Supportare gli operatori sul campo con Microsoft Teams

Gli operatori sul campo rappresentano le fondamenta dell'azienda. Teams è l'hub per il lavoro in team che connette tutti su un'unica piattaforma.

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Two workers talking while looking at a mobile phone.

Aumenta la produttività dei lavoratori a turni

Oltre due miliardi di operatori sul campo sono all'avanguardia in vari settori. Aumenta la loro produttività con Teams.

Graphic icon of two overlapping devices

Personalizza l'esperienza

Usa criteri di autorizzazione e installazione delle app per creare un'esperienza personalizzata.

Graphic icon representing a group of people

Crea nuovi cicli di commenti

Prendi decisioni in tempo reale in base a ciò che succede.

Graphic icon of a shield with an exclamation point in the center

Un unico hub per il lavoro in team

Rendi Teams il luogo ideale per soddisfare le necessità relative al lavoro degli operatori sul campo.

Two mobile devices, one shows an incoming call on Walkie Talkie, one shows a chat list with channels.

Consenti al team di rimanere connesso in ambienti dinamici

Facilita le comunicazioni nel team con Walkie-talkie (presto disponibile), chat tra due persone e chat di gruppo, videochiamate e altro.

Semplifica il processo di gestione delle attività

Distribuisci facilmente le attività dalla sede centrale e riduci gli oneri a carico dei responsabili in merito all'assegnazione e al monitoraggio delle attività per i team.

A mobile device screen shows a tasks list by team and a laptop screen shows published lists organized by team name
Two mobile devices, one shows a video, the other shows content from an employee handbook.

Semplifica la formazione dei dipendenti

Archivia risorse come politiche di onboarding, guide relative al lavoro da svolgere e contenuti video in Teams.

Ottimizza i processi aziendali

Usa app proprietarie come Turni per creare integrazioni con il sistema di gestione del personale. Concedi l'accesso alle app line-of-business per un'esperienza di Teams personalizzata.

Two mobile devices, one shows "your shifts” screen and the other shows an inventory screen
Two mobile devices, one shows a message alerting the worker that they’re not authorized to proceed while off shift. The other shows a scanner tool app menu open.

Semplifica la gestione delle identità e degli accessi

Con le funzionalità relative a identità e accessi presto disponibili, è facile distribuire Teams agli operatori sul campo.

Ottieni l'app Teams per dispositivi mobili

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"Con Microsoft 365, creiamo una maggiore connessione tra i punti vendita al dettaglio e la nostra sede centrale aziendale. Tramite le interazioni con i nostri ospiti, costruiamo un'esperienza dei clienti senza paragoni."

Jonathan Sider, Chief Information Officer

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Risorse per gli operatori sul campo

Ottieni assistenza dell'amministratore

Configura facilmente gli operatori sul campo in Teams grazie all'assistenza necessaria dell'amministratore.

Gestisci Turni

Scopri come introdurre Turni per gli operatori sul campo.

Scopri come usare Turni

Guarda video di training per sapere di più sull'uso di Turni.

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Gli operatori sul campo sono operatori generalmente orientati ai servizi e alle attività che lavorano su turni. Ad esempio, un rappresentante dell'assistenza clienti o un operaio impiegato in un piano di produzione. Gli operatori sul campo rappresentano le fondamenta dell'azienda.

Le funzionalità per gli operatori sul campo sono disponibili in tutte le offerte commerciali. Alcune di queste funzionalità non sono disponibili nella versione gratuita di Teams o nelle offerte per enti pubblici.

Scopri di più su come aumentare la produttività degli operatori sul campo con Teams qui.

Microsoft StaffHub è stato ritirato a ottobre 2019. Le funzionalità di StaffHub sono state integrate in Teams. Scopri di più

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