व्यवसाय के लिए Office 365 सामान्य प्रश्न

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Office 365. "Office 365" उन सदस्यता योजनाओं का संदर्भ देता है, जिनमें Office एप्लिकेशन के अतिरिक्त उन अन्य उत्पादकता सेवाओं पर पहुँच शामिल होती है, जो इंटरनेट (क्लाउड सेवाओं) के माध्यम से सक्षम होती हैं. Office 365 में घर पर और व्यवसाय के लिए योजनाएँ शामिल होती हैं. घर में उपयोग के लिए Office 365 के बारे में जानें. व्यवसाय के लिए Office 365 योजनाओं में सेवाएँ जैसे व्यवसाय के लिए Skype वेब कॉन्फ़्रेंसिंग और व्यवसाय के लिए Exchange Online द्वारा होस्ट ईमेल और व्यवसाय के लिए OneDrive के साथ अतिरिक्त ऑनलाइन संग्रहण शामिल है.

कई Office 365 योजनाओं में नवीनतम Office एप्‍लिकेशन का डेस्कटॉप संस्करण, जिसे उपयोगकर्ता एकाधिक कंप्यूटर और डिवाइसेस पर स्थापित कर सकते हैं, शामिल हैं. पूर्ण स्थापित एप्लिकेशन में शामिल हैं: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher और Access (Publisher और Access केवल PC पर उपलब्‍ध हैं). और उन्हें एकाधिक डिवाइसेस, जिसमें PC, Mac, Android टैबलेट, Android फ़ोन, iPad और iPhone शामिल हैं, पर स्थापित कर सकते हैं. आपके पास वह सक्रिय Office 365 सदस्यता जिसमें Office का डेस्कटॉप संस्करण शामिल होता है, होने पर, आपके पास हमेशा एप्लिकेशन का सबसे अधिक अद्यतित संस्करण होता है.

Office 365 योजनाएँ जो केवल-ऑनलाइन होती हैं, कुछ व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए एक श्रेष्ठ विकल्प हैं और वे Office, Office 2013 और Mac के लिए Office 2011 के नवीनतम संस्करण के साथ कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं. Office के पिछले संस्करण, जैसे Office 2010 और Office 2007, घटी हुई कार्यक्षमता के साथ Office 365 के साथ कार्य कर सकते हैं. समर्थित Office संस्करणों के बारे में अधिक विवरण प्राप्त करें. नोट: यह Office के साथ इस संगतता में Exchange Online किऑस्क या Office 365 एंटरप्राइज़ K1 योजनाएँ शामिल नहीं हैं.

सभी Office 365 योजनाएँ सशुल्क सदस्यता के आधार पर हैं, मासिक या वार्षिक.

Microsoft Office. "Microsoft Office” वह नाम है जिसका उपयोग हम अभी भी हमारी परिचित उत्पादकता सॉफ़्टवेयर के लिए करते हैं. Office सुइट्स एक-बार की खरीदारी के लिए उपलब्ध हैं इसमें Word, Excel और PowerPoint जैसे अनुप्रयोग शामिल हैं जिसे केवल एक PC या Mac पर स्थापित किया जा सकता है. एप्लिकेशन स्वचालित रूप से अद्यतित नहीं की जाती हैं; नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए, आप नए संस्करण के उपलब्ध होने पर उत्पाद को पुनः खरीद सकते हैं. Windows के लिए Office 2016 और Mac के लिए Office 2016 एक बार की खरीदारी के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण हैं. ये सुइट्स Office 365 में शामिल किसी भी क्लाउड-आधारित सेवाओं के साथ नहीं आते हैं

Office, Office 2013 और Mac के लिए Office 2011 के नवीनतम संस्करणों के साथ Office 365 श्रेष्ठ कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. Office के पिछले संस्करण जैसे Office 2010 और Office 2007 कम कार्यक्षमता के साथ Office 365 के साथ कार्य कर सकते हैं. कौन से Office संस्करण समर्थित हैं, इस बारे में अधिक विवरण प्राप्त करें. यदि आपके पास Office 2003 या पिछले संस्करण हैं, तो आपको Office 365 उपयोग करने के लिए Office के नवीनतम संस्करण में अद्यतित करना होगा; या आप कई Office 365 योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता ले सकते हैं, जिसमें Office का नवीनतम संस्करण शामिल हो. आपकी सदस्यता के भाग के रूप में Office का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए, आपको स्वचालित अद्यतन भी प्राप्त करना होगा ताकि आपका Office हमेशा अप टू डेट बना रहे. योजनाओं की तुलना करें.

सभी Office 365 योजनाओं को स्थापित और सक्रिय करने और अपने सदस्यता खाते को प्रबंधित करने के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. Office 365 क्लाउड उत्पादकता सेवाओं, जिसमें ईमेल, कॉन्फ़्रेंसिंग, IT प्रबंधन और अन्य सेवाएँ भी शामिल हैं, पर पहुँच प्राप्त करने के लिए भी इंटरनेट कनेक्टिविटी आवश्यक है.

अनेक Office 365 योजनाओं में Office का डेस्कटॉप संस्करण भी शामिल होता है, उदाहरण के लिए Office 365 Business Premium और Office 365 Enterprise E3. Office अनुप्रयोगों के डेस्कटॉप संस्करण होने का एक लाभ यह भी है कि आप ऑफ़लाइन कार्य कर सकते हैं और आपमें यह विश्वास होता है कि जब आप अगली बार इंटरनेट से कनेक्ट करेंगे तो आपका सभी कार्य स्वत: सिंक्रनाइज़ हो जाएगा, इसलिए आपको कभी भी अपने दस्तावेज़ों को नवीनीकृत करने की चिंता नहीं होती है. जब आप इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं तो आपके Office का डेस्कटॉप संस्करण भी स्वत: नवीनीकृत और अपग्रेड हो जाता है, ताकि आपके पास आपकी कार्य में सहायता करने के लिए हमेशा नवीनतम उपकरण रहें. Office 365 योजनाओं की तुलना करें.

"क्लाउड" आपके संगठन के बाहर होस्ट की जा रही वेब-आधारित कंप्यूटिंग सेवाओं के वर्णन का एक मित्रवत् तरीका है. जब आप क्लाउ-आधारित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो IT संरचना आपकी संपत्ति से दूर रहती है (ऑफ़-प्रिमाइसेस), और आपके घर या व्यवसाय (ऑन-प्रिमाइसेस) पर किसी सर्वर पर होने के बजाय एक तृतीय पक्ष (होस्ट किया गया) इसका रख-रखाव करता है. उदाहरण के लिए, Office 365 के साथ जानकारी संग्रहण, कंप्युटेशन और सॉफ़्टवेयर, Microsoft के स्वामित्व वाले सर्वर्स पर रिमोट रूप से स्थापित होते हैं और प्रबंधित किए जाते हैं. आप प्रतिदिन जिन बहुत-सी सेवाओं का उपयोग करते हैं वे क्लाउड का भाग हैं—जिसमें वेब-आधारित ईमेल से लेकर मोबाइल बैंकिंग और ऑनलाइन फ़ोटो संग्रहण तक सबकुछ है. चूँकि यह संरचना ऑनलाइन या "क्लाउड में" स्थित है इसलिए आप इस पर वस्तुत: कहीं से भी पहुँच सकते हैं, किसी PC, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन या कोई अन्य डिवाइस से जिसमें इंटरनेट कनेक्शन हो.

Office 365 उच्च रूप से स्केलेबल है और सबकुछ समर्थित कर सकता है, एक-व्यक्ति व्यवसाय से लेकर हज़ारों उपयोगकर्ताओं वाली कंपनियों तक:

  • Office 365 व्यावसायिक योजनाएँ एक से लेकर 300 उपयोगकर्ताओं वाली कंपनियों के लिए श्रेष्ठ होती हैं.
  • एक से लेकर 50,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले संगठनों के लिए Office 365 एंटरप्राइज़ योजनाएँ फ़िट होती हैं.
आप यहाँ सभी विकल्पों की तुलना कर सकते हैं.
Office निम्न अनुप्रयोग प्रदान करता है:
  • Office for Android™: टच-फ़्रेंडली Word, Excel और PowerPoint ऐप्स से दस्तावेज़ों को देखें, बनाएँ और उन्हें संपादित करें. आप अपनी सामग्री और स्वरूपण को बनाए रखने के लिए Android के लिए Office पर भरोसा कर सकते हैं ताकि जब आप अपने PC या Mac पर वापस आएँ तब भी आपके दस्तावेज़ बेहतरीन दिखाई दें. अन्य लोगों के साथ काम करते हुए Word में टिप्पणियाँ जोड़ें या परिवर्तनों को ट्रैक करें. Excel स्प्रेडशीट्स की समीक्षा व अद्यतन करें और आसानी से सूत्र या चार्ट जोड़ें. PowerPoint प्रस्तुतियों में परिवर्तन करें और उन्हें वायरलेस रूप से बड़ी स्क्रीन पर प्रोजेक्ट करें.
    Android के लिए Office से आप दस्तावेज़ों को निशुल्क देख सकते हैं. दस्तावेज़ संपादित करने और बनाने के लिए एक योग्य Office 365 सदस्यता की आवश्यकता है: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 और E5, Office 365 Enterprise E1 और E3 (सरकारी मूल्य), Office 365 Education Plus और Office 365 ProPlus.
  • iPad के लिए Office®: टच-फ़्रेंडली Word, Excel और PowerPoint ऐप्स की मदद से दस्तावेज़ों को देखें, बनाएँ और उन्हें संपादित करें. आप अपनी सामग्री और स्वरूपण को बनाए रखने के लिए iPad के लिए Office पर भरोसा कर सकते हैं ताकि जब आप अपने PC या Mac पर वापस आएँ तब भी आपके दस्तावेज़ बेहतरीन दिखाई दें. अन्य लोगों के साथ काम करते हुए Word में टिप्पणियाँ जोड़ें या परिवर्तनों को ट्रैक करें. Excel स्प्रेडशीट्स की समीक्षा व अद्यतन करें और आसानी से सूत्र या चार्ट जोड़ें. PowerPoint प्रस्तुतियों में परिवर्तन करें और उन्हें वायरलेस रूप से बड़ी स्क्रीन पर प्रोजेक्ट करें.
    आप iPad के लिए Office में दस्तावेज़ों को निशुल्क देख सकते हैं. दस्तावेज़ संपादित करने और बनाने के लिए एक योग्य Office 365 सदस्यता की आवश्यकता है: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 और E5, Office 365 Enterprise E1 और E3 (सरकारी मूल्य), Office 365 Education Plus और Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Windows Phone 8 में Office Mobile पहले से स्थापित है और iPhone®और Android फ़ोन्स के चयनित मॉडल के लिए उपलब्ध है. Office Mobile, Office सामग्री को देखने और चलते-फिरते सामग्री को संपादित करने की बेहतरीन क्षमता प्रदान करता है. और अपनी सामग्री और स्वरूपण को बरकरार रखने के लिए आप Office Mobile पर भरोसा कर सकते हैं ताकि जब आप अपने PC या Mac पर वापस आएँ तो दस्तावेज़ शानदार दिखाई दें. iPhone और Android फ़ोन के लिए Office Mobile का गैर-वाणिज्यिक उपयोग के लिए निशुल्क उपयोग किया जा सकता है, बस अपने फ़ोन पर स्टोर से ऐप को डाउनलोड करें.
    SharePoint और व्यवसाय के लिए OneDrive ऑन प्रिमाइसेज़ में दस्तावेज़ संपादित करने या बनाने के लिए अथवा उसमें संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँच प्राप्त करने के लिए आपके पास एक योग्य Office 365 योजना होनी चाहिए: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 और E5, Office 365 Enterprise E1 और E3 (सरकारी मूल्य), Office 365 Education Plus और Office 365 ProPlus.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 में Outlook का कोई ऐसा पूर्व-स्थापित संस्करण शामिल है जिसका उपयोग आप अपनी Outlook.com, Office 365, या Exchange ईमेल तक पहुँच प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं.
  • OneNote: आप यात्रा के दौरान अपने नोट्स पर पहुँचने के लिए मोबाइल OneNote ऐप का उपयोग कर सकते हैं. यह ऐप Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध होता है.
  • OWA: यदि आपके पास ऐसी Office 365 सदस्यता होती है जिसमें Exchange Online शामिल होता है, तो आप OWA ऐप का उपयोग ईमेल को सॉर्ट करने, स्कैन करने या उसका उत्तर देने के लिए कर सकते हैं और अपने शेड्यूल के साथ बने रह सकते हैं. यह ऐप iPhone और iPad पर उपलब्ध होता है.
  • Lync Mobile: यदि आपका संगठन व्यवसाय के लिए Skype या Lync का नवीनतम संस्करण उपयोग करता है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस पर होने में कनेक्टेड रहने के लिए मोबाइल Lync ऐप या व्यवसाय के लिए Skype मोबाइल ऐप उपयोग कर सकते हैं. यह ऐप Windows Phone 8, iPhone, iPad और Android फ़ोन पर उपलब्ध है.
  • SharePoint Newsfeed: यदि आपका संगठन SharePoint के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस से अपनी न्यूज़फ़ीड पर पहुँच बनाने के लिए SharePoint न्यूज़फ़ीड ऐप का उपयोग कर सकते हैं. यह ऐप Windows Phone 8, iPhone और iPad पर उपलब्ध होता है.

Office 365 कुछ देश/क्षेत्रों और भाषाओं में प्रस्तुत किया गया है. यदि आपके देश/क्षेत्र का नाम सूची में दिखाई नहीं देता है, तो वर्तमान में हमने आपके बाज़ार में Office 365 का संस्करण लॉन्च नहीं किया है. हम नए बाज़ार में Office 365 लॉन्च कर रहे हैं और किसी नए बाज़ार में Office 365 लॉन्च करते समय हम सार्वजनिक रूप से इसकी घोषणा करेंगे.

प्रारंभ करना

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Office 365 का उपयोग करने के लिए आपको कुछ भी स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है.

आपको Office के नवीनतम संस्करण, Office 2013 या Office 2010 या Office 2007 का अपना डेस्कटॉप संस्करण Office 365 से कनेक्ट करने के लिए Microsoft बिना किसी शुल्क के Office 365 के ग्राहकों को—"Office डेस्कटॉप सेटअप" कहलाने वाला सॉफ़्टवेयर का एक भाग प्रदान करता है.

Office डेस्कटॉप सेटअप बहुत-से लाभ प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं:

  • स्वचालित रूप से आवश्यक अद्यतन खोजना.
  • किसी कमांड लाइन से स्वीकृति मिलने पर या चुपचाप अद्यतन और घटक स्थापित करना.
  • Microsoft Office 365 के साथ उपयोग के लिए स्वचालित रूप से Outlook और व्यवसाय के लिए Microsoft Skype कॉन्फ़िगर करना.
  • चलने के बाद क्लाइंट कंप्यूटर से स्वयं की स्थापना रद्द करना.

आप अपने Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में Office डेस्कटॉप सेटअप खोज और स्थापित कर सकते हैं.

यदि आपकी योजना में Office की सदस्यता भी शामिल है, तो आप उसे सीधे Office 365 व्यवस्थापन केंद्र से भी स्थापित करने में सक्षम होंगे.

आप डोमेन आधारित ईमेल पते बनाने के लिए अपने स्वामित्व वाले Office 365 में डोमेन नाम जोड़ सकते हैं. अपने डोमेन पंजीयक या DNS होस्टिंग प्रदाता को ढूँढें. Office 365 सदस्यताओं में डोमेन प्रबंधन की तुलना करें.

हाँ. अपने नि:शुल्क परीक्षण के दौरान आपने जो खाते बनाए हैं, यदि उनके लिए Office 365 लायसेंस खरीदते हैं, तो उन उपयोगकर्ताओं के खाते की जानकारी और कॉन्फ़िगरेशन विद्यमान रहेगा. नि:शुल्क परीक्षण समाप्त होने के बाद आप Office 365 का नि:शुल्क उपयोग जारी रखने में सक्षम नहीं होंगे. खाता जानकारी मिटाए जाने से पहले आपके पास Office 365 खरीदने के लिए अतिरिक्त 30 दिन होंगे. एक बार आपकी खाता जानकारी मिटाने के बाद इसे पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता.

Office 365 Setup चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्रदान करता है. बस कुछ त्वरित चरणों में आप Office 365 के लिए साइन अप कर सकते हैं, अपने संगठन का डोमेन नाम सेट कर सकते हैं, और उपयोगकर्ता खाते जोड़ सकते हैं, Office स्थापित कर सकते हैं, और अपने मौजूदा ईमेल Office 365 में ले जा सकते हैं.

समर्थन और मू्ल्य निर्धारण

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आप सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड से भुगतान कर सकते हैं और आपकी सदस्यता राशि आपके क्रेडिट कार्ड विवरण पर दिखाई देगी. Office 365 Enterprise, Office 365 Business और स्टैंडअलोन योजनाओं के लिए, आपके पास इनवॉइस प्राप्त करने का विकल्प है और सेवाओं के आपके विकल्प के आधार पर, आपसे मासिक या वार्षिक रूप से शुल्क लिया जाएगा. जब आपका इनवॉइस देखे जाने के लिए तैयार होता है तो आपको एक ईमेल संदेश प्राप्त होता है और आपके द्वारा अपनी सदस्यता खरीदने पर यदि एक क्रय आदेश (PO) संख्या दर्ज की जाती है तो वह संख्या आपके इनवॉइस में शामिल की जाती है.
ग्राहकों को बेहतर अनुरूपता प्रदान करने के लिए विभिन्न भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं.

Office 365 Business, Business Essentials और Business Premium योजनाएँ मासिक प्रतिबद्धता भुगतान या वार्षिक प्रतिबद्धता भुगतान के लिए उपलब्ध हैं.

  • मासिक प्रतिबद्धता भुगतान: आप माह दर माह भुगतान कर सकते हैं और किसी भी समय रद्द कर सकते हैं.
  • वार्षिक प्रतिबद्धता भुगतान: आप एक-वर्षीय सदस्यता के लिए साइन अप करते हैं, लेकिन आप साइन अप करते समय माह दर माह या पूरे वर्ष के लिए भुगतान करना चुन सकते हैं. इस भुगतान विकल्प का उपयोग करने के लिए छूट है.

Office 365 Enterprise योजनाएँ (Exchange Online जैसी स्टैंडअलोन Enterprise योजनाओं सहित) और Office 365 ProPlus वार्षिक प्रतिबद्धता भुगतान के लिए उपलब्ध हैं.

  • वार्षिक प्रतिबद्धता भुगतान: आप एक-वर्षीय सदस्यता के लिए साइन अप करते हैं, लेकिन आप साइन अप करते समय माह दर माह या पूरे वर्ष के लिए भुगतान करना चुन सकते हैं.

हाँ, जो Office 365 एंटरप्राइज़ अनुबंध ग्राहक (सामान्यतः 250+ लाइसेंस) वॉल्यूम लाइसेंसिंग के माध्यम से खरीदना चाहते हैं उनके लिए छूट उपलब्ध होती है, एक Microsoft विशेषज्ञ बड़े एंटरप्राइज़ के लिए खरीदारी विकल्पों का अन्वेषण करने में आपकी मदद कर सकता है और यह निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकता है कि कौन सा विकल्प आपके लिए श्रेष्ठ है. वॉल्यूम लाइसेंसिंग के बारे में अधिक जानेें. Microsoft विशेषज्ञ को ढूँढें.

हाँ. यदि आपको नवीनीकृत करने की आवश्यकता है, तो आप अपने खाते से किसी भिन्न योजना संक्रमण कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, आप किसी Office 365 Business योजना से किसी Office 365 Enterprise योजना पर नवीनीकरण कर सकते हैं.

अधिकांश मामलों में, आप अपनी योजना नवीनीकृत करने के लिए अपने व्यवस्थापन केंद्र में योजनाएँ स्विच करें विज़ार्ड का उपयोग कर सकते हैं. यदि आपकी सदस्यता में 300 से अधिक उपयोगकर्ता हैं या यदि आपने अपनी योजना को खरीदने के लिए प्रीपेड कार्ड का उपयोग किया है, तो योजनाएँ स्विच करें विज़ार्ड उपलब्ध नहीं होती. जो योजनाएँ योजना स्विच करें विज़ार्ड के लिए योग्य नहीं हैं, वे मैन्युअल रूप से नवीनीकृत की जा सकती हैं. Office 365 योजनाओं को नवीनीकृत करने के बारे में अधिक जानें.

नोट: खाता नवीनीकृत करने पर, आपका डोमेन नाम आपके नए खाते पर स्थानांतरित किया जाता है, भले ही आपने Office 365 खाते पर अपना डोमेन नाम लाया हो या आपने Office 365 के साथ कोई डोमेन नाम सेट किया हो.

हाँ, आप Office 365 योजनाएँ मिला सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि योजना स्तर पर कुछ लायसेंस सीमाएँ हैं. Office 365 Business, Business Essentials और Business Premium योजना प्रत्येक के लिए 300 उपयोगकर्ताओं की सीमा है, जबकि Enterprise योजनाएँ उपयोगकर्ताओं की एक असीमित संख्या के लिए हैं. उदाहरण के लिए, आप किसी एकल टेनेंट पर 300 Business Premium सीटें, 300 Business Essentials सीटें और 500 Enterprise E3 सीटें खरीद सकते हैं.

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकत हैं. हालाँकि, उत्पाद और आपकी सदस्यता के प्रकार के आधार पर आपका अनुबंध समाप्त होने के पहले सदस्यता रद्द करने के लिए अर्थदंड लग सकता है. मासिक वचनबद्धता भुगतान वाली सदस्यताओं के लिए, आपके अनुबंध को किसी भी समय रद्द करने के लिए कोई अर्थदंड नहीं है. प्रतिमाह भुगतान की जाने वाली वार्षिक वचनबद्धता सदस्यताओं को जल्दी रद्द किए जाने पर कुछ अर्थदंड लग सकता है. जिन वार्षिक सदस्यताओं का भुगतान जल्दी कर दिया जाता है उन्हें संपूर्ण अनुबंध अवधि के पहले रद्द किए जाने पर धनवापसी नहीं की जाती है. Microsoft Online सदस्यता अनुबंध को पूरा पढ़ें.

आपका डेटा आपका है. जब आप अपनी Office 365 सदस्यता रद्द करने का निर्णय करते हैं, तो आप अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, आपकी ईमेल और टीम साइट्स के दस्तावेज़—इन्हें अन्य स्थान पर सहेजें. रद्द करने से पहले आपको अपना डेटा सहेजना चाहिए. अपनी सदस्यता रद्द करने के बाद, आपके Office 365 खाते से संबद्ध सारा डेटा सीमित फ़ंक्शन में 90 दिन के लिए आपके व्यवस्थापक(व्यवस्थापकों) के लिए उपलब्ध रहेगा.

अपना पासवर्ड बदलने के लिए यहाँ जाएँ.

Microsoft विशेषज्ञ, प्रशिक्षित IT और डेवलपमेंट कंपनी होते हैं जो आपके व्यापार के लिए Office 365 को ले जाने में या कस्टम समाधान विकसित करने में आपकी मदद कर सकते हैं. आप Microsoft Pinpoint में हमारे सभी Microsoft विशेषज्ञों की एक सूची देख सकते हैं.

Office 365 Small Business का नाम बदलकर Office 365 Business Essentials किया गया है. Office 365 Business Essentials में Office 365 Small Business योजना की सभी सुविधाओं के साथ ही परिवर्धित और बेहतर सुविधाएँ शामिल हैं. उदाहरण के लिए, Office 365 Business Essentials में सक्रिय निर्देशिका को जोड़ा गया है और उपयोगकर्ताओं की अधिकतम संख्या 25 से 300 तक बढ़ा दी गई है.

Office 365 Small Business Premium और Office 365 Midsize Business योजनाएँ “Office 365 Business Premium” नामक एक नई योजना के साथ बदल दी गई हैं. Office 365 Business Premium, अधिकतम 300 उपयोगकर्ताओं वाली एक ही योजना में श्रेष्ठ सुविधाएँ और सेवाएँ संयोजित करता है.

Office 365 गैर-लाभकारी सामान्य प्रश्न

जानकारी, प्रस्ताव और साइन-अप निर्देश

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इसे गैर-लाभकारी संगठनों और NGO को आगे बढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह वैश्विक प्रस्ताव Office 365, Microsoft की श्रेणी-में-श्रेष्ठ क्लाउड-आधारित उत्पादकता और सहयोग उपकरण पर पहुँच के साथ योग्य ग्राहक प्रदान करता हैं. गैर-लाभकारी संगठन अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, अपनी योग्यता की जाँच कर सकते हैं और http://www.microsoft.com/office365nonprofits (अंग्रेज़ी में) पर जाकर दान के लिए आवेदन कर सकते हैं.
Office 365 Nonprofit 90 से भी अधिक देशों में उपलब्ध है. आज तक लॉन्च किए गए देशों की पूर्ण सूची देखने के लिए कृपया http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (अंग्रेज़ी में) पर जाएँ.

Yammer, Nonprofit E1 और E3 प्रस्ताव दोनों में और Nonprofit Business Essentials और Business Premium प्रस्तावों में शामिल है. Enterprise और Business प्रस्ताव में शामिल सभी सुविधाएँ और सॉफ़्टवेयर सेवाएँ भी दोहरे पहुँच अधिकारों के अपवाद के साथ Nonprofit प्रस्तावों में शामिल है.

इन चरणों का पालन करें:
  1. Office 365 Nonprofit योजनाएँ और मूल्य पृष्ठ पर जाएँ.
  2. Office 365 Nonprofit E3 निशुल्क परीक्षण हरा बटन या Office 365 Nonprofit Business Premium निशुल्क परीक्षण हरा बटन क्लिक करें.
  3. अपना खाता सेट करें और सत्यापित करें कि आप अपने गैर-लाभकारी संगठन से संबद्ध हैं.
  4. परीक्षण साइन-अप एक योग्य गैर-लाभकारी के रूप में आपके संगठन के सत्यापन को पूर्ण करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्रित करता हैं. Office 365 Nonprofit सामान्य प्रश्न का योग्यता और सत्यापन अनुभाग देखें.
  5. परीक्षण के दौरान, अधिकतम 25 उपयोगकर्ताओं को असाइन करने के लिए व्यवस्थापन पोर्टल में लाइसेंस प्रबंधन टैब पर जाएँ.
  6. आपको योग्य गैर-लाभकारी के रूप में आपकी योग्यता की पुष्टि या खंडन करते हुए एक ईमेल प्राप्त होगा. यदि आपके परीक्षण की 30 दिन की समय सीमा समाप्त होनेवाली है और आपको Office 365 से अपनी योग्यता सत्यापन सूचना प्राप्त नहीं हुई है, तो कृपया ग्राहक समर्थन से संपर्क करें.
  7. यदि योग्यता की पुष्टि हो जाती है, तो Office 365 Nonprofit प्रस्ताव Office 365 व्यवस्थापन पोर्टल में उपलब्ध हो जाएँगे.
  8. अपने परीक्षण उपयोगकर्ताओं को दान किए गए E1 और Business Essential प्रस्ताव सहित किसी भी Office 365 Nonprofit प्रस्ताव को फिर से असाइन करने के लिए व्यवस्थापन पोर्टल में लायसेंस प्रबंधन टैब पर जाएँ. साथ ही आप अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं को भी Nonprofit प्रस्ताव असाइन कर सकते हैं.

Office 365 Nonprofit Business Essentials और Office 365 Nonprofit Business Premium को एक आसान व्यवस्थापन और उत्पाद अनुभव प्रदान करते हुए संगठन को अधिकतम 300 उपयोगकर्ताओं को श्रेष्ठ मान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यदि आपके संगठन में 300 या कम उपयोगकर्ता हैं और Enterprise प्रस्ताव में उन्नत कार्यक्षमता की आवश्यक नहीं है, तो Office 365 Nonprofit Business Premium परीक्षण के लिए साइन अप करें. भविष्य में आपको आगे बढ़ना है इसलिए आप Enterprise ऑफ़र पर संक्रमण कर सकते हैं.

Office 365 Nonprofit E1 और Office 365 Nonprofit E3 असीमित उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है और इसमें मध्यम या बड़े संगठनों के लिए अतिरिक्त लाभ शामिल है, जैसे कि सक्रिय निर्देशिका एकीकरण, और अनुपालन. यदि आपके संगठन में 300 से अधिक उपयोगकर्ता हैं और आपको इस उन्नत कार्यक्षमता की आवश्यकता है तो Office 365 Nonprofit E3 परीक्षण के लिए साइन अप करें. आप Enterprise ऑफ़र से व्यवसाय ऑफ़र में संक्रमण कर सकते हैं.

हाँ, किसी भी उपलब्ध गैर-लाभकारी ऑफ़र में रुचि रखने वाले ग्राहकों को सत्यापन प्रक्रिया प्रारंभ करने के लिए Office 365 Nonprofit योजनाएँ और मूल्य पृष्ठ पर Nonprofit E3 परीक्षण या Nonprofit Business Premium परीक्षण के लिए साइन अप करना होगा. एक बार सत्यापित हो जाने पर, ग्राहक यदि चाहे तो उसके पास Nonprofit E3 परीक्षण से Nonprofit E1 ऑफ़र में, या Nonprofit Business Premium परीक्षण से Nonprofit Business Essentials ऑफ़र में अवस्थानांतरण का विकल्प होगा.

निःशुल्क परीक्षण की समय सीमा समाप्त होने के बाद परीक्षण के लिए आपको स्वचालित रूप से बिल नहीं भेजा जाएगा. यदि आप अपने परीक्षण की समय सीमा समाप्त होने के बाद कोई कार्रवाई नहीं करते हैं, तो आप आपके खाते की जानकारी मिटाए जाने से पहले कार्रवाई करने के लिए अतिरिक्त 30 दिनों में Office 365 पर पहुँच को खो देंगे. निःशुल्क परीक्षण अवधि की समय सीमा समाप्त होने तक सत्यापन निर्णय प्राप्त न करने वाले ग्राहक परीक्षण की अवधि बढ़ाने के लिए ग्राहक सहायता पर कॉल कर सकते हैं. एक बार आपके संगठन के एक योग्य गैरलाभकारी संगठन के रूप में सत्यापित हो जाने पर, आपके पास अपने उपयोगकर्ताओं को दान किए गए E1 और Business Essentials प्रस्तावों सहित कोई भी Office 365 Nonprofit प्रस्ताव पुनः असाइन करने के लिए विकल्प होंगे.

कुछ Office 365 प्रस्ताव, Office 365 गैर-लाभकारी प्रोग्राम में शामिल नहीं किए गए हैं. जब किसी संगठन के गैर-लाभकारी टेनेंट होता है, तो उन ऑफ़र को ग्रहण करना संभव नहीं होता. हालाँकि स्टैंडअलोन प्रस्तावों की स्थिति में, वे सुविधाएँ या कार्यभार आमतौर पर किसी एक Office 365 Nonprofit प्रोग्राम के प्रस्ताव में शामिल की जाती हैं, जैसे कि दान किया गया Office 365 Nonprofit E1 प्रस्ताव या छूट वाला Office 365 Nonprofit E3 प्रस्ताव. हो सकता है कि हम भविष्य में Office 365 गैर-लाभकारी प्रस्तावों को विस्तृत करें, लेकिन इस समय ऐसा करने की कोई योजना नहीं है.

नहीं. कोई ऐसा ग्राहक जो Office 365 गैर-लाभकारी प्रस्तावों के योग्य होता है, वह आगे जाकर केवल Office 365 गैर-लाभकारी प्रस्तावों को ही खरीद सकता है.

गैर-लाभकारी संगठन के ग्राहकों को Office 365 के लिए मानक समर्थन चैनल का उपयोग करना चाहिए. Office 365 समर्थन विकल्पों के विवरण यहाँ उपलब्ध है.

योग्यता और सत्यापन

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योग्य संगठन: Microsoft Nonprofit प्रोग्राम्स के लिए योग्य होने के लिए गैर-लाभकारी और गैर-सरकारी संगठनों को उनके संबंधित देशों में दानार्थ संगठनों के रूप में पहचाना जाना चाहिए. योग्य संगठनों को लाभ-के-बिना भी चलाया जाना चाहिए और उनका ऐसे आम समुदाय को लाभ पहुँचाने का लक्ष्य हो जिनमें निम्न के अतिरिक्त कुछ और भी लक्ष्य शामिल हो सकते हैं:
  • गरीबों को सहायक कोष प्रदान करना.
  • शिक्षा को उन्नत बनाना.
  • समाज कल्याण में सुधार लाना.
  • संस्कृति का संरक्षण करना.
  • पर्यावरण का संरक्षण करना या इसकी पुनर्स्थापना करना.
  • मानव अधिकारों का प्रचार करना.
  • नागरिक समाज की स्थापना करना.
योग्यता मापदंड की विस्तृत व्याख्या और देश-विशिष्ट योग्यता मापदंड के लिंक्स के लिए कॉर्पोरेट नागरिकता योग्यता पृष्ठ (अंग्रेज़ी में) पर जाएँ.
किसी गैर लाभकारी के रूप में मान्य किए जाने के लिए, आपको Nonprofit E3 परीक्षण ऑफ़र में या Nonprofit Business Premium परीक्षण ऑफ़र में साइन अप करना होगा और संगठन की मूल जानकारी प्रदान करना होगा ताकि सत्यापन प्रक्रिया शुरू की जा सके. किसी परीक्षण के लिए साइन अप करने से आप किसी सशुल्क ऑफ़र के लिए प्रतिबद्ध नहीं होते हैं.योग्य संगठनों द्वारा योग्य होने के लिए, उन्हें अपने देश में निर्धारित किए गए अनुसार मान्यता प्राप्त कल्याणकारी स्थिति बनाए रखना आवश्यक है. योग्य संगठनों को लाभ-के-बिना चलाया जाना चाहिए और उनका आम समुदाय को लाभ पहुँचाने का लक्ष्य होना चाहिए. यदि कोई संगठन Office 365 के लिए दान के रूप में योग्य न हो तो, यह अपनी कानूनी स्थिति और लक्ष्य के आधार पर अन्य सेवाओं हेतु योग्य हो सकता है. योग्यता मापदंड के विस्तृत वर्णन के लिए कॉर्पोरेट नागरिकता योग्यता पृष्ठ (अंग्रेज़ी में) पर जाएँ.

यह निर्धारण करने के लिए कि क्या कोई गैर-लाभकारी संगठन अपनी व्यापक योग्यता आवश्यकताएँ पूर्ण करता है Microsoft अपने सॉफ़्टवेयर दान भागीदार TechSoup Global के साथ कार्य करता है. कई स्थितियों में, किसी गैर-लाभकारी द्वारा दान के लिए निवेदन करने के बाद प्रतिसाद समय तात्कालिक होता है. अन्य स्थितियों में जहाँ किसी गैर-लाभकारी संगठन की स्थिति सत्यापित करना आवश्यक है, इसमें तीन से सात दिनों से ज़्यादा का समय नहीं लगता है, प्रदान किया गया गैर-लाभकारी संगठन जानकारी के लिए किसी भी अनुरोध के लिए उत्तरदायी होता है, लेकिन इसमें अधिकतम 20 दिन लग सकते हैं. आवश्यक दस्तावेज़ीकरण में प्रमाणीकरण या गैर-लाभकारी सरकारी संगठन द्वारा प्रदान पंजीयन शामिल हो सकता है. उदाहरण के लिए, यू. एस. में. हमें IRS 501(c)(3) निर्धारण पत्र की एक प्रतिलिपि की आवश्यकता होती है.

यदि आपके परीक्षण की 30 दिन की समय सीमा समाप्त होनेवाली है और आपको Office 365 से अपनी योग्यता सत्यापन सूचना प्राप्त नहीं हुई है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें.

संगठनों को गैर-लाभकारी योग्यता के लिए प्रति दो वर्षों में पुनर्मूल्यांकित किए जाने की आवश्यकता होती है. हम यह निर्धारित करेंगे कि आने वाले महीनों में यह प्रक्रिया कैसे प्रवर्तित और सुविधाजनक बन जाएगी.

Office 365 Nonprofit, योग्य गैर-लाभकारी संगठनों के कर्मचारियों के लिए मुख्य रूप से अभिप्रेत है. गैर-लाभकारी सदस्य या लाभार्थी, Office 365 गैर-लाभकारी लाइसेंसिंग के लिए योग्य नहीं हैं. गैर-लाभकारी संगठन ऐसे स्वयंसेवकों को लायसेंस दे सकते हैं जिन्हें संगठन में महत्वपूर्ण न्यासिक या प्रबंधकीय जिम्मेदारियाँ दी गईं हों, जैसे कि निदेशक मंडल के सदस्य. किसी योग्य गैर-लाभकारी संगठन का स्वयंसेवक Office 365 के लिए लाइसेंस प्राप्त कर सकता है यदि वह निम्न तीनों परीक्षणों में उत्तीर्ण होता है:

  • कोई स्वयंसेवक किसी लिखित स्वयंसेवक पद विवरण के द्वारा निर्धारित गैर-लाभकारी संगठन के अंतर्गत निर्दिष्ट गतिविधियों और परिणामों के लिए जवाबदेह होता है.
  • किसी गैर-लाभकारी संगठन में स्वयंसेवक की भूमिका एक वर्ष पर्यंत चलने वाली भूमिका है या एक ऐसी सामयिक या अंशकालिक भूमिका है जो वार्षिक रूप से पुनः उत्पन्न होती है.
  • स्वयंसेवक Office 365 को अपने किसी निजी कार्य के लिए उपयोग नहीं करेगा जिसके परिणामस्वरूप स्वयंसेवक को आमदानी होती हो.

मौजूदा ग्राहक

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व्यावसायिक ग्राहक किसी ऐसे गैर-लाभकारी प्रस्ताव में अवस्थांतरण करने के इच्छुक होते हैं जो उनके लिए उपलब्ध विकल्पों को समझने और एक सहज अवस्थांतरण सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक समर्थन को अभिव्यक्त करने वाला होता है. व्यावसायिक लाइसेंसेज़ वाले ऐसे उपयोगकर्ता जो गैर-लाभकारी प्रस्तावों के लिए अनुमोदित हो जाते हैं, उनके लिए उनके व्यावसायिक लाइसेंस अभी भी बने रहेंगे. हालाँकि, उनके गैर-लाभकारी योग्यता हेतु अनुमोदित किए जाने पर, हो सकता है कि वे आगे जाकर केवल गैर-लाभकारी प्रस्ताव ही खरीद सकें. मौजूदा ग्राहक अपनी सहायता संपर्क जानकारी का यहाँ पता लगा सकते हैं.
ऐसे ग्राहक जिन्होंने गैर-लाभकारी प्रारंभिक प्रोग्राम के लिए Office 365 के अंतर्गत साइन अप किया है, उन्हें यह मानते हुए कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है कि उन्होंने अपनी सदस्यता को 10 सितंबर, 2013 लॉन्च दिनांक से पूर्व सक्रिय कर लिया है. यदि कोई ग्राहक प्रारंभ में Office 365 गैर-लाभकारी प्रस्तावों के लिए अनुमोदित था लेकिन अब तक उसने सदस्यता सक्रिय नहीं की है तो, उस ग्राहक को सत्यापन प्रक्रिया पुनर्प्रारंभ करने के लिए Office.com पर किसी नए Office 365 Nonprofit E3 परीक्षण हेतु साइन अप करने की आवश्यकता होगी. हमारे विक्रेता प्रबंधन सत्यापन द्वारा ऐसे ग्राहकों की एक सूची प्रदान की जा चुकी है जो इस श्रेणी के अंतर्गत आते हैं ताकि उनका सत्यापन शीघ्रता से किया जा सके.
व्यावसायिक लाइसेंसेज़ वाले ऐसे उपयोगकर्ता जो गैर-लाभकारी प्रस्तावों के लिए अनुमोदित हो जाते हैं, उनके लिए उनके व्यावसायिक लाइसेंस अभी भी बने रहेंगे. हालाँकि, उनके गैर-लाभकारी योग्यता हेतु अनुमोदित किए जाने पर, हो सकता है कि वे आगे जाकर केवल गैर-लाभकारी प्रस्ताव ही खरीद सकें.
इस श्रेणी के अंतर्गत आने वाले ग्राहकों के लिए अब Office 365 Nonprofit E1 प्रस्ताव उनके Office 365 व्यवस्थापन पोर्टल में लाइसेंस प्रबंधन टैब के प्रस्तावों पर उपयोगकर्ताओं को स्थानांतरित करने की योग्यता के साथ दिखाई देते हैं. ऐसे धार्मिक संगठन जो किसी Office 365 Nonprofit E3 सदस्यता के लिए भुगतान कर चुके हैं, हो सकता है कि सदस्यता के उपयोग न किए गए भाग के लिए Microsoft क्रेडिट नीति के अधीन क्रेडिट हेतु योग्य हों.
iTunes, iPhone और iPad, Apple Inc. के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं, जिन्हें यू.एस. और अन्य देशों में पंजीकृत किया गया है. Android, Google Inc. का पंजीकृत ट्रेडमार्क है.