Office 365
Office 365

Soalan lazim Office 365

Soalan lazim Office 365

Cari jawapan bagi soalan yang kerap ditanya tentang Office dan Office 365. Lawati Soalan Lazim Office 365 for Business untuk soalan dan jawapan lanjut bagi pengguna Business.
Cari jawapan bagi soalan yang kerap ditanya tentang Office dan Office 365. Lawati Soalan Lazim Office 365 for Business untuk soalan dan jawapan lanjut bagi pengguna Business.

Soalan teratas

Soalan teratas

TunjukkanSembunyikan
Apakah perbezaan antara pelan langganan Office 365 dan Office sebagai pembelian sekali?
Dengan pelan langganan Office 365, anda memperoleh aplikasi Office dipasang yang lengkap: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher dan Access. (Publisher dan Access tersedia pada PC sahaja.) Anda boleh memasangkan Office 365 pada berbilang peranti, termasuklah PC, Mac, tablet Android, telefon Android, iPad dan iPhone. Selain itu, Office 365 membolehkan anda menikmati perkhidmatan seperti storan dalam talian dengan OneDrive dan minit Skype untuk kegunaan rumah. Apabila anda mempunyai langganan Office 365 yang aktif, anda sentiasa mempunyai versi aplikasi Office yang terkini.

Office sebagai pembelian sekali disertakan aplikasi seperti Word, Excel dan PowerPoint untuk digunakan pada sebuah PC atau Mac. Aplikasi tersebut tidak dikemas kini secara automatik. Untuk mendapatkan versi terkini, anda mestilah membeli Office sekali lagi apabila versi baru tersedia. Versi terkini yang tersedia untuk pembelian sekali pada masa ini ialah Office 2013 for Windows dan Office 2011 for Mac. Versi terdahulu disertakan Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac dan Office 2004 for Mac. Office 2010 dan Office 2007 serasi dengan Windows 8.1 dan terdahulu. Office sebagai pembelian sekali tidak disertakan mana-mana perkhidmatan yang disertakan dalam Office 365.

Se hva som er nytt i Office-programmene.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh tahu sama ada PC atau Mac saya boleh menjalankan Office?
Office menyokong PC yang menjalankan Windows 7 atau lebih baru dan Mac yang menjalankan Mac OS X 10.10 atau lebih baru bagi Office 2016 for Mac. Office for Mac 2011 memerlukan Mac OS X 10.6 atau lebih baru. Untuk maklumat lanjut, termasuklah keperluan untuk iPad® dan tablet Android™, lihat keperluan sistem yang lengkap.
TunjukkanSembunyikan
Adakah Office akan sama pada PC, Mac dan peranti mudah alih?
Tidak. Aplikasi Office direka untuk berfungsi secara terbaik pada setiap platform dan peranti. Aplikasi Office yang tersedia bagi pengguna Mac dan nombor versi mungkin berbeza daripada aplikasi yang tersedia bagi pengguna PC.
TunjukkanSembunyikan
Adakah seseorang yang mempunyai versi Office terdahulu boleh membuka dokumen yang saya cipta dengan Office 365 atau Office 2013?
Aplikasi Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 dan Office 2016 for Mac boleh membuka dokumen anda tanpa tindakan tambahan. Pelanggan yang menggunakan versi Office for Windows terdahulu mungkin perlu memuat turun dan memasangkan pek keserasian.
TunjukkanSembunyikan
Adakah saya dapat mengawal dokumen saya dengan langganan Office 365?
Ya. Dokumen yang anda cipta merupakan milik anda sepenuhnya. Anda boleh memilih untuk menyimpannya dalam talian pada OneDrive atau secara setempat pada PC atau Mac anda. Ketahui perkara yang berlaku jika anda membatalkan langganan anda.
TunjukkanSembunyikan
Adakah capaian Internet diperlukan untuk Office?
Capaian Internet diperlukan untuk memasang dan mengaktifkan semua keluaran terkini suit Office dan semua pelan langganan Office 365. Untuk pelan Office 365, capaian Internet juga diperlukan untuk mengurus akaun langganan anda, contohnya untuk memasangkan Office pada PC lain atau mengubah opsyen bil. Capaian Internet juga diperlukan untuk mencapai dokumen yang disimpan pada OneDrive, melainkan anda telah memasangkan aplikasi desktop OneDrive. Anda juga seharusnya menyambung kepada Internet secara tetap untuk memastikan versi Office anda terkini lalu menikmati faedah daripada naik taraf automatik. Jika anda tidak menyambung kepada Internet sekurang-kurangnya setiap 39 hari, aplikasi anda akan memasuki mod kefungsian terhad dan ini bermaksud anda boleh melihat atau mencetak dokumen anda tetapi tidak boleh mengedit dokumen atau mencipta dokumen baru. Untuk mengaktifkan semula aplikasi Office anda, sambung semula kepada Internet.
Anda tidak perlu menyambung kepada Internet untuk menggunakan aplikasi Office, seperti Word, Excel dan PowerPoint kerana aplikasi tersebut dipasang sepenuhnya pada komputer anda.
TunjukkanSembunyikan
Apakah itu akaun Microsoft dan mengapakah saya perlu mencuba atau membeli Office?
Akaun Microsoft anda ialah gabungan alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan untuk mendaftar masuk ke perkhidmatan seperti Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE dan Outlook.com. Jika anda menggunakan mana-mana perkhidmatan tersebut, maka anda sudah mempunyai akaun Microsoft yang boleh digunakan atau anda boleh mencipta akaun baru. Ketahui selanjutnya tentang akaun Microsoft. Sebagai sebahagian daripada pendaftaran untuk percubaan atau pembelian Office, anda akan diminta untuk mendaftar masuk dengan akaun Microsoft. Anda mestilah mendaftar masuk dengan akaun ini untuk memasang dan mengurus perisian Office anda atau menggunakan beberapa manfaat langganan, termasuklah storan OneDrive dan minit Skype.

Perihal percubaan Office

Perihal percubaan Office

TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya mencuba Office sebelum membelinya?
Ya. Anda boleh mendaftar diri untuk mencuba Office 365 Home atau Office 365 Personal secara percuma selama sebulan pada laman web Office. (Harap maklum bahawa kad kredit diperlukan untuk percubaan percuma. Ketahui selanjutnya.) Percubaan tersebut memberi anda capaian pada semua ciri Office 365 Home atau Office 365 Personal. Ia disertakan:
  • Aplikasi desktop Office yang lengkap (Word, PowerPoint, Excel, OneNote dan Outlook serta Publisher dan Access untuk Windows PC).
  • 1 TB storan awan OneDrive tambahan agar anda boleh menyimpan dokumen, foto dan video dalam talian dan mencapainya dari mana-mana sahaja.
  • 60 minit Skype yang boleh digunakan untuk menghubungi telefon bimbit di 8 buah negara/rantau dan talian tetap di 63 buah negara/rantau. Lihat senarai.
TunjukkanSembunyikan
Apakah langkah yang perlu saya ambil untuk mendaftar bagi percubaan ini?
  • 1. Cipta atau daftar masuk dengan akaun Microsoft yang sedia ada. Apa itu akaun Microsoft?
  • 2. Berikan maklumat bayaran untuk mendayakan bayaran bulanan akan datang. Kad kredit antarabangsa dan PayPal (di sesetengah pasaran) diterima.
  • 3. Kaedah pembayaran yang anda berikan akan dikenakan caj secara automatik pada penghujung bulan percuma pertama anda untuk memastikan anda tidak mengalami gangguan perkhidmatan. Anda boleh membuat pembatalan dalam talian tanpa penalti sebelum percubaan anda tamat, dengan melawati www.office.com/myaccount dan mematikan pembaharuan auto dalam bahagian bayaran dan bil.
  • 4. Sebaik saja kaedah bayaran anda disahkan, anda akan dihalakan ke www.office.com/myaccount untuk memasang Office.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya membatalkan percubaan saya sebelum ia tamat?
Jika anda mendaftar untuk percubaan melalui laman web Office, lawati www.office.com/myaccount dan matikan opsyen pembaharuan auto di bahagian bayaran dan bil. Dengan pendekatan ini, percubaan akan tamat tempoh secara automatik apabila percubaan sebulan tamat dan kad kredit anda tidak akan dikenakan caj.
Jika anda mendaftar untuk percubaan dengan mengklik pada ikon dalam PC baru anda, percubaan anda akan tamat secara automatik selepas sebulan, anda tidak perlu membatalkannya. Apabila percubaan tamat, anda akan diminta untuk memilih versi Office yang anda ingin beli.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku apabila percubaan saya tamat?
Ia bergantung pada cara anda mendaftar untuk percubaan tersebut:
  • Jika anda mendaftar melalui laman web Office dan jika pembaharuan auto didayakan di bahagian bayaran dan bil www.office.com/myaccount, perkhidmatan anda akan diteruskan tanpa gangguan dan kaedah bayaran anda akan dikenakan caj secara automatik pada penghujung percubaan dan bulan yang seterusnya. Anda tidak perlu memasang semula Office.
  • Jika anda mendaftar dengan mengklik pada ikon dalam PC baru anda, percubaan anda akan tamat secara automatik selepas sebulan, anda tidak perlu membatalkannya. Apabila percubaan tamat, anda akan diminta untuk memilih versi Office yang anda ingin beli.
TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya mendaftar untuk percubaan lain dengan langganan yang berbeza?
Bukan serta-merta. Contohnya, jika anda mempunyai percubaan Office 365 Personal, anda tidak boleh mendaftar untuk percubaan Office 365 Home. Walau bagaimanapun, setahun selepas percubaan atau langganan berbayar anda tamat, anda boleh mendaftar untuk percubaan baru.

Sokongan bahasa untuk Office

Sokongan bahasa untuk Office

TunjukkanSembunyikan
Produk Office mana yang disediakan di negara/rantau saya?
Pelan Office 365 tersedia di kebanyakan negara/rantau. Di negara/rantau yang pelan Office 365 tidak tersedia, anda masih boleh membeli suit Office 2013. Semasa membeli Office 365, anda seharusnya memilih negara/rantau yang anda dikenakan bil dan negara/rantau yang anda menggunakan perisian tersebut. Pemilihan negara/rantau yang berlainan mungkin menyebabkan masalah pada persediaan dan pembaharuan langganan.
TunjukkanSembunyikan
Office tersedia dalam bahasa apa?
Office tersedia dalam bahasa yang disenaraikan di bawah. Bukan semua bahasa tersedia di semua negara/rantau.
  • Untuk PC yang menjalankan Windows: Bahasa Arab, Bahasa Bulgaria, Bahasa Cina Ringkas, Bahasa Cina Tradisional, Bahasa Croatia, Bahasa Czech, Bahasa Denmark, Bahasa Belanda, Bahasa Inggeris, Bahasa Estonia, Bahasa Finland, Bahasa Perancis, Bahasa Jerman, Bahasa Greek, Bahasa Ibrani, Bahasa Hindi, Bahasa Hungary, Bahasa Indonesia, Bahasa Itali, Bahasa Jepun, Bahasa Kazakh, Bahasa Korea, Bahasa Latvia, Bahasa Lithuania, Bahasa Melayu (Malaysia), Bahasa Norway (Bokmal), Bahasa Poland, Bahasa Portugis (Brazil), Bahasa Portugis (Portugal), Bahasa Romania, Bahasa Rusia, Bahasa Serbia (Latin), Slovakia, Bahasa Slovenia, Bahasa Sepanyol, Bahasa Sweden, Bahasa Thai, Bahasa Turki, Bahasa Ukraine dan Bahasa Vietnam.
  • Untuk Mac: Bahasa Portugis Brazil, Bahasa Cina (Ringkas), Bahasa Cina (Tradisional), Bahasa Denmark, Bahasa Belanda, Bahasa Inggeris, Bahasa Finland, Bahasa Perancis, Bahasa Jerman, Bahasa Itali, Bahasa Jepun, Bahasa Norway (Bokmal), Bahasa Poland, Bahasa Rusia, Bahasa Sepanyol dan Bahasa Sweden.
Perhatian: Outlook for Mac untuk Office 365 tidak tersedia di Turki buat masa ini. Word, Excel, PowerPoint, Outlook dan OneNote for Mac untuk versi Office 2011 tersedia di Turki tetapi dalam bahasa Inggeris sahaja.
TunjukkanSembunyikan
Adakah saya boleh menggunakan Office dalam bahasa selain bahasa yang saya beli pada asalnya?
Microsoft memberikan penyelesaian yang ringkas serta menjimatkan kos bagi berbilang individu, keluarga dan perniagaan kecil.
  • Office 365: Pada setiap kali anda memasangkan Office pada PC atau Mac tambahan di www.office.com/myaccount, anda boleh memilih bahasa untuk memasangkan Office.
  • Suit Office 2013: Ketahui tentang opsyen lain untuk menggunakan Office dalam bahasa yang selain bahasa yang pada asalnya anda beli di www.office.com/language.

Mengenai OneDrive

Mengenai OneDrive

TunjukkanSembunyikan
Apakah OneDrive?
OneDrive ialah perkhidmatan storan dalam talian yang boleh digunakan untuk menyimpan dokumen, nota, foto, muzik, video atau fail jenis lain. Dengan OneDrive, anda boleh mencapai fail anda daripada sebarang peranti dan anda boleh berkongsinya dengan orang lain. Semua pengguna OneDrive akan menerima 15 GB storan OneDrive secara percuma. Daftar untuk OneDrive.
TunjukkanSembunyikan
Berapa banyak storan OneDrive yang saya dapat dengan Office365?
Jumlah storan tambahan yang anda dapat bergantung pada langganan anda:
  • Pelanggan dengan langganan aktif Office 365 Personal atau Office 365 University menerima storan tambahan OneDrive 1 TB untuk setiap langganan.
  • Pelanggan dengan langganan aktif Office 365 Home akan menerima storan OneDrive tambahan sebanyak 1 TB bagi setiap pengguna, untuk sehingga 5 pengguna. Setiap pengguna tambahan mestilah mempunyai akaun Microsoft dan ditambahkan pada langganan di www.office.com/myaccount.
Storan tambahan ini diguna pakai pada akaun OneDrive yang dipautkan dengan akaun Microsoft yang digunakan untuk mencipta langganan Office 365. Untuk Office 365 Home, storan dikaitkan dengan akaun Microsoft bagi ahli keluarga yang telah ditambahkan pada langganan.
TunjukkanSembunyikan
Akaun Microsoft yang mana harus saya daftar masuk apabila menggunakan OneDrive?
Untuk mencapai dokumen yang disimpan pada OneDrive, daftar masuk ke Office dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk menyediakan Office 365. Jika anda telah berkongsi langganan Office 365 Home anda dengan ahli keluarga lain, mereka harus mendaftar masuk dengan akaun Microsoft mereka. Ketahui selanjutnya tentang mendaftar masuk ke Office. Anda juga boleh mendaftar masuk ke OneDrive terus di OneDrive.com.
TunjukkanSembunyikan
Adakah dokumen saya yang disimpan pada OneDrive juga tersedia di luar talian?
Untuk mencapai dokumen yang disimpan pada OneDrive di luar talian, anda boleh memasangkan aplikasi desktop OneDrive. Aplikasi tersebut akan mencipta folder pada PC anda yang menyegerakkan dokumen secara automatik antara OneDrive dan komputer anda, jadi anda boleh mengendalikan dokumen anda di luar talian dan memastikan dokumen sentiasa tersegerak.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku pada fail yang disimpan dalam OneDrive jika langganan saya tamat?
Jika anda membatalkan langganan anda atau langganan tamat, anda masih boleh mencapai dan memuat turun semua fail anda dengan mendaftar masuk ke OneDrive terus menggunakan akaun Microsoft yang digunakan untuk menyediakan Office 365. Anda akan kehilangan storan tambahan jadi anda mestilah menyimpan fail anda di tempat lain atau membeli storan OneDrive tambahan jika akaun OneDrive anda melebihi storan percuma 15 GB.
TunjukkanSembunyikan
Saya telah menyahaktifkan perkongsian langganan untuk seorang ahli keluarga. Apakah yang berlaku pada dokumen yang disimpan dalam OneDrive mereka?
Mereka akan kehilangan storan OneDrive tambahan tetapi mereka masih boleh mencapai dan memuat turun semua fail. Jika akaun OneDrive mereka melebihi storan percuma 15 GB, mereka perlu menyimpan fail di tempat lain atau membeli lebih banyak storan OneDrive.

Mengenai minit Skype

Mengenai minit Skype

TunjukkanSembunyikan
Apa itu minit Skype?
Minit Skype membolehkan anda menghubungi rakan atau keluarga pada telefon bimbit atau talian tetap mereka, sama ada mereka mempunyai akaun Skype atau tidak.
Anda boleh menggunakan minit Skype daripada sebarang peranti yang dipasangkan Skype, sama ada telefon bimbit, tablet, TV atau peranti lain, tertakluk kepada ketersediaan negara/rantau. Setiap langganan Office 365 yang aktif akan menerima 60 minit Skype setiap bulan bagi setiap pengguna. Elaun ini akan disetkan semula pada setiap bulan.
TunjukkanSembunyikan
Negara/rantau manakah yang disertakan dengan minit Skype?
Anda boleh menghubungi negara/rantau berikut:
Talian tetap dan telefon bimbit: Kanada, China, Guam, Hong Kong SAR, Puerto Rico, Singapura, Thailand dan Amerika Syarikat.
Talian tetap sahaja: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Brunei, Bulgaria, Chile, China, Croatia, Colombia (kecuali Lex), Costa Rica, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Guadeloupe, Hungary, Iceland, Indonesia (Jakarta), Ireland, Israel, Itali, Jepun, Korea, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Morocco, Belanda, New Zealand, Norway, Panama, Paraguay, Peru, Poland, Portugal, Romania, Rusia, Slovakia, Slovenia, Afrika Selatan, Sepanyol, Sweden, Switzerland, Taiwan, Turki, United Kingdom dan Venezuela.
Minit dunia Skype tidak disertakan dengan Office 365 di Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, China, Côte d’Ivoire, Mesir, Ghana, India, Kazakhstan, Korea, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Namibia, Pakistan, Qatar, Rusia, Taiwan, Tunisia dan Emiriah Arab Bersatu.
Sila ambil perhatian bahawa nombor khas, premium dan bukan geografi tidak diliputi oleh minit Skype. Selain itu, anda tidak boleh membuat panggilan kecemasan.
TunjukkanSembunyikan
Adakah saya boleh menggunakan minit Skype untuk menghubungi negara/rantau yang tidak disertakan?
Skype menawarkan pelbagai pilihan langganan dan bayar sebelum anda mengguna untuk menambah minit Skype. Lawati www.skype.com untuk maklumat lanjut.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan minit Skype saya?
Anda boleh memilih untuk menggunakan minit Skype anda pada akaun Skype yang baru atau sedia ada. Untuk mengaktifkan minit Skype anda, lawati www.office.com/myaccount kemudian ikuti arahan pada skrin untuk sama ada mencipta akaun Skype yang baru atau gunakan akaun sedia ada. Anda akan melihat pengesahan di www.office.com/myaccount apabila minit telah diaktifkan.
Sebaik saja anda mengaktifkan akaun anda, anda boleh menukar akaun Skype yang dikaitkan dengan minit Skype anda, sekali setahun. Untuk melakukan ini, anda mesti menyahaktifkan dahulu minit Skype anda daripada akaun sedia ada kemudian mengaktifkan akaun Skype baru atau yang berlainan. Untuk berbuat demikian, lawati www.office.com/deactivateskype dan ikuti arahan pada skrin untuk menyahaktifkan akaun anda. Setelah selesai, lawati www.office.com/myaccount untuk mengaktifkan akaun Skype yang baru atau berlainan.

Office 365 University

Office 365 University

TunjukkanSembunyikan
Apa itu Office 365 University?
Office 365 University ialah langganan empat tahun untuk pelajar universiti dan kolej yang didaftarkan sepenuh dan separuh masa, fakulti dan kakitangan di institusi yang diiktiraf. Alumni institusi berikut tidak layak.
Selepas membeli Office 365 University daripada penjual yang menawarkan pelan tersebut, anda perlu pergi ke dalam talian untuk mengesahkan kelayakan anda untuk mengaktifkan Office. Anda juga tertakluk kepada Terma Lesen Perisian Microsoft untuk Langganan Pelanggan Office--Tambahan kepada Perjanjian Microsoft Online Services dan akan diminta untuk menerima perjanjian sebelum mengaktifkan produk tersebut. Capaian Internet diperlukan kerana proses pengesahan dan penebusan akademik dilakukan dalam talian.
TunjukkanSembunyikan
Di negara/rantau mana Office 365 University tersedia?
Office 365 University tersedia di negara/rantau berikut: Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Kanada, Cyprus, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Itali, Korea, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Belanda, New Zealand, Norway, Oman, Filipina, Poland, Portugal, Romania, Rusia, Singapura, Slovakia, Slovenia, Afrika Selatan, Sepanyol, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turki, Emiriah Arab Bersatu, United Kingdom, Amerika Syarikat dan Vietnam.
Office 365 University akan tersedia di setiap negara/rantau yang disenaraikan apabila Office baru dikeluarkan di negara/rantau tersebut.

Muat turun dan pasang Office

Muat turun dan pasang Office

TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya memasangkan Office?
Untuk memasang Office 365, lawati www.office.com/myaccount pada PC atau Mac yang anda ingin pasangkan Office, daftar masuk dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk membeli langganan tersebut kemudian ikuti arahan untuk memasangkan Office.
Untuk memasangkan suit Office 2013, ikuti arahan yang disediakan pada bungkusan Office anda. Dalam kebanyakan kes, anda perlu melawati www.office.com/setup dan ikuti arahan pada skrin untuk memuat turun perisian tersebut pada komputer anda.
TunjukkanSembunyikan
Adakah saya boleh memasangkan Office pada Mac saya?
Ya. Aplikasi Office yang tersedia untuk Mac ialah Word, Excel, PowerPoint, Outlook dan OneNote. Aplikasi Publisher dan Access tidak tersedia untuk Mac. Versi aplikasi Office yang semasa bagi Office 365 ialah Office 2013 for Windows dan Office 2016 for Mac.
TunjukkanSembunyikan
Berapa lama masa yang diambil untuk memuat turun dan memasang Office?
Kelajuan muat turun yang sebenar bagi Office bergantung pada kelajuan sambungan Internet anda. Sambungan Internet jalur lebar disarankan untuk pengalaman muat turun yang terbaik.
Semua versi Office untuk PC Windows yang baru menggunakan teknologi penstriman yang membolehkan anda bermula menggunakan aplikasi Office sebelum pemasangan selesai.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya mencapai aplikasi saya setelah saya memasang Office?
Ikon aplikasi Office akan dicipta apabila anda memasangkan Office. Anda boleh memulakan aplikasi tersebut dengan mengklik pada ikon yang dipasangkan di lokasi berikut:
  • Windows
    • Windows 7: Menu mula
    • Windows 8: Skrin mula dan pandangan Aplikasi (pandangan di bawah skrin Mula yang termasuk semua aplikasi yang dipasangkan pada PC)*
    • Windows 8.1: Pandangan Aplikasi*
*Jika anda tidak menemui ikon anda di Windows 8 atau Windows 8.1, pergi ke skrin Mula dan taipkan nama aplikasi yang anda ingin lancarkan (sebagai contoh, Word).
Anda juga boleh mengepin pintasan aplikasi pada skrin Mula anda atau bar tugas desktop anda untuk capaian mudah. Ketahui selanjutnya
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dok
    • 10.7 (Lion): Dok dan Pad Pelancaran
    • 10.8 (Mountain Lion): Dok dan Pad Pelancaran
    • 10.9 (Mavericks): Dok dan Pad Pelancaran
    • 10.10 (Yosemite): Anda boleh memulakan aplikasi dengan mengklik pada ikon aplikasi yang boleh ditemui dalam folder Pad Pelancaran dan Aplikasi dalam Finder.
TunjukkanSembunyikan
Saya seharusnya memasangkan Office versi 32 bit atau 64 bit?
Office versi 32 bit dipasangkan secara lalai.
Walaupun jika komputer anda menjalankan Windows versi 64 bit, kami mengesyorkan anda memasangkan Office versi 32 bit kerana ia lebih serasi dengan aplikasi dan tambahan yang berfungsi bersama Office. Jika anda ingin memasangkan Office versi 64 bit, anda boleh berbuat demikian dengan melawati www.office.com/myaccount dan mengikuti arahan pada skrin untuk memasangkan versi 64 bit. Anda tidak boleh memasangkan Office versi 64 bit dan 32 bit pada komputer yang sama.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh menukar peranti yang dipasangkan Office 365?
Jika anda telah memasangkan Office pada bilangan PC, Mac atau tablet yang maksimum dan ingin menggunakan Office pada peranti berlainan, anda boleh menyahaktifkan sesuatu peranti dengan melawati www.office.com/myaccount. Selepas itu, anda boleh memasangkan Office pada peranti yang baru. Salinan Office pada peranti yang anda nyahaktifkan akan ditukar kepada mod baca sahaja, maksudnya dokumen boleh dilihat tetapi tidak boleh diedit. Anda tidak akan kehilangan sebarang dokumen yang disimpan secara setempat pada peranti asal.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya membuang pemasangan Office?
Untuk membuang pemasangan Office, mula-mula lawati www.office.com/myaccount dan ikuti arahan pada skrin untuk menyahaktifkan Office. Penyahaktifan Office akan menyebabkan aplikasi Office pada PC anda ditukar kepada mod baca sahaja, maksudnya anda boleh melihat dokumen tetapi tidak boleh mengedit atau menyimpannya dan anda tidak boleh mencipta dokumen baru. Untuk mengalih keluar Office dengan sepenuhnya, pergi ke Panel Kawalan PC anda dan buang pemasangan Office. Untuk Mac, iPad dan tablet Android, ikuti arahan pada peranti tersebut untuk membuang pemasangan aplikasi.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan salinan sandaran bagi produk Office saya?
Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan sandaran bagi produk Office anda:
  • Pelanggan Office 365 boleh memuat turun atau memasang semula dari www.office.com/myaccount.
  • Anda boleh memesan salinan sandaran DVD untuk produk Office keluaran terkini dengan membayar yuran. Lawati www.office.com/backup untuk butiran.
Salinan sandaran tidak boleh dihantar kepada negara/rantau berikut: Bhutan, Brazil, China, Kepulauan Cocos (Keeling), Kepulauan Cook, Perancis Selatan dan Tanah Antartika, Pulau Heard dan Kepulauan McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libya, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Kepulauan Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis dan Futuna.
TunjukkanSembunyikan
Apakah aplikasi mudah alih yang tersedia untuk Office?
Dapatkan pengalaman Office yang asas secara percuma untuk tablet dan telefon kegemaran anda. Untuk mencari dan memuat turun aplikasi, lawati halaman berikut: Office for iPad, Office for iPhone, Office for Android tablet dan Office for Android phone. Untuk aplikasi Word, Excel dan PowerPoint, dapatkan ciri premium dengan langganan Office 365 yang layak. Untuk maklumat mengenai ciri premium bagi peranti mudah alih yang tersedia dengan Office 365, lawati www.office.com/information.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh memastikan saya sentiasa mempunyai aplikasi Office terkini?
Pelanggan Office 365 dengan langganan yang aktif akan sentiasa mempunyai aplikasi Office versi terkini apabila versi terkini tersedia. Apabila kami mengeluarkan Office versi baru, anda akan diberitahu bahawa anda mempunyai pilihan untuk mengemas kini perisian anda kepada versi terkini.
TunjukkanSembunyikan
Saya mempunyai Office for Mac 2011 sebagai sebahagian daripada langganan Office 365 saya. Bagaimanakah saya memperoleh versi Office for Mac yang terkini?
Versi terkini iaitu Office 2016 for Mac sekarang tersedia untuk pelanggan Office 365 sebagai sebahagian daripada langganan anda. Untuk memasangkan Office 2016 for Mac, pergi ke http://offfice.com/myaccount dan ikuti arahan di sana.

Mengurus langganan Office 365 anda

Mengurus langganan Office 365 anda

TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya boleh mengurus langganan Office 365 saya?
Untuk mengurus maklumat bil anda, memasang atau mengalih keluar Office dari PC atau Mac tambahan dan mengurus pemasangan Office anda pada peranti lain pada bila-bila masa, lawati www.office.com/myaccount.
TunjukkanSembunyikan
Bilakah langganan saya bermula?
Jika anda membeli langganan pembaharuan auto, langganan anda akan bermula apabila anda melengkapkan pembelian anda. Langganan pembaharuan auto boleh dibeli dari Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store dan penjual yang lain. Jika anda telah membeli langganan prabayar, langganan anda akan bermula apabila anda mengaktifkan langganan anda dan dihalakan ke halaman Akaun Saya. Langganan prabayar boleh dibeli daripada penjual atau ejen sokongan Microsoft.
TunjukkanSembunyikan
Bolehkah saya berkongsi manfaat langganan saya dengan ahli isi rumah saya?
Jika anda mempunyai langganan Office 365 Home yang aktif, anda boleh berkongsinya dengan sehingga kepada empat ahli isi rumah anda. Setiap ahli isi rumah yang berkongsi langganan anda boleh menggunakan mana-mana pemasangan anda yang tersedia pada PC, Mac, iPad, tablet Android, tablet Windows, iPhone® atau telefon Android mereka, menerima storan OneDrive tambahan sebanyak 1 TB dan mengurus pemasangan mereka dari www.office.com/myaccount.
Untuk menambahkan seseorang pada langganan anda, lawati www.office.com/myaccount dan ikuti arahan pada skrin untuk menambahkan pengguna. Setiap individu yang anda tambahkan akan menerima e-mel dengan langkah yang perlu diikuti mereka. Setelah mereka menerima dan melengkapkan langkah tersebut, maklumat mereka, termasuklah pemasangan yang digunakan mereka, akan ditunjukkan pada halaman Akaun Saya untuk anda. Anda boleh berhenti berkongsi langganan anda dengan seseorang atau mengalih keluar peranti yang digunakan mereka pada www.office.com/myaccount.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku apabila saya menukar langganan saya daripada Office 365 Home kepada Office 365 Personal atau Office 365 University?
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Jika anda mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University anda sebelum langganan Office 365 Home anda tamat tempoh, baki masa langganan Office 365 Home anda akan ditukar kepada langganan Office 365 Personal atau Office 365 University (menurut pilihan anda). Walau bagaimanapun, anda hanya akan dibenarkan untuk memasangkan Office pada bilangan peranti yang dibenarkan oleh langganan baru anda, iaitu 1 PC atau Mac, serta 1 tablet dan 1 telefon untuk Office 365 Personal dan sehingga kepada 2 PC, Mac atau tablet serta 2 telefon untuk Office 365 University. Anda akan kehilangan manfaat Office 365 Home dengan serta-merta yang membolehkan anda memasangkan Office pada sehingga 5 PC dan/atau Mac, 5 tablet dan 5 telefon. Anda boleh memilih untuk menunggu sehingga langganan Office 365 Home anda tamat tempoh sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University anda agar anda tidak kehilangan pemasangan.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku apabila saya menukar langganan saya daripada Office 365 University kepada Office 365 Personal?
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Jika anda mengaktifkan langganan Office 365 Personal anda sebelum langganan Office 365 University anda tamat tempoh, baki masa pada langganan Office 365 University anda akan ditukar kepada Office 365 Personal. Walau bagaimanapun, anda dibenarkan untuk memasangkan Office pada bilangan peranti yang dibenarkan oleh pelan langganan baru anda, iaitu 1 PC atau Mac serta 1 tablet dan 1 telefon Office 365 Personal. Anda boleh memilih untuk menunggu sehingga langganan Office 365 University anda tamat tempoh sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal anda agar anda tidak kehilangan pemasangan.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku sekiranya saya membeli atau menebus berbilang langganan Office 365?
Akaun Microsoft anda hanya boleh dikaitkan dengan satu langganan. Jika anda menggunakan akaun Microsoft yang sama untuk membeli atau menebus berbilang langganan Office 365, anda akan melanjutkan jumlah tempoh langganan anda, sehingga kepada maksimumnya 5 tahun. Sila maklum bahawa tindakan sedemikian tidak akan meningkatkan bilangan peranti yang boleh dipasangkan Office atau meningkatkan amaun storan dalam talian yang tersedia bersama langganan.
TunjukkanSembunyikan
Mengapakah saya tidak boleh mempunyai kedua-dua langganan Office 365 Home dan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University?
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Anda sama ada boleh menukar langganan Office 365 Home anda kepada Office 365 Personal atau Office 365 University, atau anda boleh menunggu sehingga langganan semasa anda tamat sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University anda.
TunjukkanSembunyikan
Apakah yang berlaku apabila langganan saya tamat? Bagaimanakah saya boleh terus mengendalikan dokumen saya?
Apabila tarikh tamat tempoh menjelang, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi Office dan melalui e-mel, memaklumkan anda mengenai tempoh tamat akan datang. Jika anda memilih untuk membiarkan langganan anda tamat tempoh, aplikasi perisian Office akan memasuki mod baca sahaja, maksudnya anda boleh melihat atau mencetak dokumen tetapi anda tidak boleh mencipta dokumen baru atau mengedit dokumen sedia ada.
Untuk kembali kepada kefungsian Office yang lengkap, anda boleh beli versi Office baru dengan melawati www.office365.com atau mana-mana penjual yang berkenaan. Anda juga boleh kembali kepada kefungsian lengkap menggunakan versi Office yang lebih lama atau anda boleh menggunakan Office Online secara percuma untuk pengeditan asas.

Pembaharuan, pembatalan dan pengebilan

Pembaharuan, pembatalan dan pengebilan

TunjukkanSembunyikan
Adakah saya akan dimaklumkan sebelum saya dikenakan caj?
Anda akan dimaklumkan sebelum anda dikenakan caj apabila tiba masanya untuk membaharui langganan tahunan. Jika anda mendaftar untuk langganan bulanan, bayaran anda akan didebitkan secara automatik pada setiap bulan dan anda tidak akan dimaklumkan lebih awal. Anda boleh menukar cara pembayaran anda atau membatalkan langganan anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke www.office.com/myaccount dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk menyediakan langganan.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya membaharui langganan Office 365 saya?
Anda mempunyai beberapa pilihan pembaharuan. Tanpa mengira pilihan yang anda pilih, pastikan anda membaharui dengan akaun Microsoft yang anda gunakan semasa menyediakan langganan anda.
  • Jika pembaharuan auto didayakan untuk langganan anda, pembaharuan akan dilakukan secara automatik. Seting pembaharuan auto anda ditunjukkan di bahagian bayaran dan bil di www.office.com/myaccount. Jika anda tidak melihat seting pembaharuan auto anda tetapi melihat “Dibeli daripada [Nama Penjual]”, diikuti dengan pautan “Urus maklumat bayaran dan bil” untuk mengesahkan seting pembaharuan auto anda dengan penjual tersebut.
  • Jika pembaharuan auto tidak didayakan, lawati MicrosoftStore.com untuk membeli langganan pembaharuan auto Office 365. Masa tambahan akan ditambahkan secara automatik pada baki masa langganan sedia ada anda.
  • Untuk membaharui melalui penjual yang menjual Office 365 kepada anda, kembali ke penjual tersebut dan beli langganan prabayar setahun yang lain. Ikuti arahan persediaan yang disertakan dalam bungkusan. Arahan tersebut sama dengan arahan untuk menyediakan langganan baru. Tahun tambahan akan ditambahkan secara automatik pada baki masa langganan sedia ada anda.
TunjukkanSembunyikan
Adakah saya akan menyimpan baki masa langganan saya jika saya membaharui lebih awal?
Ya. Apabila anda membaharui secara lebih awal bagi pelan Office 365 serupa yang anda sudah miliki, masa tambahan akan ditambahkan pada langganan sedia ada anda. Contohnya, jika anda mempunyai dua bulan lagi pada langganan semasa Office 365 Home anda dan anda membaharui untuk setahun (12 bulan), langganan anda akan mempunyai tempoh aktif 14 bulan.
TunjukkanSembunyikan
Bagaimanakah saya membatalkan langganan pembaharuan automatik Office 365 saya?
  • Jika anda membeli langganan pembaharuan auto daripada Microsoft melalui MicrosoftStore.com atau Office365.com, anda mempunyai dua pilihan untuk membuat pembatalan:
    • Anda boleh membuat pembatalan dalam talian dengan melawati www.office.com/myaccount dan mematikan opsyen pembaharuan auto di bahagian bayaran dan bil. Dengan pendekatan ini, langganan anda akan tamat tempoh secara automatik apabila tarikh tamat langganan anda dicapai.
    • Untuk membatalkan dengan segera, hubungi sokongan Microsoft dan minta pembatalan segera.
  • Jika anda membeli langganan pembaharuan automatik daripada Apple melalui iTunes Store, anda perlu membatalkan langganan anda dengan Apple. Ketahui selanjutnya.
  • Jika anda telah membeli langganan pembaharuan automatik daripada penjual lain, anda perlu membatalkan langganan anda dengan penjual tersebut. Anda boleh mengesahkan ini dengan melawati www.office.com/myaccount dan menyemak pada bahagian bayaran dan bil. Jika anda melihat “Dibeli daripada [Nama Penjual]”, anda perlu membatalkan langganan anda dengan penjual tersebut.
TunjukkanSembunyikan
Apakah pilihan pengebilan yang saya ada untuk langganan Office 365 saya?
Pembaharuan auto ialah cara yang paling ringkas untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan. Anda boleh menyediakan pembaharuan auto tahunan atau bulanan dengan melawati www.office.com/myaccount.
Jika anda mempunyai langganan bulanan, anda boleh menjimatkan wang dengan menukarnya kepada langganan tahunan. Untuk berbuat demikian, lawati halaman Office 365 Home dan pilih opsyen pembelian tahunan. Setelah anda melengkapkan langkah pembelian, akaun anda akan dikemas kini kepada pengebilan tahunan secara automatik.

Sokongan dan sumber

Sokongan dan sumber

TunjukkanSembunyikan
Di manakah saya boleh mendapatkan sokongan teknikal?
Lawati Sokongan Microsoft untuk bantuan mengenai isu teknikal, termasuk:
  • Status pesanan
  • Bil
  • Muat turun
  • Kunci produk
  • Pemasangan/pembuangan pemasangan
  • Pengaktifan produk
  • Penggunaan produk
TunjukkanSembunyikan
Terdapat opsyen sokongan yang lain?
Untuk kandungan bantuan dan cara, lawati www.office.com/support. Untuk latihan berasaskan video yang percuma, lawati www.office.com/training.
iTunes, iPhone dan iPad ialah tanda dagang berdaftar Apple Inc., didaftarkan di A.S. dan negara lain. Android ialah tanda dagang Google Inc.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}