Kā mazais uzņēmums īsteno sekmīgu mārketingu ar tiešsaistes failu krātuvi: jautājumu un atbilžu sesija ar Megan Murray


Megan Murray ir lietpratēja praktiskā pieejā mārketingam, lai popularizētu Oiselle zīmolu. Kā Sietlas sieviešu sporta apģērbu ražotāja mārketinga direktore viņa kopā ar savu komandu vienmēr izvēlas piedalīties savas kopienas pasākumos, atbalstot sievietes, kuras veido viņu pircēju pamatmasu, intervējot sportistes sacensībās, lai sniegtu ieskatu skrējēja dzīvē. Oiselle komanda izmanto savas mazā uzņēmuma elastības un mobilitātes priekšrocības, lai fiksētu šos stāstus to norises vietā. Viņi to dara, lai veicinātu sava uzņēmuma izaugsmi, daloties ar šiem stāstiem, kas pretējā gadījumā paliktu neizstāstīti.

Kā viņiem tas izdodas? Kā notiek plānošana un izpilde, kā viņi izmanto failu mākoņkrātuvi, lai uzturētu saziņu un strādātu no jebkuras vietas? Kā Oiselle definē panākumus? Murray ir liela pieredze mobilajā produktivitātē un lieliski panākumi, izmantojot šīs stratēģijas, tāpēc viņa dalījās ar informāciju, kā Oiselle izveidoja savus procesus, izmantojot rīku komplektu, lai apsteigtu konkurentus.

J: Kādus pasākumus jūs apmeklējat, lai īstenotu šīs reāllaika mārketinga iespējas?

A: “Mēs daudz intervējam sievietes mūsu kopienā, profesionālas sportistes un sievietes, kurām ir liela ietekme uz mūsu kultūru. Mēs esam klāt liela mēroga skrējienos un pavisam nelielos pasākumos, gan vietējā 5 kilometru distancē, gan Kalifornijas starptautiskajā maratonā, jo vēlamies satikt savas kopienas cilvēkus un izstāstīt viņu stāstus no notikuma vietas.”

J: Cik daudz jūsu darbinieku parasti atrodas pasākuma vietā?

A: “Parasti viens, dažreiz divi cilvēki. Viens cilvēks piefiksē skrējiena laiku vai laikapstākļus un dalībnieku teikto, tikmēr otrs strādā ar video vai kameras aprīkojumu, lai vēlāk varētu attēlot stāsta vizuālo pusi. Mēs izvairāmies no speciāli pozētu attēlu uzņemšanas, taču tā vietā labāk uzņemam zirgastes kustību skrējiena laikā vai brīdi, kad dalībnieču aprīkojums pirms starta ir izkaisīts visapkārt zālē.”

J: Kādus mārketinga materiālus jūs iegūstat un kāds ir šis process?

A: “Stāsts patiesībā ir par pieredzes artefaktu iegūšanu, tāpēc mēs izmantojam dažādas stāstījuma izveides metodes. Tie var būt aizkadru momentuzņēmumi Instagram stāstiem, mirkļa impulsi mūsu Instagram plūsmai, atjauninājumi Facebook un Twitter kontos vai ilgstoši fotožurnālista vērojumi un stāstījums mūsu emuāram. Visi šie elementi kopā rada kāda brīža piesātinātu un visaptverošu attēlojumu.

Mūsu stāsti ir daudzbalsīgi. Tās nav tikai mūsu zīmola cienītājas, — mēs iesaistām profesionālas sportistes vai mūsu kopienas pārstāves. Burvība sākas brīdī, kad vienu stāstu atklāj vairāki cilvēki, jo varat atspoguļot atšķirīgas pieredzes. Tas arīdzan rada dialogu, kas ir ļoti svarīgi, lai uzturētu savstarpēju saziņu kopienā. Tas ir cilvēku, vietu un lietu sajaukums — viss vienlaikus.”

none

Pilnīgs ceļvedis par sapulcēm

Uzziniet, kā efektīvi izveidot labākās sapulces savā organizācijā.

IEGŪT E-GRĀMATU (angļu valodā)

J: Kā jums izdodas saglabāt sava zīmola balsi, ja iekļaujat savos stāstos sportistu, pārstāvju un Oiselle komandas cilvēku atšķirīgās balsis?

A: “Mēs izvēlamies stāstus, kas vispirms jau saistīti ar zīmolu, un pēc tam saņemam atļauju stāstā radīt dialogu. Tas, ka mēs varam paust dažādus viedokļus, ir mūsu kopienas izveides pamats, kurā iesaistās atšķirīgi domājoši cilvēki, kas izvēlas līdzīgas vērtības.”

J: Kā norit process, kad fotoattēli ir uzņemti un piezīmes ir fiksētas?

A: “Mūsu birojā jau gaida komanda darba gatavībā, tāpēc ir ļoti svarīgi, lai viss notiek organizētā sistēmā, kurai var piekļūt ikviens mūsu darbinieks. Visi pasākumā iegūtie materiāli nekavējoties tiek pārvietoti uz tiešsaistes failu krātuves sistēmu mākonī. Mūsu birojs šo pasākumu laikā ir kā nemitīgi rosīgs militārais komandpunkts, jo ir grūti novērtēt sociālā tīkla ziņas kvalitāti, atrodoties laukā un skatoties mobilajā tālrunī. Mēs esam apģērbu ražotājs, tāpēc mums jāpārliecinās, ka bikšu krāsa patiešām atbilst tai, kas redzama uz vietas, un mēs nevaram vienkārši uzlikt virsū filtru lietām dzīvē. Tāpēc mēs veicam nelielus labojumus programmā Photoshop, pēc tam šis saturs tiek izplatīts visā pasaulē.

Mūsu mārketinga komanda vienmēr gatava iesaistīties un palīdzēt sociālo tīklu pārvaldniecei, lai īstenotu viņas vīziju. Jums nepieciešams daudz palīdzīgu roku, lai paspētu laicīgi pavēstīt savu stāstu.”

J: Kādi digitālie rīki ir būtiski, lai gūtu panākumus reāllaika mārketingā?

A: “Mums vissvarīgākās ir koplietojamās piezīmes, — mēs tās izmantojam savstarpējai saziņai pasākumu laikā. E-pasts ir ļoti noderīgs uzņēmuma darba plānošanā un izpildē, lai mēs varētu sazināties cita ar citu. Dažreiz pasākumi notiek citās valstīs, tāpēc tālrunis nav piemērots laika atšķirību dēļ.”

J: Kā jūs zināt, ka Oiselle reāllaika mārketings tiešām strādā?

A: “Ak, ir tik daudz datu. Manuprāt, viens no lielākajiem izaicinājumiem mums kā mazai komandai ir atklāsme, cik daudz datu ir mums visapkārt, un tik maz cilvēku, kas tos spēj apstrādāt. Tāpēc mums ir ļoti svarīgi saprast, kā izpaužas panākumi katrā konkrētā situācijā, kā mūsu padarīto pārcelt skaitliskos pārdošanas rādītājos. Mēs varam uzsākt kādu aktivitāti, apzinoties, ka patiesībā tikai vēlamies paust savu viedokli vai izstāstīt stāstu, kas tiks nodots sieviešu starpā visā pasaulē. Mēs nosakām panākumus pēc aktivitātes tīklā Facebook, Instagram ziņu sniedzamības un reakcijām uz Twitter ierakstiem. Dati mums ir ļoti svarīga atgriezeniskā saite.”

J: Vai uzskatāt, ka lielāks uzņēmums varētu izmantot Oiselle pieeju reāllaika mārketingam?

A: “Jā, ja šis process ir labi organizēts no paša sākuma. Viss šis reālais darbs seko pēc tam, kad esam smagi strādājušas, lai saskaņotu mūsu pūliņus ar mūsu mērķiem un sev definējušas, kāpēc apmeklējam konkrēto pasākumu.

Dažreiz mēs meklējam nezināmo, taču mums vienmēr ir skaidra tā sajūta, ko vēlamies radīt, balsis, kuras vēlamies padarīt dzirdamas, vai skatpunkts, kas šķiet aktuāls un svarīgāks nekā jebkad. Taču jūsu komanda nevar piegādāt jums nepieciešamos materiālus, ja no paša sākuma nevarat izskaidrot, ko jūs vēlaties.

Mēs arī nespējam doties uz šīm vietām un stāstīt šos stāstus, ja mums nav izpratnes par to, kā tas palīdzēs uzņēmumam. Labākais, ko varam darīt, lai uzturētu šo pārliecību par sievietēm un sportu, ir varot mūsu uzņēmuma panākumus, lai turpinātu strādāt un darīt šīs lietas. Tas ir labākais, ko varat iesākt ar savām idejām.”

Surface klēpjdators, kurā parādīta programma Word

Darba sākšana ar Microsoft 365

Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.

Iegādāties tūlīt