Office 365 सामान्य प्रश्न

Office और Office 365 के बारे में आमतौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर खोजें. व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रश्न और उत्तर हेतू व्यवसाय के लिए Office 365 FAQ पर जाएँ.

प्रमुख प्रश्न

सभी दिखाएँ

Office 365 सदस्यता योजनाओं के साथ आपको पूर्णतया स्थापित Office एप्लिकेशन प्राप्त होते हैं: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher और Access (Publisher और Access केवल PC पर उपलब्ध हैं). आप Office 365 को PC, Mac, Android टैबलेट, Android फ़ोन, iPad और iPhone सहित एकाधिक डिवाइसेस पर स्थापित कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, Office 365 के साथ आपको घरेलू उपयोग के लिए OneDrive के साथ ऑनलाइन संग्रहण जैसी सुविधाएँ प्राप्त होती हैं. आपके पास सक्रिय Office 365 सदस्यता होने पर, आपको Office एप्लिकेशन का हमेशा सबसे अद्यतित संस्करण प्राप्त होता है. Office 365 के बारे में अधिक जानें.

एकल PC या Mac पर उपयोग करने के लिए एकबार की खरीदी वाले Office में Word, Excel और PowerPoint जैसे एप्‍लिकेशन शामिल होते हैं. एप्‍लिकेशन का स्‍वचालित रूप से अद्यतन नहीं होता है; नवीनतम संस्‍करण प्राप्त करने के लिए, आपको नया संस्‍करण उपलब्‍ध होने पर फिर से Office खरीदना होगा. एकबार की खरीदी के लिए उपलब्‍ध वर्तमान Office एप्‍लिकेशन के संस्‍करण Windows और Mac के लिए Office 2016 हैं. पिछले संस्‍करणों में Office 2013, Mac के लिए Office 2011, Office 2010, Office 2007, Mac के लिए Office 2008 और Mac के लिए Office 2004 शामिल हैं. Office 2010 और Office 2007, Windows 8.1 और पूर्व के संस्‍करणों के साथ संगत हैं. एकबार की खरीदी वाले Office में, Office 365 में शामिल कोई सेवा सम्मिलित नहीं है. Office 365 और Office 2016 के बीच अंतर के बारे में अधिक जानें.

Office का वर्तमान संस्करण, Windows 7 या बाद के संस्करण चलाने वाले PC और Mac के लिए Office 2016 के लिए Mac OS X 10.10 या बाद के संस्करण चलाने वाले Mac का समर्थन करता है. iPad® और Android™ टैबलेट सहित अधिक जानकारी के लिए, संपूर्ण सिस्टम आवश्यकताएँ देखें.

नहीं. Office एप्लिकेशन प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म और डिवाइस पर श्रेष्ठ रूप से कार्य करने के अनुसार बनाए गए होते हैं. Mac उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध Office एप्लिकेशन और संस्करण संख्याएँ PC उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध एप्लिकेशन और संस्करण संख्याओं से भिन्न हो सकती हैं.

Office 2007, Mac 2008 के लिए Office, Office 2010, Mac 2011 के लिए Office, Office 365, Office 2013 और Office 2016 एप्लिकेशन किसी अतिरिक्त कार्रवाई के बिना आपके दस्तावेज़ों को खोल सकते हैं. Office के पूर्व संस्करणों का उपयोग करने वाले ग्राहकों को संगतता पैक को स्थापित और डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है.

हाँ. आपके द्वारा बनाए गए दस्तावेज़ पूरी तरह से आपके होते हैं. आप उन्हें OneDrive पर ऑनलाइन सहेज सकते हैं या स्थानीय रूप से अपने PC या Mac पर सहेज सकते हैं. जानें कि यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं तो क्या होता है.

Office सुइट्स के सभी नवीनतम संस्‍करण और सभी Office 365 सदस्यता योजनाओं को स्थापित और सक्रिय करने के लिए इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. Office 365 योजनाओं के लिए, आपके सदस्यता खाते को प्रबंधित करने हेतु भी इंटरनेट पहुँच आवश्यक है, उदाहरण के लिए Office को अन्य PC पर स्थापित करने के लिए या बिलिंग विकल्पों को बदलने के लिए. जब तक आप OneDrive डेस्कटॉप ऐप स्थापित नहीं करते हैं तब तक OneDrive पर संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए भी इंटरनेट पहुँच आवश्यक है. आपको Office के अपने संस्करण को नवीनीकृत बनाए रखने हेतु और स्वचालित नवीनीकरण का लाभ उठाने हेतु भी नियमित रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करना होगा. यदि आप कम से कम हर 39 दिनों में इंटरनेट से कनेक्ट नहीं करते हैं, तो आपके एप्लिकेशन सीमित कार्यक्षमता मोड में चले जाएँगे, जिसका अर्थ है कि आप अपने दस्तावेज़ों को देख पाएँगे या मुद्रित कर पाएँगे, लेकिन आप दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर पाएँगे या नए दस्तावेज़ बना नहीं पाएँगे. अपने Office एप्लिकेशन को पुनः सक्रिय करने के लिए, बस इंटरनेट से पुनः कनेक्ट करें.

Office एप्लिकेशन जैसे Word, Excel और PowerPoint का उपयोग करने के लिए आपको इंटरनेट से कनेक्ट रहने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ये एप्लिकेशन पूरी तरह से आपके कंप्यूटर पर स्थापित होते हैं.

आपका Microsoft खाता ईमेल पते और पासवर्ड का वह संयोजन है, जिसे आप Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE और Outlook.com जैसी सेवाओं में साइन इन करने के लिए उपयोग करते हैं. यदि आप इन सेवाओं में से किसी का भी उपयोग करते हैं, तो आपके पास पहले से ही Microsoft खाता है जिसे आप उपयोग कर सकते हैं या नया खाता बना सकते हैं. Microsoft खाते के बारे में और अधिक जानें. Office का परीक्षण करने या उसे खरीदने के लिए साइन अप करने के भाग के रूप में आपसे Microsoft खाते का उपयोग करके साइन इन करने के लिए कहा जाएगा. आपको अपने Office सॉफ़्टवेयर को स्थापित और प्रबंधित करने या OneDrive संग्रहण और Skype मिनट्स सहित कुछ सदस्यता लाभों का उपयोग करने के लिए, इस खाते के साथ साइन इन करना होगा.

उपयोगकर्ता Office 365 Home और Office 365 Personal के लिए 1 सबस्क्रिप्शन और Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016 और Office Professional 2016 के लिए 25 लाइसेंस सक्रिय कर सकते हैं.

Office परीक्षण के बारे में

सभी दिखाएँ

हाँ. आप एक माह के लिए निशुल्क रूप से Office 365 Home को आज़माने के लिए Office वेबसाइट पर साइन अप कर सकते है. (ध्यान दें कि निशुल्क परीक्षण के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता है.) परीक्षण आपको Office 365 Home की सभी सुविधाओं की पहुँच देगा. इसमें निम्न शामिल हैं:

  • संपूर्ण Office डेस्कटॉप एप्लिकेशन (Word, PowerPoint, Excel, OneNote और Outlook, साथ ही Windows PC के लिए Publisher और Access).
  • 1 TB का अतिरिक्त OneDrive क्लाउड संग्रहण ताकि आप दस्तावेज़, फ़ोटोज़ और वीडियोज़ को ऑनलाइन सहेज स और लगभग कहीं से भी उन तक पहुँच प्राप्त कर सकें.

  1. Microsoft खाता बनाएँ या किसी मौजूदा खाते के साथ साइन इन करें. Microsoft खाता क्या है?
  2. भावी मासिक भुगतानों को सक्षम करने के बारे में भुगतान जानकारी प्रदान करें. अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड और PayPal (कुछ मार्केट में) स्वीकार किए जाते हैं.
  3. यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेवाएँ प्राप्त करने में आपको किसी प्रकार के व्यवधान का सामना न करना पड़े आपके द्वारा प्रदान किए गए भुगतान करने के तरीके के अनुसार आपसे पहले निशुल्क माह की समाप्ति पर स्वतः ही भुगतान ले लिया जाएगा. अपनी परीक्षण समय अवधि समाप्त होने से पहले www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण को बंद करके बिना कोई जुर्माना दिए ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं.
  4. एक बार आपकी भुगतान पद्धति की पुष्टि हो जाने के बाद, Office को स्थापित करने के लिए आपको www.office.com/myaccount पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा.

यदि आपने परीक्षण के लिए Office वेबसाइट के माध्यम से साइन अप किया है, तो www.office.com/myaccount पर जाएँ और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण विकल्प बंद करें. ऐसा करने से, आपके महीने की समाप्ति पर परीक्षण स्वतः ही समाप्त हो जाएगा और आपके क्रेडिट कार्ड से भुगतान नहीं लिया जाएगा.

यदि आपने अपने नए PC पर किसी चिह्न को क्लिक करके परीक्षण के लिए साइन अप किया है, तो आपका परीक्षण एक महीने बाद स्वतः ही समाप्त हो जाता है; उस रद्द करना आवश्यक नहीं होता है. परीक्षण के समाप्त होने पर, आपसे यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि आप Office के कौन से संस्करण को खरीदना चाहते हैं.

यह इस बात पर आधारित होता है कि आपने परीक्षण के लिए कैसे साइन अप किया है:

  • यदि आपने Office वेबसाइट के माध्यम से साइन अप किया है और यदि स्वतः नवीनीकरण को www.office.com/myaccount के भुगतान एवं बिलिंग क्षेत्र में सक्षम किया गया है, तो आपकी सेवा बिना किसी रुकावट के जारी रहेगी और आपके परीक्षण के समाप्त होने पर आपके भुगतान करने के तरीके के अनुसार स्वतः ही शुल्क ले लिया जाएगा और उसके बाद मासिक रूप से शुल्क लिया जाएगा. आपको Office की पुनः स्थापना नहीं करनी होती है.
  • यदि आप अपने नए PC पर किसी चिह्न को क्लिक करके साइन अप करते हैं, तो आपका परीक्षण एक महीने बाद स्वतः ही समाप्त हो जाता है; उसे रद्द करना आवश्यक नहीं होता है. परीक्षण के समाप्त होने पर, आपसे यह चुनने के लिए कहा जाएगा कि आप Office के कौन से संस्करण को खरीदना चाहते हैं.

तुरंत नहीं. उदाहरण के लिए, यदि आपके पास Office 365 Personal का परीक्षण था, तो आप Office 365 Home के परीक्षण के लिए साइन अप नहीं कर सकते. हालाँकि, अपने परीक्षण या सशुल्क सदस्यता के समाप्त होने के एक साल बाद, आप नए परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं.

उत्पाद कुंजी, रिडिम्प्शन और सक्रियण

सभी दिखाएँ

पहली बार अपना खाता सेट करने और Office स्थापित करने के लिए www.office.com/setup पर जाएँ. यदि आपने पहले से ही अपना खाता बनाया है, तो www.office.com/myAccount पर जाएँ.

उत्पाद कुंजी, एक विशिष्ट 25-वर्ण वाला अल्फ़ा-सांख्यिक कोड है, जिसे आपका Office उत्पाद रिडीम और सक्रिय करने के लिए उपयोग किया जाता है. अपनी उत्पाद कुंजी ढूँढने के लिए अपने Office उत्पाद पैकेजिंग के अंदर मिले कार्ड के पीछे 25-वर्ण वाला अल्फ़ा-सांख्यिक कोड देखें. कभी-कभी उत्पाद कुंजी आपके रिटेल प्राप्ति रसीद पर मुद्रित हो सकती है. यदि आपने किसी PC निर्माता से Office खरीदा है, तो आपकी उत्पाद कुंजी आपके PC पैकेजिंग में कहीं पर मुद्रित होगी. नमूना उत्पाद कुंजी स्वरूप: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

आपके द्वारा अपनी उत्पाद कुंजी अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करने के बाद, आप Office की स्थापित करने और उसे प्रबंधित करने के लिए www.office.com/myaccount में साइन इन कर सकते हैं. लेकिन खरीद प्रमाण के रूप में या आपका उत्पाद ट्रेस करने में हमारे समर्थन एजेंट्स की मदद के लिए में अपनी उत्पाद कुंजी रखना एक अच्छा विचार है.

अपना मौजूदा Microsoft खाता उपयोग करना श्रेष्ठ है. यदि आप अन्य Microsoft उत्पाद या सेवाएँ (उदाहरण के लिए Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN या Bing) उपयोग करते हैं, तो आपके पास पहले से ही एक Microsoft खाता हो सकता है और कोई नया खाता बनाने की आवश्यकता नहीं होगी. आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए हैं, तो साइन इन पर वापस जाकर और अपने खाते तक पहुँच प्राप्त नहीं कर सकते हैं? पर क्लिक कर ये विवरण पुनर्प्राप्त करें

आपके Microsoft खाते के साथ केवल एक सदस्यता संबद्ध हो सकती है. यदि आप समान Microsoft खाते का उपयोग एकाधिक Office 365 सदस्यताएँ खरीदने या रिडीम करने के लिए करते हैं, तो आप अपनी सदस्यता के समय को अधिकतम 5 वर्ष तक बढ़ा सकते हैं. ध्यान दें कि ऐसा करने से उन डिवाइसेज़ की संख्या नहीं बढ़ती है जिन पर आप Office स्थापित कर सकते हैं या सदस्यता के साथ उपलब्ध ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा नहीं बढ़ती है.

Office के लिए भाषा समर्थन

सभी दिखाएँ

Office 365 योजनाएँ अधिकांश देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध हैं. जिन देशों/क्षेत्रों में Office 365 योजनाएँ उपलब्ध नहीं हैं, वहाँ पर भी आप Office 2016 सुइट खरीद सकते हैं. Office 365 खरीदते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप उस देश/क्षेत्र को चुने जहाँ आपको बिल किया जाएगा और जहाँ आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करेंगे. किसी अन्य देश/क्षेत्र को चुनने के कारण सदस्यता सेटअप और नवीनीकरण में समस्याएँ हो सकती हैं.

Office नीचे सूचीबद्ध भाषाओं में उपलब्ध है. सभी भाषाएँ सभी देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हैं.

  • Windows चलाने वाले PC के लिए: अरबी, बुल्गेरियाई, चीनी सरलीकृत, चीनी पारंपरिक, क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, ईस्टोनियाई, फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, ग्रीक, हिब्रू, हिन्दी, हंगेरियाई, इंडो‍नेशियाई, इतालवी, जापानी, कज़ाक, कोरियाई, लातवियाई, लिथुआनियाई, मलय (मलेशिया), नार्वेजियाई (बोकमाल), पोलि‍श, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमेनियाई, रूसी, सर्बियाई (लैटिन), स्लोवाक, स्लोवेनियाई, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई, तुर्की, यूक्रेनियाई और वियतनामी.
  • Mac के लिए: अरबी, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी (संयुक्त राज्य), फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, हिब्रू, इंडोनेशियाई, इतालवी, जापानी, कोरियाई, नॉर्वेजियाई (बॉकमाल), पोलिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रूसी, स्पैनिश, स्वीडिश, थाई और तुर्की.
  • iOS के लिए:अरबी, कातलान, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी (यूएस), अंग्रेज़ी (युनाइटेड किंगडम), फ़िनिश, फ़्रेंच, जर्मन, यूनानी, हिब्रू, हिन्दी, हंगेरियन, इंडोनेशियाई, इतालवी, जापानी, कोरियाई, मलय, नॉर्वेजियाई (बॉकमाल), पोलिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमानियाई, रूसी, स्‍लोवाक, स्‍पैनिश, स्‍वीडिश, थाई, तुर्की, युक्रेनियाई और वियतनामी.
  • Android के लिए:अरबी, बुल्‍गारियाई, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), क्रोएशियाई, चेक, डैनिश, डच, अंग्रेज़ी, फ़िनिश, फ़्रैंच, जर्मन, यूनानी, हिब्रू, हिंन्दी, हंगेरियन, इंडोनेशियाई, इतालवी, जापानी, कोरियाई, लातवियाई, लिथुआनियाई, नॉर्वेजियाई (बॉकमाल), पोलिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली (पुर्तगाल), रोमानियाई, रूसी, सर्बियाई (लैटिन), स्‍लोवाक, स्‍लोवेनियाई, स्‍पैनिश, स्‍वीडिश, थाई, तुर्की, युक्रेनियाई, वियतनामी, कातलान, कन्‍नड़, मलयालम, फ़ारसी, तमिल और तेलुगू.

बहुभाषी व्यक्तियों, परिवारों और छोटे व्यवसायों के लिए Microsoft सरल और मूल्‍य-प्रभावी समाधान प्रदान करता है.

  • Office 365: जब भी आप www.office.com/myaccount पर जाकर किसी अतिरिक्त PC या Mac पर Office स्थापित करते हैं, तो आप वह भाषा चुन सकते हैं जिसमें Office को स्थापित करना है.
  • Office 2016 सुइट्स: आप अतिरिक्त प्रदर्शन, मदद या अशुद्धि जाँच उपकरण जोड़ने के लिए Microsoft Office की स्थापित के बाद भाषा सहायक उपकरण पैक स्थापित कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, www.office.com/language पर जाएँ.
  • Office 2013 सुइट्स:Office 2013 भाषा विकल्प पृष्ठ पर जाकर अपने द्वारा Office मूल रूप से खरीदे गए भाषा में उपयोग करने के अतिरिक्त इसे अन्य भाषाओं में उपयोग करने की जानकारी देखें.

OneDrive के बारे में

सभी दिखाएँ

OneDrive एक ऑनलाइन संग्रहण सेवा है जिसका उपयोग आप दस्तावेज़, नोट्स, फ़ोटो, संगीत, वीडियो या अन्य प्रकार की फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं. OneDrive का उपयोग करके आप अपनी फ़ाइलों पर लगभग किसी भी डिवाइस से पहुँच प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें अन्य लोगों के साथ साझा कर सकते हैं. OneDrive के लिए साइन अप करें.

अतिरिक्त संग्रहण को प्राप्त करने की मात्रा आपकी सदस्यता के आधार पर होती है.

  • सक्रिय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता वाले ग्राहकों को प्रति सदस्यता 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण मिलता है.
  • सक्रिय Office 365 Home सदस्यता वाले ग्राहकों को अधिकतम 5 उपयोगकर्ताओं के लिए प्रति उपयोगकर्ता 1 TB का अतिरिक्त OneDrive संग्रहण मिलता है. हर अतिरिक्त उपयोगकर्ता के पास एक Microsoft खाता होना चाहिए और उसे www.office.com/myaccount पर सदस्यता में जोड़ा जाना चाहिए.

यह अतिरिक्त संग्रहण उन OneDrive खातों पर लागू होता है जो Office 365 सदस्यता खाते को बनाने के लिए प्रयुक्त Microsoft खाते से लिंक किए गए होते हैं. Office 365 Home के लिए, संग्रहण सदस्यता में जोड़े गए घर के सदस्यों के Microsoft खातों से जुड़ा होता है.

OneDrive में संग्रहीत दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए, Office पर उस Microsoft खाते के साथ साइन इन करें जिसका उपयोग आपने Office 365 का सेट अप करने के लिए किया था. यदि आपने अपनी Office 365 Home सदस्यता को अपने घर के अन्य सदस्यों के साथ साझा किया है, तो उन्हें अपने Microsoft खाते के साथ साइन इन करना चाहिए. Office में साइन इन करने के बारे में अधिक जानें. आप OneDrive.com पर सीधे OneDrive में साइन इन कर सकते हैं.

हॉँ. यदि आप Windows 8.1 या Windows 10 का उपयोग कर रहे है, तो OneDrive पहले से स्थापित है. जब आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं तब अपने दस्तावेज़ों पर पहुँचने के लिए, अपने PC पर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और OneDrive फ़ोल्डर पर जाएँ. जब आप पुन कनेक्ट करते हैं, तब OneDrive आपके द्वारा किए गए ऑफ़लाइन बदलावों का ऑनलाइन संस्करण में अद्यतन करता है.

अधिक विवरणों के लिए Windows 8.1 के लिए OneDrive और Windows 10 के लिए OneDrive सहायता पृष्ठों पर जाएँ.

आप Windows 7, Windows Vista पर या अपने Mac पर OneDrive को डाउनलोड और स्थापित कर सकते हैं. OneDrive ऐप ऐसा फ़ोल्डर बनाता है जो स्वचालित रूप से OneDrive और आपके कंप्यूटर के बीच सिंक्रोनाइज़ होता है, जिससे कि आप ऑफ़लाइन होते हुए भी अपने दस्तावेज़ों पर कार्य कर सकते हैं.

यदि आप अपनी सदस्‍यता रद्द करते हैं या उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाती है, तो आप तब भी उस Microsoft खाते का उपयोग करके, जिसका उपयोग आपने Office 365 को सेट करने में किया था, सीधे OneDrive में साइन इन करके अपनी सभी फ़ाइलों पर पहुँच प्राप्त सकते हैं और उन्‍हें डाउनलोड कर सकते हैं. आप अपनी सदस्‍तया के साथ मिलने वाला संग्रहण खो देते हैं, इसलिए आपको अपनी फ़ाइलों को किसी अन्‍य स्‍थान पर सहेजना चाहिए या यदि आपके OneDrive खाते के निशुल्क संग्रहण कोटे की सीमा पार हो जाती है, तो अधिक OneDrive संग्रहण खरीदना चाहिए.

वे अतिरिक्त OneDrive संग्रहण खो देते हैं, लेकिन वे तब भी सभी फ़ाइलों पर पहुँच प्राप्त और उन्‍हें डाउनलोड कर सकते हैं. यदि उनके OneDrive खाते की निःशुल्‍क संग्रहण कोटे की सीमा पार हो जाती है, तो उन्‍हें फ़ाइलों को किसी अन्‍य स्‍थान पर सहेजना होगा या अधिक OneDrive संग्रहण खरीदना होगा.

Skype मिनट के बारे में

सभी दिखाएँ

Skype मिनट का उपयोग कर आप Skype खाते या बिना खाते वाले अपने मित्रों और परिवार के लोगों को उनके मोबाइल फ़ोन या लैंडलाइन पर कॉल कर सकते हैं.

देश/क्षेत्र में उपलब्धता के अधीन, आप उस किसी भी डिवाइस से Skype मिनट्स उपयोग कर सकते हैं जिस पर Skype स्थापित होता है, चाहे वह आपका मोबाइल फ़ोन, टेबलेट, TV हो या कोई अन्य डिवाइस हो. प्रत्येक सक्रिय Office 365 सदस्यता प्रति माह, प्रति उपयोगकर्ता 60 Skype मिनट की हकदार होती है; यह भत्ता हर माह रीसेट होता है.

आप निम्न देश/क्षेत्रों में कॉल कर सकते हैं:
  • लैंडलाइन और मोबाइल फ़ोन दोनों: कनाडा, चीन, गुआम, हाँगकाँग एसएआर, जापान, पर्टो रीको, सिंगापुर, थाईलैंड और यूनाइटेड स्टेट्स.
  • केवल लैंडलाइन: अंडोरा, अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, ब्रुनेई, बुल्गारिया, चिली, क्रोएशिया, कोलम्बिया (लेक्स को छोड़कर), कोस्टा रिका, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, ग्वाडेलोप, हंगरी, आइसलैंड, इंडोनेशिया (जकार्ता), आयरलैंड, इज़राइल, इटली, कोरिया, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मैक्सिको, मोरक्को, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, पनामा, पराग्वे, पेरू, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, तुर्की, ब्रिटेन और वेनेजुएला.
अल्जीरिया, बहरीन, मिस्र, भारत, कोरिया, कुवैत, लेबनान, लीबिया, मोरक्को, नामीबिया, पाकिस्तान, कतार, ताइवान, ट्यूनीशिया, और संयुक्त अरब अमीरात में Office 365 के साथ Skype मिनट्स शामिल नहीं हैं.
ध्यान दें कि विशेष, प्रीमियम और गैर-भौगोलिक नंबर Skype मिनट्स के द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं. साथ ही, आपातकालीन कॉल करना भी संभव नहीं है.

Skype, Skype मिनट्स के संपूरक जितना-उपयोग-उतना-भुगतान और सदस्यता के विभिन्न विकल्प प्रदान करता है. अधिक जानकारी के लिए www.skype.com पर जाएँ.

आप अपने Skype विश्व मिनट्स किसी नए या मौजूदा Skype खाते पर लागू करना चुन सकते हैं. अपने Skype मिनट्स सक्रिय करने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ और उसके बाद या तो नया Skype खाता बनाने के लिए या मौजूदा खाता उपयोग करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. मिनट्स सक्रिय हो जाने के बाद आपको www.office.com/myaccount पर पुष्टिकरण दिखेगा.

अपने खाते को सक्रिय करने के बाद, आप प्रति वर्ष एक बार अपने उस Skype खाते को बदल सकते हैं जिससे आपके Skype मिनट्स संबद्ध हैं. ऐसा करने के लिए आपको पहले अपने मौजूदा खाते से अपने Skype मिनट्स निष्क्रिय करने होंगे और उसके बाद नया या भिन्न Skype खाता सक्रिय करना होगा. ऐसा करने के लिए, www.office.com/deactivateskype पर जाएँ और अपने खाते को निष्क्रिय करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. इसको पूर्ण करने के बाद, नया या भिन्न Skype खाता सक्रिय करने के लिए www.office.com/myaccount पर जाएँ.

Office 365 University

सभी दिखाएँ

Office 365 University विश्वविद्यालय और कॉलेज के पूर्णकालिक और अंशकालिक विद्यार्थियों के लिए, शिक्षकों के लिए और मान्यता प्राप्त संस्थानों के कर्मचारियों के लिए एक चार-वर्षीय सदस्यता है. इन संस्थानों के पूर्व छात्र सदस्यता के लिए अयोग्य हैं.

सहभागी विक्रेता से Office 365 University खरीदने के बाद, Office को सक्रिय करने के लिए आपको अपनी योग्यता को ऑनलाइन सत्यापित करना होगा. आप Office के लिए Microsoft सॉफ़्टवेयर लायसेंस शर्तें ग्राहक सदस्यताओं—Microsoft Online Services अनुबंध के लिए संपूरक के भी अधीन होंगे और उत्पाद को सक्रिय करने से पहले आपको अनुबंध को स्वीकार करना होगा. इंटरनेट पहुँच आवश्यक है क्योंकि शैक्षिक सत्यापन और रिडिम्‍शन प्रक्रिया ऑनलाइन होती है.

ध्यान दें आप अपने विश्वविद्यालय, विद्यालय या कॉलेज के माध्यम से निशुल्क Office के योग्य हो सकते हैं. Office 365 University खरीदने से पहले अपनी योग्यता www.office.com/getoffice365 पर देखें.

Office 365 University निम्न देशों/क्षेत्रों में उपलब्ध है: ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राजील, बुल्गारिया, कनाडा, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग एसएआर, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इजरायल, इटली, कोरिया, कुवैत, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मलेशिया, माल्टा, मेक्सिको, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नार्वे, ओमान, फिलीपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, रूस, सिंगापुर, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, ब्रिटेन, संयुक्त राज्य अमेरिका और वियतनाम.

Office 365 University सूचीबद्ध प्रत्येक देश/क्षेत्र में तब उपलब्ध होगा जब नया Office उस देश/क्षेत्र में रिलीज़ होगा.

Office डाउनलोड और स्थापित करें

सभी दिखाएँ

Office 365 को स्थापित करने के लिए, उस PC या Mac द्वारा www.office.com/myaccount पर जाएँ जिस पर आप Office स्थापित करना चाहते हैं और उसके बाद उस Microsoft खाते के साथ साइन इन करे जिसका उपयोग अपने सदस्यता खरीदने के लिए किया था और उसके बाद Office को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें.

Office 2016 सुइट को स्थापित करने के लिए, अपनी Office पैकेजिंग पर दिए गए निर्देशों का अनुसरण करें. अधिकांश मामलों में, आपको www.office.com/setup पर जाने और अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करने की आवश्यकता पड़ सकती है.

Office के पुराने संस्करण डाउनलोड और स्थापित करने के लिए, www.office.com/downloadoffice पर जाएँ.

Office 365 Personal के सदस्य एक उपयोगकर्ता के लिए PC या Mac, 1 टैबलेट और 1 स्मार्टफ़ोन पर Office 1.स्थापित कर सकते हैं. Office 365 Home के सदस्य अपने घर के अधिकतम पाँच उपयोगकर्ताओं के लिए 5 PC या Mac, 5 टैबलेट और 5 स्मार्टफ़ोन पर Office स्थापित कर सकते हैं. आप हाइब्रिड Windows डिवाइसेस जैसे Microsoft Surface Pro की गणना एक PC या टैबलेट के रूप में कर सकते हैं.

हाँ. Mac के लिए उपलब्ध Office एप्लिकेशन Word, Excel, PowerPoint, Outlook और OneNote हैं. Mac के लिए Publisher और Access एप्लिकेशन उपलब्ध नहीं हैं. Office 365 के लिए वर्तमान Office एप्लिकेशन संस्करण Windows के लिए Office 2016 और Mac के लिए Office 2016 दोनों के लिए हैं.

Office की वास्तविक डाउनलोड स्पीड आपके इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करती है; सर्वश्रेष्ठ डाउनलोड अनुभव के लिए ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन की अनुसंशा की जाती है.

Windows PCs के लिए नए Office के सभी वर्ज़न एक स्ट्रीमिंग तकनीक का उपयोग करते हैं, जो कि आपको स्थापना पूर्ण होने से पहले ही Office एप्लिकेशन्स का उपयोग प्रारंभ करने देती है.

जब आप Office स्थापित करते हैं तो Office एप्लिकेशन के लिए चिह्न बन जाते हैं. आप चिह्न क्लिक करके एप्लिकेशन प्रारंभ कर सकते हैं, जो निम्न स्थानों पर स्थापित गए हैं:

  • Windows
    • Windows 7: प्रारंभ मेनू
    • Windows 8: प्रारंभ स्क्रीन और ऐप्स दृश्य (प्रारंभ स्क्रीन के तहत वह दृश्य जिसमें PC पर स्थापित सभी ऐप्स होते हैं)*
    • Windows 8.1: ऐप्स दृश्य*
      *यदि आपको Windows 8 या Windows 8.1 में अपने चिह्न नहीं मिलते हैं, तो प्रारंभ स्क्रीन पर जाएँ और जिस एप्लिकेशन को आप लॉन्च करना चाहते हैं उसका नाम लिखें (उदाहरण, Word).
    • Windows 10: प्रारंभ मेनू. आप Cortana में उस एप्लिकेशन का नाम भी लिख सकते हैं जिसे आप लॉन्च करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए Word).

      आसान पहुँच के लिए आप अपनी प्रारंभ स्क्रीन या अपनी डेस्कटॉप कार्यपट्टी पर अनुप्रयोग का शॉर्टकट पिन भी कर सकते हैं. अधिक जानें
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock और Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock और Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock और Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): आप एप्लिकेशन आइकन पर क्लिक कर एप्लिकेशन्स चालू कर सकते हैं जो कि Finder में Launchpad और एप्लिकेशन्स फ़ोल्डर में पाए जा सकते हैं.

डिफ़ॉल्ट रूप से Office का 32-बिट वर्ज़न स्थापित किया गया है.

आपका कंप्यूटर Windows का 64-बिट संस्करण चला रहा होने पर भी हम आपसे Office का 32-बिट संस्करण स्थापित करने की अनुशंसा करते हैं, क्योंकि यह Office के साथ कार्य करने वाले एप्लिकेशन और ऐड-इन्स के अधिक संगत है. यदि आप Office का 64-बिट संस्करण स्थापित करना चाहते हैं, तो आप ऐसा www.office.com/myaccount पर जाकर और 64-बिट संस्करण को स्थापित करने के ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करके कर सकते हैं. एक ही कंप्यूटर पर Office के 64-बिट और 32-बिट दोनों संस्करणों को स्थापित करना संभव नहीं है.

यदि आपने Office को PC, Mac या टेबलेट की अधिकतम संख्या तक पर स्थापित कर रखा है और आप Office का किसी अन्य डिवाइस पर उपयोग करना चाहते हैं, तो आप www.office.com/myaccount पर जाकर एक डिवाइस को निष्क्रिय कर सकते हैं, उसके बाद आप Office को नई डिवाइस पर स्थापित कर सकते हैं. जिस डिवाइस को आपने निष्क्रिय किया है उस पर Office की प्रतिलिपि वापस केवल-पढ़ने के लिए मोड में चली जाएगी, जिसका मतलब है कि दस्तावेज़ों को देखा जा सकता है लेकिन उन्हें संपादित नहीं किया जा सकता. आप उन दस्तावेज़ों को खोएँगे नहीं जो मूल डिवाइस पर स्‍थानीय रूप से सहेजे हुए होते हैं.

Office की स्थापना रद्द करने के लिए, पहले www.office.com/myaccount पर जाएँ और Office निष्क्रिय करने के ऑनलाइन निर्देशों का अनुसरण करें. Office को निष्क्रिय करने से आपके PC पर Office एप्लिकेशन केवल पढ़ने के लिए मोड में चले जाते हैं, जिसका मतलब है कि आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं लेकिन आप उन्हें संपादित नहीं कर सकते हैं या उन्हें सहेज नहीं सकते और आप नए दस्तावेज़ नहीं बना सकते. Office को पूरी तरह से निकालने के लिए, अपने PC के नियंत्रण कक्ष पर जाएँ और Office की स्थापना रद्द करें. Mac, iPad और Android टैबलेट के लिए, एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने हेतु उस डिवाइस पर दिए निर्देशों का अनुसरण करें.

Office उत्पाद का बैक-अप लेने के अनेक तरीके हैं:

  • Office 365 के ग्राहक www.office.com/myaccount से डाउनलोड कर सकते हैं और पुनर्स्थापित कर सकते हैं.
  • नवीनतम रिलीज़ Office उत्पादों की एक DVD बैक-अप प्रतिलिपि का आप निःशुल्क ऑर्डर कर सकते हैं. विवरण के लिए www.office.com/backup पर जाएँ.

बैक-अप प्रतिलिपियों को निम्न देशों/क्षेत्रों को नहीं भेजा जा सकता है: भूटान, ब्राज़ील, चीन, कोकोस (कीलिंग) द्वीप, कुक द्वीप, फ़्रेंच दक्षिणी और अंटार्कटिक लैंड्स, हर्ड द्वीप और मैकडॉनाल्ड द्वीप, इराक, जेन मेयन, किरिबाती, लीबिया, माइक्रोनेशिया, म्यांमार, नौरू, नेपाल, नियू, पलाऊ, पिटकेर्न द्वीप, सबा, समोआ, सिंट इस्तास्तेउस, तिमोर लेस्ते, टोकेलौ, वेलिस और फ़्यूचूना.

अपने पसंदीदा टैबलेट्स और फ़ोन पर मूल Office अनुभव निशुल्क प्राप्त करें. ऐप्स ढूँढने और डाउनलोड करने के लिए, निम्न पृष्ठों पर जाएँ: iPad के लिए Office, iPhone के लिए Office, Android टैबलेट के लिए Office और Android फ़ोन के लिए Office. Word, Excel और PowerPoint ऐप्स के लिए, एक योग्य Office 365 सदस्यता के साथ प्रीमियम सुविधाएँ प्राप्त करें. Office 365 के साथ उपलब्ध मोबाइल डिवाइसेज़ के लिए प्रीमियम सुविधाओं की जानकारी के लिए, www.office.com/information पर जाएँ.

Office 365 की सक्रिय सदस्‍यता वाले ग्राहक, Office एप्लिकेशन उपलब्ध होने पर हमेशा उनके नवीनतम संस्‍करण प्राप्त करते हैं. जब हम Office का एक नया संस्‍करण जारी करते हैं, तो आपको सूचित किया जाता है कि आपके पास अपने सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्‍करण पर अद्यतन करने का विकल्‍प मौजूद है.

नवीनतम संस्करण, Mac, के लिए Office 2016 अब आपकी सदस्यता के भाग के रूप में Office 365 सदस्यों के लिए उपलब्ध है. Mac के लिए Office 2016 स्थापित करने हेतु http://office.com/myaccount पर जाएँ और वहाँ दिए गए निर्देशों का अनुसरण करें.

आपके Office 365 सबस्क्रिप्शन का प्रबंधन करें

सभी दिखाएँ

अपनी बिलिंग जानकारी को प्रबंधित करने के लिए, अतिरिक्त PC या Mac पर Office को स्थापित करने या निकालने के लिए और किसी भी समय Office की अपनी स्थापनाओं को अन्य डिवाइसेज़ पर प्रबंधित करने के लिए, www.office.com/myaccount.

यदि आप एक स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता खरीदते हैं, तो खरीदारी पूरी होने के बाद आपकी सदस्यता प्रारंभ हो जाती है. स्वतः-नवीनीकरण सदस्यताओं को Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® और कुछ विक्रेताओं से खरीदा जा सकता है. यदि आप प्री-पेड सदस्यता खरीदते हैं, तो आपकी सदस्यता सक्रिय होने पर प्रारंभ हो जाती है और आपके मेरा खाता पृष्ठ पर लैंड करती है. प्री-पेड सदस्यताओं को किसी विक्रेता या पुनःविक्रेता अथवा किसी Microsoft समर्थन एजेंट से खरीदा जा सकता है.

यदि आपके पास सक्रिय Office 365 Home सदस्यता है, तो आप इसे अपने परिवार के चार सदस्यों के साथ साझा कर सकते हैं. परिवार का प्रत्येक सदस्य जिसके साथ आप अपनी सदस्यता साझा करते हैं, वे अपने PC, Mac, iPads, Android टैबलेट और Windows टैबलेट, iPhones® या Android फ़ोन पर आपकी उपलब्ध स्थापनाओं में से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं, www.office.com/myaccount से OneDrive संग्रहण का अतिरिक्त 1 TB प्राप्त करें और उनकी स्थापनाओं को स्वयं प्रबंधित करें.

किसी उपयोगकर्ता को अपनी सदस्यता पर जोड़ने के लिए, www.office.com/myaccount पर जाएँ और उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का अनुसरण करें. प्रत्येक व्यक्ति जो आपके द्वारा जोड़ा गया उसे कुछ चरणों सहित एक ईमेल प्राप्त होगा जिसका उसे अनुसरण करने की आवश्यकता होगी. एक बार उनके द्वारा स्वीकार किए जाने और चरणों को पूर्ण करने के बाद, जो स्थापना वे उपयोग कर रहे हैं सहित उनकी जानकारी आपके मेरा खाता पृष्ठ पर दिखेगी. आप किसी के साथ भी अपनी सदस्यता के साझाकरण को बंद कर सकते हैं या उनके द्वारा उपयोग की जा रही डिवाइस को www.office.com/myaccount से निकाल सकते हैं.

आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 Home सदस्यता की समय अवधि समाप्त होने से पहले अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता सक्रिय करते हैं, तो आपकी Office 365 Home सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता में कनवर्ट हो जाएगा (जो भी आपने चुना हो). हालांकि, आपको Office को उतने ही डिवाइसेज़ पर स्थापित करने की अनुमति होती है जितना कि आपकी नई सदस्यता योजना अनुमति देती है—Office 365 Personal के लिए 1 PC या Mac साथ ही 1 टेबलेट और 1 फ़ोन पर, Office 365 University के लिए अधिकतम 2 PC, Mac या टेबलेट साथ ही 2 फ़ोन पर. आप Office को अधिकतम 5 PC और/या Mac, 5 टेबलेट और 5 फ़ोन पर स्थापित करने के Office 365 Home के लाभ तुरंत खो देंगे. आप अपने Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता सक्रिय करने से पहले अपनी Office 365 Home सदस्यता समय अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा करना चुन सकते हैं ताकि आप स्थापनाएँ न खोएँ.

आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. यदि आप अपनी Office 365 University सदस्यता की समय अवधि समाप्त होने से पहले अपनी Office 365 Personal सदस्यता सक्रिय करते हैं, तो आपकी Office 365 University सदस्यता का शेष समय Office 365 Personal सदस्यता में कनवर्ट हो जाएगा. हालांकि, आपको Office को केवल उतने ही डिवाइसेज़ पर स्थापित करने की अनुमति होती है जितना कि आपकी नई सदस्यता योजना अनुमति देती है—Office 365 Personal के लिए 1 PC या Mac साथ ही 1 टेबलेट और 1 फ़ोन पर. आप अपनी Office 365 Personal सदस्यता सक्रिय करने से पहले अपनी Office 365 University सदस्यता समय अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा करना चुन सकते हैं ताकि आप स्थापनाएँ न खोएँ.

आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय सदस्यता हो सकती है. आप अपनी Office 365 Home सदस्यता को या तो Office 365 Personal में कनवर्ट कर सकते हैं या Office 365 University में कनवर्ट कर सकते हैं या अपनी Office 365 Personal या Office 365 University सदस्यता को सक्रिय करने से पहले आप अपनी वर्तमान सदस्यता की अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं.

समय अवधि समाप्त दिनांक निकट आने पर, आप ईमेल के माध्यम से Office एप्लिकेशन में सूचनाएँ प्राप्त करेंगे, जो आपको आने वाली समापन दिनांक के बारे में सूचित करेंगी. यदि आप अपनी सदस्यता को समाप्त होने देते हैं, तो Office सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन केवल पढ़ने के लिए सीमित कार्यक्षमता मोड में चले जाएँगे, जिसका मतलब है कि आप दस्तावेज़ों को देख सकते हैं या मुद्रित कर सकते हैं, लेकिन आप नए दस्तावेज़ बना नहीं सकते या मौजूदा दस्तावेज़ों को संपादित नहीं कर सकते.

Office की पूर्ण कार्यक्षमता पर लौटने के लिए, आप www.office365.com या सहभागी विक्रेता से Office का नया संस्करण खरीद सकते हैं. आप Office के पुराने संस्करण का उपयोग करके भी पूर्ण कार्यक्षमता पर लौट सकते हैं या मूलभूत संपादन के लिए निःशुल्क Office Online का उपयोग कर सकते हैं.

नवीनीकरण, रद्दीकरण और बिलिंग

सभी दिखाएँ

वार्षिक सदस्यता के नवीनीकरण के समय भुगतान लेने से पहले आपको सूचित किया जाएगा. यदि आपने मासिक सदस्यता के लिए साइन अप किया है, तो आपका भुगतान प्रत्येक महीने स्वचालित रूप से डेबिट हो जाएगा और आपको अग्रिम रूप से सूचित नहीं किया जाएगा. आप किसी भी समय www.office.com/myaccount पर अपने उस Microsoft खाते द्वारा साइन इन करके जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता का सेट अप करने के लिए किया था, अपने भुगतान करने के तरीके को बदल सकते हैं या अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं.

नवीनीकरण करने के लिए आपके पास कुछ विकल्प होते हैं. इसपर ध्यान दिए बगैर कि आप कौन सा विकल्प चुनते है, सुनिश्चित करें कि आप उसी Microsoft खाते का उपयोग करें जिसका उपयोग आपने अपनी सदस्यता का सेट अप करने के लिए किया था.

  • यदि स्वतः-नवीनीकरण आपकी सदस्यता के लिए सक्षम किया गया है, तो सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी. आपकी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग www.office.com/myaccount के भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में दिखाई देती है. यदि आप अपनी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग नहीं देखते हैं, लेकिन “[Retailer Name] से खरीदी गई” देखते हैं, तो उस विक्रेता के साथ अपनी स्वतः-नवीनीकरण सेटिंग की पुष्टि करने के लिए “भुगतान और बिलिंग जानकारी प्रबंधित करें” लिंक का अनुसरण करें.
  • यदि स्वतः-नवीनीकरण सक्षम नहीं है, तो Office 365 स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता खरीदने के लिए MicrosoftStore.com पर जाएँ. अतिरिक्त समय आपकी मौजूदा सदस्यता के शेष समय में स्वतः ही जोड़ दिया जाएगा.
  • उस विक्रेता के माध्यम से नवीनीकरण करवाने के लिए जिससे आपने Office 365 खरीदा है, विक्रेता के पास वापस जाएँ और एक दूसरी प्री-पेड एक-वर्षीय सदस्यता खरीदें. पैकेजिंग में दिए गए सेटअप निर्देशों का पालन करें – उनमें से कुछ नई सदस्यता का सेटअप करने के बारे में होते हैं. अतिरिक्त वर्ष आपकी मौजूदा सदस्यता के शेष समय में स्वतः ही जोड़ दिया जाएगा.

हाँ, जब आप उसी Office 365 योजना का पहले नवीनीकरण करवाते हैं जो आपके पास पहले से है, तो अतिरिक्त समय को आपकी मौजूदा सदस्यता में जोड़ दिया जाता है. उदाहरण के लिए, यदि आपके Office 365 Home की वर्तमान सदस्यता के दो महीने बचे हैं और आप एक वर्ष (12 महीने) के लिए नवीनीकरण करवाते हैं, तो आपकी सदस्यता 14 महीनों तक चलेगी.

  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को MicrosoftStore.com या Office365.com के माध्यम से Microsoft से खरीदते हैं, तो रद्द करने के लिए आपके पास दो विकल्प होते हैं:
    • www.office.com/myaccount पर जा कर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में स्वतः-नवीनीकरण विकल्प बंद करके आप ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं. ऐसा करने से, आपकी सदस्यता का शेष समय समाप्त होने पर आपकी सदस्यता स्वतः समाप्त हो जाएगी.
    • तुरंत रद्द करने के लिए, Microsoft समर्थन से संपर्क करें और तुरंत रद्दीकरण का अनुरोध करें.
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को iTunes स्टोर के माध्यम से Apple से खरीदते हैं, तो आपको Apple के साथ अपनी सदस्यता को रद्द करने की आवश्यकता होगी. अधिक जानें.
  • यदि आप स्वतः-नवीनीकरण सदस्यता को किसी अन्य विक्रेता से खरीदते हैं, तो आपको अपनी सदस्यता को उस विक्रेता के साथ रद्द करना पड़ सकता है. आप www.office.com/myaccount पर जाकर और भुगतान और बिलिंग क्षेत्र में देख कर इसकी पुष्टि कर सकते हैं. यदि आपको “[Retailer Name] से खरीदी गई” दिखता है, तो आपको अपनी सदस्यता को उस विक्रेता के साथ रद्द करना होगा.

सेवा जारी रखना सुनिश्चित करने के लिए सबसे आसान तरीका है स्वतः-नवीनीकरण. www.office.com/myaccount पर जा कर आप मासिक या वार्षिक स्वतः-नवीनीकरण सेट कर सकते हैं.

यदि आपकी सदस्यता मासिक है तो आप उसे वार्षिक सदस्यता में कनवर्ट करके पैसे बचा सकते हैं. ऐसा करने के लिए, Office खरीदें पृष्ठ पर जाएँ और आपने जिस प्लान के लिए सदस्यता ली है उसके लिए वार्षिक खरीदारी विकल्प चुनें. एक बार खरीदारी चरणों को पूरा करने के बाद, आपका खाता वार्षिक बिलिंग पर स्वतः अद्यतन कर दिया जाएगा.

समर्थन और संसाधन

सभी दिखाएं

निम्न सहित तकनीकी समस्याओं के लिए मदद हेतु Microsoft सहायता पर जाएँ:

  • ऑर्डर स्थिति
  • बिलिंग
  • डाउनलोड
  • उत्पाद कुंजी
  • स्थापना/स्थापना रद्द करना
  • उत्पाद सक्रियण
  • उत्पाद उपयोग

मदद और कैसे-करें सामग्री के लिए, www.office.com/support पर जाएँ. निशुल्क वीडियो-आधारित प्रशिक्षण के लिए, www.office.com/training पर जाएँ.

iTunes, iPhone और iPad, Apple Inc. के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं, जिन्हें यू.एस. और अन्य देशों में पंजीकृत किया गया है. Android, Google Inc. का पंजीकृत ट्रेडमार्क है.