Office 365 질문과 대답

Office 및 Office 365와 관련된 질문과 대답을 찾아보세요. 비즈니스 사용자를 위한 더 많은 질문과 대답을 보려면 Office 365 비즈니스 에디션 FAQ를 참조하세요.

주요 질문

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Office 365 구독 요금제가 있는 경우 Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access 등 설치된 Office 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다(Publisher 및 Access는 PC에서만 사용 가능). PC, Mac, Android 태블릿, Android 휴대폰, iPad 및 iPhone을 비롯한 여러 장치에 Office 365를 설치할 수 있습니다. 또한 Office 365에서는 OneDrive의 온라인 저장소 같은 서비스도 이용할 수 있습니다. 활성화된 Office 365 구독이 있으면 언제든지 최신 버전의 Office 응용 프로그램을 이용할 수 있습니다. Office 365에 대해 자세히 알아보세요.

일회 구입용 Office에는 한 대의 PC 또는 Mac에서 사용하기 위한 Word, Excel 및 PowerPoint와 같은 응용 프로그램이 포함됩니다. 이 응용 프로그램은 자동으로 업데이트되지 않으므로 최신 버전을 이용하려면 새 버전이 출시될 때 Office를 다시 구입해야 합니다. 일회 구입용으로 제공되는 최신 Office 응용 프로그램 버전은 Windows 및 Mac용 Office 2016입니다. 이전 버전에는 Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac 및 Office 2004 for Mac이 있습니다. Office 2010 및 Office 2007은 Windows 8.1 이전 버전과 호환됩니다. 일회 구입용 Office에서는 Office 365에 포함되는 서비스를 이용할 수 없습니다.Office 365와 Office 2016의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

Office는 Windows 7 이상을 실행하는 PC를 지원하며 Mac용 Office 2016의 경우 Mac OS X 10.10을 실행하는 Mac을 지원합니다. Apple® 및 Android™ 태블릿에 대한 요구 사항을 비롯한 자세한 내용은 전체 시스템 요구 사항 보기를 참조하세요.

아니요. Office 응용 프로그램은 각각의 플랫폼과 장치에서 최적의 작업을 할 수 있도록 조정되었습니다. Mac 사용자에게 제공되는 Office 응용 프로그램과 버전 번호는 PC 사용자와 다를 수 있습니다.

Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013, Office 2016 응용 프로그램에서는 추가 작업 없이 문서를 열 수 있습니다. 이전 버전의 Office를 사용하는 고객은 호환 기능 팩을 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다.

예. 사용자가 만든 문서는 사용자의 소유입니다. 문서를 OneDrive에 온라인으로 저장하거나 PC 또는 Mac에 로컬로 저장할 수 있습니다. 구독을 취소하면 어떻게 되는지 알아보세요.

최신 버전의 모든 Office 제품군과 모든 Office 365 구독 계획을 설치하고 정품 인증하려면 인터넷 액세스가 필요합니다. Office 365 계획의 경우 구독 계정을 관리하려면(예: 다른 PC에서 Office를 설치하거나 청구 옵션을 변경하려면) 인터넷에 액세스해야 합니다. OneDrive 데스크톱 앱을 설치하지 않는 경우 OneDrive에 저장된 문서에 액세스하기 위해서도 인터넷에 액세스해야 합니다. 또한 Office 버전을 최신 상태로 유지하고 자동 업그레이드에 따른 이점을 누리려면 정기적으로 인터넷에 연결해야 합니다. 적어도 39일에 한 번씩 인터넷에 연결하지 않으면 응용 프로그램이 기능 제한 모드로 전환됩니다. 이 경우 문서를 보거나 인쇄할 수는 있지만 문서를 편집하거나 새 문서를 만들 수는 없습니다. Office 응용 프로그램을 다시 정품 인증하려면 인터넷에 다시 연결하면 됩니다.

Word, Excel, PowerPoint 등의 Office 응용 프로그램은 컴퓨터에 정식 버전으로 설치되어 있으므로 인터넷에 연결하지 않아도 사용할 수 있습니다.

Microsoft 계정은 Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE, Outlook.com 등과 같은 서비스에 로그인하는 데 사용하는 전자 메일 주소와 암호의 조합입니다. 이러한 서비스를 사용 중인 경우 이미 사용 가능한 Microsoft 계정이 있습니다. 아니면 새 계정을 만들 수 있습니다. Microsoft 계정에 대해 자세히 알아보세요. 평가판 등록 또는 Office 구입 과정에서 Microsoft 계정으로 로그인하라는 메시지가 나타납니다. Office 소프트웨어를 설치 및 관리하거나 OneDrive 저장소 및 Skype 통화를 비롯한 일부 구독 혜택을 활용하려면 이 계정으로 로그인해야 합니다.

Office 평가판 정보

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예. 등록 후 Office 365 Home을 Office 웹 사이트에서 한 달 동안 무료로 체험할 수 있습니다. 무료 평가판은 신용 카드가 필요합니다. 평가판을 통해 Office 365 Home의 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 포함되는 기능은 다음과 같습니다.

  • 정식 버전의 Office 데스크톱 응용 프로그램(Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook과 Windows PC용 Publisher 및 Access)
  • 1TB의 OneDrive 클라우드 저장소가 추가로 제공되므로 문서, 사진, 비디오를 온라인으로 저장하고 거의 모든 곳에서 액세스할 수 있습니다.

  1. Microsoft 계정을 만들거나 기존 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다. Microsoft 계정이란?
  2. 이후의 월간 납부를 위해 지불 정보를 제공하세요. 해외용 신용 카드와 PayPal(일부 시장)을 사용할 수 있습니다.
  3. 중단 없이 서비스를 제공받기 위해 첫 번째 무료 달의 말일에 제공된 지불 방법으로 자동으로 청구됩니다. 평가 기간이 끝나기 전에 www.office.com/myaccount를 방문한 후 지불 및 청구 영역에서 자동 갱신을 해제하여 온라인으로 위약금 없이 취소할 수 있습니다.
  4. 결제 방법이 확인되고 나면 Office를 설치할 수 있도록 www.office.com/myaccount으로 연결됩니다.

Office 웹 사이트를 통해 평가판을 등록한 경우 www.office.com/myaccount를 방문한 후 결제 및 청구 영역에서 자동 갱신 옵션을 해제하세요. 이렇게 하면 평가판은 해당 월이 끝날 때 자동으로 만료되고 신용 카드로 요금이 청구되지 않습니다.

새 PC에서 아이콘을 클릭하여 평가판을 등록한 경우 1개월 후에 평가판이 자동으로 종료되므로 평가를 취소할 필요가 없습니다. 평가판이 종료되면 구입할 Office 버전을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

평가판을 등록한 방법에 따라 다릅니다.

  • Office 웹 사이트를 통해 등록한 경우 www.office.com/myaccount의 결제 및 결제 영역에서 자동 갱신이 설정되어 있으면 서비스는 중단되지 않으며 평가판 기간이 끝날 때 사용자가 선택한 결제 방법으로 요금이 자동 청구되고, 그 이후부터는 월별로 요금이 청구됩니다. Office를 다시 설치할 필요는 없습니다.
  • 새 PC에서 아이콘을 클릭하여 등록한 경우 1개월 후에 평가판이 자동으로 종료되므로 평가를 취소할 필요가 없습니다. 평가판이 종료되면 구입할 Office 버전을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

바로 등록할 수는 없습니다. 예를 들어 Office 365 Personal 평가판을 사용했던 경우 Office 365 Home 평가판을 등록할 수 없습니다. 평가판 또는 유료 구독이 종료되고 1년이 경과한 이후에 새 평가판을 등록할 수 있습니다.

제품 키, 사용 및 활성화

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처음으로 계정을 설정하고 Office를 설치하려면 www.office.com/setup을 방문하세요. 계정을 이미 만든 경우 www.office.com/myaccount를 방문하세요.

제품 키는 Office 제품을 사용 및 정품 인증하는 데 사용하는 고유한 25자 영숫자 코드입니다. 제품 키를 찾으려면 Office 제품 포장 안에 있는 카드 뒷면의 25자 영숫자 코드를 찾으세요. 경우에 따라 제품 키가 소매 영수증에 인쇄되어 있을 수 있습니다. PC 제조업체를 통해 Office를 구입한 경우 제품 키가 PC 포장에 있습니다. 샘플 제품 키 형식: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

제품 키를 Microsoft 계정에 연결하면 www.office.com/myaccount에 로그인하여 Office를 설치하고 관리할 수 있습니다. 하지만 구입 증명을 위해 또는 지원 담당자의 제품 확인을 돕기 위해 제품 키를 안전한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.

기존 Microsoft 계정을 사용하는 것이 좋습니다. Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN, Bing 등의 다른 Microsoft 제품 또는 서비스를 사용하는 경우 Microsoft 계정이 이미 있을 수 있으므로 새로 만들 필요가 없습니다. 사용자 이름이나 암호를 잊은 경우 로그인으로 돌아가 계정에 액세스할 수 없습니까?를 클릭하여 이러한 정보를 복구하세요.

Microsoft 계정에는 구독이 하나만 연결될 수 있습니다. 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 여러 Office 365 구독을 구입하거나 사용할 경우 구독 기간을 최대 5년까지 연장할 수 있습니다. 이렇게 해도 Office를 설치할 수 있는 장치 수나 구독에서 사용 가능한 온라인 저장소의 양은 증가되지 않습니다.

Office 관련 언어 지원

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Office 365 요금제는 대부분의 국가/지역에서 사용할 수 있습니다. Office 365 요금제를 사용할 수 없는 국가/지역에서도 Office 2016 제품군을 구입할 수 있습니다. Office 365를 구입할 때에는 요금이 청구되고 소프트웨어를 사용할 국가/지역을 선택해야 합니다. 다른 국가/지역을 선택하면 구독 설정 및 갱신 문제가 발생할 수 있습니다.

Office는 아래와 같은 언어로 사용할 수 있습니다. 모든 국가/지역에서 모든 언어가 사용 가능하지는 않습니다.

  • Windows 실행 PC: 아랍어, 불가리아어, 중국어(간체), 중국어(번체), 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 에스토니아어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 카자흐어, 한국어, 라트비아어, 리투아니아어, 말레이어(말레이시아), 노르웨이어(복말), 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 루마니아어, 러시아어, 세르비아어(라틴), 슬로바키아어, 슬로베니아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 우크라이나어, 베트남어
  • Mac: 네덜란드어, 노르웨이어(복말), 덴마크어, 독일어, 러시아어, 스웨덴어, 스페인어, 아랍어, 영어(미국), 이탈리아어, 인도네시아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 터키어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 폴란드어, 프랑스어, 핀란드어, 한국어, 히브리어
  • iOS: 아랍어, 카탈로니아어, 중국어(간체), 중국어(번체), 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어(미국), 영어(영국), 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 말레이어, 노르웨이어(복말), 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 루마니아어, 러시아어, 슬로바키아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 우크라이나어 및 베트남어
  • Android: 아랍어, 불가리아어, 중국어(간체), 중국어(번체), 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 라트비아어, 리투아니아어, 노르웨이어(복말), 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 루마니아어, 러시아어, 세르비아어(라틴 문자), 슬로바키아어, 슬로베니아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 우크라이나어, 베트남어, 카탈로니아어, 카나다어, 말라얄람어, 이란어, 타밀어 및 텔루구어

Microsoft는 다국어 사용자, 가족 및 소규모 기업을 위한 간단하고 경제적인 솔루션을 제공합니다.

  • Office 365: www.office.com/myaccount에서 추가 PC 또는 Mac에 Office를 설치할 때마다 Office 설치 언어를 선택할 수 있습니다.
  • Office 2016 제품군: Microsoft Office를 설치한 후 언어 보조 팩을 설치하여 표시, 도움말 또는 언어 교정 도구를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.office.com/language를 참조하세요.
  • Office 2013 제품군: 원래 구입한 언어와 다른 언어로 Office를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 2013 언어 옵션 페이지를 참조하세요.

OneDrive 정보

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OneDrive는 문서, 노트, 사진, 음악, 동영상 또는 기타 유형의 파일을 저장하는 데 사용할 수 있는 온라인 저장소 서비스입니다. OneDrive를 사용하면 대부분의 장치에서 파일에 액세스하고 다른 사람들과 파일을 공유할 수 있습니다. OneDrive에 등록하세요.

제공되는 추가 저장소의 양은 구독에 따라 다릅니다.

  • 활성 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독이 있는 고객에게는 구독당 1TB의 OneDrive 저장소가 추가로 제공됩니다.
  • Office 365 Home을 구독하고 있는 고객에게는 최대 5명의 사용자에게 사용자당 1TB의 OneDrive 저장소가 추가로 제공됩니다. 각 추가 사용자는 Microsoft 계정이 필요하며 www.office.com/myaccount에서 구독에 추가해야 합니다.

추가 저장소는 Office 365 구독을 만들 때 사용된 Microsoft 계정에 연결된 OneDrive 계정에 적용됩니다. Office 365 Home의 경우 저장소는 구독에 추가된 가족 구성원의 Microsoft 계정에 연결됩니다.

OneDrive에 저장되어 있는 문서에 액세스하려면 Office 365를 설정하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 Office에 로그인합니다. Office 365 Home 구독을 다른 가족 구성원과 공유한 경우 가족 구성원은 각각 자신의 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. Office에 로그인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. OneDrive.com에서 직접 OneDrive에 로그인할 수도 있습니다.

OneDrive에 저장된 문서에 오프라인으로 액세스하기 위해 OneDrive 데스크톱 앱을 설치할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 OneDrive와 컴퓨터 간에 문서를 자동으로 동기화하는 폴더가 PC에 만들어지므로 오프라인 상태에서 문서로 작업하면서 항상 동기화된 상태를 유지할 수 있습니다.

구독을 취소하거나 구독이 만료되는 경우에도 Office 365를 설정할 때 사용한 Microsoft 계정으로 OneDrive에 직접 로그인하여 모든 파일을 계속 액세스하고 다운로드할 수 있습니다. 구독과 함께 제공되는 추가 저장소는 잃게 되므로 파일을 다른 곳에 저장하거나, OneDrive 계정의 무료 저장소 할당량이 초과된 경우 OneDrive 저장소를 추가로 구입해야 합니다.

추가 OneDrive 저장소는 잃게 되지만 계속 모든 파일을 액세스하고 다운로드할 수 있습니다. OneDrive 계정의 무료 저장소 할당량이 초과되면 파일을 다른 곳에 저장하거나 OneDrive 저장소를 추가로 구입해야 합니다.

Skype 통화에 대한 정보

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Skype 통화를 사용하면 휴대폰이나 유선 전화로 친구나 가족에게 Skype 계정이 있는지 여부와 상관없이 전화를 걸 수 있습니다.

Skype 통화는 휴대폰, 태블릿, TV, 기타 장치 등 Skype가 설치된 모든 장치에서 국가/지역 가용성에 따라 사용할 수 있습니다. 활성 Office 365 구독마다 각 사용자에게 매월 60분의 Skype 통화가 제공됩니다. 이 허용 시간은 매월 다시 설정됩니다.

다음 국가/지역에 전화를 걸 수 있습니다.
  • 유선전화 및 휴대폰 모두: 캐나다, 중국, 괌, 홍콩 특별 행정구, 일본, 푸에르토리코, 싱가포르, 태국, 미국
  • 유선 전화: 안도라, 아르헨티나, 오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 브루나이, 불가리아, 칠레, 크로아티아, 콜롬비아(excl. Lex), 코스타리카, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 과들루프, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아(자카르타), 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 한국, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 모로코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 파나마, 파라과이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카공화국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 터키, 영국 및 베네수엘라
알제리, 바레인, 이집트, 인도, 한국, 쿠웨이트, 레바논, 리비아, 모로코, 나미비아, 파키스탄, 카타르, 대만, 튀니지, 아랍에미리트에서는 Office 365에 Skype 통화가 포함되지 않습니다.
특수, 프리미엄 번호 및 비지역 번호는 Skype 통화에서 처리되지 않습니다. 또한 응급 전화를 거는 것은 불가능합니다.

Skype는 Skype 통화를 보완하기 위하여 다양한 용량제 통화 요금과 구독 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 www.skype.com을 참조하세요.

Skype 통화를 새 Skype 계정이나 기존 Skype 계정에 적용할 수 있습니다. Skype 통화를 활성화하려면 www.office.com/myaccount를 방문하여 화면에 나타나는 지시에 따라 새 Skype 계정을 만들거나 기존 Skype 계정을 사용합니다. 통화 기능이 활성화되면 www.office.com/myaccount에 확인 메시지가 표시됩니다.

계정을 활성화한 후 Skype 통화가 연결되는 Skype 계정을 1년에 한 번 변경할 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 기존 계정에서 Skype 통화를 비활성화한 다음 새 Skype 계정 또는 다른 Skype 계정을 활성화해야 합니다. www.office.com/deactivateskype를 방문하여 화면에 나타나는 지시에 따라 계정을 비활성화합니다. 그런 다음 www.office.com/myaccount를 방문하여 새 Skype 계정 또는 다른 Skype 계정을 활성화합니다.

Office 365 University

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Office 365 University는 공인된 교육 기간의 정규 및 비정규 대학생, 교수 및 교직원을 위한 4년 단위의 구독입니다. 해당 기관의 졸업생은 이용할 수 없습니다.

관련 판매점에서 Office 365 University를 구입한 후에 Office를 정품 인증하려면 온라인으로 이동해 자격을 확인해야 합니다. Office Consumer 구독용 Microsoft 소프트웨어 사용 조건 - Microsoft Online Services 계약 보완을 준수하고 계약 내용에 동의해야 제품이 정품 인증됩니다. 교육 기관용 인증 및 사용 절차는 온라인으로 처리되므로 인터넷 액세스가 필요합니다.

학교나 대학교를 통해 무료 Office 사용이 가능할 수도 있습니다. Office 365 University를 구입하기 전에 www.office.com/getoffice365에서 자격을 확인하세요.

오스트레일리아, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 불가리아, 캐나다, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩 특별 행정구, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 대한민국, 쿠웨이트, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 오만, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 터키, 아랍에미리트, 영국, 미국, 베트남에서 Office 365 University를 사용할 수 있습니다.

Office 365 University는 해당 국가/지역에서 새로운 Office가 출시된 것으로 명시된 각 국가/지역에서 사용할 수 있습니다.

Office 다운로드 및 설치

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Office 365를 설치하려면 Office를 설치할 PC 또는 Mac에서 www.office.com/myaccount를 방문하고 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 화면에 나타나는 지시에 따라 Office를 설치합니다.

Office 2016 제품군을 설치하려면 Office 패키지에 제공된 지침을 따릅니다. 대부분의 경우 www.office.com/setup을 방문하고 화면에 나타나는 지시에 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드합니다.

이전 버전의 Office를 다운로드하고 설치하려면 www.office.com/downloadoffice를 방문합니다.

예. Mac에서 사용할 수 있는 Office 응용 프로그램은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote입니다. Publisher 및 Access 응용 프로그램은 Mac에서 사용할 수 없습니다. Office 365의 최신 Office 응용 프로그램 버전은 Windows와 Mac 모두 Office 2016입니다.

Office의 실제 다운로드 속도는 인터넷 연결 속도에 따라 다릅니다. 최상의 다운로드 환경을 위해서는 광대역 인터넷 연결을 사용하는 것이 좋습니다.

모든 버전의 Windows PC용 새 Office에는 설치가 완료되기 전에 Office 응용 프로그램을 사용할 수 있도록 허용하는 스트리밍 기술이 사용됩니다.

Office를 설치하면 Office 응용 프로그램의 아이콘이 만들어집니다. 아이콘을 클릭하여 다음 위치에 설치된 응용 프로그램을 시작할 수 있습니다.

  • Windows
    • Windows 7: 시작 메뉴
    • Windows 8: 시작 화면 및 앱 보기(PC에 설치된 모든 앱이 포함된 시작 화면 아래의 보기)*
    • Windows 8.1: 앱 보기*
      *Windows 8 또는 Windows 8.1에서 아이콘을 찾을 수 없는 경우 시작 화면으로 이동하여 시작할 응용 프로그램의 이름(예: Word)을 입력합니다.

      쉽게 액세스할 수 있도록 응용 프로그램 바로 가기를 시작 화면 또는 바탕 화면 작업 표시줄에 고정할 수도 있습니다. 자세한 정보
  • Mac OS X
    • 10.6(Snow Leopard): Dock
    • 10.7(Lion): Dock 및 Launchpad
    • 10.8(Mountain Lion): Dock 및 Launchpad
    • 10.9(Mavericks): Dock 및 Launchpad
    • 10.10(Yosemite): Launchpad 및 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 찾을 수 있는 응용 프로그램 아이콘을 클릭하여 응용 프로그램을 시작할 수 있습니다.

32비트 버전의 Office가 기본적으로 설치됩니다.

컴퓨터에서 64비트 버전의 Windows가 실행되더라도 Office와 연동하는 응용 프로그램 및 추가 기능과 호환성이 더 뛰어난 32비트 버전의 Office를 설치하는 것이 좋습니다. 64비트 버전의 Office를 설치하려면 www.office.com/myaccount를 방문한 후 화면에 나타나는 지시에 따라 64비트 버전을 설치할 수 있습니다. 64비트 및 32비트 버전의 Office를 동일한 컴퓨터에 동시에 설치할 수 없습니다.

Office를 설치한 PC, Mac 또는 태블릿 수가 최대 한도에 도달한 경우 다른 장치에서 Office를 사용하려면 www.office.com/myaccount를 방문하여 장치를 비활성화한 다음 새 장치에 Office를 설치할 수 있습니다. 비활성화한 장치에서는 Office의 복사본이 읽기 전용 모드로 되돌아가므로 문서를 볼 수는 있지만 편집할 수는 없습니다. 원래 장치에 로컬로 저장한 문서는 그대로 유지됩니다.

Office를 제거하려면 www.office.com/myaccount를 방문한 다음 화면에 나타나는 지시에 따라 Office를 비활성화합니다. Office를 비활성화하면 PC에서 Office 응용 프로그램이 읽기 전용 모드로 남아 있기 때문에 문서를 볼 수는 있지만 편집하거나 저장할 수 없으며. 새 문서를 만들 수도 없습니다. Office를 완전히 제거하려면 PC의 제어판으로 이동한 다음 Office를 제거합니다. Mac, iPad, Android 태블릿의 경우 해당 장치에 대한 지침에 따라 응용 프로그램을 제거합니다.

Office 제품의 백업 사본은 여러 가지 방법으로 확보할 수 있습니다.

  • Office 365 고객은 www.office.com/myaccount에서 다운로드하거나 다시 설치할 수 있습니다.
  • 최근에 릴리스된 Office 제품의 백업 DVD를 유료로 주문할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 www.office.com/backup 사이트를 방문하세요.

부탄, 브라질, 중국, 코코스 제도, 쿡 제도, 프랑스 남쪽 및 남극 영역, 허드 섬 및 맥도널드 제도, 이라크, 얀마웬, 키리바시, 리비아, 미크로네시아, 미얀마, 나우루, 네팔, 니우에, 팔라우, 핏케언 제도, 사바, 사모아, 신트외스타티우스, 동티모르, 토켈라우, 월리스 푸투나에는 백업 복사본을 배송할 수 없습니다.

즐겨 사용하는 태블릿 및 휴대폰에서 주요 Office 환경을 무료로 이동하세요. 앱을 찾고 다운로드하려면 다음 페이지를 방문하세요. iPad용 Office, iPhone용 Office, Android 태블릿용 OfficeAndroid 휴대폰용 Office. Word, Excel, PowerPoint 앱의 경우 적격 Office 365 구독으로 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다. Office 365와 함께 사용할 수 있는 모바일 장치의 프리미엄 기능에 대한 자세한 내용을 보려면 www.office.com/information을 참조하세요.

활성 구독이 있는 Office 365 고객에게는 사용이 가능할 때 최신 버전의 Office 응용 프로그램이 제공됩니다. 새로운 버전의 Office가 출시되면 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트할 수 있다는 통지가 전송됩니다.

이제 Office 365 구독자는 구독의 일부로 최신 버전인 Mac용 Office 2016을 사용할 수 있습니다. Mac용 Office 2016을 설치하려면 http://office.com/myaccount로 이동하여 지침을 따르세요.

Office 365 구독 관리

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언제든지 청구 정보를 관리하고 다른 PC나 Mac에서 Office를 설치하거나 제거하고 다른 장치의 Office 설치를 관리하려면 www.office.com/myaccount를 방문하세요.

자동 갱신 구독을 구입한 경우 구입을 완료하는 시점부터 구독이 시작됩니다. 자동 갱신 구독은 Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® 스토어 및 일부 판매점에서 구입할 수 있습니다. 사전 결제 구독을 구입한 경우, 구독을 활성화하고 내 계정 페이지를 실행하는 시점부터 구독이 시작됩니다. 사전 결제 구독은 판매점 또는 대리점이나 Microsoft 지원 상담원으로부터 구입할 수 있습니다.

Office 365 Home을 구독 중인 경우 최대 4명의 가족 구성원과 구독을 공유할 수 있습니다. 구독을 공유하는 각 가족 구성원은 PC, Mac, iPad, Android 태블릿, Windows 태블릿, iPhones® 또는 Android 휴대폰에서 사용 가능한 설치를 사용하고, 추가 1TB의 OneDrive 저장소를 얻고 www.office.com/myaccount에서 설치를 관리할 수 있습니다.

구독에 사용자를 추가하려면 www.office.com/myaccount를 방문한 후 화면에 나타나는 지시에 따라 사용자를 추가합니다. 추가된 각 사용자는 수행해야 하는 단계가 나와 있는 전자 메일을 받습니다. 단계를 수락하고 완료한 후에는 사용 중인 설치 등 이러한 사용자의 정보가 내 계정 페이지에 나타납니다. www.office.com/myaccount에서 다른 사용자와의 구독 공유를 중지하거나 사용 중인 장치를 제거할 수 있습니다.

Microsoft 계정에는 한 개의 활성 구독만 가능합니다. Office 365 Home 구독이 만료되기 전에 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하면 Office 365 Home 구독의 남은 기간이 Office 365 Personal 또는 Office 365 University(둘 중 선택한 것)로 변환됩니다. 하지만 새로운 구독 요금제에서 허용되는 장치 수(Office 365 Personal의 경우 한 대의 PC 또는 Mac, 한 대의 태블릿 및 한 대의 휴대폰, Office 365 University의 경우 최대 2대의 PC, Mac 또는 태블릿과 2대의 휴대폰)만큼 Office 설치가 허용됩니다. 최대 5대 PC 및/또는 Mac, 5대 태블릿 및 5대 휴대폰에 Office를 설치할 수 있는 Office 365 Home의 혜택이 바로 손실됩니다. Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하기 전에 Office 365 Home 구독이 만료될 때까지 기다리도록 선택하면 설치가 손실되지 않습니다.

Microsoft 계정에는 한 개의 활성 구독만 가능합니다. Office 365 University 구독이 만료되기 전에 Office 365 Personal 구독을 활성화하면 Office 365 University 구독의 남은 기간이 Office 365 Personal로 변환됩니다. 하지만 새로운 구독 요금제에서 허용되는 장치 수(Office 365 Personal의 경우 한 대의 PC 또는 Mac 및 한 대의 태블릿과 한 대의 휴대폰)만큼 Office 설치가 허용됩니다. Office 365 Personal을 활성화하기 전에 Office 365 University 구독이 만료될 때까지 기다리도록 선택하면 설치가 손실되지 않습니다.

Microsoft 계정에는 한 개의 활성 구독만 가능합니다. Office 365 Home 구독을 Office 365 Personal 또는 Office 365 University로 변환하거나 Office 365 Personal 또는 Office 365 University 구독을 활성화하기 전에 현재 구독이 만료될 때까지 기다릴 수 있습니다.

만료 날짜가 다가오면, Office 응용 프로그램과 전자 메일로 곧 있을 만료를 알리는 알림을 받게 됩니다. 구독을 만료하도록 선택한 경우 Office 소프트웨어 응용 프로그램은 읽기 전용 모드가 되고, 문서를 보거나 인쇄할 수 있지만, 새로 문서를 만들거나 기존 문서를 편집할 수 없게 됩니다.

전체 Office 기능으로 되돌리려면 www.office365.com 또는 관련 판매점을 방문하여 새 버전의 Office를 구입할 수 있습니다. 이전 버전의 Office를 사용하여 전체 기능으로 되돌리거나 기본 편집 작업을 위해 Office Online을 무료로 사용할 수 있습니다.

갱신, 취소 및 대금 청구

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연간 구독을 갱신할 시기가 되면 요금이 부과되기 전에 알림을 받습니다. 월간 구독에 등록한 경우 매달 자동으로 결제가 처리되고 사전에 알림을 받지 않습니다. 구독을 설정할 때 사용한 Microsoft 계정으로 www.office.com/myaccount에 로그인하여 언제든지 결제 방법을 변경하거나 구독을 취소할 수 있습니다.

몇 가지 갱신 옵션이 있습니다. 선택한 옵션에 상관없이 구독을 설정할 때 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 갱신해야 합니다.

  • 구독에 대해 자동 갱신을 사용하도록 설정한 경우 구독이 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신 설정은 www.office.com/myaccount의 결제 및 청구 영역에 표시됩니다. 자동 갱신 설정이 표시되지 않지만 "[판매점 이름]에서 구입함"이라는 메시지가 표시되는 경우 "결제 및 청구 정보 관리" 링크를 따라 이동하여 해당 판매점에서 자동 갱신 설정을 확인하세요.
  • 자동 갱신이 설정되어 있지 않으면 MicrosoftStore.com을 방문하여 Office 365 자동 갱신 구독을 구입하세요. 기존 구독의 남은 기간에 추가 기간이 자동으로 추가됩니다.
  • Office 365를 구입한 판매점을 통해 갱신하려면 해당 판매점으로 돌아가서 다른 선결제 1년 구독을 구입합니다. 패키지에 포함된 설정 지침(새 구독에 대한 설정 지침과 동일)을 따릅니다. 추가 1년이 기존 구독의 남은 시간에 자동으로 추가됩니다.

예. 현재 사용 중인 것과 동일한 Office 365 계획으로 조기에 갱신할 경우 추가 시간이 기존 구독에 추가됩니다. 예를 들어 Office 365 Home의 현재 구독이 2개월 남은 상태에서 1년(12개월) 동안 갱신할 경우 구독은 14개월 동안 제공됩니다.

  • MicrosoftStore.com 또는 Office365.com을 통해 Microsoft에서 자동 갱신 구독을 구입한 경우 취소를 위한 2가지 옵션이 있습니다.
    • www.office.com/myaccount를 방문한 후 지불 및 청구 영역에서 자동 갱신 옵션을 해제하여 온라인으로 취소할 수 있습니다. 이 방법을 사용할 경우 남은 구독 시간이 끝나면 구독이 자동으로 만료됩니다.
    • 즉시 취소하려면 Microsoft 지원에 연락하여 즉시 취소를 요청하세요.
  • iTunes 스토어를 통해 Apple에서 자동 갱신 구독을 구매한 경우 Apple에서 구독을 취소해야 합니다. 자세한 정보.
  • 다른 판매점에서 자동 갱신 구독을 구입한 경우 해당 판매점에서 구독을 취소해야 할 수 있습니다. 이는 www.office.com/myaccount를 방문한 후 결제 및 청구 영역에서 확인할 수 있습니다. "[판매점 이름]에서 구입함"이라는 메시지가 표시되는 경우 해당 판매점에서 구독을 취소해야 합니다.

자동 갱신은 지속적인 서비스를 받을 수 있는 가장 간단한 방법입니다. www.office.com/myaccount를 방문하여 월간 또는 연간 자동 갱신을 설정할 수 있습니다.

월간 구독을 사용 중인 경우 연간 구독으로 전환하면 비용을 절약할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Office 365 Home 페이지를 방문하여 연간 구매 옵션을 선택합니다. 구입 단계를 완료하면 계정이 연간 결제로 자동 업데이트됩니다.

지원 및 리소스

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아래 내용을 포함한 기술 지원 이슈에 대한 도움이 필요하면 Microsoft 고객지원을 방문하세요.

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