Tanya Jawab Umum Office 365 untuk bisnis

Tanya Jawab Umum Office 365 untuk bisnis

Pertanyaan teratas

Pertanyaan teratas

PerlihatkanSembunyikan
Apa itu Office 365? Apa bedanya dari Microsoft Office?

"Office 365" merujuk pada paket langganan yang menyertakan akses ke aplikasi Office plus layanan produktivitas lainnya yang diaktifkan di internet (layanan awan), seperti konferensi web Skype for Business dan email yang dihosting Exchange Online untuk bisnis, dan penyimpanan online tambahan dengan OneDrive dan menit dunia Skype untuk rumah.


Banyak paket Office 365 yang juga menyertakan versi desktop aplikasi Office terbaru, yang bisa diinstal pengguna di banyak komputer dan perangkat. Paket Office 365 yang online-saja merupakan pilihan yang baik untuk kebutuhan bisnis tertentu, dan kompatibel dengan versi desktop dari versi terbaru Office, Office 2010, Office 2007 (dengan fungsionalitas yang sedikit terbatas), Office 2011 untuk Mac, dan Office 2008 untuk Mac.


Semua paket Office 365 adalah berbayar atas dasar langganan bulanan atau tahunan.


"Microsoft Office" adalah nama yang masih kami gunakan untuk perangkat lunak produktivitas kami yang sudah tidak asing lagi. Perangkat Office secara tradisional telah menyertakan aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook. Semua perangkat Office baru (misalnya, Office Standard 2013) menyertakan versi terbaru dari aplikasi-aplikasi tersebut. Perangkat ini hanya bisa diinstal pada satu PC dan tidak disertai dengan layanan berbasis awan yang disertakan dalam Office 365.

PerlihatkanSembunyikan
Akankah Office 365 berfungsi dengan salinan Office saya?
Office 365 berfungsi paling baik dengan versi terbaru Office, Office 2010, dan Office 2011 untuk Mac. Office 365 berfungsi dengan fungsionalitas agak terbatas di Office 2007. Jika Anda memiliki edisi Office yang lebih lama, Anda harus memperbarui ke versi Office yang lebih baru untuk menggunakan Office 365; atau Anda bisa berlangganan salah satu dari banyak paket Office 365 yang menyertakan versi terbaru Office. Selain mendapatkan versi terbaru Office sebagai bagian dari langganan, Anda juga akan mendapatkan pembaruan otomatis sehingga Office Anda akan selalu yang terbaru. Bandingkan paket.
PerlihatkanSembunyikan
Apakah akses internet diperlukan untuk Office 365?
Akses internet diperlukan untuk menginstal dan mengaktifkan semua paket Office 365 dan untuk mengelola akun langganan Anda. Konektivitas internet juga diperlukan untuk mengakses layanan produktivitas awan Office 365, termasuk email, konferensi, manajemen TI serta layanan lainnya.
Banyak paket Office 365 juga menyertakan Office versi desktop, misalnya, Office 365 Bisnis Premium dan Office 365 Enterprise E3. Salah satu manfaat memiliki versi desktop aplikasi Office adalah Anda bisa bekerja offline dan memiliki keyakinan bahwa pada saat berikutnya Anda menyambungkan ke internet, semua pekerjaan Anda akan otomatis disinkronkan, sehingga Anda tidak perlu mengkhawatirkan apakah dokumen Anda merupakan yang terbaru atau tidak. Versi desktop Office Anda juga secara otomatis diperbarui dan dimutakhirkan saat Anda menyambungkan ke internet sehingga Anda selalu memiliki alat terbaru untuk membantu Anda bekerja. Bandingkan paket Office 365.
PerlihatkanSembunyikan
Apakah awan itu?
“Awan" adalah cara mudah untuk menjelaskan layanan komputasi berbasis web yang dihosting di luar organisasi Anda. Ketika Anda menggunakan layanan berbasis awan, infrastruktur TI Anda berada di luar properti Anda (tidak di tempat), dan dipelihara oleh pihak ketiga (dihosting), dan tidak berada pada server yang ada di rumah atau kantor Anda (di tempat). Misalnya dengan Office 365, penyimpanan informasi, komputasi dan perangkat lunak berada dan dikelola dari jarak jauh pada server yang dimiliki oleh Microsoft. Banyak dari layanan yang Anda gunakan setiap hari merupakan bagian dari awan—mulai dari email berbasis web hingga perbankan seluler serta penyimpanan foto online. Karena infrastruktur ini berada online atau "di awan," Anda bisa mengaksesnya dari mana saja, dari PC, tablet, ponsel cerdas atau perangkat lain dengan koneksi internet.
PerlihatkanSembunyikan
Berapa pengguna yang didukung oleh Office 365?
Office 365 sangat bisa disesuaikan skalanya dan bisa mendukung semuanya mulai dari bisnis satu orang hingga perusahaan dengan puluhan ribu pengguna:
  • Office 365 Bisnis merupakan yang terbaik untuk perusahaan dengan satu hingga 300 pengguna.
  • Paket Office 365 Enterprise cocok untuk organisasi beragam ukuran mulai dari satu karyawan hingga 50.000 lebih pengguna.
PerlihatkanSembunyikan
Aplikasi seluler apa yang tersedia untuk Office?
Office menyediakan aplikasi berikut ini:
  • Office untuk Android™: Tampilkan, buat, dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel, dan PowerPoint yang mudah digunakan sentuhan. Anda dapat mengandalkan Office untuk Android untuk menjaga agar konten dan pemformatan Anda tetap utuh sehingga dokumen tampak menarik saat Anda membukanya lagi di PC atau Mac. Di Word, tambah komentar atau lacak perubahan saat Anda bekerja bersama dengan orang lain. Tinjau dan perbarui lembar bentang Excel dan tambahkan rumus atau bagan dengan mudah. Buat perubahan pada presentasi PowerPoint lalu tampilkan di layar besar tanpa menggunakan kabel.

    Anda bisa menampilkan dokumen secara gratis menggunakan Office untuk Android. Mengedit atau membuat dokumen memerlukan langganan Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Bisnis, Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise E3 dan E4, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Pemerintah), Office 365 Pemerintah E3 dan E4, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pelajar, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pengajar/Staf, dan Office 365 ProPlus.
  • Office untuk iPad® Tampilkan, buat, dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel, dan PowerPoint yang ramah sentuhan. Anda dapat mengandalkan Office untuk iPad untuk menjaga agar konten dan pemformatan tetap lengkap sehingga dokumen terlihat bagus saat Anda kembali ke PC atau Mac Anda. Di Word, menambahkan komentar atau melacak perubahan saat Anda bekerja sama dengan orang lain. Meninjau dan memperbarui lembar bentang Excel dan dengan mudah menambahkan rumus atau bagan. Membuat perubahan pada presentasi PowerPoint dan memproyeksikannya secara nirkabel di sebuah layar besar.

    Anda bisa menampilkan dokumen secara gratis dengan Office untuk iPad. Mengedit atau membuat dokumen memerlukan langganan Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Bisnis, Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise E3 dan E4, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Pemerintah), Office 365 Pemerintah E3 dan E4, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pelajar, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pengajar/Staf, dan Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile sudah terinstal di Windows Phone 8 dan tersedia untuk ponsel iPhone® dan Android model tertentu. Office Mobile menawarkan ditampilkannya konten Office yang hebat dan kapabilitas pengeditan konten dalam perjalanan. Dan Anda dapat mengandalkan Office Mobile untuk menjaga agar konten dan pemformatan Anda tetap lengkap sehingga dokumen masih terlihat bagus saat Anda kembali di PC atau Mac Anda. Office Mobile untuk ponsel iPhone dan Android dapat digunakan gratis untuk penggunaan non komersial. Anda hanya tinggal mengunduh aplikasi dari bursa di ponsel Anda.

    Untuk mengedit atau membuat dokumen atau untuk mengakses dokumen yang disimpan di SharePoint dan OneDrive for Business di tempat, Anda harus memiliki paket Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Pemerintah), Office 365 Pemerintah E3 dan E4, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pelajar, Office 365 Pendidikan E3 dan E4 untuk Pengajar/Staf, Office 365 ProPlus, dan Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 menyertakan versi Outlook yang telah diinstal sebelumnya yang bisa Anda gunakan untuk mengakses email Outlook.com, Office 365, atau Exchange Anda.
  • OneNote: Anda bisa menggunakan aplikasi seluler OneNote untuk mengakses catatan Anda saat sedang bepergian. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan ponsel Android.
  • OWA: Jika Anda memiliki langganan Office 365 yang menyertakan Exchange Online, Anda bisa menggunakan aplikasi OWA untuk mengurutkan, memindai, dan merespons email, dan senantiasa mengikuti jadwal Anda. Aplikasi ini tersedia di iPhone dan iPad.
  • Lync Mobile: Jika organisasi Anda menggunakan Skype for Business atau Lync versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi seluler Lync atau aplikasi seluler Skype for Business untuk tetap terhubung saat menggunakan perangkat seluler Anda. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan ponsel Android.
  • SharePoint Newsfeed: Jika organisasi Anda menggunakan SharePoint versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi SharePoint Newsfeed untuk mengakses umpan berita dari perangkat seluler Anda. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, dan iPad.
PerlihatkanSembunyikan
Di mana negara/kawasan saya? Saya tidak melihatnya dalam daftar turun bawah di halaman pendaftaran.
Office 365 ditawarkan di sejumlah negara/kawasan dan bahasa. Jika nama negara/kawasan Anda tidak muncul dalam daftar, saat ini kami belum meluncurkan versi Office 365 untuk pasar Anda. Kami akan terus meluncurkan Office 365 di pasar yang baru dan akan mengumumkan kepada publik saat kami meluncurkan Office 365 di setiap pasar yang baru.
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang perlu saya instal saat mendaftar untuk Office 365?

Anda tidak perlu menginstal apa pun untuk menggunakan Office 365.


Untuk membantu menyambungkan versi desktop Anda dari versi terbaru Office, Office 2010, atau Office 2007 ke Office 365 dengan mudah, Microsoft memberikan kepada pelanggan Office 365 sebuah perangkat lunak yang dapat diinstal—yang disebut “Penyetelan Desktop Office”—secara gratis.

Penyetelan Desktop Office menyediakan banyak manfaat, termasuk:
  • Otomatis mendeteksi pembaruan yang diperlukan.
  • Menginstal pembaruan dan komponen setelah persetujuan atau diam-diam dari baris perintah.
  • Otomatis mengonfigurasi Outlook dan Microsoft Skype for Business untuk digunakan dengan Microsoft Office 365.
  • Menghapus sendiri instalasinya dari komputer klien setelah berjalan.
Anda bisa menemukan dan menginstal Penyetelan Desktop Office di pusat administrasi Office 365 Anda.
Jika paket Anda menyertakan langganan ke Office, Anda juga akan dapat menginstalnya langsung dari pusat administrasi Office 365.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana jika saya sudah memiliki domain?
Anda bisa menambahkan nama domain Anda ke Office 365 untuk membuat alamat email berbasis domain. Temukan pencatat domain atau penyedia hosting DNS Anda. Bandingkan manajemen domain pada langganan Office 365.
PerlihatkanSembunyikan
Apakah informasi uji coba saya akan ditransfer ke langganan Office 365 saya?
Ya. Jika Anda membeli lisensi Office 365 untuk akun yang Anda buat selama uji coba gratis, informasi dan konfigurasi untuk akun pengguna tersebut akan tetap utuh. Setelah uji coba gratis kedaluwarsa, Anda tidak akan bisa terus menggunakan Office 365 secara gratis. Anda akan memiliki 30 hari lagi untuk membeli Office 365 sebelum informasi akun Anda dihapus. Setelah informasi akun uji coba Anda dihapus, informasi itu tidak bisa didapatkan kembali.
VisSkjul
Bagaimana cara menyetel layanan Office 365 saya?
Penyetelan Office 365 menyediakan panduan langkah demi langkah. Dalam hanya beberapa langkah Anda bisa mendaftar untuk Office 365, menyiapkan nama domain organisasi Anda dan menambahkan akun pengguna, menginstal Office, dan memindahkan email Anda yang sudah ada ke Office 365.

Dukungan dan harga

Dukungan dan harga

PerlihatkanSembunyikan
Bentuk pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan?
Anda bisa membayar menggunakan semua kartu kredit utama, dan biaya langganan akan tertera dalam laporan bulanan kartu kredit Anda. Untuk Office 365 Enterprise, Office 365 Bisnis, dan paket mandiri, Anda memiliki opsi untuk menerima faktur dan, bergantung pada pilihan layanan Anda, Anda akan ditagih per bulan atau per tahun. Anda menerima pesan email saat faktur Anda siap ditampilkan dan, jika nomor pesanan pembelian (PO, Purchase Order) dimasukkan saat Anda membeli langganan Anda, nomor tersebut disertakan dalam faktur Anda.
PerlihatkanSembunyikan
Apa perbedaan antara pembayaran bulanan, tahunan dan komitmen tahunan?

Untuk memberikan kepada pelanggan fleksibilitas yang paling besar, opsi pembayaran berbeda tersedia.


Paket Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium tersedia untuk pembayaran dengan komitmen bulanan atau pembayaran dengan komitmen tahunan.

  • Pembayaran komitmen bulanan: Anda membayar per bulan, dan Anda bisa membatalkan kapan saja.
  • Pembayaran komitmen tahunan:  Anda mendaftar untuk langganan satu tahun, tapi Anda bisa memilih untuk membayar per bulan atau membayar setahun penuh pada saat Anda mendaftar. Ada diskon untuk menggunakan opsi pembayaran ini.
Paket Office 365 Enterprise (termasuk paket Enterprise mandiri seperti Exchange Online) dan Office 365 ProPlus tersedia untuk pembayaran dengan komitmen tahunan.
  • Pembayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk langganan satu tahun, tapi Anda bisa memilih untuk membayar per bulan atau membayar setahun penuh pada saat Anda mendaftar.
PerlihatkanSembunyikan
Apakah Anda menawarkan diskon jumlah besar untuk bisnis?
Ya, diskon tersedia untuk pelanggan perjanjian Office 365 perusahaan (biasanya lisensi 250+) yang ingin membeli melalui lisensi dalam jumlah besar. Pakar Microsoft bisa membantu Anda mengeksplorasi opsi pembelian untuk perusahaan besar dan membantu menentukan mana yang terbaik untuk Anda. Pelajari selengkapnya tentang lisensi dalam jumlah besar.. Temukan pakar Microsoft.
PerlihatkanSembunyikan
Bisakah saya beralih ke paket Office 365 lain?

Ya. Jika perlu memutakhirkan, Anda bisa mengalihkan akun Anda ke paket yang berbeda. Misalnya, Anda bisa memutakhirkan dari paket Office 365 Bisnis ke paket Office 365 Enterprise.


Biasanya, Anda bisa menggunakan panduan Beralih paket di Pusat admin untuk memutakhirkan paket Anda. Jika langganan Anda punya lebih dari 300 pengguna atau jika Anda menggunakan kartu prabayar untuk membeli paket Anda, panduan Beralih paket tidak tersedia. Paket yang tidak memenuhi syarat panduan Beralih paket bisa dimutakhirkan secara manual. Pelajari selengkapnya tentang memutakhirkan paket Office 365.


CATATAN: Ketika memutakhirkan akun Anda, nama domain Anda ditransfer ke akun baru, baik Anda membawa nama domain Anda sendiri ke akun Office 365 atau Anda menyiapkan nama domain di Office 365.

PerlihatkanSembunyikan
Bisakan saya memadumadankan paket Office 365 berbeda?
Ya, Anda bisa memadumadankan paket Office 365. Harap diingat ada beberapa batasan lisensi pada level paket. Paket Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium masing-masing memiliki batas 300 pengguna, sedangkan paket Enterprise untuk jumlah pengguna yang tidak terbatas. Misalnya, Anda bisa membeli 300 unit Bisnis Premium, 300 unit Bisnis Esensial, dan 500 unit Enterprise E3 pada satu penyewa.
PerlihatkanSembunyikan
Bisakah saya membatalkan langganan saya kapan saja?
Anda bisa membatalkan langganan kapan saja. Namun, bergantung pada produk dan tipe langganan yang Anda miliki, mungkin ada denda atas pembatalan sebelum berakhirnya kontrak. Untuk langganan dengan pembayaran komitmen bulanan, tidak ada denda yang dikenakan untuk pembatalan kontrak Anda kapan saja. Langganan dengan komitmen tahunan yang dibayarkan per bulan mungkin dikenakan denda jika dibatalkan lebih awal. Langganan dengan komitmen tahunan yang dibayarkan di muka tidak menerima pengembalian uang jika dibatalkan sebelum periode kontrak penuh. Baca Perjanjian Langganan Microsoft Online lengkap..
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang terjadi pada data saya jika saya membatalkan layanan?
Data Anda adalah milik Anda. Jika Anda memutuskan membatalkan langganan Office 365, Anda bisa mengunduh data Anda—misalnya, email dan dokumen Anda di situs tim—dan menyimpannya ke lokasi lain. Anda harus menyimpan data sebelum membatalkan langganan. Setelah membatalkan layanan, data yang terkait dengan akun Office 365 akan tersedia bagi administrator Anda dalam akun yang berfungsi terbatas selama 90 hari.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana cara mengubah kata sandi saya?
Buka untuk mengubah kata sandi Anda.
PerlihatkanSembunyikan
Saya mengoperasikan Windows Vista atau Windows XP. Apakah saya memiliki keterbatasan?
Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium mendukung Windows Vista dan Windows XP untuk sebagian besar fungsionalitas berbasis web. Namun, tidak mendukung pengunduhan dan penggunaan perangkat lunak Office versi terbaru, dan Anda tidak bisa mengganti Office 2010 dengan versi terbaru. Anda bisa menyambungkan perangkat lunak Office 2010 atau Office 2007 yang ada ke layanan Office 365, tapi jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows XP, Anda tidak bisa menginstal perangkat lunak Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium, dan Anda tidak bisa mengganti perangkat lunak Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, atau Bisnis Premium dengan unduhan Office 2010.
PerlihatkanSembunyikan
Saya akan memerlukan bantuan ekstra menyiapkan Office 365. Siapa yang bisa membantu?
Pakar Microsoft merupakan perusahaan TI dan pengembangan terlatih yang bisa membantu Anda berpindah ke Office 365 atau mengembangkan solusi kustom untuk bisnis Anda. Anda bisa menemukan daftar semua pakar Microsoft kami di Microsoft Pinpoint.
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang terjadi dengan paket Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business telah berganti nama menjadi Office 365 Bisnis Esensial. Office 365 Bisnis Esensial mencakup semua fitur paket Office 365 Bisnis Esensial, plus penambahan dan pengembangan. Misalnya, Direktori Aktif telah ditambahkan ke Office 365 Bisnis Esensial dan jumlah pengguna maksimal telah meningkat dari 25 menjadi 300.
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang terjadi dengan paket Office 365 Small Business Premium? Apa yang terjadi dengan paket Office 365 Midsize Business?
Paket Office 365 Small Business Premium dan Office 365 Midsize Business telah digantikan oleh satu paket baru, yang disebut “Office 365 Bisnis Premium.” Office 365 Bisnis Premium menggabungkan fitur dan layanan terbaik ke dalam satu paket, dengan jumlah pengguna maksimal 300.

Tanya Jawab Umum Office 365 Nirlaba

Tanya Jawab Umum Office 365 Nirlaba

PerlihatkanSembunyikan
Informasi, penawaran, dan instruksi pendaftaran
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang dimaksud dengan Office 365 Nirlaba?
Didesain untuk membantu organisasi nirlaba dan LSM berbuat lebih banyak kebaikan, penawaran global ini disediakan untuk pelanggan yang memenuhi syarat dengan akses ke Office 365, alat produktivitas dan kolaborasi berbasis awan Microsoft yang terbaik dikelasnya. Nirlaba bisa mempelajari selengkapnya, memeriksa kelayakannya, dan mengajukan donasi dengan mengunjungi
www.microsoft.com/office365nonprofits (dalam Bahasa Inggris).
PerlihatkanSembunyikan
Di mana Office 365 Nirlaba tersedia?
Office 365 Nirlaba tersedia di lebih dari 90 negara. Untuk melihat daftar lengkap negara yang telah diluncurkan hingga saat ini, silakan kunjungi http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (dalam Bahasa Inggris).
PerlihatkanSembunyikan
Apakah Yammer disertakan dalam Office 365 Nirlaba?
Yammer disertakan dalam penawaran Nirlaba Bisnis Esensial, Nirlaba Bisnis Premium, Nirlaba E1, dan Nirlaba E3. Semua layanan fitur dan perangkat lunak yang disertakan dalam penawaran Enterprise dan Bisnis juga disertakan dalam penawaran Nirlaba, dengan pengecualian dua hak akses.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana cara mendapatkan penawaran Office 365 Nirlaba?
Ikuti langkah-langkah ini:
  • 1. Buka Halaman Office 365 Nirlaba.
  • 2. Klik link Mulai uji coba gratis.
  • 3. Klik tombol hijau Uji coba GRATIS Office 365 Nirlaba E3 atau Office 365 Nirlaba Bisnis Premium.
  • 4. Lengkapi formulir untuk membuat akun dan verifikasi bahwa Anda berafiliasi dengan organisasi nirlaba Anda.
  • 5. Dalam email selamat datang, pilih Mulai dan selesaikan semua langkah-langkah dalam panduan penyetelan untuk memulai validasi organisasi Anda sebagai organisasi yang memenuhi syarat. Lihat bagian Kelayakan dan validasi Tanya Jawab Umum Office 365 Nirlaba.
  • 6. Selama uji coba, buka tab Manajemen Lisensi di portal admin untuk menetapkan hingga ke 25 pengguna.
  • 7. Anda akan menerima email yang mengonfirmasi atau menolak kelayakan Anda sebagai nirlaba yang memenuhi syarat. Jika Anda mendekati akhir dari 30 hari uji coba dan belum menerima pemberitahuan verifikasi kelayakan dari Office 365, silakan hubungi dukungan pelanggan.
  • 8. Jika kelayakan telah dikonfirmasi, penawaran Office 365 Nirlaba akan menjadi tersedia di portal admin Office 365.
  • 9. Buka tab Manajemen Lisensi di portal admin untuk menetapkan ulang pengguna uji coba Anda ke penawaran Office 365 Nirlaba, termasuk penawaran E1 dan Bisnis Esensial yang didonasikan. Anda juga bisa menetapkan pengguna tambahan ke penawaran Nirlaba.
VisSkjul
Sebaiknya saya mendaftar untuk uji coba Enterprise E3 atau uji coba Bisnis Premium?
Office 365 Nirlaba Bisnis Esensial dan Office 365 Nirlaba Bisnis Premium dirancang untuk menawarkan nilai yang lebih besar kepada organisasi dengan hingga 300 pengguna dengan menyediakan admin dan pengalaman produk yang lebih sederhana. Jika organisasi Anda akan memiliki 300 pengguna atau kurang dan tidak memerlukan fungsionalitas tingkat lanjut dalam penawaran Enterprise, mendaftarlah untuk uji coba Office 365 Nirlaba Bisnis Premium. Anda bisa beralih ke penawaran Enterprise saat kebutuhan Anda meningkat di masa depan.
Office 365 Nirlaba E1 dan Office 365 Nirlaba E3 tersedia untuk jumlah pengguna yang tidak terbatas dan menyertakan manfaat tambahan yang spesifik untuk organisasi menengah atau besar, seperti integrasi Direktori Aktif, dan Kepatuhan. Mendaftarlah untuk uji coba Office 365 Nirlaba E3 jika organisasi Anda akan memiliki lebih dari 300 pengguna atau akan memerlukan fungsionalitas tingkat lanjut. Anda tidak bisa beralih dari penawaran Enterprise ke penawaran Bisnis.
VisSkjul
Bagaimana jika saya menginginkan Nirlaba E1 atau Nirlaba Bisnis Esensial? Apakah saya harus memulai uji coba Nirlaba E3 atau Nirlaba Bisnis Premium?
Ya, pelanggan yang tertarik pada salah satu penawaran nirlaba yang tersedia harus mendaftar untuk uji coba Nirlaba E3 atau Nirlaba Bisnis Premium di Office.com untuk memulai proses validasi. Begitu divalidasi, pelanggan akan memiliki opsi untuk melakukan transisi uji coba dari penawaran Nirlaba E3 ke Nirlaba E1, atau dari uji coba Nirlaba Bisnis Premium ke penawaran Nirlaba Bisnis Esensial, jika diinginkan.
PerlihatkanSembunyikan
Apa yang terjadi bila uji coba gratis kedaluwarsa? Akankah saya otomatis ditagih untuk tiket tersebut?
Anda tidak akan ditagih secara otomatis untuk penawaran uji coba setelah uji coba gratis kedaluwarsa. Jika Anda tidak melakukan tindakan setelah uji coba Anda kedaluwarsa, Anda hanya akan kehilangan akses ke Office 365, dengan tambahan 30 hari untuk mengambil tindakan sebelum informasi akun Anda dihapus. Pelanggan yang tidak menerima keputusan validasi pada saat uji coba gratis kedaluwarsa dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk memperpanjang uji coba. Setelah organisasi Anda divalidasi sebagai nirlaba yang memenuhi syarat, Anda akan memiliki opsi untuk menetapkan kembali pengguna untuk penawaran Office 365 Nirlaba, termasuk penawaran E1 dan Bisnis Esensial yang didonasikan.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana cara mendapatkan penawaran Office 365 yang tidak disertakan dalam penawaran Office 365 Nirlaba?
Beberapa paket Office 365 tidak disertakan dalam program Office 365 Nirlaba. Setelah sebuah organisasi memiliki penyewa nirlaba, tidak dimungkinkan untuk mendapakan paket tersebut. Dalam kasus paket mandiri, bagaimanapun, fitur atau beban kerja tersebut biasanya disertakan dalam satu penawaran program Office 365 Nirlaba, seperti penawaran Office 365 Nirlaba E1 yang didonasikan atau penawaran Office 365 Nirlaba E3 yang didiskon. Kami dapat memperpanjang penawaran Office 365 Nirlaba di masa yang akan datang tapi belum memiliki rencana untuk melakukannya saat ini.
PerlihatkanSembunyikan
Jika saya disetujui untuk penawaran Office 365 Nirlaba, masih bisakah saya membeli penawaran komersial?
Tidak. Pelanggan yang telah memenuhi syarat untuk penawaran Office 365 Nirlaba hanya bisa membeli penawaran Office 365 Nirlaba yang akan datang.
PerlihatkanSembunyikan
Ke mana saya pergi untuk mendapatkan dukungan?
Pelanggan nirlaba sebaiknya menggunakan saluran dukungan standar untuk Office 365. Detail tentang opsi dukungan Office 365 tersedia di sini.
PerlihatkanSembunyikan
Kelayakan dan validasi
PerlihatkanSembunyikan
Tipe organisasi nirlaba dan LSM apa yang memenuhi syarat untuk di donasi?
Organisasi yang memenuhi syarat: Organisasi nirlaba dan non pemerintahan harus diakui sebagai organisasi amal di negara mereka masing-masing dalam hal kelayakan untuk Program Nirlaba Microsoft. Organisasi yang memenuhi syarat harus juga beroperasi dengan dasar bukan untuk mencari keuntungan dan memiliki misi untuk memberikan manfaat bagi komunitas lokal, yang bisa disertakan tapi tidak terbatas untuk:
  • Memberikan bantuan kepada masyarakat miskin.
  • Memajukan pendidikan.
  • Meningkatkan kesejahteraan sosial.
  • Melestarikan budaya.
  • Melestarikan atau mengembalikan lingkungan.
  • Mempromosikan hak asasi manusia.
  • Membangun masyarakat sipil.
Untuk penjelasan detail tentang kriteria kelayakan dan link ke kriteria kelayakan negara tertentu, kunjungi Halaman Kelayakan Kewarganegaraan Perusahaan (dalam Bahasa Inggris).
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana cara memverifikasi perusahaan apakah perusahaan itu memenuhi syarat untuk menerima Office 365 Nirlaba?
Agar divalidasi sebagai organisasi nirlaba yang memenuhi syarat, Anda harus mendaftar ke penawaran uji coba E3 Nirlaba atau penawaran uji coba Nirlaba Bisnis Premium dan memberi informasi dasar organisasi untuk memulai proses validasi. Mendaftar untuk uji coba bukanlah komitmen Anda untuk penawaran berbayar. Organisasi yang memenuhi syarat harus memegang status amal yang diakui seperti yang ditetapkan di negara mereka dalam hal kelayakan. Organisasi yang memenuhi kelayakan harus beroperasi berdasarkan bukan utuk mencari keuntungan memiliki misi untuk memberikan manfaat bagi masyarakat lokal. Jika organisasi tidak memenuhi syarat untuk Office 365 sebagai donasi, organisasi itu mungkin akan memenuhi syarat untuk layanan lainnya bergantung pada status hukum dan misinya. Untuk penjelasan detail tentang kriteria kelayakan, kunjungi
Halaman Kelayakan Kewarganegaraan Perusahaan (dalam Bahasa Inggris).
PerlihatkanSembunyikan
Berapa lama yang dibutuhkan untuk mengetahui apakah permintaan saya telah disetujui untuk donasi Office 365 Nirlaba?
Microsoft bekerja sama dengan mitra donasi perangkat lunak TechSoup Global untuk menentukan apakah sebuah organisasi nirlaba memenuhi persyaratan kelayakannya yang luas. Dalam banyak kasus, waktu respons adalah sesaat setelah nirlaba mengajukan donasi. Dalam kasus lain, di mana status nirlaba harus diverifikasi, semestinya tidak membutuhkan waktu lebih dari tiga hingga tujuh hari, asalkan organisais nirlaba tersebut responsif terhadap permintaan informasi apa pun, namun bisa memakan waktu hingga 20 hari. Dokumentasi yang diperlukan dapat menyertakan sertifikasi atau pendaftaran yang disediakan oleh badan yang mengatur organisasi nirlaba itu. Misalnya, di Amerika Serikat. kami memerlukan salinan surat penetapan IRS 501(c)(3).
Jika Anda mendekati akhir dari 30 hari uji coba dan belum menerima pemberitahuan verifikasi kelayakan dari Office 365, silakan hubungi dukungan pelanggan.
PerlihatkanSembunyikan
Untuk berapa lama validasi masih berlaku?
Organisasi harus diverifikasi kembali untuk kelayakan nirlaba setiap dua tahun sekali. Kami akan menjelaskan bagamana cara menerapkan dan mefasilitasi proses ini dalam beberapa bulan yang akan datang.
PerlihatkanSembunyikan
Orang yang berafiliasi dengan organisasi nirlaba mana yang dapat menerima lisensi pengguna Office 365 Nirlaba?
Office 365 Nirlaba ditujukan terutama untuk karyawan dari organisasi nirlaba yang memenuhi syarat. Anggota nirlaba atau penerima manfaat TIDAK memenuhi syarat untuk lisensi Office 365 Nirlaba. Organsasi nirlaba dapat melisensikan relawan yang memiliki tanggung jawab fidusia atau manajerial yang signifikan untuk organisai itu, seperti anggota Dewan Direksi. Relawan dari organisasi nirlaba yang memenuhi syarat bisa menerima lisensi untuk Office 365 HANYA jika mereka memenuhi KETIGA tes berikut ini:
  • Relawan bertanggung jawab untuk aktivitas dan hasil tertentu di dalam organisasi nirlaba yang ditentukan oleh deskripsi posisi relawan secara tertulis.
  • Peran relawan dengan nirlaba adalah peran berkelanjutan sepanjang tahun atau peran musiman maupun paruh waktu yang berulang setiap tahun.
  • Relawan tidak menggunakan Office 365 untuk penggunaan pribadi yang menghasilkan pendapatan bagi orang yang menjadi relawan itu.
PerlihatkanSembunyikan
Pelanggan yang sudah ada
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana pelanggan komersial Office 365 yang sudah ada mendaftar untuk salah satu penawaran nirlaba yang baru?
Pelanggan komersial yang ingin melakukan transisi ke penawaran nirlaba harus berbicara dengan dukungan pelanggan untuk memahami opsi yang tersedia bagi mereka dan memastikan transisi yang mulus. Pengguna yang memiliki lisensi komersial yang disetujui untuk penawaran nirlaba masih akan mempertahankan lisensi kemersial mereka. Namun, setelah mereka disetujui untuk kelayakan nirlaba, mereka hanya dapat membeli penawaran nirlaba ke depannya. Pelanggan yang sudah ada dapat menemukan informasi kontak dukungan mereka di sini.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana jika saya mendaftar di bawah program Percontohan sebelum peluncuran pada 10 September 2013?
Pelanggan yang mendaftar di bawah program Percontohan Office 365 untuk Nirlaba tidak perlu mengambil tindakan apa pun, dengan asumsi mereka mengaktifkan langganan mereka sebelum tanggal peluncuran 10 September 2013. Jika pelanggan disetujui untuk penawaran Office 365 Nirlaba selama Percontohan namun belum mengaktifkan langganan, pelanggan tersebut perlu mendaftar untuk uji coba baru Office 365 Nirlaba E3 di Office.com untuk memulai ulang proses validasi. Vendor kami yang mengelola validasi telah diberikan daftar pelanggan yang masuk dalam kategori ini sehingga validasi mereka dapat dipercepat.
PerlihatkanSembunyikan
Dapatkah pelanggan yang sudah ada menggabungkan langganan komersial dengan langganan nirlaba?
Pengguna yang memiliki lisensi komersial yang disetujui untuk penawaran nirlaba masih akan mempertahankan lisensi kemersial mereka. Namun, setelah mereka disetujui untuk kelayakan nirlaba, mereka hanya dapat membeli penawaran nirlaba ke depannya.
PerlihatkanSembunyikan
Bagaimana jika organisasi keagamaan yang mendaftar untuk Office 365 Nirlaba E3 di bawah Percontohan melakukan transisi ke penawaran Office 365 Nirlaba E1?
Pelanggan dalam kategori ini seharusnya sekarang memiliki penawaran Office 365 Nirlaba E1 yang terlihat bagi mereka di portal admin Office 365 mereka, dengan kemampuan untuk melakukan transfer pengguna ke penawaran dari tab Manajemen Lisensi. Organisasi keagamaan yang telah membayar untuk langganan Office 365 Nirlaba E3 mungkin memenuhi syarat kredit untuk bagian dari langganan yang tidak digunakan, tunduk pada kebijakan kredit Microsoft.
iTunes, iPhone dan iPad adalah merek dagang terdaftar Apple Inc., terdaftar di AS. dan negara lain. Android adalah merek dagang Google Inc.

{ "pmgControls":

[ {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}