Tanya Jawab Umum Office 365 untuk bisnis

Pertanyaan Teratas

Tampilkan semua

Office 365. "Office 365" merujuk pada paket langganan yang menyertakan akses ke aplikasi Office ditambah layanan produktivitas lain yang diaktifkan melalui Internet (layanan awan). Office 365 menyertakan paket untuk penggunaan di rumah dan bisnis. Pelajari tentang Office 365 untuk penggunaan di rumah. Paket Office 365 untuk bisnis menyertakan layanan seperti konferensi web Skype for Business dan Exchange Online yang dihost email untuk bisnis, dan penyimpanan online tambahan dengan OneDrive for Business.

Ada banyak paket Office 365 untuk bisnis yang juga menyertakan versi desktop dari aplikasi Office terbaru, yang dapat diinstal oleh pengguna pada beberapa komputer dan perangkat. Aplikasi yang terinstal penuh tersebut meliputi: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, dan Access. (Publisher dan Access hanya tersedia di PC.) ANda juga dapat menginstalnya di beberapa perangkat, termasuk PC, Mac, tablet Android, ponsel Android, iPad, dan iPhone. Jika Anda memiliki langganan Office 365 aktif yang menyertakan versi desktop Office, Anda akan memiliki versi paling baru dari aplikasi tersebut.

Paket Office 365 yang hanya tersedia online merupakan pilihan yang sangat tepat untuk kebutuhan bisnis tertentu, paket tersebut dirancang untuk berfungsi dengan versi terbaru dari Office, Office 2013, dan Office 2011 untuk Mac. Versi sebelumnya dari Office, seperti Office 2010 dan Office 2007 dapat berfungsi dengan Office 365 namun fungsionalitasnya dikurangi. Dapatkan detail lebih banyak mengenai versi Office yang didukung. CATATAN: Kompatibilitas dengan Office ini tidak termasuk paket Kios Exhange Online atau Office 365 Enterprise K1.

Semua paket Office 365 adalah langganan berbayar bulanan dan tahunan.

Microsoft Office. "Microsoft Office" adalah nama yang masih kami gunakan untuk perangkat lunak produktivitas kami yang telah lama Anda kenal. Paket Office tersedia berupa pembelian satu-kali dan meliputi beragam aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint, yang dapat diinstal pada satu PC atau Mac saja. Aplikasi tersebut tidak diperbarui secara otomatis; untuk mendapatkan versi terbarunya, Anda dapat membeli produk tersebut kembali saat versi barunya tersedia. Versi terbaru yang saat ini tersedia berupa pembelian satu-kali adalah Office 2016 for Windows dan Office 2016 for Mac. Paket-paket ini tidak dilengkapi dengan layanan berbasis awan yang disertakan dalam paket Office 365

Office 365 didesain untuk berfungsi dengan versi terbaru dari Office, Office 2013, dan Office 2011 untuk Mac. Versi sebelumnya dari Office, seperti Office 2010 dan Office 2007, dapat berfungsi dengan Office 365 namun fungsionalitasnya dikurangi. Dapatkan detail lebih banyak mengenai versi Office mana yang didukung. Jika Anda memiliki Office 2003 atau versi yang lebih baru, Anda harus memperbarui ke versi Office yang lebih baru agar dapat menggunakan Office 365; atau Anda dapat berlangganan salah satu dari banyak paket Office 365 yang menyertakan versi terbaru Office. Selain mendapatkan versi terbaru Office sebagai bagian dari langganan, Anda juga akan mendapatkan pembaruan otomatis sehingga Office Anda akan selalu yang terbaru. Bandingkan paket.

Akses internet diperlukan untuk menginstal dan mengaktifkan semua paket Office 365 dan untuk mengelola akun langganan Anda. Konektivitas internet juga diperlukan untuk mengakses layanan produktivitas awan Office 365, termasuk email, konferensi, manajemen TI serta layanan lainnya.

Sebagian besar paket Office 365 juga mencakup Office versi desktop, misalnya, Office 365 Business Premium dan Office 365 Enterprise E3. Salah satu manfaat memiliki aplikasi Office versi desktop adalah Anda dapat bekerja offline dan yakin bahwa saat kesempatan berikutnya Anda tersambung ke Internet, semua pekerjaan akan disinkronkan secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang pembaruan dokumen. Office versi desktop juga akan secara otomatis diperbarui dan dimutakhirkan saat tersambung ke Internet, sehingga Anda selalu memiliki alat terbaru untuk membantu Anda bekerja. Bandingkan paket Office 365.

"Awan" adalah cara yang bersahabat untuk menjelaskan layanan komputasi berbasis web yang dihosting di luar organisasi Anda. Ketika Anda menggunakan layanan berbasis awan, infrastruktur TI Anda berada di luar properti Anda (tidak di tempat), dan dipelihara oleh pihak ketiga (dihosting), alih-alih berada pada server yang ada di rumah atau kantor Anda (di tempat) yang Anda pelihara. Dengan Office 365, misalnya, penyimpanan informasi, komputasi dan perangkat lunak berada dan dikelola dari jarak jauh pada server yang dimiliki oleh Microsoft. Banyak dari layanan yang Anda gunakan setiap hari merupakan bagian dari awan—mulai dari email berbasis web hingga perbankan seluler serta penyimpanan foto online. Karena infrastruktur ini berada online atau "di awan," Anda bisa mengaksesnya dari mana saja, dari PC, tablet, ponsel cerdas atau perangkat lain dengan koneksi Internet.

Office 365 sangat bisa disesuaikan skalanya dan bisa mendukung semuanya mulai dari bisnis satu orang hingga perusahaan dengan puluhan ribu pengguna:

  • Paket Office 365 Bisnis merupakan yang terbaik untuk perusahaan dengan satu hingga 300 pengguna.
  • Paket Office 365 Enterprise cocok untuk organisasi beragam ukuran mulai dari satu karyawan hingga 50.000 lebih pengguna.
Anda dapat membandingkan semu opsi di sini.
Office menyediakan aplikasi berikut ini:
  • Office untuk Android™: Menampilkan, membuat dan mengedit dokumen dengan aplikasi Word, Excel dan PowerPoint yang ramah sentuhan. Anda dapat mengandalkan Office untuk iPad untuk menjaga agar konten dan pemformatan tetap lengkap sehingga dokumen terlihat bagus saat Anda kembali ke PC atau Mac Anda. Di Word, menambahkan komentar atau melacak perubahan saat Anda bekerja sama dengan orang lain. Meninjau dan memperbarui lembar bentang Excel dan dengan mudah menambahkan rumus atau bagan. Membuat perubahan pada presentasi PowerPoint dan memproyeksikannya secara nirkabel di sebuah layar besar.
    Anda dapat melihat dokumen secara gratis dengan Office untuk Android. Mengedit dan membuat dokumen memerlukan langganan Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Bisnis, Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, dan E5, Office 365 Enterprise E1 and E3 (Pemerintah), Office 365 Pendidikan Plus, dan Office 365 ProPlus.
  • Office untuk iPad®: Menampilkan, membuat dan mengedit dokumen dengan aplikasi Word, Excel dan PowerPoint yang ramah sentuhan. Anda dapat mengandalkan Office untuk iPad untuk menjaga agar konten dan pemformatan tetap lengkap sehingga dokumen terlihat bagus saat Anda kembali ke PC atau Mac Anda. Di Word, menambahkan komentar atau melacak perubahan saat Anda bekerja sama dengan orang lain. Meninjau dan memperbarui lembar bentang Excel dan dengan mudah menambahkan rumus atau bagan. Membuat perubahan pada presentasi PowerPoint dan memproyeksikannya secara nirkabel di sebuah layar besar.
    Anda dapat melihat dokumen secara gratis dengan Office untuk iPad. Mengedit dan membuat dokumen memerlukan langganan Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Bisnis, Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, dan E5, Office 365 Enterprise E1 and E3 (Pemerintah), Office 365 Pendidikan Plus, dan Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile sudah diinstal sebelumnya di Windows Phone 8 dan tersedia untuk iPhone model tertentu®dan ponsel Android. Office Mobile menawarkan ditampilkannya konten Office yang hebat dan kapabilitas pengeditan konten dalam perjalanan. Dan Anda dapat mengandalkan Office Mobile untuk menjaga agar konten dan pemformatan Anda tetap lengkap sehingga dokumen masih terlihat bagus saat Anda kembali di PC atau Mac Anda. Office Mobile untuk iPhone dan ponsel Android dapat digunakan secara gratis untuk penggunaan non komersial, cukup unduh aplikasi tersebut dari toko di ponsel Anda.
    Untuk mengedit dan membuat dokumen atau mengakses dokumen yang disimpan di SharePoint dan OneDrive for Business lokal, Anda harus memiliki paket Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Bisnis Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, dan E5, Office 365 Enterprise E1 dan E3 (Pemerintah), Office 365 Pendidikan Plus, Office 365 ProPlus, dan Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 menyertakan versi Outlook yang telah diinstal sebelumnya yang bisa Anda gunakan untuk mengakses email Outlook.com, Office 365, atau Exchange Anda.
  • OneNote: Anda bisa menggunakan aplikasi OneNote seluler untuk mengakses catatan Anda dalam perjalanan. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan ponsel Android.
  • OWA: Jika Anda memiliki langganan Office 365 yang menyertakan Exchange Online, Anda bisa menggunakan aplikasi OWA untuk mengurutkan, memindai, dan merespons email, dan tetap teratas dalam jadwal Anda. Aplikasi ini tersedia di iPhone dan iPad.
  • Lync Mobile: Jika organisasi Anda menggunakan Skype for Business atau Lync versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi seluler Lync atau aplikasi seluler Skype for Business untuk tetap terhubung saat menggunakan perangkat seluler Anda. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan ponsel Android.
  • SharePoint Newsfeed: Jika organisasi Anda menggunakan SharePoint versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi SharePoint Newsfeed untuk mengakses umpan berita dari perangkat seluler Anda. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, dan iPad.

Office 365 ditawarkan di sejumlah negara/kawasan dan bahasa. Jika nama negara/kawasan Anda tidak muncul dalam daftar, saat ini kami belum meluncurkan versi Office 365 untuk pasar Anda. Kami akan terus meluncurkan Office 365 di pasar yang baru dan akan mengumumkan kepada publik saat kami meluncurkan Office 365 di setiap pasar yang baru.

Persiapan

Tampilkan semua

Anda tidak perlu menginstal apa pun untuk menggunakan Office 365.

Untuk membantu menyambungkan versi desktop Anda dari versi terbaru Office,Office 2013, Office 2010, atau Office 2007 ke Office 365 dengan mudah, Microsoft memberikan kepada pelanggan Office 365 sebuah perangkat lunak yang dapat diinstal—yang disebut “Persiapan Desktop Office”—secara gratis.

Persiapan Desktop Office menyediakan banyak manfaat, termasuk:

  • Otomatis mendeteksi pembaruan yang diperlukan.
  • Menginstal pembaruan dan komponen setelah persetujuan atau diam-diam dari baris perintah.
  • Otomatis mengonfigurasi Outlook dan Microsoft Skype for Business untuk digunakan dengan Microsoft Office 365.
  • Menghapus sendiri instalasinya dari komputer klien setelah berjalan.

Anda bisa menemukan dan menginstal Penyetelan Desktop Office di pusat administrasi Office 365 Anda.

Jika paket Anda menyertakan langganan ke Office, Anda juga akan dapat menginstalnya langsung dari pusat administrasi Office 365.

Anda dapat menambahkan nama domain yang Anda miliki ke Office 365 untuk membuat alamat email berbasis domain. Cari pencatat domain atau penyedia hosting DNS. Bandingkan manajemen domain di langganan Office 365.

Ya. Jika Anda membeli lisensi Office 365 untuk akun yang Anda buat selama percobaan gratis, informasi dan konfigurasi untuk akun pengguna tersebut akan tetap utuh. Setelah percobaan gratis kedaluwarsa, Anda tidak akan bisa terus menggunakan Office 365 secara gratis. Anda akan memiliki 30 hari lagi untuk membeli Office 365 sebelum informasi akun Anda dihapus. Setelah informasi akun percobaan Anda dihapus, informasi itu tidak bisa didapatkan kembali.

Penyiapan Office 365 menyediakan panduan langkah-demi-langkah. Dengan beberapa langkah cepat saja, Anda dapat mendaftar untuk Office 365, mengatur nama domain organisasi Anda dan menambahkan akun pengguna, menginstal Office, dan memindahkan email lama Anda ke Office 365.

Dukungan dan harga

Tampilkan semua
Anda dapat membayar dengan semua kartu kredit utama, dan biaya langganan Anda akan tertera dalam laporan bulanan kartu kredit Anda. Untuk Office 365 Enterprise, Office 365 Bisnis, dan paket mandiri, Anda dapat memilih untuk menerima faktur dan, tergantung pada pilihan layanan Anda, Anda akan ditagih per bulan atau per tahun. Anda akan menerima pesan email saat faktur Anda sudah siap ditampilkan dan, jika nomor pesanan pembelian (PO, Purchase Order) dimasukkan saat membeli langganan Anda, maka nomor tersebut akan dicantumkan dalam faktur Anda.
Untuk memberikan fleksibilitas yang paling besar kepada pelanggan, tersedia opsi pembayaran berbeda.

Paket Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium tersedia untuk pembayaran dengan komitmen bulanan atau komitmen tahunan.

  • Pembayaran komitmen bulanan: Anda membayar tiap bulan, dan Anda bisa membatalkan kapan saja.
  • Pembayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk langganan satu tahun, tetapi Anda bisa memilih membayar per bulan atau membayar setahun penuh pada saat Anda mendaftar. Ada diskon untuk menggunakan opsi pembayaran ini.

Paket Office 365 Enterprise (termasuk paket Enterprise mandiri seperti Exchange Online) dan Office 365 ProPlus tersedia untuk pembayaran dengan komitmen tahunan.

  • Pembayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk langganan satu tahun, tetapi Anda bisa memilih untuk membayar per bulan atau membayar setahun penuh pada saat Anda mendaftar.

Ya, tersedia diskon bagi pelanggan Office 365 untuk perusahaan (biasanya lebih dari 250 lisensi) yang ingin membeli melalui lisensi volume. Seorang pakar Microsoft dapat membantu Anda menjelajahi opsi pembelian untuk perusahaan besar serta menentukan yang paling sesuai bagi Anda. Pelajari selengkapnya tentang lisensi volume. Cari pakar Microsoft.

Ya. Jika Anda perlu memutakhirkan, Anda bisa melakukan transisi akun Anda ke paket yang berbeda. Misalnya, Anda bisa memutakhirkan dari paket Office 365 Business ke paket Office 365 Enterprise.

Dalam sebagian besar kasus, Anda dapat menggunakan bantuan Beralih paket di pusat Admin Anda untuk memutakhirkan paket Anda. Jika langganan Anda memiliki lebih dari 300 pengguna, atau jika Anda menggunakan kartu prabayar untuk membeli paket Anda, maka bantuan Beralih paket tidak tersedia. Paket yang tidak memiliki bantuan Beralih paket dapat dimutakhirkan secara manual. Pelajari selengkapnya tentang cara memutakhirkan paket Office 365.

CATATAN: Ketika memutakhirkan akun Anda, nama domain Anda ditransfer ke akun baru, baik Anda membawa nama domain Anda sendiri ke akun Office 365 atau Anda menyiapkan nama domain di Office 365.

Ya, Anda dapat mengombinasikan beberapa paket Office 365. Harap ingat bahwa ada sejumlah batasan lisensi yang berlaku untuk tingkatan paket. Paket Office 365 Bisnis, Bisnis Esensial, dan Bisnis Premium masing-masing memiliki batas pengguna 300, sedangkan paket Enterprise memiliki jumlah pengguna tak terbatas. Sebagai contoh, Anda dapat membeli 300 kursi Bisnis Premium, 300 kursi Bisnis Esensial, dan 500 kursi Enterprise E3 pada satu penyewa.

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Namun, tergantung pada produk dan tipe langganan yang Anda miliki, Anda mungkin akan dikenai penalti jika Anda membatalkannya sebelum akhir masa kontrak. Untuk langganan dengan pembayaran komitmen bulanan, tidak ada penalti jika Anda membatalkannya kapan saja. Langganan komitmen tahunan yang dibayarkan setiap bulan mungkin akan dikenai penalti jika dibatalkan terlalu dini. Langganan komitmen tahunan yang dibayar penuh di muka tidak akan menerima pengembalian dana jika dibatalkan sebelum masa kontrak penuh. Baca Perjanjian Langganan Microsoft Online selengkapnya.

Data Anda tetap milik Anda. Jika Anda memutuskan membatalkan langganan Office 365, Anda bisa mengunduh data Anda—misalnya, email dan dokumen Anda di situs tim—dan menyimpannya ke lokasi lain. Anda harus menyimpan data sebelum membatalkan langganan. Setelah membatalkan langganan, data yang terkait dengan akun Office 365 Anda akan tersedia bagi administrator Anda berupa akun dengan fungsi terbatas selama 90 hari.

Masuk ke sini untuk mengubah kata sandi Anda.

Pakar Microsoft merupakan perusahaan TI dan pengembangan berpengalaman yang dapat membantu Anda beralih ke Office 365 atau mengembangkan solusi kustom bagi bisnis Anda. Daftar semua pakar Microsoft terdapat di Microsoft Pinpoint.

Office 365 Small Business telah berganti nama menjadi Office 365 Bisnis Esensial. Office 365 Bisnis Esensial mencakup semua fitur paket Office 365 Bisnis Esensial, plus penambahan dan pengembangan. Misalnya, Direktori Aktif telah ditambahkan ke Office 365 Bisnis Esensial dan jumlah pengguna maksimal telah meningkat dari 25 menjadi 300.

Paket Office 365 Small Business Premium dan Office 365 Midsize Business telah digantikan oleh satu paket baru, yang disebut “Office 365 Bisnis Premium.” Office 365 Bisnis Premium menggabungkan fitur dan layanan terbaik ke dalam satu paket, dengan jumlah pengguna maksimal 300.

Tanya Jawab Umum Office 365 Nirlaba

Informasi, penawaran, dan instruksi pendaftaran

Tampilkan semua
Didesain untuk membantu badan nirlaba dan LSM untuk melakukan lebih banyak hal, penawaran global ini memberikan kepada pelanggan yang memenuhi syarat akses ke Office 365, alat produktivitas dan kolaborasi berbasis awan terbaik di kelasnya milik Microsoft. Nirlaba dapat mempelajari lebih banyak hal, memeriksa kelayakannya, dan mengajukan donasi dengan mengunjungi http://www.microsoft.com/office365nonprofits (dalam bahasa Inggris).
Office 365 Nirlaba tersedia di lebih dari 90 negara. Untuk melihat daftar lengkap negara-negara yang telah melakukan peluncuran hingga saat ini, silakan kunjungi http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (dalam bahasa Inggris).

Yammer disertakan dalam penawaran Nirlaba E1 dan E3, serta dalam penawaran Nirlaba Bisnis Esensial dan Bisnis Premium. Semua layanan fitur dan perangkat lunak yang disertakan dalam penawaran Enterprise dan Bisnis juga disertakan dalam penawaran Nirlaba, dengan pengecualian dua hak akses.

Ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Masuk ke halaman paket dan harga Office 365 Nirlaba.
  2. Klik tombol hijau Uji coba GRATIS Office 365 Nirlaba E3 atau tombol hijau Uji coba GRATIS Office 365 Nirlaba Bisnis Premium.
  3. Siapkan akun Anda dan verifikasi bahwa Anda berafiliasi dengan organisasi nirlaba Anda.
  4. Pendaftaran uji coba mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memulai validasi organisasi Anda sebagai organisasi nirlaba yang memenuhi syarat. Lihat Bagian kelayakan dan validasi dari FAQ Office 365 Nirlaba.
  5. Selama uji coba, buka tab Manajemen Lisensi di portal admin untuk menetapkan hingga ke 25 pengguna.
  6. Anda akan menerima email konfirmasi atau menolak kelayakan Anda sebagai nirlaba yang memenuhi syarat. Jika Anda mendekati akhir dari masa uji coba selama 30 hari dan tidak menerima pemberitahuan verifikasi kelayakan Office 365 Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan.
  7. Jika kelayakan telah dikonfirmasi, penawaran Office 365 Nirlaba akan menjadi tersedia di portal admin Office 365.
  8. Buka tab Manajemen Lisensi di portal admin untuk menetapkan kembali pengguna uji coba Anda ke penawaran Office 365 Nirlaba apa pun, termasuk penawaran E1 dan Bisnis Esensial yang didonasikan. Anda dapat juga menetapkan pengguna tambahan ke penawaran Nirlaba.

Office 365 Nirlaba Bisnis Esensial dan Office 365 Nirlaba Bisnis Premium dirancang untuk menawarkan nilai yang lebih besar untuk organisasi dengan hingga 300 pengguna dengan menyediakan admin dan pengalaman produk yang lebih sederhana. Jika organisasi Anda akan memiliki 300 pengguna atau kurang dan tidak memerlukan fungsionalitas tingkat lanjut dalam penawaran Enterprise, mendaftarlah untuk uji coba Office 365 Nirlaba Bisnis Premium. Anda bisa melakukan transisi ke penawaran Enterprise saat Anda membutuhkan perkembangan di masa yang akan datang.

Office 365 Nirlaba E1 dan Office 365 Nirlaba E3 tersedia untuk jumlah pengguna yang tidak terbatas dan menyertakan manfaat tambahan yang spesifik untuk organisasi menengah atau besar, seperti Integrasi Direktori Aktif dan Kepatuhan. Mendaftarlah untuk uji coba Office 365 Nirlaba E3 jika organisasi Anda akan memiliki lebih dari 300 pengguna atau akan memerlukan fungsionalitas tingkat lanjut. Anda tidak bisa melakukan transisi dari penawaran Enterprise ke penawaran Bisnis.

Ya, pelanggan yang tertarik dengan penawaran nirlaba yang tersedia harus mendaftar untuk uji coba Nirlaba E3 atau Nirlaba Bisnis Premium pada paket dan harga Office 365 Nirlaba untuk memulai proses validasi. Setelah divalidasi, pelanggan akan memiliki opsi untuk berpindah dari uji coba Nirlaba E3 ke penawaran Nirlaba E1, atau jika ingin, dari uji coba Nirlaba Bisnis Premium ke penawaran Nirlaba Bisnis Esensial.

Anda tidak akan ditagih secara otomatis untuk penawaran uji coba setelah masa uji coba gratis berakhir. Jika Anda tidak mengambil tindakan apa pun setelah masa uji coba berakhir, Anda langsung kehilangan akses ke Office 365, dengan 30 hari tambahan untuk mengambil tindakan sebelum informasi akun Anda dihapus. Pelanggan yang belum menerima keputusan validasi pada saat masa uji coba gratis berakhir dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk memperpanjang masa uji coba. Setelah organisasi Anda divalidasi sebagai nirlaba yang memenuhi syarat, Anda akan memiliki opsi untuk menetapkan ulang pengguna Anda ke penawaran Office 365 Nirlaba apa pun, termasuk penawaran E1 dan Bisnis Esensial berdonasi.

Beberapa penawaran Office 365 tidak disertakan dalam program Office 365 Nirlaba. Setelah suatu organisasi memiiki penyewa nirlaba, ia mungkin untuk memperoleh penawaran tersebut. Namun dalam kasus penawaran mandiri, fitur atau beban kerja tersebut biasanya disertakan dalam salah satu penawaran program Office 365 Nirlaba, seperti penawaran Office 365 Nirlaba E1 berdonasi atau penawaran Office 365 Nirlaba E3 berdiskon. Kami mungkin memperluas penawaran Office 365 Nirlaba di masa mendatang tetapi belum berencana untuk melakukannya saat ini.

Tidak. Pelanggan yang telah memenuhi syarat untuk penawaran Office 365 Nirlaba hanya bisa membeli penawaran Office 365 Nirlaba ke depannya.

Pelanggan nirlaba harus menggunakan saluran dukungan standar untuk Office 365. Detail tentang opsi dukungan Office 365 di sini.

Kelayakan dan validasi

Tampilkan semua
Organisasi yang memenuhi syarat: Organisasi nirlaba dan non pemerintahan harus diakui sebagai organisasi amal di negara mereka masing-masing dalam hal kelayakan untuk Program Nirlaba Microsoft. Organisasi yang memenuhi syarat harus juga beroperasi dengan dasar bukan untuk mencari keuntungan dan memiliki misi untuk memberikan manfaat bagi komunitas lokal, yang bisa disertakan namun tidak terbatas untuk:
  • Memberikan bantuan kepada masyarakat miskin.
  • Memajukan pendidikan.
  • Meningkatkan kesejahteraan sosial.
  • Melestarikan budaya.
  • Melestarikan atau mengembalikan lingkungan.
  • Mempromosikan hak asasi manusia.
  • Membangun masyarakat sipil.
Untuk penjelasan lebih detail tentang kriteria kelayakan dan tautan menuju kriteria kelayakan negara tertentu, kunjungi halaman Corporate Citizenship Eligibility (dalam bahasa Inggris).
Agar divalidasi sebagai nirlaba yang memenuhi syarat, Anda harus mendaftar untuk penawaran uji coba Nirlaba E3 atau penawaran uji coba Nirlaba Bisnis Premium dan memberikan informasi dasar perusahaan untuk memulai proses validasi. Mendaftar untuk uji coba bukanlah komitmen Anda untuk penawaran berbayar. Organisasi yang memenuhi syarat harus memegang status amal yang diakui seperti yang ditetapkan di negara mereka dalam hal kelayakan. Organisasi yang memenuhi kelayakan harus beroperasi berdasarkan bukan utuk mencari keuntungan memiliki misi untuk memberikan manfaat bagi masyarakat lokal. Jika organisasi tidak memenuhi syarat untuk Office 365 sebagai donasi, organisasi itu mungkin akan memenuhi syarat untuk layanan lainnya bergantung pada status hukum dan misinya. Untuk penjelasan detail tentang kriteria kelayakan, kunjungi halaman Corporate Citizenship Eligibility (dalam bahasa Inggris).

Microsoft bekerja dengan mitra donasi perangkat lunaknya TechSoup Global untuk menentukan apakah nirlaba memenuhi persyaratan kelayakan yang luas. Dalam banyak kasus, waktu respons sesaat setelah nirlaba mengajukan donasi. Dalam kasus lain, di mana status nirlaba harus diverifikasi, akan membutuhkan waktu lebih dari tiga hingga tujuh hari, menyediakan nirlaba yang responsif untuk permintaan informasi apa pun, tapi membutuhkan waktu hingga 20 hari. Dokumentasi yang diperlukan mungkin mencakup sertifikasi atau registrasi yang diberikan oleh badan yang mengatur nirlaba. Misalnya, di A.S. kami memerlukan salinan surat penetapan IRS 501(c)(3).

Jika Anda mendekati masa berakhirnya percobaan 30 hari dan belum menerima pemberitahuan verifikasi memenuhi syarat dari Office 365, dukungan pelanggan.

Organisasi harus diverifikasi kembali untuk kelayakan nirlaba setiap dua tahun sekali. Kami akan menjelaskan bagamana cara menerapkan dan mefasilitasi proses ini dalam beberapa bulan yang akan datang.

Office 365 Nirlaba ditujukan terutama untuk karyawan dari organisasi nirlaba. Anggota nirlaba atau penerima manfaat TIDAK memenuhi syarat untuk lisensi Office 365 Nirlaba. Nirlaba dapat memberikan lisensi kepada relawan yang memiliki tanggung jawab fidusia atau manajerial yang signifikan untuk organisasi, seperti anggota dari Dewan Direksi. Relawan dari organisasi nirlaba yang memenuhi syarat bisa menerima lisensi untuk Office 365 HANYA jika mereka memenuhi KETIGA tes berikut ini:

  • Relawan bertanggung jawab untuk aktivitas dan hasil tertentu di dalam organisasi nirlaba yang ditentukan oleh deskripsi posisi relawan secara tertulis.
  • Peran relawan dengan nirlaba adalah peran berkelanjutan sepanjang tahun atau peran musiman maupun paruh waktu yang berulang setiap tahun.
  • Relawan tidak menggunakan Office 365 untuk penggunaan pribadi yang menghasilkan pendapatan bagi orang yang menjadi relawan itu.

Pelanggan yang sudah ada

Tampilkan semua
Pelanggan komersial yang ingin bertransisi ke penawaran nirlaba harus menghubungi dukungan pelanggan agar memahami opsi yang tersedia dan memastikan transisi berjalan dengan mulus. Pengguna yang memiliki lisensi komersial yang telah disetujui untuk penawaran nirlaba masih akan memiliki lisensi komersial mereka. Namun, setelah pengguna tersebut disetujui untuk kelayakan nirlaba, ke depannya mereka hanya dapat membeli penawaran nirlaba. Pelanggan yang sudah ada dapat menemukan informasi kontak dukungan mereka di sini.
Pelanggan yang mendaftar di bawah program Percontohan Office 365 Nirlaba tidak perlu melakukan tindakan apa pun, dengan asumsi mereka mengaktifkan langganan mereka sebelum tanggal peluncuran 10 September 2013. Jika pelanggan disetujui untuk penawaran Office 365 Nirlaba selama Percontohan tetapi belum mengaktifkan langganan, pelanggan itu harus mendaftar untuk uji coba Office 365 Nirlaba E3 yang baru di Office.com untuk memulai ulang proses validasi. Vendor yang mengelola validasi kami telah diberikan daftar pelanggan yang masuk ke dalam kategori ini sehingga validasi mereka dapat berjalan dengan lancar.
Pengguna yang memiliki lisensi komersial yang disetujui untuk penawaran nirlaba masih akan mempertahankan lisensi komersial mereka. Namun, setelah mereka disetujui untuk kelayakan nirlaba, mereka hanya dapat membeli penawaran nirlaba ke depannya.
Pelanggan dalam kategori ini seharusnya sekarang memiliki penawaran Office 365 Nirlaba E1 yang terlihat bagi mereka di portal admin Office 365 mereka, dengan kemampuan untuk melakukan transfer pengguna ke penawaran dari tab Manajemen Lisensi. Organisasi keagamaan yang telah membayar untuk langganan Office 365 Nirlaba E3 mungkin memenuhi syarat kredit untuk bagian dari langganan yang tidak digunakan, tunduk pada kebijakan kredit Microsoft.
iTunes, iPhone, dan iPad adalah merek dagang terdaftar dari Apple Inc., yang terdaftar di AS dan negara lainnya. Android adalah merek dagang dari Google Inc.