Sistema telefonico

Sostituisci il tradizionale sistema di telefonia aggiungendo una serie di funzionalità per le chiamate distribuite con Sistema telefonico in Office 365. Puoi effettuare e ricevere chiamate di lavoro in ufficio, a casa o in viaggio, usando il telefono, il PC o un dispositivo mobile.

Sistema telefonico è disponibile come parte dell'abbonamento a Office 365 Enterprise E5.
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Le funzionalità di Skype for Business Online verranno inserite in Microsoft Teams.

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Integrazione completa con Office 365

Gestisci il sistema di telefonia aziendale nel cloud, eliminando la necessità del tradizionale hardware PBX e dei costi di manutenzione associati. Sistema telefonico è integrato in Office 365, quindi sarà sempre aggiornato con caratteristiche all'avanguardia.

Compatibile con tutti i tipi di conversazione

Sostituisci il tuo vecchio sistema con le funzionalità telefoniche aziendali di Office 365. Puoi rispondere, trasferire, mettere in attesa e riprendere le chiamate con un semplice tocco e trasformare le normali telefonate in sessioni produttive e collaborative con testo, video e condivisione del desktop.

Scalabilità globale

Connetti il tuo sistema di telefonia alla rete mondiale Microsoft, per sfruttare la potenza del Microsoft Cloud ovunque sia necessario. Puoi anche usare la connettività del tuo operatore per effettuare chiamate a telefoni fissi e cellulari usando un semplice software locale.

Sistema telefonico include:

 

Risposta/esecuzione di chiamate (per nome o numero)

Rispondi alle chiamate in entrata con un semplice tocco. Effettua facilmente chiamate componendo il numero di telefono completo oppure facendo semplicemente clic su un nome.

Messa in attesa/recupero di chiamate

Rispondi a una nuova chiamata in entrata oppure effettua una nuova chiamata per mettere automaticamente in attesa quella in corso, gestendo più chiamate contemporaneamente.

Cronologia delle chiamate

Tieni traccia di tutte le conversazioni in un unico posto, dai messaggi istantanei e le telefonate alle riunioni estemporanee o pianificate. È tutto registrato nella cronologia delle chiamate archiviata in Exchange.

Delega delle chiamate e chiamate per conto di altri

Effettua o rispondi alle chiamate per conto del tuo manager. Le notifiche comunicano chiaramente a tutti i partecipanti quando si risponde a una chiamata o ne viene effettuata una per conto di un'altra persona.

Trasferimento di chiamata (con e senza annuncio e da dispositivo mobile)

Trasferisci facilmente le chiamate dal PC al telefono IP, al dispositivo mobile, a tablet e a qualsiasi combinazione tra questi.

Richiamata automatica su occupato

Vuoi parlare con qualcuno ma non è disponibile? Puoi aggiungere facilmente un tag a una persona e ricevere un avviso quando il suo stato di presenza cambia ed è disponibile ad accettare chiamate.

ID chiamante

Le chiamate provenienti dall'interno dell'organizzazione visualizzano un ID chiamante dettagliato che preleva le informazioni dalla directory aziendale. Vedrai una foto e una qualifica invece di un semplice numero di telefono.

Chiamate in attesa

Quando arriva una chiamata mentre sei impegnato in un'altra o sei in riunione, ricevi una notifica silenziosa insieme a una regolare e puoi decidere se accettarla o instradarla alla segreteria telefonica.

Inoltro di chiamata e squillo simultaneo

Con l'inoltro e lo squillo simultaneo, non perderai mai una chiamata. Imposta le regole di inoltro in modo che le chiamate ti seguano ovunque. Puoi anche inoltrare le chiamate ai colleghi o alla segreteria telefonica.

Client per PC, Mac e dispositivi mobili

Sfrutta le caratteristiche affidabili per le chiamate sui dispositivi che usi abitualmente, dal tablet al telefono, dal PC desktop ai telefoni IP.

Cambio di dispositivo

Vuoi spostare rapidamente una chiamata dalle cuffie al vivavoce? Puoi riprodurre la chiamata o la riunione in un altro dispositivo con un paio di clic del mouse.

Suoneria differenziata

Riproduci una suoneria diversa in base al tipo di chiamate che ricevi ogni giorno, per identificare rapidamente il chiamante.

Instradamento a Non disturbare e blocco delle chiamate

Stai facendo un lavoro urgente? Controlla le comunicazioni in entrata con la presenza. Blocca facilmente tutte le comunicazioni in entrata tranne quelle che specifichi.

Instradamento delle chiamate del calendario aziendale

Usa gli orari di ufficio del calendario di Exchange per abilitare o disabilitare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo in Skype for Business, in modo da mantenere sempre il controllo delle tue chiamate.

Tastiera del telefono integrata

Effettua rapidamente le chiamate digitando il nome o componendo il numero in qualsiasi punto della barra di ricerca e sulla tastiera del telefono.

Musica durante l'attesa

Quando metti una chiamata in attesa viene riprodotta una musica, così i chiamanti sanno che la chiamata è ancora attiva e non è caduta la linea.

Telefoni da tavolo IP qualificati

Scegli tra un'ampia varietà di telefoni da tavolo compatibili, che offrono qualità audio elevata e facilità d'uso oltre a funzionalità affidabili per le chiamate.

Skype e chiamate federate

Cerca chiunque nella directory di Skype. Quindi connettiti, comunica e collabora con tutti - clienti, aziende, familiari e amici - senza compromettere la sicurezza.

Chiamate al team

Con questa funzionalità, le chiamate vengono inviate al team immediatamente o dopo un periodo di tempo predefinito, senza sovraccaricare il reparto IT.

Monitor per videochiamate

Durante le riunioni puoi svolgere altre attività senza perderti niente. Puoi infatti vedere il nome del relatore e un flusso video in una piccola finestra mobile, così sei sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda.

Segreteria telefonica

Tutti i messaggi della segreteria telefonica vengono depositati nella tua cassetta postale di Exchange e resi disponibili tramite Skype for Business nel PC, nel dispositivo mobile e nel telefono IP.

 

Requisiti di Sistema telefonico

Se hai Office 365 Enterprise E5, il servizio Sistema telefonico è incluso.
Scopri di più su Enterprise E5informazioni su caratteristiche e prezzi

Se hai Office 365 Enterprise E1 o E3, il servizio Sistema telefonico è disponibile come componente aggiuntivo al prezzo di {CloudPBXO365E3|price}/mese.
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Il prezzo non include l'IVA
 

Domande frequenti

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Sistema telefonico ti consente di effettuare, ricevere e trasferire chiamate tra telefoni, cellulari, tablet e PC, ovunque sia disponibile l'accesso a Internet. Con Sistema telefonico, non è necessario avere un sistema di telefonia separato da gestire, perché gli utenti ottengono tutte le funzionalità necessarie per le chiamate, mentre gli amministratori IT possono usare il portale di amministrazione di Office 365 per gestire le comunicazioni degli utenti.

Per altre informazioni, vedi Ecco cosa ottieni con Sistema telefonico.

Con Sistema telefonico puoi connettere l'attuale provider di servizi di telefonia a Office 365, consentendo il collegamento delle chiamate in arrivo tramite l'attuale infrastruttura locale con Sistema telefonico. Se hai già distribuito Skype for Business Server in locale, puoi usare questo software per connettere Office 365 ai circuiti PSTN esistenti. I nuovi clienti possono invece distribuire Cloud Connector Edition di Skype for Business Server, che fornisce un approccio di distribuzione semplificato tramite macchine virtuali preconfigurate per le connessioni a sistemi PBX, SBC o Gateway.

Anche se Sistema telefonico fornisce funzionalità di controllo delle chiamate per utenti finali e funzionalità amministrative per l'IT, si connette alla rete PSTN tramite un componente aggiuntivo di piano per le chiamate o agli attuali circuiti PSTN con Cloud Connector Edition.

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