Office 365
Office 365

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365

Bieži uzdotie jautājumi par Office 365

Atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par Office un Office 365. Lai iepazīstos ar lietotājiem uzņēmumos paredzētajiem jautājumiem un atbildēm, apmeklējiet sadaļu Office 365 darbam: bieži uzdotie jautājumi.
Atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par Office un Office 365. Lai iepazīstos ar lietotājiem uzņēmumos paredzētajiem jautājumiem un atbildēm, apmeklējiet sadaļu Office 365 darbam: bieži uzdotie jautājumi.

Biežākie jautājumi

Biežākie jautājumi

RādītPaslēpt
Ar ko atšķiras Office 365 abonements un Office iegāde, maksājot tikai vienreiz?
Office 365 abonēšanas plānos jūs saņemat pilnas funkcionalitātes, instalētas Office lietojumprogrammas: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher un Access. (Publisher un Access ir pieejamas tikai PC datoros.) Office 365 varat instalēt vairākās ierīcēs, to skaitā PC datoros, Mac datoros, Android planšetdatoros, Android tālruņos, iPad un iPhone. Turklāt kopā ar Office 365 iegūstat tādus pakalpojumus kā tiešsaistes krātuve ar OneDrive un Skype minūtes lietošanai mājās. Ja jums ir aktīvs Office 365 abonements, jums vienmēr ir visjaunākā Office lietojumprogrammu versija.

Ja pērk Office kā vienreizēju produktu, tajā ir lietojumprogrammas Word, Excel un PowerPoint lietošanai vienā PC vai Mac datorā. Lietojumprogrammas netiek automātiski atjauninātas; lai saņemtu jaunāko versiju, Office ir jāiegādājas vēlreiz tad, kad ir pieejama jaunā versija. Jaunākās versijas, kas pašlaik ir pieejamas iegādei, ir Office 2013 operētājsistēmai Windows un Office 2011 darbam ar Mac. Iepriekšējās versijas ir Office 2010, Office 2007, Office 2008 darbam ar Mac un Office 2004 darbam ar Mac. Office 2010 un Office 2007 ir saderīga ar Windows 8.1 un vecākām versijām. Pērkot Office kā atsevišķu produktu, tajā nav neviena no pakalpojumiem, kas iekļauti produktā Office 365.
RādītPaslēpt
Kā uzzināt, vai Office var darboties manā PC vai Mac datorā?
Office atbalsta PC datorus, kuros darbojas Windows 7 vai jaunāka versija, un Mac datorus, kuros darbojas Mac OS X 10.10 vai jaunāka versija (izmantojot Office 2016 darbam ar Mac). Produktam Office 2011 darbam ar Mac nepieciešama Mac OS X 10.6 vai jaunāka versija. Papildinformāciju, ieskaitot prasības iPad® un Android™ planšetdatoriem, skatiet pilnajās sistēmas prasībās.
RādītPaslēpt
Vai produkts Office būs identisks PC datorā, Mac datorā un mobilajā ierīcē?
Nē. Office lietojumprogrammas ir pielāgotas tā, lai nodrošinātu vislabāko darbību katrā konkrētajā platformā un ierīcē. Mac datoru lietotājiem pieejamās Office lietojumprogrammas un versiju numuri var atšķirties no tiem, kas pieejami PC lietotājiem.
RādītPaslēpt
Vai lietotāji, kuri izmanto vecāku Office versiju, var atvērt dokumentus, kas izveidoti, izmantojot pakalpojumu Office 365 vai sistēmu Office 2013?
Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 un Office 2016 for Mac lietojumprogrammas var atvērt jūsu dokumentus bez kādām papildu darbībām. Klientiem, kuri izmanto vecākas sistēmai Windows paredzētas Office versijas, var nākties lejupielādēt un instalēt saderības pakotni.
RādītPaslēpt
Vai varu pārvaldīt savus dokumentus, izmantojot Office 365 abonementu?
Jā. Jūsu izveidotie dokumenti pilnībā pieder jums. Varat izvēlēties tos glabāt tiešsaistē OneDrive krātuvē vai lokāli savā PC vai Mac datorā. Uzziniet, kas notiks, ja atcelsit abonementu.
RādītPaslēpt
Vai sistēmas Office darbībai ir nepieciešama piekļuve internetam?
Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus jaunākos Office komplektu un Office 365 abonēšanas plānu laidienus. Attiecībā uz Office 365 plāniem piekļuve internetam ir nepieciešama arī abonementu konta pārvaldības vajadzībām, piemēram, lai instalētu Office citos PC datoros vai mainītu norēķinu iespējas. Tāpat piekļuve internetam ir nepieciešama, lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, ja vien nav instalēta OneDrive datora lietojumprogramma. Savienojumu ar internetu ir ieteicams izveidot regulāri, lai vienmēr varētu izmantot jaunāko Office versiju un līdz ar to arī automātisko jauninājumu nodrošinātos uzlabojumus. Ja savienojumu ar internetu veidojat retāk nekā reizi 39 dienās, lietojumprogrammas sāks darboties samazinātas funkcionalitātes režīmā, un tas nozīmē, ka varēsit skatīt un izdrukāt savus dokumentus, bet nevarēsit tos rediģēt un izveidot jaunus. Lai atkārtoti aktivizētu Office lietojumprogrammas, vienkārši atkal izveidojiet savienojumu ar internetu.
Lai izmantotu tādas Office lietojumprogrammas kā Word, Excel un PowerPoint, savienojums ar internetu nav nepieciešams, jo šīs lietojumprogrammas jau ir pilnībā instalētas jūsu datorā.
RādītPaslēpt
Kas ir Microsoft konts, un kādēļ tas ir nepieciešams, lai izmēģinātu vai iegādātos Office?
Jūsu Microsoft konts ir tā e-pasta adreses un paroles kombinācija, ko izmantojat, lai pierakstītos tādos pakalpojumos kā Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE un Outlook.com, kā arī Windows Phone. Ja izmantojat kaut ko no minētā, jums jau ir lietošanai gatavs Microsoft konts, bet varat arī izveidot jaunu. Iegūstiet papildinformāciju par Microsoft kontu. Reģistrējoties izmēģinājumversijai vai iegādājoties Office, saņemsit uzaicinājumu pierakstīties, izmantojot Microsoft kontu. Ar šo kontu ir jāpierakstās, lai varētu instalēt un pārvaldīt savu Office programmatūru vai izmantot dažādas abonementa priekšrocības, ieskaitot OneDrive krātuvi un Skype minūtes.

Par Office izmēģinājumversijām

Par Office izmēģinājumversijām

RādītPaslēpt
Vai Office pirms iegādes var izmēģināt?
Jā. Varat reģistrēties Office tīmekļa vietnē, lai vienu mēnesi bez maksas izmēģinātu produktu Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai. (Ņemiet vērā, ka bezmaksas izmēģinājumversijas iegūšanai ir nepieciešama kredītkarte. Iegūstiet papildinformāciju.) Izmēģinājumversija nodrošina piekļuvi visiem produkta Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai līdzekļiem. Izmēģinājumversijā tiek nodrošināts:
  • Pilns Office datora lietojumprogrammu klāsts (Word, PowerPoint, Excel, OneNote un Outlook, kā arī Publisher un Access versijas PC datoriem, kuros darbojas operētājsistēma Windows).
  • 1 TB liela papildu OneDrive krātuve mākonī, kur varat tiešsaistē saglabāt dokumentus, fotoattēlus un video un piekļūt tiem no gandrīz jebkuras vietas.
  • 60 Skype minūtes, kuras varat izmantot, lai zvanītu uz mobilajiem tālruņiem 8 valstīs/reģionos un uz fiksētajiem tālruņiem 63 valstīs/reģionos. Skatiet sarakstu.
RādītPaslēpt
Kas jādara, lai reģistrētos izmēģinājumversijai?
  • 1. Izveidojiet Microsoft kontu vai pierakstieties ar jau esošu Microsoft kontu. Kas ir Microsoft konts?
  • 2. Norādiet maksājumu informāciju, lai varētu veikt turpmākos ikmēneša maksājumus. Tiek pieņemti maksājumi ar starptautiskām kredītkartēm un sistēmā PayPal (dažos tirgos).
  • 3. Jūsu norādītā maksāšanas metode tiks automātiski izmantota, lai pēc pirmā bezmaksas mēneša beigām iekasētu maksu, tādējādi nodrošinot nepārtrauktu pakalpojuma sniegšanu. Līdz izmēģinājumversijas izmantošanas beigām to varat atcelt tiešsaistē, nemaksājot soda naudu, — vietnē www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātisko atjaunošanu.
  • 4. Pēc maksāšanas metodes apstiprināšanas tiks atvērta vietne www.office.com/myaccount, lai jūs varētu instalēt sistēmu Office.
RādītPaslēpt
Kā atcelt izmēģinājumversijas lietošanu pirms tās darbības beigām?
Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Office tīmekļa vietnē, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātiskās atjaunošanas opciju. Šajā gadījumā izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies mēneša beigās, un maksa no kredītkartes netiks iekasēta.
Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā PC datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.
RādītPaslēpt
Kas notiek, kad beidzas izmēģinājumversijas darbība?
Tas ir atkarīgs no tā, kā reģistrējāties izmēģinājumversijai.
  • Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Office tīmekļa vietnē un ja vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā ir iespējota automātiskā atjaunošana, tad pakalpojuma sniegšana notiks nepārtraukti un izmēģinājumversijas darbības perioda beigās automātiski tiks iekasēta maksa, izmantojot jūsu maksāšanas metodi, un pēc tam tas notiks ik mēnesi. Jums nav atkārtoti jāinstalē Office.
  • Ja reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā PC datorā, izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc tās darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.
RādītPaslēpt
Vai var reģistrēties arī kāda cita abonementa izmēģinājumversijai?
Ne tūlīt. Piemēram, ja izmēģinājāt Office 365 individuālai lietošanai, nevarat reģistrēties Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversijai. Tomēr vienu gadu pēc izmēģinājumversijas vai maksas abonementa darbības beigām varēsit reģistrēties jaunai izmēģinājumversijai.

Office atbalstītās valodas

Office atbalstītās valodas

RādītPaslēpt
Kuri Office produkti ir pieejami manā valstī/reģionā?
Office 365 plāni ir pieejami lielākajā daļā valstu/reģionu. Valstīs/reģionos, kur Office 365 plāni nav pieejami, joprojām varat iegādāties Office 2013 komplektu. Iegādājoties Office 365 abonementu, ir svarīgi atlasīt valsti/reģionu, kurā veiksit norēķinus un izmantosit programmatūru. Ja atlasīsit citu valsti/reģionu, var rasties problēmas ar abonementa iestatīšanu un atjaunošanu.
RādītPaslēpt
Kādās valodās ir pieejama sistēma Office?
Sistēma Office ir pieejama tālāk minētajās valodās. Visas valodas visās valstīs/reģionos nav pieejamas.
  • PC datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows: angļu, arābu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, igauņu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, kazahu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), latviešu, lietuviešu, malajiešu (Malaizija), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, serbu (latīņu), slovāku, slovēņu, somu, spāņu, taju, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru.
  • Mac datoros: angļu, dāņu, franču, holandiešu, itāliešu, japāņu, krievu, ķīniešu (vienkāršotā), ķīniešu (tradicionālā), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), spāņu vācu un zviedru.
Piezīme. Programma Outlook darbam ar Mac pakalpojumam Office 365 pašlaik nav pieejama Turcijā. Office 2011. gada programmu Word, Excel, PowerPoint, Outlook un OneNote darbam ar Mac versijas ir pieejamas Turcijā, bet tikai angļu valodā.
RādītPaslēpt
Vai Office var izmantot valodās, kas atšķiras no tās, ar kādu sākotnēji sistēma Office ir iegādāta?
Microsoft piedāvā vienkāršus un ekonomiski izdevīgus risinājumus atsevišķiem daudzvalodīgiem lietotājiem, ģimenēm un mazajiem uzņēmumiem.
  • Office 365. Ikreiz, kad no vietnes www.office.com/myaccount instalējat Office papildu PC vai Mac datorā, varat izvēlēties, kādā valodā šo sistēmu instalēt.
  • Office 2013 komplekti: informāciju par citām iespējām, kā Office lietot valodās, kas atšķiras no sākotnējās, skatiet vietnē www.office.com/language.

Par OneDrive

Par OneDrive

RādītPaslēpt
Kas ir OneDrive?
OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojumus, ko varat izmantot, lai glabātu dokumentus, piezīmes, fotoattēlus, mūziku, video un citus failus. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Visi OneDrive lietotāji bez maksas saņem 15 GB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive. Reģistrējieties pakalpojumam OneDrive.
RādītPaslēpt
Cik daudz OneDrive krātuves vietas saņemu kopā ar Office 365?
Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa.
  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam.
  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 mājas lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 5 lietotājiem). Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno abonementam vietnē www.office.com/myaccount.
Papildu krātuve pienākas OneDrive kontam, kas ir saistīts ar to Microsoft kontu, kurš tika izmantots Office 365 abonementa konta izveidei. Abonementa Office 365 mājas lietošanai krātuve ir piesaistīta abonementam pievienoto mājinieku Microsoft kontiem.
RādītPaslēpt
Ar kuru Microsoft kontu ir jāpierakstās, lai lietotu OneDrive?
Lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, pierakstieties sistēmā Office ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iestatītu Office 365 abonementu. Ja savu abonementu Office 365 mājas lietošanai kopīgojāt izmantošanai līdz ar citiem mājiniekiem, viņiem ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Iegūstiet papildinformāciju par pierakstīšanos sistēmā Office. Pakalpojumā OneDrive varat arī pierakstīties tieši vietnē OneDrive.com.
RādītPaslēpt
Vai mani pakalpojumā OneDrive glabātie dokumenti ir pieejami arī bezsaistē?
Lai pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem piekļūtu bezsaistē, varat instalēt OneDrive datora lietojumprogrammu. Lietojumprogramma izveido mapi PC datorā, kurā automātiski tiek sinhronizēti OneDrive krātuvē un jūsu datorā esošie dokumenti, līdz ar to varat strādāt ar dokumentiem bezsaistē un droši zināt, ka tie vienmēr būs sinhronizēti.
RādītPaslēpt
Kas notiek ar pakalpojumā OneDrive glabātajiem failiem, kad beidzas abonementa derīgums?
Ja atcelsit abonementu vai beigsies tā derīgums, joprojām varēsit piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt Office 365 abonementa iestatīšanai. Papildu vieta krātuvē tiks zaudēta, tāpēc faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontā būs pārsniegts 15 GB bezmaksas krātuves vietas ierobežojums.
RādītPaslēpt
Es koplietoju abonementu ar kādu mājinieku, bet tagad abonementa koplietošanu deaktivizēju. Kas notiks ar viņa dokumentiem pakalpojumā OneDrive?
Viņš zaudē 20 GB lielo papildu vietu OneDrive krātuvē, tomēr joprojām var piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt. Ja viņa izmantotajā OneDrive kontā tiks pārsniegts 15 GB krātuves ierobežojums, faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk OneDrive krātuves vietas.

Par Skype minūtēm

Par Skype minūtēm

RādītPaslēpt
Kas ir Skype minūtes?
Izmantojot Skype minūtes, varat zvanīt draugiem vai ģimenes locekļiem (neatkarīgi no tā, vai viņiem ir Skype konts vai tāda nav).
Skype minūtes starptautiskajiem zvaniem varat izmantot jebkurā ierīcē, kurā ir instalēta programma Skype — gan mobilajā tālrunī, gan planšetdatorā, televizorā vai citā ierīcē (pieejamība ir atkarīga no valsts/reģiona). Katram aktīvajam Office 365 abonementam ir piešķirtas 60 Skype minūtes mēnesī; šis limits katru mēnesi tiek atiestatīts.
RādītPaslēpt
Uz kādām valstīm/reģioniem attiecas Skype minūtes?
Zvanīt var uz tālāk minētajām valstīm/reģioniem.
Uz fiksētajām tālruņu līnijām un mobilajiem tālruņiem: Amerikas Savienotās Valstis, Guama, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Kanāda, Ķīna, Puertoriko, Singapūra un Taizeme.
Tikai uz fiksētajām tālruņu līnijām: Andora, Argentīna, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bruneja, Bulgārija, Čehija, Čīle, Dānija, Dienvidāfrika, Francija, Grieķija, Gvadelupa, Holande, Horvātija, Igaunija, Indonēzija (Džakarta), Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Japāna, Jaunzēlande, Kolumbija (izņemot LEX), Koreja, Kostarika, Krievija, Ķīna, Latvija, Lielbritānija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Maroka, Meksika, Norvēģija, Panama, Paragvaja, Peru, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Turcija, Ungārija, Vācija, Venecuēla un Zviedrija.
Skype minūtes nav iekļautas Office 365 plānos šādās valstīs: Alžīrija, Apvienotie Arābu Emirāti, Armēnija, Azerbaidžāna, Bahreina, Baltkrievija, Bangladeša, Ēģipte, Gana, Indija, Katara, Kazahstāna, Koreja, Kotdivuāra, Krievija, Kuveita, Ķīna, Libāna, Lībija, Maroka, Namībija, Pakistāna, Taivāna un Tunisija.
Ņemiet vērā, ka Skype minūtes neattiecas uz īpašajiem numuriem, paaugstinātas maksas numuriem un ģeogrāfiski neidentificējamiem numuriem. Turklāt šis tarifu plāns nav paredzēts ārkārtas zvanu veikšanai.
RādītPaslēpt
Vai Skype minūtes var izmantot, lai piezvanītu uz valsti/reģionu, kas nav iekļauts sarakstā?
Skype piedāvā dažādas priekšapmaksas un abonēšanas iespējas, kas papildina Skype minūtes. Detalizētāku informāciju skatiet vietnē www.skype.com.
RādītPaslēpt
Kā aktivizēt Skype minūtes?
Varat izvēlēties Skype minūtes lietot gan jaunā, gan savā esošajā Skype kontā. Lai aktivizētu Skype minūtes, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu vai izmantotu jau esošo Skype kontu. Pēc minūšu aktivizēšanas vietnē www.office.com/myaccount tiks parādīts apstiprinājums.
Kad būsit aktivizējis kontu, reizi gadā varēsit mainīt Skype kontu, ar ko tiek saistītas jūsu Skype minūtes. Lai to paveiktu, vispirms deaktivizējiet Skype minūtes esošajā kontā un pēc tam aktivizējiet jauno vai citu Skype kontu. Rīkojieties šādi — apmeklējiet vietni www.office.com/deactivateskype un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par konta deaktivizēšanu. Kad tas ir izdarīts, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount, un aktivizējiet jaunu vai citu Skype kontu.

Office 365 University

Office 365 University

RādītPaslēpt
Kas ir Office 365 University?
Office 365 University ir četru gadu abonements pilna un nepilna laika universitāšu un koledžu studentiem, mācībspēkiem un personālam akreditētās iestādēs. Šo iestāžu absolventiem nav tiesību izmantot šo abonementu.
Pēc Office 365 University iegādes pie programmā iesaistīta mazumtirgotāja jums ir tiešsaistē jāapstiprina sava piemērotība, lai aktivizētu sistēmu Office. Uz jums attiecas arī Microsoft programmatūras licences nosacījumi abonementiem Office Consumer Subscription (Microsoft tiešsaistes pakalpojumu līguma papildinājums), kā arī pirms produkta aktivizēšanas jums būs jāpiekrīt līguma nosacījumiem. Ir nepieciešama piekļuve internetam, jo mācību iestādes pārbaudes un izpirkšanas process notiek tiešsaistē.
RādītPaslēpt
Kurās valstīs/reģionos ir pieejams abonements Office 365 University?
Office 365 University ir pieejams šādās valstīs/reģionos: Amerikas Savienotās Valstis, Apvienotie Arābu Emirāti, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Dienvidāfrika, Filipīnas, Francija, Grieķija, Igaunija, Indija, Indonēzija, Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Jaunzēlande, Kanāda, Kipra, Koreja, Krievija, Kuveita, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Latvija, Lielbritānija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Meksika, Nīderlande, Norvēģija, Omāna, Polija, Portugāle, Rumānija, Singapūra, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Taizeme, Turcija, Ungārija, Vācija, Vjetnama un Zviedrija.
Abonements Office 365 University būs pieejams katrā norādītajā valstī/reģionā, tikko tajos tiks laista klajā jaunā Office versija.

Office lejupielāde un instalēšana

Office lejupielāde un instalēšana

RādītPaslēpt
Kā instalēt Office?
Lai instalētu Office 365, tad, lai PC vai Mac datorā, kurā vēlaties instalēt Office, atveriet vietni www.office.com/myaccount, pierakstieties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iegādātos abonementu, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos Office instalēšanas norādījumus.
Lai instalētu Office 2013 komplektu, izpildiet Office iepakojumā sniegtos norādījumus. Lielākajā daļā gadījumu tajos norādīts, ka jāapmeklē vietne www.office.com/setup un jāizpilda ekrānā redzamie norādījumi, lai lejupielādētu programmatūru datorā.
RādītPaslēpt
Vai var instalēt Office savā Mac datorā?
Jā. Mac datoriem ir pieejamas šādas Office lietojumprogrammas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook un OneNote. Lietojumprogramma Publisher un Access nav pieejama Mac datoros. Jaunākās Office lietojumprogrammu versijas pakalpojumam Office 365 ir Office 2013 (Windows) un Office 2016 (Mac).
RādītPaslēpt
Cik ātri var lejupielādēt un instalēt Office?
Office faktiskais lejupielādes ātrums ir atkarīgs no jūsu interneta savienojuma darbības ātruma; lai lejupielāde izdotos vislabāk, ir ieteicams izmantot platjoslas interneta savienojumu.
Visas jaunā Office versijas, kas paredzētas PC datoriem ar operētājsistēmu Windows, izmanto straumēšanas tehnoloģiju, kas sniedz iespēju sākt Office lietojumprogrammu lietošanu, pirms ir pabeigta instalēšana.
RādītPaslēpt
Kā piekļūt lietojumprogrammām pēc Office instalēšanas?
Pēc Office instalēšanas tiek izveidotas Office lietojumprogrammu ikonas. Lietojumprogrammas varat palaist, noklikšķinot uz ikonām — tās būs instalētas tālāk minētajās vietās.
  • Windows
    • Windows 7. Sākuma izvēlne
    • Windows 8. Sākuma ekrāns un lietojumprogrammu skats (skats sākuma ekrānā, kurā tiek rādītas visas PC datorā instalētās lietojumprogrammas)*
    • Windows 8.1. Lietojumprogrammu skats*
* Ja versijā Windows 8 vai Windows 8.1 ikonas nevarat atrast, atveriet sākuma ekrānu un ierakstiet tās lietojumprogrammas nosaukumu, kuru vēlaties palaist (piemēram, Word).
Lai piekļuve būtu ērtāka, lietojumprogrammas saīsni varat piespraust sākuma ekrānam vai darbvirsmas uzdevumjoslai. Papildinformācija
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard). Dock josla
    • 10.7 (Lion). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.8 (Mountain Lion). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.9 (Mavericks). Dock josla un palaišanas panelis
    • 10.10 (Yosemite). Programmas varat startēt, noklikšķinot uz programmas ikonas, kas atrodamas meklētāja palaišanas paneļa un programmu mapē.
RādītPaslēpt
Vai jāinstalē 32 bitu vai 64 bitu Office versija?
Office 32 bitu versija tiek instalēta pēc noklusējuma.
Pat ja jūsu datorā darbojas Windows 64 bitu versija, ir ieteicams instalēt Office 32 bitu versiju, jo tā ir saderīgāka ar lietojumprogrammām un pievienojumprogrammām, kas darbojas kopā ar sistēmu Office. Ja tomēr vēlaties instalēt Office 64 bitu versiju, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par 64 bitu versijas instalēšanu. Vienā datorā nav iespējams instalēt gan 64 bitu, gan 32 bitu Office versiju.
RādītPaslēpt
Kā mainīt to, kurās ierīcēs ir instalēts pakalpojums Office 365?
Ja Office esat instalējis maksimāli atļautajā skaitā ierīču (PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros) un vēlaties izmantot Office citā ierīcē, varat ierīci deaktivizēt — apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam instalējiet Office jaunā ierīcē. Office kopija deaktivizētajā ierīcē tagad būs pieejama tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet nevarēsit rediģēt. Netiks zaudēts neviens sākotnējā ierīcē lokāli saglabātais dokuments.
RādītPaslēpt
Kā atinstalēt sistēmu Office?
Lai atinstalētu Office, vispirms apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par Office atinstalēšanu. Pēc sistēmas Office atinstalēšanas tās lietojumprogrammas PC datorā būs pieejamas tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet ne rediģēt vai saglabāt, kā arī nevarēsit izveidot jaunus dokumentus. Lai pilnībā noņemtu Office, atveriet sava PC datora vadības paneli un atinstalējiet Office. Mac datoros, iPad ierīcēs un Android planšetdatoros izpildiet attiecīgajā ierīcē sniegtos norādījumus par lietojumprogrammas atinstalēšanu.
RādītPaslēpt
Kā iegūt sava Office produkta dublējumkopiju?
Iegūt sava Office produkta dublējumkopiju varat dažādi.
  • Office 365 klienti var lejupielādēt vai atkārtoti instalēt to no vietnes www.office.com/myaccount.
  • Varat pasūtīt jaunākā laidiena Office produktu dublējumkopiju DVD diskā par maksu. Detalizētu informāciju skatiet vietnē www.office.com/backup.
Dublējumkopijas nevar nosūtīt uz šādām valstīm/reģioniem: Butāna, Brazīlija, Francijas Dienvidjūru (un Antarktikas) teritorija, Hērda un Makdonalda salas, Irāka, Jana Majena sala, Kiribati, Kokosu (Kīlinga) salas, Kuka salas, Ķīna, Lībija, Mikronēzija, Mjanma, Nauru, Nepāla, Niue, Palau, Pitkērnas salas, Saba, Samoa, Sintēstatiusa, Timor-Leste (Austrumtimora), Tokelau, Volisa un Futunas salas.
RādītPaslēpt
Kādas mobilā lietojumprogrammas ir pieejamas sistēmai Office?
Svarīgākās iespējas darbam ar Office varat bez maksas izmantot iecienītajos planšetdatoros un tālruņos. Lai atrastu un lejupielādētu lietojumprogrammas, apmeklējiet šādas lapas: Office for iPad, Office for iPhone, Office Android planšetdatoram un Office Android tālrunim. Programmai Word, Excel un PowerPoint līdz ar atbilstošu Office 365 abonementu varat saņemt arī Premium līmeņa līdzekļus. Informāciju par Premium līmeņa līdzekļiem mobilajās ierīcēs, ko piedāvā pakalpojumā Office 365, skatiet vietnē www.office.com/information.
RādītPaslēpt
Kā nodrošināt, lai manā rīcībā vienmēr būtu jaunākās Office lietojumprogrammas?
Office 365 klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, vienmēr saņem jaunākās Office lietojumprogrammu versijas, kad tās ir pieejamas. Tiklīdz laidīsim klajā jaunu Office versiju, mēs jūs informēsim par iespēju atjaunināt programmatūru uz jaunāko versiju.
RādītPaslēpt
Manā pakalpojuma Office 365 abonementā ir Office for Mac 2011. Kā varu iegūt jaunāko Office versiju, kas paredzēta Mac datoriem?
Jaunākā versija — Office 2016 for Mac — tagad ir pieejama Office 365 abonementiem kā abonētais pakalpojums. Lai instalētu Office 2016 for Mac, atveriet lapu http://office.com/myaccount un izpildiet tajā sniegtos norādījumus.

Office 365 abonementa pārvaldība

Office 365 abonementa pārvaldība

RādītPaslēpt
Kā pārvaldīt Office 365 abonementu?
Lai jebkurā laikā pārvaldītu savu norēķinu informāciju, instalētu vai noņemtu sistēmu Office papildu PC vai Mac datoros un pārvaldītu Office instalācijas citās ierīcēs, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount.
RādītPaslēpt
Kad abonements sāk darboties?
Ja esat iegādājies automātiski atjaunojamu abonementu, tas sāks darboties, tikko pabeigsit iegādes procesu. Automātiski atjaunojamos abonementus var iegādāties vietnē Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes®Store un pie dažiem citiem mazumtirgotājiem. Ja esat iegādājies priekšapmaksas abonementu, tas sāks darboties pēc abonementa aktivizēšanas un būs ievietots lapā Mans konts. Priekšapmaksas abonementus var iegādāties pie mazumtirgotājiem, tālākpārdevējiem un Microsoft atbalsta aģentiem.
RādītPaslēpt
Vai abonementa priekšrocības varu koplietot ar saviem mājiniekiem?
Ja jūsu rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 mājas lietošanai, to varat koplietot pat ar četriem mājiniekiem. Katrs mājinieks, ar kuru koplietosit abonementu, varēs izmantot jebkuru jums pieejamo instalāciju savos PC datoros, Mac datoros, iPad ierīcēs un Android planšetdatoros un planšetdatoros ar operētājsistēmu Windows, iPhone® ierīcēs vai Android tālruņos, saņemt 1 TB lielu papildu krātuvi pakalpojumā OneDrive un pārvaldīt savas instalācijas vietnē www.office.com/myaccount.
Lai savam abonementam pievienotu kādu mājinieku, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par lietotāja pievienošanu. Katra pievienotā persona saņems e-pasta ziņojumu, kurā būs norādītas tālāk veicamās darbības. Kad tās būs pieņemtas un izpildītas, informācija (ieskaitot datus par viņu izmantotajām instalācijām) tiks parādīta jūsu lapā Mans konts. Vietnē www.office.com/myaccount varat pārtraukt abonementa koplietošanu vai noņemt pievienotās personas izmantoto ierīci.
RādītPaslēpt
Kas notiks, ja abonementa Office 365 mājas lietošanai vietā sākšu izmantot abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University?
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University aktivizēsit pirms abonementa Office 365 mājas lietošanai derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 mājas lietošanai lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University (atkarībā no tā, kuru produktu būsit izvēlējies) lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 PC vai Mac datorā un 1 planšetdatorā un 1 tālrunī (abonementam Office 365 individuālai lietošanai) un ne vairāk kā 2 PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros, kā arī 2 tālruņos (abonementam Office 365 University). Ar šo brīdi zaudēsit abonementa Office 365 mājas lietošanai priekšrocības instalēt sistēmu Office pat 5 PC un/vai Mac datoros, 5 planšetdatoros un 5 tālruņos. Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 mājas lietošanai derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.
RādītPaslēpt
Kas notiks, ja abonementa Office 365 University vietā sākšu izmantot abonementu Office 365 individuālai lietošanai?
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai aktivizēsit pirms abonementa Office 365 University derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 University lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 PC vai Mac datorā un 1 planšetdatorā un 1 tālrunī (abonementam Office 365 individuālai lietošanai). Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 University derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai.
RādītPaslēpt
Kas notiks, ja iegādāšos vai izpirkšu vairākus Office 365 abonementus?
Ar jūsu Microsoft kontu var būt saistīts tikai viens abonements. Ja vienu un to pašu Microsoft kontu izmantosit, lai iegādātos vai izpirktu vairākus Office 365 abonementus, tiks pagarināts abonementa laiks (līdz pat 5 gadiem). Ņemiet vērā, ka tas nepalielinās to ierīču skaitu, kurās varat instalēt sistēmu Office, kā arī nepalielinās vienam abonementam pieejamās tiešsaistes krātuves vietas apjomu.
RādītPaslēpt
Kāpēc nevar izmantot gan abonementu Office 365 mājas lietošanai, gan Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University?
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Varat abonementa Office 365 mājas lietošanai vietā sākt izmantot abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University vai arī pagaidīt, kamēr beidzas esošā abonementa derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.
RādītPaslēpt
Kas notiek, kad beidzas mans abonements? Kā varu turpināt strādāt ar saviem dokumentiem?
Tuvojoties abonementa darbības beigu datumam, jūs saņemsit paziņojumus Office lietojumprogrammās un pa e-pastu, kuros tiksit brīdināts par to, ka tuvojas darbības beigu datums. Ja izvēlēsities beigt abonementa darbību, Office lietojumprogrammas būs izmantojamas tikai lasīšanas režīmā, tātad varēsit dokumentus skatīt un izdrukāt, bet nevarēsit izveidot jaunus vai rediģēt esošos dokumentus.
Lai atsāktu izmantot pilnas funkcionalitātes Office lietojumprogrammas, varat iegādāties jaunu Office versiju vietnē www.office365.com vai no jebkura programmā iesaistīta mazumtirgotāja. Varat arī atsākt lietot pilnas funkcionalitātes lietojumprogrammas, izmantojot kādu vecāku Office versiju, vai varat bez maksas izmantot komplektu Office Online, lai veiktu rediģēšanas pamatdarbības.

Atjaunošana, atcelšana un norēķini

Atjaunošana, atcelšana un norēķini

RādītPaslēpt
Vai tikšu informēts pirms maksas iekasēšanas?
Kad būs pienācis laiks atjaunot gada abonementu, pirms maksas iekasēšanas saņemsit paziņojumu. Ja esat reģistrējies mēneša abonementam, maksājums automātiski tiks iekasēts katru mēnesi un iepriekšēju paziņojumu par to nesaņemsit. Jebkurā laikā varat mainīt maksāšanas metodi vai atcelt abonementu, pierakstoties vietnē www.office.com/myaccount ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt abonementa izveidei.
RādītPaslēpt
Kā varu atjaunot savu Office 365 abonementu?
Pastāv vairākas atjaunošanas iespējas. Neatkarīgi no izvēlētās iespējas atjaunošanai izmantojiet to pašu Microsoft kontu, ar kuru iestatījāt savu abonementu.
  • Ja jūsu abonementam ir iespējota automātiskā atjaunošana, abonements tiks atjaunots automātiski. Automātiskās atjaunošanas iestatījums tiek rādīts vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja automātiskās atjaunošanas iestatījuma vietā tiek rādīts ziņojums “Iegādāts no [mazumtirgotāja nosaukums]”, izpildiet norādījumus, ko saņemsit, kad noklikšķināsit uz saites “Pārvaldīt maksājumu un norēķinu informāciju”, lai pie konkrētā mazumtirgotāja apstiprinātu automātiskās atjaunošanas iestatījumu.
  • Ja automātiskā atjaunošana nav iespējota, apmeklējiet vietni MicrosoftStore.com, lai iegādātos Office 365 automātiski atjaunojamo abonementu. Papildlaiks tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.
  • Lai atjaunošanu veiktu pie tā mazumtirgotāja, pie kura iegādājāties Office 365, atgriezieties pie viņa un iegādājieties citu viena gada priekšapmaksas abonementu. Izpildiet pakotnē sniegtos iestatīšanas norādījumus — tie ir tādi paši kā jauna abonementa izveidei. Papildu gads tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.
RādītPaslēpt
Vai tiks saglabāts atlikušais abonementa darbības laiks, ja atjaunošanu veikšu agrāk?
Jā. Ja savā rīcībā esošo Office 365 plānu atjaunosit agrāk, papildlaiks tiks pievienots pašreizējā abonementa darbības laikam. Piemēram, ja līdz pašreizējā abonementa Office 365 mājas lietošanai darbības laika beigām ir atlikuši divi mēneši un jūs šo abonementu atjaunināt uz vienu gadu (12 mēnešiem), abonements darbosies vēl 14 mēnešus.
RādītPaslēpt
Kā atcelt Office 365 abonementa automātisko atjaunošanu?
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Microsoft vietnē MicrosoftStore.com vai Office365.com, ir divas iespējas, kā abonementu varat atcelt.
    • Varat atcelt automātisko atjaunošanu tiešsaistē, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdzot automātiskās atjaunošanas opciju. Ja rīkosities šādi, abonementa darbība automātiski beigsies pēc tam, kad būs beidzies atlikušais abonementa darbības laiks.
    • Lai atceltu nekavējoties, sazinieties ar Microsoft atbalstu un pieprasiet tūlītēju atcelšanu.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Apple, izmantojot iTunes Store, par atcelšanu sazinieties ar Apple. Papildinformācija.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no cita mazumtirgotāja, abonements ir jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja. Par to varat pārliecināties, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un meklējot informāciju maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja tiek rādīts paziņojums “Iegādāts no [mazumtirgotāja nosaukums]”, abonements ir jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja.
RādītPaslēpt
Kādas norēķinu opcijas ir pieejamas manam Office 365 abonementam?
Automātiskā atjaunošana ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma darbību. Vietnē www.office.com/myaccount varat iestatīt ikmēneša vai ikgadējo automātisko atjaunošanu.
Ja izmantojat ikmēneša abonementu, varat ietaupīt līdzekļus, pārveidojot to par gada abonementu. Lai to paveiktu, apmeklējiet abonementa Office 365 mājas lietošanai lapu un atlasiet ikgadējās iegādes opciju. Kad iegādes darbības būs izpildītas, konts tiks automātiski atjaunināts, paredzot samaksas iekasēšanu par gadu.

Atbalsts un resursi

Atbalsts un resursi

RādītPaslēpt
Kā varu saņemt tehnisko atbalstu?
Apmeklējiet Microsoft atbalsta dienesta vietni, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šīm un citām tehniskām problēmām:
  • Pasūtījuma statuss
  • .
  • Lejupielāde
  • Produkta atslēga
  • Instalēšana/atinstalēšana
  • Produkta aktivizēšana
  • Produkta lietošana
RādītPaslēpt
Vai ir pieejamas citas atbalsta iespējas?
Palīdzības saturu un norādījumus skatiet vietnē www.office.com/support. Savukārt bezmaksas videoapmācība ir pieejama vietnē www.office.com/training.
iTunes, iPhone un iPad ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Android ir Google Inc. preču zīme.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}