Bieži uzdotie jautājumi par pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem

Bieži uzdotie jautājumi par pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem

Biežākie jautājumi

Biežākie jautājumi

RādītPaslēpt
Kas ir Office 365? Ar ko tas atšķiras no Microsoft Office?

"Office 365" apzīmē abonementu plānus, kuros ir iekļauta piekļuve Office lietojumprogrammām, kā arī citi produktivitātes pakalpojumi, kuri ir pieejami internetā (t.s. mākoņpakalpojumi), piemēram, Skype darbam tīmekļa konferences un Exchange Online viesotais e-pasts uzņēmumiem, kā arī papildu tiešsaistes krātuve kopā ar OneDrive un Skype minūtes starptautiskajiem zvaniem lietošanai mājās.


Daudzi Office 365 plāni ietver arī jaunāko Office programmu datora versiju, ko lietotāji var instalēt vairākos datoros un ierīcēs. Office 365 plāni, kas ir tikai tiešsaistes plāni, ir lieliska izvēle noteiktām biznesa vajadzībām, un tie ir saderīgi ar jaunākās Office versijas, Office 2010, Office 2007 (ar mazliet ierobežotu funkcionalitāti), Office 2011 for Mac un Office 2008 for Mac datora versiju.


Visiem Office 365 plāniem ir maksas abonementi, apmaksājami reizi mēnesī vai reizi gadā.


“Microsoft Office” ir nosaukums,ar kuru joprojām apzīmējam mūsu pazīstamo produktivitātes programmatūru. Office komplektos parasti tiek iekļautas tādas lietojumprogrammas kā Word, Excel, PowerPoint un Outlook. Visos jaunajos Office komplektos (piemēram, Office Standard 2013) ir iekļautas šo lietojumprogrammu jaunākās versijas. Šos komplektus var instalēt tikai vienā datorā, un to komplektācijā nav neviena mākoņpakalpojuma, kas iekļauts pakalpojumā Office 365.

RādītPaslēpt
Vai Office 365 darbosies ar manu Office kopiju?
Office 365 vislabāk darbojas ar jaunāko Office versiju, Office 2010 un Office 2011 for Mac. Office 365 darbojas Office 2007, bet funkcionalitāte ir nedaudz ierobežota. Ja jums ir kāds vecāks Office izdevums, būs jāveic atjaunināšana uz jaunāko Office versiju, lai varētu izmantot Office 365; vai arī varat abonēt kādu no daudzajiem Office 365 plāniem, kuros ir iekļauta jaunākā Office versija. Savā abonementā iegūsit ne tikai jaunāko Office versiju, bet arī automātiskos atjauninājumus, tāpēc jūsu sistēma Office vienmēr būs atjaunināta. Salīdzināt plānus.
RādītPaslēpt
Vai pakalpojumam Office 365 ir nepieciešama piekļuve internetam?
Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus Office 365 plānus, kā arī pārvaldītu savu abonementa kontu. Interneta savienojums arī ir nepieciešams, lai piekļūtu Office 365 produktivitātes mākoņpakalpojumiem, ieskaitot e-pastu, konferences, IT pārvaldību un citus pakalpojumus.
Daudzi Office 365 plāni, piemēram, Office 365 Business Premium un Office 365 Enterprise E3, ietver arī Office versiju datoram. Viens no ieguvumiem, ja izmantojat Office lietojumprogrammu datora versiju, ir tas, ka varat strādāt bezsaistē un būt pārliecināts, ka nākamreiz, kad izveidosit interneta savienojumu, viss jūsu darbs automātiski tiks sinhronizēts, tāpēc nekad nebūs jāuztraucas par to, vai dokumenti ir atjaunināti. Jūsu Office datora versija arī tiek automātiski atjaunināta un tiek jaunināta, kad izveidojat interneta savienojumu, tāpēc vienmēr jūsu rīcībā ir darbā noderīgi jaunākie rīki. Salīdzināt Office 365 plānus.
RādītPaslēpt
Kas ir mākonis?
“Mākonis” ir draudzīgs veids, kā aprakstīt tīmekļa datu apstrādes pakalpojumus, kas tiek viesoti ārpus jūsu organizācijas. Izmantojot mākoņpakalpojumus, jūsu IT infrastruktūra atrodas ārpus jūsu īpašuma (ārpus telpām), un to uztur kāda trešā persona (tiek viesota), nevis tas atrodas serverī jūsu mājās vai uzņēmumā (lokāli) un jūs to uzturat. Ar Office 365, piemēram, informācijas glabāšana, aprēķini notiek un programmatūra atrodas un tiek pārvaldīta attāli serveros, kas pieder korporācijai Microsoft. Daudzi ikdienā lietoti pakalpojumi ir daļa no mākoņa — sākot no tīmekļa e-pasta līdz mobilajiem banku pakalpojumiem un fotoattēlu krātuvei tiešsaistē. Tā kā šī infrastruktūra atrodas tiešsaistē jeb “mākonī”, tai varat piekļūt no gandrīz jebkuras vietas: no datora, planšetdatora, viedtālruņa vai citas ierīces ar interneta savienojumu.
RādītPaslēpt
Cik lietotāju atbalsta Office 365?
Office 365 ir ļoti mērogojams pakalpojums, un tas var atbalstīt lietotājus, kas ir viena īpašnieka jeb individuālie uzņēmumi, līdz pat uzņēmumus, kuros ir desmitiem tūkstošu lietotāju:
  • Office 365 Business plāni vislabāk ir piemēroti uzņēmumiem, kuros ir līdz 300 lietotājiem.
  • Office 365 Enterprise plāni ir piemēroti organizācijām, kuru lielums ir no viena darbinieka līdz vairāk nekā 50 000 lietotājiem.
RādītPaslēpt
Kādas mobilā lietojumprogrammas ir pieejamas sistēmai Office?
Office piedāvā šādas lietojumprogrammas:
  • Office darbam ar Android™. Skatiet, veidojiet un rediģējiet dokumentus, izmantojot skārientehnoloģijām piemērotās lietojumprogrammas Word, Excel un PowerPoint. Uz Office darbam ar Android varat paļauties, jo dokumenta saturs un formatējums paliek neskarts, un, dokumentu atkal atverot savā PC vai Mac datorā, tas izskatās lieliski. Programmā Word pievienojiet komentārus vai reģistrējiet izmaiņas, sadarbojoties ar citiem. Pārskatiet un atjauniniet Excel izklājlapas un ērti pievienojiet formulas vai diagrammas. Veiciet izmaiņas PowerPoint prezentācijās un projicējiet tās uz lielā ekrāna bezvadu režīmā.

    Dokumentus bez maksas varat skatīt, izmantojot Office darbam ar Android. Lai dokumentus rediģētu un veidotu, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 abonements: Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 un E4, Office 365 Enterprise E3 un E4 (valsts iestādēm paredzētais izcenojums), Office 365 Government E3 un E4, Office 365 Education E3 un E4 studentiem, Office 365 Education E3 un E4 augstskolu mācībspēkiem un Office 365 ProPlus.
  • Office for iPad®Skatiet, veidojiet un rediģējiet dokumentus, izmantojot skārientehnoloģijām pielāgotas lietojumprogrammas Word, Excel un PowerPoint. Uz Office for iPad varat paļauties, jo dokumenta saturs un formatējums paliek neskarts, un, dokumentu atkal atverot savā PC vai Mac datorā, tas izskatās lieliski. Programmā Word pievienojiet komentārus vai reģistrējiet izmaiņas, sadarbojoties ar citiem. Pārskatiet un atjauniniet Excel izklājlapas un ērti pievienojiet formulas vai diagrammas. Veiciet izmaiņas PowerPoint prezentācijās un projicējiet tās bez vadiem uz lielā ekrāna.

    Dokumentus bez maksas varat skatīt, izmantojot Office for iPad. Lai dokumentus rediģētu un veidotu, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 abonements: Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 un E4, Office 365 Enterprise E3 un E4 (cena valsts iestādēm), Office 365 Government E3 un E4, Office 365 Education E3 un E4 studentiem, Office 365 Education E3 un E4 augstskolu mācībspēkiem un Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile ir sākotnēji instalēta Windows Phone 8 ierīcē un ir pieejama atsevišķiem iPhone® un Android tālruņu modeļiem. Office Mobile piedāvā lieliskas Office satura skatīšanos un satura rediģēšanas iespējas, atrodoties ceļā. Turklāt varat paļauties uz Office Mobile, kas saglabās saturu un formatējumu neskartu, tāpēc dokuments joprojām izskatās lieliski, kad atkal esat pie sava PC vai Mac datora. Office Mobile ierīcei iPhone un Android tālruņiem var izmantot bez maksas nekomerciālai lietošanai, veikalā vienkārši lejupielādējot šo lietojumprogrammu tālrunī.

    Lai varētu rediģēt vai veidot dokumentus un piekļūt dokumentiem, kas saglabāti SharePoint vietnē un pakalpojumam OneDrive darbam lokāli, nepieciešams atbilstošs Office 365 plāns: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 un E4 (cena valsts iestādēm), Office 365 Government E3 un E4, Office 365 Education E3 un E4 studentiem, Office 365 Education E3 un E4 augstskolu mācībspēkiem, Office 365 ProPlus vai Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 ietver iepriekš instalētu Outlook versiju, kuru varat izmantot, lai piekļūtu savam Outlook.com, Office 365 vai Exchange e-pastam.
  • OneNote: Mobilo programmu OneNote varat izmantot, lai piekļūtu savām piezīmēm, esot ceļā. Šī lietojumprogramma ir pieejama tālruņos Windows Phone 8 un iPhone, ierīcēs iPad un Android tālruņos.
  • OWA: Ja jums ir Office 365 abonements, kurā iekļauts pakalpojums Exchange Online, varat izmantot lietojumprogrammu OWA, lai kārtotu, pārskatītu e-pasta ziņojumus un atbildētu uz tiem, kā arī ievērotu savu grafiku. Šī lietojumprogramma ir pieejama ierīcē iPhone un iPad.
  • Lync Mobile: Ja jūsu organizācijā tiek izmantota programma Skype darbam vai Lync jaunākā versija, tad savā mobilajā ierīcē saziņai varat izmantot mobilo programmu Lync vai mobilo programmu Skype darbam. Šī lietojumprogramma ir pieejama Windows Phone 8, iPhone, iPad un Android tālruņos.
  • SharePoint Newsfeed: Ja jūsu organizācija izmanto SharePoint jaunāko versiju, izmantojiet lietojumprogrammu SharePoint Newsfeed, lai piekļūtu savai jaunumu plūsmai no mobilās ierīces. Šī lietojumprogramma ir pieejama Windows Phone 8, iPhone un iPad ierīcēs.
RādītPaslēpt
Kur ir mana valsts/reģions? Tas netiek rādīts reģistrēšanās lapas nolaižamajā sarakstā.
Pakalpojums Office 365 tiek piedāvāts daudzās valstīs/reģionos un valodās. Ja jūsu valsts/reģiona nosaukuma nav sarakstā, jūsu tirgū pašlaik neesam palaiduši nevienu Office 365 versiju. Mēs turpinām izlaist Office 365 jaunos tirgos. Izlaižot Office 365 kādā jaunā tirgū, mēs sniedzam par to publisku informāciju.

Darba sākšana

Darba sākšana

RādītPaslēpt
Kad reģistrējos Office 365 izmantošanai, kas ir jādara, lai to instalētu?

Lai izmantotu Office 365, nekas nav jāinstalē.


Lai palīdzētu jūsu jaunākās Office versijas, Office 2010 vai Office 2007 datora versiju ērti savienot ar Office 365, Microsoft saviem Office 365 klientiem bez maksas piedāvā instalējamu programmatūras elementu — “Office iestatīšana datorā”.

Office iestatīšana datorā sniedz daudz ieguvumu, tostarp:
  • Automātisku nepieciešamo atjauninājumu noteikšanu.
  • Atjauninājumu un komponentu instalēšanu pēc apstiprinājuma vai veicot kluso instalēšanu no komandrindas.
  • Automātisku Outlook un Microsoft Skype darbam konfigurēšana lietošanai kopā ar Microsoft Office 365.
  • Pašatinstalēšanu no klienta datora pēc izpildes.
Office iestatīšana datorā ir atrodama un instalējama jūsu Office 365 administrēšanas centrā.
Ja jūsu plānā ir iekļauts sistēmas Office abonements, arī to varēsit instalēt tieši no Office 365 administrēšanas centra.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja man jau ir savs domēna nosaukums?
Savu domēna nosaukumu varat pievienot pakalpojumā Office 365, lai izveidotu e-pasta adreses ar domēnu. Atrodiet savu domēna reģistrētāju vai DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēju. Salīdziniet domēnu pārvaldību dažādu veidu Office 365 abonementos.
RādītPaslēpt
Vai informācija par izmēģinājumversijas izmatošanu tiks pārsūtīta uz Office 365 abonementu?
Jā. Ja iegādājaties Office 365 licences kontiem, kurus izveidojat bezmaksas izmēģināšanas laikā, šo lietotāju kontu informācija un konfigurācija paliek neskarta. Tiklīdz beigsies bezmaksas izmēģināšana, vairs nevarēsit turpināt izmantot Office 365 bez maksas. Jums būs vēl 30 dienas, lai iegādātos Office 365, pirms jūsu konta informācija tiks izdzēsta. Tiklīdz izmēģināšanas konta informācija tiek izdzēsta, tā vairs nav izgūstama.
RādītPaslēpt
Kā iestatīt savus Office 365 pakalpojumus?
Vietnē Office 365 iestatīšana sniegti pakāpeniski norādījumi. Veicot dažas vienkāršas darbības, varat reģistrēties pakalpojumam Office 365, iestatīt savas organizācijas domēna nosaukumu un pievienot lietotāju kontus, instalēt Office, kā arī pārvietot esošo e-pastu uz pakalpojumu Office 365.

Atbalsts un cenas

Atbalsts un cenas

RādītPaslēpt
Kāda veida maksājumu var izmantot?
Varat maksāt ar visām populārāko veidu kredītkartēm. Abonementa summa būs redzama kredītkartes konta izrakstā. Ja izmantojat Office 365 Enterprise, Office 365 Business un savrupos plānus, jums ir iespēja saņemt rēķinu, un, atkarībā no izvēlētajiem pakalpojumiem, būs jāmaksā reizi mēnesī vai reizi gadā. Kad rēķins būs sagatavots, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu. Ja abonementa iegādes laikā ievadāt pirkšanas pasūtījuma (PP) numuru, šis numurs tiek norādīts rēķinā.
RādītPaslēpt
Kāda ir atšķirība starp mēneša, gada un ikgadējo saistību maksājumiem?

Lai klientiem būtu pieejamas maksimāli elastīgas iespējas, piedāvājam dažādus maksāšanas variantus.


Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium plāni ir pieejami ar ikmēneša saistību vai gada saistību apmaksu.

  • Ikmēneša saistību apmaksa: jums ir jāmaksā katru mēnesi, bet jebkurā brīdī varat atcelt.
  • Gada saistību maksājums: jūs reģistrējaties viena gada abonementam, bet reģistrēšanās brīdī varat izvēlēties maksāt pa mēnešiem vai samaksāt uzreiz par visu gadu. Izmantojot šo maksāšanas iespēju, ir pieejama atlaide.
Office 365 Enterprise plāniem (tostarp atsevišķi Enterprise plāni, piemēram, Exchange Online) un Office 365 ProPlus ir pieejama gada saistības apmaksa.
  • Gada saistību apmaksa: jūs reģistrējaties viena gada abonementam, bet reģistrēšanās laikā varat izvēlēties maksāt pa mēnešiem vai samaksāt uzreiz par visu gadu.
RādītPaslēpt
Vai piedāvājat lielapjoma atlaides uzņēmumiem?
Jā, atlaides ir pieejamas Office 365 uzņēmumu līgumu klientiem (parasti vismaz 250 licences), kuri vēlas iegādāties, izmantojot lielapjoma licencēšanu. Microsoft eksperts var palīdzēt izpētīt lieliem uzņēmumiem piedāvātās iegādes iespējas un noteikt jums vispiemērotāko. Papildinformācija par lielapjoma licencēšanu. Atrodiet Microsoft ekspertu.
RādītPaslēpt
Vai var pāriet uz citu Office 365 plānu?

Jā. Ja jums ir nepieciešama jaunināšana, savu kontu varat pārvietot uz citu plānu. Piemēram, varat jaunināt no Office 365 Business plāna uz Office 365 Enterprise plānu.


Vairākumā gadījumu, lai jauninātu savu plānu, varat izmantot plānu maiņas vedni, kas ir pieejams administrēšanas centrā. Ja jūsu abonementam ir vairāk nekā 300 lietotāju vai ja plāna iegādei izmantojāt priekšapmaksas karti, plānu maiņas vednis nav pieejams. Plānus, kas nav plānu maiņas vednim piemērotie plāni, var jaunināt manuāli. Papildinformācija par Office 365 plānu jaunināšanu.


PIEZĪME. Jauninot kontu, domēna nosaukums tiek pārnests uz jūsu jauno kontu neatkarīgi no tā, vai Office 365 kontam izmantojat savu domēna nosaukumu vai domēna nosaukumu iestatījāt kopā ar pakalpojumu Office 365.

RādītPaslēpt
Vai var kombinēt dažādus Office 365 plānus?
Jā, varat kombinēt Office 365 plānus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka plānu līmenī ir daži licences ierobežojumi. Plāniem Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium lietotāju skaita ierobežojums ir 300 lietotāju, bet Enterprise plāni ir paredzēti neierobežotam skaitam lietotāju. Piemēram, vienam nomniekam varat iegādāties 300 Business Premium licences, 300 Business Essentials licences un 500 Enterprise E3 licences.
RādītPaslēpt
Vai var jebkurā brīdī atcelt abonementu?
Savu abonementu varat atcelt jebkurā brīdī. Taču atkarībā no produkta un abonementa veida iespējams sods par atcelšanu pirms līguma beigām. Ikmēneša saistības apmaksas abonementiem nav soda par līguma pārtraukšanu jebkurā laikā. Gada saistību abonementiem, kas tiek apmaksāti pa mēnešiem, var rasties daži līgumsodi, ja atcelšana notiek darbības sākuma periodā. Gada saistību abonementiem, kas tiek apmaksāti uzreiz, netiek saņemta atmaksa, ja abonements tiek atcelts pirms pilnā līguma perioda beigām. Lasiet pilnu Microsoft Online abonementa līgumu.
RādītPaslēpt
Kas notiek ar maniem datiem, ja atceļu savu abonementu?
Jūsu dati ir jūsu dati. Ja esat nolēmis atcelt Office 365 abonementu, varat lejupielādēt savus datus, piemēram, e-pastu un grupas vietnēs esošos dokumentus, un saglabāt tos citā atrašanās vietā. Datus saglabājiet, pirms atceļat abonementu. Pēc abonementa atcelšanas ar jūsu Office 365 kontu saistītie dati 90 dienas būs pieejami jūsu administratoriem ierobežotas funkcijas kontā.
RādītPaslēpt
Kā var nomainīt paroli?
Lai mainītu savu paroli, dodieties šeit.
RādītPaslēpt
Datorā darbojas operētājsistēma Windows Vista vai Windows XP. Vai būs kādi ierobežojumi?
Pakalpojums Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium atbalsta sistēmu Windows Vista un Windows XP lielākajai daļai tīmekļa funkcionalitātes. Tomēr tas neatbalsta Office programmatūras jaunākās versijas lejupielādi un lietošanu, un Office 2010 nevarat aizstāt ar jaunāko versiju. Esošo Office 2010 vai Office 2007 programmatūru varat savienot ar pakalpojumu Office 365, bet, ja datorā darbojas operētājsistēma Windows Vista vai Windows XP, nevarat instalēt Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium programmatūru, un Office 365 Business, Business Essentials un Business Premium programmatūru nevarat aizstāt ar Office 2010 lejupielādi.
RādītPaslēpt
Būs nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar Office 365 iestatīšanu. Kas varētu to sniegt?
Microsoft speciālisti ir apmācīti IT un izstrādes uzņēmumi, kas var palīdzēt jums pāriet uz Office 365 vai izstrādāt pielāgotus risinājumus jūsu uzņēmumam. Varat atrast visu Microsoft speciālistu sarakstu vietnē Microsoft Pinpoint.
RādītPaslēpt
Kas noticis ar plānu Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business ir pārdēvēts par Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials ietver visus Office 365 Small Business plāna līdzekļus, kā arī papildinājumus un uzlabojumus. Piemēram, pakalpojumam Office 365 Business Essentials ir pievienots Active Directory, un maksimālais lietotāju skaits ir palielināts no 25 līdz 300.
RādītPaslēpt
Kas noticis ar plānu Office 365 Small Business Premium? Kas noticis ar plānu Office 365 Midsize Business?
Plāni Office 365 Small Business Premium un Office 365 Midsize Business ir aizstāti ar vienu jaunu plānu — Office 365 Business Premium. Vienā plānā — Office 365 Business Premium — ir apvienoti labākie līdzekļi un pakalpojumi, kā arī ir paredzēts 300 lietotāju maksimālais skaits.

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365 Nonprofit

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365 Nonprofit

RādītPaslēpt
Informācija, piedāvājumi un reģistrēšanās norādījumi
RādītPaslēpt
Kas ir Office 365 Nonprofit?
Šis globālais piedāvājums palīdz bezpeļņas un nevalstiskām organizācijām paveikt vēl vairāk, jo visi atbilstošie klienti var piekļūt Office 365 — nozarē labākajiem mākonī izvietotajiem produktivitātes un sadarbības rīkiem, ko nodrošina Microsoft. Apmeklējot vietni www.microsoft.com/office365nonprofits (angliski), bezpeļņas organizāciju pārstāvji var iegūt papildinformāciju, pārbaudīt savu atbilstību un pieteikties ziedojumam.
RādītPaslēpt
Kur ir pieejams Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit ir pieejams vairāk nekā 90 valstīs. Lai skatītu pilnu to valstu sarakstu, kurās tas līdz šim ir izlaists, apmeklējiet vietni http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (angliski).
RādītPaslēpt
Vai pakalpojums Yammer ir iekļauts Office 365 Nonprofit piedāvājumā?
Yammer ir iekļauts plānā Nonprofit Business Essentials, Nonprofit Business Premium, Nonprofit E1 un Nonprofit E3. Visi līdzekļi un programmatūras pakalpojumi, kas ir ietverti Enterprise un Business piedāvājumos, ir arī bezpeļņas organizāciju piedāvājumos, izņemot divkāršas piekļuves tiesības.
RādītPaslēpt
Kā iegūt Office 365 Nonprofit piedāvājumu?
Izpildiet šādas darbības:
  • 1. Atveriet Office 365 Nonprofit lapu.
  • 2. Noklikšķiniet uz saites Sāciet bezmaksas izmēģinājumu.
  • 3. Noklikšķiniet uz Office 365 Nonprofit E3 BEZMAKSAS izmēģinājumversija zaļās pogas vai Office 365 Nonprofit Business Premium BEZMAKSAS izmēģinājumversija zaļās pogas.
  • 4. Aizpildiet veidlapu, lai izveidotu kontu, un pārbaudiet, vai esat saistīts ar savu bezpeļņas organizāciju.
  • 5. Sveiciena e-pasta ziņojumā atlasiet Sākt darbu un izpildiet visas iestatīšanas vedņa darbības, lai sāktu savas organizācijas pārbaudi, vai tā ir prasībām atbilstoša bezpeļņas organizāciju. Skatiet raksta Bieži uzdotie jautājumi par Office 365 Nonprofit sadaļu Atbilstība un apstiprināšana.
  • 6. Izmēģinājumversijas darbības laikā administrēšanas portālā atveriet cilni Licenču pārvaldība, lai piešķirtu līdz pat 25 lietotājus.
  • 7. Jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar apstiprinājumu vai noliegumu par jūsu piemērotību kā kvalificētai bezpeļņas organizācijai. Ja tuvojas 30 dienu izmēģināšanas perioda beigas un vēl neesat saņēmis atbilstības pārbaudes paziņojumu no Office 365, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.
  • 8. Ja atbilstība tiek apstiprināta, Office 365 Nonprofit piedāvājumi kļūst pieejami Office 365 administrēšanas portālā.
  • 9. Administrēšanas portālā atveriet cilni Licenču pārvaldība, lai izmēģinājuma lietotājus atkārtoti piešķirtu jebkuram Office 365 Nonprofit piedāvājumam, tostarp ziedotajiem E1 un Business Essentials piedāvājumiem. Papildu lietotājus varat piešķirt arī Nonprofit piedāvājumiem.
RādītPaslēpt
Vai man ir jāreģistrējas Enterprise E3 izmēģinājumversijai vai Business Premium izmēģinājumversijai?
Office 365 Nonprofit Business Essentials un Office 365 Nonprofit Business Premium sniedz lielāku labumu organizācijām, kurās ir līdz pat 300 lietotājiem, jo nodrošina vienkāršāku administrēšanu un produktu lietošanas ērtības. Ja jūsu organizācijā ir 300 lietotāji vai mazāk un jums nav nepieciešama papildu funkcionalitāte, kas ir pieejama Enerprise piedāvājumos, reģistrējieties Office 365 Nonprofit Business Premium izmēģinājumversijai. Ja nākotnē jūsu prasības pieaugs, varēsit pāriet uz Enterprise piedāvājumiem.
Office 365 Nonprofit E1 un Office 365 Nonprofit E3 ir pieejami neierobežotam lietotāju skaitam, un tajos ir papildu priekšrocības, kas īpaši paredzētas vidējām un lielām organizācijām, piemēram, Yammer Enterprise un atbilstības funkcijas. Reģistrējieties Office 365 Nonprofit E3 izmēģinājumversijai, ja jūsu organizācijā ir vairāk nekā 300 lietotāji un jums ir nepieciešama šāda papildu funkcionalitāte. Nevar pāriet no uzņēmumu piedāvājumiem uz mazo uzņēmumu piedāvājumiem.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja vēlos izmantot Nonprofit E1 vai Nonprofit Business Essentials? Vai man tiešām ir jāizmanto Nonprofit E3 vai Nonprofit Business Premium izmēģinājumversija?
Jā, visiem klientiem, kurus interesē pieejamie piedāvājumi bezpeļņas organizācijām, vietnē Office.com ir jāreģistrējas Nonprofit E3 vai Business Premium izmēģināšanai, lai sāktu pārbaudes procesu. Kad būs saņemts pārbaudes lēmums, klients varēs pāriet no Nonprofit E3 izmēģinājumversijas uz Nonprofit E1 piedāvājumu vai no Nonprofit Business Premium izmēģinājumversijas uz Nonprofit Business Essentials piedāvājumu, ja nepieciešams.
RādītPaslēpt
Kas notiek, kad beidzas bezmaksas izmēģinājumversijas derīgums? Vai automātiski tiks izrakstīts rēķins par licencēm?
Pēc bezmaksas izmēģinājumversijas derīguma beigām jums netiks automātiski izrakstīts rēķins par izmēģināšanas piedāvājumu. Ja pēc izmēģinājumversijas beigām neveiksit nekādas darbības, jūs vienkārši zaudēsit piekļuvi Office 365; jums būs papildu 30 dienas, kuru laikā rīkoties; pēc tam jūsu konta informācija tiks izdzēsta. Klienti, kuri līdz bezmaksas izmēģinājumversijas derīguma beigām nav saņēmuši apstiprinājuma lēmumu, var sazināties ar klientu atbalsta dienestu un pagarināt izmēģināšanas periodu. Tiklīdz jūsu organizācija tiks apstiprināta kā atbilstoša bezpeļņas organizācija, jums būs iespēja savus lietotājus atkārtoti piešķirt jebkuram Office 365 Nonprofit piedāvājumam, tostarp ziedotajiem E1 un Business Essentials piedāvājumiem.
RādītPaslēpt
Kā var iegūt Office 365 piedāvājumus, kas nav iekļauti Office 365 Nonprofit piedāvājumos?
Daži Office 365 plāni nav iekļauti Office 365 Nonprofit programmā. Ja organizācijai ir bezpeļņas nomnieks, šos plānus nevar iegūt. Tomēr savrupo plānu gadījumā šie līdzekļi vai darba slodzes parasti tiek iekļauti kādā no Office 365 Nonprofit programmas piedāvājumiem, piemēram ziedotajā Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumā vai atlaides Office 365 Nonprofit E3 piedāvājumā. Iespējams, ka nākotnē paplašināsim Office 365 Nonprofit piedāvājumu, bet šobrīd tādu plānu nav.
RādītPaslēpt
Ja esmu apstiprināts Office 365 Nonprofit piedāvājumiem, vai varu iegādāties arī komerciālos piedāvājumus?
Nē. Klients, kas ir saņēmis tiesības izmantot Office 365 Nonprofit piedāvājumus, turpmāk var iegādāties tikai Office 365 Nonprofit piedāvājumus.
RādītPaslēpt
Kur meklēt atbalstu?
Nonprofit klientiem ir jālieto Office 365 atbalsta standartkanāls. Detalizēta informācija par Office 365 atbalsta iespējām ir pieejama šeit.
RādītPaslēpt
Atbilstība un apstiprināšana
RādītPaslēpt
Kāda veida bezpeļņas organizācijām un NVO ir tiesības saņemt ziedojumu?
Piemērotās organizācijas: Lai iegūtu tiesības saņemt Microsoft programmas bezpeļņas organizācijām, bezpeļņas un sabiedriskajām organizācijām ir jābūt atzītām par labdarības organizācijām savā valstī. Atbilstošajām organizācijām ir arī jādarbojas uz bezpeļņas pamata un tām ir jābūt mērķim vairot vietējās kopienas labumus, kas var būt šādi un ne tikai šādi:
  • Palīdzības sniegšana nabadzīgajiem.
  • Izglītības veicināšana.
  • Sociālās labklājības uzlabošana.
  • Kultūras saglabāšana.
  • Vides saglabāšana vai atjaunošana.
  • Cilvēku tiesību veicināšana.
  • Pilsoniskas sabiedrības veidošana.
Detalizēts skaidrojums par piemērotības kritērijiem un saites uz valstīm atbilstošajiem piemērotības kritērijiem ir pieejamas Korporatīvās sociālās atbildības kritēriju lapā (angliski).
RādītPaslēpt
Kā organizācija var pārbaudīt, vai tā ir piemērota Office 365 Nonprofit saņemšanai?
Lai tiktu pārbaudīta jūsu bezpeļņas organizācijas atbilstība, reģistrējieties Nonprofit E3 vai Nonprofit Business Premium izmēģināšanas piedāvājumam un norādiet organizācijas pamatinformāciju, lai sāktu pārbaudes procesu. Reģistrējoties izmēģināšanai, jūs neuzņematies saistības lietot maksas piedāvājumu. Lai saglabātu atbilstību, atbilstošajām organizācijām ir jāsaglabā atzītais labdarības statuss, kā tas ir definēts to valstīs. Atbilstošajām organizācijām ir jādarbojas uz bezpeļņas pamata un tām ir jābūt mērķim vairot vietējās kopienas labumus. Ja organizācija neatbilst Office 365 ziedojuma veida izmantošanai, iespējams, tai atkarībā no juridiskā statusa un misijas var būt tiesības saņemt citus pakalpojumus. Detalizēts skaidrojums par piemērotības kritērijiem ir pieejams korporatīvās sociālās atbildības kritēriju lapā (angliski).
RādītPaslēpt
Cik ilgs laiks paiet, līdz varu uzzināt, vai mans Office 365 Nonprofit ziedojuma pieprasījums ir apstiprināts?
Microsoft sadarbojas ar tās programmatūras ziedojumu partneri TechSoup Global, lai noteiktu, vai bezpeļņas organizācijas atbilst tās plašajām piemērotības prasībām. Daudzos gadījumos atbildes laiks ir acumirklīgs, tiklīdz bezpeļņas organizācija piesakās ziedojumam. Citos gadījumos, ja bezpeļņas organizācijas statuss ir jāpārbauda, tam nevajadzētu prasīt vairāk par trim līdz septiņās dienām, ja bezpeļņas organizācija reaģē uz visiem informācijas pieprasījumiem, bet var prasīt līdz pat 20 dienām. Nepieciešamā dokumentācijā var būt sertifikāti vai reģistrācija, ko veic bezpeļņas organizāciju kontroles institūcija. Piemēram, ASV mēs pieprasām IRS 501(c)(3) noteikšanas vēstules kopiju.
Ja tuvojas 30 dienu izmēģināšanas perioda beigas un vēl neesat saņēmis atbilstības pārbaudes paziņojumu no Office 365, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.
RādītPaslēpt
Cik ilgi apstiprinājums ir spēkā?
Organizācijas atbilstība bezpeļņas organizāciju programmām ir atkārtoti jāvērtē ik pēc diviem gadiem. Tuvākajos mēnešos definēsim, kā šis process tiks ieviests un sekmēts.
RādītPaslēpt
Kuras personas, kas saistītas ar bezpeļņas organizāciju, var saņemt Office 365 Nonprofit lietotāju licences?
Office 365 Nonprofit galvenokārt ir paredzēts piemēroto bezpeļņas organizāciju darbiniekiem. Bezpeļņas organizāciju dalībnieki vai labuma guvēji NAV tiesīgi saņemt Office 365 Nonprofit licences. Bezpeļņas organizācijas var licencēt brīvprātīgos, kam ir organizācijā ievērojami uzticamības vai vadības pienākumi, piemēram, valdes locekļiem. Tiesīgas bezpeļņas organizācijas brīvprātīgais var saņemt Office 365 licenci TIKAI tad, ja tas atbilst VISIEM TRIM šādiem noteikumiem:
  • Brīvprātīgais bezpeļņas organizācijā ir atbildīgs par konkrētām darbībām un rezultātiem, ko nosaka rakstveida brīvprātīgā amata apraksts.
  • Brīvprātīgā loma bezpeļņas organizācijā ir visa gada garumā notiekoša ikdienas loma vai nepilna laika vai sezonas loma, kas atkārtojas katru gadu.
  • Brīvprātīgais nelietos Office 365 personiskām vajadzībām, kuru rezultātā rodas brīvprātīgās personas ienākumi.
RādītPaslēpt
Esošajiem klientiem
RādītPaslēpt
Kā esošs komercpakalpojuma Office 365 klients var reģistrēties kādam no jaunajiem bezpeļņas piedāvājumiem?
Komerciālo plānu klientiem, kuri vēlas pāriet uz bezpeļņas piedāvājumu, ir jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu, lai iepazītos ar tiem pieejamiem plānu variantiem un nodrošinātu efektīvu pāreju. Lietotāji, kuriem ir komerclicences un kuri tiek apstiprināti bezpeļņas piedāvājumiem, joprojām saglabās savas komerclicences. Tomēr pēc to apstiprināšanas bezpeļņas piedāvājuma piemērotībai, turpmāk tās varēs iegādāties tikai bezpeļņas piedāvājumus. Atbalsta kontaktinformācija esošajiem klientiem ir atrodama šeit.
RādītPaslēpt
Kā rīkoties, ja esmu reģistrējos izmēģinājuma programmai, kas bija pirms 2013. gada 10. septembra izlaiduma?
Klientiem, kuri ir reģistrējušies saskaņā ar Office 365 Nonprofit Pilot programmu, nav jāveic nekādas darbības, pieņemot, ka tie savu abonementu ir aktivizējuši pirms 2013. gada 10. septembrī veiktās izlaišanas. Ja klients Office 365 Nonprofit piedāvājumiem tika apstiprināts izmēģināšanas laikā, bet vēl nav aktivizējis abonementu, klientam būs jāreģistrējas jaunai Office 365 Nonprofit E3 izmēģināšanai vietnē Office.com, lai vēlreiz sāktu apstiprināšanas procesu. Mūsu partnerim, kas pārvalda apstiprināšanas procesu, ir iesniegts to klientu saraksts, kuri atbilst šai kategorijai, līdz ar to apstiprināšana var notikt ātri.
RādītPaslēpt
Vai esošie klienti var kombinēt maksas komercabonementus ar bezpeļņas abonementu?
Lietotāji, kuriem ir komerclicences un kuri tiek apstiprināti bezpeļņas piedāvājumiem, joprojām saglabās savas komerclicences. Tomēr pēc to apstiprināšanas bezpeļņas piedāvājuma piemērotībai, turpmāk tās varēs iegādāties tikai bezpeļņas piedāvājumus.
RādītPaslēpt
Kā reliģiskai organizācijai, kas reģistrējās Office 365 Nonprofit E3 izmantošanai izmēģinājuma programmā, ir jāpāriet uz Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumu?
Šīs kategorijas klientiem tagad ir jābūt redzamam Office 365 Nonprofit E1 piedāvājumam to Office 365 administrēšanas portālā, un jābūt iespējai pārsūtīt lietotājus uz šo piedāvājumu no cilnes Licenču pārvaldība. Reliģiskajām organizācijām, kas ir maksājušas par Office 365 Nonprofit E3 abonementu, var būt tiesības saņemt kredītu par abonementa neizmantoto daļu saskaņā Microsoft kredīta politiku.
iTunes, iPhone un iPad ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Android ir Google Inc. preču zīme.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}