Office – Gyakori kérdések

Itt választ találhat az Office programcsomagra és az Office 365 szolgáltatásra vonatkozó gyakori kérdésekre. Keresse fel az Office 365 vállalatoknak – Gyakori kérdések weblapot a további, üzleti felhasználásra vonatkozó kérdések és válaszok megtekintéséhez.

Kiemelt kérdések

Teljes tartalom

Az Office 365-ös előfizetési csomagokkal hozzájuthat a teljesen telepített Office-alkalmazásokhoz: a Word, az Excel, a PowerPoint, a OneNote, az Outlook, a Publisher és az Access alkalmazáshoz. Az Office 365 több eszközön, többek között PC-n, Mac gépen, Android-táblagépen, Android-telefonon, valamint iPad® és iPhone® készüléken telepíthető. Emellett az Office 365 különféle szolgáltatásokat nyújt, például online tárolást a OneDrive-on és Skype-perceket otthoni használatra. Aktív Office 365-előfizetés birtokában mindig a legfrissebb verziójú Office-alkalmazásokkal rendelkezik. További információ az Office 365-ről.

Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office egyetlen PC-n vagy Mac gépen használható alkalmazásokat tartalmaz, például a Wordöt, az Excelt és a PowerPointot. Az alkalmazások nem frissülnek automatikusan; ha be szeretné szerezni a legújabb verziót, a megjelenésekor újból meg kell vásárolnia az Office-t. Az egyszeri vásárláshoz jelenleg rendelkezésre álló Office-alkalmazásverzió a Windows és a Mac Office 2016. Korábbi verzió többek között az Office 2013, az Office 2011 for Mac, az Office 2010, az Office 2007, az Office 2008 for Mac és az Office 2004 for Mac. Az Office 2010 és az Office 2007 kompatibilis a Windows 8.1-es és korábbi verzióival. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office az Office 365-ben található szolgáltatások egyikét sem tartalmazza. További információ az Office 365 és az Office 2016 közötti különbségekről.

Az Office jelenlegi verziója a Windows 7-es vagy újabb rendszerű PC-ken, a Mac Office 2007 pedig a Mac OS X 10.10-es rendszerű Mac gépeken használható. A további részleteket, többek között az Apple® készülékekre és az Android™ rendszerű táblagépekre vonatkozó követelményeket teljes rendszerkövetelmények között találja.

Nem. Az Office-alkalmazásokat platformokra és eszközökre optimalizáltuk. A Mac-felhasználók rendelkezésére álló Office-alkalmazások és szoftververziók eltérőek lehetnek azoktól, amelyeket a PC-felhasználók érhetnek el.

Az Office 2007, a Mac Office 2008, az Office 2010, az Office for Mac 2011, az Office 365, az Office 2013 és az Office 2016 alkalmazásai minden további nélkül meg tudják nyitni a dokumentumokat. Az Office korábbi verzióival rendelkező felhasználóknak lehet, hogy le kell tölteniük és telepíteniük kell egy kompatibilitási csomagot.

Igen. A létrehozott dokumentumok fölött teljes mértékben Ön rendelkezik. Tárolhatja őket online a OneDrive-on, illetve helyben a PC-jén vagy Mac gépén. Itt megtudhatja, mi történik, ha lemondja az Office 365 előfizetését.

Az Office-programcsomagok összes legújabb kiadásának és az Office 365 összes előfizetési csomagjának telepítéséhez és aktiválásához internet-hozzáférés szükséges. Az Office 365-csomagok esetében az internetkapcsolatra az előfizetési fiók kezeléséhez, például az Office más gépekre való telepítéséhez vagy a számlázási beállítások módosításához is szükség van. Ugyancsak internetkapcsolatra van szükség a OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez, kivéve ha telepíti a OneDrive asztali alkalmazást. Emellett ahhoz is rendszeresen internetkapcsolatot kell létesítenie, hogy naprakészen tartsa a használt Office-verziót, és élhessen az automatikus frissítések előnyeivel. Ha nem csatlakozik az internethez legalább 31 naponta, az alkalmazások csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az Office-alkalmazások újbóli aktiválásához elegendő, ha csatlakozik az internethez.

Az Office-alkalmazások, például a Word, az Excel és a PowerPoint használatához nincs szükség internetkapcsolatra, mivel az alkalmazások teljes egészükben telepítve vannak a számítógépén.

A Microsoft-fiók annak az e-mail-címnek és jelszónak a kombinációja, amellyel bejelentkezik a Microsoft különféle szolgáltatásaiba, például a Hotmailbe, a OneDrive-ba, Windows Phone-telefonjára, az Xbox LIVE-ba és az Outlook.com-ra. Ha használja ezen szolgáltatások bármelyikét, akkor már rendelkezik Microsoft-fiókkal, és használhatja azt, vagy létrehozhat egy új fiókot. A Microsoft-fiókokról itt tájékozódhat részletesebben. A próbaidőszakra való regisztráláskor vagy az Office megvásárlásakor be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiókkal. Ugyanezzel a fiókkal kell bejelentkeznie, ha telepíteni és kezelni szeretné Office-szoftvereit, vagy hozzá szeretne jutni az előfizetéshez járó egyes további szolgáltatásokhoz, például a OneDrive-tárterülethez és a nemzetközi Skype-percekhez.

A felhasználók 1 licencet aktiválhatnak az Office 365 Otthoni és az Office 365 Egyszemélyes verzió esetén és 25 licencet az Office 2016 Otthoni és diákverzió, Office 2016 Otthoni és kisvállalati verzió és az Office Professional 2016 esetén.

Tudnivalók az Office próbaverzióiról

Teljes tartalom

Igen. Regisztrálhat az Office 365 Otthoni verzió egy hónapos ingyenes kipróbálására az Office webhelyén. (Az ingyenes próbaverzióhoz hitelkártya szükséges.) A próbaidőszak alatt az Office 365 Otthoni verzió összes szolgáltatása elérhető. A próbaverzió a következőket biztosítja:

  • Teljes körű asztali Office-alkalmazások (Word, PowerPoint, Excel, OneNote és Outlook, illetve Windows-alapú PC esetén Publisher és Access).
  • 1 TB további felhőbeli OneDrive-tárhely, így dokumentumait, fényképeit és videóit mentheti az interneten, és szinte bárhonnan elérheti őket.
  • 60 Skype-perc, amellyel vezetékes és mobiltelefonokat hívhat. Lista megtekintése.

  1. Hozzon létre egy Microsoft-fiókot, vagy jelentkezzen be egy meglévő Microsoft-fiókkal. Mi az a Microsoft-fiók?
  2. Adja meg a fizetési adatokat, hogy a későbbiekben le tudjuk vonni a havi előfizetési díjakat. Nemzetközi használatra alkalmas hitelkártyák és (egyes piacokon) a PayPal a lehetséges fizetési módok.
  3. Az első, ingyenes hónapot követően automatikusan megterheljük a megadott fizetési módot annak érdekében, hogy Ön zavartalanul használhassa a szolgáltatást. A próbaidőszak vége előtt bármikor lemondhatja az előfizetést az interneten keresztül, ha a www.office.com/myaccount weblapon lévő fizetési és számlázási területen kikapcsolja az automatikus megújítást.
  4. Miután a fizetési módot ellenőriztük, átirányítjuk a www.office.com/myaccount weblapra, ahonnan telepítheti az Office-t.

Ha a próbaverzióra az Office webhelyén regisztrált, nyissa meg a Microsoft-fiók weblapot, és kapcsolja ki az automatikus megújítás beállítást. A próbaverzió így automatikusan lejár az egy hónapos időszak végén, és a hitelkártyát nem terheljük meg.

Ha a próbaverzióra egy ikonra kattintva regisztrált az újonnan vásárolt számítógépén, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után. Lemondásra nincs szükség. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy az Office melyik verzióját szeretné megvásárolni.

Attól függ, hogyan regisztrált a próbaverzióra:

  • Amennyiben az Office webhelyén regisztrált, és az automatikus megújítás engedélyezve van a Microsoft-fiók weblapon, a szolgáltatást zavartalanul használhatja tovább, fizetési módját pedig automatikusan megterheljük a próbaidőszak végén, majd azt követően havonta.
  • Ha egy ikonra kattintva regisztrált az újonnan vásárolt számítógépén, a próbaidőszak automatikusan véget ér egy hónap után. Lemondásra nincs szükség. Amikor a próbaidőszak véget ér, a rendszer megkérdezi, hogy az Office melyik verzióját szeretné megvásárolni.

Azonnal nem. Ha például igénybe vette az Office 365 Egyszemélyes verzió próbaidőszakát, akkor nem regisztrálhat az Office 365 Otthoni verzió próbaidőszakára. Egy évvel azután viszont, hogy a próbaidőszak vagy a díjköteles előfizetés véget ér, ismét regisztrálhat próbaidőszakra.

Termékkulcsok, visszaváltás és aktiválás

Teljes tartalom

A fiók beállításához és az Office első telepítéséhez látogasson el a https://setup.office.com webhelyre. További információ a fiók beállításáról. Ha már létrehozott egy fiókot, látogasson el a www.office.com/myaccount webhelyre. További információ az Office telepítéséről.

A termékkulcs egy egyedi, 25 alfanumerikus karakterből álló kód, amely az Office-termék beváltására és aktiválására szolgál. Régebbi Office- vagy egyéb termékkulcsok nem használhatók fel új Office-verzió beváltására.

A 25 karakterből álló alfanumerikus termékkulcs az Office-termék csomagjában lévő kártya hátoldalán található. Egyes esetekben a termékkulcs a kiskereskedelmi nyugtán is megtalálható. Ha az Office-t egy számítógépgyártótól vásárolta, a termékkulcsot a számítógép csomagolásán találja. A termékkulcs formátuma a következő: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

További információ a termékkulcs megkereséséről.

Miután a termékkulcsot a Microsoft-fiókjához társította, bejelentkezhet a www.office.com/myaccount webhelyen az Office telepítéséhez és felügyeletéhez. Érdemes azonban a termékkulcsot megőriznie egy biztonságos helyen, hiszen az vásárlási bizonylatként is szolgálhat, illetve segíthet támogatási ügynökeinknek a termék beazonosításában.

A legjobb, ha meglévő Microsoft-fiókját használja. Ha más Microsoft-termékeket vagy -szolgáltatásokat (például Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vagy Bing) is használ, akkor valószínűleg már van Microsoft-fiókja, és így nem kell újat létrehoznia. Ha elfelejti felhasználónevét vagy jelszavát, ezeket az adatokat helyreállíthatja, ha ismét bejelentkezik, és a Nem fér hozzá a fiókjához? elemre kattint.

Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat. Ha ugyanazzal a Microsoft-fiókkal több Office 365-előfizetést vásárol vagy igényel, azzal meghosszabbítja az előfizetést (legfeljebb 5 éves időtartamig). Vegye figyelembe, hogy ezzel nem növeli sem azoknak az eszközöknek a számát, amelyekre telepítheti az Office-t, sem az előfizetéssel elérhető online tárhely méretét sem. További információ egy újabb Office 365 Otthoni verziós előfizetés hozzáadásáról a fiókhoz.

Az Office támogatott nyelvei

Teljes tartalom

Az Office 365-csomagok a legtöbb országban/régióban elérhetők. Azokban az országokban/régiókban, ahol nem érhetők el Office 365-csomagok, változatlanul vásárolhatók Office 2016-os csomagok. Az Office 365 megvásárlásakor lényeges, hogy azt az országot/régiót válassza ki, amelyben előfizetését kiszámlázzuk, és amelyben ténylegesen használja majd a szoftvert. Ha másik országot/régiót választ ki, akkor problémák merülhetnek fel az előfizetés beállítása és megújítása során.

Az Office az alább felsorolt nyelveken érhető el. Nem minden nyelv érhető el az összes országban és régióban.

  • Windows rendszerű PC-k esetén: angol, arab, bolgár, cseh, dán, észt, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, kazak, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, lett, litván, magyar, maláj (malajziai), német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), román, spanyol, svéd, szerb (latin betűs), szlovák, szlovén, thai, török, ukrán és vietnami.
  • Mac gépek esetén: angol (Amerikai Egyesült Államok), arab, dán, finn, francia, görög, héber, holland, indonéz, japán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, magyar, lengyel, német, norvég (Bokmal), olasz, orosz, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), spanyol, szlovák, svéd és török.
  • iOS rendszer esetén: angol (Amerikai Egyesült Államok), angol (Egyesült Királyság), arab, cseh, dán, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, katalán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, magyar, maláj, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), román, spanyol, svéd, szlovák, thai, török, ukrán és vietnami.
  • Android rendszer esetén: angol, arab, bolgár, cseh, dán, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, kannada, katalán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, lett, litván, magyar, malajálam, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, perzsa, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), román, spanyol, svéd, szerb (latin), szlovák, szlovén, tamil, telugu, thai, török, ukrán és vietnami.

A Microsoft egyszerű és költséghatékony megoldásokat kínál a többnyelvű személyeknek, családoknak és kisvállalkozásoknak.

  • Office 365: Minden alkalommal, amikor újabb PC-re vagy Macre telepíti az Office-t a www.office.com/myaccount weblapon, kiválaszthatja azt a nyelvet, amelyen telepíteni szeretné a programcsomagot.
  • Office 2016-programcsomagok: A nyelvi kiegészítő csomagokat a Microsoft Office telepítését követően telepítheti további megjelenítési, súgó- vagy nyelvi ellenőrző eszközök hozzáadása céljából. További információ az Office 2016 nyelvi kiegészítő csomagjáról.
  • Office 2013-programcsomagok: A nyelvi csomagokat a Microsoft Office telepítését követően telepítheti, így további megjelenítési, súgó- és nyelvi ellenőrző eszközöket érhet el. További információ.

Tudnivalók a OneDrive-ról

Teljes tartalom

A OneDrive egy online tárhelyszolgáltatás, amely dokumentumok, jegyzetek, fényképek, zene, videók és más típusú fájlok tárolására használható. A OneDrive lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen eszközről elérje és másokkal is megossza a fájljait. Regisztrálás a OneDrive-ra.

A további tárterület nagysága az előfizetés típusától függ:

  • Az Office 365 Egyszemélyes verzió és az Office 365 Egyetemista verzió aktív előfizetésével rendelkező felhasználók előfizetésenként további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak.
  • Az Office 365 Otthoni verzióra szóló aktív előfizetéssel rendelkező felhasználók további 1 TB OneDrive-tárterületet kapnak felhasználónként, legfeljebb 5 felhasználó számára. Minden további felhasználónak rendelkeznie kell Microsoft-fiókkal, és a felhasználókat fel kell venni a Microsoft-fiók webhelyére.

A további tárterület ahhoz a OneDrive-fiókhoz lesz hozzárendelve, amely az Office 365-előfizetési fiók létrehozásához használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. Az Office 365 Otthoni verzió esetében a tárterület a háztartásban élő azon személyek Microsoft-fiókjához kapcsolódik, akiket felvett az előfizetésbe.

A OneDrive-on tárolt dokumentumok eléréséhez azzal a Microsoft-fiókkal jelentkezzen be az Office-ba, amelyet az Office 365 beállításakor használt. Ha megosztotta Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetését a háztartásban élő más személyekkel, akkor nekik a saját Microsoft-fiókjukkal kell bejelentkezniük. További információ az Office-ba való bejelentkezésről. A OneDrive-ba közvetlenül a OneDrive.com oldalon is bejelentkezhet.

Igen. Windows 8.1 és Windows 10 rendszer esetén a OneDrive előre van telepítve. Ha hozzá szeretne férni a dokumentumaihoz, amikor nem csatlakozik az internethez, nyissa meg a Fájlkezelőt a PC-jén, és lépjen a OneDrive mappára. Az újracsatlakozáskor a OneDrive frissíti az online verziókat az offline végzett módosításokkal.

További részletekért látogasson el A Windows 8.1-hez készült OneDrive és A Windows 10-hez készült OneDrive ügyfélszolgálati oldalakra.

A OneDrive-ot letöltheti és telepítheti Windows 7 és Windows Vista rendszerű vagy Mac számítógépre is. A OneDrive alkalmazás létrehoz egy mappát, amely automatikusan szinkronizálódik a OneDrive és a számítógépe között, így internetkapcsolat nélkül is használhatja a dokumentumait.

Ha előfizetését lemondja, vagy az lejár, továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját, ha közvetlenül bejelentkezik a OneDrive-ba azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az Office 365 beállításához használt. Az előfizetéshez kapott megnövelt tárterületet azonban elveszíti, ezért máshová kell mentenie a fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia, ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótáját.

Az illető elveszíti a jogát a megnövelt OneDrive-tárterülethez, de továbbra is elérheti és letöltheti az összes fájlját. Ha a OneDrive-fiókja túllépi az ingyenes tárhelykvótát, akkor máshova kell mentenie fájljait, vagy további OneDrive-tárterületet kell vásárolnia.

Skype-percek

Teljes tartalom

A Skype-perceket arra használhatja, hogy mobiltelefonon vagy vezetékes vonalon hívja ismerőseit és családtagjait, függetlenül attól, hogy ők rendelkeznek-e Skype-fiókkal.

A Skype-percek bármilyen eszközről felhasználhatók, amelyen telepítve van a Skype, legyen az mobiltelefon, táblagép, TV vagy más eszköz (az országban/régióban való elérhetőségtől függően). Minden aktív Office 365-előfizetéshez 60 nemzetközi Skype-perc jár havonta és felhasználónként, és ez a keret minden hónapban újra feltöltődik.

Az alábbi országokat/régiókat hívhatja:
  • Vezetékes és mobiltelefont: Egyesült Államok, Guam, Hongkong (KKT), Japán, Kanada, Kína, Puerto Rico, Szingapúr és Thaiföld.
  • Csak vezetékes telefont: Andorra, Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Brunei, Bulgária, Cseh Köztársaság, Chile, Costa Rica, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Indonézia (Jakarta), Izland, Izrael, Írország, Kolumbia (kivéve a vidéki területeket), Korea, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Marokkó, Málta, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Panama, Paraguay, Peru, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és Venezuela.
A Skype-percek nem része az Office 365-csomagoknak a következő országokban: Algéria, Bahrein, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, India, Katar, Korea, Kuvait, Libanon, Líbia, Marokkó, Namíbia, Pakisztán, Tajvan és Tunézia.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy különleges, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok nem hívhatók a Skype-percek használatával. Segélyhívásokat sem lehet kezdeményezni.

A Skype különféle azonnal fizetendő és előfizetéses lehetőségeket kínál a nemzetközi Skype-percek kiegészítéseként. További információ a www.skype.com webhelyen olvasható.

A Skype-perceket hozzárendelheti egy új vagy már meglévő Skype-fiókhoz. A Skype-percek aktiválásához látogasson el a www.office.com/myaccount weblapra, majd a képernyőn látható utasítások szerint hozzon létre egy új Skype-fiókot, vagy használjon egy már meglévőt. A Skype-percek aktiválását követően megerősítő üzenet jelenik meg a www.office.com/myaccount weblapon.

Miután aktiválta fiókját, évente egyszer megváltoztathatja azt a Skype-fiókot, amelyhez a Skype-percek társítva vannak. Ehhez először inaktiválnia kell a Skype-perceket meglévő fiókjában, majd egy új vagy egy másik Skype-fiókot kell aktiválnia. Fiókja inaktiválásához látogasson el a www.office.com/deactivateskype weblapra, és kövesse a képernyőn látható utasításokat. Ha ezzel végzett, nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és aktiváljon egy új vagy egy másik Skype-fiókot.

Office 365 Egyetemista verzió

Teljes tartalom

Az Office 365 Egyetemista verzió egy négy évre szóló előfizetés az akkreditált egyetemek és főiskolák teljes vagy részidős képzésre beiratkozott hallgatói, valamint oktatói és munkatársai részére. Az intézmények volt hallgatói nem jogosultak az előfizetésre.

Miután megvásárolta az Office 365 Egyetemista verziót egy megfelelő viszonteladótól, az Office aktiválásához az interneten igazolnia kell a jogosultságát. Emellett alanya a fogyasztói Office-előfizetésekre vonatkozó Microsoft szoftverlicenc-szerződésnek (amely a Microsoft Online Services megállapodás kiegészítése), és a termék aktiválása előtt el kell fogadnia ezt a szerződést. Ehhez internet-hozzáférésre van szükség. A jogosultság igazolása és az igénylés az internetalapú felületen történik.

Ne feledje, hogy Ön jogosult lehet ingyenes Office-verzióra egyetemén, iskoláján vagy főiskoláján keresztül. Az Office 365 Egyetemista verzió megvásárlása előtt ellenőrizze jogosultságát a www.office.com/getoffice365 weblapon.

Az Office 365 Egyetemista verzió a következő országokban/régiókban érhető el: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Fülöp-szigetek, Görögország, Hollandia, Hongkong (k. k. t.), India, Indonézia, Írország, Izland, Izrael, Kanada, Korea, Kuvait, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Omán, Oroszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Új-Zéland és Vietnam.

Az Office 365 Egyetemista verzió akkor lesz elérhető a felsorolt országokban/régiókban, amikor az új Office megjelenik az adott országban/régióban.

Az Office letöltése és telepítése

Teljes tartalom

Az Office 365 egyszeri vásárlással beszerezhető Office telepítéséhez látogasson el a PC-jén vagy a Mac gépén a www.office.com/myaccount webhelyre. Jelentkezzen be a vásárláshoz használt vagy egy előfizetéssel vagy egyszeri vásárlással beszerezhető termékkel társított Microsoft-fiókkal, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információ az Office telepítéséről.

Ha fiókját először állítja be, valamint az Office-t először telepíti, látogasson el a https://setup.office.com webhelyre. További információ a termékkulcs megadásának helyéről.

Az Office régebbi verzióinak letöltéséhez és telepítéséhez látogasson el a www.office.com/downloadoffice weblapra.

Ki kell derítenie, hogy melyik Office-termékkulcs melyik számítógéphez tartozik. További információ.

Az Office 365 Egyszemélyes verzió előfizetői 1 PC-n vagy Mac gépen, 1 táblagépen és 1 okostelefonon telepíthetik az Office-t egy felhasználó számára. Az Office 365 Otthoni verzió előfizetői 5 PC-n vagy Mac gépen, 5 táblagépen és 5 okostelefonon telepíthetik az Office-t háztartása öt tagjának. A hibrid Windows-eszközöket, például a Microsoft Surface Prót PC-ként vagy táblagépként veheti számításba.

Igen. Mac és Windows rendszerű számítógépre is megvásárolhatja az Office 365 előfizetéseit. Az egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2016 Otthoni és kisvállalati verzió és Office 2016 Otthoni és diákverzió Macen is elérhető. A Mac számítógépekre elérhető Office-alkalmazások a következők: Word, Excel, PowerPoint, Outlook és OneNote. A Publisher és az Access alkalmazás nem használható Mac gépen. Az Office 365 és az Office 2016 jelenlegi alkalmazásverziói Windows és Mac számítógépeken is elérhetők.

Ugyanazon a számítógépen nem lehet az Office 2016 és az Office 2013 is telepítve, az Office régebbi verzióit azonban – például az Office 2010-et és az Office 2007-et – az Office 2016-tal együtt is használhatja. További információ az Office különböző verzióinak ugyanazon számítógépre való telepítéséről.

Az Office tényleges letöltési sebessége az internetkapcsolat sebességétől függ; a legjobb letöltési teljesítményhez szélessávú internetkapcsolat ajánlott.

Az új Windows Office minden verziója egy olyan folyamatos átviteli technológiát használ, amellyel Ön már a telepítés befejezése előtt megkezdheti az Office-alkalmazások használatát.

Ha az Office telepítése túl hosszú ideig tart, itt tájékozódhat a probléma lehetséges megoldásairól.

Az Office telepítője ikonokat hoz létre az Office-alkalmazásokhoz. Az alkalmazásokat az ikonokra kattintva indíthatja el, és az ikonok az alábbi helyeken találhatók:

  • Windows
    • Windows 7: Start menü
    • Windows 8: Kezdőképernyő és alkalmazásnézet (a kezdőképernyő alatti nézet, amelyben a gépen telepített minden alkalmazás megtalálható)*
    • Windows 8.1: Alkalmazásnézet*
      * Ha nem találja az ikonokat Windows 8 vagy Windows 8.1 rendszerben, nyissa meg a kezdőképernyőt, és írja be az elindítani kívánt alkalmazás nevét (például: Word).
    • Windows 10: Start menü. A Cortanában beírhatja az elindítani kívánt alkalmazás nevét (például Word).

      A kényelmes elérés érdekében az alkalmazások parancsikonját rögzítheti is a kezdőképernyőn vagy az asztal tálcáján. További információ.
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock és Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock és Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock és Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): Az alkalmazásokat az alkalmazásikonokra kattintva indíthatja el, amelyek a Launchpaden és a Finder Alkalmazások mappájában találhatók.

Alapértelmezés szerint az Office 32 bites verziója települ.

Akkor is a 32 bites verzió telepítését javasoljuk, ha a számítógépen a Windows 64 bites verziója fut, mert az kompatibilisebb az Office-szal együttműködő alkalmazásokkal és bővítményekkel. Ha mégis az Office 64 bites verzióját szeretné telepíteni, látogasson el a www.office.com/myaccount weblapra, és kövesse a 64 bites verzió telepítésére vonatkozó, képernyőn megjelenő utasításokat. Ugyanarra a számítógépre nem telepíthető az Office 64 bites és 32 bites verziója is.

Ha már telepítette az Office-t a maximálisan megengedett számú PC-n, Macen vagy táblagépen, és egy másik, ezektől eltérő eszközön szeretné használni a szoftvert, inaktiválhat egy eszközt a www.office.com/myaccount weblapon, és ezután telepítheti az Office-t egy új eszközre. Az inaktivált eszközön található Office-példány csak olvasható üzemmódra vált, ami azt jelenti, hogy a dokumentumok csak megtekinthetők, nem szerkeszthetők. Az eredeti eszközön helyileg mentett dokumentumok nem vesznek el.

Az Office eltávolításához először nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és inaktiválja az Office-t a képernyőn olvasható utasításokat követve. Ha inaktiválja az Office-t, az Office-alkalmazások csak olvasható üzemmódban megmaradnak a számítógépen, ami azt jelenti, hogy megtekintheti a meglévő dokumentumokat, de nem szerkesztheti és mentheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az Office teljes eltávolítását a PC vezérlőpultjáról kezdeményezheti. Mac, iPad és Android-táblagép esetén kövesse az adott eszköz alkalmazások eltávolítására vonatkozó útmutatását.

Többféleképpen szerezhet be biztonsági másolatot az Office-termékről:

  • Az Office 365 előfizetői a szoftvert letölthetik és újratelepíthetik a www.office.com/myaccount weblapról.
  • Az Office-termékek legújabb verziójának biztonsági másolatát ingyen megrendelheti DVD-n. Erről a www.office.com/backup weblapon olvashat bővebben.

Biztonsági másolati példányok nem szállíthatók ki a következő országokba/régiókba: Bhután, Brazília, Cocos (Keeling)-szigetek, Cook-szigetek, Francia Déli és Antarktiszi Földek, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Irak, Jan Mayen, Kína, Kiribati, Líbia, Mianmar, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairn-szigetek, Saba, Sint Eustatius, Szamoa, Timor-Leste, Tokelau, Wallis és Futuna.

Most kedvenc táblagépein és telefonjain ingyenesen hozzáférhet az Office alapvető szolgáltatásaihoz. Az alkalmazások megkereséséhez és letöltéséhez látogasson el a következő weblapokra: iPad Office, iPhone Office, Android Office (táblagépre) és Android Office (telefonra). A Word, az Excel és a PowerPoint app esetében, arra feljogosító Office 365-előfizetés birtokában prémium funkciókat is igénybe vehet. Az Office 365-tel elérhető, mobileszközökhöz készült prémium funkciókról további információt a www.office.com/information weblapon talál.

Az aktív előfizetéssel rendelkező Office 365-felhasználók mindig megkapják az Office-alkalmazások mindenkori legújabb verzióját, amint elérhetővé válik. Új Office-verzió megjelenésekor a felhasználók értesítést kapnak arról, hogy frissíthetik a szoftvert a legújabb verzióra.

A legújabb verzió, azaz a Mac Office 2016, mostantól az előfizetés részeként áll rendelkezésére az Office 365-re előfizetőknek. A Mac Office 2016 telepítéséhez látogasson el a http://office.com/myaccount weblapra, és kövesse az ott található utasításokat.

Az Office 365-előfizetés kezelése

Teljes tartalom

Bármikor módosíthatja számlázási adatait, további PC-ken vagy Mac gépeken telepítheti (vagy távolíthatja el) az Office-t, és kezelheti az Office más eszközökön telepített példányait, ha ellátogat a www.office.com/myaccount weblapra.

Ha automatikusan megújuló előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor végrehajtja a vásárlást. Automatikusan megújuló előfizetést vásárolhat az Office365.com webhelyről, a MicrosoftStore.com webhelyről, az iTunes® Store áruházból és még néhány más forgalmazónál. Ha feltöltőkártyás előfizetést vásárolt, az előfizetés akkor veszi kezdetét, amikor aktiválja azt, és a Saját fiók lapra kerül. Feltöltőkártyás előfizetést vásárolhat kiskereskedőtől vagy viszonteladótól, illetve a Microsoft támogatási szakembereitől.

Ha az Office 365 Otthoni verzióra szóló aktív előfizetéssel rendelkezik, megoszthatja azt akár négy személlyel is a háztartásban. Mindenki, akivel megosztja az előfizetést, felhasználhatja bármelyik rendelkezésre álló telepítési lehetőséget a PC-jén, Mac gépén, iPadjén, Android vagy Windows rendszerű táblagépén, iPhone® készülékén vagy Android-telefonján, ezenkívül további 1 TB OneDrive-tárterületet kap, és kezelheti a saját telepítéseit a www.office.com/myaccount weblapon.

Ha fel szeretne venni valakit az előfizetésébe, nyissa meg a www.office.com/myaccount weblapot, és kövesse a felhasználók hozzáadására vonatkozó, a képernyőn látható utasításokat. Mindenki, akit hozzáadott, kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a végrehajtandó lépéseket. Miután a címzettek elfogadják a meghívást, és elvégzik a szükséges műveleteket, az adataik – többek között az általuk használt telepített példányok – megjelennek az Ön Saját fiók lapján. A www.office.com/myaccount weblapon megszüntetheti a fiókja megosztását valakivel, vagy eltávolíthat egy általa használt eszközt.

Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat. Ha az Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetésének lejárta előtt aktiválja az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetését, az Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetése az abból hátralevő időtartamra átalakul az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetéssé (attól függően, hogy melyiket választotta). Az Office-t azonban csak annyi eszközre telepítheti, amennyit az új előfizetési csomag megenged: 1 PC-re vagy Macre, továbbá 1 táblagépre és 1 telefonra az Office 365 Egyszemélyes verzió esetében, és legfeljebb 2 PC-re, Macre vagy táblagépre, továbbá 2 telefonra az Office 365 Egyetemista verzió esetében. Azonnal elveszti tehát az Office 365 Otthoni verzió azon lehetőségét, hogy legfeljebb 5 PC-re és/vagy Macre, továbbá 5 táblagépre és 5 telefonra telepítheti az Office-t. Ezért célszerű várni az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetésének aktiválásával addig, amíg le nem jár az Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetése, hogy ne veszítse el a telepítési lehetőségeket.

Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat. Ha az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetésének lejárta előtt aktiválja az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetését, az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetése az abból hátralevő időtartamra átalakul az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetéssé. Az Office-t azonban csak annyi eszközre telepítheti, amennyit az új előfizetési csomag megenged: 1 PC-re vagy Macre, továbbá 1 táblagépre és 1 telefonra az Office 365 Egyszemélyes verzió esetében. Ezért célszerű várni az Office 365 Egyszemélyes verzióra vonatkozó előfizetésének aktiválásával addig, amíg le nem jár az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetése, hogy ne veszítse el a telepítési lehetőségeket.

Microsoft-fiókjához csak egyetlen aktív előfizetés tartozhat. Átalakíthatja az Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetését az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetéssé, illetve megvárhatja az aktuális előfizetés lejáratát az Office 365 Egyszemélyes verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetés aktiválása előtt.

A lejárati dátum közeledtével az Office-alkalmazásokban és e-mailben értesítéseket kap arról, hogy előfizetése hamarosan lejár. Ha hagyja lejárni az előfizetést, az Office-alkalmazások csak olvasható üzemmódra váltanak, ami azt jelenti, hogy megtekintheti és kinyomtathatja meglévő dokumentumait, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre.

Az Office teljes szolgáltatáskészletének újbóli eléréséhez megvásárolhatja az Office új verzióját a www.office365.com webhelyen vagy az értékesítésben részt vevő bármely kereskedőnél. Emellett visszatérhet a teljes szolgáltatáskészlethez az Office valamelyik korábbi verziójával is, vagy használhatja az ingyenes Office Online-t alapvető szerkesztési műveletekre.

Megújítás, lemondás és számlázás

Teljes tartalom

A terhelést megelőzően értesítést kap, ha éves előfizetés megújítására van szükség. Ha havi előfizetéssel rendelkezik, számláját minden hónapban automatikusan megterheljük a megfelelő összeggel, és erről nem kap előzetes értesítést. Fizetési módját bármikor megváltoztathatja, vagy lemondhatja előfizetését. Ehhez látogasson el a Microsoft-fiók webhelyre, és jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az Office megvásárlásához használt.

A megújításnak többféle módja van. Bármelyik módot is választja azonban, bizonyosodjon meg arról, hogy ugyanazzal a Microsoft-fiókkal végzi a megújítást, mint amelyikkel létrehozta az előfizetését.

  • Ha az automatikus megújítás engedélyezve van az előfizetésén, az előfizetés automatikusan megújul. Az automatikus megújítás beállítást a Microsoft-fiók webhelyen érheti el az után, hogy bejelentkezett az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.
  • Ha nincs engedélyezve az automatikus megújítás, akkor látogasson el a www.office.com/renew webhelyre, és vásároljon egy automatikusan megújuló Office 365-előfizetést. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.
  • Ha azon a kereskedőn keresztül szeretné a megújítást végezni, akitől vásárolta az Office 365-öt, keresse fel ismét a kereskedőt, és vásároljon még egy egyéves, feltöltőkártyás előfizetést. Kövesse a csomagoláson látható telepítési utasításokat – azok megegyeznek az új előfizetés létrehozásakor alkalmazott lépésekkel. A többletidőt automatikusan hozzáadjuk a meglévő előfizetéséből hátralevő időhöz.

Igen. Ha korábban végzi el a megújítást ugyanarra az Office 365-csomagra, amellyel már rendelkezik, a többletidőt hozzáadjuk a meglévő előfizetéséhez. Ha például két hónapja maradt hátra a meglévő, Office 365 Otthoni verzióra vonatkozó előfizetéséből, és megújítja azt egy évre (12 hónapra), akkor az előfizetése 14 hónapig lesz aktív.

  • Ha a MicrosoftStore.com vagy Office365.com webhelyről vásárolt automatikusan megújuló előfizetést a Microsofttól, akkor kétféleképpen mondhatja le azt:
    • Az interneten keresztül, a Microsoft-fiók webhelyén, az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal való bejelentkezéssel, majd az automatikus megújítás beállítás kikapcsolásával. Ebben az esetben az előfizetés automatikusan lejár a hátralevő előfizetési idő leteltével.
    • Az azonnali lemondáshoz felveheti a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, és kérheti az azonnali lemondást.
  • Ha az Apple-től vásárolt automatikusan megújuló előfizetést az iTunes Store-ban, akkor az Apple-nél kell lemondania az előfizetést. További információ.
  • Ha más viszonteladótól vásárolta az automatikusan megújuló előfizetést, előfordulhat, hogy a viszonteladónál kell lemondania azt. Ezt a Microsoft-fiók webhelyén.

Az automatikus megújítással biztosíthatja a legegyszerűbben a szolgáltatások zavartalan használatát. A havonkénti vagy évenkénti automatikus megújítást a Microsoft-fiók weblapon állíthatja be.

Ha havi előfizetéssel rendelkezik, pénzt takaríthat meg, ha áttér az éves előfizetésre. Ezt a Microsoft-fiók webhelyén.

Támogatás és források

Teljes tartalom

Keresse fel a Microsoft terméktámogatás webhelyét az alábbi technikai jellegű problémákkal:

  • Megrendelés állapota
  • Számlázás
  • Letöltés
  • Termékkulcs
  • Telepítés, eltávolítás
  • Termékaktiválás
  • A termék használata

Ha súgóra vagy útmutatásra van szüksége, keresse fel a www.office.com/support webhelyet. Ingyenes oktatóvideók is találhatók a www.office.com/training weblapon.

Az iTunes, az iPhone és az iPad az Apple Inc.-nek az Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az Android a Google Inc. védjegye.