Office 365
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Office 365 के बारे में सामान्य प्रश्न

Office 365 के बारे में सामान्य प्रश्न

Office और Office 365 के बारे में आमतौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर ढूँढें. व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रश्‍न और उत्तर के लिए व्यवसाय के लिए Office 365 FAQ देखें.
Office और Office 365 के बारे में आमतौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर ढूँढें. व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रश्‍न और उत्तर के लिए व्यवसाय के लिए Office 365 FAQ देखें.

शीर्ष प्रश्न

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एक बार की खरीदे के रूप में Office 365 सदस्यता योजनाओं और Office के बीच क्या अंतर है?
Office 365 सदस्यता योजनाओं के साथ आपको पूर्ण स्थापित Office अनुप्रयोग: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook और Publisher प्राप्त होते हैं. (Publisher केवल PC पर ही उपलब्ध है.) आप Office 365 को PC, Mac, Android टैबलेट्स, Android फ़ोन्स, iPad और iPhone सहित एकाधिक डिवाइसेस पर स्थापित कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, Office 365 के साथ आपको OneDrive के साथ ऑनलाइन संग्रहण जैसी सेवाएँ प्राप्त होती हैं. आपके पास एक सक्रिय Office 365 सदस्यता होने पर, आपके पास हमेशा ही Office अनुप्रयोगों का सबसे नवीनतम संस्करण होता है.

किसी एकल PC या Mac पर उपयोग करने हेतु एक बार की खरीदारी के रूप में Office में Word, Excel और PowerPoint जैसे अनुप्रयोग शामिल होते हैं. अनुप्रयोग स्वचालित रूप से अद्यतित नहीं किए जाते हैं; नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए, आपको Office का नया संस्करण उपलब्ध होने पर उसे पुनः खरीदना होगा. एक बार की खरीदारी के लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण Windows के लिए Office 2013 और Mac के लिए Office 2011 हैं. पुराने संस्करणों में Office 2010, Office 2007, Mac के लिए Office 2008 और Mac के लिए Office 2004 शामिल हैं. Office 2010 और Office 2007, Windows 8.1 और पहले के संस्करणों के साथ संगत है. एक बार की खरीदारी के रूप में Office में Office 365 शामिल की गई कोई भी सेवाएँ शामिल नहीं होती हैं.

देखें कि Office अनुप्रयोगों में नया क्या है.
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मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा PC या Mac Office चला सकता है?
Office, Mac के लिए Office 2016 के लिए Windows 7 या उच्च संस्करण चला रहे PC और Mac OS X 10.10 या बाद के संस्करण चला रहे Mac का समर्थन करता है. Office for Mac 2011 हेतु Mac OS X 10.6 या बाद के संस्करण की आवश्यकता होती है. iPad® और Android™ टैबलेट्स के लिए आवश्यकताओं सहित अधिक जानकारी के लिए, पूर्ण सिस्टम आवश्यकताएँ देखें.
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क्या Office PC, Mac और मोबाइल डिवाइस पर एक जैसा होगा?
नहीं. Office अनुप्रयोग प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म और डिवाइस पर सर्वश्रेष्‍ठ तरीके से कार्य करने के लिए बनाए गए हैं. Mac उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध Office अनुप्रयोग और संस्करण संख्याओं और PC उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध अनुप्रयोग और संस्करण संख्याओं में अंतर हो सकता है.
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क्या Office के पुराने संस्करण वाले लोग मेरे द्वारा Office 365 या Office 2013 में बनाए गए दस्तावेज़ खोल सकते हैं?
Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 और Office 2016 for Mac अनुप्रयोग आपके दस्तावेज़ों को बिना किसी अतिरिक्त क्रिया के खोल सकते हैं. Windows के लिए Office के पुराने संस्करणों का उपयोग करने वाले ग्राहकों को एक संगतता पैक स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है.
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क्या मैं Office 365 सदस्यता का उपयोग करके अपने दस्तावेज़ों पर नियंत्रण रख सकता हूँ?
हाँ. आपके द्वारा बनाए गए ऐसे दस्तावेज़ जो पूरी तरह से आपसे संबंधित हैं. आप उन्हें ऑनलाइन OneDrive पर या स्थानीय रूप से PC या Mac पर संग्रहीत करना चुन सकते हैं. जानें कि यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं तो क्या होता है.
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क्या Office के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है?
Office सुइट के सभी नवीनतम संस्‍करण और सभी Office 365 सदस्यता योजनाओं को स्थापित और सक्रिय करने के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. Office 365 योजनाओं के लिए, आपके सदस्यता खाते को प्रबंधित करने के लिए इंटरनेट पहुँच की भी आवश्‍यकता होती है, उदाहरण के लिए अन्य PC पर Office स्थापित करने या बिलिंग विकल्पों को बदलने के लिए. OneDrive पर संग्रहीत दस्तावेज़ों तक पहुँचने के लिए भी इंटरनेट पहुँच की आवश्यकता होती है, जब तक कि आप OneDrive डेस्कटॉप अनुप्रयोग स्थापित नहीं करते. आपको Office के अपने संस्करण को नवीनीकृत बनाए रखने हेतु और स्वचालित नवीनीकरण का लाभ लेने के लिए भी नियमित रूप से इंटरनेट से कनेक्ट रहना चाहिए. यदि आप कम से कम प्रत्येक 39 दिनों में इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होते हैं, तो आपके अनुप्रयोग कम कार्यक्षमता मोड में चले जाएँगे, जिसका अर्थ है कि आप अपने दस्तावेज़ देख सकेंगे या उन्हें मुद्रित कर सकेंगे, लेकिन दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर सकते या नए नहीं बना सकते हैं. अपने Office अनुप्रयोग पुन: बनाने के लिए, बस इंटरनेट से कनेक्ट हों.
Office अनुप्रयोग जैसे Word, Excel और PowerPoint का उपयोग करने के लिए आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ये अनुप्रयोग पूरी तरह से आपके कंप्यूटर पर स्थापित होते हैं.
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Microsoft खाता क्या होता है और मुझे Office को आज़माने या खरीदने की आवश्यकता क्यों होती है?
आपका Microsoft खाता एक ऐसे ईमेल पते और पासवर्ड का संयोजन है, जिसका उपयोग आप Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE और Outlook.com जैसी सेवाओं में साइन इन करने के लिए करते है. यदि आप इनमें से किसी भी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपके पास पहले से ही Microsoft खाता है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं, या आप एक नया खाता बना सकते हैं. Microsoft खाता के बारे में और जानें. Office के परीक्षण या उसे खरीदने के लिए साइन अप करने के भाग के रूप में, आपको Microsoft खाते के साथ साइन इन करने के लिए संके‍त दिया जाएगा. आपको अपना Office सॉफ़्‍टवेयर स्थापित करने और प्रबंधित करने, या OneDrive संग्रहण और Skype मिनट सहित कुछ सदस्यता लाभों का उपयोग करने के लिए, आपको इसे खाते से साइन करना होगा.

Office परीक्षण के बारे में

Office परीक्षण के बारे में

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क्‍या मैं Office ख़रीदने के पहले उसे आज़मा सकता हूँ?
हाँ. Office 365 Home या Office 365 Personal एक माह तक निःशुल्क आज़माने के लिए आप Office वेबसाइट पर साइन अप कर सकते हैं. (ध्यान दें कि निःशुल्क परीक्षण के लिए क्रेडिट कार्ड आवश्यक है. और जानें.) परीक्षण आपको Office 365 Home या Office 365 Personal की सभी सुविधाओं तक पहुँच देता है. इसमें शामिल हैं:
  • पूर्ण Office डेस्कटॉप अनुप्रयोग (Word, PowerPoint, Excel, OneNote और Outlook, साथ ही Windows PC के लिए Publisher और Access).
  • 1 TB का अतिरिक्त OneDrive क्लाउड संग्रहण ताकि आप ऑनलाइन दस्तावेज़, फ़ोटो और वीडियो सहेज सकें और लगभग कहीं से भी उन तक पहुँच सकें.
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परीक्षण के लिए साइन अप करने हेतु मुझे कौन से चरण पूरे करने होंगे?
  • 1. बनाएँ या मौजूदा Microsoft खाते से साइन इन करें. Microsoft खाता क्या होता है?
  • 2. भविष्य के मासिक भुगतानों को सक्रिय करने के लिए, भुगतान जानकारी उपलब्ध कराएँ. अंतर्राष्‍ट्रीय क्रेडिट कार्ड और PayPal (कुछ बाज़ारों में) स्वीकार्य हैं.
  • 3. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको सेवा में कोई व्यवधान नहीं आ रहा है, आपके पहले नि:शुल्क माह के अंत में आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा. आप www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान तथा बिलिंग क्षेत्र में स्वत: नवीनीकरण को बंद करके, अपने परीक्षण के समाप्त होने से पहले बिना किसी दंड के ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं.
  • 4. एक बार आपके भुगतान करने के तरीके की पुष्टि हो जाने के बाद, Office को स्थापित करने के लिए आपको www.office.com/myaccount पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा.
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मैं अपने परीक्षण को समाप्त होने से पहले उसे कैसे रद्द कर सकता/सकती हूँ?
यदि आप Office वेबसाइट के माध्यम से परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं, तो www.office.com/myaccount पर जाएँ और भुगतान तथा बिलिंग क्षेत्र में स्वत: नवीनीकरण को बंद करें. इस तरह, आपके माह के अंत में परीक्षण की समय सीमा अपने आप समाप्त हो जाएगी और आपके क्रेडिट कार्ड पर शुल्क नहीं लिया जाएगा.
यदि आपने अपने नए PC पर किसी चिन्ह को क्लिक करके परीक्षण के लिए साइन अप किया है, तो आपका परीक्षण एक माह के बाद अपने आप समाप्त हो जाता है; इसे रद्द करने की आवश्‍यकता नहीं है. परीक्षण समाप्त हो जाने के बाद, आपको यह चयन करने का संकेत दिया जाएगा कि आप Office का कौन सा संस्करण खरीदना चाहते हैं.
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मेरा परीक्षण समाप्त हो जाने पर क्या होता है?
यह इस बात पर आधारित होता है कि आपने परीक्षण के लिए कैसे साइन अप किया है:
  • यदि आपने Office वेबसाइट के माध्यम से साइन अप किया है और यदि स्वतः नवीनीकरण को www.office.com/myaccount के भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में सक्षम किया गया है, तो आपकी सेवा बिना किसी रुकावट के जारी रहेगी और आपके परीक्षण के समाप्त होने पर आपके भुगतान करने के तरीके के अनुसार स्वतः ही शुल्क ले लिया जाएगा और उसके बाद मासिक रूप से शुल्क लिया जाएगा. आपको Office पुन: स्थापित करने की आवश्‍यकता नहीं है.
  • यदि आपने अपने नए PC पर किसी चिन्ह को क्लिक करके साइन अप किया है, तो आपका परीक्षण एक माह के बाद अपने आप समाप्त हो जाता है; इसे रद्द करने की आवश्‍यकता नहीं है. परीक्षण समाप्त हो जाने के बाद, आपको यह चयन करने का संकेत दिया जाएगा कि आप Office का कौन सा संस्करण खरीदना चाहते हैं.
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क्या मैं अन्य सदस्यता के साथ एक और परीक्षण के लिए साइन अप कर सकता हूँ?
तुरंत नहीं. उदाहरण के लिए, यदि आपने Office 365 Personal का परीक्षण किया था, तो आप Office 365 Home के परीक्षण के लिए साइन अप नहीं कर सकते. हालाँकि, आपके परीक्षण या सशुल्क सदस्यता के समाप्त होने के एक वर्ष बाद, आप नए परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं.

Office के लिए भाषा समर्थन

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मेरे देश/क्षेत्र में कौन से Office उत्पाद उपलब्ध हैं?
Office 365 योजनाएँ अधिकांश देश/क्षेत्र में उपलब्ध हैं. उन देशों/क्षेत्रों में जहाँ Office 365 योजनाएँ उपलब्ध नहीं हैं, वहाँ आप अभी भी Office 2013 सुइट खरीद सकते हैं. Office 365 खरीदते समय, यह महत्वपर्ण है कि आप उस देश/क्षेत्र का चयन करें जहाँ आपको बिल भेजा जाएगा और जहाँ आप सॉफ़्‍टवेयर का उपयोग करेंगे. किसी भिन्न देश/क्षेत्र का चयन करने पर, सदस्यता सेटअप और नवीनीकरण में समस्या आ सकती है.
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किन भाषाओं में Office उपलब्ध है?
Office नीचे सूचीबद्ध भाषाओं में उपलब्ध है. सभी भाषाएँ सभी देश/क्षेत्र में उपलब्ध नहीं हैं.
  • Windows चलाने वाले PC के लिए: अरबी, बुल्गेरियाई, चीनी सरलीकृत, चीनी पारंपरिक, क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, ईस्टोनियाई, फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, ग्रीक, हिब्रू, हिन्दी, हंगेरियाई, इंडो‍नेशियाई, इतालवी, जापानी, कज़ाक, कोरियाई, लातवियाई, लिथुआनियाई, मलय (मलेशिया), नार्वेजियाई (बोकमाåल), पोलि‍श, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमेनियाई, रूसी, सर्बियाई (लैटिन), स्लोवाक, स्लोवेनियाई, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई, तुर्की, यूक्रेनियाई और वियतनामी.
  • Mac के लिए: ब्राज़ील पुर्तगाली, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, जापानी, नार्वेजियाई (बोकमाåल), पोलिश, रूसी, स्पैनिश, स्वीडिश.
ध्यान दें: Office 365 के लिए Outlook for Mac वतर्मान में तुर्की में उपलब्ध नहीं है. Word, Excel, PowerPoint, Outlook और OneNote for Mac के Office 2011 संस्करण तुर्की में उपलब्ध हैं, लेकिन केवल अंग्रेज़ी में.
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मैंने Office जिस भाषा में खरीदा है क्या मैं उस भाषा के अतिरिक्त अन्य भाषाओं में उसका उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
बहुभाषी व्यक्तियों, परिवारों और छोटे व्यवसायों के लिए Microsoft सरल और मूल्‍य-प्रभावी समाधान प्रदान करता है.
  • Office 365: जब भी आप www.office.com/myaccount पर जाकर किसी अतिरिक्त PC या Mac पर Office स्थापित करते हैं, तो आप वह भाषा चुन सकते हैं जिसमें Office को स्थापित करना है.
  • Office 2013 सुइट्‍स: Office को, मूल से रूप से जिस भाषा में खरीदा गया था उसके अतिरिक्त अन्य भाषाओं में उपयोग करने के लिए www.office.com/language पर मौजूद अन्य विकल्पों को देखें.

OneDrive के बारे में

OneDrive के बारे में

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OneDrive क्या है?
OneDrive एक ऑनलाइन संग्रहण सेवा है जिसका उपयोग आप दस्तावेज़, नोट्स, फ़ोटो, संगीत, वीडियो या अन्य दूसरी प्रकार की फ़ाइलें संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं. OneDrive के साथ आप लगभग किसी भी डिवाइस से अपनी फ़ाइलों तक पहुँच सकते हैं और आप उन्हें दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं. सभी OneDrive उपयोगकर्ताओं को OneDrive के साथ 15 GB का संग्रहण नि:शुल्क मिलता है. OneDrive के लिए साइन अप करें.
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Office 365 के साथ मुझे कितना OneDrive संग्रहण प्राप्त होता है?
अतिरिक्त संग्रहण की मात्रा आपकी सदस्यता पर निर्भर होती है.
  • सक्रिय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता वाले ग्राहकों को प्रति सदस्यता 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण मिलता है.
  • जिन ग्राहकों के पास सक्रिय Office 365 Home सदस्यता है, उन्हें अधिकतम 5 उपयोगकर्ताओं तक अतिरिक्त 1 TB OneDrive संग्रहण हासिल होता है. प्रत्येक अतिरिक्त उपयोगकर्ता का Microsoft खाता होना आवश्यक है और इसे www.office.com/myaccount पर सदस्यता में जोड़ा जाना चाहिए.
यह अतिरिक्त संग्रहण उस OneDrive खाते पर लागू होता है जो Office 365 सदस्यता बनाने के लिए प्रयुक्त Microsoft खाते से लिंक होता है. Office 365 Home के लिए संग्रहण उन घरेलू सदस्यों के Microsoft खातों से जुड़ा होता है, जिन्हें सदस्यता से जोड़ा जा चुका है.
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OneDrive का उपयोग करने के लिए मुझे किस Microsoft खाते के साथ साइन इन करना चाहिए?
OneDrive पर संग्रहीत दस्तावेज प्राप्त करने के लिए, Office 365 सेटअप करते समय प्रयुक्त Microsoft खाते से Office में साइन इन करें. यदि आपने अपनी Office 365 Home सदस्यता अपने घर के अन्य सदस्यों के साथ साझा की है, तब उन्हें अपने Microsoft खाते से साइन इन करना चाहिए. Office में साइन इन करने के बारे में अधिक जानें. आप सीधे OneDrive.com पर जाकर OneDrive पर साइन इन कर सकते हैं.
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क्या OneDrive पर संग्रहीत मेरे दस्तावेज़ ऑफ़लाइन भी उपलब्ध होते हैं?
OneDrive ऑफ़लाइन संग्रहीत दस्तावेज़ों को प्राप्त करने के लिए आप OneDrive डेस्कटॉप अनुप्रयोग डाउनलोड कर सकते हैं. यह अनुप्रयोग आपके PC पर एक ऐसा फ़ोल्डर बनाता है जो दस्तावेज़ों को स्वतः OneDrive और आपके कंप्युटर के बीच सिंक्रोनाइज़ कर देता है, इस तरह आप दस्तावेजों पर ऑफ़लाइन काम कर सकते हैं और निश्चिंत रह सकते हैं कि वे हमेशा सिंक्रोनाइज़ेशन में हैं.
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यदि मेरी सदस्यता अवधि समाप्त हो जाती है, तो OneDrive में संग्रहीत मेरी फ़ाइलों का क्या होगा?
यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं या इसकी अवधि पूरी हो जाती है, तब आप Office 365 सेटअप करने के लिए प्रयुक्त Microsoft खाते का उपयोग करते हुए OneDrive में साइन इन कर अपनी सभी फ़ाइलों को प्राप्त और डाउनलोड कर सकते हैं. हां, आपका अतिरिक्त संग्रहण अवश्य खो जाएगा, इसलिए यदि OneDrive खाते की सीमा मुफ़्त 15 GB संग्रहण से अधिक हो गई है तो आपको अपनी फ़ाइलें अन्यत्र सहेजना होंगी या और अधिक OneDrive संग्रहण खरीदना होगा.
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मैंने एक घरेलू सदस्य के लिए सदस्यता साझाकरण निष्क्रिय किया है. उनके द्वारा OneDrive में संग्रहीत किए गए दस्तावेज़ों का क्या होगा?
वे अतिरिक्त OneDrive संग्रहण खो देंगे, लेकिन वे तब भी पहुँच प्राप्त कर सभी फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं. यदि उनका OneDrive खाता निःशुल्क 15 GB से अधिक हो जाता है तो उन्हें फ़ाइलें अन्यत्र संग्रहीत करनी होंगी या और अधिक OneDrive संग्रहण खरीदना होगा.

Skype मिनट के बारे में

Skype मिनट के बारे में

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Skype मिनट क्या होते हैं?
Skype मिनट का उपयोग कर आप Skype खाते या बिना खाते वाले अपने मित्रों और परिवार के लोगों को उनके मोबाइल फ़ोन या लैंडलाइन पर कॉल कर सकते हैं.
देश/क्षेत्र में उपलब्धता के अधीन, आप किसी भी डिवाइस से Skype विश्व मिनट का उपयोग कर सकते हैं जिस पर आपने Skype स्थापित किया होता है, चाहे वह आपका मोबाइल फ़ोन, टेबलेट, TV हो या कोई अन्य डिवाइस हो. प्रत्येक सक्रिय Office 365 सदस्यता को 60 Skype मिनट/माह, प्रति उपयोगकर्ता प्रदान किए जाते हैं; उनका भत्ता हर माह रीसेट होता है.
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Skype मिनट में किन देश/क्षेत्रों को शामिल किया गया है?
आप निम्न देश/क्षेत्रों में कॉल कर सकते हैं:
लैंडलाइन और मोबाइल फ़ोन दोनों: कनाडा, चीन, गुआम, हांगकांग एसएआर, पोर्टो रीको, सिंगापुर, थाईलैंड और यूनाइटेड स्टेट्स.
केवल लैंडलाइन्स: अंडोरा, अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, ब्रुनेई, बुल्गारिया, चिली, चीन, क्रोएशिया, कोलम्बिया कोस्टा रिका, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, ग्वाडेलोप, हंगरी, आइसलैंड, इंडोनेशिया (जकार्ता), आयरलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, कोरिया, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मैक्सिको, मोरक्को, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, पनामा, पराग्वे, पेरू, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, तुर्की, ब्रिटेन और वेनेजुएला.
अल्जीरिया, आर्मेनिया, अजरबैजान, बहरीन, बांग्लादेश, बेलारूस, चीन, कोटे डी आइवर, मिस्र, घाना, भारत, कजाकिस्तान, कोरिया, कुवैत, लेबनान, लीबिया, मोरक्को, नामीबिया, पाकिस्तान, कतर, रूस, ताइवान, ट्यूनीशिया, और संयुक्त अरब अमीरात में Office 365 के साथ Skype विश्व मिनट को शामिल नहीं किया गया है.
ध्यान दें कि विशेष, प्रीमियम और गैर-भौगोलिक नंबर Skype मिनट द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं. इसके अलावा, आपातकालीन कॉल करना भी संभव नहीं है.
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क्या मैं ऐसे देश/क्षेत्र में कॉल करने के लिए Skype मिनट का उपयोग कर सकता/सकती हूँ जो शामिल नहीं है?
Skype, Skype मिनट को संपूरक करने के लिए अनेक प्रकार के जितना-उपयोग-उतना-भुगतान और सदस्यता के विकल्प प्रदान करता है. अधिक विवरण के लिए www.skype.com पर जाएँ.
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मैं अपना Skype मिनट कैसे सक्रिय करूँ?
आप नए या मौज़ूदा Skype खाते पर Skype मिनट को लागू करना चुन सकते हैं. Skype मिनट सक्रिय करने के लिए www.office.com/myaccount पर जाएँ और फिर नया Skype खाता बनाने या मौजूदा खाते का उपयोग करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. मिनट सक्रिय होने के बाद www.office.com/myaccount पर आपको पुष्टीकरण दिखाई देगा.
खाते को सक्रिय करने के बाद आप प्रति वर्ष एक बार अपने उस Skype खाते को बदल सकते हैं, जिससे आपके Skype मिनट संबद्ध हैं. ऐसा करने के लिए अपने मौजूदा खाते से अपने Skype मिनट को निष्क्रिय करना होगा और फिर नए या भिन्न Skype खाते को सक्रिय करना होगा. ऐसा करने के लिए www.office.com/deactivateskype पर जाएं और अपने खाते को निष्क्रिय करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का अनुसरण करें. इतना होने के बाद www.office.com/myaccount पर जाकर नया या भिन्न Skype खाता सक्रिय करें.
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Office 365 University क्या है?
Office 365 University विश्वविद्यालय और कॉलेज के पूर्णकालिक और अंशकालिक विद्यार्थियों, शिक्षकों तथा मान्यता प्राप्त संस्थानों के कर्मचारियों के लिए चार-वर्षीय सदस्यता है. इन संस्थानों के पूर्व छात्र इसके लिए अयोग्य हैं.
भागीदार रिटेलर से Office 365 University खरीदने के बाद Office सक्रिय करने के लिए आपको ऑनलाइन जाकर अपनी पात्रता की पुष्टि करना होगी. साथ ही आप Office उपभोक्ता सदस्यता के लिए Microsoft सॉफ़्टवेयर लाइसेंस की शर्तें--Microsoft ऑनलाइन सेवा अनुबंध का पूरक को मानने के लिए बाध्य होंगे तथा उत्पाद सक्रिय करने से पहले आपको इस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करना होगा. इंटरनेट पहुँच आवश्यक है क्योंकि शैक्षिक गारंटी सत्यापन और रिडिम्शन की प्रक्रिया ऑनलाइन होती है.
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Office 365 University किन देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध है?
Office 365 University निम्न देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध है: ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राजील, बुल्गारिया, कनाडा, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग एसएआर, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इजरायल, इटली, कोरिया, कुवैत, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मेक्सिको, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नार्वे, ओमान, फिलीपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, सिंगापुर, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, ब्रिटेन, संयुक्त राज्य अमेरिका और वियतनाम.
Office 365 University प्रत्येक सूचीबद्ध देश/क्षेत्र में तब उपलब्ध होगा, जब नया Office उस देश/क्षेत्र में रिलीज़ होगा.

Office डाउनलोड और स्थापित करें

Office डाउनलोड और स्थापित करें

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मैं Office 2010 कैसे स्थापित करूँ?
Office 365 को स्थापित करने के लिए, उस PC या Mac द्वारा www.office.com/myaccount पर जाएँ जिस पर आप Office स्थापित करना चाहते हैं और उसके बाद उस Microsoft खाते के साथ साइन इन करे जिसका उपयोग अपने सदस्यता खरीदने के लिए किया था और उसके बाद Office को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें.
Office 2013 सुइट स्थापित करने के लिए अपनी Office पैकेजिंग पर दिए निर्देशों का अनुसरण करें. अधिकांश मामलों में, अपने कंप्युटर पर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए आपको www.office.com/setup पर जाकर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करना होगा.
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क्या मैं अपने Mac पर Office स्थापित कर सकता/सकती हूँ?
हाँ. Mac के लिए उपलब्ध Office एप्लिकेशन्स हैं - Word, Excel, PowerPoint, Outlook, और OneNote. Publisher और Access एप्लिकेशन Mac पर उपलब्ध नहीं हैं. Office 365 के लिए वर्तमान Office एप्लिकेशन वर्ज़न इस प्रकार हैं : Windows के लिए Office 2013 और Mac के लिए Office 2016.
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Office डाउनलोड और स्थापित करने में कितना समय लगता है?
Office की वास्तविक डाउनलोड स्पीड आपके इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करती है; सर्वश्रेष्ठ डाउनलोड अनुभव के लिए ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन की अनुसंशा की जाती है.
Windows PCs के लिए नए Office के सभी वर्ज़न एक स्ट्रीमिंग तकनीक का उपयोग करते हैं, जो कि आपको स्थापना पूर्ण होने से पहले ही Office एप्लिकेशन्स का उपयोग प्रारंभ करने देती है.
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Office स्थापित करने के बाद मैं अपने एप्लिकेशन्स पर कैसे पहुँच सकता/सकती हूँ?
जब आप Office स्थापित करते हैं, उसी समय Office एप्लिकेशन्स के लिए आइकन बनाए जाते हैं. आप आइकन पर क्लिक कर एप्लिकेशन्स प्रारंभ कर सकते हैं, जो निम्न स्थानों पर स्थापित हैं:
  • Windows
    • Windows 7: स्टार्ट मेनू
    • Windows 8: स्टार्ट स्क्रीन और एप्स व्यू (स्टार्ट स्क्रीन के तहत वह व्यू जिसमें PC पर स्थापित सभी अनुप्रयोग होते हैं)*
    • Windows 8.1: एप्स व्यू*
*यदि आपको Windows 8 या Windows 8.1 में अपने आइकन नहीं मिलते हैं, तो स्टार्ट स्क्रीन पर जाएँ और जिस एप्लिकेशन को लॉन्च करना चाहते हैं उसका नाम लिखें (उदाहरण, Word).
आसान पहुँच के लिए अपनी स्टार्ट स्क्रीन या डेस्कटॉप टास्कबार पर एप्लिकेशन का शॉर्टकट भी पिन कर सकते हैं. अधिक जानें
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock और Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock और Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock और Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): आप एप्लिकेशन आइकन पर क्लिक कर एप्लिकेशन्स चालू कर सकते हैं जो कि Finder में Launchpad और एप्लिकेशन्स फ़ोल्डर में पाए जा सकते हैं.
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क्या मुझे Office का 32-बिट या 64-बिट वर्ज़न स्थापित करना चाहिए?
डिफ़ॉल्ट रूप से Office का 32-बिट वर्ज़न स्थापित किया गया है.
चाहे आपका कंप्युटर Windows का 64-बिट वर्ज़न पर चल रहा हो, हम Office का 32-बिट वर्ज़न भी स्थापना करने की अनुशंसा करते हैं, क्योंकि यह Office के साथ काम करने वाले एप्लिकेशन्स और एड-इन्स के ज्यादा अनुरूप है. यदि आप Office का 64-बिट संस्करण स्थापित करना चाहते हैं, तो आप www.office.com/myaccount पर जाते हुए और 64-बिट संस्करण स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करते हुए ऐसा कर सकते हैं. समान कंप्यूटर पर Office के 64-बिट और 32-बिट दोनों संस्करणों को स्थापित करना संभव नहीं है.
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मैं उन डिवाइसेज़ को कैसे बदल सकता हूँ जिन पर Office 365 स्थापित है?
यदि आपने लगभग सभी PC, Mac, या टेबलेट पर Office स्थापित किया हुआ है और आप किसी भिन्न डिवाइस पर Office का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप www.office.com/myaccount पर जाकर किसी डिवाइस को निष्क्रिय कर सकते हैं और इसके बाद आप Office को नए डिवाइस पर स्थापित कर सकते है. आपके द्वारा निष्क्रिय किए गए डिवाइस पर Office की प्रतिलिपि केवल पढ़ने के लिए मोड में हो जाएगी, इसका अर्थ है कि दस्तावेज़ों को देखा जा सकता है लेकिन संपादित नहीं किया जा सकता. आप मूल डिवाइस की स्थानीय मेमोरी में सहेजे गए किसी भी दस्तावेज़ को नहीं खोएंगे.
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मैं Office की स्थापना रद्द कैसे करूँ?
Office की स्थापना रद्द करने के लिए, सर्वप्रथम www.office.com/myaccount पर जाएँ और Office को निष्क्रिय करने के लिए ऑन‍स्क्रीन निर्देशों का पालन करें. Office को निष्क्रिय करने पर आपके PC के Office अनुप्रयोग केवल पढ़ने के लिए मोड में हो जाते हैं, इसका अर्थ है कि आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं लेकिन उन्हें संपादित या सहेज नहीं सकते हैं और आप नए दस्तावेज़ नहीं बना सकते हैं. Office को पूर्ण रूप से निकालने के लिए, अपने PC के नियंत्रण कक्ष पर जाएँ और Office की स्थापना रद्द करें. Mac, iPad, और Android टेबलेट के लिए, किसी अनुप्रयोग की स्थापना रद्द करने हेतु उस डिवाइस के निर्देशों का पालन करें.
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मैं अपने Office उत्पाद की बैक-अप प्रतिलिपि कैसे प्राप्त करूँ?
Office उत्पाद का बैक-अप लेने के अनेक तरीके हैं:
  • Office 365 के ग्राहक www.office.com/myaccount से डाउनलोड कर सकते हैं और पुनर्स्थापित कर सकते हैं.
  • आप Office उत्पादों के नवीनतम रिलीज़ की एक DVD बैक-अप प्रतिलिपि नि:शुल्क ऑर्डर कर सकते हैं. विवरण के लिए www.office.com/backup पर जाएँ.
बैक-अप प्रतिलिपियों को निम्न देशों/क्षेत्रों को नहीं भेजा जा सकता है: भूटान, ब्राज़ील, चीन, कोकोस (कीलिंग) द्वीप, कुक द्वीप, फ़्रेंच दक्षिणी और अंटार्कटिक लैंड्स, हर्ड द्वीप और मैकडॉनाल्ड द्वीप, इराक, जेन मेयन, किरिबाती, लीबिया, माइक्रोनेशिया, म्यांमार, नौरू, नेपाल, नियू, पलाऊ, पिटकेर्न द्वीप, सबा, समोआ, सिंट इस्तास्तेउस, तिमोर लेस्ते, टोकेलौ, वेलिस और फ़्यूचूना.
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Office के लिए कौन से मोबाइल अनुप्रयोग उपलब्ध हैं?
अपने पसंदीदा टेबलेट्स या फ़ोन्स पर मूल Office अनुभव नि:शुल्क प्राप्त करें. अनुप्रयोगों को खोजने और डाउनलोड करने के लिए, निम्न पृष्ठों पर जाएँ: iPad के लिए Office, iPhone के लिए Office, Android टेबलेट के लिए Office, और Android फ़ोन के लिए Office. Word, Excel, और PowerPoint अनुप्रयोगों के लिए, किसी मान्य Office 365 सदस्यता के साथ प्री‍मियम सुविधाएँ प्राप्त करें. Office 365 के साथ उपलब्ध मोबाइल डिवाइसों के लिए प्रीमियम सुविधाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, www.office.com/information पर जाएँ.
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मैं कैसे सुनिश्चित कर सकता हूँ कि मेरे पास हमेशा नवीनतम Office अनुप्रयोग हैं?
सक्रिय सदस्यता वाले Office 365 ग्राहकों को हमेशा Office अनुप्रयोगों का नवीनतम संस्करण उपलब्ध होने पर प्राप्त होगा. जब भी हम Office का नया संस्करण रिलीज़ करते है, तो आपको सूचित किया जाएगा की आपके पास अपने सॉफ्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अद्यति‍त करने का विकल्प है.
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मेरे पास मेरी Office 365 सदस्यता के भाग के रूप में Mac के लिए Office 2011 है. मैं Mac के लिए Office का नया संस्करण किस प्रकार प्राप्त कर सकता हूँ?
नवीनतम संस्करण, Mac के लिए Office 2016, आपकी सदस्यता के भाग के रूप में अब Office 365 सदस्यों के लिए उपलब्ध है. Mac के लिए Office 2016 स्थापित करने के लिए, http://offfice.com/myaccount पर जाएँ और वहाँ दिए गए निर्देशों का पालन करें.

अपनी Office 365 सदस्यता को प्रबंधित करना

अपनी Office 365 सदस्यता को प्रबंधित करना

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मैं अपनी Office 365 सदस्यता को कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?
अपनी बिलिंग जानकारी को प्रबंधित करने के लिए, अतिरिक्त PC या Mac पर Office को स्थापित करने या निकालने के लिए और किसी भी समय Office की अपनी स्थापनाओं को अन्य डिवाइसेज़ पर प्रबंधित करने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ.
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मेरी सदस्यता कब प्रारंभ होगी?
यदि आपने कोई स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता खरीदी हुई है, तो आपकी सदस्यता आपकी खरीदी पूर्ण हो जाने के बाद प्रारंभ होती है. स्वतः-नवीनीकरण सदस्यताओं को Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store, और कुछ अन्य रीटेलर्स से खरीदा जा सकता है. यदि आपने कोई पूर्व-भुगतान सदस्यता खरीदी हुई है, तो आपकी सदस्यता आपके द्वारा अपनी सदस्यता को सक्रिय करने और अपने मेरे खाता पृष्ठ पर पहुँचने के बाद प्रारंभ होती है. पूर्व-भुगतान सदस्यताएँ किसी रीटेलर या पुनर्विक्रेता, या Microsoft सहायता एजेंट से खरीदी जा सकती है.
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क्या मैं अपने घरेलू सदस्यों के साथ अपनी सदस्यता लाभों को साझा कर सकता/सकती हूँ?
यदि आपके पास कोई सक्रिय Office 365 Home सदस्यता है, तो आप इसे अपने चार घरेलू सदस्यों के साथ साझा कर सकते हैं. प्रत्येक घरेलू सदस्य जिनके साथ आप अपनी सदस्यता साझा करते हैं वे आपकी सभी उपलब्ध स्थापनाओं को उनके PC, Mac, iPad, Android टेबलेट, Windows टेबलेट, iPhones®, या Android फ़ोन्स पर उपयोग कर सकते हैं, OneDrive पर अतिरिक्त 1 TB स्थान प्राप्त कर सकते है और www.office.com/myaccount से उनकी स्वयं की स्थापनाओं को प्रबंधित कर सकते है.
अपनी सदस्यता में किसी को जोड़ने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ और किसी उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए ऑनलाइन निर्देशों का अनुसरण करें. आपके द्वारा जोड़े जाने वाले प्रत्येक व्यक्ति को एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें वे चरण होंगे जिनका उन्हें पालन करना होगा. एक बार उनके द्वारा स्वीकार करने और चरणों को पूर्ण करने के बाद, उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली स्थापनाओं के साथ अपनी जानकारी आपके मेरे खाते पृष्ठ पर दिखाई देगी. आप www.office.com/myaccount पर अपनी सदस्यता को किसी के साथ साझा करना रोक सकते हैं या उनके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को निकाल सकते हैं.
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यदि मैं अपनी सदस्यता को Office 365 Home से Office 365 Personal में या Office 365 University में कनवर्ट करता हूँ तो क्या होगा?
आपके Microsoft खाते की केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 Home सदस्यता समाप्त होने के पहले अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता को सक्रिय करते हैं, तो आपकी Office 365 Home सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता के समय में बदल जाएगा (जो भी आपने चुना हो). हालाँकि, आपको आपने नए सदस्यता प्लान द्वारा अनुमत अधिकतम डिवाइस पर Office स्थापित करने की अनुमति होगी—1 PC या Mac, साथ ही 1 टैबलेट और Office 365 Personal के लिए 1 फ़ोन, और अधिकतम 2 PC, Mac, या टैबलेट, साथ ही Office 365 University के लिए 2 फ़ोन. आप अधिकतम 5 PC और/या Macs, 5 टैबलेट, और 5 फ़ोन पर Office स्थापित करने के Office 365 Home के लाभों को तत्काल खो देंगे. आप अपने Office 365 Personal या Office 365 University को सक्रिय करने से पहले Office 365 Home सदस्यता के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करना चुन सकते हैं ताकि आप स्थापनाओं को ना खोएं.
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यदि मैं अपनी सदस्यता को Office 365 University से Office 365 Personal में कनवर्ट करता हूँ तो क्या होगा?
आपके Microsoft खाते की केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 Personal सदस्यता को अपनी Office 365 University सदस्यता समाप्त होने के पहले सक्रिय कर देते हैं, तो आपकी Office 365 University सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal के समय में बदल जाएगा. हालांकि, आपको आपने नए सदस्यता प्लान द्वारा अनुमत अधिकतम डिवाइस पर Office स्थापित करने की अनुमति होगी—1 PC या Mac, साथ ही 1 टैबलेट और Office 365 Personal के लिए 1 फ़ोन. आप अपने Office 365 Personal को सक्रिय करने के पहले Office 365 University सदस्यता के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करना चुन सकते हैं ताकि आप स्थापनाओं को ना खोएं.
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यदि मैं एकाधिक Office 365 सदस्यताओं को खरीदता हूँ या रिडीम करता हूँ तो क्या होगा?
आपके Microsoft खाते से केवल एक सदस्यता संबद्ध हो सकती है. यदि आप एकाधिक Office 365 सदस्यताओं को खरीदने या रिडीम करने के लिए समान Microsoft खाते का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी सदस्यता के समय को अधिकतम 5 वर्षों के लिए आगे बढ़ा सकते हैं. कृपया ध्यान रखें कि ऐसा करने से उन उपकरणों की संख्या नहीं बढ़ती है जिन पर आप Office स्थापित करते हैं या ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा नहीं बढ़ती है जो आपकी सदस्यता के साथ उपलब्ध होती है.
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मेरे पास Office 365 Home सदस्यता और Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता दोनों क्यों नहीं हो सकती?
आपके Microsoft खाते की केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. आप या तो अपनी Office 365 Home सदस्यता को Office 365 Personal या Office 365 University में बदल सकते हैं, या आप अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता को सक्रिय करने के पहले अपनी वर्तमान सदस्यता के समाप्त होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं.
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मेरी सदस्यता समाप्त हो जाने पर क्या होता है? मैं अपने दस्तावेज़ों पर कार्य करना कैसे जारी रख सकता हूँ?
समाप्ति दिनांक के पास आने पर, आपको अपनी आने वाली समाप्ति दिनांक के बारे में सचेत करने वाली सूचनाएं अपने Office अनुप्रयोग में और ईमेल के माध्यम से मिलेंगी. यदि आप अपनी सदस्यता को समाप्त होने देना चुनते हैं, तो Office सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोग केवल पढ़ने के लिए मोड में चला जाता है जिसका मतलब है कि आप दस्तावेज़ों को देख या मुद्रित कर सकते हैं लेकिन आप नए दस्तावेज़ नहीं बना सकते हैं या वर्तमान दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर सकते.
पूर्ण Office कार्यक्षमता पर लौटने के लिए, आप www.office365.com या अन्य प्रतिभागी रिटेलर पर जाकर Office के किसी नए संस्करण को खरीद सकते हैं. आप Office के किसी पुराने संस्करण का उपयोग करके भी पूर्ण कार्यक्षमता पर लौट सकते हैं या आप सामान्य स्तर का संपादन करने के लिए Office Online का नि:शुल्क उपयोग कर सकते हैं.

नवीनीकरण, रद्दीकरण और बिलिंग

नवीनीकरण, रद्दीकरण और बिलिंग

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क्या भुगतान लिए जाने से पहले मुझे सूचित किया जाएगा?
जब आपकी वार्षिक सदस्यता को नवीनीकृत करने का समय होगा तब आपसे शुल्क लेने से पूर्व आपको सूचित किया जाएगा. यदि आपने मासिक सदस्यता के लिए साइन अप किया हुआ है, तो आपके भुगतान को प्रति माह स्वचालित रूप से डेबिट कर दिया जाएगा और आपको पहले सूचित नहीं किया जाएगा. आप किसी भी समय www.office.com/myaccount पर अपने उस Microsoft खाते द्वारा साइन इन करके जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता का सेट अप करने के लिए किया था, अपने भुगतान करने के तरीके को बदल सकते हैं या अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं.
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मैं अपनी Office 365 सदस्यता का नवीनीकरण कैसे कर सकता/सकती हूँ?
नवीनीकरण के लिए आपके पास कुछ विकल्प हैं. आप जिस विकल्प को चुनते हैं उसकी परवाह किए बिना, उस Microsoft खाते का उपयोग कर नवीनीकरण करना सुनिश्चित करें जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता सेट करने के दौरान किया था.
  • यदि आपकी सदस्यता के लिए स्वत: नवीनीकरण सक्षम किया हुआ है तो यह स्वचालित रूप से नवीनीकरण कर देगा. आपकी स्वत: नवीनीकरण सेटिंग www.office.com/myaccount के भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में दिखाई गई है. यदि आपको अपनी स्वत: नवीनीकरण सेटिंग दिखाई नहीं देती है, लेकिन “[Retailer Name] से खरीदा गया” दिखाई देता है, तो उस रीटेलर के साथ अपनी स्वत: नवीनीकरण सेटिंग सत्यापित करने के लिए “भुगतान और बिलिंग जानकारी प्रबंधित करें” लिंक का अनुसरण करें.
  • यदि स्वत: नवीनीकरण सक्षम किया हुआ नहीं है तो Office 365 स्वत: नवीनीकरण सदस्यता खरीदने के लिए MicrosoftStore.com पर जाएँ. आपकी वर्तमान सदस्यता पर अतिरिक्त समय स्वचालित रूप से शेष समय में जोड़ दिया जाएगा.
  • जिस रीटेलर से आपने Office 365 खरीदा है उसके माध्यम से नवीनीकरण करने के लिए, उस रीटेलर पर वापस जाएं और एक अन्य पूर्व भुगतान की हुई एक-वर्षीय की सदस्यता खरीदें. पैकेजिंग में शामिल सेटअप निर्देशों का अनुसरण करें – वे नई सदस्यता सेट करने के लिए समान है. आपकी वर्तमान सदस्यता पर अतिरिक्त समय स्वचालित रूप से शेष वर्ष में जोड़ दिया जाएगा.
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यदि मैं जल्दी नवीनीकरण करवाता हूँ तो क्या मैं अपने शेष सदस्यता समय को रख सकता हूँ?
हाँ. जब आप अपने पास पहले से मौजूद समान Office 365 योजना का जल्दी नवीनीकरण करते हैं, तो अतिरिक्त समय आपकी मौजूद सदस्यता में जोड़ दिया जाता है. उदाहरण के लिए, यदि आपकी Office 365 Home की वर्तमान सदस्यता में दो माह का समय शेष है और आप एक वर्ष (12 माह) के लिए नवीनीकृत करते हैं, तो आपकी सदस्यता 14 महीनों तक चलेगी.
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मैं अपनी Office 365 स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को कैसे रद्द कर सकता हूँ?
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को MicrosoftStore.com या Office365.com के माध्यम से Microsoft से खरीदते हैं, तो रद्द करने के लिए आपके पास दो विकल्प होते हैं:
    • आप ऑनलाइन www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान एवं बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण को बंद करके रद्द कर सकते हैं. इस पद्धति के साथ, आपकी शेष सदस्यता का समय पूरा होने पर परीक्षण स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा.
    • तुरंत रद्द करने के लिए, Microsoft समर्थन से संपर्क करें और तुरंत रद्दीकरण का अनुरोध करें.
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को iTunes स्टोर के माध्यम से Apple से खरीदते हैं, तो आपको Apple के साथ अपनी सदस्यता को रद्द करने की आवश्यकता होगी. अधिक जानें.
  • यदि आप स्वत: नवीनीकरण सदस्यता को किसी अन्य रीटेलर से खरीदते हैं तो आपको उस रीटेलर के साथ अपनी सदस्यता रद्द करवानी पड़ सकती है. आप www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान एवं बिलिंग क्षेत्र में देखकर इसकी पुष्टि कर सकते हैं. यदि आपको “[Retailer Name] से खरीदा गया” दिखाई देता है, तो आपको उस रीटेलर के साथ अपनी सदस्यता रद्द करवानी होगी.
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मेरी Office 365 सदस्यता के लिए मेरे पास कौन से बिलिंग विकल्प हैं?
सेवा जारी रखने को आश्वस्त करने का स्वत: नवीनीकरण सबसे आसान तरीका है. आप www.office.com/myaccount पर जाकर मासिक या वार्षिक स्वत: नवीनीकरण सेट कर सकते हैं.
यदि आपकी मासिक सदस्यता है तो आप उसे वार्षिक सदस्यता में बदलकर पैसे बचा सकते हैं. ऐसा करने के लिए, Office 365 Home पृष्ठ पर जाएँ और वार्षिक खरीदी विकल्प का चयन करें. खरीदी चरणों को पूरा करने के बाद, आपके खाते को स्वचालित रूप से वार्षिक बिलिंग में अपडेट कर दिया जाएगा.

समर्थन और संसाधन

समर्थन और संसाधन

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मुझे तकनीकी सहायता कहाँ प्राप्त हो सकती है?
तकनीकी समस्याओं पर सहायता के लिए Microsoft समर्थन पर जाएँ, जिसमें शामिल हैं:
  • ऑर्डर स्थिति
  • बिलिंग
  • डाउनलोड करें
  • उत्पाद कुंजी
  • स्थापना/स्थापना रद्द करना
  • उत्पाद सक्रियण
  • उत्पाद उपयोग
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क्या कोई अन्य सहायता विकल्प हैं?
सहायता और कैसे करें सामग्री के लिए, www.office.com/support पर जाएँ. नि:शुल्क वीडियो आधारित प्रशिक्षण के लिए, www.office.com/training पर जाएँ.
iTunes, iPhone और iPad यू.एस. और अन्य देशों में Apple Inc. के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं. Android, Google Inc का ट्रेडमार्क है.
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