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Gestione dei dati in Microsoft

Due persone che lavorano insieme usando un dispositivo Surface Pro in modalità studio. Uno di questi beve un smoothie.

Protezione e gestione dei dati dei tuoi clienti

Sei tu il proprietario dei tuoi dati

Microsoft userà i dati dei tuoi clienti solo per fornire loro i servizi concordati e per le finalità compatibili con la fornitura di tali servizi. Non condividiamo i tuoi dati con i servizi supportati da inserzionisti, né ne eseguiamo il mining per scopi di marketing o di pubblicità. Se abbandoni il servizio, adotteremo tutti i passaggi necessari per garantire la proprietà continua dei tuoi dati.1

Persona che usa un dispositivo Surface Pro in modalità portatile in aeroporto
Persona seduta su un divano che usa un dispositivo Surface Pro con una tastiera rossa

Non usiamo o condividiamo dati dei clienti per annunci

Non condividiamo dati con servizi supportati da inserzionisti, né ne eseguiamo il mining per scopi di marketing. I nostri criteri sono supportati da contratti e dall'adozione del codice di condotta internazionale in materia di privacy del cloud, ISO-IEC 27018.

In che modo usiamo i dati per migliorare il servizio

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi per evitare, rilevare e risolvere i problemi che interessano le operazioni dei servizi.

Miglioramento delle funzionalità

Miglioramento costante delle funzionalità, compresa l'affidabilità e la protezione di servizi e dati.

Esperienza dei clienti personalizzata

I dati vengono usati per fornire miglioramenti personalizzati ed esperienze dei clienti ottimizzate.

Cosa succede ai tuoi dati se abbandoni il servizio

Microsoft segue standard rigorosi e rimuove i dati dei clienti nel cloud dai sistemi sotto il nostro controllo, sovrascrivendo le risorse di archiviazione prima del riutilizzo ed eliminando o distruggendo l'hardware ritirato.

  • Nelle nostre Condizioni del prodotto, Microsoft si impegna contrattualmente in processi specifici quando un cliente abbandona un servizio cloud o la sua sottoscrizione scade. Si tratta, ad esempio, dei casi che prevedono l'eliminazione dei dati dei clienti dai sistemi sotto il nostro controllo.

    • Se una sottoscrizione viene annullata o scade (ad eccezione delle versioni di valutazione gratuite), Microsoft archivia i dati dei clienti in un account con funzioni limitate per 90 giorni (il "periodo di conservazione") per darti il tempo di estrarre i dati o di rinnovare la sottoscrizione. Durante questo periodo, Microsoft fornisce numerose comunicazioni, quindi sarai avvertito con largo anticipo dell'imminente eliminazione dei dati.

    • Dopo questo periodo di conservazione di 90 giorni, Microsoft disabilita l'account ed elimina i dati dei clienti, comprese eventuali copie memorizzate nella cache o di backup. Per i servizi interessati, l'operazione di eliminazione si verifica entro 90 giorni dalla fine del periodo di conservazione (i servizi interessati sono definiti nella sezione delle condizioni per il trattamento dei dati nelle nostre Condizioni dei prodotti Microsoft).

    Quando i dati dei clienti sono ospitati negli ambienti multi-tenant dei servizi cloud Microsoft per le aziende, attuiamo le misure più opportune per separare a livello logico i dati dei clienti. In questo modo, possiamo mantenere separati i dati di clienti diversi, cosa che ci consente di impedire a qualsiasi cliente di accedere ai dati eliminati di un altro cliente.

  • Se un'unità disco usata per l'archiviazione ha un problema relativo all'hardware, i dati che contiene verranno cancellati o distrutti in modo sicuro prima che Microsoft la restituisca al produttore per la sua sostituzione o riparazione. I dati memorizzati nell'unità vengono completamente sovrascritti per garantire che non sia possibile recuperarli in qualsiasi modo.

    Quando tali dispositivi vengono ritirati, vengono ripuliti o distrutti definitivamente in base alle linee guida NIST 800-88 per la pulizia dei supporti.

Criteri dei dati di servizi Microsoft

Protezione dei dati di Azure

L'”eliminazione dei dati” viene illustrata a pagina 21 nel documento Data Protection in Azure.

Accesso ai dati di Dynamics 365

Scopri di più sull'accesso ai dati in Dynamics 365.

Risorse per la gestione dei dati

In che modo Microsoft classifica i dati

Posizione in cui si trovano i tuoi dati

Chi può accedere ai tuoi dati

Elenchi di subappaltatori che gestiscono dati

Risposta alle richieste da parte di entità governative

Altre risorse

Informativa sulla privacy Microsoft

Scopri di più sui dati personali elaborati da Microsoft, su come vengono elaborati e per quali scopi.

Condizioni di licenza Microsoft

Condizioni di licenza, condizioni e informazioni aggiuntive per i programmi Microsoft Volume Licensing.

Protezioni della privacy

Microsoft mette a disposizione dei clienti protezioni per la privacy.

[1] Le informazioni contenute in questa pagina non si applicano ai servizi di Ricerca MS Bing o Windows, ad eccezione di Microsoft Defender per endpoint, servizi Desktop Analytics e configurazione del processore dati di diagnostica Windows.

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