Modern eszközök az első vonalbeli dolgozók (firstline workers) eléréséhez és bevonásához

A ma, a holnap és a távolabbi jövő követelményeinek megfelelő eszközöket adhat az első vonalbeli dolgozók (firstline workers) kezébe.
A gyártás, a kiskereskedelem, az egészségügy, a közigazgatás és számos más szektor éltető erőiként az első vonalbeli dolgozók (firstline workers) azok, akik elsőként kerülnek kapcsolatba az ügyfelekkel, képviselik a cég arculatát, és látják működés közben a termékeket és a szolgáltatásokat. Az Office 365 a megfelelő eszközöket és technológiákat biztosítja ahhoz, hogy maximalizálni lehessen ezeknek a stratégiailag létfontosságú dolgozóknak a teljesítményét. Az Office 365 megkönnyíti számukra a kommunikációt, a munkahelyi életük kezelését, a képességeik fejlesztését, valamint az ötletek és ismeretek megosztását.

Kiskereskedelem

Több időt tölthet az ügyfelekkel, és kevesebb időt kell az ütemezés és a feladatok létrehozására és kezelésére fordítania.

Intelligensebb, egyszerűbb eszközöket biztosíthat az első vonalbeli dolgozóknak (firstline workers) az ütemezések megtekintéséhez, a műszakváltáshoz, a szabadság igényléséhez, a feladatok elvégzéséhez és a napi munkamenet egyszerűsítéséhez.

Az üzleteknek és a dolgozóknak hozzáférést biztosíthat a munkához szükséges információkhoz, például a promóciós ajánlatokhoz, a céges közleményekhez, valamint a valós idejű értékesítési trendekhez és háttér-információkhoz.

Célzott oktatóanyagokkal és a bevezetési tevékenységek gördülékeny ütemezésével segítheti és készítheti elő az új alkalmazottak munkába állását.

Biztosíthatja az ügyféladatok védelmét, nyomon követheti és felügyelheti az adathozzáférést, és központilag kezelheti az alkalmazottak digitális identitását.

Vendéglátás

A vendégek elégedettségének fokozása céljából egyszerű eszközöket biztosíthat a vendéglátóipari alkalmazottaknak, hogy elérhetők és naprakészek legyenek az ütemezéseket és a vendégek tevékenységeit illetően.

A műveletek és a létesítménykezelés egyszerűsítéséhez megkönnyítheti a vezetőknek a feladatok hozzárendelését, a munkamegrendelések elküldését és a vendégek elvárásainak teljesítéséhez szükséges napi karbantartás kezelését.

Részletek továbbításával és a szervezet összekapcsolásával biztosíthatja, hogy a dolgozók még a legforgalmasabb időszakokban is együttműködjenek, és a vendégek elégedettsége legyen a legfontosabb szempont.

Létesítményeit elláthatja azokkal az eszközökkel és képességekkel, amelyekkel gyorsan kiképezheti és felkészítheti az időszakos alkalmazottakat és az új dolgozókat.

Digitális identitásokat biztosíthat a szervezetben, és felügyelheti és kezelheti a vendégek, a létesítmény és a cég adataihoz való hozzáférést.

Gyártás

Könnyen használható eszközökkel hozhatja létre és kezelheti az első vonalbeli dolgozók (firstline workers) műszakjait és feladatait, amivel egyszerűsítheti az ütemezéstervezést és a szakértelem összehangolását, még a legösszetettebb gyártórendszerek és gyártási műveletek esetén is.

Egyszerű űrlapokkal, listákkal és útmutatásokkal csökkentheti az eltérések számát, így a részletekre és a fontos dolgokra összpontosíthat.

Összehangolt kommunikáció, szintenkénti jelzések és ajánlott megosztás használatával növelheti a hatékonyságot, és naprakészen tarthatja a szervezetet.

Oktatóvideók, biztonsági kézikönyvek és új szabályzatok és munkarendek ismertetésével képezheti a dolgozókat, és biztosíthatja számukra a megfelelő szint fenntartását.

Felügyelheti a hozzáférést és az adatok elérhetőségét, és központilag hozhatja létre és kezelheti a dolgozók digitális identitását.


Marks & Spencer logo

"Ami igazán izgalmas az Office 365-tel kapcsolatban, hogy amikor bevezetjük ezeket a jól ismert eszközöket, az alkalmazottak egyszerűen szárnyakat kapnak"

– Carl Dawson, informatikai igazgató, Marks & Spencer

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

További információ az elsővonalbeli dolgozóknak (firstline workers) készült Office 365-ről

Az Office 365 négy kritikus területen fokozza a motivációt

Az első vonalbeli dolgozók (firstline workforce) hatékonyságának maximalizálása

A 2 milliárdos globális munkaerőben rejlő lehetőségek felszabadítása.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ