顧客も満足
Bookings が提供する柔軟性、利便性、コントロールは、顧客にも役立ちます。顧客はいつでも予約ページにアクセスして、希望する時間やサービスを予約し、確認のメールや予定表への招待を受け取ることができます。また、必要があれば、予約を変更することも取り消すこともできます。顧客が電話での予約を希望する場合は、予約の詳細を入力するだけで、Bookings がすべての確認メールやリマインダー メールを送信します。
以下のサンプルのオンライン予約ページで、Microsoft Bookings の使用を開始した場合に、顧客に表示される内容をご確認ください。
時間を節約
電話による予約の代わりに Bookings を使用すれば、手間をかけずに、短時間で簡単に予定をスケジューリングできます。簡単にセットアップでき、カスタマイズ可能な Web ページでは、顧客が 24 時間 365 日、予約可能な時間を確認したり、予約を入れたりすることができます。予約のスケジュール管理のための個人用の予定表や、時間を節約できる確認メールやリマインダー メールの自動送信も利用できます。
無断キャンセルを減らす
無断キャンセルはビジネス上痛手であるのは言うまでもありません。顧客やスタッフにリマインダー メールを自動送信して、無断キャンセルを減らすことができます。予定は、予約された時点および更新された時点でただちにスタッフの予定表に自動的に表示されます。顧客は、数回のクリックだけで、予定を自分の個人用の予定表に追加したり、変更やキャンセルを行ったりすることができます。このため、関係者全員が知っておく必要がある場所や日時をきちんと認知できます。
- Miriam Kroschel 氏 (Kroschel Accounting Services、PLLC オーナー)
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