Soalan Lazim Office 365 for business

Soalan Lazim Office 365 for business

Soalan teratas

Soalan teratas

TunjukkanSembunyikan
Apakah Office 365? Bagaimana ia berbeza daripada Microsoft Office?

Office 365 merujuk kepada pelan langganan yang disertakan capaian pada aplikasi Office dan perkhidmatan produktiviti lain yang didayakan melalui Internet (perkhidmatan awan), seperti persidangan web Skype for Business dan e-mel untuk perniagaan yang dihos Exchange Online serta storan dalam talian tambahan dengan OneDrive dan minit dunia Skype untuk rumah.


Kebanyakan pelan Office 365 juga termasuk versi desktop aplikasi Office terkini yang boleh dipasang pengguna pada berbilang komputer dan peranti. Pelan Office 365 yang hanya dalam talian sahaja merupakan pilihan terbaik untuk keperluan sesetengah perniagaan dan ia serasi dengan versi desktop versi terkini Office, Office 2010, Office 2007 (dengan sedikit kefungsian terhad), Office 2011 for Mac dan Office 2008 for Mac.


Semua pelan Office 365 dibayar berdasarkan langganan sama ada bulanan atau tahunan.


"Microsoft Office" merupakan nama yang kami masih gunakan untuk perisian produktiviti yang lazim. Office secara tradisionalnya menyertakan aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint dan Outlook. Semua suit Office baru (sebagai contoh, Office Standard 2013) disertakan versi terkini aplikasi ini. Suit ini boleh dipasang pada hanya satu PC dan tidak mempunyai perkhidmatan berdasarkan awan yang disertakan dalam Office 365.

TunjukkanSembunyikan
Adakah Office 365 akan berfungsi dengan salinan Office saya?
Office 365 berfungsi sebaik-baiknya dengan versi terkini Office, Office 2010 dan Office 2011 for Mac. Office 365 berfungsi dengan sedikit kefungsian terhad dengan Office 2007. Jika anda mempunyai edisi Office terdahulu, anda perlu mengemas kini kepada versi Office yang lebih baru untuk menggunakan Office 365; atau anda boleh melanggan salah satu pelan Office 365 yang menyertakan versi Office terkini. Selain mendapatkan versi Office terkini sebagai sebahagian daripada langganan anda, anda juga akan mendapatkan kemas kini automatik agar Office anda sentiasa dikemas kini. Membandingkan pelan.
TunjukkanSembunyikan
Adakah capaian Internet diperlukan untuk Office 365?
Capaian Internet diperlukan untuk memasang dan mengaktifkan semua pelan Office 365 dan untuk mengurus akaun langganan anda. Sambungan Internet juga diperlukan untuk mencapai perkhidmatan produktiviti awan Office 365 termasuk e-mel, persidangan, pengurusan IT dan perkhidmatan lain.
Banyak pelan Office 365 juga disertakan Office versi desktop, contohnya , Office 365 Business Premium dan Office 365 Enterprise E3. Salah satu faedah aplikasi Office versi desktop ialah anda boleh bekerja di luar talian dan yakin bahawa apabila anda menyambung ke Internet, kesemua kerja anda akan disegerakkan secara automatik, jadi anda tidak perlu bimbang tentang masalah kerja anda tidak dikemas kini. Office versi desktop anda juga dikemas kini dan dinaik taraf secara automatik apabila anda disambungkan ke Internet, jadi anda sentiasa mempunyai peralatan terkini untuk membantu kerja anda. Bandingkan pelan Office 365.
TunjukkanSembunyikan
Apakah awan?
"Awan" ialah cara yang mesra untuk memerihalkan perkhidmatan pengkomputeran berasaskan web yang dihoskan di luar organisasi anda. Apabila anda menggunakan perkhidmatan berasaskan awan, anda tidak akan menguruskan infrastruktur IT anda (di luar premis). Sebaliknya, infrastruktur IT anda akan diselenggarakan oleh pihak ketiga (berhos) dan tidak akan terletak pada pelayan di rumah atau perniagaan anda (pada premis) yang anda selenggarakan. Jika anda menggunakan Office 365, storan maklumat dan pengkomputeran serta perisian akan terletak dan diuruskan secara jauh pada pelayan yang dimiliki oleh Microsoft. Banyak perkhidmatan yang anda gunakan harian adalah sebahagian daripada awan, hal ini termasuk semua perkara seperti e-mel berasaskan web, perbankan mudah alih dan storan gambar dalam talian. Disebabkan infrastruktur ini berada dalam talian atau "dalam awan," anda boleh mencapainya secara maya di mana-mana sahaja, dari PC, tablet, telefon pintar atau peranti lain dengan sambungan Internet.
TunjukkanSembunyikan
Berapa ramai pengguna yang disokong oleh Office 365?
Office 365 boleh diskalakan dan boleh menyokong perniagaan perseorangan hingga syarikat dengan puluhan ribu pengguna:
  • Pelan Office 365 Business paling sesuai untuk syarikat dengan satu hingga 300 pengguna.
  • Office 365 Enterprise sesuai bagi organisasi bersaiz daripada seorang pekerja kepada 50,000 pengguna.
TunjukkanSembunyikan
Apakah aplikasi mudah alih yang tersedia untuk Office?
Office menawarkan aplikasi berikut:
  • Office for Android: Lihat, cipta dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel dan PowerPoint yang mesra sentuhan. Anda boleh bergantung pada Office for Android untuk memastikan kandungan dan pemformatan anda tidak berubah agar dokumen akan kelihatan sama apabila anda menggunakan PC atau Mac anda. Dalam Word, tambah komen atau jejak perubahan apabila anda bekerja bersama-sama orang lain. Semak dan kemas kini hamparan Excel dan tambah formula atau carta dengan mudah. Buat perubahan pada persembahan PowerPoint dan tunjukkannya secara wayarles pada skrin besar.

    Anda boleh melihat dokumen secara percuma dengan Office for Android. Pengeditan dan penciptaan dokumen memerlukan langganan Office 365 yang layak: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 dan E4, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Harga Kerajaan), Office 365 Government E3 dan E4, Office 365 Education E3 dan E4 for Students, Office 365 Education E3 dan E4 for Faculty dan Office 365 ProPlus.
  • Office for iPad: Lihat, cipta dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel dan PowerPoint yang mesra sentuhan. Anda boleh bergantung pada Office for iPad untuk memastikan kandungan dan pemformatan anda tidak berubah agar dokumen akan kelihatan sama apabila anda menggunakan PC atau Mac anda. Dalam Word, tambah komen atau jejak perubahan apabila anda bekerja bersama-sama orang lain. Semak dan kemas kini hamparan Excel dan tambah formula atau carta dengan mudah. Buat perubahan pada persembahan PowerPoint dan tunjukkannya secara wayarles pada skrin besar.

    Anda boleh melihat dokumen secara percuma dengan Office for iPad. Pengeditan dan penciptaan dokumen memerlukan langganan Office 365 yang layak: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 dan E4, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Harga Kerajaan), Office 365 Government E3 dan E4, Office 365 Education E3 dan E4 for Students, Office 365 Education E3 dan E4 for Faculty dan Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile diprapasang pada Windows Phone 8 dan tersedia untuk model iPhone dan telefon Android yang terpilih. Office Mobile menawarkan kemampuan pemaparan kandungan Office dan pengeditan kandungan yang pantas. Anda boleh bergantung pada Office Mobile untuk mengekalkan kandungan dan pemformatan anda agar dokumen akan kelihatan sama apabila anda menggunakan semula PC atau Mac. Office Mobile untuk iPhone dan telefon Android boleh digunakan secara percuma untuk penggunaan bukan bertujuan komersial, hanya muat turun aplikasi dari gedung pada telefon anda.

    Untuk mengedit atau mencipta dokumen atau mencapai dokumen yang disimpan dalam SharePoint dan OneDrive for Business pada premis, anda mesti mempunyai pelan Office 365 yang layak: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 dan E4 (Harga kerajaan), Office 365 Government E3 dan E4, Office 365 Education E3 dan E4 for Students, Office 365 Education E3 dan E4 for Faculty, Office 365 ProPlus, dan Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 termasuk versi Outlook diprapasang yang anda boleh gunakan untuk mencapai e-mel Outlook.com, Office 365 atau Exchange anda.
  • OneNote: Anda boleh menggunakan aplikasi OneNote mudah alih untuk mencapai nota anda semasa dalam perjalanan. Aplikasi ini tersedia pada Windows Phone 8, iPhone, iPad dan telefon Android.
  • OWA: Jika anda mempunyai langganan Office 365 yang termasuk Exchange Online, anda boleh menggunakan aplikasi OWA untuk mengisih, mengimbas dan menjawab e-mel dan sentiasa mengikuti jadual anda. Aplikasi ini tersedia pada iPhone dan iPad.
  • Lync Mobile: Jika organisasi anda menggunakan Skype for Business atau versi Lync terbaru, anda boleh menggunakan aplikasi Lync atau aplikasi Skype for Business untuk kekal terhubung semasa menggunakan peranti mudah alih anda. Aplikasi ini tersedia pada Windows Phone 8, iPhone, iPad dan telefon Android.
  • SharePoint Newsfeed: Jika organisasi anda menggunakan versi SharePoint terkini, anda boleh menggunakan aplikasi SharePoint Newsfeed untuk mencapai suapan berita anda daripada peranti mudah alih anda. Aplikasi ini tersedia pada Windows Phone 8, iPhone dan iPad.
TunjukkanSembunyikan
Di mana negara/rantau saya? Saya tidak melihatnya dalam senarai juntai bawah pada halaman mendaftar.
Office 365 ditawarkan dalam beberapa negara/rantau dan bahasa. Jika nama negara/rantau anda tidak tersenarai dalam senarai, hal ini bermakna kami belum melancarkan versi Office 365 bagi pasaran anda. Kami terus melancarkan Office 365 di pasaran baru dan akan membuat pengumuman kepada orang awam apabila kami melancarkan Office 365 di sebarang pasaran baru.

Mari bermula

Mari bermula

TunjukkanSembunyikan
Apa yang saya perlu pasang apabila saya mendaftar untuk Office 365?

Anda tidak perlu memasang apa-apa untuk menggunakan Office 365.


Untuk membantu anda menyambungkan dengan mudah versi desktop anda bagi versi terkini Office, Office 2010 atau Office 2007 kepada Office 365, Microsoft menyediakan kepada pelanggan Office 365 perisian yang boleh dipasang—dipanggil "Persediaan Desktop Office"— tanpa bayaran.

Persediaan Desktop Office menawarkan banyak faedah, termasuk:
  • Mengesan kemas kini yang penting secara automatik.
  • Memasang kemas kini dan komponen sebaik sahaja mendapat kebenaran atau secara senyap dari baris perintah.
  • Mengkonfigurasi secara automatik Outlook dan Skype for Business untuk kegunaan dengan Microsoft Office 365.
  • Persediaan Desktop Office akan dibuang pemasangannya daripada komputer klien setelah perisian itu dijalankan.
Anda boleh menjumpai dan memasang Persediaan Desktop Office pada pusat pentadbiran Office 365 anda.
Jika pelan anda merangkumi langganan untuk Office, anda juga boleh memasangnya terus daripada pusat pentadbiran Office 365.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimana jika saya telah mempunyai nama domain?
Anda boleh menambahkan nama domain yang anda miliki pada Office 365 untuk mencipta alamat e-mel yang berasaskan domain. Mencari pendaftar domain atau pembekal pengehosan DNS anda. Bandingkan pengurusan domain dalam langganan Office 365.
TunjukkanSembunyikan
Adakah maklumat percubaan saya akan dipindahkan kepada langganan Office 365 saya?
Ya. Jika anda membeli lesen Office 365 untuk akaun yang anda cipta semasa percubaan percuma anda, maklumat dan konfigurasi untuk akaun pengguna ini akan kekal. Sebaik sahaja percubaan percuma anda tamat, anda tidak boleh lagi terus menggunakan Office 365 secara percuma. Anda mempunyai masa tambahan sebanyak 30 hari untuk membeli Office 365 sebelum maklumat akaun anda dipadam. Apabila maklumat akaun percubaan anda dipadam, anda tidak akan dapat mengambilnya lagi.
VisSkjul
Bagaimanakah saya menyediakan perkhidmatan Office 365 saya?
Persediaan Office 365 memberikan panduan langkah demi langkah. Dengan hanya beberapa langkah cepat anda boleh mendaftar untuk Office 365, menyediakan nama domain organisasi anda dan menambahkan akaun pengguna, memasang Office dan mengalihkan e-mel sedia ada ke Office 365.

Harga dan sokongan

Harga dan sokongan

TunjukkanSembunyikan
Apakah jenis pembayaran yang boleh saya gunakan?
Anda boleh membuat bayaran dengan semua kad kredit utama dan amaun langganan anda akan ditunjukkan pada penyata kad kredit anda. Untuk Office 365 Enterprise, Office 365 Business dan pelan kendiri, anda mempunyai opsyen untuk menerima invois dan bergantung pada pilihan perkhidmatan anda, anda akan menerima bil secara bulanan atau tahunan. Anda akan menerima mesej e-mel apabila invois anda sedia untuk dibaca dan jika nombor pesanan pembelian (PO) dimasukkan apabila anda membeli langganan anda, nombor tersebut akan disertakan dalam invois anda.
TunjukkanSembunyikan
Apakah perbezaan antara bayaran komitmen bulanan, tahunan dan tahunan?

Untuk memberi pelanggan kefleksibelan yang tertinggi, kami menyediakan opsyen bayaran yang berbeza.


Pelan Office 365 Business, Business Essentials dan Business Premium tersedia untuk bayaran komitmen bulanan atau tahunan.

  • Bayaran komitmen bulanan: Anda membayar secara bulanan dan anda boleh membuat pembatalan pada bila-bila masa.
  • Bayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk langganan setahun, tetapi anda boleh memilih untuk membayar secara bulanan atau membayar untuk setahun pada masa pendaftaran. Anda akan menikmati diskaun jika menggunakan opsyen pembayaran ini.
Pelan Office 365 Enterprise (termasuklah pelan Enterprise seperti Exchange Online) dan Office 365 ProPlus tersedia untuk bayaran komitmen tahunan.
  • Bayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk langganan setahun, tetapi anda boleh memilih untuk membayar secara bulanan atau membayar untuk setahun pada masa pendaftaran.
TunjukkanSembunyikan
Adakah anda menawarkan diskaun pukal untuk perniagaan?
Ya, diskaun tersedia untuk pelanggan persetujuan perniagaan Office 365 (selalunya 250+ lesen) yang ingin membeli melalui pelesenan volum. Seorang pakar Microsoft boleh membantu anda mempelajari opsyen pembelian untuk perniagaan besar dan membantu anda menentukan pilihan yang terbaik buat anda. Ketahui selanjutnya tentang pelesenan pukal. Cari Pakar Microsoft.
TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya menukar kepada pelan Office 365 yang lain?

Ya. Jika anda perlu menaik taraf, anda boleh memindahkan akaun anda kepada pelan lain. Contohnya, anda boleh menaik taraf daripada pelan Office 365 Business kepada pelan Office 365 Enterprise.


Dalam kebanyakan kes, anda boleh menggunakan bestari Tukar pelan di Pusat pentadbiran anda untuk menaik taraf pelan anda. Jika langganan anda mempunyai lebih daripada 300 pengguna atau jika anda menggunakan kad prabayar untuk membeli pelan anda, maka bestari Tukar pelan tidak tersedia. Pelan yang tidak layak untuk bestari Tukar pelan boleh dinaik taraf secara manual. Ketahui selanjutnya tentang menaik taraf pelan Office 365.


NOTA: Apabila anda menaik taraf akaun anda, nama domain anda dipindahkan pada akaun baru anda, sama ada anda menggunakan nama domain anda pada akaun Office 365 atau anda menyediakan nama domain dengan Office 365.

TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya menggabungkan pelan Office 365 yang berlainan?
Ya, anda boleh menggabungkan pelan Office 365. Sila ambil perhatian bahawa terdapat had lesen pada aras pelan. Pelan Office 365 Business, Business Essentials, dan Business Premium mempunyai had seramai 300 pengguna sementara pelan Enterprise adalah untuk bilangan pengguna tanpa had. Contohnya, anda boleh membeli 300 unit Business Premium, 300 unit Business Essentials dan 500 unit Enterprise E3 pada satu penyewa.
TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya membatalkan langganan saya pada bila-bila masa?
Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, bergantung pada produk dan jenis langganan anda, anda akan dikenakan penalti jika anda melakukan pembatalan sebelum penamatan kontrak anda. Bagi langganan dengan komitmen bayaran bulanan, anda tidak akan dikenakan penalti jika membatalkan kontrak anda pada bila-bila masa. Langganan komitmen tahunan dengan bayaran bulanan akan dikenakan penalti jika pembatalan awal dibuat. Langganan komitmen tahunan yang membuat bayaran pendahuluan tidak akan menerima bayaran balik jika pembatalan dibuat sebelum tempoh tamat kontrak. Baca Perjanjian Langganan Microsoft Online.
TunjukkanSembunyikan
Apa yang akan terjadi kepada data saya jika saya membatalkan langganan saya?
Data anda milik anda. Jika anda memutuskan untuk membatalkan langganan Office 365 anda, anda boleh memuat turun data anda, seperti e-mel dan dokumen anda pada laman pasukan, dan menyimpannya di lokasi lain. Anda seharusnya menyimpan data anda sebelum anda melakukan pembatalan. Selepas anda membatalkan langganan anda, data yang berkaitan dengan akaun Office 365 anda akan tersedia kepada pentadbir anda dalam akaun dengan fungsi yang terhad selama 90 hari.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimana saya menukar kata laluan saya?
Pergi ke sini untuk menukar kata laluan anda.
TunjukkanSembunyikan
Saya menggunakan Windows Vista atau Windows XP. Adakah saya mempunyai sebarang had?
Office 365 Business, Business Essentials dan Business Premium menyokong Windows Vista dan Windows XP bagi kebanyakan kefungsian berasaskan web. Walau bagaimanapun, ia tidak menyokong muat turun dan penggunaan perisian versi Office terkini dan anda tidak boleh menggantikan Office 2010 untuk versi terkini. Anda boleh menyambungkan perisian Office 2010 atau Office 2007 yang sedia ada dengan perkhidmatan Office 365, tetapi jika anda menggunakan Windows Vista atau Windows XP, anda tidak boleh memasang perisian Office 365 Business, Business Essentials dan Business Premium dan anda tidak boleh menggantikan perisian Office 365 Business, Business Essentials atau Business Premium dengan muat turun Office 2010.
TunjukkanSembunyikan
Saya memerlukan bantuan tambahan untuk memasang Office 365. Siapa yang boleh membantu?
Pakar Microsoft merupakan syarikat IT dan pembangunan terlatih yang dapat membantu anda berpindah kepada Office 365 atau membentuk penyelesaian khusus untuk perniagaan anda. Anda boleh mendapatkan senarai untuk kesemua pakar Microsoft kami dalam Microsoft Pinpoint.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku pada pelan Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business telah ditukar nama kepada Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials merangkumi semua ciri pelan Office 365 Small Business, disertakan tambahan dan pembaikan. Contohnya, Active Directory telah ditambahkan pada Office 365 Business Essentials dan bilangan pengguna yang maksimum telah ditingkatkan daripada 25 kepada 300.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku pada pelan Office 365 Small Business Premium? Apakah yang berlaku pada pelan Office 365 Midsize Business?
Pelan Office 365 Small Business Premium dan Office 365 Midsize Business telah digantikan dengan pelan baru yang dipanggil “Office 365 Business Premium.” Office 365 Business Premium menggabungkan ciri dan perkhidmatan yang terbaik ke dalam satu pelan, dengan pengguna maksimum sebanyak 300 orang.

Soalan Lazim Office 365 Nonprofit

Soalan Lazim Office 365 Nonprofit

TunjukkanSembunyikan
Maklumat, tawaran dan arahan pendaftaran
TunjukkanSembunyikan
Apa itu Office 365 Nonprofit?
Tawaran sejagat yang direka untuk membantu organisasi bukan keuntungan dan NGO melakukan lebih banyak kerja kebajikan ini memberi pelanggan yang layak capaian pada Office 365, iaitu alat produktiviti dan kerjasama berasaskan awan yang terbaik daripada Microsoft. Organisasi bukan untuk keuntungan boleh mengetahui lebih lanjut, menyemak kelayakan mereka dan memohon sumbangan dengan melawati www.microsoft.com/office365nonprofits (Dalam bahasa Inggeris).
TunjukkanSembunyikan
Di manakah Office 365 Nonprofit tersedia?
Office 365 Nonprofit tersedia di lebih daripada 90 negara. Untuk melihat senarai negara yang tersedia setakat ini, sila lawati http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (Dalam bahasa Inggeris).
TunjukkanSembunyikan
Adakah Yammer disertakan dalam Office 365 Nonprofit?
Yammer termasuk dalam tawaran Nonprofit Business Essentials, Nonprofit Business Premium, Nonprofit E1 dan Nonprofit E3. Semua ciri dan perkhidmatan perisian yang disertakan dalam tawaran Enterprise dan Business juga disertakan dalam tawaran Nonprofit, dengan pengecualian hak capaian duaan.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya memperoleh tawaran Office 365 Nonprofit?
Ikuti langkah berikut:
  • 1. Tuju ke Halaman Office 365.
  • 2. Klik pada pautan Mulakan percubaan percuma anda.
  • 3. Klik pada butang hijau percubaan PERCUMA Office 365 Nonprofit E3 atau Office 365 Nonprofit Business Premium.
  • 4. Lengkapkan borang untuk mencipta akaun dan mengesahkan bahawa anda mempunyai hubungan dengan organisasi bukan untuk keuntungan anda.
  • 5. Dalam e-mel alu-aluan, pilih Mari Bermula dan lengkapkan semua langkah dalam bestari persediaan untuk memulakan pengesahan organisasi anda sebagai organisasi bukan keuntungan yang layak. Lihat seksyen Kelayakan dan pengesahan bagi Soalan Lazim Office 365 for Nonprofits.
  • 6. Semasa percubaan, tuju ke tab Pengurusan Lesen pada portal pentadbir untuk memperuntukkan sehingga 25 orang pengguna.
  • 7. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan atau menolak kelayakan anda sebagai organisasi bukan untuk keuntungan yang sah. Jika anda menghampiri penghujung tempoh percubaan 30 hari dan masih belum menerima notis pengesahan kelayakan anda daripada pihak Office 365, sila hubungi sokongan pelanggan.
  • 8. Jika kelayakan disahkan, tawaran Office 365 Nonprofit akan tersedia dalam portal pentadbir Office 365.
  • 9. Pergi ke tab Pengurusan Lesen pada portal pentadbir untuk memperuntukkan semula pengguna percubaan anda bagi mana-mana tawaran Office 365 Nonprofit, termasuk tawaran E1 dan Business Essentials yang disumbangkan. Anda juga boleh menguntukkan pengguna tambahan pada tawaran Nonprofit.
VisSkjul
Saya seharusnya mendaftar untuk percubaan Enterprise E3 atau percubaan Business Premium?
Office 365 Nonprofit Business Essentials dan Office 365 Nonprofit Business Premium direka untuk menawarkan nilai yang lebih baik kepada organisasi yang mempunyai 300 pengguna maksimum dengan menyediakan pengalaman produk dan pentadbiran yang lebih ringkas. Jika organisasi anda akan mempunyai 300 pengguna atau kurang dan tidak memerlukan kefungsian lanjutan dalam tawaran Enterprise, maka anda boleh memilih percubaan Office 365 Nonprofit Business Premium. Anda boleh berpindah kepada tawaran Enterprise jika keperluan anda meningkat kelak.
Office 365 Nonprofit E1 dan Office 365 Nonprofit E3 tersedia untuk bilangan pengguna yang tanpa had dan disertakan manfaat yang khusus kepada organisasi sederhana atau besar, seperti penyepaduan Active Directory dan Pematuhan. Daftar untuk percubaan Office 365 Nonprofit E3 jika organisasi anda akan mempunyai lebih daripada 300 pengguna atau akan memerlukan kefungsian lanjutan ini. Anda tidak boleh bertukar daripada tawaran Enterprise kepada tawaran Business.
VisSkjul
Bagaimana jika saya menginginkan Nonprofit E1 atau Nonprofit Business Essentials? Adakah saya masih perlu memulakan percubaan untuk Nonprofit E3 atau Nonprofit Business Premium?
Ya, pelanggan yang meminati mana-mana tawaran bukan keuntungan yang tersedia mesti mendaftar diri untuk percubaan Nonprofit E3 atau percubaan Nonprofit Business Premium pada Office.com untuk memulakan proses pengesahihan. Setelah disahkan, pelanggan boleh memilih untuk memindahkan percubaan Nonprofit E3 kepada tawaran Nonprofit E1, atau daripada percubaan Nonprofit Business Premium kepada tawaran Nonprofit Business Essentials jika diingini.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku apabila percubaan percuma tamat tempoh? Adakah saya akan dikenakan caj secara automatik untuk unit tersebut?
Anda tidak akan dikenakan caj secara automatik bagi tawaran percubaan selepas percubaan percuma tamat tempoh. Jika anda tidak mengambil sebarang tindakan selepas percubaan anda tamat, anda hanya akan kehilangan capaian pada Office 365 dengan tambahan 30 hari untuk mengambil tindakan sebelum maklumat akaun anda dipadamkan. Pelanggan yang masih belum menerima keputusan pengesahan semasa percubaan percuma tamat tempoh boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk melanjutkan tempoh percubaan. Setelah organisasi anda disahkan sebagai organisasi bukan untuk keuntungan yang layak, anda boleh memilih untuk memperuntukkan semula pengguna anda bagi mana-mana tawaran Office 365 Nonprofit, termasuklah tawaran E1 dan Business Essentials yang disumbangkan.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh memperoleh tawaran Office 365 yang tidak disertakan dalam tawaran Office 365 Nonprofit?
Sesetengah pelan Office 365 tidak disertakan dalam program Office 365 Nonprofit. Sebaik sahaja sesebuah organisasi mempunyai penyewa bukan untuk keuntungan, organisasi tersebut tidak boleh mendapatkan pelan tersebut. Namun, jika merujuk kepada pelan kendiri, ciri atau muatan kerja tersebut biasanya disertakan dalam salah satu tawaran program Office 365 Nonprofit, seperti tawaran Office 365 Nonprofit E1 yang disumbangkan atau tawaran Office 365 Nonprofit E3 yang diberikan diskaun. Kami mungkin mengembangkan tawaran Office 365 Nonprofit pada masa depan tetapi tiada perancangan untuk berbuat demikian sekarang.
TunjukkanSembunyikan
Jika saya telah diluluskan untuk tawaran Office 365, adakah saya masih boleh membeli tawaran komersial?
Tidak. Pelanggan yang telah layak menerima tawaran Office 365 Nonprofit hanya boleh membeli tawaran Office 365 Nonprofit selepas ini.
TunjukkanSembunyikan
Di manakah saya boleh mendapatkan sokongan?
Pelanggan Nonprofit seharusnya menggunakan saluran sokongan yang standard untuk Office 365. Butiran pada opsyen sokongan Office 365 tersedia di sini.
TunjukkanSembunyikan
Kelayakan dan pengesahihan
TunjukkanSembunyikan
Apakah jenis organisasi bukan untuk keuntungan dan NGO yang layak untuk sumbangan?
Organisasi yang layak: Organisasi bukan untuk keuntungan mestilah diiktiraf sebagai organisasi amal di negara mereka agar layak menerima Program Microsoft Nonprofit. Organisasi yang layak juga mesti beroperasi berdasarkan pada asas bukan untuk keuntungan dan dengan misi untuk memanfaatkan komuniti setempat, yang boleh termasuk tetapi tidak terhad kepada:
  • Memberi bantuan kepada golongan miskin.
  • Mengembangkan pendidikan.
  • Meningkatkan kebajikan sosial.
  • Memelihara budaya.
  • Memelihara atau memuliharakan persekitaran.
  • Memperjuangkan hak manusia.
  • Memupuk masyarakat sivil.
Untuk butiran terperinci tentang kriteria kelayakan dan pautan ke kriteria kelayakan untuk negara yang khusus, lawati Halaman Kelayakan Kerakyatan Korporat (Dalam bahasa Inggeris).
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah sesebuah organisasi mengesahkan bahawa mereka layak menerima Office 365 Nonprofit?
Untuk disahkan sebagai organisasi bukan untuk keuntungan yang layak, anda mesti mendaftar untuk tawaran percubaan Nonprofit E3 atau tawaran percubaan Nonprofit Business Premium dan memberikan maklumat asas organisasi untuk memulakan proses pengesahihan. Pendaftaran percubaan tersebut tidak akan memasukkan anda dalam tawaran berbayar. Organisasi yang layak mesti mempunyai status pertubuhan amal yang diperakui seperti yang ditakrifkan di negara mereka agar layak menerima tawaran. Organisasi yang layak mesti beroperasi berdasarkan organisasi bukan untuk keuntungan dan mempunyai misi untuk memberi faedah kepada masyarakat setempat. Jika sesebuah organisasi tidak layak untuk Office 365 sebagai sumbangan, mereka mungkin layak untuk perkhidmatan lain bergantung pada status perundangan dan misinya. Untuk penjelasan terperinci tentang kriteria kelayakan, lawati Halaman Kelayakan Kerakyatan Korporat (Dalam bahasa Inggeris).
TunjukkanSembunyikan
Berapa lamakah masa yang diambil untuk menentukan sama ada permintaan saya telah diluluskan untuk sumbangan Office 365 Nonprofit?
Microsoft berusaha bersama rakan niaga sumbangan perisiannya TechSoup Global untuk menentukan sama ada sesebuah organisasi bukan untuk keuntungan memenuhi syarat kelayakannya yang banyak. Dalam banyak keadaan, masa respons adalah segera sebaik sahaja organisasi bukan untuk keuntungan memohon sumbangan. Dalam keadaan seperti status organisasi bukan untuk keuntungan perlu disahkan, masa pengesahan biasanya tiga hingga tujuh hari, dengan syarat organisasi yang berkenaan membalas sebarang permintaan maklumat, tetapi proses ini mungkin juga mengambil masa sehingga 20 hari. Dokumentasi yang diminta mungkin termasuklah pensijilan atau pendaftaran yang diberi oleh badan yang mengawal organisasi bukan untuk keuntungan. Contohnya, di A.S. kami memerlukan salinan surat penentuan IRS 501(c)(3).
Jika anda menghampiri penghujung tempoh percubaan 30 hari dan masih belum menerima notis pengesahan kelayakan anda daripada pihak Office 365, sila hubungi sokongan pelanggan.
TunjukkanSembunyikan
Berapa lamakah tempoh sah bagi pengesahihan tersebut?
Status kelayakan bukan untuk keuntungan bagi sesebuah organisasi perlu dinilai semula pada setiap dua tahun. Kami akan menentukan cara proses ini dikuatkuasa dan digunakan pada bulan akan datang.
TunjukkanSembunyikan
Siapakah individu yang berhubung dengan organisasi bukan untuk keuntungan tersebut yang boleh menerima lesen pengguna Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit khas ditujukan kepada pekerja organisasi bukan untuk keuntungan yang layak. Ahli atau benefisiari organisasi bukan untuk keuntungan TIDAK layak menerima pelesenan Office 365 Nonprofit. Organisasi bukan untuk keuntungan boleh melesenkan sukarelawan yang mempunyai tanggungjawab fidusiari atau pengurusan penting bagi organisasi tersebut, seperti ahli Lembaga Pengarah. Seseorang sukarelawan organisasi bukan keuntungan boleh menerima lesen untuk Office 365 HANYA jika memenuhi KETIGA-TIGA ujian berikut:
  • Sukarelawan tersebut bertanggungjawab atas aktiviti dan keputusan tertentu dalam organisasi bukan untuk keuntungan tersebut yang ditakrifkan oleh perihalan jawatan sukarelawan yang bertulis.
  • Peranan sukarelawan tersebut dalam organisasi ialah peranan sepanjang tahun atau peranan mengikut musim atau sambilan yang berulang setiap tahun.
  • Sukarelawan tersebut tidak akan menggunakan Office 365 untuk penggunaan peribadi yang akan menjana pendapatan kepada individu tersebut yang merupakan sukarelawan.
TunjukkanSembunyikan
Pelanggan sedia ada
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah pelanggan pelan komersial Office 365 yang sedia ada mendaftar untuk salah satu tawaran bukan untuk keuntungan yang baru?
Pelanggan komersial yang ingin bertukar kepada tawaran bukan untuk keuntungan seharusnya menghubungi pihak sokongan pelanggan untuk memahami pilihan yang tersedia kepada mereka dan memastikan pertukaran yang lancar. Pengguna dengan lesen komersial yang telah diluluskan untuk tawaran bukan untuk keuntungan masih akan memiliki lesen komersial mereka. Walau bagaimanapun, selepas mereka diluluskan untuk kelayakan bukan untuk keuntungan, mereka hanya boleh membeli tawaran bukan untuk keuntungan pada masa akan datang. Pelanggan yang sedia ada boleh menemui maklumat hubungan pihak sokongan mereka di sini.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimana jika saya telah mendaftar bawah program Rintis yang diadakan sebelum tarikh pelancaran 10 September, 2013?
Pelanggan yang mendaftar bawah program Rintis Office 365 for Nonprofits tidak perlu mengambil sebarang tindakan, dengan menganggap bahawa mereka telah mengaktifkan langganan mereka sebelum tarikh pelancaran 10 September, 2013. Jika seseorang pelanggan diluluskan untuk tawaran Office 365 Nonprofit semasa Rintis tetapi masih belum mengaktifkan langganan, pelanggan tersebut perlu mendaftar percubaan Office 365 Nonprofit E3 yang baru di Office.com untuk memulakan semula proses pengesahan. Vendor kami yang menguruskan pengesahihan telah diberikan senarai pelanggan yang tergolong dalam kategori ini jadi proses pengesahihan mereka boleh dipercepatkan.
TunjukkanSembunyikan
Bolehkah pelanggan sedia ada menggabungkan langganan komersial yang berbayar dengan langganan bukan untuk keuntungan?
Pengguna dengan lesen komersial yang telah diluluskan untuk tawaran bukan untuk keuntungan masih akan memiliki lesen komersial mereka. Walau bagaimanapun, selepas mereka diluluskan untuk kelayakan bukan untuk keuntungan, mereka hanya boleh membeli tawaran bukan untuk keuntungan pada masa akan datang.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah organisasi agama yang mendaftar untuk Office 365 Nonprofit E3 bawah program Pilot bertukar kepada tawaran Office 365 Nonprofit E1?
Pelanggan dalam kategori ini seharusnya dapat melihat tawaran Office 365 Nonprofit E1 dalam portal pentadbir Office 365 mereka, dengan keupayaan untuk memindahkan pengguna kepada tawaran tersebut dari tab Pengurusan Lesen. Organisasi agama yang selama ini membayar untuk langganan Office 365 Nonprofit E3 mungkin layak menerima kredit bagi bahagian langganan yang tidak digunakan, tertakluk kepada dasar kredit Microsoft.

{ "pmgControls":

[ {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}