Najčešća pitanja o sustavu Office 365 za tvrtke

Najpopularnija pitanja

|

Office 365 integrirano je sučelje aplikacija i servisa namijenjeno zadovoljenju vaših potreba i razvoju vašeg poslovanja. Nabavite aplikacije kao što su Word, Excel, PowerPoint i druge koje se svakog mjeseca ažuriraju najnovijim značajkama i sigurnosnim ažuriranjima.

Koristite e-poštu u oblaku da biste mogli komunicirati s korisnicima i suradnicima gdje god se nalazili.

Surađujte na servisu Microsoft Teams, novom središtu za timski rad u kojem možete čavrljati, organizirati sastanke i zajednički koristiti datoteke.

Spremajte datoteke na OneDrive s jednim terabajtom prostora za pohranu na mreži i pristupajte im putem svih uređaja i u pokretu.

Vodite poslovanje pomoću poslovnih aplikacija koje vam omogućuju upravljanje sastancima s korisnicima, fakturiranjem, preporukama i drugim aktivnostima, i to s jednog mjesta.

Posjetite naše web-mjesto da biste saznali više o tome kako vam Office 365 može pomoći da na siguran način vodite i razvijate svoju tvrtku.

Za sve servise sustava Office zajamčena je dostupnost usluge u 99,9 % vremena, što je i financijski osigurano.

Korisnici s pretplatama Office 365 Business, Business Premium i ProPlus Office mogu instalirati na do 5 PC-jeva ili Macova, 5 tableta i 5 pametnih telefona. Hibridni uređaji sa sustavom Windows, primjerice Microsoft Surface Pro, smatraju se PC-jem ili tabletom.

Početak rada

|

U Office 365 možete dodati naziv svoje domene i na taj način stvoriti adrese e-pošte utemeljene na domeni. Pronađite svojeg registrara domena ili davatelja usluge hostiranja DNS-a. Usporedite upravljanje domenama u pretplatama na Office 365.

Da. Ako kupite licence za Office 365 za račune koje stvorite tijekom besplatnog probnog razdoblja, podaci i konfiguracija tih korisničkih računa ostat će nepromijenjenima. Kada besplatno probno razdoblje istekne, imate 30 dana za kupnju sustava Office 365 prije no što se podaci o računu izbrišu. Podatke o probnom računu nakon brisanja nije moguće vratiti.

Postavljanje sustava Office 365 popraćeno je detaljnim uputama. U samo nekoliko brzih koraka možete se registrirati za Office 365, postaviti naziv domene tvrtke ili ustanove i dodati korisničke račune, instalirati Office i premjestiti postojeću e-poštu u Office 365.

Podrška i cijena

|

Poslovne pretplate na Office 365 obuhvaćaju telefonsku i web-podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Ovisno o tome u kojoj ste fazi donošenja odluke o nadogradnji na Office 365, dostupne su vam i dodatne mogućnosti podrške. Pogledajte sve mogućnosti podrške na stranici podrške za Office 365.

Aplikacije sustava Office koje instalirate na PC ili Mac, primjerice Word, Excel, PowerPoint i Outlook, dostupne su vam i kada niste povezani s mrežom. Uz OneDrive u sustavu Office 365 dobivate 1 TB mjesta za pohranu datoteka koje možete upotrijebiti za sinkronizaciju datoteka s računala ili na računalo. Kada unesete promjene izvan mreže, one će se sinkronizirati sa servisom OneDrive i na svim vašim uređajima čim se ponovno povežete.

Snažnim mjerama štitimo podatke korisnika od nedozvoljenog pristupa neovlaštenih osoba, bez obzira na to nalaze li se te osobe unutar ili izvan tvrtke ili organizacije, a korisnicima onemogućujemo i međusobno pristupanje podacima. Da biste saznali dodatne informacije, pogledajte tko može pristupati vašim podacima i pod kojim uvjetima.

Možete platiti svim poznatim kreditnim karticama, a iznos pretplate bit će naveden na izvatku za kreditnu karticu. Za poslovne tarife za Office 365 dostupna vam je mogućnost primanja fakture. Ovisno o odabranim servisima, pretplata će vam se naplaćivati mjesečno ili godišnje. Čim faktura bude spremna za pregled, primit ćete poruku e-pošte, a ako ste prilikom kupnje pretplate unijeli broj narudžbe, taj će broj biti naveden na fakturi.

Da bismo korisnicima omogućili što veću fleksibilnost, nudimo razne mogućnosti plaćanja.

Tarife Office 365 Business, Business Essentials i Business Premium dostupne su uz mjesečnu obvezu plaćanja ili godišnju obvezu plaćanja.
  • Mjesečna obveza plaćanja: plaćate mjesec po mjesec i pretplatu možete u bilo kojem trenutku otkazati.
  • Godišnja obveza plaćanja: registrirate se za jednogodišnju pretplatu, ali možete odabrati želite li plaćati svaki mjesec ili odjedanput prilikom registracije. Za taj način plaćanja odobravamo popust.
Tarife Office 365 Enterprise (uključujući samostalne tarife, kao što je Exchange Online) te Office 365 ProPlus dostupne su uz godišnju obvezu plaćanja.


Da. Ako vam je potrebna nadogradnja, račun možete prenijeti na drugu tarifu. Tarifu Office 365 Business možete, primjerice, nadograditi na tarifu Office 365 Enterprise.

Da, možete kombinirati i povezivati tarife za Office 365. Imajte na umu da na razini tarife ima određenih ograničenja licence. Tarife Office 365 Business, Business Essentials i Business Premium imaju ograničenja od 300 korisnika, dok su tarife Enterprise namijenjene neograničenom broju korisnika. Na jednom klijentu možete, primjerice, kupiti 300 licenci Business Premium, 300 licenci Business Essentials i 500 licenci Enterprise E3.

Mnogi korisnici kupuju poslovni SKU, što im omogućuje da sukladno potrebama kupe neograničen broj dodatnih servisa sustava Office 365 da bi upotpunili svoju implementaciju sustava Office 365. Dostupni dodaci obuhvaćaju Advanced Threat Protection, naprednu usklađenost i audio konferencije. 1

Korisnici u Office trgovini mogu kupovati funkcije i od brojnih drugih proizvođača.

Pretplatu možete otkazati kad god poželite. No, ovisno o proizvodu i vrsti pretplate, za otkazivanje pretplate prije isteka ugovora moguća je naplata određenih penala. Za otkazivanje ugovora u bilo koje vrijeme u sklopu pretplata s mjesečnom obavezom plaćanja neće biti naplaćeni nikakvi penali. U slučaju ranijeg otkazivanja pretplata s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju mjesečno moguća je naplata određenih penala. Za pretplate s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju unaprijed povrat sredstava neće biti moguć ako ih otkažete prije isteka cijelog ugovornog razdoblja. Pročitajte cijeli Microsoftov ugovor o internetskim pretplatama.

Vaši podaci pripadaju vama. Ako odlučite otkazati pretplatu na Office 365, možete preuzeti svoje podatke, primjerice e-poštu i dokumente na timskim web-mjestima, te ih spremiti na drugo mjesto. Prije otkazivanja pretplate svakako spremite svoje podatke. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Office 365 bit će uz ograničenu funkcionalnost dostupni vašim administratorima u razdoblju od 90 dana.

Microsoft ima odličan ekosustav partnera koji su stručnjaci za postavljanje, uvođenje i implementaciju sustava Office 365. Ti partneri mogu surađivati s vama i na razvoju prilagođenih rješenja za vašu tvrtku. Potražite Microsoftova partnera u svojem području.

iTunes, iPhone i iPad registrirani su žigovi tvrtke Apple Inc. u SAD-u i drugim državama. Android je žig tvrtke Google Inc.
1 Dostupnost tarifa za audio konferencije i planove pozivanja ovisi o državi/regiji. Dodatne informacije potražite na popisu podržanih država i regija.