비즈니스용 Office 365 FAQ

주요 질문

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Office 365는 열정을 쫓고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 앱과 서비스로 구성된 통합 환경입니다. Word, Excel, PowerPoint 등과 같은 앱을 이용할 수 있으며, 이들 앱이 매달 업데이트되어 최신 기능과 보안 업데이트가 제공됩니다.

어디에서 작업하든 클라우드 기반 전자 메일을 사용하여 고객과 동료에게 연락할 수 있습니다.

채팅하고, 모임을 구성하고, 파일을 공유할 수 있는 새로운 팀워크용 허브인 Microsoft Teams에서 공동 작업하세요.

1TB의 온라인 저장소를 제공하는 OneDrive에 파일을 저장하여 여러 장치에서 이동 중에 액세스할 수 있습니다.

비즈니스 앱으로 비즈니스를 운영하여 고객 일정, 청구서 발행, 추천 등을 모두 한곳에서 관리할 수 있습니다.

Microsoft 웹 사이트를 방문하여 비즈니스를 안전하게 운영하고 성장시키는 데 Office 365가 어떤 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보세요.

모든 Office 서비스에는 99.9%의 작동 시간, 재정적으로 지원되는 서비스 보증이 제공됩니다.

Office 365 Business, Business Premium 및 ProPlus 구독자는 PC 또는 Mac 5대, 태블릿 5대 및 스마트폰 5대에 Office를 설치할 수 있습니다. Microsoft Surface Pro와 같은 하이브리드 Windows 장치는 PC나 태블릿 중 하나로 간주하면 됩니다.

시작

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소유한 도메인 이름을 Office 365에 추가하여 도메인 기반 전자 메일 주소를 만들 수 있습니다. 도메인 등록 기관 또는 DNS 호스팅 공급자를 찾아보세요. Office 365 구독의 도메인 관리를 비교해 보세요.

예. 평가판 기간 중 만든 계정용 Office 365 라이선스를 구입하면 이러한 사용자 계정에 대한 정보 및 구성이 그대로 유지됩니다. 평가판이 만료되고 추가 30일 이내에 Office 365를 구입하지 않으면 계정 정보가 지워집니다. 평가판 계정 정보는 지워지면 더 이상 검색할 수 없습니다.

Office 365 설정

에서 단계별로 안내해 드립니다. 간단한 몇 단계만 거치면 Office 365에 등록하고, 조직의 도메인 이름을 설정하고, 사용자 계정을 추가하고, Office를 설치하고, Office 365로 기존 전자 메일을 이동할 수 있습니다.

지원 및 가격

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Office 365 비즈니스 구독에는 24시간 연중무휴 전화 및 웹 지원이 제공됩니다. Office 365로 업그레이드 결정 단계에 따라 추가 지원 옵션이 있습니다. 모든 지원 옵션은 Office 365 지원을 참조하세요.

PC 또는 Mac에 설치한 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등의 Office 앱은 인터넷에 연결되어 있지 않아도 사용할 수 있습니다. Office 365의 OneDrive에는 파일을 컴퓨터와 동기화하는 데 사용할 수 있는 1TB의 파일 저장소가 제공됩니다. 오프라인 상태일 때 변경하는 내용은 다시 연결될 때 OneDrive 및 나머지 장치 간에 동기화됩니다.

Microsoft는 내/외부에서 권한이 없는 사람이 고객 데이터에 부적절하게 액세스하거나 이러한 데이터를 사용하지 못하도록 보호하고, 고객이 서로의 데이터에 액세스하지 못하도록 하는 강력한 방법을 구현합니다. 자세한 내용은 Who can access your data and on what terms(데이터에 액세스할 수 있는 사람 및 적용되는 조건)를 참조하세요.

모든 주요 신용 카드로 결제할 수 있으며 구독 금액은 신용 카드 이용 명세서에 표시됩니다. Office 365 비즈니스 플랜의 경우 선택한 서비스에 따라 청구서를 받도록 선택할 수 있으며 월별 또는 연별로 요금이 청구됩니다. 청구서가 준비되면 전자 메일 메시지가 전송됩니다. 구독을 구매할 때 구매 주문서 번호를 입력한 경우에는 해당 번호가 청구서에 포함됩니다.

최대한 유연하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 결제 옵션이 준비되어 있습니다.

Office 365 Business, Business Essentials, Business Premium 요금제는 월간 약정 또는 연간 약정으로 이용할 수 있습니다.
  • 월간 약정 결제: 매달 결제하며 언제든지 취소할 수 있습니다.
  • 연간 약정 결제: 1년 구독을 등록하지만, 매달 결제하거나 등록 시 1년 치에 해당하는 금액을 결제할 수 있습니다. 이 결제 옵션을 사용하면 할인 혜택이 있습니다.
Office 365 Enterprise 플랜(Exchange Online과 같은 독립 실행형 플랜 포함) 및 Office 365 ProPlus는 연간 약정으로 이용할 수 있습니다.


예. 업그레이드해야 하는 경우 계정을 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어 Office 365 Business 플랜에서 Office 365 Enterprise 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

예. Office 365 플랜을 결합할 수 있지만 플랜 단계에 몇 가지 라이선스 제한이 있습니다. Office 365 Business, Business Essentials, Business Premium 플랜은 각각 사용자 300명으로 제한되지만, Enterprise 플랜의 경우 사용자의 수에 제한이 없습니다. 예를 들어 하나의 테넌트에서 Business Premium 사용자 300명, Business Essentials 사용자 300명, Enterprise E3 사용자 500명에 해당하는 라이선스를 구입할 수 있습니다.

많은 고객이 비즈니스 SKU를 구입한 다음, 필요에 따라 원하는 수의 추가 기능 Office 365 서비스를 구입하여 Office 365 구현을 보완합니다. 사용 가능한 추가 기능에는 Advanced Threat Protection, Advanced Compliance, 오디오 회의 등이 있습니다. 1

또한 고객은 Office 스토어에서 제공되는 수천 개 타사 공급업체 중 하나에서 기능을 구입할 수도 있습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 제품 및 구독 유형에 따라 계약 만료 전에 취소하는 경우 위약금이 부과될 수 있습니다. 월간 약정 구독의 경우 언제든지 계약을 취소해도 위약금이 부과되지 않습니다. 매달 결제하는 연간 약정 구독은 조기 취소할 경우 일정액의 위약금이 부과될 수 있습니다. 미리 결제하는 연간 약정 구독은 전체 계약 기간이 끝나기 전에 취소할 경우 환불되지 않습니다. 전체 Microsoft 온라인 정기가입 계약을 읽어 보시기 바랍니다.

데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Office 365 구독을 취소하려는 경우 전자 메일 및 팀 사이트 문서 등의 데이터를 다운로드하여 다른 곳에 저장할 수 있습니다. 취소하기 전에 데이터를 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 관리자가 기능이 제한된 계정을 통해 90일 동안 Office 365 계정에 연결된 데이터에 접근할 수 있습니다.

Microsoft 전문가는 Office 365 설정, 온보딩 및 배포의 전문가인 파트너로 구성된 우수한 에코시스템을 보유하고 있습니다. 이들 파트너는 귀사에 맞는 사용자 지정 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 해당 지역의 Microsoft 파트너를 찾을 수 있습니다.

iTunes, iPhone 및 iPad는 미국 및 기타 국가에 등록된 Apple Inc.의 등록 상표입니다. Android는 Google Inc.의 상표입니다.
1오디오 회의 및 통화 플랜의 사용 가능 여부는 국가/지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 지원되는 국가 및 지역을 참조하세요.