Hang- és videóhívások a Microsoft Teamszel

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

A vezető kutatók az élvonalba sorolják a Teamst

Gartner-jelentés

A Gartner UCaaS Magic Quadrant-jelentése a Teamst vezető szolgáltatott egyesített kommunikációs (UCaaS-) megoldásként jelölte meg.

Forrester-jelentés

A Forester Wave UCaaS-jelentése a Microsoft Teamst vezető szolgáltatott egyesített kommunikációs megoldásként jelölte meg.

Telefonrendszer

A Telefonrendszer lehetővé teszi az alközponti funkciók használatát, többek között az Office 365-beli hívásvezérlést is, és lecseréli a helyszíni alközpontot. A Közvetlen átirányítás vagy a Híváscsomag funkcióval párosítva teljes körű híváslehetőségeket vehet igénybe az Office 365-ben.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

Csoportos hívásfogadás

Lehetővé teheti a Teams felhasználóinak, hogy egyéni csoportokat hozzanak létre, és engedélyezzék a munkatársaknak a hívásaik fogadását.

Megosztott vonalak

Bármely, hívásokra képes Teams-felhasználót konfigurálhat megosztott számként, több hívást lehetővé tevő több vonallal.

Hívásparkoltatás

Lehetővé teheti a Teams-felhasználóknak a hívások várakoztatását, más felhasználóknak pedig azt, hogy egy kód megadása után egy tetszőleges telefonon fogadják a hívásokat.


Híváskezelési lehetőségek

A hívásokhoz választhatja a Közvetlen átirányítást, egy híváscsomagot, illetve mindkettőt.

Közvetlen átirányítás

A Teams Közvetlen átirányítás funkciójával teljes mértékben a saját igényeinek megfelelően konfigurálhatja a hívásokat.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Egyéni híváskezelés

    Közvetlenül a Teamsben indíthatja és fogadhatja a hívásokat a Közvetlen átirányítással, illetve azt egy híváscsomaggal kombinálva.

  • Saját távközlési szolgáltató használata

    Meglévő hangvonalait egyszerűen konfigurálhatja a Közvetlen átirányítással való együttműködésre.

  • Megbízhatóság minősített SBC-szolgáltatókkal

    Az SBC-szolgáltatók és megoldásaik minősítésével fokozottan megbízható telefonrendszert biztosítunk.

  • Egyszerű hardvercsatlakoztatás

    Egyszerűen csatlakoztathatja az örökölt hardvereket, például a külső alközpontokat a Teamshez és a Közvetlen átirányítás funkcióhoz.

Híváscsomagok

Teljes körű híváslehetőségeket adhat a felhasználóknak a Teamsben. Mindez könnyedén elvégezhető a hangfelhasználók egyszerű kezelésével.

Person in an office using a mobile device
  • Egyszerű üzembe helyezés

    A megfelelő csomag beszerzése után gyorsan beállíthatja a hozzáférést, a telefonszámokat és a felhasználókat az Office 365 online felügyeleti portálján.

  • A szolgáltatás kezelése a felhőben

    Megtakaríthatja a helyszíni telefonos infrastruktúra telepítéséhez és karbantartásához szükséges időt és pénzt.

  • Híváskezelés bárhonnan

    Bármilyen eszközön indíthat és fogadhat hívásokat, például telefonon, PC-n, Mac gépen és a Microsoft Teams Konferencia használata esetén is.

  • A magas rendelkezésre állás fenntartása

    Az Office 365 által garantált 99,9%-os rendelkezésre állást beépített redundancia és aktív terheléselosztás mellett élvezheti.

  • Hívásjelentések létrehozása

    Használati jelentéseket futtatva áttekintheti az aktív felhasználókat, munkameneteket, ügyféleszközadatokat és tevékenységtípusokat.

További percek a kommunikációs kreditekkel

A kommunikációs kreditekkel kényelmesen juthat további percekhez a hangkonferenciákhoz és a híváscsomagokhoz.

Töltse le a kommunikációs kreditek legfrissebb díjait országok és pénznemek szerint.

Teams-eszközök

Minősített Teams-eszköz használata esetén garantáltan kiváló minőségű hangzást és videóképet élvezhet.


|

A Teams Hívás funkciójával a felhasználók telefonhívásokat indíthatnak és fogadhatnak a Teamsben, ahol olyan lehetőségeket is igénybe vehetnek, mint amilyen például a hívásvárakoztatás vagy a hívási megoldásokat felügyelő szakembereknek ajánlott vak és biztonságos hívásátadás, amelyek nagyon hasznosak a jelentéskészítéshez.

A szervezetnek a Microsoft Teamst kell használniuk a hívásokhoz. Ezenkívül egy, az E5 csomag részeként vagy bővítményként elérhető telefonrendszert is használniuk kell. A hívások indításához és fogadásához továbbá a Híváscsomag vagy a Közvetlen átirányítás funkcióra vagy a kettő kombinációjára is szükségük van.

A Közvetlen átirányítással az ügyfelek meglévő távközlési megoldásukat közvetlenül összeköthetik az Office 365-tel, hogy a felhasználók hívásokat indíthassanak és fogadhassanak. Az ügyfelek helyi telekommunikációs szolgáltatójukkal együtt egy hitelesített SBC vezérlőn keresztül csatlakoztathatják meglévő hangkábeleiket az Office 365-höz és a Telefonrendszerhez. Erre minden olyan országban lehetőség lesz, ahol licencet biztosítunk a Teamshez és a Telefonrendszerhez. A Közvetlen átirányítás a Teams-kompatibilis Telefonrendszer része.

A Híváscsomag egy olyan kiegészítő telefonos szolgáltatás, amely az Office 365-ben a Telefonrendszerrel együtt használva teljes körű hangmegoldásként szolgálhat az egész szervezet számára. A Híváscsomag használata esetén a felhasználók kapnak egy elsődleges telefonszámot, és mindegyikük indíthat és fogadhat hívásokat.

További információ a Microsoft Teams-hívásokról

Információk a telefonrendszer felhőbe való áttelepítésének lépéseiről

  

Trendfigyelés: Az egyesített kommunikáció 5 alapelve

  

A Microsoft Teams letöltése

Hozzájuthat a Teams apphoz, az Office-appokhoz, a fájlmegosztási és levelezési lehetőségekhez és még sok máshoz.