Forum aux questions sur Skype Entreprise


Marque

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Skype Entreprise combine le service Skype que les utilisateurs connaissent et apprécient avec les fonctionnalités professionnelles de sécurité, de conformité et de contrôle de Lync. Les utilisateurs bénéficient d’un service Skype familier aussi facile à utiliser au travail que chez eux. Les organisations ont accès à un réseau mondial de centaines de millions d’utilisateurs de Skype. Par ailleurs, les services informatiques sont assurés de fournir à leur organisation des communications de qualité supérieure, fiables et sécurisées.


Non. L’expérience client bien connue et appréciée des utilisateurs du monde entier continuera d’être désignée sous l’appellation Skype. Les clients pourront continuer à utiliser Skype comme ils l’ont toujours fait, avec le compte d’utilisateur, les contacts, l’interface et les fonctionnalités habituels.

Produit

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Les meilleures fonctionnalités de Lync et Skype ont été combinées au sein d’une interface utilisateur inspirée de Skype. Skype Entreprise et Skype offrent une expérience utilisateur comparable. Les fonctionnalités restent intuitives et présentent de grandes similitudes, que vous communiquiez avec vos proches ou que vous utilisiez le service à des fins professionnelles.
Skype Entreprise inclut des fonctionnalités inédites, notamment les suivantes :
  • icônes Skype habituelles pour les appels audio et vidéo ;
  • superviseur d’appel pour conserver les appels actifs visibles lors du basculement entre les applications ;
  • connexion d’entreprise avec le réseau Skype via la messagerie instantanée, l’audio et la vidéo ;
  • processus simplifié de mise à niveau et d’application de correctifs pour Skype Entreprise Server, etc.

Non. Skype Entreprise proposera les mêmes fonctionnalités ainsi que le niveau de contrôle, de sécurité et de fiabilité que les clients professionnels sont en droit d’attendre. Par exemple, les administrateurs de Skype Entreprise peuvent décider quand et comment l’interface utilisateur doit être affichée. Ce contrôle supplémentaire signifie qu’ils peuvent fournir Skype Entreprise selon leurs conditions.

Absolument. Nous restons fermement attachés à la réalisation des engagements fixés dans notre feuille de route, notamment la fourniture de la Voix Entreprise dans le cloud.

Licences

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Oui. Skype Entreprise continuera de faire partie d’Office et d’Office 365 pour les clients comptant plus de 500 utilisateurs. Depuis le 1er octobre 2018, Microsoft Teams est configuré pour les nouveaux clients Office 365 comptant moins de 500 utilisateurs. Microsoft Teams inclut les appels audio et vidéo, la messagerie instantanée et le partage d’écran pour permettre à vos employés d’accéder à toutes les fonctionnalités utiles à leur travail au sein d’une seule interface. Skype Entreprise ne sera plus proposé aux nouveaux clients comportant moins de 500 utilisateurs. Les clients actuels pourront toutefois continuer à utiliser Skype Entreprise (et même configurer de nouveaux utilisateurs).

Les clients Lync Server actuels ayant souscrit au programme Software Assurance pourront déployer Skype Entreprise. Les clients Office 365 avec Lync Online recevront des mises à jour automatiques dans le cadre du service d’abonnement.

Expérience utilisateur

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Oui. Les utilisateurs de Skype Entreprise se connecteront à l’aide de leurs informations d’identification Active Directory. Les clients de Skype continueront d’utiliser leur identifiant Skype. Les commentaires que nous ont transmis les clients indiquent qu’ils ne sont pas prêts à fusionner leurs contacts personnels et professionnels.

Non. Des clients de bureau et des applications web et mobiles distincts seront disponibles pour Skype et Skype Entreprise.