Bookings gemakkelijk gemaakt: de voordelen van een reserveringssysteem


Bedrijven die afhankelijk zijn van serviceverlening via afspraken – kapsalons, tandartspraktijken, adviesbureaus, advocatenkantoren enzovoort – hebben een betrouwbare manier nodig om de reserveringsprocedure te beheren. De juiste online oplossing biedt gemakkelijke interfaces voor zowel klanten als medewerkers, evenals handige functies die iedereen tijd en geld besparen. Laten we enkele redenen bekijken waarom een geweldig reserveringssysteem voor een nóg geweldigere bedrijfservaring kan zorgen.

Gemak voor klanten

Een online reserveringssysteem geeft klanten meer vrijheid. Ze kunnen op hun gemak beschikbare tijden bekijken, op elk gewenst moment van de dag een afspraak reserveren, en een afspraak gemakkelijk wijzigen wanneer dat nodig is – allemaal zonder te hoeven bellen. Bovendien kunnen ze afspraken met één klik op een knop aan hun persoonlijke agenda toevoegen en ervoor kiezen handige herinneringsmails te ontvangen. In een tijdperk waarin 75% van alle millennials iemand liever een berichtje stuurt dan opbelt, zullen ongetwijfeld steeds meer mensen deze aspecten van online reserveren waarderen.

Image_SimplifyAppointmentBooking_243x150.jpg

Vereenvoudig je procedure voor afspraakreservering

Verbeter de ervaring van afspraakreservering voor zowel jou als je klanten met Microsoft Bookings.

Download het eBook

Bedrijfseigenaars moeten ervoor zorgen dat ze bookings software kiezen die goed werkt op zowel grote schermen als mobiele apparaten, aangezien internetgebruik op mobiele telefoons en tablets recentelijk voor het eerst internetgebruik op desktopcomputers heeft overschaduwd.

Geavanceerde functies voor bedrijfseigenaars

Een online reserveringssysteem moet net zo flexibel zijn voor medewerkers, die afspraken soms handmatig moeten plannen, wijzigen of annuleren op basis van sporadische telefoontjes en e-mails van klanten. Goede bookings software moet echter ook meer kunnen doen. Andere functies waar je naar op zoek moet, zijn onder meer een klantenlijst en e-mailintegratie. Gezamenlijk maken deze mogelijkheden het bedrijfseigenaars en managers gemakkelijk een grote mailinglist te genereren en contact te houden met klanten.

Managers moeten hun bookings software kunnen gebruiken om personeelslijsten te wijzigen, services en prijzen te definiëren en openingstijden in te stellen. Met andere woorden: het moet gemakkelijk zijn de informatie bij te werken die zowel klanten als medewerkers nodig hebben, en wel zodanig dat iedereen deze kan bekijken.

Een bedrijfsgerichte app

Volgens recent onderzoek gebruikt een groter percentage gebruikers van mobiele apparaten liever apps dan browsers. Een goede bookings service moet dus een mobiele app bieden met dezelfde functionaliteit en functies als in de webversie. Zo kunnen bedrijfseigenaars ervoor zorgen dat hun bedrijfsactiviteiten soepel blijven verlopen, zelfs onderweg.

Het instellen van een online reserveringssysteem voor je bedrijf hoeft niet moeilijk te zijn. Goede bookings software kan net zo goed werken als een aangepaste oplossing – zolang je maar de opties kiest die je nodig hebt.

Verwante producten

Surface-laptop waarop Word wordt weergegeven

Aan de slag met Office 365

Het is het Office-pakket dat je kent, plus de hulpmiddelen waarmee je beter kunt samenwerken. Zo kun je overal en altijd meer voor elkaar krijgen.

Nu kopen