3 תכונות שאפליקציית ההזמנות שלך חייבת לכלול כדי להצליח


עסקים שמקיימים פגישות עם לקוחות יכולים לבזבז זמן משמעותי בשליחת הודעות דואר אלקטרוני חוזרות ונשנות בניסיון לתאם תאריכים אפשריים לפגישה או שעות אפשריות להזמנות, בהחזרת שיחות בנוגע לפגישות ובשליחה ידנית של תזכורות. עם זאת, באמצעות תוכנה לתזמון תוכל לאפשר ללקוחות שלך להציג את הזמינות שלהם ולתזמן את הפגישות שלהם בעצמם. הם אפילו יכולים לבטל או לשנות את ההזמנה שלהם ולקבל הודעות תזכורת בנוגע לפגישות הבאות שלהם - כל זאת ללא כל מאמץ מצדך. באופן זה, הלקוחות שלך מקבלים מה שהם צריכים - ואתה יכול להתמקד בעבודה על הפרוייקט, וכן בלקוחות שנמצאים ממש מולך.

בחירה של אפליקציית תזמון

על מנת שאפליקציית תזמון כלשהי תהיה כדאית מבחינת הזמן וההשקעה של העסק שלך, היא צריכה להקל על החיים שלך, של הצוות שלך ושל הלקוחות שלך. אם כך, מה צריך העסק לחפש במתזמן פגישות? הבה נבחן זאת:

  • ממשק משתמש יעיל: פרט לנוחות שאתה מספק ללקוחות שלך עקב השימוש באפליקציית התזמון הזמינה בכל עת - יום ולילה, בבית או בדרכים - תוכנת תזמון הפגישות המקוונת צריכה להיות פשוטה לשימוש הן עבור הלקוח והן עבור העסק שלך. חפש פתרון שאינו דורש דבר מעבר למשתמש המציג את לוח השנה שלך לבדיקת זמינות, בוחר את השירותים שלו (לפי מידת הרלוונטיות) ומזמין את הפגישה באמצעות הספק הרצוי לו (לפי מידת הרלוונטיות) ולאחר מכן מזין את שמו ואת כתובת הדואר האלקטרוני שלו. כל בחירה יכולה להוביל את המשתמשים לשלב הבא - ופרק הזמן הנחוץ להשלמת התהליך צריך להיות קצר.

    כמו כן, חפש תוכנת תזמון שאינה מחייבת משתמשים ליצור חשבון, או המאפשרת יצירה של חשבון. באופן זה, אם הלקוחות שלך לא רוצים ליצור חשבון, הם לא חייבים - וזה לא ירתיע אותם, או את הלקוחות החדשים שמתזמנים את הפגישות שלהם באופן מקוון.

Image_SimplifyAppointmentBooking_243x150.jpg

הפוך את תהליך הזמנת הפגישה שלך לפשוט יותר

שפר את החוויה שלך בהזמנת פגישות הן עבורך והן עבור הלקוחות שלך באמצעות Microsoft Bookings.

הורד את הספר האלקטרוני
  • תקשורת אוטומטית: כל אפליקציית תזמון צריכה לא רק לשלוח באופן אוטומטי למשתמשים הודעת אישור בדואר אלקטרוני לגבי הפגישה שלהם, אלא גם להעניק להם דרך נוחה להוסיף את הפגישה ללוח השנה שלהם ולאפשר לך לשלוח הודעת תזכורת אוטומטית בדואר אלקטרוני, המבוססת על פרק הזמן הרצוי לתזכורת מראש עבור הלקוחות שלך טרם הפגישה. ומשום שאירועים לא צפויים קורים מעת לעת, כל ההודעות שלך צריכות לכלול קישור המאפשר ללקוחות לבטל בקלות או לשנות בקלות את מועד הפגישה. כך תוכל להפחית את מספר אי-ההגעות.
  • מערכת ניהול פשוטה: עבורך - מנהל העסק, המנהל או חבר הצוות האחראי - כל ההזמנות של הלקוחות צריכות להיות גלויות בלוח שנה משותף. באופן זה תוכל לקבל תמונה מלאה של הפגישות הבאות ולתזמן מחדש, לבטל או להקצות מחדש הזמנות בהתאם למידת הצורך. המערכת שלך גם צריכה לאפשר לך ליצור הזמנות חדשות מבלי לבקש מהלקוח להשתמש באפליקציה. כך תוכל לתזמן פגישות אם אתה נמצא עם הלקוח - פיזית, או בטלפון.

    בנוסף להפעלה פשוטה, מתזמן הפגישות בארגון צריך גם לאפשר לך ליצור מסד נתונים של לקוחות ושל הפרטים שלהם ליצירת קשר. כך תוכל להגיע לאנשים שהשתמשו בשירותים שלך ולספק להם מידע לגבי אירועים קרובים והצעות מיוחדות, ולהיות מושרש בתודעה.

הודות לחופש שתעניק ללקוחות שלך ביכולת להזמין פגישות בכל עת ולחופש שתעניק לצוות שלך אשר ימנע את שטף השיחות היומי לצורך תזמון, שינוי או ביטול פגישות, תוכל למקד את כל האנרגיות שלך בדברים החשובים באמת. וחשוב מכל, הודות לאפליקציית תזמון קלה לשימוש שגם מספקת ללקוחות שלך אישורים ותקשורת, תוכל עדיין לספק שירות מהימן תוך השקעת מאמץ מועטה יותר.

מוצרים קשורים

מחשב נישא מסוג Surface שמוצג בו Word

התחל בעבודה עם Microsoft 365

זהו Office שאתה מכיר, בתוספת הכלים שיעזרו לך לעבוד עם אנשים אחרים בצורה טובה יותר, כך שתוכל להספיק יותר – בכל זמן, מכל מקום.

קנה עכשיו