Klientu dati — starp noderīgām inovācijām un privātuma pārkāpšanu


Mūsdienās visus uztrauc konfidencialitāte. Informācija par personām mūsdienās atrodas daudzās un dažādās vietās.

Klientu datu apkopošana un izmantošana nav nekas slikts. Uzņēmumi izmanto šos datus, lai klientiem nodrošinātu nepieciešamos produktus un pakalpojumus. Problēmas rada robežas noteikšana, kas nošķir klientu datu izmantošanu jaunu noderīgu iespēju ieviešanai no klientu konfidencialitātes pārkāpšanas. 11. oktobra Modern Workplace sērijā ir sniegti norādījumi, kas var palīdzēt uzņēmumiem pieņemt šos sarežģītos lēmumus saistībā ar klientu konfidencialitāti.

 

Hillery Nye, klientu konfidencialitātes nodaļas vadītāja uzņēmumā Glympse, izstāstīja par to, kā jauns uzņēmums pieņēma pārdomātu lēmumu atteikties no datu apkopošanas, kas būtu viegli īstenojama, izmantojot uzņēmuma izstrādāto lietojumprogrammu atrašanās vietas datu kopīgošanai reāllaikā. Uzņēmums apkopo klientu datus un izmanto tos ļoti specifiskiem mērķiem, bet nekādā gadījumā nesaglabā šos datus. Šis uzņēmums, iespējams, ir atteicies no dažām iespējām gūt ienākumus, izmantojot klientu datus, bet Nye uzskata, ka uzņēmums iegūst vēl vairāk, rīkojoties atbildīgi un nodrošinot labu reputāciju attiecībā uz konfidencialitātes ievērošanu. Viņa apsprieda to, kā uzņēmuma konfidencialitātes politika ietekmē tā zīmolu, kā arī to, kā uzņēmumi var optimizēt to konfidencialitātes politikas atbilstoši to biznesa stratēģijai.

5 jautājumi, ko vadītājiem būtu jāuzdod savā drošības grupām

Jautājumi, kas jums jāuzdod par organizācijas drošības līdzekļiem, kāpēc tie ir svarīgi un kas vēl jums būtu jāzina.

Iegūt bezmaksas e-grāmatu (angļu valodā)

Jules Polonetsky, organizācijas Future of Privacy Forum, kas darbojas datu konfidencialitātes nodrošināšanas jomā, vadītājs, izklāstīja, ka uzņēmumiem ir jāizprot, kādi klientu dati ir to rīcībā, kur šie dati tiek glabāti, kādi noteikuma attiecas uz šiem datiem un kam šie dati ir pieejami. Pēc tam ir jāizveido konfidencialitātes standarti, kas atbilst šo uzņēmumu biznesa mērķiem un klientu vēlmēm. Polonetsky palīdzēja noteikt robežu starp drošību un konfidencialitāti. "Datu drošība nozīmē to, ka dati nenonāks tādu personu rīcībā, kurām nav tiesību piekļūt šiem datiem. Konfidencialitāti nosaka tas, kā datus izmanto personas, kurām ir tiesības piekļūt šiem datiem."

Ko var darīt, lai parūpētos par drošību un nodrošinātu konfidencialitāti? Microsoft ir izstrādājis piedāvājumu Secure Productive Enterprise, kurā ir apvienotas visjaunākās tehnoloģijas drošības jomā, kā arī pārvaldības, sadarbības un analīzes jomās. Šajā sērijā mēs demonstrējām dažas no galvenajām drošības iespējām, kas pieejamas piedāvājumā Secure Productive Enterprise ietvertajos trīs produktos: Office 365, Enterprise Mobility & Security un Windows 10.

Noskatieties tūlīt, lai iegūtu padomus par konfidencialitātes pārvaldību, piemēram:

  • par konfidencialitāti atbildīgo speciālista nozīmēšana;
  • konfidencialitātes politiku atbilstība uzņēmuma stratēģijai;
  • skaidru noteikumu ieviešana konfidencialitātes standartu ievērošanai;
  • partneru un tā, kā partneri izmanto datus, pārzināšana;
  • izpratne par to, ka starptautisko konfidencialitāti regulējošo likumdošanas aktu prasību pārkāpšana ir pārāk riskanta arī tad, ja jūsu uzņēmums nav liels.

Saistītie produkti

Surface klēpjdators, kurā parādīta programma Word

Darba sākšana ar Office 365

Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.

Iegādāties tūlīt