Centar za pouzdanost sustava Office 365

Ljudi i podaci najvrjednije su što imate. Zato se trudimo unaprijed vam odgovoriti na pitanja koja se nameću dok razmišljate o implementaciji sustava Office 365 kao rješenja za produktivnost. Centar za pouzdanost mjesto je u kojem objavljujemo svoje obveze i informacije vezane uz pouzdanost.
Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Što to znači za vaše podatke?
Što to znači za vaše podatke?
Što znači trajna usklađenost?
Što znači trajna usklađenost?
Tko ima pristup podacima?
Tko ima pristup podacima?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Što to znači za vaše podatke?
Što to znači za vaše podatke?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Što znači trajna usklađenost?
Što znači trajna usklađenost?
Tko ima pristup podacima?
Tko ima pristup podacima?
Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Jesu li neaktivni podaci sigurni?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Koje se kontrole koriste za zaštitu podataka tijekom prijenosa?
Što to znači za vaše podatke?
Što to znači za vaše podatke?
Što znači trajna usklađenost?
Što znači trajna usklađenost?
Tko ima pristup podacima?
Tko ima pristup podacima?

Podaci su u sustavu Office 365 samo vaši. Vi ste im vlasnik. Vi njima upravljate. A i uzimate ih sa sobom ako odlučite napustiti servis. Da bismo pridobili i zadržali vaše povjerenje, vodimo se sljedećim osnovnim načelima:

Ugrađena sigurnost

  • Sigurnost na razini servisa putem dubinske zaštite
  • Korisničke kontrole unutar servisa
  • Jačanje sigurnosti i najbolje prakse u radu

Ugrađena zaštita privatnosti

  • Podaci se ne koriste za oglašavanje
  • Na raspolaganju su vam opširne kontrole za zaštitu privatnosti
  • Podatke možete ponijeti sa sobom kad god želite

Trajna usklađenost

  • Proaktivni procesi kojima se zadovoljavaju potrebe za usklađenosti
  • Korisničke kontrole za usklađenost na razini tvrtke ili ustanove
  • Nezavisno provjerena sukladnost sa standardima koji se stalno mijenjaju

Transparentnost rada

  • Uvijek znate gdje se podaci nalaze i tko im ima pristup
  • Uvid u dostupnost i promjene servisa
  • Financijsko jamstvo dostupnosti tijekom 99,9% vremena
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja koja valja postaviti davatelju usluga prilikom razmatranja uvođenja oblaka za informatičke servise te odgovori sustava Microsoft Office 365 na ta pitanja.
Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Neki od najvažnijih i najzahtjevnijih standarda i certifikata u gospodarstvu koje Office 365 zadovoljava.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Pregledajte detaljne opise servisa i značajke dostupne u sustavu Office 365.
Pogledajte na koje se ponude sustava Microsoft Office 365 i Microsoft Dynamics CRM Online za korporacije i male tvrtke odnosi centar za pouzdanost. Tarife se moraju kupiti ili dobiti izravno od Microsofta.
Detaljnije informacije o standardima za zaštitu privatnosti potražite u studiji o zaštiti privatnosti u sustavu Office 365.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
U studiji o okviru usklađenosti za internetske servise saznat ćete na koji način Office 365 smanjuje opasnost od prekida u radu, a povećava povjerenje u stabilnost servisa.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
Studija o sigurnosti u sustavu Office 365 donosi detaljan opis sigurnosti u sustavu Office 365.
Blogovi

Blogovi

Nova digitalna serija izvornih razgovora o pouzdanosti u sustavu Office 365 s osobama koje rade na dizajnu, sastavljanju i vođenju servisa sustava Office 365. Prva je tema „Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?”
Novi članak na blogu Razgovori iz oblaka predstavlja načine na koje trajno zadovoljavamo potrebe tvrtki i ustanova za usklađenosti. Shawn Veney predstavlja naš pristup usklađenosti s propisima: proširili smo pristup temeljen na kontrolnim popisima te za ispunjavanje glavnih zahtjeva klijenata, kao što su smještanje podataka u određenim regijama, sigurnost podataka i zaštita privatnosti, koristimo usklađenost sa standardima i propisima.
U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Ne propustite članak o Microsoftovu uspješnom osporavanju sudskog zahtjeva u ime nacionalne sigurnosti i objašnjenja kako to štiti dugotrajnu politiku tvrtke da poslovne korisnike obavijesti ako državno tijelo zatraži njihove podatke.
Nova digitalna serija izvornih razgovora o pouzdanosti u sustavu Office 365 s osobama koje rade na dizajnu, sastavljanju i vođenju servisa sustava Office 365. Prva je tema „Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?”
Informirajte se o našim ugovornim obavezama za Office 365 i druge servise u oblaku za tvrtke, Microsoft Dynamics CRM i Windows Intune te na koji način zadovoljavaju stroge standarde zakona Europske unije o zaštiti privatnosti.
Zbog nedavnih optužbi odlučili smo odmah poduzeti koordinirane mjere te proširiti šifriranje i pojačati pravne zaštite, a pritom povećati transparentnost.
Dodatno se informirajte o našoj obvezi dostupnosti servisa i ugovoru o razini usluge. Saznajte na koji način mjerimo dostupnost te podatke iz prethodnih šest tromjesečja o dostupnosti sustava Office 365 u cijelom svijetu.

Office 365 servis je sa strogom sigurnošću, a dizajniran je u skladu s Microsoftovim životnim ciklusom razvoja sigurnosti. Objedinjujemo najbolje prakse prikupljene tijekom dva desetljeća rada na poslovnom softveru i upravljanju internetskim servisima te vam nudimo integrirano rješenje softvera kao usluge.

Office 365 na razini servisa koristi pristup dubinske obrane i tako nudi fizičke, logičke i podatkovne slojeve sigurnosnih značajki i najboljih radnih praksi. Uz to su vam u sustavu Office 365 dostupne i kontrole na razini cijele tvrtke, korisničke kontrole i administratorske kontrole kojima možete dodatno zaštititi okruženje.
PrikažiSakrij

Fizička sigurnost

  • 24-satni nadzor podatkovnih centara.
  • Multi-factor Authentication, uključujući biometrijsko pregledavanje pristupa podatkovnim centrima.
  • Interna mreža podatkovnog centra odvojena je od vanjske mreže.
  • Zahvaljujući razdvajanju uloga, osoblje koje ima fizički pristup ne može razlučiti na kojoj se lokaciji nalaze specifični korisnički podaci.
  • Neispravni diskovi i hardver demagnetiziraju se i uništavaju.
PrikažiSakrij

Logička sigurnost

  • Procesi zaključanih kutija za strogo nadziran proces eskalacije uvelike ograničavaju ljudski pristup podacima.
  • Poslužitelji pokreću samo procese s popisa odobrenih, čime se minimizira rizik od zlonamjernog koda.
  • Namjenski timovi za upravljanje prijetnjama proaktivno predviđaju, sprječavaju i eliminiraju zlonamjerne pristupe.
  • Pregledavanje priključaka, traženje slabih točaka na vanjskim rubovima te otkrivanje upada pridonose sprječavanju i otkrivanju zlonamjernog pristupa.
PrikažiSakrij

Sigurnost podataka

  • Šifriranjem neaktivnih podataka štite se podaci pohranjeni na našim poslužiteljima.
  • Šifriranjem u prijenosu putem protokola SSL/TLS štite se podaci koji se prenose od vas Microsoftu i obrnuto.
  • Upravljanje prijetnjama, nadzor sigurnosti te integritet datoteka/podataka sprječavaju ili otkrivaju neovlašteno mijenjanje podataka.
PrikažiSakrij

Administratorske i korisničke kontrole

  • Servisi za upravljanje pravima onemogućuju pristup na razini datoteke bez odgovarajućih korisničkih vjerodajnica.
  • Multi-factor Authentication štiti pristup servisu pomoću drugog faktora za provjeru autentičnosti, npr. telefona.
  • S/MIME omogućuje siguran pristup e-pošti na temelju certifikata.
  • Šifriranje poruka sustava Office 365 omogućuje slanje šifriranih poruka e-pošte svima.
  • Sprječavanje gubitka podataka onemogućuje curenje osjetljivih podataka unutar tvrtke ili ustanove i izvan nje.
  • Sprječavanje gubitka podataka može se kombinirati s upravljanjem pravima i šifriranjem poruka sustava Office 365 da bi administratori imali veću kontrolu i mogli primijeniti odgovarajuće pravilnike za zaštitu osjetljivih podataka.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

U studiji se opisuje pristup dubinske obrane kojim internetski servis Microsoft Exchange Online Protection (EOP) koristi za zaustavljanje zlonamjernih poruka e-pošte i sprječavanje njihova prodora u tvrtku ili ustanovu.
Studija o sigurnosti u sustavu Office 365 donosi detaljan opis sigurnosti u sustavu Office 365.
U studiji se opisuju potrebne kontrole sustava Office 365 za sigurnost i usklađenost te se objašnjava na koji način Office 365 zadovoljava i nadilazi te potrebe i kako se nastavlja raditi na inovacijama.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Na stranici se navode informacije o značajkama za zaštitu privatnosti i sigurnosti određenih servisa obuhvaćnih centrom za pouzdanost za Microsoft Online Services.
U ovoj se studiji objašnjava značenje računalstva u oblaku u Microsoftu te se predstavlja pouzdanost infrastrukture za računalstvo u oblaku sustava Office 365.
U studiji se donosi pregled funkcioniranja organizacije komponente Global Foundation Services uz naglasak na forum o upravljanju sigurnošću informacijama, program za upravljanje rizikom te program pravilnika o sigurnosti informacija iz OSSC ISMS-a.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
Saznajte na koji je način jedna tvrtka pomoću tisuću razvojnih inženjera i milijuna redaka koda sastavila siguran softver u sve nesigurnijem svijetu.
Blogovi

Blogovi

Pregled sigurnosti, usklađenosti i zaštite privatnosti koji se sastoje od dvije jednako važne dimenzije kojima se štite podaci: ugrađene mogućnosti i korisnička kontrola.
Saznajte na koji način temeljne infrastrukture za kontrolu pristupa na temelju uloga te za PowerShell omogućuju pristup bez privilegija. Tim se infrastrukturama jamči da osobe koje moraju obavljati administratorske zadatke na temeljnom servisu moraju prije početka rada proći kroz postupak pribavljanja ovlasti.
Kao nastavak teme u kojoj se objašnjava zašto smo Exchange sastavili tako kako jesmo, sada objašnjavamo neke promjene u arhitekturi koje su uvedene tijekom brojnih izdanja.

Kad povjerite podatke sustavu Office 365, ostajete njihov jedini vlasnik: zadržavate prava na podatke, vlasništvo nad njima i interes u podacima koje pohranite u Office 365. Pravilnik nam zabranjuje dubinsku analizu vaših podataka u svrhu oglašavanja te korištenje vaših podataka za bilo koju drugu svrhu osim omogućivanja servisa za produktivnost u oblaku.
PrikažiSakrij

Vlasništvo nad podacima i što to znači

  • Vi ste vlasnik podataka, a Microsoft ih samo čuva ili obrađuje.
  • Podaci su vaši, pa ako odlučite napustiti servis, podatke možete ponijeti sa sobom.
  • Vaše podatke ne analiziramo dubinski u svrhu oglašavanja.
PrikažiSakrij

Naša uloga obrađivača podataka

  • Vaše podatke koristimo samo za omogućivanje servisa za koje nas plaćate.
  • Putem izvješća o transparentnosti redovito vam otkrivamo broj zahtjeva policijskih službi koje smo zaprimili.
  • Ako nam se državno tijelo obrati i zatraži pristup klijentovim podacima, upit ćemo, ako je to moguće, proslijediti vama, klijentu, a sudski osporavamo i osporavat ćemo sve ništavne pravne zahtjeve kojima se zabranjuje otkrivanje informacije o vladinu zahtjevu za klijentove podatke.
PrikažiSakrij

Kontrole za zaštitu privatnosti

  • Pomoću kontrola za zaštitu privatnosti možete konfigurirati tko će iz tvrtke ili ustanove imati pristup i čemu.
  • Elementi dizajna onemogućuju miješanje podataka s podacima drugih tvrtki i ustanova koje koriste Office 365.
  • Opširne provjere i nadzori administratorima onemogućuju neovlašten pristup podacima.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Informirajte se o Microsoftovu pristupu koji jamči zadržavanje privatnosti korisničkih podataka na poslovnim servisima. Detalji obuhvaćaju načine na koje jamčimo zaštitu privatnosti na servisima i korisnicima nudimo informacije potrebne za donošenje informiranih odluka o zaštiti privatnosti podataka u oblaku.
Detaljnije informacije o standardima za zaštitu privatnosti potražite u studiji o zaštiti privatnosti u sustavu Office 365.
Na stranici se navode informacije o značajkama za zaštitu privatnosti i sigurnosti određenih servisa obuhvaćnih centrom za pouzdanost za Microsoft Online Services.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Pročitajte izjavu o zaštiti privatnosti za Office 365. Odnosi se na podatke koje Microsoft prikupi tijekom korištenja i administracije servisa sustava Office 365.
Ovaj je dokument jednostavan vodič za konfiguriranje raznih postavki zaštite privatnosti koje se nalaze na stranici Postavke servisa u odjeljku za administratore sustava Office 365.
Ovaj je dokument jednostavan vodič za konfiguriranje raznih postavki zaštite privatnosti koje se nalaze na stranici Postavke servisa u odjeljku za administratore sustava Office 365.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
U nastavku pregledajte upute za mijenjanje postavki zaštite privatnosti u sustavu Office 2013. Dostupne su i korisne upute za sustave Office 2010, Office 2007 i Office 2003.
Blogovi

Blogovi

U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
Ne propustite članak o Microsoftovu uspješnom osporavanju sudskog zahtjeva u ime nacionalne sigurnosti i objašnjenja kako to štiti dugotrajnu politiku tvrtke da poslovne korisnike obavijesti ako državno tijelo zatraži njihove podatke.
Saznajte na koji način Microsoftovi ugovori o oblaku, koji zadovoljavaju najviše standarde zakona Europske unije o zaštiti privatnosti, pogoduju poslovnim korisnicima.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Zbog nedavnih optužbi odmah smo poduzeli koordinirane mjere te proširili šifriranje i pojačali pravne zaštite, a pritom povećali transparentnost.

Office 365 globalni je servis, pa se trajna usklađenost odnosi na našu obavezu razvijanja kontrola sustava Office 365 te praćenja standarda i propisa koji se odnose na vašu gospodarsku granu i vaše geografsko područje. Budući da su u raznim propisima često prisutne jednake ili slične kontrole, to Microsoftu olakšava zadovoljavanje zahtjeva novih propisa ili propisa specifičnih za tvrtku ili ustanovu ili pak gospodarsku granu.

Office 365 k tomu sadrži i administratorske te korisničke kontrole, uključujući e-otkrivanje, obvezu čuvanja podataka i sprječavanje gubitka podataka, čime se pojednostavnjuje zadovoljavanje internih zahtjeva za usklađenost. Za njihovo korištenje nije potrebna dodatna lokalna infrastruktura.
PrikažiSakrij

Nezavisna potvrda

  • Za servise je potvrđeno zadovoljavanje zahtjeva norme ISO 27001, odredbi prema modelu Europske unije, ugovora HIPAA BAA i propisa FISMA.
  • U ugovoru o obradi podataka detaljno su opisani zaštita privatnosti, sigurnost i način rukovanja korisničkim podacima, što vam olakšava usklađivanje s lokalnim propisima.
PrikažiSakrij

Proaktivni pristup usklađenosti s propisima

  • U okvir za usklađenost sustava Office 365 ugradili smo više od 900 kontrola koje nam omogućuju praćenje gospodarskih standarda koji se stalno mijenjaju.
  • Specijalizirani tim za usklađenost trajno prati standarde i propise te razvija skupove čestih kontrola koje produkcijski tim ugrađuje u servis.
PrikažiSakrij

Korisničke kontrole za usklađenost na razini tvrtke ili ustanove

  • Pomoću obveze čuvanja i e-otkrivanja, značajki ugrađenih u servis, možete pronaći, sačuvati, analizirati i zapakirati elektronički sadržaja (koji se obično naziva elektronički pohranjenim informacijama) radi ispunjavanja pravnih zahtjeva i potreba istrage. Pomoću kontrola za zaštitu privatnosti možete konfigurirati tko će iz tvrtke ili ustanove imati pristup i čemu.
  • Pomoću sprječavanje gubitka podataka u sustavu Office 365 možete putem duboke analize sadržaja otkriti, pratiti i zaštititi osjetljive podatke u tvrtki ili ustanovi.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Neki od najvažnijih i najzahtjevnijih standarda i certifikata u gospodarstvu koje Office 365 zadovoljava.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima zakona FISMA.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima Europske unije.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisom HIPAA/HITECH.
Saznajte na koji način pribavljamo nezavisni nadzor i certifikate da biste pouzdano znali da su naši servisi sastavljeni s najstrožim zaštitama i da funkcioniraju na taj način.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

U studiji o okviru usklađenosti za internetske servise saznat ćete na koji način Office 365 smanjuje opasnost od prekida u radu, a povećava povjerenje u stabilnost servisa.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
U dokumentu se donosi kratak pregled zahtjeva propisa te detaljna analiza metodologija izrade Microsoftovih servisa u oblaku za usklađivanje s tim zahtjevima.
Blogovi

Blogovi

Novi članak na blogu Razgovori iz oblaka predstavlja načine na koje trajno zadovoljavamo potrebe tvrtki i ustanova za usklađenosti. Shawn Veney predstavlja naš pristup usklađenosti s propisima: proširili smo pristup temeljen na kontrolnim popisima te za ispunjavanje glavnih zahtjeva klijenata, kao što su smještanje podataka u određenim regijama, sigurnost podataka i zaštita privatnosti, koristimo usklađenost sa standardima i propisima.
U blogu o pouzdanom računalstvu prikazuju se Microsoftove perspektive računalstva u oblaku. U ovoj epizodi raspravljamo o konceptu međuovisnosti servisa u oblaku.
U ovoj epizodi raspravljamo o potrebi klasifikacije i razdvajanja podataka da bi se omogućila migracija u oblak, a održali zahtjevi iz propisa i normi koji se odnose na osjetljive podatke.

Premještanje na servis u oblaku ne mora značiti da nećete moći saznati što se događa. U sustavu Office 365 i ne znači. Trudimo se biti transparentni u radu, pa možete nadzirati stanje servisa, pratiti probleme i pogledati povijesni prikaz dostupnosti.
PrikažiSakrij

Mjesto na kojem se nalaze podaci i pristup podacima

PrikažiSakrij

Podrška u ljudskom obliku

  • Za kritične probleme dostupna vam je telefonska podrška svaki dan, 24 sata dnevno.
  • Postavili smo razvojno-operativne procese, što znači da se problemi koje operativni tim ne može sam razriješiti eskaliraju razvojnom timu 24 sata dnevno, svaki dan.
PrikažiSakrij

Preuzeli smo odgovornost

  • Temeljito pregledavamo sve incidente na servisu, bez obzira na jačinu njihova učinka te vam šaljemo analizu u slučaju da incident utječe na vašu tvrtku ili ustanovu.
  • Obavezali smo se omogućiti najmanje 99,9-postotnu dostupnost uz financijsko jamstvo.
Vrijeme dostupnosti u svijetu tijekom zadnjih razdoblja:
20
13
2014
99,94 %
99,97 %
99,96 %
99,98 %
99,99 %
99,95 %
99,98 %
KV. 1
KV. 2
KV. 3
KV. 4
KV. 1
KV. 2
KV. 3
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Pročitajte najčešća pitanja o pristupu trećih strana podacima.
Podizvođači se obavezuju na pridržavanje jednakih standarda sigurnosti i zaštite privatnosti kao i mi, a zbog transparentnosti vas obavještavamo o tome koje podizvođače koristimo i za koje poslove.
Omogućujemo vam da saznate je li netko pristupio vašim podacima. Znamo da je pristup podacima prilikom korištenja oblaka jedan od najvećih razloga zabrinutosti. To znači da morate biti sigurni da ćete podacima moći pristupiti kad su vam potrebni te da morate znati je li netko drugi pristupio podacima. Pročitajte tko može pristupiti vašim podacima i u kojim okolnostima.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Studija nudi uvid u standardizirani skup mjernih podataka za podatkovne centre koji se naziva učinkovitost korištenja energije, procese, metode i nove tehnologije koje se koriste za poboljšanje energetske učinkovitosti i okruženja za poslovno računalstvo u podatkovnim centrima.
U studiji se opisuje na koji način tim odjela Microsoft Global Foundation Services upravlja golemim podatkovnim centrom i određuje odgovarajuću veličinu poslužitelja za maksimalnu učinkovitost. Fokus je postupka na prikupljanju detaljnih podataka o performansama putem reprezentativnih opterećenja te analiziranje tih podataka radi odabira uravnoteženih poslužitelja optimalne veličine za produkcijske scenarije.
Jasna dokumentacija o ustaljenim praksama odgovaranja na pravne zahtjeve državnih tijela za podacima korisnika.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
U tom se dokumentu iznosi broj pravnih zahtjeva za korisničke podatke koje smo zaprimili od policijskih službi diljem svijeta te detaljan prikaz Microsoftova odgovora na te zahtjeve.
Blogovi

Blogovi

U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
Da bismo poboljšali komunikaciju, dodali smo centar za poruke. Pomoću centra za poruke administratora sustava Office 365 obavještava se o novim značajkama i akcijama koje je potrebno poduzeti da bi servis sustava Office 365 besprijekorno funkcionirao.
Poslušajte informacije o našoj obavezi isporuke visokodostupne usluge na koju smo se obavezali ugovorom o razini usluge od 99,9% dostupnosti uz financijsko jamstvo. Saznajte na koji način mjerimo dostupnost te podatke iz prethodna četiri tromjesečja o dostupnosti sustava Office 365 u cijelom svijetu.
PrikažiSakrij
Dobro došli

Podaci su u sustavu Office 365 samo vaši. Vi ste im vlasnik. Vi njima upravljate. A i uzimate ih sa sobom ako odlučite napustiti servis. Da bismo pridobili i zadržali vaše povjerenje, vodimo se sljedećim osnovnim načelima:

Ugrađena sigurnost

  • Sigurnost na razini servisa putem dubinske zaštite
  • Korisničke kontrole unutar servisa
  • Jačanje sigurnosti i najbolje prakse u radu

Trajna usklađenost

  • Proaktivni procesi kojima se zadovoljavaju potrebe za usklađenosti
  • Korisničke kontrole za usklađenost na razini tvrtke ili ustanove
  • Nezavisno provjerena sukladnost sa standardima koji se stalno mijenjaju

Ugrađena zaštita privatnosti

  • Podaci se ne koriste za oglašavanje
  • Na raspolaganju su vam opširne kontrole za zaštitu privatnosti
  • Podatke možete ponijeti sa sobom kad god želite

Transparentnost rada

  • Uvijek znate gdje se podaci nalaze i tko im ima pristup
  • Uvid u dostupnost i promjene servisa
  • Financijsko jamstvo dostupnosti tijekom 99,9% vremena
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja koja valja postaviti davatelju usluga prilikom razmatranja uvođenja oblaka za informatičke servise te odgovori sustava Microsoft Office 365 na ta pitanja.
Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Neki od najvažnijih i najzahtjevnijih standarda i certifikata u gospodarstvu koje Office 365 zadovoljava.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Pregledajte detaljne opise servisa i značajke dostupne u sustavu Office 365.
Pogledajte na koje se ponude sustava Microsoft Office 365 i Microsoft Dynamics CRM Online za korporacije i male tvrtke odnosi centar za pouzdanost. Tarife se moraju kupiti ili dobiti izravno od Microsofta.
Detaljnije informacije o standardima za zaštitu privatnosti potražite u studiji o zaštiti privatnosti u sustavu Office 365.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
U studiji o okviru usklađenosti za internetske servise saznat ćete na koji način Office 365 smanjuje opasnost od prekida u radu, a povećava povjerenje u stabilnost servisa.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
Studija o sigurnosti u sustavu Office 365 donosi detaljan opis sigurnosti u sustavu Office 365.
Blogovi

Blogovi

Nova digitalna serija izvornih razgovora o pouzdanosti u sustavu Office 365 s osobama koje rade na dizajnu, sastavljanju i vođenju servisa sustava Office 365. Prva je tema „Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?”
Novi članak na blogu Razgovori iz oblaka predstavlja načine na koje trajno zadovoljavamo potrebe tvrtki i ustanova za usklađenosti. Shawn Veney predstavlja naš pristup usklađenosti s propisima: proširili smo pristup temeljen na kontrolnim popisima te za ispunjavanje glavnih zahtjeva klijenata, kao što su smještanje podataka u određenim regijama, sigurnost podataka i zaštita privatnosti, koristimo usklađenost sa standardima i propisima.
U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Ne propustite članak o Microsoftovu uspješnom osporavanju sudskog zahtjeva u ime nacionalne sigurnosti i objašnjenja kako to štiti dugotrajnu politiku tvrtke da poslovne korisnike obavijesti ako državno tijelo zatraži njihove podatke.
Nova digitalna serija izvornih razgovora o pouzdanosti u sustavu Office 365 s osobama koje rade na dizajnu, sastavljanju i vođenju servisa sustava Office 365. Prva je tema „Zašto bismo Office 365 smatrali pouzdanim?”
Informirajte se o našim ugovornim obavezama za Office 365 i druge servise u oblaku za tvrtke, Microsoft Dynamics CRM i Windows Intune te na koji način zadovoljavaju stroge standarde zakona Europske unije o zaštiti privatnosti.
Zbog nedavnih optužbi odlučili smo odmah poduzeti koordinirane mjere te proširiti šifriranje i pojačati pravne zaštite, a pritom povećati transparentnost.
Dodatno se informirajte o našoj obvezi dostupnosti servisa i ugovoru o razini usluge. Saznajte na koji način mjerimo dostupnost te podatke iz prethodnih šest tromjesečja o dostupnosti sustava Office 365 u cijelom svijetu.
PrikažiSakrij
Ugrađena sigurnost

Office 365 servis je sa strogom sigurnošću, a dizajniran je u skladu s Microsoftovim životnim ciklusom razvoja sigurnosti. Objedinjujemo najbolje prakse prikupljene tijekom dva desetljeća rada na poslovnom softveru i upravljanju internetskim servisima te vam nudimo integrirano rješenje softvera kao usluge.

Office 365 na razini servisa koristi pristup dubinske obrane i tako nudi fizičke, logičke i podatkovne slojeve sigurnosnih značajki i najboljih radnih praksi. Uz to su vam u sustavu Office 365 dostupne i kontrole na razini cijele tvrtke, korisničke kontrole i administratorske kontrole kojima možete dodatno zaštititi okruženje.
PrikažiSakrij

Fizička sigurnost

  • 24-satni nadzor podatkovnih centara.
  • Multi-factor Authentication, uključujući biometrijsko pregledavanje pristupa podatkovnim centrima.
  • Interna mreža podatkovnog centra odvojena je od vanjske mreže.
  • Zahvaljujući razdvajanju uloga, osoblje koje ima fizički pristup ne može razlučiti na kojoj se lokaciji nalaze specifični korisnički podaci.
  • Neispravni diskovi i hardver demagnetiziraju se i uništavaju.
PrikažiSakrij

Logička sigurnost

  • Procesi zaključanih kutija za strogo nadziran proces eskalacije uvelike ograničavaju ljudski pristup podacima.
  • Poslužitelji pokreću samo procese s popisa odobrenih, čime se minimizira rizik od zlonamjernog koda.
  • Namjenski timovi za upravljanje prijetnjama proaktivno predviđaju, sprječavaju i eliminiraju zlonamjerne pristupe.
  • Pregledavanje priključaka, traženje slabih točaka na vanjskim rubovima te otkrivanje upada pridonose sprječavanju i otkrivanju zlonamjernog pristupa.
PrikažiSakrij

Sigurnost podataka

  • Šifriranjem neaktivnih podataka štite se podaci pohranjeni na našim poslužiteljima.
  • Šifriranjem u prijenosu putem protokola SSL/TLS štite se podaci koji se prenose od vas Microsoftu i obrnuto.
  • Upravljanje prijetnjama, nadzor sigurnosti te integritet datoteka/podataka sprječavaju ili otkrivaju neovlašteno mijenjanje podataka.
PrikažiSakrij

Administratorske i korisničke kontrole

  • Servisi za upravljanje pravima onemogućuju pristup na razini datoteke bez odgovarajućih korisničkih vjerodajnica.
  • Multi-factor Authentication štiti pristup servisu pomoću drugog faktora za provjeru autentičnosti, npr. telefona.
  • S/MIME omogućuje siguran pristup e-pošti na temelju certifikata.
  • Šifriranje poruka sustava Office 365 omogućuje slanje šifriranih poruka e-pošte svima.
  • Sprječavanje gubitka podataka onemogućuje curenje osjetljivih podataka unutar tvrtke ili ustanove i izvan nje.
  • Sprječavanje gubitka podataka može se kombinirati s upravljanjem pravima i šifriranjem poruka sustava Office 365 da bi administratori imali veću kontrolu i mogli primijeniti odgovarajuće pravilnike za zaštitu osjetljivih podataka.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

U studiji se opisuje pristup dubinske obrane kojim internetski servis Microsoft Exchange Online Protection (EOP) koristi za zaustavljanje zlonamjernih poruka e-pošte i sprječavanje njihova prodora u tvrtku ili ustanovu.
Studija o sigurnosti u sustavu Office 365 donosi detaljan opis sigurnosti u sustavu Office 365.
U studiji se opisuju potrebne kontrole sustava Office 365 za sigurnost i usklađenost te se objašnjava na koji način Office 365 zadovoljava i nadilazi te potrebe i kako se nastavlja raditi na inovacijama.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Na stranici se navode informacije o značajkama za zaštitu privatnosti i sigurnosti određenih servisa obuhvaćnih centrom za pouzdanost za Microsoft Online Services.
U ovoj se studiji objašnjava značenje računalstva u oblaku u Microsoftu te se predstavlja pouzdanost infrastrukture za računalstvo u oblaku sustava Office 365.
U studiji se donosi pregled funkcioniranja organizacije komponente Global Foundation Services uz naglasak na forum o upravljanju sigurnošću informacijama, program za upravljanje rizikom te program pravilnika o sigurnosti informacija iz OSSC ISMS-a.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
Saznajte na koji je način jedna tvrtka pomoću tisuću razvojnih inženjera i milijuna redaka koda sastavila siguran softver u sve nesigurnijem svijetu.
Blogovi

Blogovi

Pregled sigurnosti, usklađenosti i zaštite privatnosti koji se sastoje od dvije jednako važne dimenzije kojima se štite podaci: ugrađene mogućnosti i korisnička kontrola.
Saznajte na koji način temeljne infrastrukture za kontrolu pristupa na temelju uloga te za PowerShell omogućuju pristup bez privilegija. Tim se infrastrukturama jamči da osobe koje moraju obavljati administratorske zadatke na temeljnom servisu moraju prije početka rada proći kroz postupak pribavljanja ovlasti.
Kao nastavak teme u kojoj se objašnjava zašto smo Exchange sastavili tako kako jesmo, sada objašnjavamo neke promjene u arhitekturi koje su uvedene tijekom brojnih izdanja.
PrikažiSakrij
Ugrađena zaštita privatnosti

Centar za pouzdanost sustava Office 365

Kad povjerite podatke sustavu Office 365, ostajete njihov jedini vlasnik: zadržavate prava na podatke, vlasništvo nad njima i interes u podacima koje pohranite u Office 365. Pravilnik nam zabranjuje dubinsku analizu vaših podataka u svrhu oglašavanja te korištenje vaših podataka za bilo koju drugu svrhu osim omogućivanja servisa za produktivnost u oblaku.
PrikažiSakrij

Vlasništvo nad podacima i što to znači

  • Vi ste vlasnik podataka, a Microsoft ih samo čuva ili obrađuje.
  • Podaci su vaši, pa ako odlučite napustiti servis, podatke možete ponijeti sa sobom.
  • Vaše podatke ne analiziramo dubinski u svrhu oglašavanja.
PrikažiSakrij

Naša uloga obrađivača podataka

  • Vaše podatke koristimo samo za omogućivanje servisa za koje nas plaćate.
  • Putem izvješća o transparentnosti redovito vam otkrivamo broj zahtjeva policijskih službi koje smo zaprimili.
  • Ako nam se državno tijelo obrati i zatraži pristup klijentovim podacima, upit ćemo, ako je to moguće, proslijediti vama, klijentu, a sudski osporavamo i osporavat ćemo sve ništavne pravne zahtjeve kojima se zabranjuje otkrivanje informacije o vladinu zahtjevu za klijentove podatke.
PrikažiSakrij

Kontrole za zaštitu privatnosti

  • Pomoću kontrola za zaštitu privatnosti možete konfigurirati tko će iz tvrtke ili ustanove imati pristup i čemu.
  • Elementi dizajna onemogućuju miješanje podataka s podacima drugih tvrtki i ustanova koje koriste Office 365.
  • Opširne provjere i nadzori administratorima onemogućuju neovlašten pristup podacima.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Najvažnija pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i sigurnost pomoću kojih možete utvrditi sigurnost i pouzdanost davatelja usluga u oblaku i servisa koje nude.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Informirajte se o Microsoftovu pristupu koji jamči zadržavanje privatnosti korisničkih podataka na poslovnim servisima. Detalji obuhvaćaju načine na koje jamčimo zaštitu privatnosti na servisima i korisnicima nudimo informacije potrebne za donošenje informiranih odluka o zaštiti privatnosti podataka u oblaku.
Detaljnije informacije o standardima za zaštitu privatnosti potražite u studiji o zaštiti privatnosti u sustavu Office 365.
Na stranici se navode informacije o značajkama za zaštitu privatnosti i sigurnosti određenih servisa obuhvaćnih centrom za pouzdanost za Microsoft Online Services.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Pročitajte izjavu o zaštiti privatnosti za Office 365. Odnosi se na podatke koje Microsoft prikupi tijekom korištenja i administracije servisa sustava Office 365.
Ovaj je dokument jednostavan vodič za konfiguriranje raznih postavki zaštite privatnosti koje se nalaze na stranici Postavke servisa u odjeljku za administratore sustava Office 365.
Ovaj je dokument jednostavan vodič za konfiguriranje raznih postavki zaštite privatnosti koje se nalaze na stranici Postavke servisa u odjeljku za administratore sustava Office 365.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
U nastavku pregledajte upute za mijenjanje postavki zaštite privatnosti u sustavu Office 2013. Dostupne su i korisne upute za sustave Office 2010, Office 2007 i Office 2003.
Blogovi

Blogovi

U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
Ne propustite članak o Microsoftovu uspješnom osporavanju sudskog zahtjeva u ime nacionalne sigurnosti i objašnjenja kako to štiti dugotrajnu politiku tvrtke da poslovne korisnike obavijesti ako državno tijelo zatraži njihove podatke.
Saznajte na koji način Microsoftovi ugovori o oblaku, koji zadovoljavaju najviše standarde zakona Europske unije o zaštiti privatnosti, pogoduju poslovnim korisnicima.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Zbog nedavnih optužbi odmah smo poduzeli koordinirane mjere te proširili šifriranje i pojačali pravne zaštite, a pritom povećali transparentnost.
PrikažiSakrij
Trajna usklađenost

Office 365 globalni je servis, pa se trajna usklađenost odnosi na našu obavezu razvijanja kontrola sustava Office 365 te praćenja standarda i propisa koji se odnose na vašu gospodarsku granu i vaše geografsko područje. Budući da su u raznim propisima često prisutne jednake ili slične kontrole, to Microsoftu olakšava zadovoljavanje zahtjeva novih propisa ili propisa specifičnih za tvrtku ili ustanovu ili pak gospodarsku granu.

Office 365 k tomu sadrži i administratorske te korisničke kontrole, uključujući e-otkrivanje, obvezu čuvanja podataka i sprječavanje gubitka podataka, čime se pojednostavnjuje zadovoljavanje internih zahtjeva za usklađenost. Za njihovo korištenje nije potrebna dodatna lokalna infrastruktura.
PrikažiSakrij

Nezavisna potvrda

  • Za servise je potvrđeno zadovoljavanje zahtjeva norme ISO 27001, odredbi prema modelu Europske unije, ugovora HIPAA BAA i propisa FISMA.
  • U ugovoru o obradi podataka detaljno su opisani zaštita privatnosti, sigurnost i način rukovanja korisničkim podacima, što vam olakšava usklađivanje s lokalnim propisima.
PrikažiSakrij

Proaktivni pristup usklađenosti s propisima

  • U okvir za usklađenost sustava Office 365 ugradili smo više od 900 kontrola koje nam omogućuju praćenje gospodarskih standarda koji se stalno mijenjaju.
  • Specijalizirani tim za usklađenost trajno prati standarde i propise te razvija skupove čestih kontrola koje produkcijski tim ugrađuje u servis.
PrikažiSakrij

Korisničke kontrole za usklađenost na razini tvrtke ili ustanove

  • Pomoću obveze čuvanja i e-otkrivanja, značajki ugrađenih u servis, možete pronaći, sačuvati, analizirati i zapakirati elektronički sadržaja (koji se obično naziva elektronički pohranjenim informacijama) radi ispunjavanja pravnih zahtjeva i potreba istrage. Pomoću kontrola za zaštitu privatnosti možete konfigurirati tko će iz tvrtke ili ustanove imati pristup i čemu.
  • Pomoću sprječavanje gubitka podataka u sustavu Office 365 možete putem duboke analize sadržaja otkriti, pratiti i zaštititi osjetljive podatke u tvrtki ili ustanovi.
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Neki od najvažnijih i najzahtjevnijih standarda i certifikata u gospodarstvu koje Office 365 zadovoljava.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima zakona FISMA.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisima Europske unije.
Pročitajte najčešća pitanja da biste saznali na koji način naša obaveza transparentnosti korisnicima olakšava potrebno usklađivanje s propisom HIPAA/HITECH.
Saznajte na koji način pribavljamo nezavisni nadzor i certifikate da biste pouzdano znali da su naši servisi sastavljeni s najstrožim zaštitama i da funkcioniraju na taj način.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

U studiji o okviru usklađenosti za internetske servise saznat ćete na koji način Office 365 smanjuje opasnost od prekida u radu, a povećava povjerenje u stabilnost servisa.
U toj se studiji opisuje kako Office 365 ispunjava sigurnosne zahtjeve, zahtjeve za usklađenošću i zahtjeve za upravljanje rizikom definirane standardom Cloud Control Matrix organizacije Cloud Security Alliance.
U dokumentu se donosi kratak pregled zahtjeva propisa te detaljna analiza metodologija izrade Microsoftovih servisa u oblaku za usklađivanje s tim zahtjevima.
Blogovi

Blogovi

Novi članak na blogu Razgovori iz oblaka predstavlja načine na koje trajno zadovoljavamo potrebe tvrtki i ustanova za usklađenosti. Shawn Veney predstavlja naš pristup usklađenosti s propisima: proširili smo pristup temeljen na kontrolnim popisima te za ispunjavanje glavnih zahtjeva klijenata, kao što su smještanje podataka u određenim regijama, sigurnost podataka i zaštita privatnosti, koristimo usklađenost sa standardima i propisima.
U blogu o pouzdanom računalstvu prikazuju se Microsoftove perspektive računalstva u oblaku. U ovoj epizodi raspravljamo o konceptu međuovisnosti servisa u oblaku.
U ovoj epizodi raspravljamo o potrebi klasifikacije i razdvajanja podataka da bi se omogućila migracija u oblak, a održali zahtjevi iz propisa i normi koji se odnose na osjetljive podatke.
PrikažiSakrij
Transparentnost rada

Centar za pouzdanost sustava Office 365

Premještanje na servis u oblaku ne mora značiti da nećete moći saznati što se događa. U sustavu Office 365 i ne znači. Trudimo se biti transparentni u radu, pa možete nadzirati stanje servisa, pratiti probleme i pogledati povijesni prikaz dostupnosti.
PrikažiSakrij

Mjesto na kojem se nalaze podaci i pristup podacima

PrikažiSakrij

Podrška u ljudskom obliku

  • Za kritične probleme dostupna vam je telefonska podrška svaki dan, 24 sata dnevno.
  • Postavili smo razvojno-operativne procese, što znači da se problemi koje operativni tim ne može sam razriješiti eskaliraju razvojnom timu 24 sata dnevno, svaki dan.
PrikažiSakrij

Preuzeli smo odgovornost

  • Temeljito pregledavamo sve incidente na servisu, bez obzira na jačinu njihova učinka te vam šaljemo analizu u slučaju da incident utječe na vašu tvrtku ili ustanovu.
  • Obavezali smo se omogućiti najmanje 99,9-postotnu dostupnost uz financijsko jamstvo.
Vrijeme dostupnosti u svijetu tijekom zadnjih razdoblja:
PrikažiSakrij
2013.
KV. 1
99,94 %
KV. 2
99,97 %
KV. 3
99,96 %
KV. 4
99,98 %
PrikažiSakrij
2014
KV. 1
99,99 %
KV. 2
99,95 %
KV. 3
99,98 %
Napomena: neki detaljni sadržaji i blogovi dostupni su samo na engleskom.
Najčešća pitanja i popisi

Najčešća pitanja i popisi

Pročitajte najčešća pitanja o pristupu trećih strana podacima.
Podizvođači se obavezuju na pridržavanje jednakih standarda sigurnosti i zaštite privatnosti kao i mi, a zbog transparentnosti vas obavještavamo o tome koje podizvođače koristimo i za koje poslove.
Omogućujemo vam da saznate je li netko pristupio vašim podacima. Znamo da je pristup podacima prilikom korištenja oblaka jedan od najvećih razloga zabrinutosti. To znači da morate biti sigurni da ćete podacima moći pristupiti kad su vam potrebni te da morate znati je li netko drugi pristupio podacima. Pročitajte tko može pristupiti vašim podacima i u kojim okolnostima.
Detaljni sadržaj

Detaljni sadržaj

Studija nudi uvid u standardizirani skup mjernih podataka za podatkovne centre koji se naziva učinkovitost korištenja energije, procese, metode i nove tehnologije koje se koriste za poboljšanje energetske učinkovitosti i okruženja za poslovno računalstvo u podatkovnim centrima.
U studiji se opisuje na koji način tim odjela Microsoft Global Foundation Services upravlja golemim podatkovnim centrom i određuje odgovarajuću veličinu poslužitelja za maksimalnu učinkovitost. Fokus je postupka na prikupljanju detaljnih podataka o performansama putem reprezentativnih opterećenja te analiziranje tih podataka radi odabira uravnoteženih poslužitelja optimalne veličine za produkcijske scenarije.
Jasna dokumentacija o ustaljenim praksama odgovaranja na pravne zahtjeve državnih tijela za podacima korisnika.
PrikažiSakrij
Prikaz dodatnih stavki
U tom se dokumentu iznosi broj pravnih zahtjeva za korisničke podatke koje smo zaprimili od policijskih službi diljem svijeta te detaljan prikaz Microsoftova odgovora na te zahtjeve.
Blogovi

Blogovi

U ovom se blogu iz serije Razgovori iz oblaka govori o načinu na koji upravljamo pristupom vašim podacima na servisu, a Perry Clarke i Vivek Sharma donose vam detalje o održavanju servisa u sustavu Office 365 te objašnjavaju da se inženjerima tijekom otklanjanja poteškoća ne otkrivaju korisnički podaci.
Da bismo poboljšali komunikaciju, dodali smo centar za poruke. Pomoću centra za poruke administratora sustava Office 365 obavještava se o novim značajkama i akcijama koje je potrebno poduzeti da bi servis sustava Office 365 besprijekorno funkcionirao.
Poslušajte informacije o našoj obavezi isporuke visokodostupne usluge na koju smo se obavezali ugovorom o razini usluge od 99,9% dostupnosti uz financijsko jamstvo. Saznajte na koji način mjerimo dostupnost te podatke iz prethodna četiri tromjesečja o dostupnosti sustava Office 365 u cijelom svijetu.
Zatvori
7532b20e-8cc8-4699-a06e-097ce2a14485
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.

{"pmgControls":[{"functionName":"AutoMiddle","params":".pmgJS-frame1|.pmgJS-target1"},

{"functionName":"AutoMiddle","params":".pmgJS-frame|.pmgJS-target"},

{"functionName":"HorizontalTab","params":"#pmgJS-HorizontalTab|.pmgJS-HTabBtn|.pmgJS-HTabCnt|pmgJS-HTabSelected|"},{"functionName":"PinnedNav","params":"#pmgPDN|#pmgPinnedNavStart|top|.pmgLinkHighLighted|true|#pmg-cmp-desktop|680|.pmg-pinned-end-point"},{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"VideoPopup","params":"#3a453cb5-4b0c-f184-8ed9-5501377c22bf|#pmgPopupOverview"},

{"functionName":"Accordion","params":".pmg-mobile-accordion-wrapper|.pmg-mobile-accordion-btn|.pmg-mobile-accordion-content|.pmg-mobile-accordion-showIcon|.pmg-mobile-accordion-hideIcon|.showHideAll|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""},{ "functionName":"VideoPopup","params":"#ae44d458-256f-dd60-fed7-cf0c78dadbeb|#pmgPopupID"}, { "functionName":"VideoPopup","params":"#bbadb31d-ac5c-6398-5d67-d14449304880|#pmgPopupID"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#eda0be87-ed9c-6cdc-4427-7eb6d13404ad|#pmgPopupWhyTrustOffice365_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#a997ade1-15aa-27cf-0ff3-93e1bfbec581|#pmgPopupWhyTrustOffice365_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#ecee291b-0bc1-2846-0816-7f5d957f9752|#pmgPopupWhyTrustOffice365_3"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#7bc73004-5d80-d919-f688-628d61fe49b6|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#82f5b770-ea8f-1b56-a475-97f49b57232f|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#39218c7b-1af1-a80c-a2a1-540b939aec65|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_3"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#51df0c82-15e9-1abd-5442-67b78b64fb15|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#a7c05c8f-a474-694a-9ad0-b6ff89d0d958|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#bc4007a6-d6ba-b95b-0d7d-cf91a39a92cc|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_3"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#7cf4663e-00fc-0a89-4975-6a5d7040341e|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#fa389159-6334-8f99-f7f0-7ce13059da96|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#0698491d-ca25-60e1-8629-2411cc42ef1e|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_3"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#2963905e-7f6c-b2db-63b7-266625bc724c|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#ecd62caf-f064-a594-bd64-3fd4ef20ffea|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#97a11ab3-64e8-80f5-c0be-8364c083da34|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_3"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#ca9582c7-072c-e1d3-2396-cb34b7047e3f|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_4"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#548f338b-4466-3851-435c-7ba621cfd0ad|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_4"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#4b7f7511-461f-10b0-cfec-f73ddc1a8207|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_4"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#00924e2a-19c0-6b3f-deec-8f85ddb0a1ea|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_4"},{"functionName":"VideoPopup","params":"#09192afb-fce5-41aa-770a-9a897680872b|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_5"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#8628c826-e50d-562a-3581-6626131951bd|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_5"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#e6a8cd95-bd24-4cb8-b54e-d7a2e893999f|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_5"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#b63a8a14-d6d8-d4cd-9a6d-9644f9a948e0|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_5"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#4b4bf3a4-c768-ffd0-1702-57c61fd81603|#pmgPopupWhatControlsProtectDataInTransit_6"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#ab7ce382-0ca2-e082-477b-49af3b8cff8b|#pmgPopupWhatDoesItMeanToOwnYourData_6"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#2345382e-1e0e-8f34-4eaf-342247374e4d|#pmgPopupWhatIsContinuousCompliance_6"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#5310d30c-5472-e387-af11-92fde7394a9f|#pmgPopupWhoHasAccessToYourData_6"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#0f2387e4-905a-43db-836d-f63047150269|#pmgPopupSafeData_1"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#cab112a6-180c-4326-bd34-7399fe39c20e|#pmgPopupSafeData_4"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#3e9f85aa-7dc1-2a66-62c4-8772a6ffb4f3|#pmgPopupSafeData_2"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#24cc3ab0-b287-2cd9-ccdb-15d133cda266|#pmgPopupSafeData_5"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#e5343008-abe0-dae2-32b4-3ac0f5cc7678|#pmgPopupSafeData_3"}, {"functionName":"VideoPopup","params":"#e82e6984-2d50-e03c-b297-e9d347165a7d|#pmgPopupSafeData_6"}]}

Zatvori
7532b20e-8cc8-4699-a06e-097ce2a14485
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
7532b20e-8cc8-4699-a06e-097ce2a14485
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
7532b20e-8cc8-4699-a06e-097ce2a14485
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
apRJhCjgtGA
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
lHnxXh8pl6Q
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
a4003f66-39a3-4df2-9c9e-90bffdc68914
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
eU7mcuOuSMk
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.
Zatvori
3b5503b4-4a89-4083-b219-fa6eb7b4fdaa
Napomena: videozapisi su na engleskome s prevedenim titlovima. Da biste uključili titlove, u prozoru videozapisa kliknite „CC”.