Office 365
Office 365

„Office 365“ dažnai užduodami klausimai

„Office 365“ dažnai užduodami klausimai

Raskite atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus apie „Office“ ir „Office 365“. Apsilankykite „Office 365“ įmonėms DUK, jei reikia daugiau klausimų ir atsakymų, skirtų įmonių vartotojams.
Raskite atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus apie „Office“ ir „Office 365“. Apsilankykite „Office 365“ įmonėms DUK, jei reikia daugiau klausimų ir atsakymų, skirtų įmonių vartotojams.

Svarbiausi klausimai

Svarbiausi klausimai

RodytiSlėpti
Koks skirtumas tarp „Office 365“ prenumeratos planų ir „Office“, įsigyjamo vieną kartą?
Naudodami „Office 365“ prenumeratos planus gaunate visas įdiegtas „Office“ taikomąsias programas: „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „OneNote“, „Outlook“, „Publisher“ ir „Access“. („Publisher“ ir „Access“ pasiekiamos tik asmeniniuose kompiuteriuose.) „Office 365“ galite diegti įvairiuose įrenginiuose, įskaitant asmeninius kompiuterius, „Mac“, „Android“ planšetinius kompiuterius, „Android“ telefonus, „iPad“ ir „iPhone“. Be to, su „Office 365“ gausite tokias tarnybas, kaip „OneDrive“ saugyklą internete ir „Skype“ minučių naudoti namuose. Turėdami aktyvią „Office 365“ prenumeratą, visada turėsite naujausias „Office“ taikomųjų programų versijas.

Vieną kartą įsigiję „Office“ gausite tokias taikomąsias programas, kaip „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“, kurias galėsite naudoti viename asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“. Taikomosios programos nėra automatiškai atnaujinamos. Norėdami gauti naujausią versiją, turėsite dar kartą įsigyti „Office“, kai nauja versija bus išleista. Šiuo metu vienkartiniam naudojimui galima įsigyti naujausias „Office 2013 for Windows“ ir „Office 2011 for Mac“ versijas. Ankstesnės galimos versijos yra „Office 2010“, „Office 2007“, „Office 2008 for Mac“ ir „Office 2004 for Mac“. „Office 2010“ ir „Office 2007“ yra suderinamos su „Windows 8.1“ ir senesnėmis versijomis. Į vienkartiniam naudojimui įsigyjamą „Office“ neįtrauktos jokios „Office 365“ tarnybos.
RodytiSlėpti
Kaip sužinoti, ar mano asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje galima paleisti „Office“?
„Office“ palaiko asmeninius kompiuterius, kuriuose veikia „Windows 7“ arba naujesnė versija, ir „Mac“ kompiuterius, kuriuose veikia „Mac OS X 10.10“ arba naujesnė versija, skirta „Office 2016 for Mac“. „Office for Mac 2011“ reikalinga „Mac OS X 10.6“ arba naujesnė versija. Daugiau informacijos, įskaitant „iPad®“ ir „Android™“ planšetinių kompiuterių reikalavimus, rasite peržiūrėję visus sistemos reikalavimus.
RodytiSlėpti
Ar asmeniniuose ir „Mac“ kompiuteriuose bei mobiliuosiuose įrenginiuose „Office“ bus vienodas?
Ne. „Office“ taikomosios programos sukurtos taip, kad kuo geriau veiktų kiekvienoje platformoje ir įrenginyje. „Mac“ vartotojams prieinamos „Office“ taikomosios programos ir jų versijų numeriai gali skirtis nuo asmeninių kompiuterių vartotojams prieinamų taikomųjų programų.
RodytiSlėpti
Ar žmonės, turintys ankstesnę „Office“ versiją, gali atidaryti dokumentus, sukurtus naudojant „Office 365“ arba „Office 2013“?
„Office 2007“, „Office for Mac 2008“, „Office 2010“, „Office for Mac 2011“, „Office 365“, „Office 2013“ ir „Office 2016 for Mac“ programos gali atidaryti dokumentus be jokių papildomų veiksmų. Naudojantiems ankstesnes „Office for Windows“ versijas gali reikėti atsisiųsti ir įdiegti suderinamumo paketą.
RodytiSlėpti
Ar ir toliau galėsiu valdyti savo dokumentus naudodamas „Office 365“ prenumeratą?
Taip. Jūsų sukurti dokumentai priklauso tik jums. Galite pasirinkti išsaugoti juos internete „OneDrive“ arba vietoje savo asmeniniame kompiuteryje ar „Mac“. Sužinokite, kas nutinka atšaukus prenumeratą.
RodytiSlėpti
Ar „Office“ reikalinga interneto prieiga?
Norint įdiegti ir suaktyvinti visus naujausius „Office“ programų paketus ir visus „Office 365“ prenumeratos planus, reikalinga interneto prieiga. „Office 365“ planams interneto prieiga taip pat reikalinga norint valdyti prenumeratos abonementą, pvz., įdiegti „Office“ kitame asmeniniame kompiuteryje arba pakeisti atsiskaitymo parinktis. Interneto prieiga taip pat reikalinga norint pasiekti dokumentus, saugomus „OneDrive“, nebent įdiegėte „OneDrive“ kompiuterio taikomąją programą. Taip pat turėtumėte reguliariai prisijungti prie interneto, kad nuolat atnaujintumėte „Office“ versiją ir pasinaudotumėte automatinių naujinimų teikiamais pranašumais. Jei neprisijungsite prie interneto bent kas 39 dienas, jūsų taikomosios programos pereis į sumažinto funkcionalumo režimą, t. y. galėsite peržiūrėti ir spausdinti dokumentus, tačiau negalėsite jų redaguoti arba kurti. „Office“ taikomąsias programas galėsite vėl suaktyvinti paprasčiausiai prisijungę prie interneto.
Norint naudoti „Office“ taikomąsias programas, pvz., „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“, nereikia būti prisijungus prie interneto, nes taikomosios programos visiškai įdiegtos jūsų kompiuteryje.
RodytiSlėpti
Kas yra „Microsoft“ abonementas ir kodėl jo reikia norint išbandyti arba įsigyti „Office“ programų paketą?
„Microsoft“ abonementas – tai el. pašto adreso ir slaptažodžio derinys, kurį naudojate prisijungdami prie tarnybų, pvz., prie „Hotmail“, „Messenger“, „OneDrive“, „Windows Phone“, „Xbox LIVE“ arba „Outlook.com“. Jei naudojate kurią nors iš šių tarnybų, vadinasi, jau turite „Microsoft“ abonementą, kurį galite naudoti, arba galite susikurti naują abonementą. Sužinokite daugiau apie „Microsoft“ abonementą. Norėdami prisiregistruoti išbandyti arba įsigyti „Office“ programų paketą, būsite paraginti prisijungti su „Microsoft“ abonementu. Norėdami įdiegti ir tvarkyti „Office“ programinę įrangą ar pasinaudoti tam tikrais prenumeratos teikiamais pranašumais, įskaitant „OneDrive“ saugyklą ir „Skype“ minutes, turėsite prisijungti su šiuo abonementu.

Apie „Office“ bandomąsias versijas

Apie „Office“ bandomąsias versijas

RodytiSlėpti
Ar galima prieš įsigyjant išbandyti „Office“?
Taip. Galite prisiregistruoti „Office“ svetainėje ir mėnesį bandyti „Office 365 Home“ arba „Office 365 Personal“ nemokamai. (Atkreipkite dėmesį, kad norint išbandyti nemokamai, reikalinga kredito kortelė. Sužinokite daugiau.) Ši bandomoji versija suteikia prieigą prie visų „Office 365 Home“ arba „Office 365 Personal“ funkcijų. Į ją įtraukta:
  • Visafunkcės kompiuteriams skirtos „Office“ programos „Word“, „PowerPoint“, „Excel“, „OneNote“ ir „Outlook“, taip pat „Publisher“ ir „Access“ versijos „Windows“ kompiuteriams.
  • 1 TB papildomos „OneDrive“ debesies saugyklos, kad galėtumėte įrašyti dokumentus, nuotraukas ir vaizdo įrašus internete ir pasiekti juos iš beveik bet kurios vietos.
  • 60 „Skype“ minučių, kurias galite naudoti, norėdami skambinti mobiliaisiais telefonais 8 šalyse / regionuose ir laidiniais telefonais daugiau nei 63 šalių / regionų. Žr. sąrašą.
RodytiSlėpti
Kokius veiksmus reikia atlikti norint prisiregistruoti naudoti bandomąją versiją?
  • 1. Sukurkite „Microsoft“ abonementą arba prisijunkite naudodami esamą. Kas yra „Microsoft“ abonementas?
  • 2. Pateikite mokėjimo informaciją, kad užtikrintumėte būsimus kasmėnesinius mokėjimus. Priimamos tarptautinės kredito kortelės ir „PayPal“ (kai kuriose rinkose).
  • 3. Pirmo nemokamo mėnesio pabaigoje naudojant jūsų pasirinktą mokėjimo metodą bus automatiškai išskaičiuota mokėtina suma. Taip siekiama užtikrinti, kad nekiltų jokių trikdžių naudojant tarnybą. Galite atšaukti internetu nemokėdami baudos iki bandomosios versijos galiojimo pabaigos apsilankę www.office.com/myaccount ir mokėjimo ir atsiskaitymo srityje išjungę automatinį atnaujinimą.
  • 4. Patvirtinę mokėjimo metodą būsite nukreipti į www.office.com/myaccount, kad įdiegtumėte „Office“.
RodytiSlėpti
Kaip atšaukti bandomąją versiją prieš jai pasibaigiant?
Jei prisiregistravote naudoti bandomąją versiją „Office“ svetainėje, apsilankykite www.office.com/myaccount ir mokėjimo ir atsiskaitymo srityje išjunkite automatinio atnaujinimo parinktį. Tada bandomoji versija automatiškai baigs galioti praėjus mėnesiui ir iš kredito kortelės nebus išskaičiuotas mokestis.
Jei prisiregistravote naudoti bandomąją versiją naujame asmeniniame kompiuteryje spustelėję piktogramą, jūsų bandomoji versija automatiškai baigsis praėjus mėnesiui, jos nereikės atšaukti. Bandomajai versijai pasibaigus būsite paprašyti pasirinkti, kurią „Office“ versiją norite įsigyti.
RodytiSlėpti
Kas nutinka pasibaigus bandomajai versijai?
Priklauso nuo to, kaip prisiregistravote naudoti bandomąją versiją:
  • Jei prisiregistravote „Office“ svetainėje ir www.office.com/myaccount mokėjimo ir atsiskaitymo srityje įjungtas automatinis atnaujinimas, jūsų paslauga bus toliau nepertraukiamai teikiama, o bandomosios versijos galiojimo pabaigoje ir po to kiekvieną mėnesį pasirinktu mokėjimo metodu bus automatiškai išskaičiuojamas mokestis. Jums nereikia iš naujo įdiegti „Office“.
  • Jei prisiregistravote naujame asmeniniame kompiuteryje spustelėję piktogramą, jūsų bandomoji versija automatiškai baigsis mėnesiui praėjus, jos nereikės atšaukti. Bandomajai versijai pasibaigus jūsų bus paprašyta pasirinkti, kurią „Office“ versiją norite įsigyti.
RodytiSlėpti
Ar galima prisiregistruoti dar vienai bandomajai versijai naudojant kitą prenumeratą?
Ne iš karto. Pvz., jei bandėte „Office 365 Personal“, negalite registruoti naudoti „Office 365 Home“ bandomosios versijos. Tačiau metus po bandomosios arba mokamos prenumeratos pabaigos galite registruoti naudoti naują bandomąją versiją.

„Office“ kalbos palaikymas

„Office“ kalbos palaikymas

RodytiSlėpti
Kuriuos „Office“ produktus galima įsigyti mano šalyje / regione?
„Office 365“ planais galima naudotis daugelyje šalių ar regionų. Šalyse ar regionuose, kur „Office 365“ planai negalimi, vis tiek galite įsigyti „Office 2013“ programų paketą. Perkant „Office 365“ svarbu pasirinkti šalį / regioną, į kurį bus siunčiamos sąskaitos ir kur naudosite programinę įrangą. Pasirinkus kitą šalį / regioną, gali kilti problemų dėl prenumeratos nustatymo ir atnaujinimo.
RodytiSlėpti
Kokiomis kalbomis galima naudoti „Office“?
„Office“ galimas toliau nurodytų šalių kalbomis. Ne visos kalbos galimos visose šalyse / regionuose.
  • Kompiuteriuose, kuriuose įdiegta „Windows“: arabų, bulgarų, kinų (supaprastintoji), kinų (tradicinė), kroatų, čekų, danų, olandų, anglų, estų, suomių, prancūzų, vokiečių, graikų, hebrajų, hindi, vengrų, indoneziečių, italų, japonų, kazachų, korėjiečių, latvių, lietuvių, malajiečių (Malaizija), norvegų (Bokmål), lenkų, portugalų (Brazilija), portugalų (Portugalija), rumunų, rusų, serbų (lotynų), slovakų, slovėnų, ispanų, švedų, tajų, turkų, ukrainiečių ir vietnamiečių.
  • „Mac“ kompiuteriams: anglų, danų, italų, ispanų, japonų, kinų (supaprastinta), kinų (tradicinė), lenkų, olandų, norvegų (Bokmål), Brazilijos portugalų, prancūzų, rusų, suomių, švedų ir vokiečių.
Pastaba: „Outlook for Mac“, skirta „Office 365“, šiuo metu nesiūloma Turkijoje. „Office 2011“ skirtos „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“ ir „OneNote for Mac“ galimos Turkijoje, bet tik anglų kalba.
RodytiSlėpti
Ar galima naudoti „Office“ ne pirmine įsigijimo, o kitomis kalbomis?
„Microsoft“ siūlo paprastus ir nebrangius sprendimus įvairiomis kalbomis kalbantiems asmenims, šeimoms ir smulkiosioms įmonėms.
  • „Office 365“: kiekvieną kartą įdiegę „Office“ papildomame asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“ iš www.office.com/myaccount, galite pasirinkti norimą „Office“ diegimo kalbą.
  • „Office 2013“ programų paketai: daugiau „Office“ naudojimo kitomis kalbomis, nei įsigijote, parinkčių pateikta www.office.com/language.

Apie „OneDrive“

Apie „OneDrive“

RodytiSlėpti
Kas yra „OneDrive“?
„OneDrive“ yra internetinės saugyklos paslauga, kurią galite naudoti dokumentams, pastaboms, nuotraukoms, muzikai, vaizdo įrašams ar kito tipo failams saugoti. Su „OneDrive“ galite pasiekti visus failus naudodami beveik bet kokį įrenginį ir bendrinti juos su kitais. Visi „OneDrive“ vartotojai nemokamai gauna 15 GB vietos „OneDrive“ saugykloje. Prisiregistruokite naudoti „OneDrive“.
RodytiSlėpti
Kokio dydžio „OneDrive“ saugyklą gausiu su „Office 365“?
Papildomos saugyklos, kurią gausite, dydis priklauso nuo jūsų prenumeratos:
  • Klientai, turintys aktyvią „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratą, už vieną prenumeratą gauna papildomą 1 TB vietos „OneDrive“.
  • Klientai, turintys aktyvią „Office 365 Home“ prenumeratą, gauna papildomą 1 TB vietos „OneDrive“ saugykloje, kurią gali naudoti ne daugiau nei 5 vartotojai. Kiekvienas papildomas vartotojas privalo turėti „Microsoft“ abonementą ir turi būti įtrauktas į prenumeratą svetainėje www.office.com/myaccount.
Papildomą saugyklą gauna „OneDrive“ abonementas, susietas su „Microsoft“ abonementu, kurį naudojant buvo sukurta „Office 365“ prenumerata. Naudojant „Office 365 Home“, saugykla yra susiejama su namų ūkio narių, kurie buvo įtraukti į prenumeratą, „Microsoft“ abonementais.
RodytiSlėpti
Kuriuo „Microsoft“ abonementu reikia jungtis norint naudoti „OneDrive“?
Norėdami pasiekti dokumentus, saugomus „OneDrive“, prisijunkite prie „Office“ naudodami „Microsoft“ abonementą, kurį naudojote nustatydami „Office 365“. Jei turite „Office 365 Home“ prenumeratą bendrinamą su kitais namų ūkio nariais, jie turėtų prisijungti naudodami savo „Microsoft“ abonementą. Sužinokite daugiau apie prisijungimą prie „Office“. Be to, galite prisijungti prie „OneDrive“ tiesiogiai apsilankę OneDrive.com.
RodytiSlėpti
Ar mano dokumentai, saugomi „OneDrive“, pasiekiami neprisijungus?
Jei norite pasiekti dokumentus, saugomus „OneDrive“, neprisijungę, turite įdiegti „OneDrive“ kompiuterio taikomąją programą. Taikomoji programa sukuria aplanką jūsų kompiuteryje, kuriame automatiškai sinchronizuojami „OneDrive“ ir kompiuteryje esantys dokumentai, todėl galite dirbti su dokumentais neprisijungę ir būti tikri, kad jie visuomet yra sinchronizuoti.
RodytiSlėpti
Kas atsitinka „OneDrive“ saugomiems failams, kai baigiasi prenumerata?
Jei atšauksite savo prenumeratą ar baigsis jos galiojimo laikas, vis tiek galėsite pasiekti ir atsisiųsti visus failus prisijungę tiesiogiai prie „OneDrive“ naudodami „Microsoft“ abonementą, kurį naudojote nustatydami „Office 365“. Prarasite papildomą saugyklą, todėl turite įrašyti failus kitoje vietoje arba įsigyti daugiau vietos „OneDrive“ saugykloje, jei „OneDrive“ abonementas viršija 15 nemokamų GB.
RodytiSlėpti
Nutraukiau prenumeratos bendrinimą su namų ūkio nariais. Kas atsitiks su jų „OneDrive“ saugomais dokumentais?
Jie praras papildomą „OneDrive“ saugyklą, tačiau vis dar galės pasiekti ir atsisiųsti visus savo failus. Jei jų „OneDrive“ abonementas viršija nemokamus 15 GB, jie turės įrašyti savo failus kitoje vietoje arba įsigyti daugiau vietos „OneDrive“ saugykloje.

Apie „Skype“ minutes

Apie „Skype“ minutes

RodytiSlėpti
Kas yra „Skype“ minutės?
„Skype“ minutes galite naudoti skambinti draugams arba šeimos nariams, turintiems „Skype“ abonementą ar jo neturintiems, į mobilųjį ar laidinį telefoną.
Galite naudoti „Skype“ minutes bet kokiame įrenginyje, kuriame įdiegta „Skype“: mobiliajame telefone, planšetiniame kompiuteryje, televizoriuje ar kitame įrenginyje, jei galima jūsų šalyje / regione. Kiekvienai aktyviai „Office 365“ prenumeratai suteikta teisė į 60 „Skype“ minučių per mėnesį vienam vartotojui; kiekvieną mėnesį minučių skaičius nustatomas iš naujo.
RodytiSlėpti
Kurios šalys / regionai įtraukti į „Skype“ minutes?
Galite skambinti į toliau pateikiamas šalis / regionus:
Tiek laidiniai, tiek mobilieji telefonai: Kanada, Kinija, Guamas, YAKR Honkongas, Puerto Rikas, Singapūras, Tailandas ir JAV.
Tik laidiniai telefonai: Andoroje, Argentinoje, Australijoje, Austrijoje, Belgijoje, Brazilijoje, Brunėjuje, Bulgarijoje, Čilėje, Kinijoje, Kroatijoje, Kolumbijoje (išsk. Leksą), Kosta Rikoje, Čekijos Respublikoje, Danijoje, Estijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Graikijoje, Gvadelupoje, Vengrijoje, Islandijoje, Indonezijoje (Džakarta), Airijoje, Izraelyje, Italijoje, Japonijoje, Korėjoje, Latvijoje, Lietuvoje, Liuksemburge, Malaizijoje, Maltoje, Meksikoje, Maroke, Nyderlanduose, Naujojoje Zelandijoje, Norvegijoje, Panamoje, Paragvajuje, Peru, Lenkijoje, Portugalijoje, Rumunijoje, Rusijoje, Slovakijoje, Slovėnijoje, Pietų Afrikos Respublikoje, Ispanijoje, Švedijoje, Šveicarijoje, Taivane, Turkijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Venesueloje.
„Skype“ minutės neįtrauktos į „Office 365“ Alžyre, Armėnijoje, Azerbaidžane, Bahreine, Bangladeše, Baltarusijoje, Kinijoje, Dramblio Kaulo Krante, Egipte, Ganoje, Indijoje, Kazachstane, Korėjoje, Kuveite, Libane, Libijoje, Maroke, Namibijoje, Pakistane, Katare, Rusijoje, Taivane, Tunise ir Jungtiniuose Arabų Emyratuose.
Atminkite, kad „Skype“ minutės nepadengia specialiųjų, papildomai mokamų skambučių ir skambučių į ne geografinius numerius. Be to, negalima skambinti pagalbos telefono numeriais.
RodytiSlėpti
Ar galima naudoti „Skype“ minutes, skambinant į šalį / regioną, neįtrauktą į sąrašą?
„Skype“ siūlo daugelį mokamų ir prenumeravimo parinkčių, papildančių „Skype“ minutes. Apsilankykite www.skype.com, jei reikia daugiau informacijos.
RodytiSlėpti
Kai aktyvinti „Skype“ minutes?
Galite pasirinkti taikyti „Skype“ minutes naujam arba esamam „Skype“ abonementui. Jei norite suaktyvinti „Skype“ minutes, apsilankykite www.office.com/myaccount ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad sukurtumėte naują „Skype“ abonementą arba naudotumėte esamą. Patvirtinimą matysite svetainėje www.office.com/myaccount, kai minutės bus suaktyvintos.
Suaktyvinę abonementą kartą per metus galite pakeisti „Skype“ abonementą tuo, su kuriuo susietos jūsų „Skype“ minutės. Norėdami tai padaryti, pirmiausiai turite išjungti „Skype“ minutes esamame abonemente, tada suaktyvinti naują arba kitą „Skype“ abonementą. Norėdami tai padaryti, apsilankykite www.office.com/deactivateskype ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad išjungtumėte savo abonementą. Tai atlikę apsilankykite www.office.com/myaccount ir suaktyvinkite naują arba kitą „Skype“ abonementą.

Office 365 University

Office 365 University

RodytiSlėpti
Kas yra „Office 365 University“?
„Office 365 University“ – tai ketverių metų prenumerata, skirta šiuo metu studijuojantiems pagrindinių arba dalinių studijų universitetų arba kolegijų studentams, mokomajam personalui ir akredituotų institucijų darbuotojams. Studijas baigusiems auklėtiniams šios programos naudoti negalima.
Įsigiję „Office 365 University“ iš bendradarbiaujančio platintojo ir norėdami aktyvinti „Office“, turite internetu patvirtinti savo tinkamumą. Be to, jums bus taikomos „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygos, skirtos „Office“ vartotojų prenumeratoms – „Microsoft Online Services“ sutarties priedas – ir prieš aktyvinant produktą bus reikalaujama sutikti su sutartimi. Reikalinga prieiga prie interneto, nes akademinio tinkamumo patvirtinimas ir apmokėjimas atliekami internetu.
RodytiSlėpti
Kuriose šalyse / regionuose prieinamas „Office 365 University“?
„Office 365 University“ prieinamas toliau nurodytose šalyse / regionuose: Australijoje, Austrijoje, Belgijoje, Brazilijoje, Bulgarijoje, Kanadoje, Kipre, Čekijos Respublikoje, Danijoje, Estijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Graikijoje, YAKR Honkonge, Vengrijoje, Islandijoje, Indijoje, Indonezijoje, Airijoje, Izraelyje, Italijoje, Korėjoje, Kuveite, Latvijoje, Lietuvoje, Liuksemburge, Malaizijoje, Maltoje, Meksikoje, Nyderlanduose, Naujojoje Zelandijoje, Norvegijoje, Omane, Filipinuose, Lenkijoje, Portugalijoje, Rumunijoje, Rusijoje, Singapūre, Slovakijoje, Slovėnijoje, Pietų Afrikos Respublikoje, Ispanijoje, Švedijoje, Šveicarijoje, Taivane, Tailande, Turkijoje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose, Jungtinėje Karalystėje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Vietname.
Visose išvardytose šalyse / regionuose „Office 365 University“ bus prieinamas, kai toje šalyje / regione bus išleistas naujasis „Office“.

„Office“ atsisiuntimas ir diegimas

„Office“ atsisiuntimas ir diegimas

RodytiSlėpti
Kaip įdiegti „Office“?
Norėdami įdiegti „Office 365“, apsilankykite www.office.com/myaccount naudodami kompiuterį arba „Mac“ kompiuterį, kuriame norite diegti „Office“, prisijunkite su „Microsoft“ abonementu, kurį naudojote įsigydami prenumeratą, tada įdiekite „Office“ vadovaudamiesi ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
Norėdami įdiegti „Office 2013“ paketą vykdykite ant „Office“ pakuotės pateikiamas instrukcijas. Daugeliu atvejų reiks apsilankyti www.office.com/setup ir vykdyti ekrane pateikiamas instrukcijas, kad atsisiųstumėte programinę įrangą į savo kompiuterį.
RodytiSlėpti
Ar galima įdiegti „Office“ „Mac“ kompiuteryje?
Taip. „Office“ taikomosios programos, skirtos „Mac“, yra „Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“ ir „OneNote“. Taikomosios programos „Publisher“ ir „Access“ negalimos „Mac“ kompiuteryje. Naujausios „Office“ taikomųjų programų versijos, skirtos „Office 365“, yra „Office 2013 for Windows“ ir „Office 2016 for Mac“.
RodytiSlėpti
Kaip ilgai siunčiamas ir diegiamas „Office“?
Faktinis „Office“ atsisiuntimo greitis priklauso nuo interneto ryšio spartos; kad atsisiuntimas būtų geriausias, rekomenduojama naudoti plačiajuostį interneto ryšį.
Visos naujojo „Office for Windows“ kompiuteriams versijos naudoja srautinio perdavimo technologiją, kuri leidžia jums pradėti naudoti „Office“ taikomąsias programas dar nebaigus diegti.
RodytiSlėpti
Kaip pasiekti taikomąsias programas įdiegus „Office“ programų paketą?
Diegiant „Office“ sukuriamos „Office“ taikomųjų programų piktogramos. Galite paleisti taikomąsias programas spustelėdami piktogramas, kurios įdiegiamos šiose vietose:
  • „Windows“
    • „Windows 7“: pradžios meniu
    • „Windows 8“: pradžios ekrane ir rodinyje Programėlės (rodinio pradžios ekrane, kuriame pateikiamos visos kompiuteryje įdiegtos programos)*
    • „Windows 8.1“: programėlių rodinyje*
*Jei nerandate piktogramų „Windows 8“ arba „Windows 8.1“, eikite į pradžios ekraną ir įveskite taikomosios programos, kurią norite paleisti, pavadinimą (pvz., „Word“).
Taip pat, kad būtų patogiau pasiekti, galite prisegti taikomosios programos nuorodą pradžios ekrane arba darbalaukio užduočių juostoje. Sužinokite daugiau
  • „Mac OS X“
    • 10.6 („Snow Leopard“): dokas
    • 10.7 („Lion“): dokas ir programų paleidimo valdiklis
    • 10.8 („Mountain Lion“): dokas ir programų paleidimo valdiklis
    • 10.9 („Mavericks“): dokas ir programų paleidimo valdiklis
    • 10.10 („Yosemite“): programas galite paleisti spustelėdami jų piktogramas, kurias galima rasti programų paleidimo valdiklio ir programų aplanke naudojant ieškiklį.
RodytiSlėpti
Kokią „Office“ versiją diegti – 32 ar 64 bitų?
Pagal numatytuosius parametrus įdiegta 32 bitų „Office“ versija.
Net jei jūsų kompiuteryje naudojama 64 bitų „Windows“ versija, rekomenduojame įdiegti 32 bitų „Office“ versiją, nes ji yra labiau suderinama su taikomosiomis programomis ir papildiniais, veikiančiais su „Office“. Jei norite įdiegti 64 bitų „Office“ versiją, galite tai padaryti apsilankę svetainėje www.office.com/myaccount ir vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas įdiegti 64 bitų versiją. Tame pačiame kompiuteryje neįmanoma įdiegti ir 64, ir 32 bitų „Office“ versijų.
RodytiSlėpti
Kaip pakeisti, kuriuose įrenginiuose diegiama „Office 365“?
Jei įdiegėte „Office“ maksimaliame asmeninių kompiuterių, „Mac“ ar planšetinių kompiuterių skaičiuje ir norite naudoti „Office“ kitame įrenginyje, galite išjungti įrenginį apsilankę www.office.com/myaccount, po to galėsite įdiegti „Office“ naujame įrenginyje. Jei kopijuosite „Office“ programų paketą į įrenginį, kurį išjungėte, jis bus grąžintas tik skaitymo režimu, kuriuo dokumentus bus galima peržiūrėti, bet ne redaguoti. Neprarasite jokių dokumentų, įrašytų pradiniame įrenginyje.
RodytiSlėpti
Kaip pašalinti „Office“?
Norėdami pašalinti „Office“, pirmiausia apsilankykite www.office.com/myaccount ir išjunkite „Office“ vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas. Išjungus „Office“ programų paketą jo taikomosios programos kompiuteryje pereina į tik skaitymo režimą, kuriuo galima peržiūrėti dokumentus, bet negalima jų redaguoti ir įrašyti; taip pat negalima kurti naujų dokumentų. Norėdami visiškai pašalinti „Office“, eikite į kompiuterio valdymo skydą ir pašalinkite „Office“. „Mac“ kompiuteryje, „iPad“ ir „Android“ planšetiniuose telefonuose vykdykite šio įrenginio taikomosios programos pašalinimo instrukcijas.
RodytiSlėpti
Kaip gauti atsarginę savo „Office“ produkto kopiją?
Gauti atsarginę „Office“ produkto kopiją galima keliais būdais:
  • „Office 365“ klientai gali atsisiųsti arba iš naujo įdiegti iš svetainės www.office.com/myaccount.
  • Galite mokamai užsisakyti naujausią „Office“ produktų leidimo atsarginę kopiją DVD diske. Apsilankykite www.office.com/backup, kad gautumėte išsamesnės informacijos.
Atsarginių kopijų negalima siųsti į šias šalis / regionus: Butano, Brazilijos, Kinijos, Kokosų (Kylingo) Salų, Kuko Salų, Prancūzijos Pietų ir Antarkties sričių, Herdo ir Makdonaldo Salų, Irako, Jano Majeno, Kiribačio, Libijos, Mikronezijos, Mianmaro, Nauru, Nepalo, Niujė, Palau, Pitkerno Salų, Sabos, Samoa, Sent Eustatijaus, Rytų Timoro (Timor-Leste), Tokelau, Voliso ir Futūnos.
RodytiSlėpti
Kokios mobiliosios taikomosios programos galimos „Office“?
Gaukite svarbiausias „Office“ funkcines galimybes planšetiniuose kompiuteriuose ir telefonuose. Norėdami rasti ir atsisiųsti programėlių, apsilankykite šiuose puslapiuose: „Office for iPad“, „Office for iPhone“, „Office“, skirtas „Android“ planšetiniam kompiuteriui ir „Office“, skirtas „Android“ telefonui. Jei jums reikia „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“ programėlių, gaukite geriausias funkcijas su tinkama „Office 365“ prenumerata. Jei reikia informacijos apie geriausias funkcijas mobiliesiems įrenginiams, kurios prieinamos „Office 365“, apsilankykite www.office.com/information.
RodytiSlėpti
Kaip užtikrinti, kad visada turėsiu naujausias „Office“ taikomųjų programų versijas?
Aktyvią prenumeratą turintys „Office 365“ klientai visada gauna naujausias „Office“ taikomųjų programų versijas, kai jos yra. Kai išleisime naują „Office“ versiją, pranešime, kad turite galimybę naujinti savo programinę įrangą į naujausią versiją.
RodytiSlėpti
„Office for Mac 2011“ turiu kaip savo „Office 365“ prenumeratos dalį. Kaip gauti naujausią „Office for Mac“ versiją?
Naujausia versija – „Office 2016 for Mac“ – dabar prieinama „Office 365“ prenumeratoriams kaip jų prenumeratos dalis. Norėdami įdiegti „Office 2016 for Mac“, eikite į http://offfice.com/myaccount ir vykdykite čia pateiktus nurodymus.

„Office 365“ prenumeratos tvarkymas

„Office 365“ prenumeratos tvarkymas

RodytiSlėpti
Kaip tvarkyti savo „Office 365“ prenumeratą?
Tvarkyti savo atsiskaitymo informaciją, diegti arba šalinti „Office“ iš papildomų asmeninių arba „Mac“ kompiuterių ir tvarkyti savo „Office“ diegimus kituose įrenginiuose galite bet kuriuo metu apsilankę www.office.com/myaccount.
RodytiSlėpti
Kada prasideda mano prenumerata?
Jei įsigijote automatiškai atnaujinamą prenumeratą, jūsų prenumerata bus pradėta baigus pirkimo veiksmus. Automatiškai atnaujinamas prenumeratas galima įsigyti iš „Office365.com“, „MicrosoftStore.com“, „iTunes® Store“ ir kai kurių mažmeninės prekybos pardavėjų. Jei įsigijote iš anksto apmokamą prenumeratą, jūsų prenumerata bus pradėta ją suaktyvinus ir perėjus į Mano abonemento puslapį. Iš anksto apmokamas prenumeratas galima įsigyti iš mažmeninės prekybos pardavėjo, pardavėjo ar „Microsoft“ palaikymo agento.
RodytiSlėpti
Ar galiu bendrinti prenumeratos pranašumus su savo namų ūkio nariais?
Jei turite aktyvią „Office 365 Home“ prenumeratą, galite ją bendrinti su daugiausia keturiais namų ūkio nariais. Kiekvienas namų ūkio narys, su kuriuo bendrinate prenumeratą, gali naudoti bet kurias prieinamas įdiegtis savo asmeniniuose kompiuteriuose, „Mac“, „iPad“, „Android“, „Windows“ planšetiniuose kompiuteriuose, „iPhone®“ arba „Android“ telefonuose, gauti papildomą 1 TB „OneDrive“ saugyklos ir valdyti savo įdiegtis iš svetainės www.office.com/myaccount.
Norėdami kokį nors asmenį įtraukti į prenumeratą, apsilankykite www.office.com/myaccount ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kaip pridėti vartotoją. Kiekvienas jūsų pridėtas asmuo gaus el. laišką su veiksmais, kuriuos reikia atlikti. Kai jie sutiks ir atliks veiksmus, jų informacija, įskaitant naudojamus diegimus, bus rodoma Mano abonemento puslapyje. Galite nustoti bendrinti prenumeratą su kokiu nors asmeniu arba pašalinti jų naudojamą įrenginį apsilankę www.office.com/myaccount.
RodytiSlėpti
Kas nutiks, jei savo „Office 365 Home“ prenumeratą konvertuosiu į „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“?
Jūsų „Microsoft“ abonementas gali turėti tik vieną aktyvią prenumeratą. Jei suaktyvinsite savo „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratą prieš pasibaigiant „Office 365 Home“ prenumeratos galiojimo laikui, likęs „Office 365 Home“ prenumeratos laikas bus konvertuotas į „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratą (atsižvelgiant į tai, kurią pasirinkote). Tačiau „Office“ galėsite diegti tik tiek įrenginių, kiek leidžia jūsų naujasis prenumeratos planas – 1 asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, 1 planšetiniame kompiuteryje ir 1 telefone, jei pasirinkote „Office 365 Personal“, ir daugiausia 2 asmeniniuose, „Mac“ arba planšetiniuose kompiuteriuose ir 2 telefonuose, jei pasirinkote „Office 365 University“. Iš karto prarasite „Office 365 Home“ teikiamą galimybę diegti „Office“ daugiausia 5 asmeniniuose ir (arba) „Mac“ kompiuteriuose, 5 planšetiniuose kompiuteriuose ir 5 telefonuose. Jei nenorite prarasti įdiegčių, galite palaukti, kol pasibaigs „Office 365 Home“ prenumeratos galiojimas, prieš suaktyvindami „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratą.
RodytiSlėpti
Kas nutiks, jei savo „Office 365 University“ prenumeratą konvertuosiu į „Office 365 Personal“?
Jūsų „Microsoft“ abonementas gali turėti tik vieną aktyvią prenumeratą. Jei suaktyvinsite savo „Office 365 Personal“ prenumeratą prieš pasibaigiant „Office 365 University“ prenumeratos galiojimo laikui, likęs „Office 365 University“ prenumeratos laikas bus konvertuotas į „Office 365 Personal“. Tačiau „Office“ galėsite diegti tik tiek įrenginių, kiek leidžia jūsų naujasis prenumeratos planas – 1 asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, taip pat 1 planšetiniame kompiuteryje ir 1 telefone, jei norite naudoti „Office 365 Personal“. Jei nenorite prarasti įdiegčių, galite palaukti, kol pasibaigs „Office 365 University“ prenumeratos galiojimas, prieš suaktyvindami „Office 365 Personal“ prenumeratą.
RodytiSlėpti
Kas nutiks, jei įsigysiu arba išpirksiu kelias „Office 365“ prenumeratas?
Jūsų „Microsoft“ abonementą galima susieti tik su viena prenumerata. Jei naudojant tą patį „Microsoft“ abonementą įsigyjamos arba išperkamos kelios „Office 365“ prenumeratos, prailginamas (iki 5 metų) prenumeratos galiojimo laikas. Atminkite, kad šitaip nepadidinsite įrenginių, kuriuose galima įdiegti „Office“ skaičiaus ir nepadidinsite su prenumerata pateikiamo internetinės saugyklos dydžio.
RodytiSlėpti
Kodėl negalima turėti ir „Office 365 Home“, ir „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratos?
Jūsų „Microsoft“ abonementas gali turėti tik vieną aktyvią prenumeratą. Galite konvertuoti savo „Office 365 Home“ prenumeratą į „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ arba prieš suaktyvindami „Office 365 Personal“ arba „Office 365 University“ prenumeratą palaukti, kol baigs galioti dabartinė prenumerata.
RodytiSlėpti
Kas atsitinka, kai baigiasi prenumeratos galiojimas? Kaip galiu toliau dirbti su savo dokumentais?
Artėjant galiojimo pabaigos datai, „Office“ taikomosiose programose ir el. paštu gausite pranešimus, įspėjančius apie artėjančią galiojimo laiko pabaigą. Jei pasirinksite laukti, kol prenumerata pasibaigs, „Office“ programinės įrangos taikomosios programos pereis į tik skaitymo režimą, t. y. galėsite tik peržiūrėti arba spausdinti dokumentus, bet negalėsite kurti naujų ar redaguoti esamų dokumentų.
Norėdami vėl naudotis visomis „Office“ funkcijomis, naują „Office“ versiją galite įsigyti apsilankę svetainėje www.office365.com arba iš bet kurio dalyvaujančio pardavėjo. Taip pat galite grįžti prie visafunkcės versijos naudodami senesnę „Office“ versiją arba bazinio redagavimo galimybes suteikiančią nemokamą „Office Online“.

Atnaujinimai, atšaukimai ir atsiskaitymas

Atnaujinimai, atšaukimai ir atsiskaitymas

RodytiSlėpti
Ar prieš nuskaitant mokestį mane įspės?
Kai ateis laikas atnaujinti metinę prenumeratą, prieš išskaitant mokestį būsite įspėti. Jei prisiregistravote naudoti kasmėnesinę prenumeratą, jūsų mokėjimas bus automatiškai išskaitomas kiekvieną mėnesį be išankstinio įspėjimo. Bet kuriuo metu galite pakeisti mokėjimo metodą arba atšaukti prenumeratą prisijungę svetainėje www.office.com/myaccount su „Microsoft“ abonementu, kurį naudojote nustatydami prenumeratą.
RodytiSlėpti
Kaip atnaujinti savo „Office 365“ prenumeratą?
Turite kelias atnaujinimo parinktis. Nesvarbu, kurią pasirinksite, būtinai atnaujinkite naudodami tą patį „Microsoft“ abonementą, kurį naudojote nustatydami prenumeratą.
  • Jei įjungtas automatinis prenumeratos atnaujinimas, ji bus atnaujinama automatiškai. Automatinio atnaujinimo parametras rodomas www.office.com/myaccount mokėjimo ir atsiskaitymo srityje. Jei nematote automatinio atnaujinimo parametro, bet matote „Pirkta iš [pardavėjo pavadinimas]“, spustelėkite saitą „Tvarkyti mokėjimo ir atsiskaitymo informaciją“ ir patvirtinsite automatinio atnaujinimo parametrą, susietą su šiuo pardavėju.
  • Jei automatinis atnaujinimas neįgalintas, apsilankykite MicrosoftStore.com ir įsigykite „Office 365“ automatiškai atnaujinamą prenumeratą. Papildomas laikas bus automatiškai pridėtas prie likusio esamos prenumeratos laiko.
  • Jei norite atnaujinti per pardavėją, iš kurio įsigijote „Office 365“, kreipkitės į šį pardavėją ir įsigykite kitą iš anksto mokamą vienų metų prenumeratą. Vykdykite pakuotėje pateikiamas sąrankos instrukcijas – tos pačios instrukcijos galioja nustatant naują prenumeratą. Prie likusio esamos prenumeratos laiko bus automatiškai pridėti papildomi metai.
RodytiSlėpti
Ar neprarasiu likusio prenumeratos laiko, jei anksčiau ją atnaujinsiu?
Ne. Jei anksčiau atnaujinsite tą patį jau turimą „Office 365“ planą, papildomas laikas bus pridėtas prie esamos prenumeratos. Pavyzdžiui, jei liko du esamos „Office 365 Home“ prenumeratos mėnesiai ir atnaujinote prenumeratą vieniems metams (12 mėnesių), jūsų prenumerata galios dar 14 mėnesius.
RodytiSlėpti
Kaip atšaukti „Office 365“ automatiškai atnaujinamą prenumeratą?
  • Jei įsigijote automatiškai atnaujinamą prenumeratą iš „Microsoft“ per „MicrosoftStore.com“ arba „Office365.com“, turite dvi parinktis, kaip ją atšaukti.
    • Galite atšaukti internetu apsilankę www.office.com/myaccount ir išjungti automatinio atnaujinimo parinktį mokėjimo ir atsiskaitymo srityje. Tada pasibaigus likusiam prenumeratos laikui, ji automatiškai nustos galioti.
    • Jei norite atšaukti iš karto, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba ir paprašykite nedelsiant atšaukti.
  • Jei automatiškai atnaujinamą prenumeratą įsigijote iš „Apple“ per „iTunes Store“, prenumeratą turėsite atšaukti susisiekę su „Apple“. Sužinokite daugiau.
  • Jei automatiškai atnaujinamą prenumeratą įsigijote iš kito pardavėjo, gali reikėti atšaukti prenumeratą susisiekus su šiuo pardavėju. Galite patikrinti tai apsilankę www.office.com/myaccount ir peržiūrėję mokėjimo ir atsiskaitymo sritį. Jei matote „Pirkta iš [pardavėjo pavadinimas]“, prenumeratą atšaukti turėsite kreipdamiesi į šį pardavėją.
RodytiSlėpti
Kokios yra „Office 365“ prenumeratų atsiskaitymo parinktys?
Automatinis atnaujinimas yra paprasčiausias būdas užtikrinti tęstinį tarnybos teikimą. Galite nustatyti kasmėnesinį ar kasmetinį automatinį atnaujinimą apsilankę www.office.com/myaccount.
Jei turite mėnesinę prenumeratą, galite sutaupyti pinigų konvertuodami ją į metinę prenumeratą. Norėdami tai padaryti, apsilankykite „Office 365 Home“ puslapyje ir pasirinkite metinę įsigijimo parinktį. Atlikus pirkimo veiksmus, abonementas bus automatiškai atnaujintas į metinį atsiskaitymą.

Palaikymas ir ištekliai

Palaikymas ir ištekliai

RodytiSlėpti
Kur gauti techninį palaikymą?
„Microsoft“ palaikymo tarnyba padės kilus techninių problemų, susijusių su šiomis sritimis:
  • užsakymo būsena,
  • Atsiskaitymas
  • Atsisiųsti
  • produkto kodas,
  • diegimas / pašalinimas;
  • produkto aktyvinimas,
  • produkto naudojimas.
RodytiSlėpti
Ar yra kitų palaikymo galimybių?
Žinyno informaciją ir mokomąją medžiagą rasite apsilankę www.office.com/support. Nemokamų mokymo vaizdo įrašų rasite apsilankę www.office.com/training.
„iTunes“, „iPhone“ ir „iPad“ yra registruotieji „Apple Inc.“ prekių ženklai, registruoti JAV ir kitose šalyse. „Android“ yra „Google Inc.“ prekės ženklas.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}