Microsoft Teams の音声通信

Microsoft Teams で聴き取りやすく信頼の高い通話を

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イヤフォンを付けビジネス パーソンらしい服を着て屋外でモバイル デバイスを使用している人物

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Office 365 の Teams は、電話システムとダイレクト ルーティングや通話プランを組み合わせることにより、グローバル規模で法人向けの通話を提供します。

電話システム

電話システムは Office 365 で通話の管理と PBX 機能を実現し、実質的にオンプレミスのテレフォニー ハードウェアの代わりになるものです。ダイレクト ルーティングや通話プランを組み合わせれば、Office 365 の通話機能を余すところなく利用できます。

会議室に座ってモバイル デバイスを見ている人物

ダイレクト ルーティング

ダイレクト ルーティングでは、Office 365 に対する音声回線の提供会社を、ご自分の会社で選ぶことができます。これは世界中で利用できるため、テレフォニー サービスが必要とされている場所に基づいてプロバイダーを選択できます。

眼鏡をかけて机に向かい、ヘッドセットを付けている人物

通話プラン

通話プランは、Teams の完全な通話機能を従業員が使えるようにするための簡単な方法です。ユーザーの音声通信管理をできるだけ簡単にしたい場合に適しています。

オフィスでモバイル デバイスに向かって話しかける人物

ダイレクト ルーティングの機能

受話器のアイコン

Teams による通話との互換性

Teams での通話の優れた機能はすべて、ダイレクト ルーティングでも利用できます。ダイレクト ルーティングと通話プランを組み合わせることもできます。

電話機のアイコン

通信事業者を選択

現在の通信事業者から音声トランクの提供を受けることで、ユーザーは通話とチーム作業を同時に行うことができます。

チェックマーク付きのクリップボードのアイコン

Office 365 からの監視とレポート

最新のポータルにより、音声システムを Office 365 から直接監視およびレポートできます。

2 つの正方形を組み合わせたアイコン

サード パーティのシステムとの連携

ダイレクト ルーティングでは、Microsoft クラウドを利用しているお客様でも、PBX、コール センター、Analog Telephony Adaptor (ATA) などのサード パーティのシステムを引き続き使用できるため、主要な投資が無駄になりません。

Office 365 の通話プランのメリットは?

通話プランは Office 365 サブスクリプションを通じて管理されるため、組織全体の電話による通信のニーズを簡素化できます。

Office 365 E5 の詳細情報

地域別の通話料金。

国と通貨を指定して、標準サブスクリプションの料金を検索します。コミュニケーション クレジットの料金は、ご契約のサブスクリプション プランの料金とは別に請求されます。税金、国際通話料金、料金の変更に関する詳細を示すヒント

料金情報を取得する

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よく寄せられる質問

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Teams による通話とは、ユーザーが Teams 内で電話を発着信できる機能のことです。Teams は、保留、ブラインド転送や安全な転送、そして通話ソリューションを管理する専門家向けの充実したレポート作成などの機能を備えています。
組織として、Microsoft Teams を通話の操作環境として使用する必要があります。また、組織が電話システムを E5 の一部として使用しているか、アドオンとして購入済みであることが必要です。通話の発着信を行うには、さらに通話プラン、ダイレクト ルーティング、または両者の組み合わせを選ぶ必要があります。
ダイレクト ルーティングとは、電話通信の音声トランクを直接 Office 365 に接続して、ユーザーが通話を発着信できるようにするものです。お客様は地元の通信プロバイダーに依頼して、認定済み SBC (Session Border Controller) 経由で Office 365 および電話システムに音声トランクを接続してもらいます。これは、Microsoft が Teams と電話システムをライセンスしているすべての国で実現できます。ダイレクト ルーティングは Teams 対応電話システムの一部です。
通話プランとは、アドオン電話サービスの 1 つで、Office 365 の電話システムと組み合わせることで組織全体の音声通信ソリューションにすることができます。通話プランにより、その法人のユーザーはプライマリ電話番号が 1 つ割り当てられ、通話を発着信できるようになります。

その他のリソース

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