Kā Losandželosas viesnīca pārvalda mobilo datu drošību personālam un viesiem


The LINE ir aktīva, mūsdienīga retro stila viesnīca, kas atrodas Losandželosas korejiešu kvartālā. Viesnīcai ir efektīgs noformējums — no gadsimta vidus arhitektūras līdz saules pielietajam baseinam otrajā stāvā un restorānam siltumnīcas stilā Commissary, kuru vada Losandželosas šefpavārs (un ātro uzkodu karalis) Roy Choi. Gaišais, viesmīlīgais vestibils vienmēr ir ļaužu pilns, šeit dienu un nakti uzkavējas viesi, kuriem ir tik jautri, ka viņi nevēlas doties uz saviem numuriem.

Visa šī stila un greznības jūrā ir viegli aizmirst par saistvielu, kas palīdz tam visam efektīvi strādāt: LINE IT komanda, kas nodrošina viesiem drošu savienojumu, sniedzot iespēju sazināties un koplietot failus dizaineriem, mārketinga speciālistiem un līgumdarbiniekiem, kuru darbs ir viesnīcas panākumu pamatā, un palīdzot aizsargāt LINE oriģinālo ideju īpašumtiesības — radošā nozarē tas ir īpaši svarīgi.

“LINE viesnīcā vienkopus saplūst idejas un sadarbība, tāpēc visam jābūt drošībā,” norāda Nick DeMarco, IT direktors. “Šīs idejas palīdz popularizēt mūsu zīmolu. Tāpēc šis radošais kodols mums ir jāaizsargā.”

Droša sadarbība mākonī

LINE viesnīcas komanda glabā mākonī visu veidu dokumentus — no ieņēmumu pārskatiem un rasējumiem līdz budžetiem un prezentācijām —, un šie dokumenti bieži tiek koplietoti ar ārējiem izpildītājiem un piegādātājiem. “Ir ļoti svarīgi uzturēt datu drošību,” saka DeMarco. “Jo tā ir mūsu zīmola unikalitāte. Ja mums nebūtu šāda līmeņa aizsardzības, mēs būtu daudz vieglāks mērķis sociālās inženierijas un citu veidu uzbrukumiem, un daudzas mūsu idejas kļūtu par konkurentu idejām.” Mūsdienās intelektuālais īpašums ir tikpat vērtīgs (ja ne vērtīgāks) kā fiziskais īpašums.

DeMarco norāda, ka mobilo datu drošība arī ir ļoti svarīga, jo uzbrukumu saistībā vairs nav būtiski “vai”, bet “kad” — tāpēc viņa komandai jābūt gatavai ātri reaģēt. “Man jābūt iespējai viegli administrēt e-pastu, arī no mobilās ierīces — teiksim, saņemt tālruņa zvanu, kad neesmu ne tuvu birojam, un tūlīt izdzēst vai apturēt lietotāja darbību reāllaikā.”

none

7 paņēmieni, kā strādāt gudrāk mākonī

Strādājiet gudrāk, nevis smagāk. Uzziniet, kā mākoņa produktivitātes programmas var uzlabot jūsu saziņu, sadarbību un racionalizēt procesus.

Lasīt bezmaksas e-grāmatu (angļu valodā)

Apkalpošana un drošība visu diennakti

Ja uzņēmums darbojas 24/7 pakalpojumu sniegšanas nozarē, aizsardzība nepieciešama ne tikai uzņēmuma datiem. “Viesu apkalpošana ir galvenais LINE komandas pienākums,” norāda DeMarco, “un tas ietver nepārtrauktu komunikāciju. Tu nekad nezini, kas nākamajā brīdī nostāsies aiz letes vai kāda ārkārtas situācija būs jānovērš, tāpēc komunikācijas nepārtrauktība un mobilitāte ir ļoti svarīga.”

Taču nepietiek tikai ar nepārtrauktas komunikācijas nodrošināšanu, tai arī jābūt drošai, gan viesiem, kuri saņem e-pasta ziņojumus viesnīcas Wi-Fi tīklā, gan viesnīcas darbiniekiem, kuri koplieto sensitīvus finanšu datus ar vadītāju. LINE komandas prioritāte ir klientu uzticība un datu aizsardzība. “Klientu dati ir LINE dzīvības sula,” apgalvo DeMarco. “Ja mēs neaizsargāsim šos datus saskaņā ar mūsu nerakstīto vienošanos, varam potenciāli zaudēt klientu.”

Situācijā, kad personāls pārvietojas pa visu viesnīcu, bet daži darbinieki strādā attālos birojos, mobilo datu drošība var kļūt sarežģīta. “Tā kā mēs esam ļoti mobila komanda, drošība un piekļuve mūsu datiem ir vissvarīgākais aspekts,” norāda DeMarco. “E-pasta drošība un darbības nodrošināšana mums ir pirmajā vietā, jo mūsu darba grupām nepieciešama saziņa, kad tās atrodas ceļā. Otrajā vietā ir iespēja koplietot datus uzņēmumā un ārpus tā robežām.”

Drošība nākotnē

Tāpat kā daudzas IT komandas, arī LINE komanda spēj paveikt ļoti daudz ar minimāliem resursiem, jo tikai DeMarco un vēl viens cilvēks koordinē visu viesnīcas IT jomu. Viņa panākumus apliecina spēja garantēt drošību un uzticamību pat ar nelielu komandu. “Nepastāv tādi attaisnojumi kā ‘Nestrādā e-pasts. Nestrādā šis. Nestrādā tas,’” saka DeMarco.

Drošība ir svarīgāka nekā jebkad, īpaši biznesa nozarē, kur reputācija izsaka visu. “Visām nozarēm ir jāuztraucas par datu aizsardzību, taču jebkuram uzņēmumam, kas balstīts uz savstarpēju komunikāciju, kā tas ir viesnīcu biznesā, ir pienākums pret visiem lietotājiem un saviem viesiem, lai viss būtu maksimāli droši,” ir pārliecināts DeMarco.

“Uzskatu, ka pasaule šobrīd mums māca, ka jūsu uzņēmums nekad nav tik mazs, lai neuztrauktos par failu drošību vai datu aizsardzību.”

Saistītie produkti

Surface klēpjdators, kurā parādīta programma Word

Darba sākšana ar Microsoft 365

Tā ir pazīstamā sistēma Office un vēl dažādi rīki, kas palīdz labāk strādāt kopā, lai varat izdarīt vairāk jebkurā laikā un vietā.

Iegādāties tūlīt