Bieži uzdotie jautājumi par pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem

Bieži uzdotie jautājumi par pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem

Biežākie jautājumi

Biežākie jautājumi

RādītPaslēpt
Kas ir Office 365? Ar ko tas atšķiras no Microsoft Office?
Office 365. "Office 365" apzīmē abonementu plānus, kuros ir iekļauta piekļuve Office lietojumprogrammām, kā arī citiem produktivitātes pakalpojumiem internetā (t.s. mākoņpakalpojumiem), piemēram, Skype darbam tīmekļa konferencēm un Exchange Online viesotajam e-pastam uzņēmumiem, kā arī papildu tiešsaistes krātuvei kopā ar OneDrive darbam un Skype minūtēm lietošanai mājās.
Daudzi Office 365 plāni ietver arī jaunāko Office programmu datora versiju, ko lietotāji var instalēt vairākos datoros un ierīcēs. Pilnībā instalētās lietojumprogrammas ir: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher un Access (Publisher un Access ir pieejamas tikai PC datoros). Jūs tās varat instalēt vairākās ierīcēs, tostarp PC datoros, Mac datoros, Android planšetdatoros, Android tālruņos, kā arī iPad un iPhone ierīcēs. Ja jums ir aktīvs Office 365 abonements, kurā ir iekļauta Office datora versija, jūsu rīcībā vienmēr ir visjaunākā lietojumprogrammu versija.
Office 365 plāni, kas ir tikai tiešsaistes plāni, ir lieliska izvēle noteiktām biznesa vajadzībām, un tie ir saderīgi ar, Office 2013, Office 2010, Office 2007 (ar nedaudz ierobežotu funkcionalitāti), Office 2016 darbam ar Mac, Office 2011 darbam ar Mac un Office 2008 darbam ar Mac datora versiju. Tas neattiecas uz Exchange Online kiosku vai Office 365 Enterprise K1 plāniem.
Visiem Office 365 plāniem ir maksas abonementi, apmaksājami reizi mēnesī vai reizi gadā.
Microsoft Office. "Microsoft Office" joprojām ir mūsu pazīstamās produktivitātes programmatūras nosaukums. Office komplekti ir pieejami kā vienreizēji pirkumi un tajos ir tādas lietojumprogrammas kā Word, Excel un PowerPoint, kuras var instalēt tikai vienā PC vai Mac datorā. Lietojumprogrammas netiek automātiski atjauninātas; lai iegūtu jaunāko versiju, varat atkal iegādāties produktu tad, kad ir pieejama jaunā versija. Jaunākās versijas, kas pašlaik pieejamas kā vienreizējs pirkums, ir Office 2016 (Windows) un Office 2016 (Mac). Šajos komplektos nav neviena no tiem mākoņpakalpojumiem, kas iekļauti pakalpojumā Office 365.
RādītPaslēpt
Vai Office 365 darbosies ar manu Office kopiju?
Office 365 vislabāk darbojas ar jaunāko Office versiju, Office 2013, Office 2010, Office 2016 darbam ar Mac un Office 2011 darbam ar Mac. Office 365 darbojas ar Office 2007, bet funkcionalitāte ir nedaudz ierobežota. Ja jums ir kāds vecāks Office izdevums, būs jāveic atjaunināšana uz jaunāko Office versiju, lai varētu izmantot Office 365; vai arī varat abonēt kādu no daudzajiem Office 365 plāniem, kuros ir iekļauta jaunākā Office versija. Iegūsit ne tikai jaunāko Office versiju kā daļu no sava abonementa, bet arī iegūsit automātiskos atjauninājumus, tādējādi sistēma Office vienmēr būs atjaunināta. Salīdziniet plānus.
RādītPaslēpt
Vai pakalpojumam Office 365 ir nepieciešama piekļuve internetam?
Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus Office 365 plānus, kā arī pārvaldītu savu abonementa kontu. Interneta savienojums arī ir nepieciešams, lai piekļūtu Office 365 produktivitātes mākoņpakalpojumiem, ieskaitot e-pastu, konferences, IT pārvaldību un citus pakalpojumus.
Vairākos Office 365 plānos, piemēram, Office 365 Business Premium un Office 365 Enterprise E3, ir iekļauta arī Office datora versija. Izmantojot Office lietojumprogrammu datora versijas, viens no ieguvumiem ir tas, ka varat strādāt bezsaistē un zināt, ka nākamreiz, kad izveidosit interneta savienojumu, viss jūsu darbs automātiski tiks sinhronizēts, tāpēc nekad nebūs jāuztraucas par dokumentu atjaunināšanu. Jūsu Office datora versija arī tiek automātiski atjaunināta un jaunināta, kad izveidojat interneta savienojumu, tāpēc jūsu rīcībā vienmēr būs darbā noderīgi jaunākie rīki. Salīdziniet Office 365 plānus.
RādītPaslēpt
Kas ir mākonis?
“Mākonis” ir neformāls apzīmējums tīmekļa datu apstrādes pakalpojumiem, kas tiek viesoti ārpus jūsu organizācijas. Izmantojot mākoņpakalpojumus, jūsu IT infrastruktūra atrodas ārpus jūsu īpašuma (ārpus telpām), un to uztur (vieso) trešā persona, tādējādi IT infrastruktūra neatrodas jūsu uzturētā serverī mājās vai uzņēmumā (lokāli). Piemēram, izmantojot pakalpojumu Office 365, jūsu informācija, aprēķini un programmatūra atrodas un tiek attāli pārvaldīta Microsoft piederošos serveros. Daudzi ikdienā lietoti pakalpojumi atrodas mākonī, piemēram, tīmekļa e-pasts, mobilie banku pakalpojumi un fotoattēlu krātuve tiešsaistē. Tā kā infrastruktūra atrodas tiešsaistes mākonī, jūs tai varat virtuāli piekļūt neatkarīgi no atrašanās vietas, izmantojot PC datoru, klēpjdatoru, planšetdatoru, viedtālruni un citas ierīces, kurās ir izveidots savienojums ar internetu.
RādītPaslēpt
Cik lietotāju atbalsta Office 365?
Office 365 ir ļoti mērogojams pakalpojums, un tas var atbalstīt lietotājus, kas ir viena īpašnieka jeb individuālie uzņēmumi, līdz pat uzņēmumus, kuros ir desmitiem tūkstošu lietotāju:
  • Office 365 Business plāni vislabāk ir piemēroti uzņēmumiem, kuros ir līdz 300 lietotājiem.
  • Office 365 Enterprise plāni ir piemēroti organizācijām, kuru lielums ir no viena darbinieka līdz vairāk nekā 50 000 lietotājiem.
RādītPaslēpt
Kādas mobilā lietojumprogrammas ir pieejamas sistēmai Office?
Office piedāvā šādas lietojumprogrammas:
  • Office darbam ar Android ™:  Skatiet, veidojiet un rediģējiet dokumentus, izmantojot skārientehnoloģijām piemērotās lietojumprogrammas Word, Excel un PowerPoint. Uz Office darbam ar Android varat paļauties, jo dokumenta saturs un formatējums paliek neskarts, un, dokumentu atkal atverot savā PC vai Mac datorā, tas izskatās lieliski. Programmā Word pievienojiet komentārus vai reģistrējiet izmaiņas, sadarbojoties ar citiem. Pārskatiet un atjauniniet Excel izklājlapas un ērti pievienojiet formulas vai diagrammas. Veiciet izmaiņas PowerPoint prezentācijās un projicējiet tās uz lielā ekrāna bezvadu režīmā.

    Dokumentus varat skatīt bez maksas, izmantojot Office darbam ar Android. Lai dokumentus rediģētu un veidotu, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 abonements: Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai, Office 365University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 un E5, Office 365 Enterprise E1 un E3 (cena valsts iestādēm), Office 365 Education Plus, kā arī Office 365 ProPlus.
  • Office darbam ar iPad®Skatiet, veidojiet un rediģējiet dokumentus, izmantojot skārientehnoloģijām piemērotās lietojumprogrammas Word, Excel un PowerPoint. Uz Office darbam ar iPad varat paļauties, jo dokumenta saturs un formatējums paliek neskarts, un, dokumentu atkal atverot savā PC vai Mac datorā, tas izskatās lieliski. Programmā Word pievienojiet komentārus vai reģistrējiet izmaiņas, sadarbojoties ar citiem. Pārskatiet un atjauniniet Excel izklājlapas un ērti pievienojiet formulas vai diagrammas. Veiciet izmaiņas PowerPoint prezentācijās un projicējiet tās uz lielā ekrāna bezvadu režīmā.

    Dokumentus varat skatīt bez maksas, izmantojot Office darbam ar iPad. Lai dokumentus rediģētu un veidotu, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 abonements: Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai, Office 365University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 un E5, Office 365 Enterprise E1 un E3 (cena valsts iestādēm), Office 365 Education Plus, kā arī Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile. Office Mobile ir sākotnēji instalēta Windows Phone 8 ierīcē un ir pieejama atsevišķiem iPhone® un Android tālruņu modeļiem. Office Mobile piedāvā lieliskas Office satura skatīšanas un satura rediģēšanas iespējas, atrodoties ceļā. Turklāt varat paļauties uz Office Mobile, kas saglabās saturu un formatējumu neskartu, tāpēc dokuments joprojām izskatās lieliski, kad atkal esat pie sava PC vai Mac datora. Office Mobile iPhone un Android tālruņiem var izmantot bez maksas nekomerciālai lietošanai, veikalā vienkārši lejupielādējot šo lietojumprogrammu tālrunī.

    Lai varētu rediģēt vai veidot dokumentus un piekļūt dokumentiem, kas saglabāti SharePoint vietnē un pakalpojumam OneDrive darbam lokāli, jums nepieciešams atbilstošs Office 365 plāns: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 un E5, Office 365 Enterprise E1 un E3 (cena valsts iestādēm), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus un Office 365 University.
  • Outlook Mobile. Windows Phone 8 ietver iepriekš instalētu Outlook versiju, kuru varat izmantot, lai piekļūtu savam Outlook.com, Office 365 vai Exchange e-pastam.
  • OneNote. Mobilo programmu OneNote varat izmantot, lai piekļūtu savām piezīmēm, esot ceļā. Šī programma ir pieejama Windows Phone 8, iPhone, iPad un Android tālruņos.
  • OWA. Ja jums ir Office 365 abonements, kurā iekļauts pakalpojums Exchange Online, varat izmantot programmu OWA, lai kārtotu, pārskatītu e-pasta ziņojumus un atbildētu uz tiem, kā arī ievērotu savu grafiku. Šī programma ir pieejama iPhone un iPad ierīcēs.
  • Lync Mobile. Ja jūsu organizācijā tiek izmantota programma Skype darbam vai Lync jaunākā versija, tad savā mobilajā ierīcē saziņai varat izmantot mobilo programmu Lync vai mobilo programmu Skype darbam. Šī programma ir pieejama Windows Phone 8, iPhone un Android tālruņos, kā arī iPad ierīcēs.
  • SharePoint Newsfeed. Ja jūsu organizācija izmanto SharePoint jaunāko versiju, izmantojiet programmu SharePoint Newsfeed, lai piekļūtu savai jaunumu plūsmai no mobilās ierīces. Šī programma ir pieejama Windows Phone 8, iPhone, iPad un Android tālruņos.
RādītPaslēpt
Kur ir mana valsts/reģions? Es neredzu to reģistrēšanās lapas nolaižamajā sarakstā.
Pakalpojums Office 365 tiek piedāvāts daudzās valstīs/reģionos un valodās. Ja jūsu valsts/reģiona nosaukuma nav sarakstā, jūsu tirgū pašlaik neesam palaiduši nevienu Office 365 versiju. Mēs turpinām izlaist Office 365 jaunos tirgos. Izlaižot Office 365 kādā jaunā tirgū, mēs sniedzam par to publisku informāciju.

Darba sākšana

Darba sākšana

RādītPaslēpt
Kad reģistrējos Office 365 izmantošanai, kas ir jādara, lai to instalētu?

Lai izmantotu Office 365, nekas nav jāinstalē.


Lai palīdzētu jūsu jaunākās Office versiju, Office 2013 vai Office 2010 vai Office 2007 datora versiju ērti savienot ar pakalpojumu Office 365, Microsoft saviem Office 365 klientiem bez maksas piedāvā instalējamu programmatūras elementu – “Office iestatīšana datorā”.

Office iestatīšana datorā sniedz daudz ieguvumu, tostarp:
  • Automātisku nepieciešamo atjauninājumu noteikšanu.
  • Atjauninājumu un komponentu instalēšanu pēc apstiprinājuma vai veicot kluso instalēšanu no komandrindas.
  • Automātisku Outlook un Microsoft Skype darbam konfigurēšanu lietošanai kopā ar Microsoft Office 365.
  • Pašatinstalēšanu no klienta datora pēc izpildes.
Office iestatīšana datorā ir atrodama un instalējama jūsu Office 365 administrēšanas centrā.
Ja jūsu plānā ir iekļauts sistēmas Office abonements, arī to varēsit instalēt tieši no Office 365 administrēšanas centra.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja man jau ir savs domēna nosaukums?
Savu domēna nosaukumu varat pievienot pakalpojumā Office 365, lai izveidotu e-pasta adreses ar domēnu. Atrodiet savu domēna reģistrētāju vai DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēju. Salīdziniet domēnu pārvaldību dažādu veidu Office 365 abonementos.
RādītPaslēpt
Vai informācija par izmēģinājumversijas izmantošanu tiks pārsūtīta uz Office 365 abonementu?
Jā. Ja iegādājaties Office 365 licences kontiem, kurus izveidojat bezmaksas izmēģinājumversijas darbības laikā, šo lietotāju kontu informācija un konfigurācija paliek neskarta. Tiklīdz beigsies bezmaksas izmēģinājumversijas derīgums, vairs nevarēsit izmantot pakalpojumu Office 365 bez maksas. Jums būs vēl 30 dienas, lai iegādātos Office 365, pirms jūsu konta informācija tiks izdzēsta. Izdzēstu izmēģinājumversijas kontu informāciju nevar atgūt.
RādītPaslēpt
Kā iestatīt savus Office 365 pakalpojumus?
Programmā Office 365 iestatīšana sniegti detalizēti norādījumi. Veicot dažas vienkāršas darbības, varat reģistrēties pakalpojumam Office 365, iestatīt savas organizācijas domēna nosaukumu un pievienot lietotāju kontus, instalēt Office, kā arī pārvietot esošo e-pastu uz pakalpojumu Office 365.

Atbalsts un cenas

Atbalsts un cenas

RādītPaslēpt
Kāda veida maksājumu var izmantot?
Varat maksāt ar visām populārākajām kredītkartēm. Abonementa summa būs redzama kredītkartes pārskatā. Office 365 Enterprise, Office 365 Business un savrupiem plāniem jūs varat arī saņemt rēķinu reizi mēnesī vai gadā (atbilstoši izvēlētajiem pakalpojumiem). Kad rēķins būs gatavs skatīšanai, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu. Ja abonementa iegādes laikā ievadīsit pirkšanas pasūtījuma (purchase order – PO) numuru, tas tiks iekļauts jūsu rēķinā.
RādītPaslēpt
Kāda ir atšķirība starp mēneša, gada un ikgadējo saistību apmaksu?

Lai klientiem būtu pieejamas maksimāli elastīgas iespējas, piedāvājam dažādus maksāšanas variantus.


Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium plāni ir pieejami ar ikmēneša saistību vai gada saistību apmaksu.

  • Ikmēneša saistību apmaksa. Jums ir jāmaksā katru mēnesi, bet jebkurā brīdī varat atcelt abonementu.
  • Gada saistību apmaksa. Jūs reģistrējaties viena gada abonementam, bet reģistrēšanās brīdī varat izvēlēties maksāt pa mēnešiem vai samaksāt uzreiz par visu gadu. Izmantojot šo maksāšanas iespēju, ir pieejama atlaide.
Office 365 Enterprise plāniem (tostarp atsevišķi Enterprise plāni, piemēram, Exchange Online) un Office 365 ProPlus ir pieejama gada saistības apmaksa.
  • Gada saistību apmaksa. Izvēloties gada saistības, jūs reģistrējaties viena gada abonementam, bet reģistrēšanās laikā varat izvēlēties maksāt pa mēnešiem vai samaksāt uzreiz par visu gadu.
RādītPaslēpt
Vai piedāvājat lielapjoma atlaides uzņēmumiem?
Jā, Office 365 uzņēmumu līguma klientiem, kuri vēlas veikt lielapjoma pirkumu, ir pieejamas atlaides (visbiežāk tad, ja tiek iegādātas 250 un vairāk licences). Microsoft eksperts var palīdzēt izpētīt lieliem uzņēmumiem piedāvātās iegādes iespējas un noteikt jums vispiemērotāko. Uzziniet vairāk par lielapjoma licencēšanu. Atrodiet Microsoft ekspertu.
RādītPaslēpt
Vai var pāriet uz citu Office 365 plānu?

Jā. Ja jums ir nepieciešama jaunināšana, savu kontu varat pārvietot uz citu plānu. Piemēram, varat jaunināt no plāna Office 365 Business uz Office 365 Enterprise.


Vairākumā gadījumu, lai jauninātu savu plānu, varat izmantot plānu maiņas vedni, kas ir pieejams administrēšanas centrā. Ja jūsu abonementam ir vairāk nekā 300 lietotāju vai ja plāna iegādei izmantojāt priekšapmaksas karti, plānu maiņas vednis nav pieejams. Manuāli ir jājaunina plāni, kas nav piemēroti plānu maiņas vednim. Papildinformācija par Office 365 plānu jaunināšanu.


PIEZĪME. Jauninot kontu, domēna nosaukums tiek pārnests uz jūsu jauno kontu neatkarīgi no tā, vai Office 365 kontam izmantojat savu domēna nosaukumu vai domēna nosaukumu iestatījāt kopā ar pakalpojumu Office 365.

RādītPaslēpt
Vai var kombinēt dažādus Office 365 plānus?
Jā, varat kombinēt Office 365 plānus. Ņemiet vērā, ka plānu līmenī ir daži licenču ierobežojumi. Plāniem Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium lietotāju skaita ierobežojums ir 300 lietotāju, bet Enterprise plāni ir paredzēti neierobežotam skaitam lietotāju. Piemēram, vienā nomniekā varat iegādāties 300 Business Premium licenču, 300 Business Essentials licenču un 500 Enterprise E3 licenču.
RādītPaslēpt
Vai var jebkurā brīdī atcelt abonementu?
Abonementu varat atcelt jebkurā brīdī. Taču atkarībā no produkta un abonementa veida iespējams sods par atcelšanu pirms līguma beigām. Ikmēneša saistības apmaksas abonementiem nav soda par līguma pārtraukšanu jebkurā laikā. Ja darbības sākuma periodā tiek atcelts gada saistību abonements, kas tiek apmaksāts pa mēnešiem, var būt jāmaksā līgumsodi. Ja uzreiz apmaksātais gada saistību abonements tiek atcelts pirms pilnā līguma perioda beigām, samaksātā summa klientam netiek atmaksāta. Izlasiet visu Microsoft Online abonēšanas līgumu.
RādītPaslēpt
Kas notiek ar maniem datiem, ja atceļu savu abonementu?
Jūsu dati pieder jums. Ja nolemsit atcelt Office 365 abonementu, varēsit lejupielādēt savus datus, piemēram, e-pastu un grupas vietnēs esošos dokumentus, un saglabāt tos citā atrašanās vietā. Pirms abonementa atcelšanas saglabājiet datus. Pēc abonementa atcelšanas ar jūsu Office 365 kontu saistītie dati 90 dienas būs pieejami jūsu administratoram(iem) ierobežotas darbības kontā.
RādītPaslēpt
Kā mainīt paroli?
Lai mainītu savu paroli, dodieties šeit.
RādītPaslēpt
Būs nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar Office 365 iestatīšanu. Kas var palīdzēt?
Microsoft speciālisti ir apmācīti IT un izstrādes uzņēmumi, kas var palīdzēt jums pāriet uz pakalpojumu Office 365 vai izstrādāt jūsu uzņēmumam pielāgotus risinājumus. Varat atrast visu Microsoft speciālistu sarakstu vietnē Microsoft Pinpoint.
RādītPaslēpt
Kas noticis ar plānu Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business ir pārdēvēts par Office 365 Business Essentials. Pakalpojumā Office 365 Business Essentials ir iekļauti visi Office 365 Small Business plāna līdzekļi, kā arī papildinājumi un uzlabojumi. Piemēram, pakalpojumam Office 365 Business Essentials ir pievienots pakalpojums Active Directory, un lietotāju maksimālais skaits ir palielināts no 25 līdz 300.
RādītPaslēpt
Kas noticis ar plānu Office 365 Small Business Premium? Kas noticis ar plānu Office 365 Midsize Business?
Plāni Office 365 Small Business Premium un Office 365 Midsize Business ir aizstāti ar jaunu plānu – Office 365 Business Premium. Plānā Office 365 Business Premium ir apvienoti labākie līdzekļi un pakalpojumi, un tas atbalsta līdz 300 lietotājiem.

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365 Nonprofit

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365 Nonprofit

RādītPaslēpt
Informācija, piedāvājumi un reģistrēšanās norādījumi
RādītPaslēpt
Kas ir Office 365 Nonprofit?
Šis globālais piedāvājums, kas paredzēts, lai bezpeļņas organizācijām un NVO palīdzētu veikt vēl vairāk labu darbu, prasībām atbilstošiem klientiem sniedz piekļuvi pakalpojumam Office 365 – Microsoft radītajiem, savā klasē labākajiem mākoņa produktivitātes un sadarbības rīkiem. Uzzināt papildinformāciju, pārbaudīt savu atbilstību un pieteikties ziedojumam bezpeļņas organizācijas var, apmeklējot www.microsoft.com/office365nonprofits (saturs angļu valodā).
RādītPaslēpt
Kur ir pieejams Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit ir pieejams vairāk nekā 90 valstīs. Lai skatītu pilnu to valstu sarakstu, kurās tas līdz šim ir izlaists, apmeklējiet vietni http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (angļu valodā).
RādītPaslēpt
Vai pakalpojums Yammer ir iekļauts Office 365 Nonprofit piedāvājumā?
Yammer ir iekļauts gan Nonprofit E1, gan E3 piedāvājumos un Nonprofit Business Essentials un Business Premium piedāvājumos. Visi līdzekļi un programmatūras pakalpojumi, kas ir ietverti Enterprise un Business piedāvājumos, ir arī bezpeļņas organizāciju piedāvājumos, izņemot duālās piekļuves tiesības.
RādītPaslēpt
Kā iegūt Office 365 Nonprofit piedāvājumu?
Izpildiet šādas darbības:
  • 1. Atveriet lapu Office 365 Nonprofit plāni un cenas.
  • 2. Noklikšķiniet uz zaļās pogas Office 365 Nonprofit E3 BEZMAKSAS izmēģinājumversija vai zaļās pogas Office 365 Nonprofit Business Premium BEZMAKSAS izmēģinājumversija.
  • 3. Iestatiet savu kontu un apstipriniet, ka esat saistīts ar savu bezpeļņas organizāciju.
  • 4. Izmēģināšanas reģistrācija apkopo informāciju, kas nepieciešama, lai uzsāktu pārbaudi par jūsu organizācijas atbilstību bezpeļņas organizācijas statusam. Skatiet par Office 365 Nonprofit bieži uzdoto jautājumu sadaļu par atbilstību un pārbaudi.
  • 5. Izmēģinājuma perioda laikā administrēšanas portālā atveriet cilni Licenču pārvaldība, lai piešķirtu līdz pat 25 lietotājus.
  • 6. Jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar apstiprinājumu vai noliegumu, ka jūs atbilstat noteiktajām bezpeļņas organizācijas prasībām. Ja tuvojas 30 dienu izmēģinājuma perioda beigas un vēl neesat saņēmis atbilstības apstiprinājuma paziņojumu no Office 365, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.
  • 7. Ja atbilstība tiek apstiprināta, Office 365 Nonprofit piedāvājumi kļūst pieejami Office 365 administrēšanas portālā.
  • 8. Administrēšanas portālā atveriet cilni Licenču pārvaldība, lai izmēģinājumversijas lietotājus atkārtoti piešķirtu jebkuram Office 365 Nonprofit piedāvājumam, tostarp ziedotajiem E1 un Business Essential piedāvājumiem. Papildu lietotājus varat piešķirt arī bezpeļņas organizāciju piedāvājumiem.
RādītPaslēpt
Vai man ir jāreģistrējas Enterprise E3 izmēģinājumversijai vai Business Premium izmēģinājumversijai?
Office 365 Nonprofit Business Essentials un Office 365 Nonprofit Business Premium sniedz lielāku labumu organizācijām, kurās ir līdz pat 300 lietotājiem, jo nodrošina vienkāršāku administrēšanu un produktu lietošanas ērtības. Ja jūsu organizācijā ir ne vairāk kā 300 lietotāji un jums nav nepieciešama izvērsta funkcionalitāte, kas ir pieejama Enerprise piedāvājumos, reģistrējieties Office 365 Nonprofit Business Premium izmēģinājumversijai. Jūs varat pāriet uz Enterprise piedāvājumiem nākotnē, ja jūsu vajadzības pieaug.
Office 365 Nonprofit E1 un Office 365 Nonprofit E3 ir pieejami neierobežotam lietotāju skaitam, un tajos ir papildu priekšrocības, kas īpaši paredzētas vidējām un lielām organizācijām, piemēram, Active Directory integrācija un atbilstības funkcijas. Reģistrējieties Office 365 Nonprofit E3 izmēģinājumversijai, ja jūsu organizācijā ir vairāk nekā 300 lietotāji un jums ir nepieciešama šāda papildu funkcionalitāte. No Enterprise piedāvājumiem uz Business piedāvājumiem nevar pāriet.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja vēlos izmantot Nonprofit E1 vai Nonprofit Business Essentials? Vai man tiešām ir jāizmanto Nonprofit E3 vai Nonprofit Business Premium izmēģinājumversija?
Jā, visiem klientiem, kurus interesē pieejamie piedāvājumi bezpeļņas organizācijām, ir jāreģistrējas Nonprofit E3 vai Nonprofit Business Premium izmēģinājumversijai Office 365 Nonprofit plānu un izcenojumu lapā, lai sāktu pārbaudes procesu. Kad būs saņemts pārbaudes lēmums, klients varēs pāriet no Nonprofit E3 izmēģinājumversijas uz Nonprofit E1 piedāvājumu vai no Nonprofit Business Premium izmēģinājumversijas uz Nonprofit Business Essentials piedāvājumu, ja vēlēsies.
RādītPaslēpt
Kas notiek, kad beidzas bezmaksas izmēģinājumversijas derīgums? Vai automātiski tiks izrakstīts rēķins par licencēm?
Pēc bezmaksas izmēģinājumversijas derīguma beigām jums netiks automātiski izrakstīts rēķins par izmēģinājuma piedāvājumu. Ja pēc izmēģinājumversijas beigām neveiksit nekādas darbības, jūs vienkārši zaudēsit piekļuvi Office 365. Jums būs papildu 30 dienas, kuru laikā rīkoties, pēc tam jūsu konta informācija tiks izdzēsta. Klienti, kuri līdz bezmaksas izmēģinājumversijas derīguma beigām nav saņēmuši apstiprinājuma lēmumu, var sazināties ar klientu atbalsta dienestu un pagarināt izmēģinājuma periodu. Tiklīdz jūsu organizācija tiks apstiprināta kā atbilstoša bezpeļņas organizācija, jums būs iespēja savus lietotājus atkārtoti piešķirt jebkuram Office 365 Nonprofit piedāvājumam, tostarp ziedotajiem E1 un Business Essentials piedāvājumiem.
RādītPaslēpt
Kā var iegūt Office 365 piedāvājumus, kas nav iekļauti Office 365 Nonprofit piedāvājumos?
Daži Office 365 piedāvājumus nav iekļauti Office 365 Nonprofit programmā. Ja organizācijai ir bezpeļņas nomnieks, šos piedāvājumus nav iespējams iegūt. Tomēr savrupos piedāvājumos šie līdzekļi vai darba slodzes parasti ir ietvertas kādā no Office 365 Nonprofit programma piedāvājumiem, piemēram, ziedotajā Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumā vai Office 365 Nonprofit E3 piedāvājumā ar atlaidi. Iespējams, ka nākotnē paplašināsim Office 365 Nonprofit piedāvājumu, bet šobrīd tādu plānu nav.
RādītPaslēpt
Ja esmu apstiprināts Office 365 Nonprofit piedāvājumiem, vai varu iegādāties arī komerciālos piedāvājumus?
Nē. Klients, kas ir saņēmis tiesības izmantot Office 365 Nonprofit piedāvājumus, turpmāk var iegādāties tikai Office 365 Nonprofit piedāvājumus.
RādītPaslēpt
Kur meklēt atbalstu?
Nonprofit plānu klientiem ir jālieto Office 365 atbalsta standartkanāls. Detalizēta informācija par Office 365 atbalsta iespējām ir pieejama šeit.
RādītPaslēpt
Atbilstība un apstiprināšana
RādītPaslēpt
Kāda veida bezpeļņas organizācijām un NVO ir tiesības saņemt ziedojumu?
Atbilstošas organizācijas: lai iegūtu tiesības izmantot bezpeļņas organizācijām paredzētās Microsoft programmas, bezpeļņas un nevalstiskajām organizācijām savā valstī ir jābūt ieguvušām sabiedriskā labuma statusu. Atbilstošām organizācijām ir arī jādarbojas uz bezpeļņas pamata un to mērķim ir jābūt vērstam vietējās sabiedrības labā, un tas var būt kāds no šeit minētajiem, vai cits:
  • Palīdzības sniegšana nabadzīgajiem.
  • Izglītības veicināšana.
  • Sociālās labklājības uzlabošana.
  • Kultūras saglabāšana.
  • Vides saglabāšana vai atjaunošana.
  • Cilvēku tiesību veicināšana.
  • Pilsoniskas sabiedrības veidošana.
Detalizēts skaidrojums par atbilstības kritērijiem un saites uz konkrētiem atbilstības kritērijiem dažādās valstīs ir pieejamas lapā Korporatīvās sociālās atbildības kritēriji (angļu valodā).
RādītPaslēpt
Kā organizācija var pārbaudīt, vai tā ir piemērota Office 365 Nonprofit saņemšanai?
Lai tiktu pārbaudīta jūsu bezpeļņas organizācijas atbilstība, reģistrējieties Nonprofit E3 vai Nonprofit Business Premium izmēģinājuma piedāvājumam un norādiet organizācijas pamatinformāciju, lai sāktu pārbaudes procesu. Reģistrējoties izmēģinājumversijai, jūs neapņematies lietot maksas piedāvājumu. Lai saglabātu atbilstību, atbilstošajām organizācijām ir jāsaglabā atzītais labdarības statuss, kā tas ir definēts to valstīs. Atbilstošajām organizācijām ir jādarbojas uz bezpeļņas pamata un tām ir jābūt mērķim vairot vietējās kopienas labumus. Ja organizācija neatbilst Office 365 ziedojuma veida izmantošanai, iespējams, tai atkarībā no juridiskā statusa un misijas var būt tiesības saņemt citus pakalpojumus. Detalizēts skaidrojums par piemērotības kritērijiem ir pieejams lapā Korporatīvās sociālās atbildības kritēriji (angļu valodā).
RādītPaslēpt
Cik ilgs laiks paiet, līdz varu uzzināt, vai mans Office 365 Nonprofit ziedojuma pieprasījums ir apstiprināts?
Microsoft sadarbojas ar tās programmatūras ziedojumu partneri TechSoup Global, lai noteiktu, vai bezpeļņas organizācijas atbilst tās plašajām atbilstības prasībām. Daudzos gadījumos atbilde tiek sniegta uzreiz, tiklīdz bezpeļņas organizācija piesakās ziedojumam. Citos gadījumos, ja bezpeļņas organizācijas statuss ir jāpārbauda, tam nevajadzētu prasīt vairāk par trim līdz septiņās dienām, ja bezpeļņas organizācija reaģē uz visiem informācijas pieprasījumiem, bet var prasīt līdz pat 20 dienām. Nepieciešamā dokumentācijā var būt apliecības vai reģistrācijas dokumenti, ko izsniedz bezpeļņas organizāciju kontroles institūcija. Piemēram, ASV mēs pieprasām atzinuma vēstules IRS 501(c)(3) kopiju.
Ja tuvojas 30 dienu izmēģinājuma perioda beigas un vēl neesat saņēmis atbilstības pārbaudes paziņojumu no Office 365, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.
RādītPaslēpt
Cik ilgi apstiprinājums ir spēkā?
Organizācijas atbilstība bezpeļņas organizāciju programmām ir atkārtoti jāvērtē ik pēc diviem gadiem. Tuvākajos mēnešos definēsim, kā šis process tiks ieviests un sekmēts.
RādītPaslēpt
Kuras personas, kas saistītas ar bezpeļņas organizāciju, var saņemt Office 365 Nonprofit lietotāju licences?
Office 365 Nonprofit galvenokārt ir paredzēts prasībām atbilstošo bezpeļņas organizāciju darbiniekiem. Bezpeļņas organizāciju dalībnieki vai labuma guvēji NAV tiesīgi izmantot pakalpojuma Office 365 Nonprofit licences. Bezpeļņas organizācijas var licencēt brīvprātīgos, kam organizācijā ir ievērojami juridiski vai vadības pienākumi, piemēram, valdes locekļus. Prasībām atbilstošas bezpeļņas organizācijas brīvprātīgais var saņemt Office 365 licenci TIKAI tad, ja tas atbilst šiem VISIEM TRĪS noteikumiem:
  • Brīvprātīgais bezpeļņas organizācijā ir atbildīgs par konkrētām darbībām un rezultātiem, ko nosaka rakstveida brīvprātīgā amata apraksts.
  • Brīvprātīgā loma bezpeļņas organizācijā ir visa gada garumā notiekoša ikdienas loma vai nepilna laika vai sezonas loma, kas atkārtojas katru gadu.
  • Brīvprātīgais nelietos Office 365 personiskām vajadzībām, kuru rezultātā rodas brīvprātīgās personas ienākumi.
RādītPaslēpt
Esošajiem klientiem
RādītPaslēpt
Kā esošs komercpakalpojuma Office 365 klients var reģistrēties kādam no jaunajiem bezpeļņas piedāvājumiem?
Komerciālo plānu klientiem, kuri vēlas pāriet uz bezpeļņas piedāvājumu, ir jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu, lai iepazītos ar tiem pieejamiem plānu variantiem un nodrošinātu efektīvu pāreju. Lietotāji, kuriem ir komerclicences un kuri tiek apstiprināti bezpeļņas piedāvājumiem, joprojām saglabās savas komerclicences. Tomēr pēc to apstiprināšanas bezpeļņas piedāvājuma piemērotībai, turpmāk tās varēs iegādāties tikai bezpeļņas piedāvājumus. Atbalsta kontaktinformācija esošajiem klientiem ir atrodama šeit.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja esmu reģistrējies izmēģinājuma programmai, kas bija pirms 2013. gada 10. septembra izlaiduma?
Klientiem, kuri ir reģistrējušies saskaņā ar Office 365 Nonprofit Pilot programmu, nav jāveic nekādas darbības, pieņemot, ka tie savu abonementu ir aktivizējuši pirms 2013. gada 10. septembrī veiktās izlaišanas. Ja klients Office 365 Nonprofit piedāvājumiem tika apstiprināts izmēģinājuma perioda laikā, bet vēl nav aktivizējis abonementu, klientam būs jāreģistrējas jaunai Office 365 Nonprofit E3 izmēģināšanai vietnē Office.com, lai vēlreiz sāktu apstiprināšanas procesu. Mūsu partnerim, kas pārvalda apstiprināšanas procesu, ir iesniegts to klientu saraksts, kuri atbilst šai kategorijai, līdz ar to apstiprināšana var notikt ātri.
RādītPaslēpt
Vai esošie klienti var kombinēt maksas komercabonementus ar bezpeļņas abonementu?
Lietotāji, kuriem ir komerclicences un kuri tiek apstiprināti bezpeļņas piedāvājumiem, joprojām saglabās savas komerclicences. Tomēr pēc to apstiprināšanas bezpeļņas piedāvājuma piemērotībai, turpmāk tās varēs iegādāties tikai bezpeļņas piedāvājumus.
RādītPaslēpt
Kā reliģiskai organizācijai, kas reģistrējās Office 365 Nonprofit E3 izmantošanai izmēģinājuma programmā, ir jāpāriet uz Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumu?
Šīs kategorijas klientiem tagad ir jābūt redzamam Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumam to Office 365 administrēšanas portālā un jābūt iespējai pārsūtīt lietotājus uz šo piedāvājumu no cilnes Licenču pārvaldība. Reliģiskajām organizācijām, kas ir maksājušas par Office 365 Nonprofit E3 abonementu, var būt tiesības saņemt kredītu par abonementa neizmantoto daļu saskaņā ar Microsoft kredīta politiku.
iTunes, iPhone un iPad ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Android ir Google Inc. preču zīme.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}