Domande frequenti su Office 365 per le aziende

Principali domande

|

Office 365 è un'esperienza integrata di app e servizi, progettata per aiutarti a seguire le tue passioni e far crescere il tuo business. Include app come Word, Excel, PowerPoint e altre ancora, che vengono aggiornate ogni mese con le funzionalità più recenti e gli aggiornamenti della sicurezza.

Usa la posta elettronica basata sul cloud per tenere i contatti con clienti e colleghi ovunque ti trovi.

Collabora in Microsoft Teams, il nuovo hub per il lavoro in team che consente di chattare, organizzare riunioni e condividere file.

Salva i file in OneDrive con un one terabyte di spazio di archiviazione online, accessibile da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.

Gestisci la tua attività con le app aziendali, che consentono di gestire le pianificazioni dei clienti, la fatturazione, le segnalazioni e molto altro ancora da un unico posto.

Visita il nostro sito Web per scoprire in che modo Office 365 può aiutarti a gestire e far crescere il tuo business in tutta sicurezza.

Tutti i servizi di Office sono disponibili con una garanzia di operatività del 99,9% con copertura finanziaria.

Gli abbonati a Office 365 Business, Business Premium e ProPlus possono installare Office in un totale di 5 PC o Mac, 5 tablet e 5 smartphone. I dispositivi Windows ibridi, come Microsoft Surface Pro, possono essere conteggiati come PC o come tablet.

Attività iniziali

|

Puoi aggiungere il tuo nome di dominio a Office 365 per creare indirizzi di posta elettronica basati su dominio. Trova il registrar o il provider di hosting DNS. Confronta la gestione dei domini negli abbonamenti a Office 365.

Sì. Se acquisti licenze di Office 365 per gli account creati durante il periodo di valutazione gratuita, le informazioni e le configurazioni relative a quegli account utente rimarranno inalterate. Alla scadenza del periodo di valutazione, avrai altri 30 giorni di tempo per acquistare Office 365 prima che le informazioni degli account vengano cancellate. Dopo la cancellazione, tali informazioni non potranno essere recuperate.

Configurazione di Office 365

è una procedura che offre indicazioni dettagliate. Con pochi passaggi puoi iscriverti a Office 365, configurare il nome di dominio e gli account utente dell'organizzazione, installare Office e trasferire l'attuale e-mail in Office 365.

Supporto e prezzi

|

Gli abbonamenti a Office 365 per le aziende offrono supporto telefonico e Web 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci sono altre opzioni di supporto a seconda della fase della decisione di passare a Office 365. Vedi tutte le opzioni di supporto sul sito del supporto di Office 365.

Le app di Office installate in un PC o Mac, come Word, Excel, PowerPoint e Outlook, sono disponibili anche quando non sei online. Con OneDrive in Office 365 ottieni 1 TB di spazio di archiviazione che puoi usare per sincronizzare i file con/dal computer. Le modifiche che apporti quando sei offline verranno sincronizzate con OneDrive e tutti i tuoi dispositivi alla successiva riconnessione.

Adottiamo misure rigorose per proteggere i dati dei clienti dall'accesso improprio o dall'uso da parte di persone non autorizzate, esterne o interne, e per impedire che i clienti accedano ai dati gli uni degli altri. Per maggiori dettagli, vedi chi può accedere ai tuoi dati e a quali condizioni.

Puoi pagare con tutte le principali carte di credito. L'importo dell'abbonamento sarà riportato nell'estratto conto della carta. Per i piani di Office 365 per le aziende, Puoi scegliere di ricevere una fattura, la cui cadenza potrà essere mensile o annuale, in base alla scelta di servizi effettuata. Quando la fattura è disponibile per la visualizzazione, riceverai un messaggio e, se all'atto dell'acquisto dell'abbonamento viene immesso un numero di ordine d'acquisto, quel numero sarà riportato nella fattura.

Per offrire ai clienti una maggiore flessibilità, sono disponibili diverse opzioni di pagamento.

I piani Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium possono essere acquistati con impegno mensile o annuale.
  • Pagamento con impegno mensile: paghi mese per mese e puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.
  • Pagamento con impegno annuale: sottoscrivi un abbonamento per un anno, ma puoi scegliere di pagare mese per mese oppure per l'intero anno al momento dell'iscrizione. Per questa opzione di pagamento è previsto uno sconto.
I piani Office 365 Enterprise (inclusi i piani autonomi come Exchange Online) e Office 365 ProPlus sono disponibili solo tramite pagamento con impegno annuale.


Sì. Se è necessario eseguire un aggiornamento, puoi trasferire l'account a un piano diverso. Puoi ad esempio passare da un piano Office 365 Business a un piano Office 365 Enterprise.

Sì, puoi combinare piani diversi di Office 365. A livello di piano esistono alcune limitazioni della licenza. I piani Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium prevedono ognuno un limite di 300 utenti, mentre con i piani Enterprise il numero di utenti è illimitato. Puoi ad esempio acquistare 300 postazioni di Business Premium, 300 di Business Essentials e 500 di Enterprise E3 in un singolo tenant.

Molti clienti acquistano uno SKU aziendale e quindi, a seconda delle esigenze, possono decidere di acquistare un numero qualsiasi di servizi aggiuntivi di Office 365 per completare la loro implementazione di Office 365. I servizi aggiuntivi disponibili includono Advanced Threat Protection, Advanced Compliance e Audioconferenza. 1

Inoltre, i clienti possono decidere di acquistare funzionalità da uno delle migliaia di vendor di terze parti disponibili nell'Office Store.

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. A seconda del prodotto e del tipo di abbonamento, però, può essere prevista una penale se annulli prima del termine del contratto. Per gli abbonamenti con impegno mensile non sono previste penali e puoi annullare il contratto in qualsiasi momento. Gli abbonamenti con impegno annuale e pagamento mese per mese possono invece comportare penali se vengono annullati in anticipo. Per gli abbonamenti con impegno annuale e pagamento anticipato non è previsto un rimborso se il contratto viene annullato prima del termine. Leggi la versione completa del Contratto di Sottoscrizione Microsoft Online.

I tuoi dati ti appartengono. Se decidi di annullare l'abbonamento a Office 365, puoi scaricare i dati, ad esempio le e-mail e i documenti nei siti del team, e salvarli in un'altra posizione. Prima di annullare l'abbonamento è consigliabile salvare i dati. Dopo l'annullamento i dati associati al tuo account di Office 365 saranno a disposizione del tuo amministratore per 90 giorni in un account con funzionalità ridotte.

Microsoft conta su un eccellente ecosistema di partner esperti nella configurazione, nell'onboarding e nella distribuzione di Office 365. Possono aiutarti anche a sviluppare soluzioni personalizzate per il tuo business. Puoi trovare un partner Microsoft nella tua zona.

iTunes, iPhone e iPad sono marchi registrati di Apple Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. Android è un marchio di Google Inc.
1La disponibilità dei piani Audioconferenza e Chiamata varia in base a paese/area geografica. Per altre informazioni, vedi i paesi/aree geografiche supportati.