שאלות נפוצות על Office 365 לעסקים

שאלות מובילות

|

Office 365 הוא חוויה משולבת של יישומים ושירותים, המיועדת לעזור לך להתמסר למטרות שלך ולהשיג צמיחה עסקית. קבל יישומים כגון Word‏, Excel‏, PowerPoint ועוד, המתעדכנים מדי חודש בתכונות ובעדכוני האבטחה החדשים ביותר.

השתמש בדואר אלקטרוני המופעל באמצעות הענן כדי להגיע ללקוחות ולעמיתים מכל מקום.

שתף פעולה ב- Microsoft Teams, המרכז החדש לעבודת צוות שבו ניתן לשוחח בצ'אט, לארגן פגישות ולשתף קבצים.

שמור קבצים ב- OneDrive בשטח אחסון מקוון של טרה-בית אחד, המאפשר גישה ממגוון מכשירים ובמהלך נסיעות.

נהל את העסק שלך באמצעות היישומים העסקיים, המאפשרים לקבוע פגישות עם לקוחות ולנהל חשבוניות, הפניות ועוד, והכל ממקום אחד.

בקר באתר האינטרנט שלנו כדי לגלות דרכים נוספות שבהן Office 365 יכול לעזור לך לנהל את העסק שלך באופן מאובטח ולהשיג צמיחה.

כל השירותים של Office זמינים עם זמן פעולה תקינה של 99.9%, בגיבוי פיננסי ובהתחייבות.

משתמשים בעלי מנוי של Office 365 Business‏, Business Premium ו- ProPlus יכולים להתקין את Office ב- 5 מחשבי PC או Mac, ב- 5 מחשבי Tablet וב- 5 טלפונים חכמים. ניתן לספור מכשירים היברידיים של Windows, כגון Microsoft Surface Pro, כמחשב PC או כמחשב Tablet.

תחילת העבודה

|

באפשרותך להוסיף את שם התחום שבבעלותך ל- Office 365 כדי ליצור כתובות דואר אלקטרוני המבוססות על תחום. חפש את רשם התחומים או ספק אירוח ה- DNS שלך. השווה בין אפשרויות ניהול התחומים במנויי Office 365.

כן. כן. אם אתה רוכש רשיונות של Office 365 עבור החשבונות שאתה יוצר במהלך תקופת הניסיון ללא תשלום, המידע והתצורה של חשבונות משתמשים אלה נשארים ללא שינוי. מרגע שהתוקף של גירסת הניסיון שלך יפוג, יעמדו לרשותך 30 ימים נוספים לרכישת Office 365 לפני שפרטי החשבון שלך יימחקו. לאחר שפרטי חשבון הניסיון שלך יימחקו, לא ניתן יהיה לאחזר אותם.

הגדרת Office 365

מספקת הדרכה מפורטת. בכמה שלבים מהירים תוכל להירשם ל- Office 365, להגדיר את שם התחום של הארגון שלך ולהוסיף חשבונות משתמשים, להתקין את Office ולהעביר את הדואר האלקטרוני הקיים שלך אל Office 365.

תמיכה ותמחור

|

מנויי Office 365 לעסקים מציעים תמיכה בטלפון ובאינטרנט 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. קיימות אפשרויות תמיכה נוספות בהתאם לשלב ההחלטה בנוגע לשדרוג ל- Office 365. עיין בכל אפשרויות התמיכה בתמיכה של Office 365.

יישומי Office שאתה מתקין במחשב ה- PC או ה- Mac, כגון Word‏, Excel‏, PowerPoint ו- Outlook, זמינים עבורך כשאינך במצב מקוון. עם OneDrive ב- Office 365, תקבל שטח אחסון קבצים של ‎1 TB, שבו תוכל להשתמש כדי לסנכרן את הקבצים שלך אל המחשב שלך וממנו. אם תבצע שינויים במצב לא מקוון, הם יסונכרנו ל- OneDrive ולשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש.

אנחנו נוקטים אמצעים מקיפים כדי לעזור להגן על נתוני הלקוחות מפני גישה או שימוש בלתי הולמים מצד אנשים בלתי מורשים, חיצוניים או פנימיים, וכדי למנוע מלקוחות לקבל גישה לנתונים של לקוחות אחרים. ראה מי יכול לגשת לנתונים שלך ובאילו תנאים לקבלת פרטים נוספים.

באפשרותך לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי המוכרים, וסכום המנוי יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. עבור תוכניות של Office 365 לעסקים, יש לך אפשרות לקבל חשבונית, ובהתאם לשירותים שתבחר, תחויב מדי חודש או מדי שנה. אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני כשהחשבונית שלך מוכנה להצגה, ואם מספר הזמנת רכש מוזן כשאתה קונה את המנוי שלך, מספר זה כלול בחשבונית שלך.

כדי לספק ללקוחות את מידת הגמישות המרבית, יש כמה אפשרויות תשלום זמינות.

תוכניות Office 365 Business,‏ Office 365 Business Essentials ו- Office 365 Business Premium זמינות בתשלום בהתחייבות חודשית או בתשלום בהתחייבות שנתית.
  • תשלום בהתחייבות חודשית: אתה משלם מדי חודש, ויכול לבטל בכל עת.
  • תשלום בהתחייבות שנתית: אתה נרשם למנוי חד-שנתי המאפשר בחירה בין תשלום חודשי לבין תשלום עבור השנה כולה במעמד ההרשמה. תקבל הנחה על השימוש באפשרות תשלום זו.
תוכניות Office 365 Enterprise (כולל תוכניות עצמאיות כגון Exchange Online) ו- Office 365 ProPlus זמינות בתשלום בהתחייבות שנתית.


כן. אם עליך לשדרג, תוכל להעביר את החשבון שלך לתוכנית אחרת. לדוגמה, תוכל לשדרג מתוכנית של Office 365 Business לתוכנית של Office 365 Enterprise.

כן, ניתן לשלב בין תוכניות Office 365. שים לב שיש כמה מגבלות רשיון ברמת התוכנית. בתוכניות Office 365 Business‏, Business Essentials ו- Business Premium יש מגבלה של 300 משתמשים, בעוד שתוכניות Enterprise נועדו למספר משתמשים בלתי מוגבל. לדוגמה, באפשרותך לרכוש 300 עמדות של Business Premium, ‏300 עמדות של Business Essentials ו- 500 עמדות של Enterprise E3 בדייר יחיד.

לקוחות רבים רוכשים SKU לעסקים ולאחר מכן, בהתאם לצורך, יכולים לבחור לקנות שירותי הרחבה כלשהם של Office 365 כדי להעשיר את הטמעת Office 365. ההרחבות הזמינות כוללות את Advanced Threat Protection‏, Advanced Compliance ו'ועידות שמע'. 1

בנוסף, הלקוחות יכולים לבחור לרכוש פונקציונליות מאחד מבין אלפי הספקים החיצוניים הזמינים בחנות Office.

באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת. עם זאת, בהתאם למוצר ולסוג המנוי שברשותך, ייתכן שיחול קנס על ביטול לפני סיום החוזה. למנויים בתשלום במסגרת התחייבות חודשית, אין קנס על ביטול החוזה בכל שלב. מנויים בהתחייבות שנתית שעליהם אתה משלם מדי חודש עשויים לצבור קנסות במקרה של ביטול מוקדם. מנויים בהתחייבות שנתית שעליהם אתה משלם מראש אינם מזכים בהחזר במקרה של ביטול לפני שחולפת תקופת החוזה המלאה. קרא את הסכם המנוי המקוון של Microsoft במלואו.

הנתונים שלך הם שלך. אם תחליט לבטל את מנוי Office 365 שלך, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המנוי, נתונים המשויכים לחשבון Office 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת שלך בפונקציונליות חשבון מוגבלת למשך 90 יום.

ל- Microsoft יש אקוסיסטמה מצוינת של שותפים בעלי מומחיות בהגדרה, בהטמעה ובפריסה של Office 365. הם יכולים לסייע לך בפיתוח פתרונות מותאמים אישית עבור העסק שלך. תוכל למצוא שותף של Microsoft באזור שלך.

iTunes,‏ iPhone ו- iPad הם סימנים מסחריים רשומים של Apple Inc.‎, הרשומים בארה"ב ובמדינות אחרות. Android הוא סימן מסחרי של Google Inc.‎.
1 הזמינות של 'ועידות שמע' ו'תוכניות שיחות' משתנה לפי מדינה/אזור. ראה את המדינות והאזורים הנתמכים לקבלת מידע נוסף.