Office 365
Office 365

Najčešća pitanja o sustavu Office 365

Najčešća pitanja o sustavu Office 365

Saznajte odgovore na najčešća pitanja o sustavima Office i Office 365. Pogledajte najčešća pitanja o sustavu Office 365 za poslovnu namjenu da biste pronašli dodatna pitanja i odgovore za poslovne korisnike.
Saznajte odgovore na najčešća pitanja o sustavima Office i Office 365. Pogledajte najčešća pitanja o sustavu Office 365 za poslovnu namjenu da biste pronašli dodatna pitanja i odgovore za poslovne korisnike.

Najčešće postavljana pitanja

Najčešće postavljana pitanja

PrikažiSakrij
Koja je razlika između paketa sustava Office 2013 i planova sustava Office 365?
Paketi sustava Office 2013 obuhvaćaju aplikacije kao što su Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Dostupne su i kao stavke za jednokratnu kupnju za korištenje na jednom PC-ju.

Planovi sustava Office 365 sadrže i aplikacije kao i druge servise koji se omogućuju putem interneta, uključujući prostor za pohranu na mreži uz OneDrive i Sykpeove međunarodne minute za kućnu upotrebu. Uz Office 365 imate pristup cjelovitoj i instaliranoj verziji sustava Office na PC-jevima, Mac računalima, tabletima (uključujući uređaje iPad i tablete sa sustavom Android) i telefonima. Planovi sustava Office 365 dostupni su kao mjesečna ili godišnja pretplata.

Pogledajte što je novo u aplikacijama sustava Office.
PrikažiSakrij
Kako utvrditi može li moje računalo pokrenuti Office?
Office podržava PC-jeve na koje je instaliran sustav Windows 7 ili noviji i Mac računala sa sustavom Mac OS X verzije 10.6 ili novijim. Dodatne informacije, uključujući preduvjete za uređaje iPad i tablete sa sustavom Android, potražite na web-mjestu, pregled svih sistemskih preduvjeta.
PrikažiSakrij
Hoće li Office biti identičan na PC-ju, Mac računalu i mobilnim uređajima?
Neće. Aplikacije sustava Office optimizirane su za svaku pojedinačnu platformu i uređaj. Aplikacije koje su dostupne za korisnike Mac računala i brojevi verzija mogu se razlikovati od onih koje su dostupne za korisnike PC-ja.
PrikažiSakrij
Mogu li korisnici sa starijom verzijom sustava Office otvoriti dokumente koje stvorim pomoću sustava Office 365 ili Office 2013?
Korisnici sustava Office 2007, Office 2010, Office 365 ili Office 2013 mogu bez dodatnih radnji otvoriti dokumente. Korisnici koji koriste ranije verzije sustava Office možda će morati preuzeti i instalirati paket za kompatibilnost.
PrikažiSakrij
Zadržavam li kontrolu nad svojim dokumentima uz pretplatu na Office 365?
Da. Dokumenti koje ste stvorili u potpunosti pripadaju vama. Možete odabrati pohranu na mreži na servisu OneDrive ili lokalno na PC-ju ili Macu. Saznajte što se događa ako otkažete pretplatu.
PrikažiSakrij
Je li potreban internetski pristup za Office?
Internetski pristup potreban je za instalaciju i aktiviranje svih najnovijih izdanja paketa sustava Office i svih planova pretplate za sustav Office 365. Za planove sustava Office 365, internetski pristup također je potreban za upravljanje pretplatničkim računom. Na primjer, za instalaciju sustava Office na drugim PC-jima ili za promjenu mogućnosti naplate. Pristup internetu potreban je i za pristup dokumentima spremljenima na servisu OneDrive, osim ako instalirate aplikaciju OneDrive za stolno računalo. Morat ćete se i redovito povezivati s internetom da biste ažurirali svoju verziju sustava Office i iskoristili prednosti automatskih nadogradnja. Ako se ne povežete na internet barem svakih 39 dana, vaše aplikacije prebacuju se u način rada sa smanjenom funkcionalnošću, što znači da možete prikazivati i ispisivati dokumente, ali ne možete ih uređivati ili stvarati nove. Za ponovnu aktivaciju aplikacija sustava Office ponovno se povežite s internetom.
Ne trebate se povezati s internetom za korištenje aplikacija sustava Office kao što su Word, Excel i PowerPoint zato što su te aplikacije u potpunosti instalirane na računalu.
PrikažiSakrij
Što je Microsoftov račun i zašto mi je potreban za korištenje ili kupnju sustava Office?
Microsoftov račun kombinacija je adrese e-pošte i lozinke koja se koristi za prijavu na servise kao što su Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE i Outlook.com. Ako koristite bilo koji od tih servisa, već imate Microsoftov račun koji možete koristiti ili možete stvoriti novi račun. Saznajte više o Microsoftovu računu. U sklopu prijave za probnu verziju ili kupnje sustava Office, od vas će se zatražiti prijava pomoću Microsoftova računa. Morate se prijaviti pomoću ovog računa za instalaciju i upravljanje softverom sustava Office ili za korištenje pretplatničkih pogodnosti, uključujući prostor za pohranu na servisu OneDrive i Skypeove minute.

O probnoj verziji sustava Office

O probnoj verziji sustava Office

PrikažiSakrij
Mogu li isprobati Office prije kupnje?
Da. Možete se registrirati za besplatno korištenje sustava Office 365 Home ili Office 365 Personal u trajanju od mjesec dana na web-mjestu Office. (Napominjemo da je za besplatno probno razdoblje potrebna kreditna kartica. Saznajte više.) Probno razdoblje omogućuje vam pristup svim značajkama sustava Office 365 Home i Office 365 Personal osim dodatnog 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive. Ono obuhvaća:
  • Cjelovite verzije aplikacija sustava Office (Word, PowerPoint, Excel, OneNote i Outlook, kao i Publisher i Access za PC-je sa sustavom Windows).
  • Mogućnost uređivanja i spremanja unutar sustava Office za aplikacije na uređaju iPad (Word, PowerPoint i Excel).
  • 60 minuta za međunarodne razgovore prema mobilnim telefonima u osam država/regija i fiksnim telefonima u 63 države/regije.
Dodatnih 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive koji nisu uključeni u probnu verziju dodaju se vašem računu kada počne razdoblje plaćanja pretplate.
PrikažiSakrij
Što trebam učiniti za prijavu za probnu verziju?
  • 1. Stvorite Microsoftov račun ili prijavite se pomoću postojećeg Microsoftova računa. Što je Microsoftov račun ?
  • 2. Navedite informacije o plaćanju da biste omogućili buduće mjesečne uplate. Prihvaćene su međunarodne kreditne kartice i PayPal (na nekim tržištima).
  • 3. Navedeni način plaćanja automatski će se teretiti na kraju prvog besplatnog mjeseca kako ne bi došlo do prekida u radu servisa. Pretplatu možete otkazati na mreži bez dodatnih troškova prije isteka probne verzije ako posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount i isključite mogućnost automatskog obnavljanja pretplate u području za naplatu i račune.
  • 4. Nakon potvrde načina plaćanja otvorit će se web-mjesto www.office.com/myaccount za instalaciju sustava Office.
PrikažiSakrij
Kako otkazati probnu verziju prije isteka?
Ako ste se prijavili za probnu verziju putem web-mjesta sustava Office, posjetite www.office.com/myaccount i isključite mogućnost automatskog obnavljanja pretplate u području za naplatu i račune. Na taj način probna će verzija automatski isteći na kraju mjeseca i vaša kreditna kartica neće se teretiti.
Ako ste se prijavili za probnu verziju klikom ikone na novom PC-ju, vaša probna verzija istječe automatski nakon mjesec dana. Nije potrebno otkazivanje. Po isteku probne verzije od vas će se zatražiti da odaberete koju verziju sustava Office želite kupiti.
PrikažiSakrij
Što kada istekne probna verzija?
Ovisi o tome kako ste se prijavili za probno razdoblje:
  • Ako ste se prijavili za probnu verziju putem web-mjesta sustava Office i ako je u području za naplate i račune web-stranice www.office.com/myaccount omogućeno automatsko obnavljanje, vaš će se servis nastaviti bez prekida, a vaš će se način plaćanja teretiti na kraju probnog razdoblja, a zatim jednom mjesečno iza toga.
Ne morate ponovno instalirati Office, a dodatnih 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive automatski će se dodati vašem računu kada završi probno razdoblje.
  • Ako ste se prijavili klikom ikone na novom PC-ju, vaša probna verzija istječe automatski nakon mjesec dana. Nije potrebno otkazivanje. Po isteku probne verzije od vas će se zatražiti da odaberete koju verziju sustava Office želite kupiti.
PrikažiSakrij
Mogu li se prijaviti za još jednu probnu verziju s drugom pretplatom?
Ne odmah. Na primjer, ako ste imali probnu verziju sustava Office 365 Personal, ne možete se prijaviti za probnu verziju sustava Office 365 Home. Međutim, godinu dana nakon isteka probnog razdoblja ili plaćene pretplate, možete se prijaviti za novu probnu verziju.

Jezična podrška za Office

Jezična podrška za Office

PrikažiSakrij
Koji su proizvodi sustava Office dostupni u mojoj državi/regiji?
Planovi sustava Office 365 dostupni su u većini država/regija. U državama/regijama u kojima planovi sustava Office 365 nisu dostupni još uvijek možete kupiti paket sustava Office 2013. Prilikom kupnje sustava Office 365, važno je da odaberete državu/regiju u kojoj će vam se naplaćivati pretplata te u kojoj ćete koristiti softver. Ako odaberete neku drugu državu/regiju, možete naići na probleme s postavljanjem i obnavljanjem pretplate.
  • Za računala sa sustavom Windows: arapski, bugarski, kineski (pojednostavnjeni), kineski (tradicionalni), hrvatski, češki, danski, nizozemski, engleski, estonski, finski, francuski, njemački, grčki, hebrejski, hindu, mađarski, indonezijski, talijanski, japanski, kazaški, korejski, latvijski, litavski, malajski (Malezija), norveški (Bokmål), poljski, portugalski (Brazil), portugalski (Portugal), rumunjski, ruski, srpski (latinica), slovački, slovenski, španjolski, švedski, tajlandski, turski, ukrajinski i vijetnamski.
  • Za Mac: engleski, japanski, francuski, ruski, njemački, španjolski, kineski (pojednostavnjeni), kineski (tradicionalni), nizozemski, talijanski, švedski, danski, poljski, norveški (Bokmål), finski.
PrikažiSakrij
Na kojim je jezicima dostupan Office?
Office je dostupan na dolje navedenim jezicima. Nisu svi jezici dostupni u svim državama/regijama.
  • Za računala sa sustavom Windows: arapski, bugarski, kineski (pojednostavnjeni), kineski (tradicionalni), hrvatski, češki, danski, nizozemski, engleski, estonski, finski, francuski, njemački, grčki, hebrejski, hindu, mađarski, indonezijski, talijanski, japanski, kazaški, korejski, latvijski, litavski, malajski (Malezija), norveški (Bokmål), poljski, portugalski (Brazil), portugalski (Portugal), rumunjski, ruski, srpski (latinica), slovački, slovenski, španjolski, švedski, tajlandski, turski, ukrajinski i vijetnamski.
  • Za Mac: engleski, japanski, francuski, ruski, njemački, španjolski, kineski (pojednostavnjeni), kineski (tradicionalni), nizozemski, talijanski, švedski, danski, poljski, norveški (Bokmål), finski.
Napomena: Outlook za Mac za Office 365 trenutno nije dostupan u Turskoj. Verzije programa Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote za Office 2011 dostupne su u Turskoj ali samo na engleskom jeziku.
PrikažiSakrij
Može li se Office koristiti i na drugim jezicima, a ne samo na onome na kojem je kupljen?
Microsoft nudi jednostavna i isplativa rješenja za osobe, obitelji i male tvrtke koje se služe većim brojem jezika.
  • Office 365: Prilikom svake instalacije sustava Office na dodatni PC ili Mac računalo s web-mjesta www.office.com/myaccount možete odabrati jezik na kojem želite instalirati Office.
  • Paketi sustava Office 2013: informacije o drugim mogućnostima korištenja sustava Office na jezicima na kojem nije kupljen potražite na adresi www.office.com/language.

O servisu OneDrive

O servisu OneDrive

PrikažiSakrij
Što je OneDrive?
OneDrive je servis za pohranu na mreži koji možete koristiti za pohranu dokumenata, bilješki, fotografija, glazbe, videozapisa i drugih vrsta datoteka. Uz OneDrive možete pristupiti svojim datotekama s gotovo bilo kojeg uređaja i možete ih razmjenjivati s drugima. Svi korisnici servisa OneDrive dobivaju besplatnih 15 GB prostora za pohranu uz servis OneDrive. Ograničenje za veličinu datoteke je 10 GB (po datoteci). Prijavite se za OneDrive.
PrikažiSakrij
Koliko prostora za pohranu na servisu OneDrive dobivam sa sustavom Office 365?
Količina dodatnog prostora za pohranu koju dobijete ovisi o vrsti pretplate:
  • Korisnici s aktivnom pretplatom na sustav Office 365 Personal ili Office 365 University dobivaju dodatnih 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive po pretplati.
  • Korisnici s aktivnom pretplatom na sustav Office 365 Home dobivaju dodatnih 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive po korisniku, za do 5 korisnika. Svaki dodatni korisnik mora imati Microsoftov račun i mora se dodati pretplati na web-mjestu www.office.com/myaccount.
  • Taj dodatni prostor za pohranu nije dostupan tijekom probne verzije sustava Office.
Dodatni prostor za pohranu primjenjuje se samo na račun na servisu OneDrive povezan s Microsoftovim računom korištenim za stvaranje pretplatničkog računa za Office 365. Za Office 365 Home, dodatni prostor za pohranu primjenjuje se na Microsoftove račune članova kućanstva koji su dodani pretplati.
PrikažiSakrij
Pomoću kojeg se Microsoftova računa trebam prijaviti kada koristim OneDrive?
Za pristup dokumentima spremljenima na servisu OneDrive, prijavite se u Office pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za instalaciju sustava Office 365. Ako ste razmjenjivali pretplatu na Office 365 Home s drugim članovima kućanstva, trebali bi se prijaviti pomoću Microsoftova računa. Saznajte više o prijavi u Office. Možete se i izravno prijaviti na OneDrive na web-mjestu OneDrive.com.
PrikažiSakrij
Jesu li dokumenti pohranjeni na servisu OneDrive dostupni i izvanmrežno?
Za izvanmrežni pristup dokumentima spremljenima na servisu OneDrive instalirajte aplikaciju OneDrive za radnu površinu. Aplikacija stvara mapu na PC-ju koja automatski sinkronizira dokumente između servisa OneDrive i vašeg računala, tako da možete raditi na dokumentima izvanmrežno i biti sigurni da su uvijek sinkronizirani.
PrikažiSakrij
Što se događa s datotekama koje sam pohranio na servisu OneDrive ako mi istekne pretplata?
Ako otkažete pretplatu ili ako istekne, još uvijek možete pristupiti datotekama i preuzeti ih prijavom na OneDrive pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za instalaciju sustava Office 365. Izgubit ćete dodatni prostor za pohranu tako da morate spremiti datoteke na drugu lokaciju ili kupiti dodatni prostor za pohranu na servisu OneDrive ako vaš račun servisa OneDrive premaši 15 GB besplatnog prostora za pohranu.
PrikažiSakrij
Deaktivirao sam zajedničko korištenje pretplate za člana kućanstva. Što se događa s dokumentima koje je on pohranio na OneDrive?
Izgubit će dodatni prostor za pohranu na servisu OneDrive, ali i dalje mogu pristupiti svim datotekama i preuzeti ih. Ako njihov račun servisa OneDrive premaši besplatnih 15 GB, morat će spremiti datoteke negdje drugdje ili kupiti više prostora za pohranu na servisu OneDrive.

O Skypeovim minutama

O Skypeovim minutama

PrikažiSakrij
Što su Skypeove minute?
Skypeove minute možete koristiti za pozive prijateljima ili obitelji, imali oni ili ne račun za Skype, na njihove mobilne telefone ili fiksnu liniju.
Koristite Skypeove minute s bilo kojeg uređaja na kojem imate instaliran Skype, bilo da se radi o mobilnom telefonu, tabletu, TV-u ili drugom uređaju, ako je usluga dostupna u toj zemlji/regiji. Svaka aktivna pretplata na Office 365 ostvaruje pravo na 60 Skypeovih minuta mjesečno po korisniku. Skypeove minute svakog se mjeseca vraćaju na izvorne postavke.
PrikažiSakrij
Koje su zemlje/regije obuhvaćene Skypeovim minutama?
Pozive možete upućivati u sljedeće zemlje/regije:
Fiksni i mobilni telefoni: Kanada, Kina, Guam, Posebna upravna jedinica Hong Kong, Portoriko, Singapur, Tajland i SAD.
Samo fiksni telefoni: Andora, Argentina, Australija, Austrija, Belgija, Brazil, Brunej, Bugarska, Čile, Kina, Hrvatska, Kolumbija (ali ne i Lex), Kostarika, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Gvadalupa, Mađarska, Island, Indonezija, (Jakarta), Irska, Izrael, Italija, Japan, Koreja, Latvija, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Meksiko, Maroko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Panama, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugal, Rumunjska, Rusija, Slovačka, Slovenija, Južnoafrička Republika, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tajvan, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Venezuela.
Skypeove minute nisu uključene u sustav Office 365 iz Alžira, Armenije, Azerbajdžana, Bahreina, Bangladeša, Bjelarusa, Kine, Côte d’Ivoire, Egipta, Gane, Indije, Kazahstana, Koreje, Kuvajta, Libanona, Libije, Maroka, Namibije, Pakistana, Katara, Rusije, Tajvana, Tunisa i Ujedinjenih Arapskih Emirata.
Imajte na umu da posebni brojevi, brojevi s posebnim cijenama i zemljopisno neodređeni brojevi nisu obuhvaćeni Skypeovim minutama. Nije moguće ni upućivati pozive hitnim službama.
PrikažiSakrij
Mogu li Skypeove minute koristiti za upućivanje poziva u zemlju/regiju koja nije obuhvaćena uslugom?
Skype uz Skypeove minute nudi široku lepezu mogućnosti plaćanja po potrebi i pretplate. Dodatne informacije potražite na web-mjestu www.skype.com.
PrikažiSakrij
Kako aktivirati Skypeove minute?
Možete primijeniti Skypeove minute na novi ili postojeći račun servisa Skype. Za aktivaciju Skypeovih minuta posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount i slijedite upute na zaslonu za stvaranje novog računa servisa Skype ili za korištenje postojećeg. Na web-mjestu www.office.com/myaccount prikazat će se potvrda nakon aktivacije minuta.
Nakon aktivacije računa, račun servisa Skype s kojim su povezane Skypeove minute možete promijeniti jednom na godinu. Da biste to učinili prvo deaktivirajte Skypeove minute na postojećem računu, a zatim aktivirajte novi ili neki drugi račun servisa Skype. Posjetite web-mjesto www.office.com/deactivateskype da biste to učinili i slijedite upute na zaslonu za deaktivaciju računa. Nakon dovršetka posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount za aktivaciju novog ili nekog drugog računa servisa Skype.

Office 365 University

Office 365 University

PrikažiSakrij
Što je Office 365 University?
Office 365 University četverogodišnja je pretplata za redovne i izvanredne studente, nastavnike i osoblje u akreditiranim ustanovama. Diplomci tih ustanova nisu obuhvaćeni ponudom.
Nakon kupnje sustava Office 365 University od prodavača koji sudjeluje u programu, morate na internetu potvrditi da ispunjavate uvjete da biste aktivirali Office. Podliježete i licencnim odredbama za Microsoftov softver za potrošačke pretplate na Office, koje predstavljaju dodatak ugovoru za Microsoft Online Services, a taj ćete ugovor morati prihvatiti prije aktivacije proizvoda. Potreban je pristup internetu. Postupak akademske provjere i ostvarivanja prava odvija se putem interneta.
PrikažiSakrij
U kojim je zemljama/regijama dostupan Office 365 University?
Office 365 University dostupan je u sljedećim zemljama/regijama: Australija, Austrija, Belgija, Brazil, Bugarska, Kanada, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Posebna upravna jedinica Hong Kong, Mađarska, Island, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Koreja, Kuvajt, Latvija, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Meksiko, Nizozemska, Novi Zeland, Norveška, Oman, Filipini, Poljska, Portugal, Rumunjska, Rusija, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južnoafrička Republika, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tajvan, Tajland, Turska, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD i Vijetnam.
S izdanjem novog sustava Office u određenoj zemlji/regiji bit će dostupan i Office 365 University.

Preuzmite i instalirajte Office

Preuzmite i instalirajte Office

PrikažiSakrij
Kako instalirati Office?
Za instalaciju sustava Office 365 posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount na PC-ju ili Mac računalu na koje želite instalirati Office, a zatim se prijavite pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju pretplate. Zatim slijedite upute na zaslonu za instalaciju sustava Office.
Za instalaciju paketa sustava Office 2013 slijedite upute navedene na pakiranju sustava Office. U većini slučajeva morat ćete posjetiti web-mjesto www.office.com/setup i slijediti upute na zaslonu da biste preuzeli softver na računalo.
PrikažiSakrij
Mogu li instalirati Office na Mac?
Da. Aplikacije sustava Office dostupne za Mac su Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote. Aplikacije Publisher i Access nisu dostupne za Mac. Trenutne verzije Office aplikacija sustava Office 365 su Office 2013 za sustav Windows i Office 2011 za Mac. Korisnici s aktivnom pretplatom imat će pravo na najnovije verzije kad postanu dostupne.
PrikažiSakrij
Koliko dugo traje preuzimanje i instalacija sustava Office?
U svim verzijama novog sustava Office za PC-jeve sa sustavom Windows koristi se tehnologija strujanja koja vam omogućuje da aplikacije sustava Office počnete koristiti i prije dovršetka instalacije. Stvarna brzina preuzimanja sustava Office ovisi o brzini vaše internetske veze. Za najbolje iskustvo preuzimanja preporučuje se širokopojasna veza s internetom.
PrikažiSakrij
Kako pristupiti aplikacijama nakon instalacije sustava Office?
Ikone za aplikacije sustava Office stvaraju se nakon što instalirate sustav Office. Aplikacije možete pokrenuti klikom na ikone koje su instalirane na sljedećim lokacijama:
  • Windows
    • Windows 7: izbornik Start
    • Windows 8: Početni zaslon i prikaz Aplikacije (prikaz na početnom zaslonu koji uključuje sve aplikacije instalirane na PC)*
    • Windows 8.1: prikaz Aplikacije*
*Ako ne možete pronaći ikone u sustavu Windows 8 ili Windows 8.1, idite na početni zaslon i unesite naziv aplikacija koje želite promijeniti (npr, Word).
Možete i prikvačiti prečac aplikacije na početni zaslon ili programsku traku radne površine za jednostavan pristup. Saznajte više
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock i Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock i Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock i Launchpad
PrikažiSakrij
Trebam li instalirati 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava Office?
Po zadanom se instalira 32-bitna verzija sustava Office. Čak i ako je na računalo instalirana 64-bitna verzija sustava Windows, preporučujemo da instalirate 32-bitnu verziju sustava Office jer je kompatibilnija s aplikacijama i dodacima koje Office podržava. Ako želite instalirati 64-bitnu verziju sustava Office, posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount i slijedite upute na zaslonu za instalaciju 64-bitne verzije. Nije moguće instalirati i 64-bitnu i 32-bitnu verziju sustava Office na isto računalo.
PrikažiSakrij
Kako promijeniti uređaje na koje je instaliran Office 365?
Ako ste Office instalirali na maksimalni broj PC-jeva, Mac računala ili tableta te želite Office koristiti na nekom drugom uređaju, jedan od uređaja možete deaktivirati ako posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount, nakon čega možete instalirati Office na novi uređaj. Kopija sustava Office na uređaju koji ste deaktivirali vraća se u način samo za čitanje, što znači da dokumente možete pregledavati, ali ne i uređivati. Nećete izgubiti dokumente koji su spremljeni lokalno na originalnom uređaju.
PrikažiSakrij
Kako deinstalirati Office?
Za deinstalaciju sustava Office, prvo posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount i slijedite upute na zaslonu za deaktivaciju sustava Office. Deaktivacija sustava Office ostavlja aplikacije sustava Office na računalu u načinu samo za čitanje, što znači da možete pregledavati dokumente, ali ne možete stvarati nove dokumente, uređivati ih ni spremati. Da biste u potpunosti uklonili aplikacije sustava Office, morate deinstalirati Office s računala pomoću upravljačke ploče računala. Za Mac, iPad i tablete sa sustavom Android slijedite slijedite upute na tim uređajima za deinstaliranje aplikacije.
PrikažiSakrij
Kako nabaviti sigurnosnu kopiju proizvoda sustava Office?
Sigurnosnu kopiju proizvoda sustava Office možete nabaviti na nekoliko načina:
  • Korisnici sustava Office 365 mogu je preuzeti ili ponovno instalirati s web-mjesta www.office.com/myaccount.
  • Možete besplatno naručiti DVD sa sigurnosnom kopijom najnovijeg izdanja proizvoda sustava Office. Detalje potražite na web-mjestu www.office.com/backup.
Sigurnosne kopije ne isporučuju se u sljedeće zemlje/regije: Butan, Brazil, Kina, Kokosovi (Keelingovi) Otoci, Cookovi Otoci, Francuska Južna i Antarktička Područja, Otok Heard i McDonaldsovi Otoci, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libija, Mikronezija, Mijanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Otočje Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis i Futuna.
PrikažiSakrij
Koje su mobilne aplikacije dostupne za Office?
Office sadrži sljedeće aplikacije:
  • Office za iPad: pregledavajte, stvarajte i uređujte dokumente uz aplikacije programa Word, Excel i PowerPoint prilagođene dodiru. Osnovno iskustvo sustava Office možete dobiti besplatno uz Office za iPad. Napredne značajke zahtijevaju pretplatu na Office 365. Dodatne informacije o kompatibilnim tabletima i mobilnim uređajima potražite na web-mjestu www.office.com/information .

    Možete besplatno pregledavati dokumente uz Office za iPad. Uređivanje i stvaranje dokumenata zahtijeva pretplatu na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 i E4 (državne ustanove), Office 365 Government E3 i E4, Office 365 Education E3 i E4 za studente, Office 365 Education E3 i E4 za nastavno osoblje ili Office 365 ProPlus.

  • Office za iPhone: Pregledavajte, stvarajte i uređujte dokumente uz aplikacije programa Word, Excel i PowerPoint prilagođene dodiru. Osnovno iskustvo sustava Office možete dobiti besplatno uz Office za iPhone. Napredne značajke zahtijevaju pretplatu na Office 365. Dodatne informacije o kompatibilnim tabletima i mobilnim uređajima potražite na web-mjestu www.office.com/information.
  • Office za tablet sa sustavom Android: Pregledavajte, stvarajte i uređujte dokumente uz aplikacije programa Word, Excel i PowerPoint prilagođene dodiru. Osnovno iskustvo sustava Office možete dobiti besplatno uz Office za tablet sa sustavom Android. Napredne značajke zahtijevaju pretplatu na Office 365. Dodatne informacije o kompatibilnim tabletima i mobilnim uređajima potražite na web-mjestu www.office.com/information.
  • Office Mobile: pregledavajte, stvarajte i uređujte dokumente uz aplikacije programa Word, Excel i PowerPoint prilagođene dodiru. Osnovno iskustvo sustava Office možete dobiti besplatno uz Office za iPad. Napredne značajke zahtijevaju pretplatu na Office 365. Dodatne informacije o kompatibilnim tabletima i mobilnim uređajima potražite na web-mjestu www.office.com/information.

    Za uređivanje ili stvaranje dokumenata ili pristup dokumentima pohranjenima na lokalnim servisima SharePoint i OneDrive za tvrtke morate imati postojeći plan za sustav Office 365: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 i E4 (državne ustanove), Office 365 Government E3 i E4, Office 365 Education E3 i E4 za studente, Office 365 Education E3 i E4 za nastavno osoblje i Office 365 ProPlus.

  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obuhvaća unaprijed instaliranu verziju programa Outlook putem koje možete pristupati e-pošti na web-mjestu Outlook.com te u sustavima Office 365 i Exchange.
  • OneNote: Pomoću aplikacije OneNote za mobilne uređaje možete pristupati bilješkama dok ste u pokretu. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone, iPad i telefone sa sustavom Android.
  • OWA: Ako vaša pretplata na Office 365 obuhvaća Exchange Online, pomoću web-aplikacije OWA možete sortirati i pregledavati e-poštu, odgovarati na poruku i pratiti raspored. Ta je aplikacija dostupna za iPhone i iPad.
  • Lync Mobile: Ako se u vašoj tvrtki ili ustanovi koristi najnovija verzija programa Lync, pomoću aplikacije Lync za mobilne uređaje možete ostati povezani i putem mobilnog uređaja. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone, iPad i telefone sa sustavom Android.
  • SharePoint Newsfeed: Ako se u vašoj tvrtki ili ustanovi koristi najnovija verzija sustava SharePoint, pomoću aplikacije SharePoint Newsfeed možete pristupati sažecima sadržaja vijesti i putem mobilnog uređaja. Ta je aplikacija dostupna za Windows Phone 8, iPhone i iPad.
PrikažiSakrij
Što učiniti da bih uvijek imao najnovije aplikacije sustava Office?
Korisnici sustava Office 365 s aktivnom pretplatom uvijek dobivaju najnovije verzije aplikacija sustava Office kada postanu dostupne. Kada izdamo novu verziju sustava Office, bit ćete obaviješteni o mogućnosti ažuriranja softvera na najnoviju verziju.

Upravljanje pretplatom na Office 365

Upravljanje pretplatom na Office 365

PrikažiSakrij
Kako upravljati pretplatom na Office 365?
U svakom trenutku možete upravljati podacima za naplatu, instalirati Office na dodatne PC-je ili Mac računala ili ga ukloniti s njih te upravljati instalacijama sustava Office na drugim uređajima putem web-mjesta www.office.com/myaccount.
PrikažiSakrij
Kada započinje pretplata?
Ako ste kupili pretplatu koja se automatski obnavlja, vaša pretplata započinje kada dovršite kupnju. Pretplata koja se automatski obnavlja može se kupiti na web-mjestu Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® i od nekih drugih prodavača. Ako ste kupili unaprijed plaćenu pretplatu, vaša pretplata započinje kada aktivirate pretplatu i otvorite stranicu Moj račun. Unaprijed plaćene pretplate možete kupiti od prodavača ili Microsoftova agenta za podršku.
PrikažiSakrij
Mogu li pogodnosti pretplate zajednički koristiti s članovima kućanstva?
Ako imate aktivnu pretplatu na sustav Office 365 Home, možete je podijeliti s četiri člana kućanstva. Svaki član s kojim zajednički koristite pretplatu može koristiti bilo koju od dostupnih instalacija na svojim PC i Mac računalima, tabletima sa sustavom Android i Windows ili uređajima iPad ili ostvariti pravo na dodatnih 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive i upravljati instalacijama na web-mjestu www.office.com/myaccount.
Da biste nekoga dodali na svoje pretplatu, posjetite web-stranicu www.office.com/myaccount i slijedite upute za dodavanje korisnika prikazane na zaslonu. Svaka osoba koju dodate primit će poruku e-pošte s koracima koje mora slijediti. Kada prihvati pozivnicu i dovrši korake, njezini podaci, uključujući instalacije koje koristi, prikazat će se na vašoj stranici Moj račun. Možete prekinuti zajedničko korištenje pretplate s nekom osobom ili ukloniti uređaj koji ona koristi na stranici www.office.com/myaccount.
PrikažiSakrij
Što se događa kada pretplatu na Office 365 Home pretvorim u pretplatu na Office 365 Personal ili Office 365 University?
Microsoftov račun može imati samo jednu aktivnu pretplatu. Ako aktivirate pretplatu na sustav Office 365 Personal ili Office 365 University prije isteka pretplate na Office 365 Home, preostalo vrijeme pretplate na Office 365 Home prebacuje se na pretplatu na sustav Office 365 Personal ili Office 365 University (koju god ste odabrali). Međutim, sustav Office moći ćete instalirati samo na onaj broj uređaja koji novi plan pretplate dopušta – 1 PC ili Mac i 1 tablet za Office 365 Personal i najviše 2 tableta, PC i Mac računala za sustav Office 365 University. Odmah ćete izgubiti pogodnosti sustava Office 365 Home koje dopuštaju instaliranje sustava Office na najviše 5 PC-jeva i/ili Mac računala i 5 tableta. Možete i pričekati istek pretplate na sustav Office 365 Home prije aktiviranja pretplate na Office 365 Personal ili Office 365 University kako ne biste izgubili instalacije.
PrikažiSakrij
Što se događa kada pretplatu na Office 365 University pretvorim u pretplatu na Office 365 Personal?
Microsoftov račun može imati samo jednu aktivnu pretplatu. Ako aktivirate pretplatu na sustav Office 365 Personal ili Office 365 University prije isteka pretplate na Office 365 University, preostalo vrijeme pretplate na Office 365 University prebacuje se na pretplatu na sustav Office 365 Personal. Međutim, sustav Office moći ćete instalirati samo na onaj broj uređaja koji novi plan pretplate dopušta – 1 PC ili Mac i 1 tablet za Office 365 Personal. Možete i pričekati istek pretplate na sustav Office 365 University prije aktiviranja pretplate na Office 365 Personal kako ne biste izgubili instalacije.
PrikažiSakrij
Što ako kupim ili aktiviram više pretplata na Office 365?
Microsoftov račun može imati samo jednu povezanu pretplatu. Ako koristite isti Microsoftov račun za kupnju ili aktivaciju pretplata na Office 365, produljujete vrijeme dostupno za svoju pretplatu, do maksimuma od pet godina. Imajte na umu da time ne povećavate broj uređaja na koje možete instalirati sustav Office ili povećati mrežni prostor za pohranu koji je dostupan uz pretplatu.
PrikažiSakrij
Zašto nije moguće istodobno imati pretplatu na Office 365 Home i na Office 365 Personal ili Office 365 University?
Microsoftov račun može imati samo jednu aktivnu pretplatu. Pretplatu na sustav Office 365 Home možete pretvoriti na pretplatu na Office 365 Personal ili Office 365 University ili možete pričekati istek trenutne pretplate prije aktiviranja pretplate na Office 365 Personal ili Office 365 University.
PrikažiSakrij
Što se događa kada istekne pretplata? Kako nastaviti raditi s dokumentima?
Kako se bude bližio datum isteka, u aplikacijama sustava Office i e-poštom primat ćete obavijesti koje vas upozoravaju na to da vam pretplata uskoro ističe. Ako odaberete da vam istekne pretplata, softverske aplikacije sustava Office prelaze u način rada samo za čitanje, što znači da možete prikazati i ispisivati dokumente, ali nećete moći stvarati nove dokumente ni uređivati postojeće.
Da biste koristili punu funkcionalnost sustava Office, možete kupiti drugu verziju sustava Office ako posjetite web-mjesto www.office365.com ili kod odgovarajućeg prodavača. Možete se i vratiti na punu funkcionalnost pomoću starije verzije sustava Office ili koristiti besplatan servis Office Online za osnovno uređivanje.

Obnova, otkazivanje i naplata

Obnova, otkazivanje i naplata

PrikažiSakrij
Hoću li prije naplate primiti obavijest?
Kad dođe vrijeme za obnovu godišnje pretplate, prije naplate primit ćete obavijest. Ako ste se registrirali za mjesečnu pretplatu, naplata će se automatski provoditi svakog mjeseca te nećete o tome biti unaprijed obaviješteni. U svakom trenutku možete promijeniti način plaćanja ili otkazati pretplatu, i to tako da se prijavite na web-mjesto www.office.com/myaccount pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za postavljanje pretplate.
PrikažiSakrij
Kako obnoviti pretplatu na Office 365?
Postoji nekoliko mogućnosti za obnovu. Bez obzira na odabranu mogućnost, za obnovu koristite Microsoftov račun koji ste koristili za postavljanje pretplate.
  • Ako je za pretplatu postavljena automatska obnova, pretplata se obnavlja automatski. Postavke za automatsku obnovu možete vidjeti na području za naplatu i račune na web-mjestu www.office.com/myaccount . Ako ne vidite postavku za automatsku obnovu, ali prikazana je stavka "Kupljeno od [naziv prodavača]", kliknite vezu "Upravljaj informacijama za plaćanje i naplatu" i potvrdite postavke za automatsku obnovu za tog prodavača.
  • Ako automatska obnova nije omogućena, posjetite web-mjesto MicrosoftStore.com za kupnju automatske obnove za pretplatu na Office 365. Dodatno vrijeme automatski se dodaje preostalom vremenu na postojećoj pretplati.
  • Za obnovu putem prodavača od kojega ste kupili Office 365, vratite se do tog prodavača i kupite još jednu unaprijed plaćenu pretplatu za godinu dana. Slijedite upute za postavljanje koje se nalaze na pakiranju. Jednake su uputama za postavljanje nove pretplate. Dodatna godina automatski se dodaje preostalom vremenu na postojećoj pretplati.
PrikažiSakrij
Hoću li zadržati postojeće vrijeme pretplate ako je obnovim prije isteka?
Da. Kada prije isteka obnovite isti plan sustava Office 365 koji već imate, dodatno vrijeme dodaje se postojećoj pretplati. Na primjer, ako imate još dva mjeseca na trenutnoj pretplati na Office 365 Home i obnovite je na godinu dana (12 mjeseci), vaša pretplata će isteći za 14 mjeseci.
PrikažiSakrij
Kako otkazati automatsku obnovu pretplate na Office 365?
  • Ako ste kupili automatsku obnovu pretplate od tvrtke Microsoft putem web-mjesta MicrosoftStore.com ili Office365.com, imate dvije mogućnosti za otkazivanje:
    • Možete otkazati pretplatu na mreži ako posjetite www.office.com/myaccount i isključite mogućnost automatskog obnavljanja u području za naplatu i račune. Na ovaj način vaša pretplata automatski istječe kada istekne preostalo vrijeme pretplate.
    • Za otkazivanje istog trena kontaktirajte podršku tvrtke Microsoft i zatražite otkazivanje istog trena.
  • Ako ste kupili automatsku obnovu pretplate od tvrtke Apple putem servisa iTunes, otkažite pretplatu tako da kontaktirate tvrtku Apple.Saznajte više.
  • Ako ste kupili automatsku obnovu pretplate od nekog drugog prodavača, otkažite pretplatu kod tog prodavača. Prodavača možete provjeriti ako posjetite web-mjesto www.office.com/myaccount i provjerite područje za račune i naplatu. Ako vidite "Kupljeno od [naziv prodavača]", otkažite pretplatu kod tog prodavača.
PrikažiSakrij
Koje su mogućnosti naplate dostupne za pretplatu na Office 365?
Automatsko obnavljanje najjednostavniji je način za sprječavanje prekida u pretplati. Možete postaviti mjesečno ili godišnje automatsko obnavljanje na web-mjestu www.office.com/myaccount.
Ako imate mjesečnu pretplatu, možete uštedjeti novac ako je pretvorite u godišnju pretplatu. Posjetite web-mjesto Office 365 Home i odaberite mogućnost godišnje pretplate. Nakon dovršetka koraka za kupnju, vaš račun automatski se ažurira na godišnju naplatu.

Podrška i resursi

Podrška i resursi

PrikažiSakrij
Gdje mogu dobiti tehničku podršku?
Obratite se Microsoftovoj podršci da biste zatražili pomoć vezanu uz tehnička pitanja, uključujući sljedeće teme:
  • Status narudžbe
  • Naplata
  • Preuzimanje
  • Ključ proizvoda
  • Instalacija/deinstalacija
  • Aktivacija proizvoda
  • Korištenje proizvoda
PrikažiSakrij
Postoje li druge mogućnosti podrške za Office?
Pomoć i upute potražite na web-mjestu www.office.com/support. Besplatni videotečajevi dostupni su na web-mjestu www.office.com/training.
iTunes, iPhone i iPad registrirani su zaštitni znakovi tvrtke Apple Inc., registrirani u SAD-u i drugim državama. Android je zaštitni znak tvrtke Google Inc.

{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}