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Microsoft 365 Business Standard をご利用のお客様は、このリンクをクリックしてプロダクト キーの使用方法について確認できます。

プロダクト キーの引き換えは、Microsoft アカウントに新しい製品を追加するための 1 回限りのプロセスです。 完了したら、プロダクト キーではなく Microsoft アカウントを使用して Office アプリをインストールし、ライセンス認証します。

注: 既存の Microsoft 365 サブスクリプションがある場合は、新しいプロダクト キーを使用してサブスクリプションを拡張できます。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。

作業を開始するには、プロダクト キーをパッケージから削除するか、プロダクト キー カードの背面にある銀色の箔を慎重にスクラッチします。 Microsoft Store で製品を購入した場合は、プロダクト キーは領収書に記載されています。

プロダクト キーの場所は、製品ボックスとプロダクト キー カードに表示されています。

ヒント: プロダクトキーを引き換えられるのは 1 回限りです。 [このプロダクト キーが既に使用されています] というメッセージが表示された場合は、5 にスキップします。Office アプリをインストールする をクリックして、プロダクト キーなしで Office をインストールします。

1. Web ブラウザーを開きます。

新しいブラウザー ウィンドウまたはタブを開き、https://office.com/setup または https://microsoft365.com/setup に移動します。


Web ブラウザーで https://office.com/setup に移動します。

2. サインインします

Microsoft アカウントを使用してサインインするか、または新しいアカウントを作成します (必ずアカウントの詳細情報を書き留めてください)

アカウントを検出すると、自動的にサインインします。

詳細情報 | サインインのトラブルシューティング


サインインまたは新しいアカウントを作成するためのボタンを表示します。

3. キーを入力します

プロダクト キーを入力します (ハイフンは省略可能)

利用する国または地域と言語を選びます。

プロダクト キーのエラーをトラブルシューティングする

ヒント: プロダクトキーを引き換えられるのは 1 回限りです。 [このプロダクト キーが既に使用されています] というメッセージが表示された場合は、5 にスキップします。Office アプリをインストールする をクリックして、プロダクト キーなしで Office をインストールします。


プロダクト キーを入力するボックスを表示します。

4. メッセージに従います

次の手順は異なる場合があるので、ご使用する下記の製品に関する画面の指示に従ってください。

Microsoft 365

定期的な請求を有効にするための支払い情報を入力するか (メッセージが表示された場合)、またはサブスクリプションを確認します

定期的な請求がオンになっている Microsoft 365 Personal サブスクリプションを表示します。

オープン バンキング (PSD2) および強力な顧客認証 (SCA) のサポートを受ける

Office 2019

詳細を確認して、Microsoft アカウントと Office 製品を確認します

[次へ] ボタンを選択して、使用プロセスを完了する方法を示します。

5. Office アプリをインストールする

account.microsoft.com/services にサインインします。

サインインのトラブルシューティング

製品を選択し、[インストール] を選びます。

注:  Microsoft 365 Family サブスクライバー: 最大 5 人の他のユーザーが Office をインストールできるようにするには、[ account.microsoft.com/services/office/sharing] に移動します。

[サービスとサブスクリプション] ページの [インストール] リンクを表示します

PC では、インストール オプション (言語や 32 ビットまたは 64 ビットなど) を選択します

PC または Mac では、[インストール] をもう一度選択します

[Office のダウンロード] ダイアログ ボックスの [インストール] ボタンを表示します。

ダウンロード プロセスを開始する準備ができました

  • PC では、ブラウザーでダウンロード プロセスを開始します

  • Mac では、[Finder] > [ダウンロード] にある installer.pkg をダブルクリックします

サポートが必要な場合 PC の手順 | Mac の手順

ダウンロード プロセスを開始する

PC または Mac で Word などの Office アプリを開いてプロセスを完了します

  • PC では、[スタート] を選択し、"Word" と入力し、そのアイコンを選択して開きます

  • Mac では、Dock で [Launchpad] を選択し、[Word] を選択して開きます

サポートが必要な場合 PC の手順 | Mac の手順

Office アプリを起動する

Microsoft 365 サブスクライバーの次の手順

その他の PC や Mac に Office アプリをインストールする

それぞれのデバイスで、上記のインストール プロセスを繰り返します

5. Office アプリをインストールする

Microsoft 365 Family を共有する

Microsoft 365 Family サブスクライバーは、サブスクリプションに最大 5 人の他のユーザーを追加できます。

サブスクリプションの共有

モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする

携帯電話やタブレットにも Office アプリをインストールできます。

モバイル デバイスをセットアップする

複数のプロダクト キーを購入しましたか?

各キーの引き換えプロセスを繰り返して、最大 5 年間のサブスクリプションを拡張します。

Office のヘルプ

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

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