Domande frequenti su Office 365 per le aziende

Domande frequenti su Office 365 per le aziende

Principali domande

Principali domande

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Cos'è Office 365? Quali sono le differenze con Microsoft Office?
Office 365 fa riferimento a una serie di piani di abbonamento che includono l'accesso alle applicazioni di Office e ad altri servizi per la produttività abilitati tramite Internet (servizi cloud), come i servizi di conferenza Web di Skype for Business e la posta elettronica aziendale ospitata di Exchange Online, oltre allo spazio di archiviazione online aggiuntivo di OneDrive for Business e ai minuti per le chiamate Skype per utenti privati.
Molti piani di Office 365 includono inoltre le versioni desktop più recenti delle applicazioni di Office, che gli utenti possono installare in più computer e dispositivi. Le applicazioni complete installate includono Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher e Access. (Publisher e Access sono disponibili solo per PC.) Possono inoltre essere installate in più dispositivi, tra cui PC, Mac, tablet Android, telefoni Android, iPad e iPhone. Con un abbonamento attivo a Office 365 che include la versione desktop di Office, avrai sempre la versione più aggiornata delle applicazioni.
I piani di Office 365 disponibili solo online rappresentano la scelta ideale per determinate esigenze aziendali e sono compatibili con le versioni desktop di Office 2013, Office 2010, Office 2007 (con funzionalità leggermente limitate), Office 2016 per Mac, Office 2011 per Mac e Office 2008 per Mac. Non sono inclusi i piani di Chiosco Exchange Online o Office 365 Enterprise K1.
Tutti i piani di Office 365 prevedono un pagamento mensile o annuale basato su abbonamento.
Microsoft Office è il nome ancora in uso del ben noto software di produttività. Le applicazioni Office sono disponibili con l'acquisto di una copia unica e includono Word, Excel e PowerPoint, installabili in un unico PC o Mac. Le applicazioni non vengono aggiornate automaticamente. Per ottenere la versione più recente, è necessario acquistare di nuovo il prodotto quando viene resa disponibile la nuova versione. Le versioni più recenti attualmente disponibili per l'acquisto di una copia unica sono Office 2016 per Windows e Office 2016 per Mac. Queste applicazioni non prevedono i servizi cloud inclusi in Office 365.
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Office 365 è compatibile con la copia di Office già installata?
Office 365 offre prestazioni migliori con la versione più recente di Office, Office 2013, Office 2010, Office 2016 per Mac e Office 2011 per Mac, mentre prevede funzionalità leggermente limitate con Office 2007. Se hai un'edizione precedente di Office, dovrai aggiornarla a una nuova versione per poter usare Office 365. In alternativa, puoi sottoscrivere un abbonamento a uno dei numerosi piani di Office 365 disponibili, che includono la versione più recente di Office. Oltre a ottenere l'ultima versione di Office come parte dell'abbonamento, potrai accedere agli aggiornamenti automatici, così da ricevere sempre quelli più recenti. Confronta i piani.
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È necessario l'accesso a Internet per Office 365?
L'accesso a Internet è necessario per installare e attivare tutti i piani di Office 365, oltre che per gestire l'account dell'abbonamento. La connettività Internet è necessaria anche per accedere ai servizi di produttività sul cloud di Office 365, come la posta elettronica, i servizi di conferenza, la gestione dell'IT e altri servizi.
Molti piani di Office 365 includono anche la versione desktop di Office, ad esempio Office 365 Business Premium e Office 365 Enterprise E3. Uno dei vantaggi di avere la versione desktop delle applicazioni Office è la possibilità di lavorare offline, con la certezza che la volta successiva che ti connetti a Internet tutto il lavoro svolto venga automaticamente sincronizzato, senza doverti preoccupare di aggiornare i documenti. Anche la versione desktop di Office viene automaticamente aggiornata quando ti connetti a Internet, così avrai sempre a disposizione gli strumenti più recenti per la produttività. Confronta i piani di Office 365.
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Che cos'è il cloud?
"Cloud" è un termine colloquiale usato per descrivere servizi informatici basati sul Web ospitati all'esterno dell'organizzazione. Quando usi servizi basati sul cloud, l'infrastruttura IT risiede all'esterno della tua proprietà e viene gestita da terze parti (ospitata), invece di risiedere in un server gestito a casa o in ufficio (in locale). Con Office 365, ad esempio, lo spazio di archiviazione, le risorse di calcolo e il software risiedono e vengono gestiti in remoto nei server di proprietà di Microsoft. Molti servizi di uso quotidiano fanno parte del cloud, come la posta elettronica basata sul Web, i servizi bancari da dispositivi mobili e l'archiviazione di foto online, solo per citare alcuni esempi. Questa infrastruttura si trova online, ossia "nel cloud", quindi è accessibile ovunque e da PC, tablet, smartphone o qualsiasi altro dispositivo dotato di connessione Internet.
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Quanti utenti sono supportati da Office 365?
Office 365 è ampiamente scalabile e supporta un numero qualsiasi di utenti, dal singolo professionista alle aziende con decine di migliaia di dipendenti:
  • I piani di Office 365 Business sono ideali per le aziende con un numero di utenti compreso tra 1 e 300.
  • I piani di Office 365 Enterprise sono adatti per le organizzazioni con un numero di dipendenti compreso tra 1 e oltre 50.000.
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Quali app per dispositivi mobili sono disponibili per Office?
Office offre le app seguenti:
  • Office per Android™:  visualizza, crea e modifica documenti con le app Word, Excel e Android abilitate per il tocco. Con Office per Android, i contenuti e la formattazione rimangono inalterati, quindi i documenti avranno lo stesso aspetto quando vengono riaperti da PC o Mac. In Word puoi aggiungere commenti o rilevare le modifiche mentre collabori con altri. In Excel puoi rivedere e aggiornare i fogli di calcolo e aggiungere facilmente formule o grafici. PowerPoint ti consente di apportare modifiche alle presentazioni e di proiettarle su un grande schermo in modalità wireless.

    Con Office per Android puoi visualizzare i documenti gratuitamente. Se vuoi modificare o creare documenti, è necessario un abbonamento idoneo a Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 ed E5, Office 365 Enterprise E1 ed E3 (prezzo per enti pubblici), Office 365 Education Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office per iPad® visualizza, crea e modifica documenti con le app Word, Excel e Android abilitate per il tocco. Con Office per iPad, i contenuti e la formattazione rimangono inalterati, quindi i documenti avranno lo stesso aspetto quando vengono riaperti da PC o Mac. In Word puoi aggiungere commenti o rilevare le modifiche mentre collabori con altri. In Excel puoi rivedere e aggiornare i fogli di calcolo e aggiungere facilmente formule o grafici. PowerPoint ti consente di apportare modifiche alle presentazioni e di proiettarle su un grande schermo in modalità wireless.

    Con Office per iPad puoi visualizzare i documenti gratuitamente. Se vuoi modificare o creare documenti, è necessario un abbonamento idoneo a Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 ed E5, Office 365 Enterprise E1 ed E3 (prezzo per enti pubblici), Office 365 Education Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile è preinstallato in Windows Phone 8 ed è disponibile in alcuni modelli di iPhone® e telefoni Android. Consente di visualizzare perfettamente i contenuti di Office, oltre a offrire funzionalità di modifica da dispositivi mobili. Con Office Mobile, inoltre, i contenuti e la formattazione rimangono inalterati, quindi i documenti avranno lo stesso aspetto quando vengono riaperti da PC o Mac. Office Mobile per iPhone e telefoni Android è disponibile gratuitamente per uso non commerciale, tramite download dallo store nel telefono.

    Per modificare o creare documenti oppure per accedere ai file archiviati in SharePoint e in OneDrive for Business in locale, è invece necessario avere un piano qualificato di Office 365: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 ed E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (prezzo per enti pubblici), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus e Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 include una versione preinstallata di Outlook che puoi usare per accedere alla posta elettronica di Outlook.com, Office 365 o Exchange.
  • OneNote: puoi usare l'app OneNote per dispositivi mobili per accedere alle tue note anche in viaggio. L'app è disponibile in Windows Phone 8, iPhone, iPad e telefoni Android.
  • OWA: se hai un abbonamento a Office 365 che include Exchange Online, puoi usare l'app OWA per ordinare, analizzare e rispondere ai messaggi di posta elettronica, tenendo sotto controllo tutti gli impegni in programma. L'app è disponibile per iPhone e iPad.
  • Lync Mobile: se l'organizzazione usa Skype for Business o la versione più recente di Lync, puoi usare l'app Lync per dispositivi mobili o l'app Skype for Business per dispositivi mobili per mantenere i contatti anche in viaggio. L'app è disponibile per Windows Phone 8, iPhone, iPad e telefoni Android.
  • SharePoint Newsfeed: se l'organizzazione ha la versione più recente di SharePoint, puoi usare l'app SharePoint Newsfeed per accedere al newsfeed da dispositivi mobili. L'app è disponibile per Windows Phone 8, iPhone e iPad.
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Perché non trovo il mio paese/area geografica nell'elenco a discesa della pagina di iscrizione?
Office 365 viene offerto in numerosi paesi/aree geografiche e in diverse lingue. Se il nome del tuo paese o della tua area geografica non è riportato nell'elenco, significa che non è stata introdotta una versione di Office 365 in quel particolare mercato. Microsoft continua a lanciare Office 365 in nuovi mercati e ogni nuova introduzione verrà annunciata pubblicamente.

Introduzione

Introduzione

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Che cosa è necessario installare quando mi iscrivo a Office 365?

Non è necessario installare nulla per usare Office 365.


Per collegare facilmente la versione desktop della versione più recente di Office, Office 2013 o Office 2010 on Office 2007 a Office 365, Microsoft fornisce gratuitamente ai clienti di Office 365 un software installabile, "Configurazione desktop Office",

che offre diversi vantaggi, tra cui:
  • Rilevamento automatico degli aggiornamenti necessari.
  • Installazione di aggiornamenti e componenti dopo l'approvazione o automaticamente da una riga di comando.
  • Configurazione automatica di Outlook e Microsoft Skype for Business per l'uso con Microsoft Office 365.
  • Disinstallazione automatica del software dal computer client dopo l'esecuzione.
Configurazione desktop Office è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.
Se il piano include un abbonamento a Office, potrai anche installarlo direttamente dall'interfaccia di amministrazione di Office 365.
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Che cosa succede se si ha già un nome di dominio?
È possibile aggiungere il proprio nome di dominio a Office 365 per creare indirizzi di posta elettronica basati su dominio. Trovare il registrar o il provider di hosting DNS. Confronto tra i vari abbonamenti a Office 365 per la gestione dei domini.
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Le informazioni della versione di valutazione verranno trasferite nell'abbonamento a Office 365?
Sì. Se acquisti licenze di Office 365 per gli account creati durante il periodo di valutazione gratuita, le informazioni e le configurazioni di questi account utente rimarranno inalterate. Alla scadenza del periodo di valutazione, non potrai continuare a usare Office 365 gratuitamente. Avrai altri 30 giorni di tempo per acquistare Office 365 prima che le informazioni degli account vengano cancellate. Dopo la cancellazione, tali informazioni non potranno essere recuperate.
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Come si configurano i servizi di Office 365?
La procedura di configurazione di Office 365 offre indicazioni dettagliate. Con pochi passaggi, puoi iscriverti a Office 365, configurare il nome di dominio e gli account utente dell'organizzazione, installare Office e trasferire l'attuale posta elettronica in Office 365.

Supporto e prezzi

Supporto e prezzi

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Quali modalità di pagamento posso usare?
Per il pagamento puoi usare tutte le principali carte di credito. L'importo dell'abbonamento verrà riportato nell'estratto conto della carta di credito. Per i piani Office 365 Enterprise, Office 365 Business e autonomi, puoi anche scegliere di ricevere una fattura, la cui cadenza potrà essere mensile o annuale, in base alla scelta di servizi effettuata. Quando la fattura è disponibile per la visualizzazione, riceverai un messaggio e, se all'atto dell'acquisto dell'abbonamento viene immesso un numero di ordine d'acquisto (PO), tale numero sarà incluso nella fattura.
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Qual è la differenza tra pagamenti mensili, annuali e con impegno annuale?

Per offrire ai clienti una maggiore flessibilità, sono disponibili diverse opzioni di pagamento.


I piani Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium possono essere acquistati con impegno mensile o con impegno annuale.

  • Pagamento con impegno mensile: paghi mese per mese e puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.
  • Pagamento con impegno annuale: sottoscrivi un abbonamento per un anno, ma puoi scegliere di pagare mese per mese oppure per l'intero anno al momento dell'iscrizione. Questa opzione di pagamento prevede uno sconto.
I piani di Office 365 Enterprise (inclusi i piani Enterprise autonomi come Exchange Online) e Office 365 ProPlus sono disponibili tramite pagamento con impegno annuale.
  • Pagamento con impegno annuale: sottoscrivi un abbonamento per un anno, ma puoi scegliere di pagare mese per mese oppure per l'intero anno al momento dell'iscrizione.
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Sono previsti sconti per volume per le aziende?
Sì, sono disponibili sconti per i clienti con contratto Enterprise di Office 365 (in genere più di 250 licenze) che vogliono effettuare acquisti tramite contratti multilicenza. Un esperto Microsoft è a disposizione per illustrarti le opzioni di acquisto per le grandi aziende e per fornire assistenza nella scelta ottimale per le tue specifiche esigenze. Leggi altre informazioni sui contratti multilicenza. Trova un esperto Microsoft.
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È possibile passare ad altri piani di Office 365?

Sì. Se è necessario eseguire un aggiornamento, è possibile trasferire l'account a un piano diverso. Puoi ad esempio passare da un piano Office 365 Business a un piano Office 365 Enterprise.


Nella maggior parte dei casi, puoi usare la procedura guidata Cambia piano nell'interfaccia di amministrazione per aggiornare il piano. Se l'abbonamento include più di 300 utenti oppure se hai acquistato il piano con una carta prepagata, la procedura guidata Cambia piano non è disponibile. I piani non idonei per la procedura guidata Cambia piano possono essere aggiornati manualmente. Leggi altre informazioni sull'aggiornamento dei piani di Office 365.


NOTA: quando esegui l'aggiornamento dell'account, il nome di dominio viene trasferito nel nuovo account, indipendentemente dal fatto che abbia usato il tuo nome di dominio o che ne abbia configurato uno nuovo per Office 365.

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Posso combinare piani diversi di Office 365?
Sì, puoi combinare diversi piani di Office 365. A livello di piano esistono alcune limitazioni della licenza. I piani Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium prevedono ognuno un limite di 300 utenti, mentre con i piani Enterprise il numero di utenti è illimitato. Puoi ad esempio acquistare 300 postazioni di Business Premium, 300 di Business Essentials e 500 di Enterprise E3 in un singolo tenant.
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Posso annullare l'abbonamento in qualsiasi momento?
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, però, a seconda del prodotto e del tipo di abbonamento, può essere prevista una penale se annulli prima della fine del contratto. Per gli abbonamenti con impegno mensile non sono previste penali e puoi annullare il contratto in qualsiasi momento. Gli abbonamenti con impegno annuale e pagamento mese per mese possono invece comportare penali se vengono annullati in anticipo. Per gli abbonamenti con impegno annuale e pagamento anticipato non è previsto un rimborso se il contratto viene annullato prima del termine. Leggi la versione completa del Contratto di Sottoscrizione Microsoft Online.
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Cosa succede ai dati se annullo l'abbonamento?
I dati sono di proprietà dell'organizzazione. Se decidi di annullare l'abbonamento a Office 365, puoi scaricare i dati, ad esempio i messaggi di posta elettronica e i documenti archiviati nei siti del team, e salvarli in un altro percorso. I dati dovranno essere salvati prima di annullare l'abbonamento. Dopo l'annullamento, i dati associati all'account di Office 365 rimarranno a disposizione degli amministratori in un account con funzioni limitate per 90 giorni.
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Come si cambia la password?
Per cambiare la password, vai qui.
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Se è necessaria assistenza con la configurazione di Office 365, a chi posso rivolgermi?
Gli esperti Microsoft sono team IT qualificati e società di sviluppo che possono fornire assistenza per passare a Office 365 o sviluppare soluzioni personalizzate per il tuo business. Puoi trovare un elenco di tutti gli esperti in Microsoft Pinpoint.
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Che cosa è successo al piano Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business è stato rinominato in Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials include tutte le caratteristiche del piano Office 365 Small Business, oltre ad aggiunte e miglioramenti. È ad esempio stato aggiunto il servizio Active Directory e il numero massimo di utenti è stato aumentato da 25 a 300.
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Cosa è successo ai piani Office 365 Small Business Premium e Office 365 Midsize Business?
I piani Office 365 Small Business Premium e Office 365 Midsize Business sono stati sostituiti da un nuovo piano chiamato "Office 365 Business Premium", che combina le caratteristiche e i servizi migliori in un singolo piano, con un numero massimo di 300 utenti.

Domande frequenti su Office 365 Nonprofit

Domande frequenti su Office 365 Nonprofit

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Informazioni, offerte e istruzioni per l'iscrizione
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Che cos'è Office 365 Nonprofit?
Progettata per aiutare le organizzazioni no profit e non governative a incrementare le opere benefiche, questa offerta fornisce ai clienti idonei l'accesso a Office 365, ossia gli strumenti Microsoft all'avanguardia basati sul cloud per la produttività e la collaborazione. Le organizzazioni no profit possono leggere altre informazioni, verificare la loro idoneità e presentare una richiesta di donazione visitando la pagina www.microsoft.com/office365nonprofits (in inglese).
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In quali paesi è disponibile Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit è disponibile in più di 90 paesi. Per l'elenco completo dei paesi in cui è disponibile finora, visita il sito Web all'indirizzo http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (in inglese).
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Yammer è incluso in Office 365 Nonprofit?
Yammer è incluso in entrambe le offerte Nonprofit E1 e E3, oltre che nelle offerte Nonprofit Business Essentials e Business Premium. Tutte le caratteristiche e i servizi software inclusi nelle offerte Enterprise e Business sono disponibili anche nelle offerte Nonprofit, ad eccezione dei diritti di accesso doppio.
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Come si accede all'offerta Office 365 Nonprofit?
Procedi come segui:
  • 1. Vai alla pagina di piani e prezzi di Office 365 Nonprofit.
  • 2. Fai clic sul pulsante verde Versione di valutazione GRATUITA di Office 365 Nonprofit E3 o Versione di valutazione GRATUITA di Office 365 Nonprofit Business Premium.
  • 3. Configura il tuo account e verifica di essere affiliato a un'organizzazione no profit.
  • 4. Durante la fase di iscrizione alla versione di valutazione, vengono raccolte le informazioni necessarie per avviare la convalida dell'organizzazione come no profit idonea. Consulta la sezione su idoneità e convalida delle domande frequenti su Office 365 Nonprofit.
  • 5. Durante il periodo di valutazione, apri la scheda Gestione licenze nel portale di amministrazione per assegnare un massimo di 25 utenti.
  • 6. Riceverai un messaggio di posta elettronica di conferma o di rifiuto dell'idoneità come organizzazione no profit qualificata. Se verso la fine del periodo di valutazione di 30 giorni non avrai ancora ricevuto l'avviso di verifica dell'idoneità da Office 365, contatta l'assistenza clienti.
  • 7. Se l'idoneità è confermata, le offerte di Office 365 Nonprofit verranno rese disponibili nel portale di amministrazione di Office 365.
  • 8. Passa alla scheda Gestione licenze nel portale di amministrazione per riassegnare gli utenti della versione di valutazione a una delle offerte di Office 365 Nonprofit, incluse le offerte E1 e Business Essentials ricevute in donazione. Potrai anche assegnare altri utenti alle offerte Nonprofit.
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È necessario iscriversi alla versione di valutazione di Office 365 Enterprise E3 o a quella di Business Premium?
Office 365 Nonprofit Business Essentials e Office 365 Nonprofit Business Premium sono stati pensati per offrire un valore aggiunto alle organizzazioni con un massimo di 300 utenti, attraverso un'esperienza semplificata di amministrazione e di uso dei prodotti. Se l'organizzazione non ha più di 300 utenti e non ha bisogno delle funzionalità avanzate delle offerte Enterprise, iscriviti alla versione di valutazione di Office 365 Nonprofit Business Premium. Se in futuro le esigenze dell'organizzazione dovessero aumentare, potrai sempre passare alle offerte Enterprise.
Office 365 Nonprofit E1 e Office 365 Nonprofit E3 sono disponibili per un numero illimitato di utenti e includono ulteriori vantaggi specifici per le organizzazioni di medie e grandi dimensioni, come l'integrazione con Active Directory e la gestione della conformità. Se prevedi che la tua organizzazione avrà più di 300 utenti o avrà bisogno di queste funzionalità avanzate, iscriviti alla versione di valutazione di Office 365 Nonprofit E3. Non potrai passare dalle offerte Enterprise a quelle Business.
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Se ho scelto Nonprofit E1 o Nonprofit Business Essentials, devo comunque avviare una versione di valutazione di Nonprofit E3 o Nonprofit Business Premium?
Sì. I clienti interessati a un'offerta disponibile per organizzazioni no profit devono iscriversi a una versione di valutazione di Nonprofit E3 o Nonprofit Business Premium nella pagina di piani e prezzi di Office 365 Nonprofit per avviare la procedura di convalida. Superata la convalida, il cliente potrà scegliere di passare dalla versione di valutazione di Nonprofit E3 all'offerta Nonprofit E1 oppure dalla versione di valutazione di Nonprofit Business Premium all'offerta Nonprofit Business Essentials, se vuole.
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Cosa succede alla scadenza della versione di valutazione gratuita. Verrà emessa automaticamente una fattura per le postazioni?
Alla scadenza del periodo di valutazione gratuita, non verrà emessa automaticamente una fattura per la versione di valutazione Se non fai nulla, perderai semplicemente l'accesso a Office 365 e avrai a disposizione altri 30 giorni di tempo per prendere provvedimenti prima che le informazioni dell'account siano cancellate. I clienti che non hanno ricevuto una decisione in merito alla convalida entro la scadenza del periodo di valutazione possono contattare il supporto clienti per prolungare la valutazione. Dopo la convalida dell'organizzazione come no profit idonea, potrai scegliere di riassegnare gli utenti a una delle offerte di Office 365 Nonprofit, tra cui le donazioni di E1 e Business Essentials.
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Come posso acquisire offerte di Office 365 non incluse nelle offerte di Office 365 Nonprofit?
Alcune offerte di Office 365 non sono incluse nel programma Office 365 Nonprofit. Dopo aver ottenuto un tenant Nonprofit, non puoi più acquisire queste offerte. Nel caso di offerte autonome, tuttavia, queste caratteristiche o questi carichi di lavoro sono in genere inclusi in una delle offerte del programma Office 365 Nonprofit, ad esempio l'offerta Office 365 Nonprofit E1 ottenuta come donazione o l'offerta scontata Office 365 Nonprofit E3. In futuro è possibile che l'offerta Office 365 Nonprofit venga ampliata, ma al momento non è previsto.
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Le organizzazioni approvate per le offerte Office 365 Nonprofit possono comunque acquistare le offerte commerciali?
No. I clienti ritenuti idonei per le offerte Office 365 Nonprofit possono acquistare solo offerte Office 365 Nonprofit in futuro.
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A chi posso rivolgermi per ottenere supporto?
I clienti delle offerte Nonprofit dovranno usare il canale di supporto standard di Office 365. I dettagli sulle opzioni di supporto per Office 365 sono disponibili qui.
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Idoneità e convalida
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Quali tipi di organizzazione no profit e ONG sono idonei per le donazioni?
Organizzazioni idonee: per essere considerate idonee per il programma Microsoft Nonprofit, le organizzazioni no profit e non governative devono essere riconosciute come istituzioni benefiche nei rispettivi paesi. Le organizzazioni idonee devono inoltre operare sulla base di un principio non a scopo di lucro e svolgere una missione che giovi alla comunità locale, con iniziative destinate tra l'altro a:
  • Fornire assistenza ai bisognosi.
  • Promuovere l'istruzione.
  • Migliorare il benessere sociale.
  • Preservare la cultura.
  • Preservare o restaurare la qualità ambientale.
  • Promuovere i diritti umani.
  • Stabilire una società civile.
Per una spiegazione dettagliata dei criteri di idoneità e i collegamenti a criteri specifici per paese, visita la pagina sull'idoneità per la cittadinanza aziendale (in inglese).
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In che modo un'organizzazione può verificare se è idonea a ricevere Office 365 Nonprofit?
Per ottenere il riconoscimento come organizzazione no profit idonea, è necessario iscriverti all'offerta per la versione di valutazione di Office 365 Nonprofit E3 o Nonprofit Business Premium e fornire le informazioni di base sull'organizzazione necessarie per avviare il processo di convalida. L'iscrizione alla versione di valutazione non comporta un impegno per l'offerta a pagamento. Alle organizzazioni idonee deve essere riconosciuto lo stato di istituzione benefica secondo quanto definito nel rispettivo paese per essere qualificate. Le organizzazioni idonee devono operare sulla base di un principio non a scopo di lucro e svolgere una missione che giovi alla comunità locale. Se un'organizzazione non è idonea a ricevere Office 365 come donazione, potrebbe esserlo per altri servizi, a seconda del relativo stato legale e della missione. Per una descrizione dettagliata dei criteri di idoneità, visita la pagina sull'idoneità per la cittadinanza aziendale (in inglese).
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Quanto tempo è necessario per sapere se è stata approvata una richiesta di donazione di Office 365 Nonprofit?
Microsoft collabora con il proprio partner sulle donazioni di software TechSoup Global per determinare se un'organizzazione no profit soddisfa tutti i requisiti di idoneità. In molti casi, alla ricezione di una richiesta di donazione da parte di un'organizzazione no profit, il tempo di risposta è pressoché immediato. In altri casi, laddove sia necessario verificare i requisiti di un'organizzazione no profit, i tempi di risposta non dovrebbero andare oltre i 3-7 giorni, a condizione che l'organizzazione richiedente risponda tempestivamente a ogni eventuale richiesta di informazioni. Potrebbero quindi essere necessari fino a 20 giorni a seconda dei casi. La documentazione richiesta può includere la certificazione o la registrazione fornita dall'organismo di controllo dell'organizzazione no profit. Ad esempio, negli USA è necessaria una copia della lettera di determina IRS 501(c)(3).
Se verso la fine del periodo di valutazione di 30 giorni non avrai ancora stato ricevuto l'avviso di verifica dell'idoneità da Office 365, contatta il supporto clienti.
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Per quanto tempo è valida la convalida?
La valutazione per l'idoneità come organizzazione no profit va ripetuta ogni due anni. Nei prossimi mesi, verrà definito come applicare e semplificare questo processo.
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Quali persone affiliate all'organizzazione no profit possono ricevere licenze utente di Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit è rivolto principalmente ai dipendenti di organizzazioni no profit idonee. Beneficiari o altri membri di tali organizzazioni NON sono idonei per l'assegnazione di licenze di Office 365 Nonprofit. Le organizzazioni no profit possono concedere licenze a volontari che abbiano responsabilità manageriali o fiduciarie significative per l'organismo, ad esempio i membri del consiglio di amministrazione. I volontari delle organizzazioni no profit idonee possono ricevere una licenza per Office 365 SOLO se soddisfano TUTTI E TRE i requisiti seguenti:
  • Il volontario è responsabile di attività e risultati specifici all'interno dell'organizzazione no profit, definiti da una descrizione scritta della relativa posizione.
  • All'interno dell'organizzazione no profit il volontario svolge un ruolo continuativo annuale oppure stagionale o part-time che ricorre ogni anno.
  • Il volontario non userà Office 365 per motivi personali allo scopo di ottenerne ricavi.
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Attuali clienti
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In che modo un attuale cliente delle versioni commerciali di Office 365 può iscriversi a una delle nuove offerte Nonprofit?
I clienti delle versioni commerciali che vogliono passare a un'offerta Nonprofit devono contattare il supporto clienti per informarsi sulle opzioni disponibili e assicurare una transizione senza problemi. Gli utenti con licenze commerciali che vengono approvati per le offerte Nonprofit conserveranno le loro licenze commerciali. Tuttavia, dopo l'approvazione dell'idoneità come organizzazione no profit, potranno acquistare solo offerte Nonprofit. Gli attuali clienti possono individuare le informazioni di contatto del supporto qui.
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Che cosa succede se mi sono iscritto al programma pilota precedente al lancio del 10 settembre 2013?
I clienti che si sono iscritti al programma pilota di Office 365 Nonprofit non devono intraprendere alcuna azione, purché abbiano attivato l'abbonamento prima della data di lancio del 10 settembre 2013. I clienti che sono stati approvati per le offerte di Office 365 Nonprofit durante il programma pilota ma non hanno ancora attivato l'abbonamento dovranno iscriversi per una nuova versione di valutazione di Office 365 Nonprofit E3 su Office.com e riavviare il processo di convalida. Al fornitore Microsoft che gestisce la convalida è stato fornito un elenco di clienti che rientrano in questa categoria, in modo da accelerare il processo.
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I clienti esistenti possono combinare abbonamenti commerciali a pagamento con un abbonamento per organizzazioni no profit?
Gli utenti con licenze commerciali che vengono approvati per le offerte Nonprofit conserveranno le loro licenze commerciali. Tuttavia, dopo l'approvazione dell'idoneità come organizzazione no profit, potranno acquistare solo offerte Nonprofit.
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In che modo un'organizzazione religiosa che si è iscritta a Office 365 Nonprofit E3 nell'ambito del programma pilota può passare all'offerta Office 365 Nonprofit E1?
I clienti che rientrano in questa categoria dovrebbero avere già l'offerta Office 365 Nonprofit E1 visibile nei portali di amministrazione di Office 365, con la possibilità di trasferire utenti nell'offerta dalla scheda Gestione licenze. Le organizzazioni religiose che hanno pagato un abbonamento a Office 365 Nonprofit E3 possono essere idonee per ricevere un accredito della parte inutilizzata dell'abbonamento, in base ai criteri di credito di Microsoft.
iTunes, iPhone e iPad sono marchi registrati di Apple Inc. negli Stati Uniti e negli altri paesi. Android è un marchio di Google Inc.

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