Unified Communications 101: 새로운 비즈니스에서 알아 두어야 할 사항


전자 메일을 통한 의사소통을 선호하는 사람, 음성 통화나 영상 통화를 선호하는 사람, 대면 의사소통을 선호하는 사람 등 누구에게든 의사소통 방법은 상당한 잠재적인 생산성을 결정합니다. 새로운 조직이나 성장하는 조직은 팀과 의사소통하는 방법을 고려하지 않고 먼저 전략적으로 사업을 운영하기 시작하면 실패할 수 있습니다. UC 솔루션의 효율성을 높이기 위해서는 개인 사용자와 기업의 요구를 모두 충족시켜야 합니다. UC(Unified Communications)의 기본 기능 중 몇 가지와 팀 전체에 이러한 방법을 구현하는 방식을 이해하면 나중에 엉망이 된 상황을 정리할 필요가 없을 뿐만 아니라 업무 중 마찰을 줄이며 직원 간 진정한 관계를 형성할 수 있습니다.

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Unified Communications를 통해 누릴 수 있는 자유

일관된 다중 장치, UI 및 UX 플랫폼을 제공하는 UC 서비스에 투자하면 조직은 새로운 소프트웨어를 다운로드하고 설치하고 학습할 필요가 없습니다. 적합한 UC 공급자를 이용하면 모든 의사소통이 간소화되어 조직 내 마찰이 줄어듭니다. 자유가 UC의 필수 기능이긴 하지만 비즈니스를 위험에 빠뜨릴 수 있는 서비스에 투자함으로써 회사를 위험에 빠뜨려서는 안 됩니다. UC 공급자에 투자하기 전에 보안 기능 및 암호화 서비스는 물론 세밀한 사용자 제어, 개인 정보 보호 및 투명성에 관해 담당자와 상의해야 합니다.

Unified Communications로 공동 작업 향상

UC 서비스를 알아볼 때 연락처의 온라인 상태를 확인하고, 빠르고 간편하게 회의를 예약할 수 있을 뿐만 아니라 응용 프로그램 내에서 동료와 대화를 시작할 수 있는 서비스를 선택하세요. 현재 작업 중인 프로젝트에 대해 동료 또는 고객과 채팅하고 있다고 가정해 보겠습니다. UC 공급자의 기능을 사용하면 해당 채팅을 화상 통화로 쉽게 전환하여 실시간으로 피드백을 받을 수 있습니다. 누가 있는지 파악할 수 있으면 팀에서 어떤 기술, 관점 및 정보를 얻을 수 있는지 알 수 있습니다. UC의 필수 기능은 지정된 시점에 팀의 작업 공간에서 어떤 콘텐츠, 도구, 사람 및 대화를 사용할 수 있는지 파악하는 것입니다.

Unified Communications로 현대 업무 환경 지원

UC가 업무 환경의 미래에 적응함에 따라 신기술에 대한 수요는 증가하기만 할 것으로 보입니다. 부모 프로그램으로 자동으로 업데이트하지 않는 기능을 선택하면 의사소통 플랫폼을 최신 상태로 유지하는 것이 어려워질 수 있습니다. 또한 원격 인력이 지속적으로 성장함에 따라 팀의 모바일 요구에 맞춘 UC 프로그램에 대한 초기 투자는 장기적으로 효과를 발휘할 것입니다. 현재 팀에 적합한 UC 전략을 확보하는 것이 중요하지만 조직의 미래 요구를 예상하고 이에 대응하는 UC 솔루션을 선택하면 장기적으로 최고의 성공을 거둘 수 있습니다.

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