一般法人向け Office 365 についてよく寄せられる質問
最も多く寄せられる質問
Office 365 は、Word、Excel、PowerPoint などの Office アプリや、社内をつなぐグループウェア サービスがセットになったクラウド ベースのサブスクリプション サービス (年間または月間契約) です。最新の機能とセキュリティ更新プログラムが毎月更新されます。
Exchange Online のクラウド メールを使用すると、どこからでも顧客や同僚と連絡を取り合うことができます。
Microsoft Teams で共同作業しましょう。Teams はチームワークのための新しいハブで、チャット、会議の開催、ファイルの共有を行うことができます。
1 TB の OneDrive for Business オンライン ストレージが付属しており、OneDrive for Business にファイルを保存すると、使用するデバイスに関係なく、外出先からでもアクセスできます。
SharePoint Online でサイトを構築し、社内および顧客との間で情報やファイルを共有できます。
Microsoft Booking で業務の運営をサポートするビジネス アプリを使い、顧客とのスケジュール、請求書、紹介などを、すべて 1 か所で管理できます。
ビジネスを安全に運営し成長させていくために Office 365 がどのように役立つかについては、この Web サイトを参照してください。
Office のサービスはすべて、返金制度のあるサービス保証の下、99.9% の稼働率で利用できます。セキュリティの詳細については、こちらを参照してください。
Office 365 Business、Business Premium、および ProPlus サブスクリプションをご利用の場合は、最大 5 台の Windows PC または Mac、5 台のタブレット、5 台のスマートフォンに Office をインストールできます。Microsoft Surface Pro などのハイブリッド Windows デバイスは、Windows PC またはタブレットとしてカウントできます。Office アプリのインストールについては、こちらを参照してください。
使用の開始
はい。無料試用版で作成したアカウントで Office 365 ライセンスを購入した場合、そのユーザー アカウントの情報と構成はそのまま保持されます。無料試用期間が終了した日から 30 日以内に Office 365 を購入すれば、アカウント情報は消去されません。試用版のアカウント情報が消去されると、その情報は取得できなくなります。
サポートと価格
Windows PC または Mac にインストールした Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook など) は、オンラインではないときでも利用できます。Office 365 には、1 TB の OneDrive ファイル ストレージが付属しているので、これを使用してコンピューターとの間でファイルを同期させることができます。オフラインの状態で変更を加えた場合、再接続すると変更内容が OneDrive と同期され、他のデバイス間とも同期されます。
主要なクレジット カードを利用できます。サブスクリプションの金額は、クレジット カードの明細に表示されます。一般法人向け Office 365 のプランの場合、請求書の受け取り方法を選択でき、請求はご利用のサービスに応じて、月払いまたは年払いで行われます。請求書が発行されると、そのことをメールでお知らせします。サブスクリプション購入時に発注番号が入力された場合は、その番号が請求書に記載されます。
- 月間契約でのお支払い: 月払いになります。いつでもキャンセルできます。
- 年間契約でのお支払い: 1 年間のサブスクリプションにサインアップしますが、そのときに月払いにするか、年間一括払いにするかを選択できます。この方法を選択した場合は、割引が適用されます。
はい。アップグレードが必要な場合は、アカウントを別のプランに移行できます。たとえば、Office 365 Business プランから Office 365 Enterprise プランにアップグレードできます。
はい、Office 365 プランは組み合わせることができます。ただし、プランのレベルでいくつかのライセンス制限があるのでご注意ください。Office 365 Business、Business Essentials、Business Premium の各プランには、ユーザー数に最大 300 人という制限がありますが、Enterprise プランのユーザー数は無制限です。たとえば、単一テナントで 300 シート分の Business Premium、300 シート分の Business Essentials、500 シート分の Enterprise E3 を購入できます。
お客様のデータはお客様のものです。Office 365 サブスクリプションをキャンセルする場合、データ (たとえば、チーム サイトのメールやドキュメントなど) をダウンロードし、別の場所に保存することができます。ただし、キャンセルする前にデータを保存する必要があります。サブスクリプションをキャンセルした後は、Office 365 アカウントに関連付けられたデータは、管理者が 90 日間機能制限付きのアカウントで利用できます。