Firstline Worker를 연결하고 참여시키는 최신 도구

Firstline Worker들에게 오늘과 내일, 그리고 미래의 요구를 충족하는 도구를 제공하세요.

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Firstline Worker들의 영향력 극대화

제조, 소매, 의료, 정부를 비롯한 다양한 부문의 생명줄이 되는 Firstline Worker들은 고객과 교류하고 회사의 브랜드를 대표하고 제품 및 서비스가 실제로 사용되는 모습을 일선에서 지켜보는 사람들입니다. Office 365는 전략적으로 중요한 Firstline Worker들의 영향력을 극대화하는 도구와 기술을 제공합니다. Office 365를 사용하면 Firstline Worker들이 간편하게 커뮤니케이션하고, 업무 환경을 관리하고, 교육을 통해 기술을 발전시키고, 아이디어와 지식을 공유할 수 있습니다.

소매

일정 및 작업을 생성하고 관리하는 데 쓰는 시간을 줄이고 더 많은 시간을 고객에게 할애하세요.

일정 보기, 교대 근무 바꾸기, 휴가 요청, 작업 관리, 근무일 단순화 등을 가능하게 하는 더 스마트하고 단순한 도구를 Firstline Worker들에게 제공할 수 있습니다.

판촉 제안, 회사 공지 사항, 실시간 매출 추세 및 통찰 등 최고의 성과를 내는 데 필요한 정보를 매장 및 인력과 연결할 수 있습니다.

대상이 지정된 교육 자료를 제공하고 온보딩 활동 일정을 원활하게 예약하여 신입 직원을 지원하고 준비시킬 수 있습니다.

고객 정보를 보호하고, 데이터 액세스를 추적 및 제어하고, 직원의 디지털 ID를 중앙에서 관리할 수 있습니다.

숙박

숙박업 근무자에게 연결성과 최신 정보를 유지할 수 있는 간단한 도구를 제공하여 손님의 경험을 향상하세요.

관리자가 작업 할당, 작업 지시 발송, 손님의 기대치를 넘어서는 데 필요한 일일 유지관리 등을 손쉽게 수행하도록 함으로써 운영 및 자산 관리를 간소화할 수 있습니다.

가장 바쁜 시기에도 인력의 참여도를 유지하고 손님의 경험을 최고 우선 순위로 유지하기 위해 자세한 내용을 전달하고 조직을 연계할 수 있습니다.

신속하게 신입 직원 및 계절직 직원을 교육하고 준비하는 도구 및 기능을 제공할 수 있으며,

조직 전체에 디지털 ID를 제공하고 손님, 시설, 회사 정보에 대한 액세스 권한을 제어하고 관리할 수 있습니다.

제조

Firstline Worker들의 교대 근무 및 작업을 생성하고 손쉽게 관리할 수 있는 도구를 통해 가장 복잡한 제조 시스템 및 작업에서도 일정 관리 및 기술 조정을 단순화하세요.

변동을 줄이고 가장 중요한 작업과 세부 내용에 노력을 집중하도록 간단한 양식, 목록, 지침을 제공할 수 있습니다.

조직화된 커뮤니케이션, 작업장 경고, 모범 사례 공유를 통해 효율성을 높이고 조직을 최신 상태로 유지하며,

근무자에게 최신 정보를 제공하고 근무자의 준수성을 유지하기 위해 지침 비디오 및 안전 설명서를 제공하고 새 정책 및 작업 지시를 전달할 수 있습니다.

액세스 권한을 관리하고, 데이터 가용성을 제어하고, 중앙 집중식으로 인력의 디지털 ID를 만들고 관리할 수 있습니다.

Marks & Spencer 로고

“Office 365의 장점은 직원들이 현장에서 익숙한 도구를 사용할 수 있다는 것입니다.”

- Carl Dawson, Marks & Spencer IT 담당 이사

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