Kā biznesa informācijas rīki palīdz sociāli atbildīgam saldējuma ražotājam gūt panākumus


Molly Moon ir kas vairāk par vienkārši populāru saldējuma ražotni ar astoņiem veikaliem Sietlas apgabalā. Uzņēmums ir nenogurstošs cīnītājs par sociālo taisnīgumu un vāc līdzekļus vietējām pārtikas bankām un mājokļu organizācijām, kā arī ir sociāli atbildīgs darba devējs, kas maksā algu, apmaksā slimības lapas un bērnu kopšanas atvaļinājumus, un nodrošina bezmaksas veselības aprūpi darbiniekiem un viņu bērniem. Lai kļūtu par “foršāko darba devēju nozarē”, Molly Moon pat izveidoja savu ierakstu kompāniju —Mooncrew Records —, lai izdotu skaņuplati ar darbinieku radīto mūziku.

Denīze Brauna ir Molly Moon finanšu vadītāja un pati sevi raksturo kā “saldējuma matemātiķi un vaniļas pupiņu skaitītāju”. Viņa ir Excel pavēlniece, un viņas datu pārvaldībai un analīzei ir liela nozīme visu procesu īstenošanā. Brauna ir izveidojusi savu analīzes platformu, lai stratēģiski organizētu datus, kas palīdz iegūt laimīgus darbiniekus un attīstīt zīmola nākotni. Tās ir superspējas, kas ļauj Molly Moon paveikt tik daudz labu darbu, vienlaikus gūstot arī peļņu.

Lēmumi, kas pieņemti, pamatojoties uz apmierinātību

“Datiem ir liela nozīme praktiski visās Molly Moon biznesa jomās,” norāda Brauna, “no sezonas šķirnēm līdz cenām un personāla daudzumam attiecīgajā dienā.”

Molly Moon seko līdzi arī darbinieku apmierinātībai, izsūtot ikmēneša aptauju visā uzņēmumā, kurā darbiniekiem lūdz novērtēt savu apmierinātību skalā no 1 līdz 10. Mazo uzņēmumu darbinieki bieži jūtas vairāk novērtēti, un 67% norāda, ka tieši atzinība ir lielākā priekšrocība darbam mazā uzņēmumā. Molly Moon regulāri salīdzina apmierinātības indeksu ar katra veikala rezultātiem, reģistrējot un salīdzinot visus rādītājus, no pārdošanas apjomiem un algām līdz inventāram un apmeklējumam.

bagātināts virsraksts, alternatīvais nosaukums

Brauna izveidoja datu bāzes pārvaldības sistēmu, lai reģistrētu visu šo informāciju, un viņa radīja arī rīku, kas palīdzēja noteikt, kā vislabāk sastādīt darbinieku darba grafiku visos veikalus nākamajam gadam. “Mūsu uzņēmums darbojas daudz efektīvāk, ja varam pieņemt pārdomātus lēmumus attiecībā uz personālu,” norāda Brauna. “Ja mums ir nepieciešamais cilvēku skaits aiz letes, mēs netērējam papildu naudu algām — un neviens no mūsu darbiniekiem nav pārslogots vai nervozs, un mūsu klientiem vienmēr ir patīkama pieredze.”

Sekošana līdz datiem

Molly Moon ne vienmēr ir izmantojusi datus, lai pieņemtu lēmumus attiecībā uz inventāru, un bija laiks, kad netika pat fiksēti ieņēmumi par katru šķirni. “Tas viss notika uz intuīciju vai, balstoties uz minējumiem,” atminas Brauna, kura ieviesa izklājlapas un analīzi, lai sekotu līdzi, kuras šķirnes ir vispopulārākās attiecīgajā gadalaikā, un pēc tam izmantoja biznesa informācijas rīkus, lai noteiktu Molly Moon šķirņu izgatavošanas laiku. “Mēs vēlamies noskaidrot, kāds saldējums padara lielāko vairumu cilvēku laimīgus.”

Jaunas datu iespējas

Uzziniet, kā izveidot piesātinātus, aizraujošus stāstus, kas perfekti vizualizē jūsu datus.

Iegūt bezmaksas e-grāmatu (angļu valodā)

Datiem vienmēr ir taisnība — un dažreiz tie ir arī pārsteidzoši. “Es nebūtu iedomājusies, ka dažādu piedevu pievienošana saldējumam padarītu to par populāru preci,” stāsta Brauna. “Taču šādas idejas izskan laiku pa laikam. Šāda informācija mums ir ļoti noderīga, jo ļauj saprast, kā varam padarīt savus klientus laimīgus.”

Vizualizācijas nozīme

Brauna izmanto datu analīzes rīkus, lai palīdzētu radīt saistošus vizuālus datu atveidojumus — bieži vienkāršos formātos kā joslu diagramma vai sektoru diagramma. “Ļoti svarīgi, lai dati būtu attēloti cilvēkiem ātri uztveramā formā, kas ļautu tos izprast un lietderīgi izmantot.”

Uzņēmuma komanda sadarbojas ar Braunu šajā procesā, palīdzot viņai noteikt, kā vislabāk attēlot datus dažādām darba grupām — veikalā, virtuvē vai tirdzniecības vadītājiem.

bagātināts virsraksts, alternatīvais nosaukums

Brauna izmanto arī pielāgojamas rakurstabulas, kas sniedz iespēju veidot diagrammas, kuras varat atjaunināt, atrodoties ceļā, vai brīdī, kad maināt datus. “Ja kāds nespēj saprast jūsu attēlotos datus,” norāda Brauna, “jums nav jāzīmē viss no jauna, bet tikai dažas reizes jānoklikšķina, lai pārveidotu visu prezentāciju.”

Nākotne ir salda

Saglabājot visus datus vienotā sistēmā un nepārtraukti analizējot un izmantojot šos datus informācijas iegūšanai, Molly Moon ir spējis darboties efektīvi un iegūt peļņu katru gadu — vienlaikus izpildot savu misiju palīdzēt kopienai, rūpēties par darbiniekiem un aizstāvēt pozitīvas pārmaiņas.

“Uzņēmumam ir svarīgi vākt un analizēt savus datus, jo tas palīdz pieņemt pārdomātus biznesa lēmumus. Bez šīs informācijas jums atliek tikai minējumi — un jūs noteikti nevēlaties plānot sava uzņēmuma un darbinieku nākotni, balstoties uz minējumiem,” apgalvo Brauna. “Vislabākais veids, lai uzņēmums varētu gūt panākumus, ir lūkoties pagātnē un mācīties no tās.”

Saistītie produkti

Surface klēpjdators, kurā parādīta programma Word

Darba sākšana ar Microsoft 365

Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.

Iegādāties tūlīt