Bieži uzdotie jautājumi par Office 365

Atrodiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par Office un Office 365. Skatiet arī rakstu Office 365 darbam: bieži uzdotie jautājumi, lai iepazītos ar biznesa informācijas lietotājiem paredzētajiem jautājumiem un atbildēm.

Populārākie jautājumi

Rādīt visu

Izmantojot Office 365 abonementu plānus, jūs iegūsit instalētās Office lietojumprogrammas: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher un Access (lietojumprogramma Publisher un Access ir pieejama tikai personālajos datoros). Pakalpojumu Office 365 varat instalēt vairākās ierīcēs, tostarp personālajos datoros, Mac datoros, Android planšetdatoros, Android tālruņos, iPad ierīcēs un iPhone tālruņos. Turklāt pakalpojumā Office 365 ir iekļauti papildu pakalpojumi, piemēram, vieta OneDrive krātuvē un Skype minūtes lietošanai mājās. Lietojot aktīvu Office 365 abonementu, jūs vienmēr iegūsit Office lietojumprogrammu jaunākās versijas. Papildinformācija par Office 365.

Ja iegādāsities sistēmu Office, maksājot tikai vienreiz, iegūsit vairākas lietojumprogrammas, piemēram, Word, Excel un PowerPoint lietošanai vienā personālajā datorā vai Mac datorā. Lietojumprogrammas netiek automātiski atjauninātas — lai iegūtu jaunāko versiju, pēc šīs versijas iznākšanas atkal jāiegādājas Office. Pašreizējās Office lietojumprogrammu versijas, kuras var iegādāties, maksājot tikai vienreiz, ir Office 2016 darbam ar Windows un Mac. Iepriekšējās versijas ir, piemēram, Office 2013, Office 2011 darbam ar Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 darbam ar Mac un Office 2004 darbam ar Mac. Sistēma Office 2010 un Office 2007 ir saderīga ar operētājsistēmu Windows 8.1 un jaunāku versiju. Ja iegādāsities sistēmu Office, maksājot tikai vienreiz, tajā netiks iekļauti pakalpojumā Office 365 iekļautie pakalpojumi. Papildinformācija par Office 365 un Office 2016 atšķirībām.

Sistēma Office atbalsta personālos datorus , kuros darbojas operētājsistēma Windows 7 vai jaunāka versija, un sistēma Office 2016 darbam ar Mac atbalsta Mac datorus, kuros darbojas operētājsistēma Mac OS X 10.10. Papildinformāciju, ieskaitot prasības Apple® un Android™ planšetdatoriem, skatiet pilnajās sistēmas prasībās.

Nē. Office lietojumprogrammas ir pielāgotas tā, lai nodrošinātu vislabāko darbību katrā konkrētajā platformā un ierīcē. Mac datoru lietotājiem pieejamās Office lietojumprogrammas un versiju numuri var atšķirties no tiem, kas pieejami Windows lietotājiem.

Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 un Office 2016 lietojumprogrammās dokumentus var atvērt, neveicot papildu darbības. Klientiem, kuri izmanto vecākas Office versijas, var nākties lejupielādēt un instalēt saderības pakotni.

Jā. Jūsu izveidotie dokumenti pilnībā pieder jums. Varat izvēlēties tos glabāt tiešsaistē OneDrive krātuvē vai lokāli savā Windows vai Mac datorā. Uzziniet, kas notiks, ja atcelsit abonementu.

Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus jaunākos Office komplektu un Office 365 abonēšanas plānu laidienus. Attiecībā uz Office 365 plāniem piekļuve internetam ir nepieciešama arī abonementu konta pārvaldības vajadzībām, piemēram, lai instalētu Office citos datoros vai mainītu norēķinu iespējas. Tāpat piekļuve internetam ir nepieciešama, lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, ja vien nav instalēta OneDrive datora programma. Savienojumu ar internetu ir ieteicams izveidot regulāri, lai vienmēr varētu izmantot jaunāko Office versiju un līdz ar to arī automātisko jauninājumu nodrošinātos uzlabojumus. Ja savienojumu ar internetu veidojat retāk nekā reizi 39 dienās, lietojumprogrammas sāks darboties samazinātas funkcionalitātes režīmā, un tas nozīmē, ka varēsit skatīt un izdrukāt savus dokumentus, bet nevarēsit tos rediģēt un izveidot jaunus. Lai atkārtoti aktivizētu Office lietojumprogrammas, vienkārši atkal izveidojiet savienojumu ar internetu.

Lai izmantotu tādas Office lietojumprogrammas kā Word, Excel un PowerPoint, savienojums ar internetu nav nepieciešams, jo šīs lietojumprogrammas jau ir pilnībā instalētas jūsu datorā.

Jūsu Microsoft konts ir tā e-pasta adreses un paroles kombinācija, ko izmantojat, lai pierakstītos tādos pakalpojumos kā Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE un Outlook.com, kā arī Windows Phone. Ja izmantojat kādu no šiem pakalpojumiem, jums jau ir lietošanai gatavs Microsoft konts, bet varat arī izveidot jaunu. Papildinformācija par Microsoft kontu. Reģistrējoties izmēģinājumversijai vai iegādājoties Office, saņemsit uzaicinājumu pierakstīties, izmantojot Microsoft kontu. Ar šo kontu ir jāpierakstās, lai varētu instalēt un pārvaldīt savu Office programmatūru vai izmantot dažādas abonementa priekšrocības, ieskaitot OneDrive krātuvi un Skype minūtes.

Par Office izmēģinājumversijām

Rādīt visu

Jā. Varat reģistrēties Office tīmekļa vietnē, lai vienu mēnesi bez maksas izmēģinātu pakalpojumu Office 365 mājas lietošanai. (Ņemiet vērā, ka bezmaksas izmēģinājumversijas iegūšanai ir nepieciešama kredītkarte. ) Izmēģinājumversija nodrošina piekļuvi visiem pakalpojuma Office 365 mājas lietošanai līdzekļiem. Izmēģinājumversijā tiek nodrošināts:

  • Pilns Office datora lietojumprogrammu klāsts (Word, PowerPoint, Excel, OneNote un Outlook, kā arī Publisher un Access versijas datoriem, kuros darbojas operētājsistēma Windows).
  • 1 TB liela papildu OneDrive mākoņkrātuve, kur varat tiešsaistē saglabāt dokumentus, fotoattēlus un video un piekļūt tiem no gandrīz jebkuras vietas.
  • 60 Skype minūtes, ko var izmantot, lai zvanītu uz mobilajiem tālruņiem un fiksēto tālruņu līnijām. Skatīt sarakstu.

  1. Izveidojiet Microsoft kontu vai pierakstieties ar jau esošu Microsoft kontu. Kas ir Microsoft konts?
  2. Norādiet maksājumu informāciju, lai iespējotu turpmākos ikmēneša maksājumus. Tiek pieņemti maksājumi ar starptautiskām kredītkartēm un sistēmā PayPal (dažos tirgos).
  3. Jūsu norādītā maksāšanas metode tiks automātiski izmantota, lai pēc pirmā bezmaksas mēneša beigām iekasētu maksu, tādējādi nodrošinot nepārtrauktu pakalpojuma sniegšanu. Līdz izmēģinājumversijas izmantošanas beigām to varat atcelt tiešsaistē, nemaksājot soda naudu, – vietnē www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātisko atjaunošanu.
  4. Pēc maksāšanas metodes apstiprināšanas tiks atvērta vietne www.office.com/myaccount, lai jūs varētu instalēt sistēmu Office.

Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Office tīmekļa vietnē, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātiskās atjaunošanas opciju. Šajā gadījumā izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies mēneša beigās, un maksa no kredītkartes netiks iekasēta.

Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā PC datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.

Tas ir atkarīgs no tā, kā reģistrējāties izmēģinājumversijai.

  • Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Office tīmekļa vietnē un ja vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā ir iespējota automātiskā atjaunošana, tad pakalpojuma sniegšana turpināsies bez pārtraukuma, un izmēģinājumversijas darbības perioda beigās automātiski tiks iekasēta maksa, izmantojot jūsu maksāšanas metodi; pēc tam tas notiks ik mēnesi. Jums nav atkārtoti jāinstalē Office.
  • Ja reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā Windows datorā, izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc tās darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.

Ne tūlīt. Piemēram, ja izmēģinājāt Office 365 individuālai lietošanai, nevarat reģistrēties Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversijai. Tomēr vienu gadu pēc izmēģinājumversijas vai maksas abonementa darbības beigām varēsit reģistrēties jaunai izmēģinājumversijai.

Produktu atslēgas, izpirkšana un aktivizēšana

Rādīt visu

Lai iestatītu kontu un pirmo reizi instalētu Office, apmeklējiet vietni www.office.com/Setup. Ja jau esat izveidojis kontu, apmeklējiet vietni www.office.com/MyAccount.

Produkta atslēga ir unikāls 25 rakstzīmes garš burtciparu kods, kas ir nepieciešams, lai izmantotu un aktivizētu Office produktu. Lai atrastu produkta atslēgu, meklējiet 25 rakstzīmes garu burtciparu kodu Office produkta iepakojuma iekšpusē kartītes aizmugurē. Dažreiz produkta atslēga var būt drukāta uz pirkuma apliecinājuma dokumenta. Ja iegādājāties Office no datoru ražotāja, produkta atslēgai jāatrodas datora iepakojumā. Produkta atslēgas formāta paraugs: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Kad produkta atslēgu esat pievienojis savam Microsoft kontam, varat pierakstīties vietnē www.office.com/myaccount, lai instalētu un pārvaldītu Office. Tomēr ieteicams saglabāt produkta atslēgu drošā vietā kā pirkuma pierādījumu vai lai palīdzētu mūsu atbalsta dienesta darbiniekiem sekot jūsu produktam.

Ieteicams izmantot esošo Microsoft kontu. Ja izmantojat citus Microsoft produktus vai pakalpojumus (piemēram, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN vai Bing), jums, iespējams, jau ir Microsoft konts un nevajadzēs veidot jaunu kontu. Ja esat aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli, atkopiet šos datus: atgriezieties pierakstīšanās lapā un noklikšķiniet uz Vai nevarat piekļūt savam kontam?

Ar jūsu Microsoft kontu var būt saistīts tikai viens abonements. Ja vienu un to pašu Microsoft kontu izmantosit, lai iegādātos vai izpirktu vairākus Office 365 abonementus, tiks pagarināts abonementa laiks (līdz pat 5 gadiem). Ņemiet vērā, ka tas nepalielinās to ierīču skaitu, kurās varat instalēt sistēmu Office, kā arī nepalielinās vienam abonementam pieejamās tiešsaistes krātuves vietas apjomu.

Office atbalstītās valodas

Rādīt visu

Office 365 plāni ir pieejami lielākajā daļā valstu/reģionu. Valstīs/reģionos, kur Office 365 plāni nav pieejami, joprojām varat iegādāties Office 2016 komplektu. Iegādājoties Office 365 abonementu, ir svarīgi atlasīt valsti/reģionu, kurā veiksit norēķinus un izmantosit programmatūru. Ja atlasīsit citu valsti/reģionu, var rasties problēmas ar abonementa iestatīšanu un atjaunošanu.

Sistēma Office ir pieejama tālāk minētajās valodās. Visas valodas visās valstīs/reģionos nav pieejamas.

  • Datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows: angļu, arābu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, igauņu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, kazahu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), latviešu, lietuviešu, malajiešu (Malaizija), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, serbu (latīņu alfabēts), slovāku, slovēņu, somu, spāņu, taju, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru.
  • Mac datoriem: angļu (ASV), arābu, čehu, dāņu, franču, holandiešu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), somu, spāņu, taju, turku, vācu un zviedru valoda.
  • Ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma iOS: angļu (ASV), angļu (Apvienotā Karaliste), arābu, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, katalāņu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), malajiešu, norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, slovāku, somu, spāņu, taju, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru valodā.
  • Ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma Android: angļu, arābu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, kannaru, katalāņu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), latviešu, lietuviešu, malajalu, norvēģu (bukmols), persiešu, poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, serbu (latīņu alfabēts), slovāku, slovēņu, somu, spāņu, taju, tamilu, telugu, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru valodā.

Microsoft piedāvā vienkāršus un ekonomiski izdevīgus risinājumus atsevišķiem daudzvalodīgiem lietotājiem, ģimenēm un mazajiem uzņēmumiem.

  • Office 365. Ikreiz, kad no vietnes www.office.com/myaccount instalējat Office papildu Windows vai Mac datorā, varat izvēlēties, kādā valodā šo sistēmu instalēt.
  • Office 2016 komplekti. Pēc Microsoft Office instalēšanas varat instalēt valodu piederumu pakotnes, lai pievienotu papildu lietotāja interfeisa valodu, palīdzības valodu vai korektūras rīkus. Papildinformāciju skatiet vietnē www.office.com/language.
  • Office 2013 komplekti. Informāciju par iespējām, kā Office lietot valodās, kas atšķiras no sākotnējās, skatiet lapā Office 2013 valodas opcijas.

Par OneDrive

Rādīt visu

OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojumus, ko varat izmantot, lai saglabātu dokumentus, piezīmes, fotoattēlus, mūziku, videoklipus un citus failus. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Reģistrēties pakalpojumam OneDrive.

Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa.

  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam.
  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 mājas lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 5 lietotājiem). Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno abonementam vietnē www.office.com/myaccount.

Papildu krātuve pienākas OneDrive kontam, kas ir saistīts ar to Microsoft kontu, kurš tika izmantots Office 365 abonementa konta izveidei. Abonementa Office 365 mājas lietošanai krātuve ir piesaistīta abonementam pievienoto mājinieku Microsoft kontiem.

Lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, pierakstieties sistēmā Office ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iestatītu Office 365 abonementu. Ja savu abonementu Office 365 mājas lietošanai kopīgojāt izmantošanai līdz ar citiem mājiniekiem, viņiem ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Iegūstiet papildinformāciju par pierakstīšanos sistēmā Office. Pakalpojumā OneDrive varat arī pierakstīties tieši vietnē OneDrive.com.

Jā. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8.1 vai Windows 10, OneDrive jau ir instalēts. Lai piekļūtu saviem dokumentiem, kad nav izveidots savienojums ar internetu, savā datorā atveriet failu pārlūku un pārejiet uz OneDrive mapi. Kad izveidojat savienojumu, OneDrive atjaunina tiešsaistes versijas ar bezsaistē veiktajām izmaiņām.

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet OneDrive for Windows 8.1 un OneDrive for Windows 10 atbalsta lapas.

Varat arī lejupielādēt un instalēt OneDrive operētājsistēmā Windows 7, Windows Vista vai savā Mac datorā. OneDrive lietojumprogramma izveido mapi, kas tiek automātiski sinhronizēta starp OneDrive un jūsu datoru, lai jūs varētu strādāt ar saviem dokumentiem — pat bezsaistē.

Ja atcelsit abonementu vai beigsies tā derīgums, joprojām varēsit piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt Office 365 iestatīšanai. Abonementā iekļautā papildu vieta krātuvē tiks zaudēta, tāpēc faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontā būs pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums.

Tiks zaudēta papildu vieta OneDrive krātuvē, tomēr joprojām varēs piekļūt visiem failiem un tos lejupielādēt. Ja OneDrive kontā tiks pārsniegts bezmaksas krātuves vietas ierobežojums, faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē.

Par Skype minūtēm

Rādīt visu

Izmantojot Skype minūtes, varat zvanīt draugiem vai ģimenes locekļiem (neatkarīgi no tā, vai viņiem ir Skype konts vai tāda nav).

Skype minūtes varat izmantot jebkurā ierīcē, kurā ir instalēta programma Skype — gan mobilajā tālrunī, gan planšetdatorā, televizorā vai citā ierīcē (pieejamība ir atkarīga no valsts/reģiona). Katram aktīvajam Office 365 abonementam ir piešķirtas 60 Skype minūtes mēnesī; šis limits katru mēnesi tiek atiestatīts.

Zvanīt var uz tālāk minētajām valstīm/reģioniem.
  • Uz fiksētajām tālruņu līnijām un mobilajiem tālruņiem: Amerikas Savienotās Valstis, Guama, Honkongas īpašās pārvaldes apgabals, Japāna, Kanāda, Ķīna, Puertoriko, Singapūra un Taizeme.
  • Tikai uz fiksētajām tālruņu līnijām: Andora, Argentīna, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bruneja, Bulgārija, Čehija, Čīle, Dānija, Dienvidāfrika, Francija, Grieķija, Gvadelupa, Holande, Horvātija, Igaunija, Indonēzija (Džakarta), Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Jaunzēlande, Kolumbija (izņemot LEX), Koreja, Kostarika, Krievija, Latvija, Lielbritānija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Maroka, Meksika, Norvēģija, Panama, Paragvaja, Peru, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Turcija, Ungārija, Vācija, Venecuēla un Zviedrija.
Skype minūtes nav iekļautas kopā ar Office 365 Alžīrijā, Apvienotajos Arābu Emirātos, Bahreinā, Ēģiptē, Indijā, Katarā, Korejā, Kuveitā, Libānā, Lībijā, Marokā, Namībijā, Pakistānā, Taivānā un Tunisijā.
Ņemiet vērā, ka Skype minūtes neattiecas uz īpašajiem numuriem, paaugstinātas maksas numuriem un ģeogrāfiski neidentificējamiem numuriem. Turklāt šis tarifu plāns nav paredzēts ārkārtas zvanu veikšanai.

Skype piedāvā dažādas priekšapmaksas un abonēšanas iespējas, kas papildina Skype minūtes. Papildinformāciju skatiet vietnē www.skype.com.

Varat izvēlēties Skype minūtes lietot gan jaunā, gan savā esošajā Skype kontā. Lai aktivizētu Skype minūtes, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu vai izmantotu jau esošo Skype kontu. Pēc minūšu aktivizēšanas vietnē www.office.com/myaccount tiks parādīts apstiprinājums.

Kad būsit aktivizējis kontu, reizi gadā varēsit mainīt Skype kontu, ar ko tiek saistītas jūsu Skype minūtes. Lai to paveiktu, vispirms deaktivizējiet Skype minūtes esošajā kontā un pēc tam aktivizējiet jauno vai citu Skype kontu. Rīkojieties šādi: apmeklējiet vietni www.office.com/deactivateskype un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par konta deaktivizēšanu. Kad tas ir izdarīts, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un aktivizējiet jaunu vai citu Skype kontu.

Office 365 University

Rādīt visu

Office 365 University ir četru gadu abonements pilna un nepilna laika universitāšu un koledžu studentiem, mācībspēkiem un personālam akreditētās iestādēs. Šo iestāžu absolventi nav piemēroti šī abonementa izmantošanai.

Pēc Office 365 University iegādes pie programmā iesaistīta mazumtirgotāja jums ir tiešsaistē jāapstiprina sava piemērotība, lai aktivizētu sistēmu Office. Uz jums attiecas arī Microsoft programmatūras licences nosacījumi abonementiem Office Consumer Subscription (Microsoft tiešsaistes pakalpojumu līguma papildinājums), kā arī pirms produkta aktivizēšanas jums būs jāpieņem līguma nosacījumi. Ir nepieciešama piekļuve internetam, jo mācību iestādes pārbaudes un izpirkšanas process notiek tiešsaistē.

Ņemiet vērā, ka jums var būt tiesības saņemt bezmaksas Office no universitātes, skolas vai mācību iestādes. Pārbaudiet savu atbilstību vietnē www.office.com/getoffice365, pirms iegādājaties Office 365 University.

Office 365 University ir pieejams šādās valstīs/reģionos: Amerikas Savienotās Valstis, Apvienotie Arābu Emirāti, Apvienotā Karaliste, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Dienvidāfrika, Filipīnas, Francija, Grieķija, Igaunija, Indija, Indonēzija, Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Jaunzēlande, Kanāda, Kipra, Koreja, Krievija, Kuveita, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Meksika, Nīderlande, Norvēģija, Omāna, Polija, Portugāle, Rumānija, Singapūra, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Taizeme, Turcija, Ungārija, Vācija, Vjetnama un Zviedrija.

Abonements Office 365 University būs pieejams katrā norādītajā valstī/reģionā, tikko tajos tiks laista klajā jaunā Office versija.

Office lejupielāde un instalēšana

Rādīt visu

Lai instalētu Office 365, Windows vai Mac datorā, kurā vēlaties instalēt Office, atveriet vietni www.office.com/myaccount, pierakstieties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iegādātos abonementu, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos Office instalēšanas norādījumus.

Lai instalētu Office 2016 komplektu, izpildiet Office pakotnē sniegtos norādījumus. Visbiežāk jums būs jāapmeklē vietne www.office.com/setup un jāizpilda ekrānā redzamie norādījumi, lai lejupielādētu programmatūru datorā.

Lai lejupielādētu un instalētu vecākas Office versijas, apmeklējiet vietni www.office.com/downloadoffice.

Office 365 individuālai lietošanai abonenti var instalēt Office 1 Windows vai Mac datorā, 1 planšetdatorā un 1 viedtālrunī vienam lietotājam. Office 365 mājas lietošanai abonenti var instalēt Office līdz 5 Windows vai Mac datoros, 5 planšetdatoros un 5 viedtālruņos līdz pieciem lietotājiem savā mājsaimniecībā. Varat ieskaitīt Windows hibrīdierīces, piemēram, Microsoft Surface Pro, kā personālo datoru vai planšetdatoru.

Jā. Mac datoriem ir pieejamas šādas Office lietojumprogrammas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook un OneNote. Lietojumprogramma Publisher un Access nav pieejama Mac datoros. Jaunākās Office lietojumprogrammu versijas pakalpojumam Office 365 ir Office 2016 (gan Windows, gan Mac).

Office faktiskais lejupielādes ātrums ir atkarīgs no jūsu interneta savienojuma darbības ātruma; lai lejupielāde izdotos vislabāk, ir ieteicams izmantot platjoslas interneta savienojumu.

Visas jaunās Office versijas, kas paredzētas datoriem ar operētājsistēmu Windows, izmanto straumēšanas tehnoloģiju, kas sniedz iespēju sākt Office lietojumprogrammu lietošanu, pirms ir pabeigta instalēšana.

Pēc Office instalēšanas tiek izveidotas Office lietojumprogrammu ikonas. Lietojumprogrammas varat palaist, noklikšķinot uz ikonām — tās būs instalētas tālāk minētajās vietās.

  • Windows
    • Windows 7. Sākuma izvēlne
    • Windows 8. Sākuma ekrāns un lietojumprogrammu skats (skats sākuma ekrānā, kurā tiek rādītas visas PC datorā instalētās lietojumprogrammas)*
    • Windows 8.1. Lietojumprogrammu skats*
      * Ja versijā Windows 8 vai Windows 8.1 ikonas nevarat atrast, atveriet sākuma ekrānu un ierakstiet tās lietojumprogrammas nosaukumu, kuru vēlaties palaist (piemēram, Word).
    • Windows 10: sākuma izvēlne. Līdzeklī Cortana varat arī ierakstīt tās programmas nosaukumu, ko vēlaties palaist (piemēram, Word).

      Lai piekļuve būtu ērtāka, lietojumprogrammas saīsni varat piespraust sākuma ekrānam vai darbvirsmas uzdevumjoslai. Papildinformācija
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard). Dock josla
    • 10.7 (Lion). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.8 (Mountain Lion). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.9 (Mavericks). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.10 (Yosemite). Programmas varat startēt, noklikšķinot uz programmu ikonām, kas atrodas palaišanas panelī un meklētāja programmu mapē.

Office 32 bitu versija tiek instalēta pēc noklusējuma.

Pat ja jūsu datorā darbojas Windows 64 bitu versija, ir ieteicams instalēt Office 32 bitu versiju, jo tā ir saderīgāka ar lietojumprogrammām un pievienojumprogrammām, kas darbojas kopā ar sistēmu Office. Ja tomēr vēlaties instalēt Office 64 bitu versiju, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par 64 bitu versijas instalēšanu. Vienā datorā nav iespējams instalēt gan 64 bitu, gan 32 bitu Office versiju.

Ja Office esat instalējis maksimāli atļautajā skaitā ierīču (PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros) un vēlaties izmantot Office citā ierīcē, varat kādu ierīci deaktivizēt — apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam instalējiet Office jaunā ierīcē. Office kopija deaktivizētajā ierīcē tagad būs pieejama tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet nevarēsit rediģēt. Netiks zaudēts neviens sākotnējā ierīcē lokāli saglabātais dokuments.

Lai atinstalētu Office, vispirms apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par Office deaktivizēšanu. Pēc sistēmas Office deaktivizēšanas lietojumprogrammas PC datorā būs pieejamas tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet ne rediģēt vai saglabāt, kā arī nevarēsit izveidot jaunus dokumentus. Lai pilnībā noņemtu Office, atveriet sava PC datora vadības paneli un atinstalējiet Office. Mac datoros, iPad ierīcēs un Android planšetdatoros izpildiet attiecīgajā ierīcē sniegtos norādījumus par lietojumprogrammas atinstalēšanu.

Iegūt sava Office produkta dublējumkopiju varat dažādi.

  • Office 365 klienti var lejupielādēt vai atkārtoti instalēt to no vietnes www.office.com/myaccount.
  • Varat pasūtīt jaunākā laidiena Office produktu DVD dublējumkopiju par maksu. Detalizētu informāciju skatiet vietnē www.office.com/backup.

Dublējumkopijas nevar piegādāt uz šādām valstīm/reģioniem: Butāna, Brazīlija, Francijas Dienvidjūru (un Antarktikas) teritorija, Hērda sala un Makdonalda salas, Irāka, Jana Majena sala, Kiribati, Kokosu (Kīlinga) salas, Kuka salas, Ķīna, Lībija, Mikronēzija, Mjanma, Nauru, Nepāla, Niue, Palau, Pitkērnas salas, Saba, Samoa, Sintēstatiusa, Timor-Leste (Austrumtimora), Tokelau, Volisa un Futunas salas.

Svarīgākās iespējas darbam ar Office varat bez maksas izmantot iecienītajos planšetdatoros un tālruņos. Lai atrastu un lejupielādētu lietojumprogrammas, apmeklējiet šādas lapas: Office darbam ar iPad, Office darbam ar iPhone, Office darbam ar Android planšetdatoru un Office darbam ar Android tālruni. Programmai Word, Excel un PowerPoint līdz ar atbilstošu Office 365 abonementu varat saņemt arī papildu līdzekļus. Informāciju par papildu līdzekļiem mobilajās ierīcēs, ko piedāvā pakalpojumā Office 365, skatiet vietnē www.office.com/information.

Office 365 klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, vienmēr saņem jaunākās Office lietojumprogrammu versijas, kad tās ir pieejamas. Tiklīdz laidīsim klajā jaunu Office versiju, mēs jūs informēsim par iespēju atjaunināt programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākā versija — Office 2016 darbam ar Mac — tagad ir pieejama Office 365 abonementiem kā abonētais pakalpojums. Lai instalētu Office 2016 darbam ar Mac, atveriet vietni http://office.com/myaccount un izpildiet tajā sniegtos norādījumus.

Office 365 abonementa pārvaldība

Rādīt visu

Lai jebkurā laikā pārvaldītu savu norēķinu informāciju, instalētu vai noņemtu sistēmu Office papildu Windows vai Mac datoros un pārvaldītu Office instalācijas citās ierīcēs, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount.

Ja esat iegādājies automātiski atjaunojamu abonementu, tas sāks darboties, tikko pabeigsit iegādes procesu. Automātiski atjaunojamos abonementus var iegādāties vietnē Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store un pie dažiem citiem mazumtirgotājiem. Ja esat iegādājies priekšapmaksas abonementu, tas sāks darboties pēc abonementa aktivizēšanas un būs ievietots lapā Mans konts. Priekšapmaksas abonementus var iegādāties pie mazumtirgotājiem, tālākpārdevējiem un Microsoft atbalsta aģentiem.

Ja jūsu rīcībā ir aktīvs Office 365 mājas lietošanai abonements, to varat koplietot pat ar četriem mājiniekiem. Katrs mājinieks, ar kuru koplietosit abonementu, varēs izmantot jebkuru jums pieejamo instalāciju savos Windows datoros, Mac datoros, iPad ierīcēs, Android planšetdatoros, Windows planšetdatoros, iPhone® vai Android tālruņos, saņemt 1 TB lielu papildu krātuvi pakalpojumā OneDrive un pārvaldīt savas instalācijas vietnē www.office.com/myaccount.

Lai savam abonementam pievienotu kādu mājinieku, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par lietotāja pievienošanu. Katra pievienotā persona saņems e-pasta ziņojumu, kurā būs norādītas tālāk veicamās darbības. Kad tās būs pieņemtas un izpildītas, informācija (ieskaitot datus par viņu izmantotajām instalācijām) tiks parādīta jūsu lapā Mans konts. Vietnē www.office.com/myaccount varat pārtraukt abonementa koplietošanu vai noņemt pievienotās personas izmantoto ierīci.

Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University aktivizēsit pirms abonementa Office 365 mājas lietošanai derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 mājas lietošanai lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University (atkarībā no tā, kuru produktu būsit izvēlējies) lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 Windows vai Mac datorā un 1 planšetdatorā un 1 tālrunī (abonementam Office 365 individuālai lietošanai) un ne vairāk kā 2 Windows datoros, Mac datoros vai planšetdatoros, kā arī 2 tālruņos (abonementam Office 365 University). Ar šo brīdi zaudēsit abonementa Office 365 mājas lietošanai priekšrocības instalēt sistēmu Office pat 5 Windows un/vai Mac datoros, 5 planšetdatoros un 5 tālruņos. Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 mājas lietošanai derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.

Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai aktivizēsit pirms abonementa Office 365 University derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 University lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 Windows vai Mac datorā un 1 planšetdatorā un 1 tālrunī (abonementam Office 365 individuālai lietošanai). Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 University derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai.

Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Varat abonementa Office 365 mājas lietošanai vietā sākt izmantot abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University vai arī pagaidīt, kamēr beidzas esošā abonementa derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.

Tuvojoties abonementa darbības beigu datumam, jūs saņemsit paziņojumus Office lietojumprogrammās un pa e-pastu, kuros tiksit brīdināts par to, ka tuvojas darbības beigu datums. Ja izvēlēsities beigt abonementa darbību, Office lietojumprogrammas būs izmantojamas tikai lasīšanas režīmā, tātad varēsit dokumentus skatīt un izdrukāt, bet nevarēsit izveidot jaunus vai rediģēt esošos dokumentus.

Lai atsāktu izmantot pilnas funkcionalitātes Office lietojumprogrammas, varat iegādāties jaunu Office versiju vietnē www.office365.com vai no jebkura programmā iesaistīta mazumtirgotāja. Varat arī atsākt lietot pilnas funkcionalitātes lietojumprogrammas, izmantojot kādu vecāku Office versiju, vai varat bez maksas izmantot komplektu Office Online, lai veiktu rediģēšanas pamatdarbības.

Atjaunošana, atcelšana un norēķini

Rādīt visu

Kad būs pienācis laiks atjaunot gada abonementu, pirms maksas iekasēšanas saņemsit paziņojumu. Ja esat reģistrējies mēneša abonementam, maksājums automātiski tiks iekasēts katru mēnesi un iepriekšēju paziņojumu par to nesaņemsit. Jebkurā laikā varat mainīt maksāšanas metodi vai atcelt abonementu, pierakstoties vietnē www.office.com/myaccount ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt abonementa izveidei.

Pastāv vairākas atjaunošanas iespējas. Neatkarīgi no izvēlētās iespējas atjaunošanai izmantojiet to pašu Microsoft kontu, ar kuru iestatījāt savu abonementu.

  • Ja jūsu abonementam ir iespējota automātiskā atjaunošana, abonements tiks atjaunots automātiski. Automātiskās atjaunošanas iestatījums tiek rādīts vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja automātiskās atjaunošanas iestatījuma vietā tiek rādīts ziņojums “Iegādāts no [Mazumtirgotāja nosaukums]”, izpildiet norādījumus, ko saņemsit, kad noklikšķināsit uz saites “Pārvaldīt maksājumu un norēķinu informāciju”, lai pie konkrētā mazumtirgotāja apstiprinātu automātiskās atjaunošanas iestatījumu.
  • Ja automātiskā atjaunošana nav iespējota, apmeklējiet vietni MicrosoftStore.com, lai iegādātos Office 365 automātiski atjaunojamo abonementu. Papildlaiks tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.
  • Lai atjaunošanu veiktu pie tā mazumtirgotāja, pie kura iegādājāties Office 365, atgriezieties pie viņa un iegādājieties citu viena gada priekšapmaksas abonementu. Izpildiet pakotnē sniegtos iestatīšanas norādījumus — tie ir tādi paši kā jauna abonementa izveidei. Papildu gads tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.

Jā. Ja savā rīcībā esošo Office 365 plānu atjaunosit agrāk, papildlaiks tiks pievienots pašreizējā abonementa darbības laikam. Piemēram, ja līdz pašreizējā abonementa Office 365 mājas lietošanai darbības laika beigām ir atlikuši divi mēneši un jūs šo abonementu atjaunināt uz vienu gadu (12 mēnešiem), abonements darbosies vēl 14 mēnešus.

  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Microsoft vietnē MicrosoftStore.com vai Office365.com, pastāv divas atcelšanas iespējas.
    • Varat atcelt automātisko atjaunošanu tiešsaistē, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdzot automātiskās atjaunošanas opciju. Ja rīkosities šādi, abonementa darbība automātiski beigsies pēc tam, kad būs beidzies atlikušais abonementa darbības laiks.
    • Lai atceltu nekavējoties, sazinieties ar Microsoft atbalstu un pieprasiet tūlītēju atcelšanu.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Apple, izmantojot iTunes Store, par atcelšanu sazinieties ar Apple. Papildinformācija.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no cita mazumtirgotāja, abonements ir jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja. Par to varat pārliecināties, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un meklējot informāciju maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja tiek rādīts paziņojums “Iegādāts no [Mazumtirgotāja nosaukums]”, abonements ir jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja.

Automātiskā atjaunošana ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma darbību. Vietnē www.office.com/myaccount varat iestatīt ikmēneša vai ikgadējo automātisko atjaunošanu.

Ja izmantojat ikmēneša abonementu, varat ietaupīt līdzekļus, pārveidojot to par gada abonementu. Lai to paveiktu, apmeklējiet abonementa Office iegādes lapu un atlasiet ikgadējās iegādes opciju jūsu abonētajam plānam. Kad iegādes darbības būs izpildītas, kontā automātiski tiks atjaunināta samaksas iekasēšana par gadu.

Atbalsts un resursi

Rādīt visu

Apmeklējiet Microsoft atbalsta dienesta vietni, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šīm un citām tehniskām problēmām:

  • Pasūtījuma statuss
  • Norēķini
  • Lejupielādēt
  • Produkta atslēga
  • Instalēšana/atinstalēšana
  • Produkta aktivizēšana
  • Produkta lietošana

Palīdzības saturu un norādījumus skatiet vietnē www.office.com/support. Savukārt bezmaksas videoapmācība ir pieejama vietnē www.office.com/training.

iTunes, iPhone un iPad ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Android ir Google Inc. preču zīme.