Microsoft Teams를 사용한 음성 및 화상 통화

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

유수의 연구원들이 리더로 선정한 Teams

Gartner 보고서

Gartner UCaaS Magic Quadrant는 UCaaS(Unified Communications as a Service) 부문의 선두주자로 Teams를 선정했습니다.

Forrester 보고서

Forrester의 Wave UCaaS 보고서에서는 Microsoft Teams를 UCaaS 부문의 선두주자로 꼽고 있습니다.

전화 시스템

전화 시스템은 Office 365의 통화 제어를 포함한 PBX 기능을 활성화하고 온-프레미스 PBX를 대체합니다. 전화 시스템을 직접 라우팅 또는 통화 플랜과 연결하면 Office 365의 통화 기능을 모두 이용할 수 있습니다.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

그룹 통화 받기

Teams 사용자가 사용자 지정 그룹을 만들고 동료들이 이들의 전화를 받을 수 있도록 지원하세요.

회선 공유 기능

통화를 이용할 수 있도록 설정된 Teams 사용자를 여러 건의 통화에 대해 여러 회선을 갖는 공유 번호로 구성하세요.

통화 대기

Teams 사용자가 통화를 대기 상태를 전환하면 다른 사용자가 아무 전화에서나 코드를 입력하고 전화를 받을 수 있도록 설정하세요.


발신음 옵션

직접 라우팅과 통화 플랜 중 하나 또는 둘 다를 발신음으로 선택할 수 있습니다.

직접 라우팅

Teams의 직접 라우팅 기능을 사용하여 원하는 사양에 맞게 완전한 통화 기능을 구성하세요.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • 원하는 대로 발신음 설정

    직접 라우팅을 사용하거나 통화 플랜과 결합하여 Teams에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

  • 원하는 이동통신사 이용

    직접 라우팅을 사용하여 기존 음성 회선을 간편하게 설정할 수 있습니다.

  • 신뢰를 제공하는 인증받은 SBC

    Microsoft는 신뢰할 수 있는 전화 경험을 보장하기 위해 SBC 공급자와 솔루션을 인증합니다.

  • 간편하게 하드웨어 연결

    타사 PBX와 같은 기존 레거시 하드웨어를 Teams 및 직접 라우팅에 손쉽게 연결할 수 있습니다.

통화 플랜

Teams 내에서 사용자에게 완전한 통화 기능을 제공하세요. 간단한 음성 사용자 관리를 사용하여 간편하게 구성할 수 있습니다.

Person in an office using a mobile device
  • 손쉬운 배포

    플랜을 구입하고 Office 365 온라인 관리 포털에서 액세스 권한, 전화번호 및 사용자를 빠르게 설정하세요.

  • 클라우드에서 서비스 관리

    온-프레미스 전화 통신 인프라를 설치하고 유지 관리하는 데 투입되는 시간과 비용을 절약하세요.

  • 어디서나 전화 받기

    전화, PC, Mac, Microsoft Teams 룸을 비롯해 모든 디바이스에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

  • 고가용성 유지

    Office 365에서 기본 제공되는 이중화와 활성 부하 분산 기능으로 99.9% 가동 시간이 보장됩니다.

  • 통화 보고 받기

    사용 현황 보고서를 실행하여 활성 사용자, 세션, 클라이언트 디바이스 정보 및 활동 유형을 검토합니다.

커뮤니케이션 크레딧으로 시간 추가

커뮤니케이션 크레딧으로 오디오 회의 및 통화 플랜 시간을 간편하게 추가할 수 있습니다.

국가 및 통화별 최신 커뮤니케이션 크레딧을 다운로드하세요.

Teams 디바이스

인증받은 Teams 디바이스에서 고품질 오디오와 비디오를 경험하세요.


|

Teams의 통화는 Teams에서 사용자가 대기, 숨은 참조, 안전한 전송 등을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있는 기능을 나타내며, 통화 솔루션을 관리하는 전문가의 경우 유용한 보고를 하는 데 도움이 됩니다.

조직에서는 Microsoft Teams를 통화 솔루션으로 사용해야 합니다. 또한 조직에서 E5에 포함되거나 추가 기능으로 구입한 전화 시스템도 사용해야 합니다. 아울러 전화를 걸거나 받으려면 통화 플랜, 직접 라우팅 또는 이 둘의 조합을 선택해야 합니다.

직접 라우팅을 사용하면 고객이 통신 음성 트렁크를 Office 365에 직접 연결하여 사용자가 전화하거나 받도록 할 수 있습니다. 고객은 현지의 통신 공급자와 협력하여 공인 SBC(Session Border Controller)를 통해 음성 트렁크를 Office 365 및 전화 시스템에 연결할 수 있습니다. 직접 라우팅은 Teams 및 전화 시스템 사용이 허가된 모든 국가에서 사용할 수 있으며 Teams 호환 전화 시스템에 포함되어 있습니다.

통화 플랜은 Office 365의 전화 시스템과 결합할 경우 전체 조직의 음성 솔루션으로 사용할 수 있는 추가 기능 전화 서비스입니다. 통화 플랜에서는 사용자에게 기본 전화번호를 제공하여 전화를 걸고 받을 수 있게 합니다.

Microsoft Teams 통화에 대해 자세히 알아보기

클라우드로 전화를 이전하는 방법 알아보기

  

최신 추세: 통합 통신의 5가지 필수 요소

  

지금 Microsoft Teams 받기

Office 앱, 파일 공유, 전자 메일을 비롯한 다양한 기능을 포함하는 Teams를 사용하세요.