Trace Id is missing

Manajemen data di Microsoft

Dua orang bekerja bersama menggunakan Surface Pro dalam mode studio. Salah satunya minum smoothie.

Melindungi dan mengelola data pelanggan

Anda memegang kontrol atas data Anda

Microsoft hanya akan menggunakan data pelanggan Anda untuk menyediakan layanan yang telah disetujui, dan untuk tujuan yang sesuai dengan penyediaan layanan tersebut. Kami tidak akan membagikan data Anda dengan layanan yang didukung pengiklan, atau menggunakannya untuk pemasaran atau iklan. Jika Anda berhenti menggunakan layanan, kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan keberlanjutan kepemilikan data Anda.1

Seseorang menggunakan Surface Pro dalam mode laptop di bandara
Seseorang duduk di sofa menggunakan Surface Pro dengan keyboard merah

Kami tidak menggunakan atau membagikan data pelanggan untuk iklan

Kami tidak membagikan data dengan layanan yang didukung pengiklan atau menggunakannya untuk pemasaran. Kebijakan kami didukung oleh perjanjian dan penerapan kode praktik internasional untuk privasi cloud, ISO-IEC 27018.

Cara kami menggunakan data untuk meningkatkan layanan

Pemecahan masalah

Pemecahan masalah untuk mencegah, mendeteksi, dan memperbaiki masalah yang memengaruhi operasi layanan.

Peningkatan fitur

Peningkatan fitur secara berkelanjutan mencakup peningkatan keandalan serta perlindungan layanan dan data.

Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi

Data digunakan untuk memberikan peningkatan yang dipersonalisasi dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Yang terjadi pada data Anda jika Anda menghentikan penggunaan layanan

Microsoft tunduk pada standar yang ketat dan menghapus data pelanggan cloud dari sistem yang ada di bawah kendali kami, menimpa sumber daya penyimpanan sebelum digunakan kembali, dan menghapus atau memusnahkan perangkat keras yang dinonaktifkan.

  • Dalam Ketentuan Produk Microsoftkami, , Microsoft sesuai kontrak berkomitmen melakukan proses tertentu ketika pelanggan berhenti menggunakan layanan cloud atau langganan kedaluwarsa. Proses ini mencakup penghapusan data pelanggan dari sistem di bawah kontrol kami.

    • Jika Anda menghentikan langganan cloud atau langganan kedaluwarsa (kecuali uji coba gratis), Microsoft akan menyimpan data pelanggan dalam akun dengan fungsi terbatas selama 90 hari (“periode penyimpanan”) agar Anda memiliki waktu untuk mengekstrak data atau memperpanjang langganan. Selama periode ini, Microsoft akan mengirimkan beberapa pemberitahuan sehingga Anda menerima peringatan tentang penghapusan data yang akan segera dilakukan.

    • Setelah periode penyimpanan 90 hari ini, Microsoft akan menonaktifkan akun dan menghapus data pelanggan, termasuk salinan cache atau cadangan. Untuk layanan yang tercakup, penghapusan tersebut akan dilakukan dalam 90 hari setelah berakhirnya periode retensi. (Layanan tercakup ditetapkan dalam bagian Ketentuan Pemrosesan Data di Ketentuan Produk Microsoft.)

    Jika data pelanggan dihosting di lingkungan multipenyewa layanan cloud bisnis Microsoft, kami akan berhati-hati dalam memisahkan data pelanggan secara logis. Hal ini akan membantu mencegah data salah satu pelanggan bocor ke data pelanggan lain, yang juga akan membantu mencegah pelanggan mana pun mengakses data yang dihapus milik pelanggan lain.

  • Jika disk drive yang digunakan untuk penyimpanan mengalami kerusakan perangkat keras, drive tersebut akan dihapus atau dihancurkan dengan aman sebelum Microsoft mengembalikannya ke produsen untuk diganti atau diperbaiki. Data dalam drive akan ditimpa sepenuhnya untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan dengan cara apa pun.

    Jika ada perangkat seperti yang disebut di atas dinonaktifkan, perangkat dibuang atau dihancurkan sesuai Panduan NIST 800-88 untuk Sanitasi Media.

Kebijakan data layanan Microsoft

Perlindungan Data Azure

“Penghapusan data” dibahas di halaman 21 dalam dokumen Perlindungan Data di Azure.

Akses data Dynamics 365

Pelajari tentang akses data di Dynamics 365.

Sumber daya manajemen data

Cara Microsoft mengelompokkan data

Lokasi data Anda disimpan

Siapa saja yang dapat mengakses data Anda

Daftar subkontraktor yang menangani data

Menanggapi permintaan pemerintah

Sumber daya tambahan

Pernyataan Privasi Microsoft

Pelajari tentang data pribadi yang diproses Microsoft, cara kami memprosesnya, dan untuk apa.

Ketentuan Lisensi Microsoft

Syarat dan ketentuan lisensi, serta informasi tambahan untuk program Microsoft Volume Licensing.

Perlindungan privasi

Microsoft berhasil mengupayakan perlindungan privasi bagi pelanggan.

[1] Informasi di halaman ini tidak berlaku untuk Layanan Pencarian Bing atau Windows, kecuali untuk Microsoft Defender untuk Titik Akhir, layanan Analitik Desktop, dan konfigurasi prosesor data diagnostik Windows.

Ikuti Microsoft