Microsoft Office Személyre szabott élmény program

Mi a Microsoftnál tudjuk, hogy a legjobb online szolgáltatásokat azok jelentik, amelyeket ügyfeleink maximálisan ki tudnak használni. A személyre szabott használhatóság, az Office 365 legjobb kiaknázhatósága, illetve szolgáltatásaink továbbfejlesztése céljából használati teszteken, felméréseken, fókuszcsoportokon és egyéb típusú külső kutatásokon keresztül gyűjtjük össze közvetlenül a felhasználóktól a visszajelzéseket.

Az Office 365 szolgáltatásait azonban nagyon sokan használják, így ügyfeleink többségével nem tudjuk felvenni a kapcsolatot, hogy megismerjük a véleményüket. Az Office Személyre szabott élmény program abból a célból jött létre, hogy ügyfeleink hozzá tudjanak járulni szolgáltatásaink kialakításához és fejlesztéséhez, illetve hogy a szolgáltatás használhatóságának testreszabásával az Office 365 legjobb kihasználhatóságát tudjuk megteremteni ügyfeleink számára.

Az Office Személyre szabott élmény program arról gyűjt adatokat, hogyan használják ügyfeleink a Microsoft programjait, illetve bizonyos problémákról, amelyekkel a felhasználók találkoznak. A Microsoft ezeket az adatokat azért gyűjti össze, hogy személyre szabhassa az Ön felhasználói élményét, lehetővé tegye az Office 365 maximális kihasználhatóságát, illetve továbbfejleszthesse szoftvereit és szolgáltatásait. A programban való részvétel teljesen önkéntes, végeredményét pedig a szoftvereken, a szolgáltatásokon és a felhasználói élmény területén végrehajtott olyan fejlesztések jelenik, amelyek révén ezek jobban megfelelnek az Ön igényeinek. További tudnivalókért olvassa el a gyakori kérdéseket.

Gyakori kérdések

Hogyan működik az Office Személyre szabott élmény program?
Ha beleegyezik az Office Személyre szabott élmény programban való részvételbe, számítógépe vagy készüléke automatikusan információkat küld a Microsoftnak arról, hogyan használ bizonyos termékeket és szolgáltatásokat. A számítógépéről származó információk az Office Személyre szabott élmény program egyéb adataival együttesen segítik az Office 365 fejlesztőit és üzemeltetőit a problémák megoldásában, a személyre szabott élmény nyújtásában, és hogy Ön a legmesszebbmenőkig ki tudja használni szoftvereinket és szolgáltatásainkat.
Az Office Személyre szabott élmény program a számítógépemen található összes termékről gyűjt információt?
Nem. Az Office Személyre szabott élmény program csak az Office 365-előfizetésekről/szolgáltatásokról gyűjt adatokat.
Felveszik velem a kapcsolatot, ha vállalom a részvételt?
Igen. Az adatok, amelyeket arról gyűjtünk össze, Ön hogyan használja termékeinket és szolgáltatásainkat, hozzásegítenek bennünket ahhoz, hogy személyre szabhassuk az Ön felhasználói élményét, és lehetővé tegyük az Office 365 maximális kihasználhatóságát. Ebből a célból előfordulhat, hogy konkrét üzeneteket küldünk Önnek e-mailben vagy egyéb marketinges csatornákon (megjelenített hirdetések, terméken belüli értesítések stb.) keresztül, amelyek segítségével Ön könnyebben tudja a szolgáltatásban rejlő lehetőségeket maximálisan kiaknázni. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy ezek az üzenetek időszerűek és az Ön igényeinek megfelelőek legyenek, Önnek pedig bármikor megvan a lehetősége arra, hogy lemondja a programban való részvételt, illetve az e-mailben kapott közleményeket.

Megjegyzés: A Microsoft a kéretlen tartalmak küldése elleni küzdelemmel foglalkozó Anti-Spam Technical Alliance tagja, amelyben az ágazat több cége – például az AOL, a Yahoo, az EarthLink, a Comcast és a British Telecom – is megtalálható. A szövetség aktív lépésekkel igyekszik csökkenteni a nemkívánatos e-mail üzenetek mennyiségét.

A Microsoft kéretlen tartalmak elleni törekvéseiről további tudnivalókat ez az online jelentés tartalmaz.
Ha a részvétel mellett döntök, később lemondhatom?
Igen. Az Office 365 bármely olyan megjelent szolgáltatása esetében, amely az Office Személyre szabott élmény programjában való részvétel lehetőségét is tartalmazza, bármikor lehetősége van arra, hogy részvételét megkezdje vagy leállítsa. A legtöbb program az Office Személyre szabott élmény programmal kapcsolatos beállításokat a Súgó menüből teszi elérhetővé, bár egyes termékek esetében előfordulhat, hogy a beállítások vagy a személyes beállítások menüjét kell megnéznie. A még fejlesztés alatt álló, megjelenés előtti verziójú termékek esetében előfordulhat, hogy az Office Személyre szabott élmény programban való részvétel kötelező, hogy így tudjuk biztosítani a termék végleges, megjelenő változatában a gyakran használt funkciók továbbfejlesztését, illetve a megjelenés előtti verziójú szoftver gyakran előforduló problémáinak megoldását.

A Microsoft Office Személyre szabott élmény program kémprogram?
Nem. A kémprogramok az Ön teljes körű tudomása vagy hozzájárulása nélkül gyűjthetnek adatokat vagy hajthatnak végre műveleteket a számítógépén. Az Office Személyre szabott élmény program a fent ismertetetteken kívül nem hajt végre műveleteket, Önnek pedig bármikor lehetősége van arra, hogy részvételét megkezdje vagy leállítsa.

Tipp: Ha kémprogramok miatt aggódik, további információkért és kémprogram-eltávolító eszközökért keresse fel a Microsoft Biztonság Otthon nevű, kémprogramok elleni webhelyet.
Elküldés előtt tudom a Microsoftnak továbbított információkat ellenőrizni?
Sajnálatos módon az információkat nem lehet ellenőrizni, és ennek több oka is van:
  • Az Office Személyre szabott élmény program úgy van kialakítva, hogy ügyfeleink milliói tudjanak részt venni benne. Annak érdekében, hogy ilyen nagy számú ügyféltől beérkező adatmennyiséget kezelni tudjunk a gyűjtött adatok rögzítése olyan módon történik, hogy a Microsoft kiszolgálói hatékonyan tudják feldolgozni az összes adatot. A kódolás jellegéből adódóan a legtöbb ügyfél számára nehézséget okoz az információk áttekintése.
  • Az Office Személyre szabott élmény programot használó alkalmazások rendszerint az alkalmazás bezárását követően küldenek adatokat a Microsoft kiszolgálóira. Az adatok küldése automatikusan, inkább az Ön munkájának megszakítása nélkül történik, és nem jelenít meg párbeszédpanelt, amely az információk ellenőrzésére szólítaná fel, amikor az alkalmazást bezárni próbálja.
Ennélfogva az Office Személyre szabott élmény program korlátozza a gyűjthető adatok körét, illetve az adatok felhasználhatóságát.

Számunkra világos, hogy egyes ügyfelek nyugtalanítónak látják, hogy az Office Személyre szabott élmény program által gyűjtött adatok továbbítása a teljes előzetes ellenőrzés lehetősége nélkül történik, bár az adatokra a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában szereplő szabályok érvényesek. Amennyiben Ön nem szívesen osztja meg ezeket az adatokat, kérjük, válassza a részvétel mellőzését.
Hogyan védi a Microsoft az adataimat, amennyiben a részvétel mellett döntök?
Az Office Személyre szabott élmény program az Ön adatait azért gyűjti össze, hogy személyre szabhassa az Ön felhasználói élményét, lehetővé tegye az Office 365 maximális kihasználhatóságát, illetve továbbfejleszthesse szolgáltatásait. Ilyen lehet például a hatékonyabb ügyfélszolgálat, a termékek, szoftverek, szolgáltatások és technológiák fejlesztését szolgáló felmérések és elemzések, valamint a felhasználó érdeklődési körének és beállításainak megfelelő tartalmak és marketingüzenetek megjelenítése.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt vesz az Office Személyre szabott élmény programban, az adatvédelemmel és az adatok gyűjtésével kapcsolatban tájékoztatást a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában talál.