FAQ Lync

Le nouveau Lync
  • Cette nouvelle version de Lync est encore plus performante, innovante et complète que les précédentes. Toujours dans un souci de simplifier les communications entre des utilisateurs dispersés géographiquement, la nouvelle version de Lync inclut les fonctionnalités suivantes :

    • Vidéo HD à plusieurs dans les réunions Lync, basée sur la norme SVC H.264 : Les participants aux réunions Lync peuvent désormais afficher 5 flux vidéo simultanés en direct en plus de contenu de réunion tel que le partage d’applications, du Bureau et de PowerPoint. L’utilisation de la norme SVC H.264 nous permet de prendre en charge plus facilement une large gamme de points de terminaison et simplifie l’interopérabilité avec les équipements vidéo tiers.
    • Clients modernes, mobiles et web : Lync tire profit de la nouvelle expérience Windows pour fournir une expérience tactile pratique avec la nouvelle application Lync pour Windows 8 et Windows RT. Nous avons également amélioré nos clients mobiles Windows Phone, iOS et Android, et notre application web PC et Mac en ajoutant la voix et la vidéo sur IP.
    • Connectivité Lync-Skype : permet aux utilisateurs de Lync d’ajouter des utilisateurs de Skype à leur liste de contacts, de voir leur présence et de communiquer avec eux par le biais de la messagerie instantanée et de la voix, et inversement.
  • Oui.
  • Très rapidement, nous ajoutons des fonctionnalités dans Lync Online, qui sont disponibles dans un nombre croissant de pays à travers le monde. En revanche, les deux applications ne sont pas encore à égalité. Lync Server offre le jeu complet de fonctionnalités voix essentielles requises par les entreprises, tandis que la fonctionnalité voix de Lync Online est aujourd’hui mieux adaptée aux particuliers et à quelques petites entreprises.

    Les clients utilisant Lync Online, qui sont également obligés d’utiliser les accès réseau à distance RTC pour les réunions Lync, doivent faire appel aux services d’un partenaire d’audioconférence tandis que Lync Server peut prendre en charge les accès RTC et le jeu de fonctionnalités connexes.

    Il est également important de garder à l’esprit que tous les clients ne choisissent pas de tirer parti de notre jeu complet de fonctionnalités voix immédiatement, et que pour de nombreux clients, la messagerie instantanée, la présence, les réunions Lync et les fonctionnalités voix et vidéo pair à pair dans Lync Online répondent à leurs exigences et souvent les dépassent.

  • Non. Nous conseillons aux clients d’utiliser Lync Server 2013 pour fournir des services Voix Entreprise aux utilisateurs, mais ils conservent la possibilité de tirer parti d’Office 365. Les tâches principales sont les suivantes :
    • Lync Server interagit avec Exchange Online et SharePoint Online. Par conséquent, les clients peuvent utiliser Lync Server sur site, tout en tirant partir des versions Online d’Exchange et de SharePoint.
    • Lync prend en charge une configuration hybride dans laquelle les communications unifiées pour certains utilisateurs sont assurées par Lync Server et les communications unifiées pour d’autres utilisateurs sont assurées par Lync Online. Par conséquent, les clients ont la possibilité de fournir des communications unifiées à leurs utilisateurs Voix Entreprise à partir de Lync Server, et à tous les autres utilisateurs à partir de Lync Online.
  • Lync offre une expérience de client unique homogène pour la présence, la messagerie instantanée, la voix, ainsi qu’une excellente expérience de réunion Lync et évite d’avoir à utiliser un réseau privé virtuel (VPN) pour le chiffrement lorsqu’il accède à ces services de communication.

    Lync offre une expérience de gestion des communications unifiées pour l’organisation informatique, réunissant des fonctionnalités que d’autres fournisseurs dans l’espace de communication proposent sous forme de produits entièrement distincts, souvent obtenus par le biais d’acquisitions et intégrés en fonction des besoins ou « intégrés » uniquement par le biais de la personnalisation. Contrairement à ces solutions de communication « unifiées », Lync permet à une organisation informatique de gérer toutes ses communications en temps réel au moyen d’un modèle d’administration unique, d’un annuaire unique et d’un jeu unique d’outils. Les organisations informatiques sont ainsi en mesure d’offrir davantage de fonctionnalités à leurs utilisateurs pour un coût réduit.

    La connexion à des points de terminaison Skype à partir de Lync offrira des communications étendues avec des centaines de millions de personnes au moyen d’outils professionnels, permettra de réduire les coûts par le biais de la simplification et permettra au service informatique de prendre le contrôle de la consumérisation des technologies de l’information tout répondant aux besoins des employés.

Lync et Skype
  • La connectivité Lync-Skype permet d’ajouter des contacts Skype à Lync ou des contacts Lync à Skype et de communiquer via la messagerie instantanée et les appels audio.

    La connectivité Lync-Skype doit être activée par un administrateur Lync pour que les utilisateurs finaux puissent accéder aux fonctionnalités. Les administrateurs Lync peuvent également gérer les paramètres et contrôles des communications fédérées de leur organisation.

  • Il y a deux conditions requises pour que les utilisateurs de Skype puissent utiliser toutes les fonctionnalités :

    1. Utiliser le client Skype mis à jour (6.3+) accessible via le site Skype.com

    2. Se connecter à Skype à l’aide d’un compte Microsoft (qui peut être associé à un ID Skype existant).

    Un compte Microsoft (précédemment appelé identifiant Windows Live ID) est la combinaison d’une adresse de messagerie et d’un mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à des services tels que OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE et Outlook.com (précédemment Hotmail ou Messenger). Si vous utilisez une adresse de messagerie et un mot de passe pour vous connecter à ces services ou à d’autres services Microsoft, vous disposez déjà d’un compte Microsoft. Si vous n’avez pas de compte Microsoft, il est facile d’en créer un. Vous pouvez fusionner votre compte Skype avec votre compte Microsoft pour l’authentification unique sur divers services et applications.

  • Oui, Skype dynamise le chemin sur lequel Lync se trouve. Skype faisant à présent partie de la famille Microsoft, de nouvelles possibilités émergent en ce qui concerne l’extension des scénarios de communications unifiées à des centaines de millions de personnes, ce qui permet de rendre universelles les expériences enrichies en termes de communications d’entreprise. Notre première étape consiste à activer la messagerie instantanée et les appels audio fédérés entre les utilisateurs de Lync et de Skype. Cette association permet aux clients Lync de tirer parti de la portée globale de Skype pour se connecter et collaborer avec des fournisseurs, des clients et des partenaires, tout en se reposant sur la richesse de Lync pour l’entreprise. Microsoft Lync est un leader sur le marché des communications unifiées et offre des fonctionnalités de communication au sein d’une expérience cliente unifiée sur n’importe quel appareil et en tout lieu : dans le cloud, en local ou une combinaison des deux. Nous observons toujours une croissance substantielle et nous investirons dans Lync pour répondre aux besoins de nos clients en matière de commandes, de facilité de gestion et d’autres fonctionnalités à l’échelle de l’entreprise.
  • Nous nous attendons à ce que de nombreux clients de PME envisagent d’acquérir et d’utiliser les deux produits selon leurs besoins.

    Skype est optimisé pour les organisations de moins de 25 personnes et son utilisation est très répandue parmi les consommateurs et les PME dans le monde entier. Outre les fonctionnalités d’appel, de consultation, d’échange de messages et de partage, Skype peut afficher la présence et les cartes de visite Office, ce qui augmentera encore son utilité pour les centaines de millions de personnes qui l’utilisent chaque jour.

    Lync Online fait partie de la suite de services Microsoft Office 365 et est utilisé par les entreprises de toutes tailles, depuis les PME jusqu’aux entreprises multinationales. Lync fonctionne non seulement avec les applications Office, mais également avec Exchange Online, SharePoint Online et les autres services Office 365, et peut être géré avec l’ensemble complet d’offres de produits et services de productivité de Microsoft.

  • Skype convient mieux pour les organisations et les équipes de 25 personnes au maximum.

    Microsoft Lync est une plate-forme de communications unifiées destinée aux entreprises qui offre des fonctionnalités supplémentaires dont les organisations d’une certaine envergure peuvent tirer parti :

    • Lync offre souplesse et contrôle en matière d’administration informatique par le biais d’Active Directory et d’outils d’archivage et de conformité. En outre, il s’agit d’une plateforme extensible avec des API documentées basées sur une technologie conforme aux normes du secteur.
    • Lync offre la résilience, l’extensibilité et les fonctionnalités critiques permettant d’améliorer ou de remplacer les systèmes PBX traditionnels.
    • Lync permet d’organiser des réunions en ligne professionnelles avec des centaines de participants.
    • Lync stimule la productivité quotidienne grâce à l’étroite intégration avec Microsoft Office, Exchange et SharePoint.
    • Lync offre la possibilité d’être exécuté en tant que service hébergé ou dans le cadre d’un déploiement sur site. En outre, il offre de nombreuses possibilités de prise en charge personnalisée, y compris les services de support Premier Microsoft.
    Enfin, les clients Lync ne doivent pas forcément faire un choix étant donné qu’ils peuvent tirer parti des fonctionnalités professionnelles enrichies fournies par Lync et de la portée globale de Skype. Grâce à la connectivité Lync-Skype, un utilisateur Lync peut afficher les informations de présence, envoyer des messages instantanés ou appeler n’importe qui sur Skype.
  • Permettre aux utilisateurs Office de se connecter facilement à leurs contacts Skype est une excellente façon d’améliorer Office tout en rendant Skype encore plus utile pour les centaines de millions de personnes qui l’utilisent chaque mois. Toutefois, Lync continue à faire l’objet d’investissements substantiels de la part de Microsoft parce qu’il répond à l’éventail complet des besoins des entreprises en matière de communications unifiées.
Lync sur les appareils mobiles
  • Aucun concurrent ne rivalise avec le support client de Lync, qui inclut la nouvelle application Windows Store pour les tablettes et les ordinateurs Windows RT et Windows 8, y compris Microsoft Surface, et aucun concurrent n’offre d’expérience de client unique homogène sur tous les appareils.

    Lync offre la meilleure et la plus homogène des expériences avec un client unique, qu’il s’agisse de téléphones portables, de tablettes, de PC, de Mac ou de navigateurs. La nouvelle version de Lync met la barre encore plus haut.

    Voilà pourquoi Lync continue à connaître une croissance à deux chiffres et est cité comme leader en matière de communications unifiées dans les rapports Magic Quadrant de Gartner.

  • L’été dernier, nous avons mis à jour le client Lync pour iPad de manière à ajouter le partage de contenu PowerPoint, et nous envisageons d’ajouter la voix et la vidéo sur IP à nos clients sur Windows Phone, iOS et smartphones Android avec cette version. Nous ne pouvons cependant pas communiquer d’informations sur ce qui est prévu ensuite.

En savoir plus

Pour les professionnels de l’informatique
Trouvez des ressources et des formations pour professionnels de l’informatique pour installer, déployer, gérer et prendre en charge des versions sur site de Lync Server et Lync Services.
Pour les développeurs
Trouvez des ressources et des formations pour développeurs pour Lync Server, Lync, UCMA et UC Web API.
Forums Lync
Posez des questions sur vos scénarios Lync Server spécifiques.
Blog Lync
Consultez les actualités, les présentations de fonctionnalités et les procédures de l’équipe Lync.