사일로(silo) 제거: 커뮤니케이션 및 공동 작업 향상을 위한 도구


오늘날에는 직원들이 이전보다 더 많은 위치에 퍼져 있습니다. 2015년에는 37%의 직원이 어느 정도까지 원격 근무했습니다. 회사는 여러 위치에 자리를 잡았고, 비즈니스 파트너 관계는 전 세계에 걸쳐 있습니다. 이렇게 물리적으로 분리되었을 뿐만 아니라 같은 회사에 속한 팀도 프로젝트 및 부서에 따라 분리되어 있습니다. 이러한 장벽으로 인해 커뮤니케이션 사일로(silo), 추가적인 분리 및 팀워크와 공동 작업의 제한이 발생했습니다.

사일로(silo)는 비즈니스에 중요하면서도 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 사일로(silo)는 팀 간에 장벽을 만들어 조직 전체에서 커뮤니케이션을 방해하기도 합니다. 그러나 이것이 전부가 아닙니다. 사일로(silo)가 회사 전체에 미칠 수 있는 광범위한 영향을 살펴보겠습니다.

  • 커뮤니케이션 제한 및 문화 방해: 격리된 팀은 결국 회사의 문화를 방해합니다. 직원들은 커뮤니케이션, 공동 작업 및 발전하는 작업 환경을 원합니다. 또한 편안함을 느끼고 팀에 대한 소속감을 느끼고 싶어 합니다. 실제로 47%의 직원이 동료와 회사에서의 성공에 대해 토론할 때 동기 부여를 받는다고 합니다.
  • 반복된 작업 생성: 회사의 다른 직원(다른 팀이나 다른 부서의 직원일 가능성이 큼)이 동일한 작업을 수행하고 있거나 동일한 정보를 검색하고 있는 경우를 자주 발견합니다. 팀이 다른 팀의 프로젝트에 대해 전혀 모르는 경우 비즈니스 생산성에 심각하게 영향을 줄 수 있습니다.
  • 정보가 필요한 사람으로부터 정보 차단: 상호 작용하는 직원은 평균적으로 내부 정보를 검색하거나 특정 작업에 도움이 될 수 있는 동료를 추적하는 데 업무 시간의 약 20%를 사용합니다.

다음은 커뮤니케이션 도구를 활용하여 사일로(silo)를 제거하고 직원이 이전과 달리 아이디어를 공유할 수 있도록 하는 방법입니다.

파일 관리 및 저장 간소화

팀, 도구, 장치 및 부서 간에 원활하게 파일을 공유할 수 있습니다. 플랫폼이나 완전히 통합된 도구 제품군을 사용하면 전체 조직에서 사람, 콘텐츠 및 비즈니스 앱을 확실하게 연결할 수 있습니다. 이러한 제품군의 일부인 팀 사이트는 직원이 문서에서 공동 작업하고, 정보를 저장하고, 프로젝트를 관리하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 팀 간의 실시간 문서 공유 및 편집을 허용하여 여러 수준에서 공동 작업을 지원하는 동시에 한 곳에서 편리하게 모든 정보를 검색할 수 있습니다.

생산성을 개선하려면 사실상 어디서나 팀 사이트에 액세스하여 정보를 안전하게 사용할 수 있고 거리와 관계없이 모바일 장치에서 공동 작업을 할 수 있어야 합니다.

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팀 또는 프로젝트 기반 커뮤니케이션 도구 사용 확대

정기적으로 상호 작용하지 않는 팀은 다른 팀에 수행하고 있는 작업을 모르는 경우가 많습니다. 조직 간 커뮤니케이션을 위해 구축된 엔터프라이즈 소셜 네트워크는 이러한 사일로(silo)와 장벽을 제거하는 데 도움이 됩니다. 직원은 공유된 관심사를 주제로 회사 전체 및 부서 전체 그룹을 만들어 문제를 해결하거나 아이디어를 크라우드 소싱할 수 있습니다. 또한 조직은 조직의 계층 구조, 내부 커뮤니케이션 사례 및 회사 문화에 의해 생성되는 관리 및 경영 사일로(silo)에 자주 직면합니다. 이러한 계층 구조 장벽은 팀 기반 커뮤니케이션 도구 내에서 그룹을 만들어 직원이 임원과의 양방향 대화에 참여할 수 있도록 하면 제거할 수 있습니다.

대인 관계 개선

메신저, 음성 통화, 화상 회의 등 쉽게 액세스할 수 있는 커뮤니케이션 도구는 직원이 동료와 연락할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 직원이 커뮤니케이션 방법을 선택할 수 있고 거의 모든 위치에서 동료와 연결할 수 있는 경우 대인 관계를 넓히고 보다 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

적절한 공동 작업 도구를 사용하면 커뮤니케이션 장벽을 제거하고, 리소스에 대한 액세스를 개선하고, 팀의 생산성을 향상할 수 있습니다.

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