A Molly Moon „fagylaltmatematikusának” 5 tippje arról, hogy a kisvállalkozások hogyan fordíthatják előnyükre az adatelemzési eszközöket


Amikor Denise Brown elkezdett dolgozni Seattle nagy népszerűségnek örvendő, Molly Moon nevű fagylaltozójában pénzügyi ellenőrként – vagy ahogy ő szokta mondani, „fagylaltmatematikusként” –, mindent papíron tartottak nyilván, a bérelszámolástól és a személyzeti adatoktól egészen a készletinformációig. Jól tudva, hogy az adatok milyen hatékonyak tudnak lenni akkor, ha átgondoltan gyűjtik össze, rendszerezik, elemzik és tekintik meg őket, Brown el is kezdett így tenni, a rendelkezésre álló technológiát használva.

Brown nemcsak azért szerette volna összegyűjteni és elemezni az adatokat, hogy jobban megértse az üzleti folyamatokat, hanem azért is, hogy megoszthassa őket másokkal a cégben, és kiderítse, ők milyen összefüggéseket látnak benne. Azóta készített egy olyan személyzeti eszközt, amellyel pillanatok alatt lehet ütemterveket létrehozni – a múltbeli eladási és jelenléti adatok alapján. Az üzletek azt is nyomon követik, hogy melyek a legnépszerűbb ízek, és az alkalmazottak megelégedettségét is vizsgálják. Azt pedig, hogy az adatok nyomon követése jót tesz az üzletnek, az is bizonyítja, hogy éppen most nyitottak meg egy új boltot Seattle Columbia City negyedében. Íme Denise öt módszere, amellyel a kisvállalkozások biztosan előnyükre fordíthatják az adatelemzési eszközöket:

  1. „A működési folyamatok hatékonyabbak lesznek. Az általam létrehozott táblázatrendszerrel nyomon tudtuk követni a korábbi eladási adatokat és a múltbeli bérelszámolási adatokat, és így egy olyan eszközt tudtunk készíteni, amellyel meghatározhatjuk üzleteink ütemtervét a következő évre. Ennek köszönhetően a korábban akár több hétig is eltartó folyamat helyett ma már 20 perc alatt fel tudjuk vázolni az ütemezést.”

Az adatok életre keltése

Megtudhatja, hogy hogyan hozhat létre változatos, lenyűgöző történeteket, amelyek tökéletesen ábrázolják az adatokat.

Az ingyenes e-könyv letöltése (angol nyelven)
  1. „Az adatok segítségével megérthetjük és kiszolgálhatjuk a vásárlók igényeit. Nem feltétlenül gondoltam volna például, hogy ha a fagylaltba különböző darabos dolgok kerülnek, az nagy népszerűségnek örvendene, mégis újra és újra előjön ez a kérdés. Ezek az ismeretek igazán hasznosak számunkra, hiszen arról adnak számot, hogy vásárlóinknak mi szolgál a legnagyobb megelégedésére.”
  2. „Nyomon követhetők a trendek, és gyorsan lehet reagálni a változásokra. Például mindig is az Earl Gray volt a második legnépszerűbb ízünk, hogy aztán hirtelen a lista végére kerüljön. Egyik munkatársunk azt olvasta a közösségi hálózatokon, hogy változás történt az ízesítésben, végül kiderült, hogy a tealevelek lettek mások. Ezért most azt próbálom kideríteni, hogy hogyan tudnánk visszatérni a korábban használt teához.”
  3. „Az adatokkal azonosíthatók és megoldhatók a működés és a stratégia hatékonyságának csökkenését okozó és más problémák. Például nyomon követjük az alkalmazottak megelégedettségét, aminek köszönhetően olyan területekről is tudomást szerzünk, amelyekről előtte nem tudtuk, hogy fejlesztésre szorulnak.”
  4. „Könnyebben lehet megjósolni az üzleti döntések eredményét. Adatok nélkül legfeljebb találgatásról vagy célba dobálásról beszélhetünk.”

Végül megkérdeztük Browntól, hogy milyen tanácsot adna azoknak a kisvállalkozás-tulajdonosoknak, akik nem tudják, hogyan kezdjenek neki az adatok gyűjtésének és elemzésének. Íme a javaslatai:

„Először a bevételre, majd az elsődleges költségekre célszerű fókuszálni. Olyan rendszert kell kialakítani, amellyel a legrészletesebb szinten követhetők nyomon az elemezni kívánt adatok. Ezután olyan eszközöket kell létrehozni, amelyekkel különféle módokon értékelhetők és hasonlíthatók össze az adatok – minél rugalmasabb a rendszer, annál hasznosabb lesz a szervezet különböző csapatai számára. És azt is meg kell tanulni, hogy hogyan ábrázolhatók az adatok vizuálisan, hogy azok is könnyen megértsék az eredményeket, akik általában nem dolgoznak számokkal.”

Brown hangsúlyozza, hogy az adatelemzés és az azzal nyert információk nem lebecsülendők.

„Adatok nélkül legfeljebb találgatásról vagy célba dobálásról beszélhetünk. A vállalkozással, a vállalkozás jövőjével, az alkalmazottak sikerével és a vásárlók megelégedettségével kapcsolatban pedig csak megalapozott döntéseket érdemes hozni.”

Kapcsolódó termékek

surface laptop a worddel

A Microsoft 365 használatbavétele

A jól ismert Office-t hatékonyságnövelő eszközök egészítik ki, így produktívabbá válik a munka – bárhol, bármikor.

Vásárlás