Office 365
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Office 365 질문과 대답

Office 365 질문과 대답

일반적인 Office 및 Office 365 관련 질문에 대한 대답을 찾아보세요. 비즈니스 사용자를 위한 추가 질문과 대답을 보려면 Office 365 비즈니스 에디션 FAQ를 방문하세요.
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주요 질문

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Office 365 구독 계획과 Office 일회성 구입의 차이는 무엇인가요?
Office 365 구독 계획을 사용하면 설치된 정식 버전의 Office 응용 프로그램(Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access)을 사용할 수 있습니다. Publisher 및 Access는 PC에서만 사용할 수 있습니다. Office 365는 PC, Mac, Android 태블릿, Android 휴대폰, iPad, iPhone 등 여러 장치에서 설치할 수 있습니다. Office 365에는 OneDrive에 포함된 온라인 저장소 같은 서비스도 제공됩니다. 활성 Office 365 구독이 있으면 항상 최신 버전의 Office 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

일회성 구입 Office에는 한 대의 PC 또는 Mac에서 사용할 수 있는 Word, Excel, PowerPoint 같은 응용 프로그램이 포함됩니다. 응용 프로그램은 자동으로 업데이트되지 않으므로 최신 버전을 사용하려면 새 버전을 사용할 수 있을 때 Office를 다시 구입해야 합니다. 현재 일회성 구입으로 사용할 수 있는 최신 버전은 Office 2013 for Windows와 Office 2011 for Mac입니다. 이전 버전으로는 Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac, Office 2004 for Mac이 있습니다. Office 2010 및 Office 2007은 Windows 8.1 이전 버전과 호환됩니다. 일회성 구입 Office에는 Office 365의 모든 서비스가 포함되어 있지 않습니다.

Office 응용 프로그램의 새로운 기능
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내 PC나 Mac에서 Office를 실행할 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?
Office는 Windows 7 이상을 실행하는 PC를 지원하며 Office 2016 for Mac의 경우 Mac OS X 10.10 이상을 실행하는 Mac을 지원합니다. Office for Mac 2011에는 Mac OS X 10.6 이상이 필요합니다. iPad® 및 Android™ 태블릿의 요구 사항 등 자세한 내용은 전체 시스템 요구 사항을 참조하세요.
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Office는 PC, Mac, 모바일 장치에서 동일한가요?
아니요. Office 응용 프로그램은 각 플랫폼 및 장치에서 최고의 성능을 발휘하도록 만들어졌습니다. Mac 사용자가 사용할 수 있는 Office 응용 프로그램 및 버전 번호는 PC 사용자와 다를 수 있습니다.
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Office 365 또는 Office 2013을 사용하여 만든 문서를 이전 버전의 Office에서 열 수 있나요?
Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013, Office 2016 for Mac 응용 프로그램에서는 추가 작업 없이 문서를 열 수 있습니다. 이전 버전의 Windows용 Office를 사용하는 고객은 호환 팩을 다운로드하고 설치해야 할 수 있습니다.
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Office 365 구독을 통해 내 문서를 계속 제어할 수 있나요?
예. 사용자가 작성한 문서는 전적으로 사용자가 소유합니다. OneDrive에 온라인으로 저장하거나 PC 또는 Mac에 로컬로 저장하도록 선택할 수 있습니다. 구독을 취소하면 어떻게 되는지 알아보세요.
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Office를 사용하려면 인터넷 액세스가 필요한가요?
최신 버전의 모든 Office 제품군 및 모든 Office 365 구독 계획을 설치하고 활성화하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. Office 365 계획의 경우 다른 PC에 Office를 설치하거나 대금 청구 옵션을 변경하는 등 구독 계정을 관리하기 위해서도 인터넷 액세스가 필요합니다. OneDrive 데스크톱 앱을 설치하지 않은 경우에는 OneDrive에 저장된 문서에 액세스하는 데에도 인터넷 액세스가 필요합니다. Office 버전을 최신 상태로 유지하고 자동 업그레이드에 따른 이점을 누리기 위해서도 정기적으로 인터넷에 연결해야 합니다. 적어도 39일에 한 번씩 인터넷에 연결하지 않으면 응용 프로그램이 기능 제한 모드로 전환됩니다. 이 경우 문서를 보거나 인쇄할 수는 있지만 문서를 편집하거나 새 문서를 만들 수는 없습니다. Office 응용 프로그램을 다시 활성화하려면 인터넷에 다시 연결하기만 하면 됩니다
Word, Excel, PowerPoint 등의 Office 응용 프로그램은 컴퓨터에 정식 버전으로 설치되어 있으므로 인터넷에 연결하지 않아도 사용할 수 있습니다.
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Microsoft 계정은 무엇이며, Office를 체험하거나 구입하는 데 필요한 이유는 무엇인가요?
Microsoft 계정은 Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE, Outlook.com 같은 서비스에 로그인하는 데 사용하는 전자 메일 주소와 암호의 조합입니다. 이 서비스 중 하나라도 사용하고 있다면 사용 가능한 Microsoft 계정이 이미 있는 것이며, 그렇지 않은 경우에는 새 계정을 만들 수 있습니다. Microsoft 계정에 대해 자세히 알아보세요. 평가판 등록 또는 Office 구입 과정에서 Microsoft 계정으로 로그인하라는 메시지가 나타납니다. Office 소프트웨어를 관리하거나 OneDrive 저장 공간 및 Skype 통화를 비롯한 일부 구독 혜택을 활용하려면 이 계정으로 로그인해야 합니다.

Office 평가판 정보

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Office를 구입하기 전에 사용해 볼 수 있나요?
예. Office 웹 사이트에서 한 달간 Office 365 Home 또는 Office 365 Personal 무료 체험에 등록할 수 있습니다. 무료 평가판을 사용하려면 신용 카드가 있어야 합니다. 자세한 내용을 알아보세요. 평가판에서 Office 365 Home 또는 Office 365 Personal의 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 포함되는 기능은 다음과 같습니다.
  • 정식 버전의 Office 데스크톱 응용 프로그램(Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook과 Windows PC용 Publisher 및 Access)
  • 1TB의 OneDrive 클라우드 저장소가 추가로 제공되므로 문서, 사진, 비디오를 온라인으로 저장하고 거의 모든 곳에서 액세스할 수 있습니다.
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평가판에 등록하려면 어떤 단계를 거쳐야 하나요?
  • 1. Microsoft 계정을 만들거나 기존 계정으로 로그인합니다. Microsoft 계정이란?을 참조하세요.
  • 2. 이후에 월간 결제가 가능하도록 결제 정보를 제공합니다. 국제 신용 카드 및 PayPal(일부 시장)을 사용할 수 있습니다.
  • 3. 무료로 사용할 수 있는 첫 달이 끝나면 서비스가 중단되지 않도록 사용자가 지정한 결제 방법으로 요금이 자동 청구됩니다. 평가판이 종료되기 전에 www.office.com/myaccount를 방문하고 지불 및 결제 영역에서 자동 갱신을 해제하면 위약금 없이 온라인에서 취소할 수 있습니다.
  • 4. 결제 방법이 확인되고 나면 Office를 설치할 수 있도록 www.office.com/myaccount으로 연결됩니다.
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평가판이 종료되기 전에 취소하려면 어떻게 하나요?
Office 웹 사이트를 통해 평가판에 등록한 경우 www.office.com/myaccount를 방문하고 지불 및 결제 영역에서 자동 갱신 옵션을 해제합니다. 이렇게 하면 평가판은 해당 월이 끝날 때 자동으로 만료되고 신용 카드로 요금이 청구되지 않습니다.
새 PC에서 아이콘을 클릭하여 평가판에 등록한 경우에는 1개월 후에 평가판이 자동으로 종료되므로 취소할 필요가 없습니다. 평가판이 종료되면 구매할 Office 버전을 선택하라는 메시지가 나타납니다.
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평가판이 종료되면 어떻게 되나요?
평가판에 등록한 방법에 따라 다릅니다.
  • Office 웹 사이트를 통해 등록한 경우 www.office.com/myaccount의 지불 및 결제 영역에서 자동 갱신이 설정되어 있으면 서비스는 중단되지 않으며 평가판 기간이 끝날 때 사용자가 선택한 결제 방법으로 요금이 자동 청구되고, 그 이후부터는 월별로 요금이 청구됩니다. Office를 다시 설치할 필요는 없습니다.
  • 새 PC에서 아이콘을 클릭하여 등록한 경우에는 1개월 후에 평가판이 자동으로 종료되므로 취소할 필요가 없습니다. 평가판이 종료되면 구매할 Office 버전을 선택하라는 메시지가 나타납니다.
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다른 구독을 통해 다른 평가판에 등록할 수 있나요?
바로 등록할 수는 없습니다. 예를 들어 Office 365 Personal 평가판을 사용한 경우 Office 365 Home 평가판에는 등록할 수 없습니다. 그러나 평가판이 종료되거나 유료 구독 기간이 끝나고 1년이 지나면 새로운 평가판에 등록할 수 있습니다.

Office의 언어 지원

Office의 언어 지원

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내 국가/지역에서는 어떤 Office 제품을 사용할 수 있나요?
Office 365 계획은 대부분의 국가/지역에서 사용할 수 있습니다. Office 365 계획이 제공되지 않는 국가/지역에서도 Office 2013 제품군은 구입할 수 있습니다. Office 365를 구입할 때에는 요금이 청구되고 소프트웨어를 사용할 국가/지역을 선택해야 합니다. 다른 국가/지역을 선택하면 구독 설정 및 갱신에 문제가 발생할 수 있습니다.
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Office는 어떤 언어로 제공되나요?
Office는 아래에 나열된 언어로 사용할 수 있습니다. 모든 국가/지역에서 모든 언어를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
  • Windows 실행 PC: 아랍어, 불가리아어, 중국어 간체, 중국어 번체, 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 에스토니아어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 힌두어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 카자흐어, 한국어, 라트비아어, 리투아니아어, 말레이어(말레이시아), 노르웨이어(복말), 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 루마니아어, 러시아어, 세르비아어(라틴), 슬로바키아어, 슬로베니아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 우크라이나어, 베트남어
  • Mac: 포르투갈어(브라질), 중국어(간체), 중국어(번체), 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 노르웨이어(복말), 폴란드어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴어
참고: Office 365의 Mac용 Outlook은 현재 터키에서는 사용할 수 없습니다. Office 2011 버전의 Mac용 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote는 터키에서 사용할 수 있지만 영어로만 제공됩니다.
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원래 구입한 것과 다른 언어로 Office를 사용할 수 있나요?
Microsoft는 다국어를 사용하는 개인, 가족, 소규모 기업을 위해 간단하면서도 경제적인 솔루션을 제공합니다.
  • Office 365:www.office.com/myaccount에서 추가 PC 또는 Mac에 Office를 설치할 때마다 Office 설치 언어를 선택할 수 있습니다.
  • Office 2013 제품군:www.office.com/language에서 원래 구입한 것과 다른 언어로 Office를 사용하는 기타 옵션에 대해 알아보세요.

OneDrive 정보

OneDrive 정보

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OneDrive란?
OneDrive는 문서, 노트, 사진, 음악, 비디오 또는 다른 형식의 파일을 보관하기 위해 사용할 수 있는 온라인 저장소 서비스입니다. OneDrive를 사용하면 대부분의 장치에서 파일에 액세스하고 다른 사람들과 파일을 공유할 수 있습니다. 모든 OneDrive 사용자는 OneDrive에서 사용할 수 있는 15GB의 저장소를 무료로 받습니다. OneDrive에 등록하세요.
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Office 365에서는 OneDrive 저장 공간이 얼마나 제공되나요?
제공되는 추가 저장 공간의 양은 구독에 따라 다릅니다.
  • 활성 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 보유한 고객은 구독당 1TB의 OneDrive 저장 공간을 추가로 받습니다.
  • 활성 Office 365 Home 구독을 보유한 고객은 최대 5명까지 사용자당 1TB의 OneDrive 저장 공간을 추가로 받습니다. 추가 사용자는 각자 Microsoft 계정을 소유하고 있어야 하며 www.office.com/myaccount에서 구독에 추가되어야 합니다.
추가 저장 공간은 Office 365 구독을 만드는 데 사용된 Microsoft 계정에 연결되어 있는 OneDrive 계정에 적용됩니다. Office 365 Home의 경우 구독에 추가된 가족 구성원의 Microsoft 계정에 저장 공간이 연결됩니다.
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OneDrive를 사용할 때 어느 Microsoft 계정으로 로그인해야 하나요?
OneDrive에 저장되어 있는 문서에 액세스하려면 Office 365를 설정하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 Office에 로그인합니다. 다른 가족 구성원과 Office 365 Home 구독을 공유한 경우 각 구성원은 자신의 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. Office에 로그인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. OneDrive.com에서 바로 OneDrive에 로그인할 수도 있습니다.
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OneDrive에 저장한 문서를 오프라인 상태에서도 사용할 수 있나요?
OneDrive에 저장한 문서에 오프라인 상태에서 액세스하려면 OneDrive 데스크톱 앱을 설치하면 됩니다. 이 앱을 사용하면 OneDrive와 컴퓨터 간에 문서를 자동으로 동기화하는 폴더가 PC에 만들어지므로 오프라인 상태에서 문서로 작업하면서 항상 동기화된 상태를 유지할 수 있습니다.
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구독이 만료되면 OneDrive에 저장한 파일은 어떻게 되나요?
구독을 취소할 수 없거나 구독이 만료된 경우에도 Office 365를 설정할 때 사용한 Microsoft 계정으로 바로 OneDrive에 로그인하여 모든 파일에 액세스하고 모든 파일을 다운로드할 수 있습니다. 추가 저장 공간이 사라지므로 OneDrive 계정이 15GB의 무료 저장 공간을 초과할 경우 파일을 다른 곳에 파일을 저장하거나 OneDrive 저장 공간을 추가로 구입해야 합니다.
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가족 구성원에 대한 구독 공유를 비활성화했습니다. 해당 구성원이 OneDrive에 저장한 문서는 어떻게 되나요?
추가 OneDrive 저장 공간이 사라지기는 하지만 여전히 모든 파일에 액세스하고 모든 파일을 다운로드할 수 있습니다. OneDrive 계정이 15GB의 무료 저장 공간을 초과할 경우에는 파일을 다른 곳에 저장하거나 OneDrive 저장 공간을 추가로 구입해야 합니다.

Skype 통화 정보

Skype 통화 정보

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Skype 통화란?
Skype 통화를 사용하면 휴대폰이나 유선 전화로 친구나 가족에게 Skype 계정이 있는지 여부와 상관없이 전화를 걸 수 있습니다.
국가/지역 사용 가능 여부에 따라 Skype가 설치되어 있는 장치라면 휴대폰, 태블릿, TV 또는 기타 장치 등 어디서나 Skype 통화를 사용할 수 있습니다.
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Skype 통화에는 어느 국가/지역이 포함되나요?
다음 국가/지역으로 전화를 걸 수 있습니다.
유선 전화 및 휴대폰 모두: 캐나다, 중국, 괌, 홍콩 SAR, 푸에르토리코, 싱가포르, 태국, 미국
유선 전화만: 안도라, 아르헨티나, 오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 브루나이, 불가리아, 칠레, 중국, 크로아티아, 콜롬비아(Lex 제외), 코스타리카, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 과달루프, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아(자카르타), 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 한국, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 모로코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 파나마, 파라과이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 터키, 영국, 베네수엘라
알제리, 아르메니아, 아제르바이잔, 바레인, 방글라데시, 벨로루시, 중국, 코트디부아르, 이집트, 가나, 인도, 카자흐스탄, 대한민국, 쿠웨이트, 레바논, 리비아, 모로코, 나미비아, 파키스탄, 카타르, 러시아, 대만, 튀니지, 아랍에미리트에서는 Office 365에 Skype 통화가 포함되지 않습니다.
특수, 프리미엄, 비지역 번호는 Skype 통화로 이용할 수 없습니다. 또한 응급 전화도 걸 수 없습니다.
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포함되지 않은 국가/지역에 Skype 통화를 사용해 전화를 걸 수 있나요?
Skype에서는 Skype 통화를 보완하는 다양한 종량제 및 구독 옵션을 제공하고 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 www.skype.com을 방문하세요.
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내 Skype 통화는 어떻게 활성화하나요?
기존 또는 새 Skype 계정에 Skype 통화를 적용하도록 선택할 수 있습니다. Skype 통화를 활성화하려면 www.office.com/myaccount를 방문한 후 화면에 나타나는 지침을 따라 Skype 계정을 새로 만들거나 기존 계정을 사용합니다. 통화가 등록되면 www.office.com/myaccount에 확인 메시지가 표시됩니다.
계정을 활성화한 후에는 1년에 한 번씩 Skype 통화와 연결된 Skype 계정을 변경할 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 기존 계정에서 Skype 통화를 비활성화한 후 새 Skype 계정이나 다른 Skype 계정을 활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 www.office.com/deactivateskype를 방문하고 화면의 지침을 따라 계정을 비활성화하세요. 그런 다음 www.office.com/myaccount를 방문해 새 Skype 계정이나 다른 Skype 계정을 활성화하세요.

Office 365 University

Office 365 University

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Office 365 University란?
Office 365 University는 등록된 정규 및 청강 대학생, 교직원, 공인된 기관의 직원을 위한 4년짜리 구독입니다. 해당 기관의 졸업생은 이용할 수 없습니다.
참여 판매점에서 Office 365 University를 구입한 후에 Office를 활성화하려면 온라인으로 이동해 자격을 확인해야 합니다. 또한 Office 소비자 구독에 대한 Microsoft 소프트웨어 사용권 계약 - Microsoft Online 서비스 계약 추가 사항이 적용되며 제품을 정품 인증하기 전에 계약에 동의해야 합니다. 교육 기관 확인 및 상환 과정이 온라인으로 이루어지기 때문에 인터넷 액세스가 필요합니다.
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Office 365 University는 어떤 국가/지역에서 사용할 수 있나요?
오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 불가리아, 캐나다, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩 SAR, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 대한민국, 쿠웨이트, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 오만, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 터키, 아랍에미리트, 영국, 미국, 베트남에서 Office 365 University를 사용할 수 있습니다.
Office 365 University는 새 Office가 각 국가/지역에 릴리스되면 해당 국가/지역에서 사용할 수 있습니다.

Office 다운로드 및 설치

Office 다운로드 및 설치

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Office는 어떻게 설치하나요?
Office 365를 설치하려면 Office를 설치할 PC 또는 Mac에서 www.office.com/myaccount를 방문하고 구독을 구입하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 화면의 지침을 따라 Office를 설치하세요.
Office 2013 제품군을 설치하려면 Office 패키지에 제공된 지침을 따르세요. 대부분의 경우 www.office.com/setup을 방문하고 화면의 지침을 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드해야 합니다.
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Mac에 Office를 설치할 수 있나요?
예. Mac에서 사용할 수 있는 Office 응용 프로그램에는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote가 있습니다. Publisher 및 Access 응용 프로그램은 Mac에서 사용할 수 없습니다. 현재 Office 365의 Office 응용 프로그램 버전은 Office 2013 for Windows 및 Office 2016 for Mac입니다.
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Office를 다운로드하고 설치하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
Office의 실제 다운로드 속도는 인터넷 연결 속도에 따라 다릅니다. 최상의 다운로드 환경을 위해서는 광대역 인터넷 연결을 사용하는 것이 좋습니다.
모든 버전의 Windows PC용 새 Office에는 설치가 완료되기 전에 Office 응용 프로그램을 사용할 수 있도록 허용하는 스트리밍 기술이 사용됩니다.
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Office를 설치한 후 응용 프로그램에 어떻게 액세스하나요?
Office를 설치하면 Office 응용 프로그램의 아이콘이 만들어집니다. 아이콘을 클릭하여 다음 위치에 설치된 응용 프로그램을 시작할 수 있습니다.
  • Windows
    • Windows 7: 시작 메뉴
    • Windows 8: 시작 화면 및 앱 보기(PC에 설치된 모든 앱이 포함된 시작 화면 아래의 보기)*
    • Windows 8.1: 앱 보기*
*Windows 8 또는 Windows 8.1에서 아이콘을 찾을 수 없으면 시작 화면으로 이동해 시작하려는 응용 프로그램의 이름을 입력하세요(예: Word).
응용 프로그램 바로 가기를 시작 화면이나 바탕 화면 작업 표시줄에 고정하여 간편하게 액세스할 수도 있습니다. 자세한 정보를 알아보세요.
  • Mac OS X
    • 10.6(Snow Leopard): Dock
    • 10.7(Lion): Dock 및 Launchpad
    • 10.8(Mountain Lion): Dock 및 Launchpad
    • 10.9(Mavericks): Dock 및 Launchpad
    • 10.10(Yosemite): Launchpad 및 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 찾을 수 있는 응용 프로그램 아이콘을 클릭하여 응용 프로그램을 시작할 수 있습니다.
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Office 32비트 또는 64비트 버전 중 어느 것을 설치해야 하나요?
32비트 버전의 Office가 기본적으로 설치됩니다.
컴퓨터에서 64비트 버전의 Windows가 실행되더라도 Office와 연동하는 응용 프로그램 및 추가 기능과 호환성이 더 뛰어난 32비트 버전의 Office를 설치하는 것이 좋습니다. 64비트 버전의 Office를 설치하려는 경우 www.office.com/myaccount를 방문하고 화면의 지침을 따라 64비트 버전을 설치하세요. 같은 컴퓨터에 64비트 버전과 32비트 버전의 Office를 둘 다 설치할 수는 없습니다.
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Office 365가 설치된 장치를 변경하려면 어떻게 하나요?
Office를 설치한 PC, Mac 또는 태블릿 수가 최대 한도에 도달한 경우 다른 장치에서 Office를 사용하려면 www.office.com/myaccount를 방문해 장치를 비활성화한 후 새 장치에 Office를 설치하면 됩니다. 비활성화한 장치에서는 Office의 복사본이 읽기 전용 모드로 되돌아가므로 문서를 볼 수는 있지만 편집할 수는 없습니다. 원래 장치에 로컬로 저장한 문서는 그대로 유지됩니다.
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Office는 어떻게 제거하나요?
Office를 제거하려면 먼저 www.office.com/myaccount를 방문하고 화면의 지침을 따라 Office를 비활성화하세요. Office를 비활성화하면 PC에서 Office 응용 프로그램이 읽기 전용 모드로 남아 있기 때문에 문서를 볼 수는 있지만 편집하거나 저장할 수 없으며. 새 문서를 만들 수도 없습니다. Office를 완전히 제거하려면 PC의 제어판으로 이동해 Office를 제거하세요. Mac, iPad, Android 태블릿의 경우 해당 장치에 대한 지침을 따라 응용 프로그램을 제거하세요.
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내 Office 제품의 백업 복사본은 어떻게 구하나요?
Office 제품의 백업을 구하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
  • Office 365 고객은 www.office.com/myaccount에서 다운로드하거나 다시 설치할 수 있습니다.
  • 수수료를 지불하고 Office 제품의 최신 릴리스에 대한 DVD 백업 복사본을 주문할 수도 있습니다. 자세한 내용을 보려면 www.office.com/backup을 방문하세요.
부탄, 브라질, 중국, 코코스 제도, 쿡 제도, 프랑스 남쪽 및 남극 영역, 허드 섬 및 맥도널드 제도, 이라크, 얀마웬, 키리바시, 리비아, 미크로네시아, 미얀마, 나우루, 네팔, 니우에, 팔라우, 핏케언 제도, 사바, 사모아, 신트외스타티우스, 동티모르, 토켈라우, 월리스 푸투나에는 백업 복사본을 배송할 수 없습니다.
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Office에서 어떤 모바일 앱을 제공하나요?
즐겨 사용하는 태블릿과 휴대폰에서 핵심적인 Office 기능을 무료로 사용해 보세요. 앱을 찾고 다운로드하려면 iPad용 Office, iPhone용 Office, Android 태블릿용 Office, Android 휴대폰용 Office 페이지를 방문하세요. Word, Excel, PowerPoint 앱의 경우 적격 Office 365 구독으로 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다. Office 365와 함께 사용할 수 있는 모바일 장치의 프리미엄 기능에 대한 자세한 내용을 보려면 www.office.com/information을 방문하세요.
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항상 최신 Office 응용 프로그램을 사용하려면 어떻게 하나요?
활성 구독을 보유한 Office 365 고객에게는 최신 버전의 Office 응용 프로그램이 릴리스될 때마다 제공됩니다. 새 버전의 Office가 릴리스되면 현재 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트할 수 있음을 알려 드립니다.
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Office 365 구독의 일부로 Office for Mac 2011이 있습니다. 최신 버전의 Mac용 Office는 어떻게 구하나요?
최신 버전인 Office 2016 for Mac이 현재 구독의 일부로 Office 365 구독자에게 제공됩니다. Office 2016 for Mac을 설치하려면 http://offfice.com/myaccount로 이동하고 여기에 나와 있는 지침을 따르세요.

Office 365 구독 관리

Office 365 구독 관리

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내 Office 365 구독은 어떻게 관리하나요?
www.office.com/myaccount를 방문해 언제든지 지불 정보를 관리하고, 추가 PC 또는 Mac에서 Office를 설치하거나 제거하고, 다른 장치에서 Office 설치를 관리할 수 있습니다.
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내 구독은 언제 시작되나요?
자동 갱신 구독을 구입한 경우 구입을 완료하는 시점부터 구독이 시작됩니다. 자동 갱신 구독은 Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store, 기타 일부 판매점에서 구입할 수 있습니다. 사전 결제 구독을 구입한 경우, 구독을 활성화하고 내 계정 페이지를 실행하는 시점부터 구독이 시작됩니다. 사전 결제 구독은 판매점 또는 대리점이나 Microsoft 지원 상담원으로부터 구입할 수 있습니다.
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구독 혜택을 가족 구성원과 공유할 수 있나요?
활성 Office 365 Home 구독을 보유한 경우 가정에서 최대 네 명의 구성원과 공유할 수 있습니다. 구독을 공유하는 각 가족 구성원은 자신의 PC, Mac, iPad, Android 태블릿, Windows 태블릿, iPhone® 또는 Android 휴대폰에서 사용 가능한 설치를 사용하고, 1TB의 OneDrive 저장 공간을 추가로 받고, www.office.com/myaccount에서 직접 설치를 관리할 수 있습니다.
구독에 다른 사용자를 추가하려면 www.office.com/myaccount를 방문하고 화면의 지침을 따라 사용자를 추가하세요. 추가된 각 사용자는 수행해야 하는 단계가 나와 있는 전자 메일을 받습니다. 단계를 수락하고 완료한 후에는 사용 중인 설치 등 이러한 사용자의 정보가 내 계정 페이지에 나타납니다. www.office.com/myaccount에서 다른 사용자와의 구독 공유를 중지하거나 다른 사용자가 사용하는 장치를 제거할 수 있습니다.
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Office 365 Home에서 Office 365 Personal 또는 Office 365 University로 전환하면 어떻게 되나요?
Microsoft 계정에는 활성 구독이 하나만 허용됩니다. Office 365 Home 구독이 만료되기 전에 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하면 Office 365 Home 구독에 남아 있는 기간이 사용자가 선택한 구독에 따라 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독으로 전환됩니다. 그러나 새 구독에서 허용하는 수의 장치에만 Office를 설치할 수 있습니다(Office 365 Personal의 경우 PC 또는 Mac 1대와 태블릿 1대 및 휴대폰 1대, Office 365 University의 경우 PC, Mac 또는 태블릿 2대와 휴대폰 2대). 최대 5대의 PC 및/또는 Mac, 5대의 태블릿, 5대의 5 휴대폰에 Office를 설치할 수 있는 Office 365 Home 혜택은 바로 사라집니다. 설치가 유지되도록 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하기 전에 Office 365 Home 구독이 만료될 때까지 기다리는 방법도 있습니다.
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Office 365 University에서 Office 365 Personal로 구독을 전환하면 어떻게 되나요?
Microsoft 계정에는 활성 구독이 하나만 허용됩니다. Office 365 University 구독이 만료되기 전에 Office 365 Personal 구독을 활성화하면 Office 365 University 구독에서 남아 있는 기간이 Office 365 Personal로 전환됩니다. 그러나 새 구독에서 허용하는 수의 장치에만 Office를 설치할 수 있습니다(Office 365 Personal의 경우 PC 또는 Mac 1대와 태블릿 1대 및 휴대폰 1대). 설치가 유지되도록 Office 365 Personal을 활성화하기 전에 Office 365 University 구독이 만료될 때까지 기다리는 방법도 있습니다.
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Office 365 구독을 여러 개 구입하거나 사용하면 어떻게 되나요?
Microsoft 계정에는 구독을 하나만 연결할 수 있습니다. 동일한 Microsoft 계정으로 Office 365 구독을 여러 개 구입하거나 사용하면 최대 5년까지 구독 기간이 연장됩니다. 단, 이렇게 해도 Office를 설치할 수 있는 장치 수가 늘어나거나 해당 구독으로 사용할 수 있는 온라인 저장소의 용량이 늘어나지는 않습니다.
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Office 365 Home 구독과 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 모두 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Microsoft 계정에는 활성 구독이 하나만 허용됩니다. Office 365 Home 구독을 Office 365 Personal 또는 Office 365 University로 전환하거나, Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하기 전에 현재 구독이 만료될 때까지 기다릴 수 있습니다.
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내 구독이 끝나면 어떻게 되나요? 내 문서로 계속 작업하려면 어떻게 하나요?
만료 날짜가 가까워지면 Office 응용 프로그램과 전자 메일을 통해 만료가 다가옴을 알려 주는 알림을 받게 됩니다. 구독이 만료되도록 놔두면 Office 소프트웨어 응용 프로그램이 읽기 전용 모드로 전환되므로 사용자가 문서를 보거나 인쇄할 수는 있지만 새 문서를 만들거나 기존 문서를 편집할 수는 없습니다.
전체 Office 기능으로 되돌리려면 www.office365.com 또는 참여 판매점을 방문해 새 버전의 Office를 구입하면 됩니다. 이전 버전의 Office를 사용하여 전체 기능으로 되돌리거나 기본 편집 작업을 위해 Office Online을 무료로 사용할 수 있습니다.

갱신, 취소, 대금 청구

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요금이 부과되기 전에 알림을 받나요?
연간 구독을 갱신할 시기가 되면 요금이 부과되기 전에 알림을 받습니다. 월간 구독에 등록한 경우 매달 자동으로 결제가 처리되고 사전에 알림을 받지 않습니다. 구독을 설정할 때 사용한 Microsoft 계정으로 www.office.com/myaccount에 로그인하여 언제든지 지불 방법을 변경하거나 구독을 취소할 수 있습니다.
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내 Office 365 구독은 어떻게 갱신하나요?
몇 가지 갱신 옵션이 있습니다. 선택하는 옵션에 상관없이 구독을 설정할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용해 갱신해야 합니다.
  • 자동 갱신이 설정되어 있는 구독은 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신 설정은 www.office.com/myaccount의 지불 및 결제 영역에 표시됩니다. 자동 갱신 설정이 보이지 않지만 "구입처 [판매점 이름]"이 표시되는 경우 "지불 및 결제 정보 관리" 링크를 따라가 해당 판매점과의 자동 갱신 설정을 확인하세요.
  • 자동 갱신이 설정되어 있지 않으면 MicrosoftStore.com을 방문해 Office 365 자동 갱신 구독을 구입하세요. 기존 구독의 남은 기간에 추가 기간이 자동으로 추가됩니다.
  • Office 365를 구입한 판매점을 통해 갱신하려면 해당 판매점으로 돌아가 사전 결제 1년 구독을 하나 더 구입하세요. 패키지에 포함되어 있는 설정 지침을 따르세요. 이 지침은 새 구독 설정 지침과 동일합니다. 기존 구독의 남은 기간에 자동으로 1년이 더 추가됩니다.
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조기 갱신할 경우 남아 있는 구독 기간이 유지되나요?
예. 이미 보유하고 있는 같은 Office 365 계획으로 조기에 갱신할 경우 기존 구독에 기간이 더 추가됩니다. 예를 들어 Office 365 Home의 현재 구독이 2개월 남아 있는 상태에서 1년(12개월)을 갱신하면 구독이 14개월 동안 지속됩니다.
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Office 365 자동 갱신 구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
  • MicrosoftStore.com 또는 Office365.com을 통해 Microsoft에서 자동 갱신 구독을 구입한 경우 두 가지 방법으로 취소할 수 있습니다.
    • www.office.com/myaccount를 방문하고 결제 및 대금 청구 영역에서 자동 갱신 옵션을 해제하여 온라인으로 취소할 수 있습니다. 이 방법을 사용한 경우 남아 있는 구독 기간이 지나면 구독이 자동으로 만료됩니다.
    • 즉시 취소하려면 Microsoft 지원에 연락해 즉시 취소를 요청하세요.
  • iTunes Store를 통해 Apple에서 자동 갱신 구독을 구입한 경우 Apple에서 구독을 취소해야 합니다. 자세히 알아보세요.
  • 다른 판매점에서 자동 갱신 구독을 구입한 경우 해당 판매점에서 구독을 취소해야 합니다. www.office.com/myaccount를 방문해 지불 및 결제 영역에서 확인할 수 있습니다. "구입처 [판매점 이름]"이 표시되는 경우 이 판매점에서 구독을 취소해야 합니다.
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내 Office 365 구독에는 어떤 결제 옵션이 있나요?
자동 갱신은 지속적인 서비스를 받을 수 있는 가장 간단한 방법입니다. www.office.com/myaccount를 방문해 월간 또는 연간 자동 갱신을 설정할 수 있습니다.
월간 구독을 사용 중인 경우 연간 구독으로 전환하면 비용을 절약할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Office 365 Home 페이지를 방문하고 연간 구입 옵션을 선택하세요. 구입 단계를 완료하면 계정이 연간 결제로 자동 업데이트됩니다.

지원 및 리소스

지원 및 리소스

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기술 지원은 어디에서 받을 수 있나요?
다음을 포함하여 기술 문제에 대해 도움을 받으려면 Microsoft 지원을 방문하세요.
  • 주문 상태
  • 대금 청구
  • 다운로드
  • 제품 키
  • 설치/설치 취소
  • 정품 인증
  • 제품 사용
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다른 지원 옵션이 있나요?
도움말 및 사용 방법 콘텐츠를 보려면 www.office.com/support를 방문하세요. 무료 비디오 기반 교육을 받으려면 www.office.com/training을 방문하세요.
iTunes, iPhone, iPad는 미국 및 기타 국가에서 등록된 Apple Inc.의 등록 상표입니다. Android는 Google Inc.의 등록 상표입니다.
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