3 stratégia, amellyel a Scott Photography a mobil hatékonyságot a siker szolgálatába állítja


A Scott Photography 2012-es alapítása óta Louis Scott a mobil hatékonyságra alapozva fejleszti vállalkozását. Scott egy tipikus napján akár több fotózási helyszínre is ellátogathat, találkozhat ügyfelekkel, a stúdiójában dolgozhat, és így tovább. Akár egy vállalati ügyfél alkalmazotti portréfotózását kell beütemezni, akár egy szerződés véglegesítéséhez kell dokumentumokat eljuttatni, Scott sikeréhez elengedhetetlen a mobilitás. Íme néhány azok közül a mobilitási stratégiák közül, amelyeket alkalmazva Scott útközben is előre tud haladni a projektekkel.

1. Útközben is használja a termékeket. Azzal, hogy a telefonján is el tudja érni és el tudja készíteni a dokumentumokat, nemcsak időt takarít meg, hanem sokkal ügyfélközpontúbb is lehet.

„Digitális, sokféle igényt kielégítő világunkban szinte mindenki tudja, mit akar, és mikor akarja azt” – mondja Scott. „Azoknak a termékeknek köszönhetően, amelyek el tudnak kísérni az úton, a világon bárhonnan összpontosítani tudok az ügyfelek egyedi igényeire, és olyan gyors, minőségi és piacképes szolgáltatást tudok nyújtani, amely az ügyfelek örömére szolgál.”

Ha az embernek az „irodája” mindennap több különböző hely is lehet, nélkülözhetetlen, hogy különböző eszközökön dolgozva is hozzáférhessen ahhoz, amire szüksége van.

„Egyszer volt egy olyan ügyfelem, akinek azonnal, helyben meg kellett változtatnia néhány dolgot egy szerződésben, nálam pedig nem volt laptop. Megpróbálkoztam a mobileszközömmel megoldani a problémát, és sikerült is minden változtatást elvégeznem a laptopom helyett a mobiltelefonomon. Otthon éreztem magam, pedig éppen a mobileszközömet használtam.”

none

A távoli dolgozók 6 gyakori típusa

A távolról dolgozó alkalmazottak igényei sokfélék – megtudhatja, hogyan támogathatja őket.

Az ingyenes e-könyv letöltése (angol nyelven)

2. Hasznos információforrásokat határozott meg, hogy bármelyik pillanatban segítségért fordulhasson hozzájuk. Apróbb nehézségek mindig előfordulhatnak, és váratlan kérdések is felmerülhetnek, fontos tehát, hogy rendelkezésre álljanak és könnyen elérhetők legyenek azok az információforrások és eszközök, amelyekhez szükség esetén fordulni lehet. „Amikor úton vagyok, olyan termékekre és szolgáltatásokra van szükségem, amelyek ugyanolyan mobilisak, mint én vagyok” – magyarázza Scott.

„Listát vezetünk azokról a telefonszámokról és fontos e-mail-címekről, amelyek jól jöhetnek, ha egy dilemma esetén a megfelelő személyhez kell fordulnunk támogatásért vagy segítségért. Ügyfeleink megelégedettsége szolgáltatásunk gyorsaságától is függ, ezáltal pedig, ha bármilyen probléma merülne fel a helyszínen, felkészülten tudunk választ keresni rájuk, mivel már előre összeállítottuk a megfelelő csatornákat, amelyekhez ilyen esetben fordulni tudunk.”

Az, hogy egy programhoz elérhető-e segítség és támogatás, nagyban meghatározza, hogy Scott felveszi-e az azt a technológiai arzenáljába. „Ha egy programhoz nem jár telefonos támogatás vagy legalább egy olyan online csevegőrendszer, amelyben valaki megválaszolja a kérdéseimet, akkor minden valószínűség szerint nem fogom használni azt a programot.”

3. Olyan termékeket és mobilappokat keres, amelyekkel kétszer (vagy háromszor) annyi dolog is elvégezhető. Scott mindenre ugyanazt a programot használja a napi munkája során, legyen szó akár űrlapokról, ajánlatokról vagy direkt marketingről, vagy éppen jegyzetek gyors lefirkantásáról. Ezáltal feszesen tud dolgozni, mivel nem kell folyton átállítania az agyát a különféle programok közötti váltáskor. Amikor viszont más programokra is szükség van, Scott olyanokat választ, amelyek a lehető leginkább kompatibilisek a többivel, így a különböző appokban és programokban a lehető legzökkenőmentesebben végezhető a munka.

„Egyszerűen szólva: ha egy új program nem kompatibilis a már használt programjaimmal, nem fogom használni, mert a legtöbb esetben nincs időm az új rendszerek használatának elsajátítására.” Scott számára a termékek integrálhatósága kulcsfontosságú. „Olyan programokat keresek és használok, amelyek szükség esetén képesek fókuszt váltani, alkalmazkodni tudnak a folyton változó, sokféle igényt kielégítő világunkhoz, és kiválóan alkalmasak arra, hogy összekössenek a számomra legfontosabb dolgokkal— azokkal a programokkal, amelyekkel nemhogy egyensúly teremthető a munka és a magánélet között, hanem integrálható a kettő.”

surface laptop a worddel

Az Office 365 használatbavétele

Ez a jól ismert Office, plusz az együttműködést segítő eszközök, amelyekkel még hatékonyabb lehet – bárhol, bármikor.

Vásárlás