Office – Gyakori kérdések

Cikkünkből választ kaphat az Office-szal és az Office 365-tel kapcsolatban gyakran feltett kérdésekre. A további, üzleti felhasználásra vonatkozó kérdéseket és válaszokat az Office 365 vállalatoknak – Gyakori kérdések című cikkben találja.

Kiemelt kérdések

|

Az Office 365-ös előfizetési csomagokkal az összes eszközén kiváló munkát végezhet az Office-alkalmazások prémium verzióival. Ezek a következők: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher és Access (a Publisher és az Access csak PC-re érhető el). Az Office 365-öt több eszközre telepítheti, köztük PC-kre, Mac gépekre, Android™-táblagépekre, Android-telefonokra, valamint iPad® és iPhone® készülékekre. A mobilappok és a további szolgáltatások elérhetősége országonként/régiónként eltér. Emellett az Office 365 különféle szolgáltatásokat nyújt, például online tárolást a OneDrive-on, Skype-perceket otthoni használatra és komplex Outlook.com-os biztonsági funkciókat. Aktív Office 365-előfizetés birtokában mindig hozzájut az Office-alkalmazások legfrissebb verziójához. 
Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2019 az Office egyetlen PC-n vagy Mac gépen használható hagyományos alkalmazásait, például a Wordöt, az Excelt és a PowerPointot tartalmazza. Az alkalmazások nem frissülnek automatikusan; ha be szeretné szerezni a legújabb verziót, a megjelenésekor újból meg kell vásárolnia az Office-t. Az egyszeri vásárláshoz jelenleg rendelkezésre álló Office-alkalmazásverzió a Windows Office 2019 és a Mac Office 2019. A korábbi verziók közé tartozik az Office 2016, az Office 2013, a Mac Office 2011, az Office 2010, az Office 2007, a Mac Office 2008 és a Mac Office 2004. Az egyszer megvásárolandó Office nem tartalmazza az Office 365-ben megtalálható szolgáltatásokat. Itt részletesebben tájékozódhat az Office 365 és az Office 2019 közötti eltérésekről.

Az Office 2019 a Windows 10 vagy a macOS operációs rendszerrel kompatibilis. A rendszerkövetelmények között megtalálja a Windows és a macOS kompatibilis verziói és az egyéb szolgáltatások követelményeit.

Nem. Az Office-alkalmazásokat platformokra és eszközökre optimalizáltuk. A Mac-felhasználóknak készült Office-alkalmazások és szoftververziók eltérők lehetnek azoktól, amelyeket a PC-felhasználók érhetnek el.

Az Office 365-ös, Office 2016-os, Office 2013-as és Office 2010-es alkalmazásokat használó felhasználók minden gond nélkül meg tudják nyitni az Office 2019-cel létrehozott dokumentumokat.

Igen. A létrehozott dokumentumok felett teljes mértékben Ön rendelkezik. Tárolhatja őket online a OneDrive-on, illetve helyben a PC-jén vagy Mac gépén. Itt megtudhatja, mi történik, ha lemondja előfizetését.

A legújabb Office-csomagok és minden Office 365-előfizetés telepítéséhez és aktiválásához internetkapcsolat szükséges. Az Office 365-ös csomagok esetében az előfizetés fiókjának a kezeléséhez is szükséges internetkapcsolat (például az Office más számítógépekre történő telepítéséhez vagy a számlázási beállítások módosításához). Ugyancsak internetkapcsolatra van szükség a OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez, kivéve, ha telepíti az asztali OneDrive appot. Ezenkívül azért is érdemes rendszeresen csatlakozni az internethez, hogy megőrizhesse az Office naprakészségét, és élvezhesse az automatikus frissítés előnyeit. Ha nem csatlakozik legalább 31 naponta az internethez, az alkalmazások csökkentett üzemmódba váltanak; ebben megtekintheti és kinyomtathatja a dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az Office-alkalmazásokat az internethez csatlakozva aktiválhatja újra.
Az Office-alkalmazások, például a Word, az Excel és a PowerPoint használatához nincs szükség internetkapcsolatra, mivel az alkalmazások teljes egészükben telepítve vannak a számítógépén.

A Microsoft-fiók annak az e-mail-címnek és jelszónak a kombinációja, amellyel bejelentkezik a Microsoft különféle szolgáltatásaiba, például a Hotmailbe, a OneDrive-ba, Windows Phone-telefonjára, az Xbox LIVE-ba és az Outlook.com-ra. Ha használja bármelyik említett szolgáltatást, akkor már van Microsoft-fiókja, és használhatja azt, vagy létrehozhat egy új fiókot. További információ a Microsoft-fiókokról. A próbaidőszakra való regisztráláskor és az Office megvásárlásakor be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. Ugyanezzel a fiókkal kell bejelentkeznie, ha telepíteni és kezelni szeretné Office-szoftvereit, vagy hozzá szeretne jutni az előfizetéshez járó egyes további szolgáltatásokhoz, például a OneDrive-tárterülethez és a nemzetközi Skype-percekhez.

A felhasználók 1 licencet aktiválhatnak az Office 365 Otthoni verzió és az Office 365 Egyszemélyes verzió esetében, illetve 25 licencet az Office 2016 Otthoni és diákverzió, az Office 2016 Otthoni és vállalati verzió és az Office Professional 2016 esetében.

Tudnivalók az Office próbaverzióiról

|

Igen. Az Office webhelyén regisztrálhat az Office 365 Otthoni verzió egy hónapos ingyenes kipróbálására. (Az ingyenes próbaverzióhoz hitelkártya szükséges.) A próbaidőszak alatt az Office 365 Otthoni verzió összes szolgáltatása elérhető. A próbaverzió a következőket tartalmazza:
  • Teljes asztali Office-alkalmazások (Word, PowerPoint, Excel, OneNote és Outlook, illetve Windows-alapú PC esetén Publisher és Access).
  • 1 TB további felhőbeli OneDrive-tárhely, így dokumentumait, fényképeit és videóit mentheti az internetre, és szinte bárhonnan elérheti őket.
  • 60 Skype-perc, amellyel vezetékes és mobiltelefonszámokat hívhat. Lásd a listát. A Skype-percek elérhetősége országonként/régiónként változik. További információ

  1. Hozzon létre egy Microsoft-fiókot, vagy jelentkezzen be egy meglévő Microsoft-fiókkal. Mi az a Microsoft-fiók?
  2. Adja meg a fizetési adatokat, hogy a későbbiekben le tudjuk vonni a havi előfizetési díjakat. A lehetséges fizetési módok közé a nemzetközi használatra alkalmas hitelkártyák és (egyes piacokon) a PayPal tartoznak.
  3. Az első, ingyenes hónapot követően automatikusan megterheljük a megadott fizetőeszközt, hogy Ön zavartalanul használhassa a szolgáltatást. A próbaidőszak vége előtt bármikor lemondhatja az előfizetést az interneten keresztül, ha a www.office.com/myaccount weblapon lévő fizetési és számlázási területen kikapcsolja az ismétlődő számlázást.
  4. Miután a fizetési módot ellenőriztük, átirányítjuk a www.office.com/myaccount weblapra, és onnan telepítheti az Office-t.

Ha a próbaverzióra az Office webhelyén regisztrált, nyissa meg a Microsoft-fiókok lapját, és kapcsolja ki az ismétlődő számlázást. A próbaverzió így automatikusan lejár az egy hónapos időszak végén, és nem terheljük meg a hitelkártyát.
Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált a próbaverzióra, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy az Office melyik verzióját szeretné megvásárolni.

Attól függ, hogyan regisztrált a próbaverzióra:
  • Amennyiben az Office webhelyén regisztrált, és az ismétlődő számlázás engedélyezve van a Microsoft-fiókok webhelyén, a szolgáltatást zavartalanul használhatja tovább, fizetési módját pedig automatikusan megterheljük a próbaidőszak végén, majd azt követően havonta. Nem kell újratelepítenie az Office-t.
  • Ha az újonnan vásárolt számítógépén egy ikonra kattintva regisztrált, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után, nem kell lemondania. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy az Office melyik verzióját szeretné megvásárolni.

Nem azonnal. Ha például igénybe vette az Office 365 Egyszemélyes verzió próbaidőszakát, akkor nem regisztrálhat az Office 365 Otthoni verzió próbaidőszakára. Viszont egy évvel azután, hogy a próbaidőszak vagy a díjköteles előfizetés véget ér, ismét regisztrálhat próbaidőszakra.

Termékkulcsok, beváltás és aktiválás

|

Ha először állítja be a fiókját, valamint először telepíti az Office-t, látogasson el a https://setup.office.com webhelyre. További információ a fiók beállításáról. Ha már létrehozta a fiókját, keresse fel a www.office.com/myaccount weblapot. További információ az Office telepítéséről.

A termékkulcs egy egyedi, 25 alfanumerikus karakterből álló kód, amely a megvásárolt Office-termék beváltására és aktiválására szolgál. Régebbi Office- vagy egyéb termékkulcsok nem használhatók fel új Office-verzió beváltására.
A 25 karakterből álló alfanumerikus termékkulcs az Office-termék csomagjában lévő kártya hátoldalán található. Egyes esetekben a termékkulcs a kiskereskedelmi nyugtán van feltüntetve. Ha az Office-t egy számítógépgyártótól vásárolta, a termékkulcsot valahol a számítógép csomagolásában találja. A termékkulcs formátuma a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ha már társította a termékkulcsot a Microsoft-fiókjához, a www.office.com/myaccount weblapon bejelentkezve telepítheti és kezelheti az Office-t. Célszerű azonban egy biztonságos helyen megőriznie a termékkulcsot, hiszen vásárlási bizonylatként is szolgálhat, illetve segíthet támogatási ügynökeinknek a termék azonosításában.

A legjobb, ha a meglévő Microsoft-fiókját használja. Ha más Microsoft-termékeket vagy -szolgáltatásokat (például Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vagy Bing) is használ, akkor valószínűleg már van Microsoft-fiókja, és így nem kell újat létrehoznia. Ha elfelejti a felhasználónevét vagy a jelszavát, helyreállíthatja őket, ha ismét bejelentkezik, és a „Nem fér hozzá a fiókjához?” elemre kattint.

Egy Microsoft-fiókhoz csak egyetlen előfizetést lehet társítani. Ha több Office 365-előfizetést vásárol vagy igényel ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, azzal meghosszabbítja az előfizetést (legfeljebb 5 éves időtartamúra). Vegye figyelembe, hogy ezzel nem növeli sem azoknak az eszközöknek a számát, amelyekre telepítheti az Office-t, sem az előfizetéssel elérhető online tárhely méretét. További információ arról, hogy hogyan vehet fel egy újabb Office 365 Otthoni verziós előfizetést a fiókjába.

Az Office támogatott nyelvei

|

Az Office 365-csomagok a legtöbb országban/régióban elérhetők. Azokban az országokban/régiókban, ahol nem érhetők el Office 365-csomagok, Office 2016-os csomagok vásárolhatók. Fontos, hogy az Office 365 megvásárlásakor azt az országot/régiót válassza ki, amelyben kiszámlázzuk az előfizetését, és amelyben ténylegesen használja majd a szoftvert. Ha másik országot/régiót választ ki, akkor problémák merülhetnek fel az előfizetés beállítása és megújítása során.

Az Office az alább felsorolt nyelveken érhető el. Nem minden nyelv érhető el az összes országban és régióban.
  • Windows rendszert futtató PC-re: angol, arab, bolgár, cseh, dán, észt, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, kazak, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, lett, litván, magyar, maláj (Malajzia), német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (Brazília), portugál (Portugália), román, spanyol, svéd, szerb (latin betűs), szlovák, szlovén, thai, török, ukrán és vietnami.
  • Mac gépekre: angol (Amerikai Egyesült Államok), arab, dán, finn, francia, görög, héber, holland, indonéz, japán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, magyar, lengyel, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (Brazília), portugál (Portugál), spanyol, szlovák, svéd és török.
  • iOS rendszerre: angol (Amerikai Egyesült Államok), angol (Egyesült Királyság), arab, cseh, dán, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, katalán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, magyar, maláj, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (Brazília), portugál (Portugália), román, spanyol, svéd, szlovák, thai, török, ukrán és vietnami.
  • Android rendszerre: angol, arab, bolgár, cseh, dán, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, kannada, katalán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, lett, litván, magyar, malajálam, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, perzsa, portugál (Brazília), portugál (Portugália), román, spanyol, svéd, szerb (latin betűs), szlovák, szlovén, tamil, telugu, thai, török, ukrán és vietnami.

A Microsoft egyszerű és költséghatékony megoldásokat kínál a többnyelvű egyéneknek, családoknak és kisvállalkozásoknak.
  • Office 365: Minden alkalommal, amikor újabb PC-re vagy Mac gépre telepíti az Office-t, a www.office.com/myaccount weblapon kiválaszthatja azt a nyelvet, amelyen telepíteni szeretné a programcsomagot.
  • Office 2016-programcsomagok: A nyelvi kiegészítő csomagokat a Microsoft Office telepítését követően telepítheti további megjelenítési, súgó- vagy nyelvi ellenőrző eszközök hozzáadása céljából. További információ az Office 2016 nyelvi kiegészítő csomagjáról.
  • Office 2013-programcsomagok: A nyelvi csomagokat a Microsoft Office telepítését követően telepítheti további megjelenítési, súgó- vagy nyelvi ellenőrző eszközök hozzáadása céljából. További információ.

Tudnivalók a OneDrive-ról

|

A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztrálás a OneDrive-ra.

A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:
  • Az Office 365 Egyszemélyes verzió és az Office 365 Egyetemista verzió aktív előfizetéssel rendelkező felhasználói előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak.
  • Az Office 365 Otthoni verzióra szóló aktív előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 6 felhasználó számára. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni az előfizetésbe a Microsoft-fiókok webhelyén.
A további tárterületet ahhoz a OneDrive-fiókhoz rendeljük hozzá, amely az Office 365-előfizetés létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. Az Office 365 Otthoni verzió esetében a tárterület azoknak a felhasználóknak a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie az Office-ba, amelyet az Office 365 beállításakor használt. Ha megosztotta Office 365 Otthoni verziós előfizetését másokkal, akik Önnel egy háztartásban élnek, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. Az Office-ba való bejelentkezésről itt olvashat részletesebben. A OneDrive.com webhelyen közvetlenül is bejelentkezhet a OneDrive-ba.

Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha olyankor szeretné elérni a dokumentumait, amikor nincs internetkapcsolata, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.
További részletekért keresse fel a OneDrive-nak a Windows 8.1-ben és a OneDrive-nak a Windows 10-ben való használatára vonatkozó támogatási lapokat.
A OneDrive-ot Windows 7, Windows Vista rendszerű vagy Mac gépen is letöltheti és telepítheti. A OneDrive app létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így Ön internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

Ha lemondja az előfizetését, vagy lejár az előfizetése, továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az Office 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótáját.

Az illető elveszíti a jogát a megnövelt OneDrive-tárterületre, de továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját. Ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótát, akkor máshova kell mentenie fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

Tudnivalók a Skype-percekről

|

A Skype-perceket arra használhatja, hogy mobiltelefonjukon vagy vezetékes számukon felhívja az ismerőseit és a családtagjait, függetlenül attól, hogy nekik van-e Skype-fiókjuk.
A Skype-percek bármilyen eszközről felhasználhatók, amelyre telepítve van a Skype, legyen az mobiltelefon, táblagép, tévé vagy más eszköz (az országban/régióban való elérhetőségtől függően). Minden aktív Office 365-előfizetéshez 60 Skype-perc jár havonta, és ez a keret minden hónapban újra feltöltődik.

A következő országok/régiók hívhatók:
  • Vezetékes számok és mobilszámok is: Amerikai Egyesült Államok, Guam, Hong Kong KKT, Japán, Kanada, Kína, Puerto Rico, Szingapúr és Thaiföld.
  • Csak vezetékes számok: Andorra, Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Brunei, Bulgária, Chile, Costa Rica, Csehország, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Indonézia (Dzsakarta), Írország, Izland, Izrael, Kolumbia (kivéve Lex), Korea, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Marokkó, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Panama, Paraguay, Peru, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és Venezuela.
A Skype-híváspercek nem képezik az Office 365 részét a következő országokban: Algéria, Bahrein, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, India, Katar, Korea, Kuvait, Libanon, Líbia, Marokkó, Namíbia, Pakisztán, Tajvan és Tunézia. A Skype-híváspercek nem használhatók különleges, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok hívására, illetve segélyhívásra sem alkalmasak.

A Skype különféle forgalmi díjas és előfizetéses lehetőségeket kínál a nemzetközi Skype-percek kiegészítéseként. További információ a www.skype.com webhelyen olvasható.

A Skype-perceket hozzárendelheti egy új vagy már meglévő Skype-fiókhoz. A Skype-percek aktiválásához látogasson el a www.office.com/myaccount weblapra, majd a képernyőn látható utasítások szerint hozzon létre egy új Skype-fiókot, vagy használjon egy már meglévőt. A Skype-percek aktiválását követően egy megerősítő üzenet jelenik meg a www.office.com/myaccount weblapon.
Miután aktiválta fiókját, évente egyszer megváltoztathatja azt a Skype-fiókot, amelyhez a Skype-percek társítva vannak. Ehhez először inaktiválnia kell a Skype-perceket meglévő fiókjában, majd egy új vagy egy másik Skype-fiókot kell aktiválnia. Fiókja inaktiválásához látogasson el a www.office.com/deactivateskype weblapra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha ezzel végzett, nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és aktiváljon egy új vagy egy másik Skype-fiókot.

Office 365 Egyetemista verzió

|

Az Office 365 Egyetemista verzió egy négy évre szóló előfizetés az akkreditált egyetemek és főiskolák teljes vagy részidős képzésre beiratkozott hallgatói, valamint oktatói és munkatársai részére. Az intézmények volt hallgatói nem jogosultak az előfizetésre. Miután megvásárolta az Office 365 Egyetemista verziót egy megfelelő viszonteladótól, az Office aktiválásához az interneten igazolnia kell a jogosultságát. Emellett be kell tartania a fogyasztói Office-előfizetésekre vonatkozó Microsoft szoftverlicenc-szerződést (a Microsoft Online Services megállapodás kiegészítése) (ezt el kell fogadnia a termék aktiválása előtt). A jogosultság igazolása és az igénylés az internetalapú felületen történik. Ne feledje, hogy Ön jogosult lehet ingyenes Office-verzióra egyetemén, iskoláján vagy főiskoláján keresztül. Az Office 365 Egyetemista verzió megvásárlása előtt ellenőrizze jogosultságát a www.office.com/getoffice365 weblapon.

Az Office 365 Egyetemista verzió a következő országokban/régiókban érhető el: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Fülöp-szigetek, Görögország, Hollandia, Hongkong KKT, India, Indonézia, Írország, Izland, Izrael, Kanada, Korea, Kuvait, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Omán, Oroszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Új-Zéland és Vietnam. Az Office 365 Egyetemista verzió akkor lesz elérhető a felsorolt országokban/régiókban, amikor az új Office megjelenik az adott országban/régióban.

Az Office letöltése és telepítése

|

Az Office 365 telepítéséhez nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot azon a PC-n vagy Mac gépen, amelyre telepíteni szeretné az Office-t. Jelentkezzen be a vásárláshoz használt Microsoft-fiókkal, vagy egy olyan Microsoft-fiókkal, amelyet már társított az előfizetéshez vagy az egyszeri vásárlással beszerezhető termékhez, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információ az Office telepítéséről.
Ha be kell állítania a fiókját, és első alkalommal telepíti az Office-t, látogasson el a https://setup.office.com webhelyre. További információ arról, hogy hol kell megadni az Office termékkulcsát.
Az Office régebbi verzióinak letöltéséhez és telepítéséhez látogasson el a www.office.com/downloadoffice weblapra.

Ki kell derítenie, hogy melyik Office-termékkulcs melyik számítógéphez tartozik. További információ.

Az Office 365 Egyszemélyes verzió előfizetői az Office-t több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1, egyetlen felhasználónak. Az Office 365 Otthoni verzió előfizetői az Office-t több PC-n/Mac gépen, táblagépen és telefonon telepíthetik, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is1, akár hat, egy háztartáson belül élő felhasználónak. A hibrid Windows-eszközöket, például a Microsoft Surface Prót PC-ként és táblagépként is be lehet számítani.

Igen. Mac és Windows rendszerű számítógépre is megvásárolhatja az Office 365 előfizetéseit. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2016 Otthoni és vállalati verzió és Office 2016 Otthoni és diákverzió Mac gépre is elérhető. A Mac számítógépekre elérhető Office-alkalmazások a következők: Word, Excel, PowerPoint, Outlook és OneNote. A Publisher és az Access alkalmazás nem használható Mac gépen. Az Office 365 és az Office 2016 jelenlegi alkalmazásverziói Windows és Mac számítógépeken is elérhetők.

Ugyanazon a számítógépen nem lehet az Office 2016 és az Office 2013 is telepítve. Az Office régebbi verzióit azonban – például az Office 2010-et és az Office 2007-et – az Office 2016-tal együtt is használhatja. További információ az Office különböző verzióinak ugyanarra a számítógépre való telepítéséről.

Az Office tényleges letöltési sebessége az internetkapcsolat sebességétől függ; szélessávú internetkapcsolat használatát ajánljuk, hogy ne vegyen igénybe túl hosszú időt a letöltés. Az új Windows Office minden verziója egy olyan folyamatos átviteli technológiát használ, amellyel Ön már a telepítés befejezése előtt megkezdheti az Office-alkalmazások használatát.

Ha az Office telepítése túl hosszú ideig tart, itt tájékozódhat a probléma lehetséges megoldásairól.

Az Office telepítője létrehozza az Office-alkalmazások ikonját. Az alkalmazásokat az ikonokra kattintva indíthatja el. Az ikonok az következő helyeken találhatók:
  • Windows
o Windows 7: Start menü
o Windows 8: Kezdőképernyő és alkalmazásnézet (a kezdőképernyő alatti nézet, amelyben minden, a PC-re telepített app megtalálható)*
o Windows 8.1: Alkalmazásnézet*
*Ha nem találja az ikonokat Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerben, nyissa meg a kezdőképernyőt, és írja be az elindítani kívánt alkalmazás nevét (például: Word).

A kényelmes elérés érdekében az alkalmazások parancsikonját kitűzheti a kezdőképernyőre vagy az asztal tálcájára. További információ.
  • Mac OS X
o 10.6 (Snow Leopard): Dock
o 10.7 (Lion): Dock és Launchpad
o 10.8 (Mountain Lion): Dock és Launchpad
o 10.9 (Mavericks): Dock és Launchpad
o 10.10 (Yosemite): Az alkalmazásokat a Launchpaden és a Finder Alkalmazások mappájában található alkalmazásikonokra kattintva indíthatja el.

Alapértelmezés szerint az Office 32 bites verziója települ.
Akkor is a 32 bites verzió telepítését javasoljuk, ha a számítógépen a Windows 64 bites verziója fut, mert az kompatibilisebb az Office-szal együttműködő alkalmazásokkal és bővítményekkel. Ha mégis az Office 64 bites verzióját szeretné telepíteni, látogasson el a www.office.com/myaccount weblapra, és kövesse a 64 bites verzió telepítésére vonatkozó, a képernyőn megjelenő utasításokat. Ugyanarra a számítógépre nem telepíthető az Office 64 bites és 32 bites verziója is.

Ha már telepítette az Office-t a maximálisan megengedett számú PC-re, Mac gépre vagy táblagépre, és egy másik, ezektől eltérő eszközön szeretné használni a szoftvert, inaktiválhat egy eszközt a www.office.com/myaccount weblapon, és ezután telepítheti az Office-t egy új eszközre. Az inaktivált eszközön található Office-példány csak olvasható üzemmódra vált, ami azt jelenti, hogy a dokumentumok csak megtekinthetők, nem szerkeszthetők. Az eredeti eszközön helyileg mentett dokumentumok nem vesznek el.

Az Office eltávolításához először nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és inaktiválja az Office-t a képernyőn olvasható utasításokat követve. Ha inaktiválja az Office-t, az Office-alkalmazások olvasási üzemmódban megmaradnak a számítógépen, ami azt jelenti, hogy megtekintheti a meglévő dokumentumokat, de nem szerkesztheti és mentheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az Office teljes eltávolítását a PC vezérlőpultjáról kezdeményezheti. Mac, iPad és Android-táblagép esetén kövesse az adott eszköznek az alkalmazások eltávolítására vonatkozó útmutatását.

Többféleképpen szerezheti be az Office-terméke biztonsági másolatát:
  • Az Office 365 előfizetői a szoftvert letölthetik és újratelepíthetik a www.office.com/myaccount weblapról.
  • Az Office-termékek legújabb verziójának biztonsági másolatát ingyen megrendelheti DVD-n. Erről a www.office.com/backup weblapon olvashat bővebben.
A következő országokba/régiókba nem szállíthatók ki biztonsági másolati példányok: Bhután, Brazília, Cook-szigetek, Francia Déli és Antarktiszi Földek, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Irak, Jan Mayen, Kína, Kiribati, Kókusz (Keeling)-szigetek, Líbia, Mianmar, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairn-szigetek, Saba, Sint Eustatius, Szamoa, Timor-Leste, Tokelau, Wallis és Futuna.

Most kedvenc táblagépein és telefonjain ingyenesen hozzáférhet az Office alapvető szolgáltatásaihoz. A következő lapokon találja meg és töltheti le az appokat: iPad Office, iPhone Office, Android Office táblagépre és Android Office telefonra. Erre feljogosító Office 365-előfizetés birtokában prémium funkciók válnak elérhetővé a Word, az Excel és a PowerPoint appban. Az Office 365-tel mobileszközökön elérhető prémium funkciókról a www.office.com/information weblapon talál további információt.A mobilappok elérhetősége országonként/régiónként változik. A mobilalkalmazások elérhetősége világszerte.

Az aktív előfizetéssel rendelkező Office 365-felhasználók mindig megkapják az Office-alkalmazások mindenkori legújabb verzióját, amint elérhetővé válik. Új Office-verzió megjelenésekor a felhasználók értesítést kapnak arról, hogy frissíthetik a szoftvert a legújabb verzióra.

A legújabb verzió, azaz a Mac Office 2016, mostantól az előfizetés részeként áll rendelkezésére az Office 365-re előfizetőknek. A Mac Office 2016 telepítéséhez látogasson el a http://office.com/myaccount weblapra, és kövesse az ott található utasításokat.

Az Office 365-előfizetés kezelése

|

Bármikor módosíthatja számlázási adatait, további PC-ken vagy Mac gépeken telepítheti (vagy távolíthatja el) az Office-t, és kezelheti az Office más eszközökön telepített példányait, ha ellátogat a www.office.com/myaccount weblapra.

Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor végrehajtja a vásárlást. Ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést vásárolhat az Office365.com webhelyről, a MicrosoftStore.com webhelyről, az iTunes® Store áruházból és még néhány más kereskedőnél. Ha feltöltőkártyás előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor aktiválja az előfizetést, és megnyitja a Saját fiók lapot. Feltöltőkártyás előfizetést vásárolhat kiskereskedőtől vagy viszonteladótól, illetve a Microsoft támogatási szakembereitől.

Ha az Office 365 Otthoni verzióra szóló aktív előfizetéssel rendelkezik, megoszthatja akár öt személlyel is a háztartásán belül. Mindenki, akivel megosztja az előfizetést, felhasználhatja bármelyik rendelkezésre álló telepítési lehetőséget a PC-jén, Mac gépén, iPadjén, Android vagy Windows rendszerű táblagépén, iPhone® készülékén vagy Android-telefonján, ezenkívül további 1 TB OneDrive-tárterületet kap, és kezelheti a saját telepítéseit a www.office.com/myaccount weblapon.
Ha fel szeretne venni valakit az előfizetésébe, nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és kövesse a felhasználók hozzáadására vonatkozó, a képernyőn látható utasításokat. Mindenki, akit hozzáadott, kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a végrehajtandó lépéseket. Miután a címzettek elfogadják a meghívást, és elvégzik a szükséges műveleteket, az adataik – többek között az általuk használt telepített példányok – megjelennek az Ön Saját fiók lapján. A www.office.com/myaccount weblapon megszüntetheti a fiókja megosztását valakivel, vagy eltávolíthat egy általa használt eszközt.

Csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat a Microsoft-fiókjához. Ha az Office 365 Otthoni verziós előfizetésének lejárta előtt aktiválja az Office 365 Egyszemélyes verziós vagy Office 365 Egyetemista verziós előfizetését, az Office 365 Otthoni verziós előfizetése az abból hátralevő időtartamra átalakul Office 365 Egyszemélyes verziós vagy az Office 365 Egyetemista verziós előfizetéssé (attól függően, hogy melyiket választotta). Azonnal elveszti tehát az Office 365 Otthoni verziónak azt a lehetőségét, hogy több PC-re/Mac gépre, táblagépre és telefonra telepítheti az Office-t, Windows-, iOS- és Android-eszközökre is. Ezért célszerű várni az Office 365 Egyszemélyes verziós vagy Office 365 Egyetemista verziós előfizetésének aktiválásával addig, amíg le nem jár az Office 365 Otthoni verziós előfizetése, hogy ne veszítse el a telepítési lehetőségeket.

Csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat a Microsoft-fiókjához. Ha az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetésének lejárta előtt aktiválja az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetését, az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetése az abból hátralevő időtartamra átalakul az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetéssé. Az Office-t azonban csak annyi eszközre telepítheti, ahányat az új előfizetési csomag megenged: 1 PC-re vagy Macre, továbbá 1 táblagépre és 1 telefonra az Office 365 Egyszemélyes verzió esetében. Ezért célszerű várni az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetésének aktiválásával addig, amíg le nem jár az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetése, hogy ne veszítse el a telepítési lehetőségeket.

Csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat a Microsoft-fiókjához. Átalakíthatja az Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetését az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra szóló előfizetéssé, illetve megvárhatja az aktuális előfizetés lejáratát az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra szóló előfizetés aktiválása előtt.

A lejárati dátum közeledtével az Office-alkalmazásokban és e-mailben értesítéseket kap arról, hogy előfizetése hamarosan lejár. Ha hagyja lejárni az előfizetést, az Office-alkalmazások olvasási üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre.
Ha ismét használni szeretné az Office minden funkcióját, megvásárolhatja az Office új verzióját a www.office365.com webhelyen és az értékesítésben részt vevő kereskedőknél. Akkor is helyreállíthatja az összes funkció működőképességét, ha az Office valamelyik korábbi verziójára vált. Használhatja az ingyenes Office Online-t is, amely képes a fontosabb szerkesztési műveletekre.

Megújítás, lemondás és számlázás

|

A terhelést megelőzően értesítést kap, ha éves előfizetés megújítására van szükség. Ha havi előfizetéssel rendelkezik, számláját minden hónapban automatikusan megterheljük a megfelelő összeggel, és erről nem kap előzetes értesítést. Fizetési módját bármikor megváltoztathatja, vagy lemondhatja előfizetését. Ehhez látogasson el a Microsoft-fiókok webhelyére, és jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az Office megvásárlásához használt.

A megújításnak többféle módja van. Bármelyiket is választja azonban, bizonyosodjon meg arról, hogy ugyanazzal a Microsoft-fiókkal végzi a megújítást, mint amelyikkel létrehozta az előfizetését.
  • Ha ismétlődő számlázáson alapuló előfizetéssel rendelkezik, az előfizetés addig folytatódik, amíg le nem mondja. A számlázási beállítások a Microsoft-fiókok webhelyén jelennek meg, miután bejelentkezett az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.
  • Ha nincs engedélyezve az ismétlődő számlázás, látogasson el a www.office.com/renew weblapra, és vásároljon egy ismétlődő számlázáson alapuló Office 365-előfizetést. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.
  • Ha azon a kereskedőn keresztül szeretné a megújítást végezni, akitől az Office 365-öt vásárolta, keresse fel ismét a kereskedőt, és vásároljon még egy egyéves, feltöltőkártyás előfizetést. Kövesse a csomagoláson látható telepítési utasításokat – azok megegyeznek az új előfizetés létrehozásakor alkalmazott lépésekkel. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.

Igen. Ha korábban végzi el a megújítást ugyanarra az Office 365-csomagra, mint amellyel már rendelkezik, a többletidőt hozzáadjuk a meglévő előfizetéséhez. Ha például két hónapja maradt hátra a meglévő, Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetéséből, és megújítja egy évre (12 hónapra), akkor az előfizetése 14 hónapig lesz aktív.

  • Ha a MicrosoftStore.com vagy Office365.com webhelyről vásárolt ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést a Microsofttól, akkor kétféleképpen mondhatja le azt:
o Az interneten a Microsoft-fiókok webhelyén úgy, hogy bejelentkezik az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal, majd kikapcsolja az ismétlődő számlázási beállítást. Ebben az esetben az előfizetés automatikusan lejár a hátralevő előfizetési idő leteltével.
o Ha azonnal le szeretné mondani az előfizetést, felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, és kérheti az azonnali lemondást.
  • Ha az Apple-től vásárolt ismétlődő számlázású előfizetést az iTunes Store-ban, akkor az Apple-nél kell lemondania az előfizetést. További információ.
  • Ha más kereskedőtől vásárolta az ismétlődő számlázáson alapuló előfizetést, előfordulhat, hogy a kereskedőnél kell lemondania azt. Erről a Microsoft-fiókok webhelyének felkeresésével győződhet meg.

Az ismétlődő számlázással biztosíthatja a legegyszerűbben a szolgáltatások zavartalan használatát. A havonkénti vagy évenkénti ismétlődő számlázást a Microsoft-fiókok webhelyén állíthatja be.
Ha havi előfizetése van, pénzt takaríthat meg, ha áttér éves előfizetésre. Ezt a Microsoft-fiókok webhelyén teheti meg.

Támogatás és források

|

Keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálatának webhelyét az alábbi technikai jellegű problémákkal:
  • Megrendelés állapota
  • Számlázás
  • Letöltés
  • Termékkulcs
  • Telepítés, eltávolítás
  • Termékaktiválás
  • A termék használata

Segítségért és útmutatókért keresse fel a www.office.com/support weblapot. Ingyenes videós oktatásért látogasson el a www.office.com/training weblapra.

1 iOS-re és Androidra külön le kell tölteni az appot.

Az iTunes, az iPhone és az iPad az Apple Inc. Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az Android a Google Inc. védjegye.