Vanlige spørsmål om Office 365 for bedrifter

De vanligste spørsmålene

|

Office 365 er en integrert opplevelse med programmer og tjenester som er utformet for å hjelpe deg med å følge interessene dine og utvikle bedriften din. Skaff deg apper som Word, Excel, PowerPoint og mer, og få dem oppdatert månedlig med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene.

Bruk en skydrevet e-postløsning til å få kontakt med kunder og kollegaer uansett hvor jobben sender deg.

Delta i Microsoft Teams, en ny hub for samarbeid, hvor du kan chatte, sette opp møter og dele filer.

Med én terabyte lagringsplass på nettet kan du lagre filer i OneDrive og ha tilgang fra alle slags enheter og når du er på farten.

Driv bedriften med forretningsprogrammene som lar deg styre kundebehandling, fakturering, henvisninger og mer, fra ett sted.

Besøk nettsiden vår hvis du vil finne ut mer om hvordan Office 365 kan hjelpe deg med å drive og vokse bedriften din på en sikker måte.

Alle Office-tjenester leveres med 99,9 % oppetid, støttes med midler og har servicegaranti.

Office 365 Business-, Business Premium- og ProPlus-abonnenter kan installere Office på opptil fem PC-er eller Mac-er, fem nettbrett og fem smarttelefoner. Windows-hybridenheter, som Microsoft Surface Pro, kan telles som en PC eller et nettbrett.

Komme i gang

|

Du kan legge domenenavnet til i Office 365 og opprette domenebaserte e-postadresser. Finn domeneregistrator eller DNS-vert. Sammenlign domeneadministrasjon i abonnementer for Office 365.

Ja. Hvis du kjøper Office 365-lisenser for kontoene du oppretter i prøveabonnementet, beholder du all informasjon og alle innstillinger for disse kontoene. Når prøveperioden utløper, har du 30 dager på deg til å kjøpe Office 365 før kontoinformasjonen slettes. Når kontoinformasjonen er slettet, kan den ikke gjenopprettes.

Office 365-konfigurasjon

viser trinn-for-trinn-instruksjoner. Du kan registrere deg for Office 365, konfigurere organisasjonens domenenavn og legge til brukerkontoer, installere Office og flytte eksisterende e-post til Office 365 med bare noen få trinn.

Kundestøtte og priser

|

Office 365 for bedriftsabonnementer tilbyr støtte på telefon og på nettet hele døgnet, hele uken. Det finnes andre støttealternativer alt etter hvor langt bestemmelsen om å oppgradere til Office 365 er kommet. Se alle støttealternativer på Kundestøtte for Office 365.

Office-programmene du installerer på PC-en eller Mac-en, som Word, Excel, PowerPoint og Outlook, er tilgjengelige selv om du ikke er på nettet. Med OneDrive i Office 365 får du 1 TB lagringsplass som kan brukes til å synkronisere filer til og fra datamaskinen. Hvis du gjør endringer mens du er frakoblet, blir de synkroniserte med OneDrive og andre enheter når du kobler på nettet.

Vi benytter sterke virkemidler for å beskytte kundeinformasjon mot upassende tilgang eller bruk fra uautoriserte personer, både interne og eksterne, og for å hindre at kunder får tilgang til hverandres informasjon. Hvis du vil finne ut mer, kan du se Hvem har tilgang til informasjonen og på hvilke vilkår.

Du kan betale med alle de mest kjente kredittkorttypene, og abonnementsbeløpet vil vises på kontoutskriften for kredittkortet. For Office 365 for bedriftsabonnementer kan du velge å motta fakturaer, og du kan velge månedlig eller årlig fakturering, avhengig av hvilke tjenester du abonnerer på. Du mottar en e-postmelding når fakturaen er klar til å vises. Hvis du brukte et ordrenummer da du kjøpte abonnementet, vises det på fakturaen.

Flere betalingsalternativer er tilgjengelige for å gi kundene våre mest mulig fleksibilitet.

Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium er tilgjengelige for månedlig og årlig engasjement-betaling.
  • Månedlig engasjement-betaling: Du betaler hver måned, og abonnementet kan avsluttes når som helst.
  • Årlig engasjement-betaling: Du registrerer deg for et ettårsabonnement, men du kan velge om du vil betale hver måned eller for hele året når du registrerer deg. Denne betalingsmåten får en rabatt.
Office 365 Enterprise-abonnementer (inkludert frittstående abonnementer som Exchange Online) og Office 365 ProPlus er tilgjengelige for årlig engasjement-betaling.


Ja. Hvis du trenger å oppdatere, kan du overføre kontoen til et annet abonnement. Du kan for eksempel oppgradere fra et Office 365 Business-abonnement til et Office 365 Enterprise-abonnement.

Ja, du kan blande Office 365-abonnementer. Merk at det er noen lisensbegrensinger på abonnementsnivået. Abonnementene Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium har en grense på 300 brukere, mens Enterprise-abonnementene ikke har noen grense. Du kan, for eksempel, kjøpe 300 Business Premium-seter, 300 Business Essentials-seter og 500 EnterpriseE3-seter på en enkelt tenant.

Mange kunder kjøper en SKU for bedrifter og velger hvor mange Office 365-tjenester de trenger for å fullføre overgangen til Office 365 etter behov. Tilgjengelige tillegg inkluderer Advanced Threat Protection, Advanced Compliance og Telefonkonferanse. 1

Kunder kan også velge å kjøpe funksjoner fra en av de tusentalls tredjeparter som er tilgjengelige i Office Store.

Du kan avslutte abonnementet når som helst. Hvis du avslutter før kontrakten utløper, kan det være noen avgifter, alt etter hva slags abonnement du har. For abonnementer med månedlige engasjement-betalinger er det ingen gebyrer for å avslutte kontrakten når som helst. Årsabonnement med årlig engasjement som betales månedlig, kan bli belastet med gebyr dersom de avsluttes tidlig. Årsabonnement med årlig engasjement som er betalt på forhånd, blir ikke refundert dersom de avsluttes før kontrakten utløper. Les hele Abonnementsavtalen for Microsoft Online.

Dine data tilhører deg. Hvis du bestemmer deg for å avslutte Office 365-abonnementet, kan du laste ned dataene dine, som e-post og dokumenter på Team-områder, og lagre det et annet sted. Du bør lagre dataene dine før du avslutter. Når abonnementet er avsluttet, vil administrator ha begrenset tilgang til data som er tilknyttet Office 365-kontoen din i 90 dager.

Microsoft har mange partnere som er eksperter på oppsett, innføring og utrulling av Office 365. Du kan også jobbe med dem hvis du trenger tilpassede løsninger for bedriften din. Du kan finne en Microsoft Partner i ditt område.

iTunes, iPhone og iPad er registrerte varemerker fra Apple Inc., som er registrert i USA og andre land. Android er et varemerke fra Google Inc.
1 Tilgjengelighet av telefonkonferanser og abonnementer varierer etter land/område. Se hvilke land og områder som støttes hvis du vil ha mer informasjon.