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Microsoft의 데이터 관리

Surface Pro를 스튜디오 모드로 사용하여 함께 작업하는 두 사람. 한 명은 스무디를 마시고 있습니다.

고객 데이터의 보호 및 관리

사용자 데이터의 소유권은 사용자에게

Microsoft는 고객과 합의한 서비스를 제공하기 위한 용도로만, 그리고 해당 서비스를 제공하는 데 부합하는 목적으로만 고객 데이터 를 사용합니다. 고객 데이터는 광고로 운영되는 서비스에 공유되지 않으며, 마케팅 또는 광고 목적으로 마이닝되지 않습니다. 고객이 서비스 이용을 중지할 경우, Microsoft는 고객이 계속해서 데이터의 소유권을 보유할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.1

공항에서 Surface Pro를 노트북 모드로 사용하고 있는 사람
소파에 앉아 빨간색 키보드로 Surface Pro를 사용하고 있는 사람

Microsoft는 광고 목적으로 고객 데이터를 사용하거나 공유하지 않습니다.

Microsoft는 광고로 운영되는 서비스와 데이터를 공유하지 않으며, 마케팅 목적으로 데이터를 마이닝하지 않습니다. Microsoft의 정책은 클라우드 개인 정보 보호를 위한 국제 시행 규정 ISO-IEC 27018에 대한 동의 및 채택을 기반으로 합니다.

Microsoft가 서비스 개선을 위해 데이터를 사용하는 방식

문제 해결

서비스 운영에 영향을 주는 문제를 방지, 탐지 및 수정하기 위한 문제 해결.

기능 개선

안정성 향상, 서비스 및 데이터의 보호와 같은 지속적인 기능 개선.

맞춤형 고객 환경

맞춤형 개선 및 향상된 고객 환경을 제공하기 위해 데이터가 사용됩니다.

고객이 서비스 이용을 중지할 경우 데이터가 처리되는 방식

Microsoft는 당사가 관리하는 시스템에서 클라우드 고객 데이터를 제거하고, 저장소 리소스를 먼저 덮어쓴 후에 재사용하며, 사용 해제된 하드웨어를 삭제 또는 파기하는 등 엄격한 표준을 바탕으로 운영됩니다.

  • Microsoft는 Microsoft 제품 약관에서 고객이 클라우드 서비스의 이용을 중지하거나 구독이 만료될 경우 특정 프로세스를 이행할 것을 계약상으로 약정하고 있습니다. 여기에는 Microsoft가 관리하는 시스템에서의 고객 데이터 삭제가 포함됩니다.

    • 사용자가 클라우드 구독을 종료하거나 구독이 만료될 경우(무료 평가판 제외), Microsoft는 고객이 데이터를 추출하거나 구독을 갱신할 시간을 가질 수 있도록 고객 데이터를 제한적인 기능을 갖는 계정에 90일(“보존 기간”)일 동안 저장합니다. 이 기간 동안 사용자가 예정된 데이터 삭제에 대해 사전에 충분히 숙지할 수 있도록 Microsoft는 몇 차례에 걸쳐 안내를 제공합니다.

    • 90일의 보존 기간이 지나면 Microsoft는 계정을 비활성화하고 캐시된 사본과 백업 사본을 포함하여 고객 데이터를 삭제합니다. 범위 내 서비스의 경우, 보존 기간이 끝난 후 90일 뒤에 삭제가 이루어집니다. (범위 내 서비스는 Microsoft 제품 약관의 데이터 처리 약관 섹션에 정의되어 있습니다.)

    고객 데이터가 Microsoft 비즈니스 클라우드 서비스의 다중 테넌트 환경에 호스트된 경우, Microsoft는 고객 데이터를 논리적으로 분리하기 위해 신중한 조치를 취합니다. 이를 통해 한 고객의 데이터가 다른 고객의 데이터로 유출되는 것을 방지하고, 고객이 다른 고객의 삭제된 데이터에 액세스하는 것 또한 차단할 수 있습니다.

  • 저장소로 사용되는 디스크 드라이브에서 하드웨어 결함이 발생할 경우, Microsoft는 교체 또는 수리를 위해 제조사에 하드웨어를 반납하기 전에 먼저 안전하게 지우거나 파기합니다. 데이터가 어떤 수단으로도 복구될 수 없도록 드라이브에 저장된 데이터를 완전히 덮어씁니다.

    해당 장치가 사용 해제된 경우, NIST 800-88 미디어 정리 가이드에 따라 삭제 또는 파기됩니다.

Microsoft 서비스의 데이터 정책

Azure 데이터 보호

Azure 데이터 보호 문서의 21페이지에 설명된 '데이터 삭제'를 참조하세요.

Dynamics 365 데이터 액세스

Dynamics 365의 데이터 액세스에 대해 알아보세요.

데이터 관리 리소스

Microsoft가 데이터를 분류하는 방식

데이터가 저장되는 위치

사용자 데이터에 액세스할 수 있는 사람

데이터를 취급하는 협력업체 목록

정부 기관 요청에 대한 대응

추가 리소스

Microsoft 개인정보처리방침

Microsoft가 처리하는 개인 데이터의 유형, 개인 데이터를 처리하는 방식, 그리고 개인 데이터를 처리하는 목적을 알아보세요.

Microsoft 사용권 계약

Microsoft 볼륨 라이선싱 프로그램의 사용권 계약, 조건 및 추가 정보를 알아보세요.

개인 정보 보호

고객을 위한 개인 정보 보호 소송에서 Microsoft가 승소했습니다.

[1] 이 페이지에 안내된 정보는 엔드포인트용 Microsoft Defender, Desktop Analytics 서비스, Windows 진단 데이터 프로세서 구성에 적용되며, Bing Search 서비스나 Windows에는 적용되지 않습니다.

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